Phonero. Bedriftsnett

Transkript

1 Bedriftsnett

2 Hovednummer 5-sifret 815-nummer 800-nummer Geografisk nummer Mobilnummer Mobiltelefoni Bedriftsnett Mobil App Reserve lokasjon IP-telefoni Integrasjon mot Sentralbord Phonero Bedriftsnett Med Bedriftsnett fra Phonero inngår sentralbord i alle flater som en del av tjenesten. Ut i fra behov og bruk kan både det webbaserte Sentralbordet, Personlig Sentralbord og Mobil App benyttes. Fra alle arbeidsflatene kan de viktigste funksjonene i Bedriftsnett betjenes på en enkel og effektiv måte. Løsningen fungerer for både mobil- og IP-telefoni, og de kan også kombineres. Bedriftsnett er en svært fleksibel løsning Ingen begrensning på antall køer eller hovednummer Kø- og tastevalg Lydmeldinger SMS og e-post til brukere Detaljert statistikk

3 Alt på en flate. Komplett og brukervennlig sentralbord, krever ingen installasjon eller drift. 1 Brukervennlig Sentralbord Det webbaserte Sentralbordet har et responsivt design som tilpasser seg alle skjermstørrelser. Intuitiv og tydelig oversikt over både samtaler, køer og personer gjør sentralbordet til et effektivt verktøy for behandling av innkommende samtaler. Bedriftsnett gir blant annet følgende muligheter: Oversikt over tilgjengelighet på alle brukere med detaljert informasjon Full samtalehistorikk med logg over siste samtaler fra innringer Nummeroppslag med regnskapsinformasjon og kartplassering Innebygd IP-telefon Sette samtaler på hold Skrive notater på innringer Logge brukere inn/ut av køgrupper Phonero Sentralbord er gratis for brukere av Phonero Bedriftsnett.

4 2 Personlig Sentralbord Phonero Personlig Sentralbord er ideelt for de som ønsker å betjene innkommende samtaler, kunne sette over samtaler og sende meldinger. I Bedriftskatalogen har man også oversikt som viser ansattes status og fraværsmarkeringer. I tillegg har Personlig Sentralbord fullverdig Softphone integrert. Phonero Personlig Sentralbord er en fullverdig telefoniklient for brukere som ikke har behov for å ha hele Sentralbordet oppe. Forenklet versjon av Sentralbordet med alle de viktigste funksjonene Mulighet for always on top Inkluderer Softphone med alle funksjoner Bedriftskatalog med valg for å sette over samtaler og sende SMS/e-post Innkommende samtaler og historiske samtaler Personlig Sentralbord er gratis for brukere av Phonero Bedriftsnett

5 3 Innebygget IP-telefon I det webbaserte Sentralbordet og i Personlige Sentralbord er det innebygget en fullverdig IP-telefon med kryptering. Phonero Softphone tilbyr krystallklar lyd, og alt som trengs er et headset. Med One Number på mobilabonnementet får bedrifter en svært fleksibel, funksjonell og kostnadseffektiv løsning. Det gir full oversikt over den aktive samtalen, tidligere historikk på nummeret og eventuelle notater som kan skrives på innringers nummer. Plug and play med den integrerte IP-telefonen i Sentralbordet. Nummeroppslag med regnskapsinformasjon og kartplassering Min logg med tidligere samtaler, både fra kø og direkte til/fra IP og mobil Logg over tidligere samtaler på et nummer, med detaljer på samtaletidspunkt, varighet, og hvor samtalen har vært Notat på innringer, som blir synlig for andre i bedriften som er i kontakt med innringer Mulighet for å sette samtaler på hold Send melding direkte til ansatt, med info fra sist innringer

6 4 Bedriftskatalog Bedriftskatalogen inneholder informasjon fra ansatte i bedriften med lisens på Phonero Bedriftsnett. Status fra mobil, IP og kalender vises på den enkelte bruker. Med bilder av alle ansatte, mulighet for flere typer sett over og oppbygging av egne eksterne kontakter er Bedriftskatalogen en komplett katalog for bedriften. Kombinert status fra både mobil, IP og kalender gjør det svært effektivt å se hvem som er tilgjengelig for samtaler. Bilde av alle ansatte, samt stilling og avdeling Tilgjengelighets- og presenceinformasjon Oversikt over kalender/exchange Flere typer sett over Oversikt over hvilke køer bruker er medlem av Mulig å logge brukere inn/ut av kø og administrere Tilgjengelighet Egen visning av favoritter Kan synkroniseres med AD

7 5 Phonero Mobil App Meny Brukervennlig grensesnitt Bedriftskatalog Alltid oppdatert telefonliste over bedriftens ansatte Rapportering Ansatte kan selv rapportere bruk av innholdstjenester Markedets mest innholdsrike og funksjonelle mobilapplikasjon er gratis for alle brukere av Phonero Bedriftsnett. Applikasjonen inneholder alt fra de sentralbordrelaterte tjenestene som Bedriftskatalog, inn-/utlogging av køgrupper, til forbruksoversikt og styring av egen telefoni og Mobil IP. Dashboard Oppdatert liste over talemeldinger og samtalelogg Tilgjengelighet Fraværsmarkering med mulighet for samtalestyring Avansert styring av samtaler Inn- /utlogging av kø Mobil IP for utland og ved manglende mobildekning One Number oppsett Telefonmøte Samtalelogg for mobil, IP og køgrupper Forbruksoversikt Mobil IP Ring gratis i utlandet, ring billigere til utlandet

8 6 One Number One Number fra Phonero er markedets mest fleksible løsning for kombinering av mobil og IP-telefoni. Med alt på en prisplan er det i tillegg et svært kostnadseffektivt produkt, og selve One Number tjenesten er gratis. Løsningen fungerer for mobil i kombinasjon med et IP-abonnement. Velg hvor innkommende samtaler skal ringe; Mobil, Tvilling eller IP Velg hva visningsnummer skal være fra hver telefon Styres fra Sentralbord, Personlig Sentralbord og Mobil App All nasjonal trafikk går av mobilens abonnement IP-priser og Mobil IP for reduserte takster til utland

9 Bruk Apple Watch til å se forbruket ditt eller logge deg inn/ut av kø, uten å ta opp telefonen. 7 Apple Watch Phonero Mobil App er også tilgjengelig på Apple Watch. Det gjør at enkelte funksjoner kan styres direkte fra klokken, uten at man trenger å gå inn i Phonero Mobil App på telefonen. Oversikt over bruk av datapakke Oversikt over kostnader i Norge og utland Logg inn og ut av køgrupper Visning av favoritter fra Bedriftskatalogen

10 All administrasjon av bedriftens telefoni gjøres fra én plass. Full oversikt over brukere, køer, rettigheter og telefonioppsett. 8 Administrasjon Administrasjon av Phonero Bedriftsnett er intuitivt, enkelt å bruke og gir stor fleksibilitet for administrator i bedriften. Med egne visninger for Brukere, Køer, Roller, Visuell Admin og Annet kan administrator på en effektiv måte selv styre hele Phonero Bedriftsnett. Tildele roller til brukere Gjøre brukere til medlemmer av køer med individuell prioritet Åpne for etterbehandlingstid på køer Lage egne roller med egne sett av rettigheter Opprette VIP-lister for direkte styring av innkommende samtaler Sette opp varsler ved f.eks. for lang ventetid Styre bedriftens åpningstider og lydmeldinger

11 RING Hovedkontor Phonero AS Pb. 70, 4661 Kristiansand Phonero Kristiansand Tollbodgata Kristiansand Phonero Stavanger Auglendsmyrå Stavanger Phonero - en telesuksess Siden etableringen i 2008 har Phonero vokst til å bli en av landets Org. nr.: NO MVA E-post: support@phonero.no phonero.no Phonero Oslo Sandakerveien Oslo Phonero Trondheim Beddingen Trondheim mest populære teleleverandører for bedrifter. Vi har to solide og langsiktige Phonero Bergen Damsgårdveien Laksevåg hovedaksjonærer i Norvestor og Kistefos. Phonero omsatte for 1,1 milliard i 2015, er lønnsomt og kan vise til høy egenkapital.