Ny markedsmodell for sluttbrukermarkedet - Hva er bransjens posisjon? Ole Haugen, Energi Norge / Andreas Aamodt, ADAPT Consulting

Transkript

1 Ny markedsmodell for sluttbrukermarkedet - Hva er bransjens posisjon? Ole Haugen, Energi Norge / Andreas Aamodt, ADAPT Consulting

2 Utgangspunktet for Energi Norges posisjon Markedet er i utvikling AMS Elhub NBS Nordisk harmonisering En faktura Teknologi Endrede behov hos kundene Utviklingen har konsekvenser for nettselskaper og kraftleverandører Muligheter Trusler Utviklingen kan ikke reverseres, men den kan påvirkes

3 Behovet for en helhetlig tilnærming Kundegrensesnitt Måling, avregning, fakturering Fakturamodell Kontrakter

4 Organisering av arbeidet Bransjedeltagelse gjennom referansegruppe Agder Energi BKK Hafslund Lyse Fjordkraft Arbeidet er presentert og gjennomgått i FFM FFN USMB UNM ADAPT Consulting har vært sekretariat

5 Avgrensning og overordnede kriterier Sluttbrukermarkedet = Kunder i distribusjonsnettet Kriterier: 1. Kundevennlighet 2. Velfungerende markeder og konkurranse 3. Økt effektivitet 4. I tråd med europeisk regulering og nordiske harmoniseringsprinsipper 5. Nøytrale nettselskap 6. Fremtidsrettet

6 Definisjon av kundegrensesnitt Dagens tilnærming Ett kontaktpunkt Leverandørsentrisk Måling Nettselskap Kraftleverandør Nettselskap Fakturering Kraftleverandør og nettselskap Kraftleverandør Kraftleverandør Kraftleverandør/ Innflytting Kraftleverandør Kraftleverandør Nettselskap (lev.plikt) Dagens Kraftleverandør/ Utflytting Ett Kraftleverandør Leverandørsentrisk Kraftleverandør Nettselskap (lev.plikt) Tilknytning tilnærming eller kontaktpunkt Nettselskap Kraftleverandør Nettselskap endring i tilknytning Leveringsplikt Nettselskap Kraftleverandør Kraftleverandør (Supplier of last resort) Henvendelser nettleie/tariffer Nettselskap Kraftleverandør Kraftleverandør Henvendelser utfall, tekniske feil, etc. Nettselskap Kraftleverandør Nettselskap Antall kontrakter 3 kontrakter 1 kontrakt 2 kontrakter

7 Kontrakter mellom markedsinteressentene Bruker av nettanlegg Eier av nettanlegg Avtale om kraftleveranser og nettjenester Tilknytningsavtale (inklusive forutsetninger om bruk av nettet) Kraftleverandør Avtale om nettjenester Nettselskap

8 Måling, avregning og fakturering Nettselskap Elhub Kraftleverandør Prosess Måling Måledatabase Avregning Sluttbruker Fakturering Nettleie fakturagrunnlag Oppgjør Oppgjør

9 Leverandørbytte Ny Leverandør Elhub Nåværende leverandør Dager 0 1 Inngå kontrakt med kunde Sende melding om bytte Lagring av anleggsdata Bekrefte bytte Informere kunde om eksisterende kontrakt Prosess i kundegrensesnitt Prosess uten kundeinteraksjon 14 Starte leveranse Måleravlesning Sluttavregning 42 Sluttfakturering av kunde

10 Flytting Enkelt for kunden Kunden forholder seg utelukkende til sin kraftleverandør Kunden beholder kraftleverandør ved flytting (Unntak dersom kraftleverandør eller kunde vil avslutte kundeforholdet) All kommunikasjon mellom kraftleverandør og nettselskap går via Elhub Utflytting Innflytting Utflytting og innflytting

11 Avgifter Alternativ 1 Sluttkunde Kraftleverandør Nettelskaper Alternativ 2 Sluttkunde Kraftleverandør Myndighetene Energi Norge mener at valg av tilnærming er ikke avgjørende for en velfungerende markedsmodell NordREG vurderer harmonisering som kritisk viktig Bør utredes nærmere i samråd med NVE og Toll- og avgiftsdirektoratet Myndighetene

12 Leveringsplikt Dagens ordning er ikke forenelig med leverandørsentrisk kundegrensesnitt og overordnede kriterier. Føringer for fremtidig tilnærming: Kunden skal bestille hos en kraftleverandør ved nytegning Kundene beholder kraftleverandør ved flytting Ved mislighold og oppsigelse av kontrakt skal kunden henvises til «Supplier of last resort» dersom kunden ikke finner ny leverandør Myndighetene har ansvar for å utforme rammer for «supplier of last resort»

13 Informasjonsplikt og håndtering av kundehenvendelser Besvares av Kraftleverandør Målerdata Fakturering Produkter Tariffer Leverandørbytter Flytting/innflytting/ utflytting Avtale om kraftleveranser og nettjenester Nettselskapets ansvar, men skal i tillegg gjøres tilgjengelig for kraftleverandør Planlagte avbrudd Utfall Rasjonering Besvares av Nettselskap Nettanlegg/måler Ulykker Leveringssikkerhet Leveringskvalitet Avbruddskompensasjon Tilknytningsavtale Utkobling

14 Informasjonsflyt og funksjonalitet i Elhub Kraftleverandør/ Tredjepart Styring Priser Nettariffer Faktura Måledata Måledata Fakturagrunnlag Sanntidsinformasjon Tilgangskontroll Elhub Måledata Fakturagrunnlag Elhub Måleravlesning Nettselskap Utkobling Stenging Sluttbruker Sanntidsinformasjon Målepunkt

15 Rettslige og regulatoriske konsekvenser Implementering av markedsmodell i tråd med Energi Norges posisjoner krever endringer i bl.a. Energilovforskriften Avregningsforskriften Kontrollforskriften Leveringskvalitetsforskriften Forbrukerkjøpsloven

16 Hva gjør energi Norge videre? Oppfølging og påvirkning av arbeidet med utvikling av Elhub / innføring av Smart strøm løpende Involvere medlemsbedriftene i utvikling av posisjon om norsk enfaktura-modell (2014) Juridisk grunnlag, posisjoner for endringer i kontrakter mellom kunder og kraftleverandør, nettselskaper og installasjonseiere/kunder, nettselskap og kraftleverandører (2014/15/16) Kontaktmøter med NVE, løpende

17 Takk for oppmerksomheten!