Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje. Leif Isachsen KODE Design AS

Transkript

1 Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje Leif Isachsen KODE Design AS

2 Hvem er ALLE EKS: flere synshemmede I Norge i dag er svaksynte og 1000 blinde personer over 67 år er synshemmede. Vi kan estimere at grunnet flere eldre blir dette tallet i 2040 fremskrevet til personer har livstilssykdommen diabetes 2. Antallet er firedoblet de siste 50 år. Det er å anta at tallet vil fordobles innen 25 år. Etter 20 år med diabetes 2 har 60% øyeproblemer. kilde: blindeforbundet og norsk diabetesforbund. Sansene utgjør en stor prosent av funksjonsnedsettelsen hos eldre

3 Hvem er ALLE Den demografiske utviklingen i industrialiserte vestlige verden er blitt den viktigste utfordringen både for designbransjen, forretningslivet som hyrer dem og hele den sosiale infrastruktur. Det er idag 130 millioner mennesker over 50 år i EU. Innen 2020 vil 50% av europeere være over 50 år. Effekten av denne raske aldringen av befolkningen, og et voksende antall mennesker med funksjonshemninger, har en fundamental effekt på utviklingen av nye produkter og tjenester.

4 Hvem er ALLE Alle er på ett eller annet tidspunkt i livet sitt alle, det er bare et spørsmål om tid, sted og situasjon.

5 Design for ALLE Den globaliserte industrien løper foran Chrystler akino

6 Design for ALLE Design for alle er en avansert metode for å: Maksimere innovasjonsgraden Sikre de kritiske suksessfaktorene Teste løsninger på tidlig stadium Navigere I komplekse problemstillinger

7 Bakgrunn Jordan case Pilotprosjekt i Nyskapingsprogrammet Implementering av Design for alle-fremgangsmåten i et utviklingsprosjekt innen emballasje hos Jordan Utgangspunkt for Jordan Tilbakemelding fra kunder omkring tannbørste-emballasjen Fullførte ikke sin designfilosofi i design av emballasjen Prosjektdeltagere Jordan, Norsk Designråd, KODE Design, Hareide Designmill, E-Types

8 Verktøy -Elitebrukere

9 elitebrukeren Elitebrukere Utviklingen innen sportsutstyr drives frem av personer med nedsatte mentale evner.

10 elitebrukeren Elitebrukere Dette er hverdagen ekstremutøver

11 Design for alle prosessen i Jordan-prosjektet

12 Steg 1 - Skreddersy verktøy: identifisere suksesskriterier Visuell/auditiv/taktil Kognitiv motorisk Brukbarhet/tilgjengelighet Merverdi/økt opplevelsesverdi Kriterier Kjøp og velge Synlighet Kontroll av vare Hint for bruk Gripe og nå Betjene Hint for åpne /lukke Åpne/lukke Lagring Oppbevaringsenhet Holdbarhetsoversikt Affeksjonsverdi Bruk Porsjonere og tømme Forenkle tilberedning/bruk Merverdi servering og bruk Avhending Affeksjonsverdi Kommunisert avhending Enkel avhending Innvirkning på begge

13 Steg 2 - Å velge riktige elitebrukere Voksne med spedbarn har ofte bare en hånd til rådighet Svaksynte kan avgjøre om de visuelle egenskapene er tydelige. Hørselshemmede kan avgjøre om den visuelle informasjonen er god, og om den auditive er tydelig. Barn kan teste om produktet er intuitivt og fungerer for mindre kropper. Demente og til dels eldre kan avgjøre hvor intuitiv og forståelig en løsning er. Bevegelseshemmede avgjør om det er god fysisk tilgjengelighet. Blinde avgjør om de taktile og auditive egenskapene er gode.

14 Steg 3 testing av produkter ved bruk av kriterieverktøy med vurderingsskala Forklaring 0 Ikke relevant 1 Umulig 2 Meget vanskelig/meget stort forbedringspotensial 3 - Vanskelig /Stort forbedringspotensial 4 - Irriterende/Meget aktuell for forbedring 5 - Ok/Ok, men forbedringspotensial 6 - God/Lite forbedringspotensial 7 - Fornøyelig/Ikke forbedringspotensial

15 Steg 3 observasjon av elitebrukere

16 kommunikasjon Kommunikasjonsverktøy (hele prosjektgruppen) sikrer systematisk diskusjon og felles forståelse av prosjektet prioriteringer Beslutningsverktøy (prosjektledelsen) sikrer at helheten ivaretaes og at valg baserer seg på bevisst prioritering som bygger på forståelse for brukeren

17 Steg 4, Design for alle konsepter

18 Trinn 5, Elitebrukere tester konseptene Steg 4, dialog med elitebrukerene

19 Steg 5, Konsept workshop: presenterer funn og anbefalinger Ren og enkel Kontrast mellom bokstaver og bakgrunn, stor nok font og slett underlag Konstrast og uventet sterk ytre form Sterk sammenheng Mellom funksjon og informasjon Kontrast i formen, god gripeflate, tydelig varemerke

20 Resultatet ny tannbørsteemballasje

21 Evaluering - ny design av emballasje Informasjon knyttet til funksjon: flere finner den Bildet oppfattes som visuelt støy. Lite tydelig De fleste ser fort de fargede sirklene, mens skriften inni er det få som klarer å lese. Få viser interesse for å finne ut av det. NEW er tydelig og oppdages for av de fleste Tannbørsten er tydelig mot bakgrunnen (viktig kriterium for valg i kjøpssituasjonen) JORDAN- logoen oppdages fort og er tydelig for de fleste. Læringsbehov fordi den gamle logoen er velkjent. Love your teeth er det få som får øye på Flippen er synlig for de fleste, men kunne vært ennå sterkere kontrast. De fleste synes det er enkelt å åpne.

22 Evaluering - ny design av emballasje

23 og på flere varianter