Personopplysningene som innhentes av oss er som følger:

Transkript

1 PERSONVERNERKLÆRING OG INFORMASJON OM INFORMASJONSKAPSLER Denne personvernerklæringen er styrende for all innhenting, lagring og bruk av personopplysninger som skjer via nettstedet («nettstedet»). Dette vil si all informasjon om deg som er personlig identifiserbar, nærmere bestemt: Navn, faktura-/betalingskortadresse, leveringsadresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, nettleser og nettleserspråk (i denne erklæringen samlet kalt «personopplysninger»). Erklæringen inneholder informasjon om hvilke personopplysninger som innhentes fra deg, hvordan den brukes og rettighetene du har med hensyn til personopplysninger vi oppbevarer. Enhver bruk av ord som «du», «deg», «din» og «dine» refererer til personen som bruker nettstedet. Enhver bruk av ord som «vi», «oss», «vår» og «våre» refererer til Expansys S.A.S. Vi er registrert i Loi Informatique et Libertés i Frankrike og har varslet Commission Nationale de l Informatique et des Libertés om rutinene våre for databehandling, med varslingsnummeret Nettstedet drives av oss på lisens fra Huawei Technologies (Nederland) BV («Huawei»). Vi er den behandlingsansvarlige når det gjelder alle personopplysninger som innhentes fra deg på nettstedet, unntatt det som er angitt under overskriften «Markedsføring» nedenfor. Huawei kan bare bruke personopplysningene dine i samsvar med denne personvernerklæringen hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til det. Hvis du lurer på noe som gjelder denne personvernerklæringen, ta kontakt med oss på e-post på compliance@brandpath.com. Hvis du ikke mottar en bekreftelse på henvendelsen din, eller hvis du ikke blir fornøyd med svaret du får, ta kontakt på support-no@vmall.eu. Innhenting og bruk Personopplysninger blir innhentet på flere ulike steder på nettstedet, blant annet på bestillingsskjemaet for produkter og/eller tjenester eller når du registrerer en konto (se nedenfor). Du må oppgi visse opplysninger (for eksempel navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse) og økonomisk informasjon (som for eksempel kredittkortets nummer, utløpsdato, CVC-nummer) ved bestilling. Dersom det skulle oppstå et problem med behandlingen en bestilling, kan vi benytte personopplysningene til å kontakte deg. Vi kan også beholde kopier av korrespondansen med deg. Vi kan bruke personopplysningene dine for å gi deg en mer personlig service som er skreddersydd til behovene dine. Personopplysningene som innhentes av oss er som følger: navn faktura-/betalingskortadresse leveringsadresse telefonnummer e-postadresse IP-adresse nettleser nettleserspråk

2 I tillegg innhenter vi ulike tekniske data som også må anses som personopplysninger, og disse kan henvise direkte eller indirekte til deg. De tekniske dataene vi innhenter under besøket ditt på nettstedet er navngitt og forklart nedenfor. Personopplysningene dine kan vi bruke til følgende: markedsføringsformål nå du har akseptert dette i bestillingsprosessen eller når du registrerer deg for «Min konto»; behandle bestillinger og/eller levere varer og tjenester; overvåke, utvikle og forbedre nettstedet, tjenestene vi tilbyr og opplevelsen din; sikre at innholdet på nettstedet presenteres på den måten som er mest effektiv for deg og enheten du bruker; gjennomføre forpliktelsene som følger av eventuelle kontrakter som er inngått mellom deg og oss; tillate deg å bruke interaktive funksjoner på nettstedet om du ønsker det; holde nettstedet trygt og sikkert; behandle eventuelle klager eller henvendelser fra deg eller som gjelder deg; undersøke mistanker om brudd på vilkårene som er knyttet til bruk av nettstedet eller brudd på andre vilkår og betingelser som gjelder for deg, samt for å kontrollere samsvar med lover og regler inkludert ved å kontrollere innlegg på eller bidrag til nettstedet og bruke søkeordkontroll for å undersøke bruk som kan være upassende; og/eller hvis du har vunnet en konkurranse, administrere utdeling av premien og publisere eller på annen måte gjøre tilgjengelig en liste over premievinnerne. Av og til kan vi utføre kredittsjekk, sikkerhetskontroller og kontroller for å forhindre svindel, samt motta informasjon om deg fra Gatekeeper, Fianet eller 3DS Secure. Denne informasjonen vil bli lagt til de personopplysningene vi allerede har om deg for å hjelpe oss med å tilby produkter og tjenester og vurdere kreditt-, svindel- eller sikkerhetsrisikoer. Vi vil ikke gjøre dette med mindre du har gitt ditt uttrykkelige samtykke. Min konto Hvis du velger å sette opp en konto via nettstedet, vil du bli medlem av (et «medlem»). Den samme personvernerklæringen vil gjelde, men vi kan be om mer informasjon, inkludert en ekstra leveringsadresse og/eller informasjon om debet- eller kredittkort som du ønsker å bruke ved framtidige kjøp. Når du lager deg en konto på nettstedet, vil du få tilsendt en velkomstmelding som bekrefter passordet og brukernavnet ditt, og du samtykker i å motta e-post fra oss om produkter, tjenester og spesialtilbud, samt nyhetsbrevene våre. Medlemmene kan velge bort disse e-postene ved registrering eller ved å sende en e-post til supportno@vmall.eu med ordet «unsubscribe» i emnefeltet. Informasjonskapsler og annen slik teknologi Vi kan innhente informasjon om den generelle internettbruken din ved å bruke en informasjonskapselfil. Denne lagres på harddisken på datamaskinen eller enheten din. Informasjonskapsler inneholder en liten mengde informasjon som overføres til datamaskinens harddisk. De hjelper oss med å forbedre nettstedet og tilby en bedre og mer personlig service. På følgende nettsted kan du undersøke hvilke

3 informasjonskapsler fra tredjepart som er installert på enheten/nettleseren din for sporingsformål og for å tilrettelegge for interessebasert markedsføring: Ved å bruke dette nettstedet kan du med ett enkelt klikk også forby innhenting og bruk av data for reklameformål fra enkelte tredjeparter med virkning for framtiden. Informasjonskapsler som er strengt nødvendige for å drifte nettstedet: Noen av informasjonskapslene vi bruker er avgjørende for at enkelte deler av nettstedet skal kunne fungere og er allerede plassert. Dette er strengt nødvendig for å kunne selge deg de produktene du ønsker, og uten dem vil ikke nettstedet fungere som tiltenkt. For eksempel kan vi bruke informasjonskapsler for å kunne benytte e-faktureringstjenester eller lagre produkter i den elektroniske handlekurven din når du bruker forskjellige sider på nettstedet eller mellom besøkene dine på nettstedet. Annen bruk av informasjonskapsler (der du har samtykket til slik bruk): Der du samtykker til det, vil vi også bruke informasjonskapsler og annen slik teknologi til å innhente anonym akkumulert statistikk som gir oss informasjon om hvordan brukerne benytter nettstedet og som hjelper oss med å forbedre strukturen på nettstedet. Informasjonskapsler og annen slik teknologi brukes til å forstå hvem som har vært inne på hvilke sider og hva slags reklame de har sett på nettstedet. Dermed kan vi finne ut hvor ofte bestemte sider og annonser er besøkt, hva som er de mest populære områdene på nettstedet og generelt få en oversikt over bruken av nettsted. Der du samtykker til at vi gjør det, kan informasjonskapsler og annen slik teknologi brukes til følgende: gjøre at informasjon kan følge deg når du bruker nettstedet, slik at du slipper å legge den inn på nytt; gi deg tilgang til lagret informasjon når du har registrert deg; bidra til å gjenkjenne deg som en unik besøkende når du kommer tilbake til nettstedet og til å skreddersy innhold eller reklame ut fra dine foretrukne interesser eller unngå å vise deg den samme reklamen gjentatte ganger; bidra til å tilpasse innholdet til deg, ønske deg velkommen ved navn og huske preferansene dine (for eksempel valg av språk eller region); gi raskere søk; og/eller sikre at du ikke blir invitert til å fylle ut spørreskjemaer for ofte eller etter at du allerede har gjort det. Du finner flere detaljer om disse informasjonskapslene i tabellen nedenfor: Navn på informasjonskapsel Formål Brukes til Expansys Handlevogn Hovedfunksjon _msuuid_? Midlertidig Hovedfunksjon utma, utmb, utmc, utmx, utmxx, utmz Disse informasjonskapsler aktiverer funksjonen Google Analytics, som sporer aktiviteten din og hjelper oss med å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen. Opplevelse

4 Andre informasjonskapsler utenfor vår kontroll: I likhet med mange andre organisasjoner, bruker vi Google Analytics, en tjeneste for webanalyse som leveres av Google, Inc. («Google»). Webanalysetjenesten plasserer på vegne av operatøren av dette nettstedet et antall informasjonskapsler som vurderer bruken din av nettstedet og gjør oss i stand til å utføre visse handlinger, inkludert (men ikke begrenset til): Spore antall besøkende på nettstedet. Følge med på antall brukere på nettstedet på et gitt tidspunkt. Analysere populært innhold på nettstedet. Opplysningene som Google Analytics innhenter kan ikke slåes sammen med andre Google-data. Informasjonen som genereres av Google Analytics informasjonskapsel vedrørende bruk av dette nettstedet vil ikke bli direkte overført til en Google-server i USA og lagret der, ettersom vi har aktivert IP-anonymisering på Google Analytics. IP-adressen din blir derfor forkortet av Google til å vise bare medlemsstaten i EU eller EØS-avtalen. I helt spesielle tilfeller kan hele IP-adressen blir overført til en Google-server i USA og forkortes der. Du kan forhindre overføring av data som genereres av informasjonskapselen og som er knyttet til bruken din av nettstedet (inkludert IP-adressen din) til Google, samt behandlingen av disse dataene fra Google, ved å laste ned og installere det aktuelle nettlesertillegget herfra: http: //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Via Google Analytics opprettes en pseudonymisert brukerprofil på grunnlag av hvordan du benytter nettstedene våre. Dataene som innhentes her blir ikke slått sammen med andre opplysninger om deg og deles ikke med tredjeparter. Slike data vil heller ikke overføres utenfor EU. Du kan skaffe deg mer informasjon om Google Analytics her: IP-adresse Google Analytics og andre verktøy som er nevnt i denne personvernerklæringen bruker IP-adressen din. En IP-adresse er en verdensomspennende unik kombinasjon av sifre som blir tilordnet deg av internettleverandøren din. I sin foreløpig vanligste form (IPv4) består en IP-adresse av fire blokker, atskilt av punktum. I de fleste tilfeller vil du ikke ha en fast IP-adresse, men en som midlertidig er tilordnet av internettleverandøren din (en såkalt «dynamisk IP-adresse»). Dersom man har en permanent tilordnet IP-adresse (en såkalt «statisk IP-adresse») er det enklere med en tydelig tilordning av brukerdata, ettersom adressen ikke endres. Nettleserinnstillinger: De fleste nettlesere er automatisk konfigurert til å akseptere informasjonskapsler, men du kan stille inn nettleseren din til å avvise en informasjonskapsel eller be nettleseren om å vise hvor en informasjonskapsel er plassert. Enkelte tjenester kan bare aktiveres ved å bruke en informasjonskapsel, og hvis du velger å avvise informasjonskapsler, kan det være at enkelte funksjoner på dette nettstedet ikke blir tilgjengelige for deg.

5 Firefox Du kan slette informasjonskapsler ved å velge Verktøy -> Innstillinger -> Personvern og deretter «Fjerne enkelte infokapsler» eller «Fjerne nylig historikk». Du kan blokkere informasjonskapsler ved å velge Verktøy -> Innstillinger -> Personvern -> Bruke egne innstillinger for historikk. Fjern haken ved «Tillat infokapsler». Internet Explorer Du kan slette informasjonskapsler ved å velge Alternativer for Internett -> Generelt -> Slett -> Informasjonskapsler -> Slett. Du kan blokkere informasjonskapsler ved å velge Alternativer for Internett -> Personvern og dra glidebryteren helt til toppen. På denne måten blir alle informasjonskapsler blokkert. -> Klikk på OK. Google Chrome Du kan slette informasjonskapsler ved å velge Slett nettleserdata -> Verktøy -> Slett informasjonskapsler og andre nettsteddata -> Slett nettleserdata. Du kan blokkere informasjonskapsler ved å velge Innstillinger -> Vis avanserte alternativer -> Innstillinger for innhold -> «Blokker lagring av data for alle nettsteder» og «Blokker informasjonskapsler og nettsteddata fra reklameleverandører» -> OK Safari Du kan slette informasjonskapsler ved å velge Innstillinger -> Sikkerhet og klikke på «Vis informasjonskapsler». Du kan velge å slette informasjonskapsler fra et bestemt domene eller fjerne alle informasjonskapsler. Du kan blokkere informasjonskapsler ved å velge Innstillinger -> Sikkerhet og stille «Godta informasjonskapsler» til «Aldri». Enhetsfingeravtrykk For å identifisere enheten du bruker til å besøke nettstedet benytter vi en teknologi som kalles «enhetsfingeravtrykk». Fingeravtrykk kan brukes til å identifisere enheten din helt eller delvis, selv når informasjonskapsler er slått av. Loggfiler I likhet med de fleste vanlige nettstedservere, bruker vi loggfiler. Disse omfatter IP-adresser (Internet Protocol), nettlesertype, ISP (Internet Service Provider), sider man kommer fra eller går til, plattformtype, stempel for dato/klokkeslett og antall klikk for å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukerens samlede bevegelser og innhente bred demografisk informasjon for totalbruk. Vi bruker et sporingsverktøy som heter Webtrends, som bruker loggfiler til å analysere brukernes bevegelser. Barn Vi innhenter ikke bevisst informasjon fra barn under 18 år som ikke er under tilsyn av en voksen. Du kan ikke bruke dette nettstedet hvis du er under 18 år, med mindre du har samtykke fra og er under tilsyn av en forelder eller foresatt.

6 Kommunikasjon fra nettstedet Nyhetsbrev og markedsføring på e-post Hvis og bare hvis du selv har bedt om det, vil vi: sende deg informasjon og holde deg oppdatert på e-post, telefon eller vanlig post om eksisterende og nye tjenester og spesialtilbud fra Huawei; og/eller sende deg informasjon på e-post, telefon eller vanlig post om beslektede produkter eller tjenester fra utvalgte tredjeparter som kan være av interesse for deg. Hvis du samtykker i å motta markedsføringsinformasjon, kan du til enhver tid melde deg av på et senere tidspunkt. Du kan velge bort å motta denne typen kommunikasjon ved å bruke koblingen som du kan finne i all slik kommunikasjon. Hvis du samtykker i at vi kan sende deg markedsføringsinformasjon, kan vi dele personopplysningene dine med Huawei for at Huawei skal kunne sende deg informasjonen som er beskrevet ovenfor. Med mindre noe annet er avtalt i en ny personvernerklæring, vil Huawei kun ha rett til å behandle personopplysninger i samsvar med denne erklæringen. Driftsmeldinger Noen ganger kan det være nødvendig å sende deg en e-post om et problem med tjenesten. Det kan for eksempel skje hvis tjenesten er midlertidig stengt for vedlikehold. Vanligvis kan du ikke velge bort denne kommunikasjonen, men du kan deaktivere kontoen din for å slutte å motta den. Slik kommunikasjon er ikke ment som reklame. Kundestøtte Vi vil kontakte deg for å levere de tjenestene du ber om og ved spørsmål knyttet til kontoen din. Kommunikasjonen skjer på e-post eller telefon. Utlevering Ansvarsfraskrivelse Det kan være at vi må utlevere personopplysningene dine til politiet, tilsynsorganer eller juridiske rådgivere i forbindelse med påståtte straffbare forhold eller ved mistanke om brudd på vilkårene som gjelder for bruk av nettstedet og/eller brudd på andre vilkår og betingelser som gjelder for deg, samt når det kreves av lov eller er nødvendig for å overholde juridiske pålegg eller prosesser eller rettskjennelser mot nettstedet. Vi utleverer også kontoopplysninger og andre personopplysninger når vi mener at dette er hensiktsmessig for å håndheve vilkårene og betingelsene våre og andre avtaler eller for å beskytte rettighetene, eiendelene eller sikkerheten til Huawei, andre brukere av nettstedet eller andre personer og instanser. Generell informasjon (ikke personlig identifiserbar) Vi kan dele innhentet demografisk informasjon med samarbeidspartnere, annonsører og Huawei. For eksempel kan vi videresende opplysninger til leverandørene våre om antall brukere som ser på eller kjøper produkter av leverandørene våre eller antall klikk på annonser som videresender brukeren til leverandørenes nettsteder. Denne informasjonen er ikke personlig identifiserbar.

7 Tredjepartsmellomledd For å godkjenne transaksjoner med kreditt-/debetkort vil vi videresende kortinformasjonen din til leverandøren av betalingstjenestene, slik at det blir enklere for banken vi har valgt å motta betaling fra kortet. For å kunne levere bestillingen eller pakken til deg vil vi videresende navnet ditt og adressen din til et fraktselskap. Disse selskapene vil ikke oppbevare, dele, lagre eller bruke personopplysningene til sekundære formål. Kredittopplysningsbyråer Vi kan oppgi navnet ditt og adressen din til kredittopplysningsbyråer for å forhindre svindel, for å sjekke kredittverdigheten din og/eller for å vurdere sikkerhetsrisikoen rundt en bestilling. Kredittopplysningsbyråene opererer innenfor EU-området. Tjenestene leveres av Fianet, 3DS Secure, Gatekeeper. Endringer i forretningsvirksomheten Dersom det skulle skje endringer i forretningsvirksomheten, for eksempel ved en fusjon, et oppkjøp eller et salg av alle aktiva eller deler av dem (en «endring i virksomheten»), kan personopplysningene dine bli utlevert i anonymisert form til den potensielle selgeren eller kjøperen av virksomheten eller aktivaene og vil i de fleste tilfeller være en del av virksomheten eller aktivaene som overføres. Du vil bli varslet via en tydelig merknad på nettstedet minst 30 dager før endringen i virksomheten iverksettes. Oppsigelse av avtalene våre med Huawei Hvis vi slutter å drifte nettstedet på vegne av Huawei, kan Huawei kreve at vi gir dem en kopi av personopplysningene dine, slik at de kan fortsette å drifte nettstedet. Dersom vi slutter å drifte nettstedet på vegne av Huawei og du har valgt å motta markedsføringsinformasjon, kan Huawei kreve at vi gir dem en kopi av personopplysningene dine for at de skal kunne gi deg den informasjonen som er beskrevet under overskriften «nyhetsbrev og markedsføring på e-post» ovenfor. Med mindre noe annet avtales i en ny personvernerklæring, vil Huawei kun ha rett til å behandle personopplysninger for de samme formålene som er fastsatt i denne erklæringen. Lagring Opplysningene som innhentes fra deg vil bli oppbevart av oss på servere i EØS-området. Betalingsopplysninger som innhentes fra deg vil bli overført til Braintree, en avdeling av PayPal Inc («Braintree») og lagres ved en destinasjon utenfor EØS. Braintree følger U.S.-EU Safe Harborprinsippene og U.S.-Swiss Safe Harbor-prinsippene som er publisert av United States Department of Commerce vedrørende overføring av personopplysninger fra EU eller Sveits til USA. Hvis du vil vite mer om Safe Harbor-programmet og se Braintree Safe Harbor-sertifiseringen, gå til

8 Koblinger Nettstedet inneholder koblinger til andre nettsteder. Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlig for personvernrutinene på disse nettstedene. Denne personvernerklæringen gjelder kun for informasjon som innhentes av dette nettstedet. Spørreundersøkelser og konkurranser Av og til kan vi be om opplysninger fra deg via undersøkelser eller konkurranser. Deltakelse i slike undersøkelser eller konkurranser er helt frivillig, og du kan derfor velge å ikke dele opplysningene med oss. Informasjonen vi ber om omfatter vanligvis kontaktopplysninger (som navn og leveringsadresse) og demografisk informasjon (som postnummeret ditt). Kontaktopplysningene vil bli brukt til å kontakte vinnerne og dele ut premier, og de kan deles med sponsorene av konkurransen/undersøkelsen. Opplysningene fra spørreundersøkelsene vil bli brukt til å finne ut mer om hvordan nettstedet brukes og forbedre det. Sikkerhet Vi tar alle rimelige forholdsregler for å beskytte personopplysninger. Når du sender sensitiv informasjon via nettstedet, beskyttes personopplysningene dine både på og utenfor Internett. Når du oppgir sensitiv informasjon (som kredittkortnummer) via et registrerings-/bestillingsskjema, blir informasjonen kryptert og beskyttet med industristandardisert teknologi som krypterer følgende: potensielt sensitiv informasjon, som f.eks. navn og adresse; og kritisk sensitiv informasjon, som f.eks. kredittkortnummeret ditt. Når du befinner deg på en sikker side, slik som f.eks. bestillingsskjemaet, ser du at lås-ikonet nederst på nettsiden blir låst. På andre deler av nettstedet vil du se at denne låsen er åpen. Vi har også iverksatt tiltak for å beskytte personopplysningene dine utenfor Internett. For eksempel er personopplysninger som er innhentet av oss kun tilgjengelig for ansatte som trenger denne informasjonen for å utføre en bestemt jobb (for eksempel salgsavdelingen og ekspedisjonsavdelingen). Serverne som lagrer personopplysningene befinner seg i et sikkert miljø i et låst anlegg. Hvis du har spørsmål om sikkerheten på nettstedet, send en e-post til compliance@brandpath.com. Dessverre er ingen overføring av informasjon via Internett helt trygg. Selv om vi vil gjøre vårt ytterste for å beskytte personopplysningene dine, kan vi ikke garantere for sikkerheten til opplysninger som overføres til nettstedet vårt; ansvaret vårt i denne forbindelsen er begrenset i henhold til punkt 4.1 i Vilkår og betingelser for nettstedet. Vi er ikke ansvarlige for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Når vi har mottatt opplysningene dine, vil vi benytte strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å hindre all uautorisert tilgang. Opplysninger fra tredjeparter For at vi skal kunne oppfylle forpliktelsene våre overfor deg er det nødvendig at personopplysningene dine suppleres med informasjon fra tredjepartskilder. De eksterne kildene inneholder ingen personopplysninger om deg. Vi vil ikke overføre aggregerte data med mindre du har gitt samtykke til det.

9 Tilgang til og endring av opplysningene dine Du har rett til å be om en kopi av den informasjonen vi har om deg. Hvis du ønsker en kopi av alle eller noen av personopplysningene dine, kan du sende en e-post til Hvis det skjer endringer i opplysningene dine (for eksempel postnummer, telefonnummer, e- postadresse eller postadresse), eller hvis du ikke lenger trenger de tjenestene som tilbys via nettstedet, kan du korrigere eller oppdatere personopplysningene dine eller slette/deaktivere kontoen din. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til kundestøtte på support-no@vmall.euved å kontakte oss sende et brev til Network House, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1EY, Storbritannia. Melding om endringer Hvis vi bestemmer oss for å endre personvernerklæringen vår, vil disse endringene bli lagt ut i denne personvernerklæringen, på nettstedets startside og på andre steder vi finner hensiktsmessig. Hvis vi reviderer de delene av denne personvernerklæringen som er underlagt samtykke fra deg, vil de nye delene bare være gyldige dersom du aktivt har gitt ditt samtykke til dem. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 16/10/2015.