pressemelding og informasjonstekst til for eksempel bruk på kommunen eller legevaktens hjemmesider

Transkript

1 Vedlegg 4 Informasjonstekster Det ligger ved forslag til pressemelding og informasjonstekst til for eksempel bruk på kommunen eller legevaktens hjemmesider Det er utarbeidet både på bokmål og nynorsk. Samisk vil bli ferdigstilt innen noen få uker. Dette kan brukes fritt. Videre er det i sendingen lagt ved logo i ulike filformat. Helsedirektoratet anbefaler at man bruker logoen aktivt der man ønsker å informere om nasjonalt legevaktnummer. Ellers vil helsedirektoratet fortløpende oppdatere med tanke på materiell som kan lastes ned. Her vil det også i løpet av uke 35 ligge forslag til informasjonsfolder om legevaktnummeret (bokmål og nynorsk). Andre informasjonstiltak er omtalt i informasjonshefte kap. 2.

2 Pressemelding nynorsk: Same telefonnummer til legevakta i heile landet Frå 1. september vert det lettare å hugsa telefonnummeret til legevakta. Då kan du ringja det sekssifra telefonnummeret for å koma til legevakta same kvar du er i Noreg. - Du treng ikkje lenger vita kva legevakt du høyrer til. Same kvar i landet du er, kan du ringja for å koma til legevakta. Dette er særleg nyttig viss du er på ferie eller reise, seier «funksjon fornamn etternamn». Legevakta skal hjelpa deg når fastlegen ikkje er tilgjengeleg: - Fastlegen er hovudkontakten din inn i helsetenesta. Dersom det er mogeleg, skal du alltid ringja fastlegen først, seier «etternamn». Kontakt med tenesta har tre nivå i Noreg. Fastlegen er hovudkontakten. Legevakt skal hjelpa når fastlegen ikkje er tilgjengeleg. Dersom det er akutt og står om liv, skal du ringja Legevakta skal tilby hjelp til det som ikkje kan venta når fastlegekontoret ditt er stengt. Legevakta skal også hjelpa deg når du ikkje er i nærleiken av fastlegen din, for eksempel på ferie eller reise, seier «funksjon». Dei gamle «lokale» telefonnumra til legevaktene har framleis ein funksjon og vil framleis virka: - Av og til treng du å koma i kontakt med legevakta ein annan stad i landet enn der du sjølv oppheld deg, til dømes dersom du ringjer for eit familiemedlem. Alle legevaktene har difor eit eige nummer dei også kan kontaktast på, seier «funksjon fornamn etternamn». Det lokale nummeret til legevakta finn du på kommunen si nettside eller i nummeropplysningstenestene. Fakta: Når du treng legehjelp: Kven skal du ringja? Fastlegen din i opningstida Legevakt når fastlegen ikkje er tilgjengeleg og hjelpa ikkje kan venta

3 Pressemelding bokmål: Samme telefonnummer til legevakten i hele landet Fra 1. september blir det lettere å huske telefonnummeret til legevakten. Da kan du ringe det sekssifrede telefonnummeret for å komme til legevakten samme hvor i Norge du oppholder deg. - Du trenger ikke lenger vite hvilken legevakt du hører til. Samme hvor i landet du er, kan du ringe for å komme til legevakten. Dette er særlig nyttig hvis du er på ferie eller reise, sier «funksjon fornavn etternavn». Legevakten skal hjelpe deg når fastlegen ikke er tilgjengelig: - Fastlegen er din hovedkontakt inn i helsevesenet. Hvis det er mulig, skal du alltid ringe fastlegen først, sier «etternavn». Kontakt mot helsevesenet har tre nivåer i Norge. Fastlegen er din hovedkontakt. Legevakt skal hjelpe når fastlegen ikke er tilgjengelig. Hvis det er akutt og står om liv, skal du ringe Legevakt skal tilby hjelp til det som ikke kan vente når fastlegekontoret ditt er stengt. Legevakten skal også hjelpe deg når du ikke er i nærheten av fastlegen din, for eksempel på ferie eller reise, sier «funksjon». De gamle «lokale» telefonnumrene til legevaktene har fortsatt en funksjon og vil fortsatt virke: - Noen ganger har man behov for å komme i kontakt med legevakten et annet sted i landet enn der man selv oppholder seg, for eksempel hvis man ringer for et familiemedlem. Derfor har alle legevaktene et eget nummer de også kan kontaktes på, sier «funksjon fornavn etternavn». Det lokale nummeret til legevakten finner du på kommunens nettside eller nummeropplysningstjenester. Fakta: Når du trenger legehjelp: Hvem skal du ringe? Fastlegen din i åpningstiden Legevakt når fastlegen ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente

4 Tekst til brosjyre/nettstad m.v nynorsk: Nasjonalt legevaktnummer Alle kommunar i Noreg har ei legevaktordning for øyeblikkeleg helsehjelp heile døgnet. Når du ringjer kjem du i kontakt med legevaktsentralen i området der du oppheld deg. Er det akutt og står om liv, ring 113. Når du treng legehjelp: Kven skal du ringja? Fastlegen eller fastlegekontoret du høyrer til er din hovudkontakt inn i helsetenesta. Dersom det er mogeleg, bør du alltid ringja fastlegen først. Når du treng legehjelp: Kven skal du ringja? Fastlegen din i opningstida Legevakt når fastlegen ikkje er tilgjengeleg og hjelpa ikkje kan venta Fastlegen kan også gje hjelp raskt Dersom du treng hjelp på dagtid, skal du først ringja fastlegen eller fastlegekontoret du høyrer til. Fastlegen vurderer kor mykje det hastar, og kan vanlegvis gje deg ein time same dag dersom situasjonen krev det. Du skal alltid kontakta fastlegen når det gjeld sjukemelding, fornying av resept og varige og kjende plager utan akutt forverring. Kva kan legevakta gjera for deg Når du ringjer det sekssifra nummeret kjem du i kontakt med legevaktsentralen i området der du oppheld deg. Legevakta skal tilby hjelp til det som ikkje kan vente når fastlegekontoret ditt er stengt. Legevakta skal også hjelpa deg når du ikkje er i nærleiken av fastlegen din, for eksempel på ferie eller reise. Dersom du trur det er akutt og står om liv, ringjer du medisinsk nødhjelp 113. Legevakta i Noreg er ulikt organisert. I alle kommunar skal det alltid vera minst ein lege på vakt. Når du brukar legevakttenester, skal du betala ein eigenandel. Dei fleste stadar i landet er det forventa at du ringjer legevaktsentralen for vurdering for gjera avtale om oppmøte. Ofte kan gode råd på telefon vera nok. Når du kjem til legevakta, må du alltid ta kontakt med personalet, slik at dei kan gjere ei rask vurdering av kor mykje det hastar. Dersom du må venta, er det fordi andre treng hjelp raskare. For å kunne hjelpa deg på best mogeleg måte, treng legevakta opplysingar om personalia, adresse, kvifor du tek kontakt, tidlegare sjukdommar, og kva medisin du nyttar. Eksempel på tilstandar det kan vera fornuftig å ta kontakt med legevakta om:

5 Høg feber særleg hjå barn Moderate pustevanskar Akutt sjukdom eller alvorleg forverring Slapt og medteke barn eller tilsvarande symptom hjå vaksne. Alvorleg psykisk sjukdom Mistanke om komplikasjonar i svangerskap Kuttskadar som må syast Mistanke om brot Slik kjem du i kontakt med legevakta Ring det sekssifra nummeret eller det lokale legevaktnummeret. Begge vert svara døgnet rundt ved legevaktsentralen. Hvis du treng å koma i kontakt med legevakta ein annan stad i landet enn der du oppheld deg, kan du bruka det lokale nummeret. Sjekk kommunen si nettside eller nummeropplysningstenestene. Når skal du ringja 113 Ved ulukker og alvorlege hendingar der du treng akutt helsehjelp, skal du ringja 113. Har du eitt av desse symptoma skal du alltid kontakta medisinsk nødhjelp 113: Nye lammelsar i ansikt, arm eller underekstremitet Nytilkomne språkforstyrringar, finn ikkje ord eller utydeleg tale Uforklarleg og plutseleg ustø Om ein person er medvitslaus eller har nedsett medvit Brystsmerter i meir enn fem minutt Bruk av hjertemedisinen nitroglyserin gjev mindre effekt enn til vanleg Uventa ubehag i brystet, generell uvel og kvalme

6 Tekst til brosjyre/nettstad m.v Bokmål Nasjonalt legevaktnummer Alle kommuner i Norge har en legevaktordning for øyeblikkelig helsehjelp hele døgnet. Når du ringer kommer du i kontakt med legevaktsentralen i området der du oppholder deg. Er det akutt og står om liv, ring 113. Når du trenger legehjelp: Hvem skal du ringe? Fastlegen eller fastlegekontoret du hører til er din hovedkontakt inn i helsevesenet. Hvis det er mulig, bør du alltid ringe fastlegen først. Når du trenger legehjelp: Hvem skal du ringe? Fastlegen din i åpningstiden Legevakt når fastlegen ikke er tilgjengelig og hjelpen ikke kan vente Fastlegen kan også gi hjelp raskt Hvis du trenger hjelp på dagtid, skal du først ringe fastlegen eller fastlegekontoret du hører til. Fastlegen vurderer hvor mye det haster, og kan vanligvis gi deg en time samme dag hvis situasjonen krever det. Du skal alltid henvende deg til fastlegen når det gjelder sykemelding, fornying av resept, varige og kjente plager uten akutt forverring. Hva kan legevakten gjøre for deg Når du ringer det sekssifrede nummeret kommer du i kontakt med legevaktsentralen i området der du oppholder deg. Legevakt skal tilby hjelp til det som ikke kan vente når fastlegekontoret ditt er stengt. Legevakten skal også hjelpe deg når du ikke er i nærheten av fastlegen din, for eksempel på ferie eller reise. Hvis du tror det er akutt og står om liv, ringer du medisinsk nødhjelp 113. Legevaktene i Norge er ulikt organisert. I alle kommuner skal det alltid være minst en lege på vakt. Når du bruker tjenester fra legevakt, skal du betale en egenandel. De fleste steder i landet forventes det at du ringer legevaktsentralen for vurdering før du eventuelt avtaler å møte opp. Ofte kan gode råd på telefon være nok. Når du kommer til legevakten, må du alltid ta kontakt med personalet slik at de kan gjøre en rask vurdering av hvor mye det haster. Hvis du må vente, er det fordi andre trenger hjelpen raskere. For å kunne hjelpe deg på best mulig måte, trenger legevakten opplysninger om personalia, adresse, hvorfor du henvender deg, tidligere sykdommer og hvilke medisiner du bruker.

7 Eksempler på tilstander der det kan være fornuftig å ta kontakt med legevakten: Høy feber særlig hos barn Moderate pustevansker Akutt sykdom eller alvorlig forverring Slapt og medtatt barn eller voksen Alvorlig psykisk sykdom Mistanke om komplikasjoner i svangerskap Kuttskader som må sys Mistanke om brudd Slik kommer du i kontakt med legevakten Ring det sekssifrede nummeret eller det lokale legevaktnummeret. Begge besvares døgnet rundt ved legevaktsentralen. Hvis du trenger å komme i kontakt med legevakten et annet sted i landet enn der du oppholder deg, kan du bruke det lokale nummeret. Sjekk kommunens nettside eller nummeropplysningstjenester. Når skal du ringe 113 Ved ulykker og alvorlige hendelser der du trenger akutt helsehjelp, skal du ringe 113. Har du ett av disse symptomene skal du alltid kontakte medisinsk nødhjelp 113: Nye lammelser i ansikt eller arm Nyoppståtte språkforstyrrelser, finner ikke ord eller utydelig tale Plutselig og uforklarlig ustøhet Bevisstløshet eller nedsatt bevissthet Brystsmerter i mer enn fem minutter Bruk av hjertemedisinen nitroglyserin gir mindre effekt enn vanlig Uventet ubehag i brystet, generell uvelhet og kvalme.