International Passport Advantage Express Agreement Del 1 Generelle betingelser

Transkript

1 International Passport Advantage Express Agreement Del 1 Generelle betingelser Betingelsene i IBM International Passport Advantage Express Agreement ( Avtalen ) regulerer denne transaksjonen der Kunden anskaffer bestemte Kvalifiserte produkter fra IBM eller en forhandler. Kvalifiserte produkter omfatter IBMprogrammer som er kommersielt tilgjengelig, bestemte Programmer som er underlagt en sluttbrukeravtale fra en tredjepart ( Ikke-IBM-programmer ), støtte for bestemte ikke-ibm-programmer og IBM-programmer som er lisensiert under IBMs lisensbetingelser for programmer uten garanti ( Valgt støtte ) (Selected Support), autorisasjoner for å utvide bruken av et program, IBM-kryssoppdateringer, konkurrerende oppgraderinger, årlig fornyelse av IBM-programvarevedlikehold, reaktivering av IBM-programvarevedlikehold, årlig fornyelse av tredjepartsprogramvarevedlikehold, reaktivering av tredjepartsprogramvarevedlikehold og fornyelse av Valgt støtte. Kunden aksepterer disse betingelsene ved å anskaffe det Kvalifiserte produktet fra IBM eller fra en forhandler. Ikrafttredelsesdatoen for denne Avtalen er datoen IBM aksepterer bestillingen av det Kvalifiserte produktet, enten direkte fra Kunden eller via en forhandler. Denne Avtalen og eventuelle tilhørende dokumenter, for eksempel tilleggsbetingelser, kjøpsbevis og fakturaer (kalt Tilhørende dokumenter ), utgjør den fullstendige avtalen for denne transaksjonen, og erstatter eventuell tidligere muntlig eller skriftlig kommunikasjon mellom partene angående Passport Advantage Express. Hvis det er motstrid mellom betingelsene i de forskjellige dokumentene, går betingelsene i et Tilhørende dokument foran betingelsene i denne Avtalen. Betingelsene i IBMs internasjonale bruksbetingelser ( IPLA ) i avsnittene Limitation of Liability, General og Governing Law, Jurisdiction, and Arbitration, inkludert gjeldende landavhengige betingelser, er også del av denne Avtalen og er innlemmet i denne Avtalen ved referanse med følgende endringer: 1. Betegnelsen Program er erstattet av betegnelsen Eligible Product" (kalt Kvalifisert produkt i denne Avtalen). 2. Hvis ikke annet er oppgitt i avsnittet Limitation of Liability i IBMs internasjonale bruksbetingelser (IPLA), skal beløpet for andre direkte skader ikke overstige beløpet som er betalt for Programmet kravet gjelder, for lisenser med fast avtaleperiode gjelder verdien for 12 måneder. 3. Setningen All of our rights, duties, and obligations are subject to the courts of the country in which You acquired the Program license er erstattet av The rights, duties, and obligations of each of us are valid only in the country in which the transaction is performed or, if IBM agrees, the country where the Eligible Product is placed in productive use, except that all licenses are valid as specifically granted. 4. Hvis lisensavtalen til et IBM-program tillater at Kunden overfører Programmet, kan Kunden gjøre det bare hvis den andre parten aksepterer (på en måte som er i samsvar med gjeldende lovgivning) betingelsene i lisensavtalen. Hvis Kunden overfører Programmet, må Kunden også overføre en trykt kopi av denne Avtalen, inkludert Programmets kjøpsbevis (PoE) og lisensopplysninger (LI). Kunden kan ikke bruke Programmet etter overføringen. 5. Formuleringen the laws of the country in which You acquired the Program license i delen Governing Law er erstattet av the laws of the country in which the transaction is performed. Et eksemplar av IBMs internasjonale bruksbetingelser, IPLA, er tilgjengelig på Internett på ibm.com/software/sla i sin helhet. Hvis IBM stopper markedsføringen av et Program eller en versjon av et Program, kan ikke Kunden øke bruksnivået utover autorisasjonene som allerede er anskaffet, på eller etter ikrafttredelsesdatoen for tilbaketrekkingen uten skriftlig forhåndsgodkjennelse fra IBM som IBM ikke vil nekte i urimelig grad. Et Program er følgende, og omfatter originalen og alle fullstendige eller delvise kopier: 1) maskinlesbare instruksjoner og data, 2) komponenter, 3) audio-visuelt innhold (for eksempel bilder, tekst eller opptak), 4) annet lisensiert materiale og 5) dokumenter eller nøkler for lisensbruk samt dokumentasjon. 1. Kvalifiserte produkter Kvalifiserte produkter er kun for bruk innenfor Kundens Konsern. Et Konsern er enhver juridisk enhet som eier, eies av eller eies i fellesskap med mer enn 50 % av det registrerte Stedet. Et Sted er en definert enhet, for eksempel en avdeling, en divisjon, et datterselskap eller innkjøpsenhet som du oppgir til IBM eller forhandleren. Slike Kvalifiserte produkter kan ikke brukes for å tilby kommersiell verting eller andre kommersielle IT-tjenester til tredjeparter. Hvis Kunden flytter et Kvalifisert produkt over en landegrense og derfor blir pålagt toll, moms, avgift eller gebyr av en myndighet, (inkludert tilbakeholdt skatt, gebyr, toll eller annen avgift for import og eksport av et slikt Kvalifisert produkt), aksepterer Kunden ansvaret for, og vil betale en slik toll, moms, avgift eller gebyr. Dette omfatter ikke skatter som er basert på IBMs nettoinntekt. Med mindre IBM oppgir annet, leverer IBM ikke-ibm-programmer og tredjepartsprogramvarevedlikehold UTEN GARANTIER AV NOE SLAG. Det er imidlertid mulig at ikke-ibm-produsenter, -utviklere, -leverandører eller -utgivere gir egne garantier til Kunden. 1. IBM-programmer Kjøpsbeviset: IBM spesifiserer autorisert bruk av et Program i et Kjøpsbevis. Eksempler på hvordan nivået av autorisert bruk kan måles, omfatter, men er ikke begrenset til, antall eksemplarer, prosessorer eller brukere. Dette Kjøpsbeviset, sammen med den tilhørende betalte fakturaen eller kvitteringen, er bevis på Kundens nivå av autorisert bruk. I løpet av avtaleperioden, og i to år etter det, har IBM rett til å kontrollere at Kunden oppfyller denne Avtalen, i Kundens lokaler i vanlig arbeidstid og på en måte som skaper minimalt med forstyrrelser i den vanlige driften av virksomheten. IBM kan bruke en uavhengig revisor til dette, med Kundens forhåndsgodkjennelse som Kunden ikke vil nekte i urimelig grad. Z /2005 (MK002) Side 1 of 10

2 Versjoner og plattformer: Kunden kan bruke Programmer og tilhørende brukerdokumentasjon i en hvilken som helst kommersielt tilgjengelig språkversjon opp til det bruksnivået Kunden er autorisert for i kjøpsbeviset. Kunden er autorisert til å bruke Programmer som anskaffes i henhold til denne Avtalen, på en hvilken som helst plattform eller operativsystem som IBM gjør Programkoden tilgjengelig for i henhold til Passport Advantage Express, med mindre Programmet er definert som plattform- eller operativsystemspesifikt på tidspunktet Kunden anskaffer det. IBM-kryssoppdateringer: Lisenser for bestemte Programmer som erstatter kvalifiserte IBM-programmer, kan anskaffes til redusert pris. Kunden aksepterer å stoppe bruken av de erstattede IBM-programmene når Kunden installerer erstatningsprogrammene. Konkurrerende oppgraderinger: Lisenser for bestemte Programmer som erstatter ikke-ibm-programmer (se avsnittet 2. Ikke-IBM-programmer nedenfor), kan anskaffes til en redusert pris. Kunden aksepterer å stoppe bruken av de erstattede ikke-ibm-programmene når Kunden installerer erstatningsprogrammene. Lisens: IBM-programmer som anskaffes under denne Avtalen, er underlagt betingelsene i IBMs internasjonale bruksbetingelser. Hvis det er motstrid mellom betingelsene i denne Avtalen og IBMs internasjonale bruksbetingelser, inkludert dokumentet med lisensopplysninger ( LI ), gjelder betingelsene i denne Avtalen. IBMs internasjonale bruksbetingelser og lisensopplysninger er tilgjengelige på Internett på ibm.com/software/sla. 2. Ikke-IBM-programmer Lisens: Lisensieringen av et Ikke-IBM-program under denne Avtalen, er underlagt betingelsene i sluttbrukeravtalen som følger med programvare fra tredjepart. Hvis det er motstrid mellom betingelsene i denne Avtalen og betingelsene i sluttbrukeravtalen fra en tredjepart, gjelder betingelsene i denne Avtalen. IBM er ikke en part i sluttbrukeravtalen fra en tredjepart, og påtar seg ingen forpliktelser i forhold til den avtalen. 3. Programvarevedlikehold og Valgt støtte (a) Programvarevedlikehold IBM leverer programvarevedlikehold ( IBM Programvarevedlikehold ) med hver Programlisens som er underlagt IBMs internasjonale bruksbetingelser (IPLA). IBM yter ikke IBM-programvarevedlikehold for ikke-ibmprogrammer eller for Programmer som er lisensiert under IBMs lisensavtale for programmer uten garanti (samlet Valgte programmer ). Det er mulig at tredjepartsleverandører leverer programvarevedlikehold ( Tredjepartsprogramvarevedlikehold ) med lisenser for ikke-ibm-programmer, i henhold til tredjeparts betingelser. I denne Avtalen betyr programvarevedlikehold både IBM-programvarevedlikehold og Tredjepartsprogramvarevedlikehold. IBM-programvarevedlikehold begynner på kjøpsdatoen og utløper på den siste dagen i tilsvarende måned i påfølgende år, med mindre kjøpsdatoen er den første dagen i måneden. I slike tilfeller utløper dekningen på den siste dagen i måneden før i påfølgende år. Mens IBM-programvarevedlikehold gjelder for en IBM-programlisens: (i) IBM skal gjøre eventuelle nye kommersielt tilgjengelige versjoner, utgaver eller oppdateringer tilgjengelig for Kunden, samt gi Kunden autorisasjon til å bruke dem. (ii) IBM gir Kunden assistanse i forbindelse med 1) vanlige spørsmål av kort varighet om installering og bruk; og 2) koderelaterte problemer ( Støtte ). En slik Støtte for en bestemt versjon eller utgave av et program, er kun tilgjengelig til IBM eller en eventuell tredjepart trekker tilbake Støtte for versjonen eller utgaven av programmet. Når Støtte trekkes tilbake, må Kunden oppgradere til en versjon eller utgave av programmet som støttes, for å fortsette å motta Støtte. Du finner retningslinjene for IBM Software Support Lifecycle på adressen (iii) IBM gir bare assistanse via telefon og eventuelt via elektronisk tilgang til Kundens støttepersonell for informasjonssystemer (IS) i vanlig arbeidstid (kunngjort dagtid) fra IBMs senter for kundestøtte. (Denne assistansen er ikke tilgjengelig for Kundens sluttbrukere.) IBM gir assistanse for alvorsgrad 1 24 timer i døgnet, hver dag, året rundt. Du finner flere opplysninger i IBM Software Support Handbook på ibm.com/software/support. (iv) IBM kan be Kunden om ekstern tilgang til Kundens system, for å hjelpe Kunden med å isolere årsaken til programvareproblemet. Kunden er fortsatt ansvarlig for nødvendig beskyttelse av Kundens system og alle dataene det inneholder, når IBM med Kundens tillatelse får ekstern tilgang til systemet. IBM-programvarevedlikehold omfatter ikke assistanse til 1) utforming og utvikling av applikasjoner, 2) Kundens bruk av IBM-programmer i andre miljøer enn det oppgitte driftsmiljøet eller 3) feil som skyldes produkter som IBM ikke er ansvarlig for i henhold til denne Avtalen. (b) Valgt støtte Nettstedet inneholder informasjon om Valgte programmer som er kvalifisert for Valgt støtte. Valgt støtte begynner den datoen IBM aksepterer Kundens bestilling av slik støtte og utløper på den siste dagen i tilsvarende måned i påfølgende år, med mindre IBM aksepterer Kundens bestilling den første dagen i en kalendermåned. I slike tilfeller utløper dekningen på den siste dagen i nærmeste foregående kalendermåned i påfølgende år. Mens Valgt støtte gjelder for et Valgt program: (i) IBM skal gjøre eventuelle feilrettelser som blir utviklet for et Valgt program, tilgjengelig for Kunden. (ii) IBM gir Kunden assistanse i forbindelse med 1) vanlige spørsmål av kort varighet om installering og bruk; og 2) koderelaterte problemer. Valgt støtte for en bestemt versjon eller utgave av et Program, er kun tilgjengelig Z /2005 (MK002) Side 2 of 10

3 til IBM trekker tilbake Valgt støtte for versjonen, utgaven eller endringene av Programmet. Når Valgt støtte trekkes tilbake, må Kunden oppgradere til en versjon eller utgave av Programmet som støttes, for å fortsette å motta slik støtte. IBM-retningslinjene Software Support Lifecycle gjelder ikke for Valgt støtte. (iii) IBM kan gi Kunden assistanse i forbindelse med utforming og utvikling av applikasjoner, avhengig av Kundens abonnementsnivå. (iv) IBM kan gi assistanse via telefon og elektronisk tilgang, avhengig av Kundens plassering og abonnementsnivå. Slik assistanse gis bare til Kundens støttepersonell for informasjonssystemer (IS) i vanlig arbeidstid (kunngjort dagtid) fra IBMs senter for kundestøtte. IBM Software Support Handbook på adressen ibm.com/software/support inneholder detaljerte opplysninger om Valgt støtte (Selected Support). (v) IBM kan be Kunden om ekstern tilgang til Kundens system, for å hjelpe Kunden med å isolere årsaken til programvareproblemet. Kunden er fortsatt ansvarlig for nødvendig beskyttelse av Kundens system og alle dataene det inneholder, når IBM med Kundens tillatelse får ekstern tilgang til systemet. IBM GARANTERER AT IBM SKAL UTFØRE IBM-PROGRAMVAREVEDLIKEHOLD OG VALGT STØTTE MED RIMELIG OMHU OG KOMPETANSE. DETTE UTGJØR DEN HELE OG FULLE GARANTI, OG ERSTATTER ALLE ANDRE GARANTIER, DIREKTE ELLER INDIREKTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, GARANTIER VEDRØRENDE SALGBARHET ELLER ANVENDELSE FOR ET BESTEMT FORMÅL. IBM gir ikke lisenser under denne Avtalen for Valgte programmer. (c) Automatisk årlig fornyelse av Programvarevedlikehold og Valgt støtte Årsdagen er den første dagen i den påfølgende måneden etter årsdagen til Ikrafttredelsesdatoen, med mindre Ikrafttredelsesdatoen er den første dagen i en måned. I slike tilfeller er årsdagen til ikrafttredelsesdatoen Årsdagen. Kunden kan fornye programvarevedlikehold som utløper eller Valgt støtte, gjennom en skriftlig autorisasjon (for eksempel et bestillingsskjema, bestillingsbrev eller en innkjøpsordre) før utløpsdatoen, i samsvar med betingelsene i denne Avtalen. HVIS IBM IKKE MOTTAR EN SLIK AUTORISASJON FØR UTLØPSDATOEN, BLIR PROGRAMVAREVEDLIKEHOLD SOM UTLØPER OG VALGT STØTTE AUTOMATISK FORNYET TIL DEN NESTE ÅRSDAGEN I HENHOLD TIL AVTALEBETINGELSENE OG FORNYELSESPRISEN SOM GJELDER PÅ DET TIDSPUNKTET, MED MINDRE IBM MOTTAR, FØR UTLØPSDATOEN, ENTEN DIREKTE FRA KUNDEN ELLER GJENNOM EN FORHANDLER (AVHENGIG AV HVA SOM ER AKTUELT), SKRIFTLIG VARSEL FRA KUNDEN SOM ANGIR AT KUNDEN IKKE VIL FORNYE. KUNDEN AKSEPTERER Å BETALE FORNYELSESPRISEN. Hvis Kunden velger å ikke fornye dekningen av programvarevedlikehold for enkelte eller alle Programlisenser og senere ønsker å anskaffe dekning for noen av disse Programlisensene igjen, må Kunden anskaffe reaktivering av IBM-programvarevedlikehold eller reaktivering av tredjepartsprogramvarevedlikehold, avhengig av hva som er aktuelt. (d) Tilbaketrekking av programvarevedlikehold eller Valgt støtte for et bestemt Program Hvis IBM eller tredjeparten, der det er aktuelt, trekker tilbake programvarevedlikehold eller Valgt støtte for et bestemt Program, er Kunden innforstått med følgende: (i) IBM vil ikke gjøre fornyelse av programvarevedlikehold eller fornyelse av Valgt støtte for dette Programmet tilgjengelig; og (ii) hvis Kunden fornyet IBM-programvarevedlikehold for denne IBM-programlisensen eller Valgt støtte for en Valgt programlisens før Kunden mottok varselet om tilbaketrekking, skal IBM, etter eget skjønn, enten fortsette å utføre IBM-programvarevedlikehold eller Valgt støtte for Programlisensen for Kunden til den gjeldende dekningsperioden utløper, eller gi Kunden en forholdsmessig refusjon. Hvis Kunden fornyet Tredjepartsprogramvarevedlikehold for dette ikke-ibm-programmet før Kunden mottok varselet, fortsetter tredjeparten å utføre Tredjepartsprogramvarevedlikehold for denne ikke-ibm-programlisensen til gjeldende dekningsperiode utløper. Hvis ikke, må kunden få en forholdsmessig refusjon. 4. Lisensiering med Fast avtaleperiode Som et alternativ lisensierer IBM enkelte Programmer for en Fast avtaleperiode. Fast avtaleperiode betyr at lisensen er begrenset til en periode som IBM angir i Programmets Kjøpsbevis, og som starter den dagen IBM aksepterer Kundens bestilling, eller på kalenderdagen etter utløpet av en tidligere Fast avtaleperiode. Programvarevedlikehold er inkludert i alle lisenser med Fast avtaleperiode og gjelder inntil utløpet av den Faste avtaleperioden. (a) Automatisk fornyelse av lisenser med Fast avtaleperiode Kunden kan fornye lisensen med Fast avtaleperiode som utløper, gjennom en skriftlig autorisasjon (for eksempel et bestillingsskjema, bestillingsbrev eller en innkjøpsordre) før utløpsdatoen, i samsvar med betingelsene i denne Avtalen. HVIS IBM IKKE MOTTAR EN SLIK AUTORISASJON FØR UTLØPSDATOEN, BLIR LISENSER MED FAST AVTALEPERIODE SOM UTLØPER, AUTOMATISK FORNYET MED SAMME VARIGHET SOM UTLØPENDE AVTALE, I HENHOLD TIL AVTALEBETINGELSENE OG FORNYELSESPRISEN SOM GJELDER PÅ DET TIDSPUNKTET FOR SLIKE PROGRAMLISENSER, MED MINDRE IBM MOTTAR, FØR UTLØPSDATOEN, ENTEN DIREKTE FRA KUNDEN ELLER GJENNOM EN FORHANDLER (AVHENGIG AV HVA SOM ER Z /2005 (MK002) Side 3 of 10

4 AKTUELT), SKRIFTLIG VARSEL FRA KUNDEN SOM ANGIR AT KUNDEN IKKE VIL FORNYE. KUNDEN AKSEPTERER Å BETALE FORNYELSESPRISEN. Hvis Kunden velger å ikke fornye lisensen med Fast avtaleperiode, aksepterer Kunden å slutte å bruke Programmet på utløpsdatoen. Hvis Kunden velger å gjenoppta bruken av Programmet etter utløpsdatoen, skal Kunden betale prisen for en første lisens med Fast avtaleperiode i stedet for prisen for fornyelse av en lisens med Fast avtaleperiode. (b) Tilbaketrekking av lisens med Fast avtaleperiode for et bestemt Program Hvis IBM eller tredjeparten, der det er aktuelt, trekker tilbake lisensiering med Fast avtaleperiode for et bestemt Program, er Kunden innforstått med følgende: (i) Kunden kan ikke fornye lisensen med Fast avtaleperiode for dette Programmet; og (ii) Hvis Kunden har fornyet lisensen med Fast avtaleperiode for et Program før varselet om tilbaketrekking, kan Kunden, etter IBMs eller den aktuelle tredjepartsleverandørens avgjørelse, enten (a) fortsette å bruke Programmet i henhold til lisensbetingelsene frem til slutten av den gjeldende Faste avtaleperioden, eller (b) motta en forholdsmessig refusjon. 2. CEO-produktkategorier CEO-produktkategoriene (grupperinger av Kvalifiserte produkter) anskaffes på en per-bruker-basis. Kunden må anskaffe den første CEO-produktkategorien ( Primær produktkategori ), for alle Brukere i Konsernet og ikke for mindre enn antall brukere som er oppgitt i CEO-produktkategoritabellen på ibm.com/software/passportadvantage. En Bruker er en enkeltperson som har fått tildelt en maskin som kan kopiere, bruke eller utvide bruken av Programmer. Du kan anskaffe flere CEO-produktkategorier hvis du oppfyller minstekravet til Brukere som er oppgitt i CEOproduktkategorien i CEO-produktkategoritabellen på ibm.com/software/passportadvantage. Kunden trenger imidlertid ikke å anskaffe flere CEO-produktkategorier for alle Brukere i Konsernet. En Bruker kan bruke et hvilket som helst eller alle Programmene som er inkludert i en valgt CEO-produktkategori. Alle IBM-programmer som brukes for klienttilgang, må imidlertid anskaffes fra samme CEO-produktkategori som serverprogrammet de får tilgang til. CEO-produktkategorier: Tillegg og slettinger IBM kan tilføye Kvalifiserte produkter eller slette Kvalifiserte produkter fra en hvilken som helst CEO-produktkategori. Hvis IBM sletter et Kvalifisert produkt fra en CEO-produktkategori, kan Kunden fortsette å bruke det slettede Kvalifiserte produktet, men Kunden kan ikke overskride antall brukere som var registrert før slettingen. Øke antall Brukere I tilfelle Kunden øker antall Brukere, må Kunden anskaffe en autorisasjon til å bruke CEO-produktkategorien for hver ny Bruker. 3. Forhandlere Når Kunden bestiller Kvalifiserte produkter fra IBM-forhandlere, er ikke IBM ansvarlig for 1) deres handlinger, 2) eventuelle andre forpliktelser de har overfor Kunden, eller 3) eventuelle produkter eller tjenester de leverer til Kunden under sine avtaler. Når Kunden anskaffer Kvalifiserte produkter fra en forhandler, fastsetter forhandleren prisene og betalingsbetingelsene. 4. Betaling 1. Når Kunden anskaffer Kvalifiserte produkter fra en IBM-forhandler, betaler Kunden forhandleren direkte. 2. Når Kunden anskaffer Kvalifiserte produkter fra IBM, (a) aksepterer Kunden å betale det beløpet IBM spesifiserer i en faktura eller et tilsvarende dokument, inkludert eventuelle morarenter; og (b) hvis en myndighet pålegger toll, moms, avgift eller gebyr (unntatt de som er basert på IBMs nettoinntekt) på Kvalifiserte produkter, aksepterer Kunden å betale det beløpet IBM oppgir, eller fremskaffe fritaksdokumentasjon. 3. Beløpet som skal betales for en Programlisens, er enten et engangsbeløp eller et beløp for en fast periode, avhengig av typen lisens. 5. Overdragelse Kunden kan ikke overdra hele eller deler av Avtalen uten skriftlig forhåndsgodkjennelse fra IBM. Ethvert slikt forsøk er ugyldig. IBM vil ikke nekte slik godkjennelse i urimelig grad. Overdragelse av deler av eller hele Avtalen innenfor Konsernet som en av partene tilhører, eller til en etterfølgende organisasjon gjennom fusjon eller bedriftsoppkjøp, krever ikke godkjennelse fra den andre parten. IBM har også rett til å overdra sine rettigheter til betaling under denne Avtalen uten aksept fra Kunden. Det anses ikke som en overdragelse hvis IBM fjerner en del av forretningsvirksomheten på en måte som rammer alle kundene i like stor grad. 6. Generelle prinsipper for forretningsforholdet (General Principles of Our Relationship) 1. Ingen av partene gir den andre parten rett til å bruke sine (eller noen av Konsernets) varemerker, varenavn eller andre betegnelser i kampanjer eller publikasjoner uten på forhånd å ha innhentet skriftlig tillatelse. 2. IBM gir bare Kunden rett til de spesifiserte lisensene og rettighetene. Ingen andre lisenser eller rettigheter (inkludert lisenser og rettigheter under patenter) blir gitt. 3. All informasjon som utveksles, er ikke-konfidensiell. Hvis en av partene har behov for å utveksle konfidensiell informasjon, blir det gjort i henhold til en underskrevet avtale om konfidensialitet. Z /2005 (MK002) Side 4 of 10

5 4. Begge parter kan kommunisere med hverandre elektronisk, og slik kommunikasjon er gyldig som et undertegnet skriftlig dokument i den utstrekning det er tillatt under gjeldende lovgivning. Begge parter er innforstått med at for all elektronisk kommunikasjon er en identifikasjonskode (kalt en bruker-id) i et elektronisk dokument juridisk tilstrekkelig for å bekrefte avsenderens identitet og dokumentets ekthet. 5. Begge parter vil gi den andre parten rimelig mulighet til å oppfylle forpliktelsene før de hevder at den andre parten ikke har oppfylt sine forpliktelser. 6. Alle betingelser i denne Avtalen som går utover opphøret av avtalen, forblir virksomme til de er oppfylt, og gjelder for respektive etterfølgere og transporthavere. 7. Geografisk virkeområde Betingelsene i denne Avtalen gjelder i land der 1) IBM markedsfører sine Kvalifiserte produkter direkte eller 2) IBMs Kvalifiserte produkter er blitt annonsert som tilgjengelige på annen måte. Når denne Avtalen er akseptert, er 1) eventuelle kopier av denne Avtalen eller et Tilhørende dokument laget med pålitelige midler (for eksempel fotokopiering eller faks) å anse som en original med mindre det er forbudt ved lov eller spesifisert på annen måte, og 2) alle Kvalifiserte produkter som blir bestilt under denne Avtalen, underlagt den. Ingen av bestemmelsene i denne Avtalen tilsidesetter forbrukerens lovbestemte rettigheter som ikke kan fraskrives eller begrenses i avtale. Z /2005 (MK002) Side 5 of 10

6 International Passport Advantage Express Agreement Del 2 - Landavhengige betingelser Betingelsene i denne Avtalen gjelder for alle land med unntak av at betingelsene nedenfor er landavhengige rettelser som erstatter eller endrer betingelser i Del 1 for det identifiserte landet. AMERIKA ANGUILLA, ANTIGUA/BARBUDA, ARUBA, BARBADOS, BERMUDA, JOMFRUØYENE, CAYMANØYENE, DOMINICA, GRENADA, GUYANA, SAINT CHRISTOPHER, SAINT LUCIA, ST. MAARTEN, ST. VINCENT, TORTOLA, BELIZE, BOLIVIA, COSTA RICA, DEN DOMINIKANSKE REPUBLIKK, EL SALVADOR, HAITI, HONDURAS, GUATEMALA, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, BRASIL, MEXICO, URUGUAY, CHILE, ARGENTINA, ECUADOR, COLOMBIA, PERU, VENEZUELA, BAHAMAS, JAMAICA, DE NEDERLANDSKE ANTILLER, SURINAM, TRINIDAD & TOBAGO, TURKS- OG CAICOSØYENE OG MONTSERRAT. The following replaces the paragraph that begins ""IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in (c) Automatic Annual Renewal of Software Maintenance and Selected Support subsection of 1.3. Software Maintenance and Selected Support: IBM will renew, for an additional payment, expiring software maintenance for all of your Program licenses and Selected Support for all of your Selected Program licenses to the next Anniversary if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current coverage period or (2) your payment within 30 days of your receipt of the software maintenance or Selected Support, as applicable, invoice for the next coverage period. The following replaces the paragraph that begins ""IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in the Automatic Renewal of Fixed Term License subsection of 1.4. Fixed Term Licensing: IBM will renew, for an additional payment, expiring Fixed Term Licenses for all of your Program licenses for the same duration as the expiring term if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current term or (2) your payment within 30 days of your receipt of the Fixed Term License invoice for the next term. ARGENTINA, CHILE, COLOMBIA, ECUADOR, MEXICO, PERU, VENEZUELA, URUGUAY The following replaces 4.2. (a): Amounts are due upon receipt of invoice and payable as IBM specifies in an Associated Document. The currency for payment of amounts due is US dollars or the equivalent in local currency as follows: 1. As long as the country operates in a free currency exchange market, you and IBM agree that IBM will accept payment in the applicable country national currency calculated at the country official exchange rate published by the bank specified in an Associated Document on the date payment is made. 2. If the government of a country establishes any restriction or limitation on its free currency exchange markets, you agree to make payments to IBM in US dollars to a bank account in New York, NY, USA, designated by IBM in the Transaction Document, provided that such payment is not illegal under country law. If such method of payment is forbidden by country law, you agree to pay the amount indicated in the Transaction Document in country national currency, calculated at the official exchange rate which is in use for the remittance of dividends and net earnings to foreign investors outside the country. You agree to pay accordingly, including any late payment fee. The late payment fee is calculated and payable in US dollars at two percent (or the maximum rate allowed by local law if such is less than two percent) of the delinquent amount due per each thirty day period during which any delinquent balance remains unpaid. BRASIL The following replaces 4.2. (a): Amounts due are expressed in local currency. Amounts are due upon receipt of invoice and payable in local currency as IBM specifies in an Associated Document. You agree to pay accordingly, including any late payment fee. Delinquent amounts are subject to monetary correction based on the inflation index called the "General Price Index" calculated by Getulio Vargas Foundation (IGP-M/FGV), plus interest at the rate of one percent per month, both calculated "pro rata die." The late payment fee is calculated against the resultant delinquent amount at the following rates: (1) two percent of the delinquent amount due per the first thirty day period during which any delinquent balance remains unpaid, plus (2) ten percent for each successive thirty day period during which any delinquent balance remains unpaid. Z /2005 (MK002) Side 6 of 10

7 6. Mutual Responsibilities The following replaces 6.4.: 4. each of us may communicate with the other by electronic means and such communication is acceptable as a signed writing. An identification code (called a user ID ) contained in an electronic document is sufficient to verify the sender s identity and the document s authenticity; UNITED STATES OF AMERICA The following sentence is added at the end of the paragraph that begins IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in (c) Automatic Annual Renewal of Software Maintenance and Selected Support subsection of 1.3. Software Maintenance and Selected Support: YOU MAY TERMINATE SOFTWARE MAINTENANCE FOR A PROGRAM OR SELECTED SUPPORT FOR A SELECTED PROGRAM LICENSE AT ANY TIME AFTER THE FIRST ANNIVERSARY ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH YOUR IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED YOUR WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW YOUR EXPIRING SOFTWARE MAINTENANCE OR SELECTED SUPPORT. IN SUCH EVENT, YOU MAY OBTAIN A PRORATED REFUND. The following sentence is added at the end of the paragraph that begins IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in 1.4. Fixed Term Licensing: YOU MAY TERMINATE A PROGRAM'S FIXED TERM LICENSE AT ANY TIME AFTER ITS INITIAL TERM ON ONE MONTH'S WRITTEN NOTICE, EITHER DIRECTLY TO IBM OR THROUGH YOUR IBM RESELLER, AS APPLICABLE, IF IBM HAS NOT RECEIVED YOUR WRITTEN AUTHORIZATION (e.g., order form, order letter, purchase order) TO RENEW YOUR EXPIRING FIXED TERM LICENSE. IN SUCH EVENT, YOU MAY OBTAIN A PRORATED REFUND. ASIA, AUSTRALIA OG OCEANIA AUSTRALIA The following paragraph is added after 4. 2: All charges or other amounts payable under this Agreement are specified to include applicable goods and services tax ( GST ). The following paragraph replaces 4.2. (b) in its entirety: If any government or authority imposes a duty, tax (other than income tax), levy, or fee, on the Agreement or on the Eligible Product itself, that is not otherwise provided for in the amount payable, you agree to pay it when IBM invoices you. If the rate of GST changes, IBM may adjust the charge or other amount payable to take into account that change from the date the change becomes effective. KAMBODSJA, LAOS, FOLKEREPUBLIKKEN KINA, VIETNAM, BANGLADESH, BHUTAN, NEPAL, BRUNEI, FIJI, HONG KONG, INDIA, INDONESIA, JAPAN, REPUBLIKKEN KOREA, MACAO, MALAYSIA, MALDIVENE, MONGOLIA, MYANMAR (TIDLIGERE BURMA), PAPUA NY GUINEA, FILIPPINENE, SAMOA, SOLOMANØYENE, SRI LANKA, TAIWAN, THAILAND, CHRISTMASØYENE, KOKOSØYENE (KEELINGØYENE), COOKØYENE, ØST-TIMOR, HEARD OG MCDONALD ISLANDS (AUSTRALIA), KIRIBATI, NAURU, NIUE, NORFOLKØYENE, TOKELAU, TONGA, AND TUVALU The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in (c) Automatic Annual Software Maintenance and Selected Support Renewal subsection of 1.3. Software Maintenance and Selected Support: IBM will renew, for an additional payment, expiring software maintenance for all of your Program licenses or Selected Support for all of your Selected Program licenses to the next Anniversary if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current coverage period or (2) your payment within 30 days of your receipt of the software maintenance or Selected Support, as applicable, invoice for the next coverage period. The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in the Automatic Renewal of Fixed Term License subsection of 1.4. Fixed Term Licensing: IBM will renew, for an additional payment, expiring Fixed Term Licenses for all of your Program licenses for the same duration as the expiring term if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current term or (2) your payment within 30 days of your receipt of the Fixed Term License invoice for the next term. JAPAN: Add the following sentence: You agree to pay within 30 days from our invoice date. Z /2005 (MK002) Side 7 of 10

8 EUROPA, MIDT-ØSTEN, AFRIKA (EMEA) FOR HELE EMEA: 4. Betaling Følgende erstatter 4.2 (a) for følgende land, unnatt de som er angitt: Fakturert beløp forfaller til betaling umiddelbart ved mottak av faktura. Kunden aksepterer å betale i samsvar med dette, inkludert eventuelle morarenter. Det kan faktureres morarenter dersom betaling ikke er foretatt innen 30 dager etter fakturadato. Det samme gjelder dersom betaling av kvartalsvis fakturerte periodiske beløp ikke er foretatt innen 60 dager etter fakturadato. Morarenter beregnes som følger: Belgia og Luxemburg: Replace the first sentence in the second paragraph of the above EMEA-wide text with the following: Any amounts not paid within the terms stated on the IBM invoice will be subject to a late payment fee that will be equal to 1% per period of 30 days, based on the outstanding balance VAT included, until paid in full. Late payment fees due will have to be paid at the end of each period of 30 days. Danmark og Sverige: Morarenter beregnes i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. Estland, Latvia og Litauen: 2% per month apportioned to the number of days of delay. Finland: Interest according to the Act on interest rate apportioned to the number of days of delay. Frankrike: In compliance with the law of May 15th, 2001 any late payment fee is payable the day following the payment date specified on the invoice without any need for a reminder and its rate is equal to the European Central Bank rate for its most recent refinancing operation plus 7 points. Tyskland: Late payment fees will be calculated according to the German statutory rate. In the second paragraph of the above EMEA-wide text replace both usages of date of invoice with: due date Hellas: The following replaces the above EMEA-wide text with the following: Amounts are due and payable upon receipt of invoice. If payment is not made within 30 days from the date of invoice, you may be subject to late payment fees. The late payment fees will be calculated, per day of actual delay, from the due date of the invoice, based on the maximum rate of late payment fee allowed by law. Italia: Replace the final paragraph of the above EMEA-wide text with: The late payment charges will be calculated, per day of actual delay, based on the prime rate published by the Italian Banking Association ABI in effect on the last day of the month the payment has been received by IBM, increased by three points. In case of no payment or partial payment and following a formal credit claim procedure or trial IBM might initiate, the late payment fee will be calculated from the due date of the invoice based on the prime rate published by the Italian Banking Association ABI in effect on the last day of the month the payment was due, increased by three points. IBM can transfer the credit to a factoring company; if we do so we will advise you in writing. Nederland: The following replaces the second and third sentences of the EMEA-wide text: If payment is not made within 30 days from the date of invoice, you will be in default without the necessity of a default notice. In such case you will be subject to late payment fees of 1% per month. Norge: Morarenter beregnes i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. Sør-Afrika, Namibia, Lesotho, Swaziland: Such charges shall accrue daily from the date payment must have been received by IBM, and will be equal to 2% (two percent) above the ruling prime rate (of a bank designated by IBM) on any outstanding payment. Spania: Such fees will be calculated applying 1% of the charges per month to the number of days of delay. Storbritannia og Irland: Such charges will be calculated at a monthly rate of 2% of the invoice amount, or as permitted by applicable law. : Z /2005 (MK002) Side 8 of 10

9 Storbritannia, Irland, Sør-Afrika, Namibia, Lesotho, Swaziland: Add the following: IBM s rights relating to late payment charges shall be in addition to any other right that IBM may have in the event that you fail to make any payment due to IBM under this Agreement. IBM reserves the right to require payment in advance of delivery or other security for payment. 6. Generelle prinsipper for forretningsforholdet (General Principles of Our Relationship) Følgende tekst tilføyes først i punkt 4 i alle EMEA-land, med mindre en bestemt motstridende landavhengig betingelse medfører noe annet: I den utstrekning det er tillatt under gjeldende lovgivning, Land i CEMA (CENTRAL EUROPE, MIDDLE EAST AND AFRICA): 6. General Principles of Our Relationship The following phrase is added at the end of this section item 4: All provisions of this Agreement apply to extent that they are not prohibited under applicable law. ALBANIA, ARMENIA, ASERBAJDSJAN, HVITERUSSLAND, BOSNIA-HERZEGOVINA, BULGARIA, KROATIA, DEN TIDLIGERE JUGOSLAVISKE REPUBLIKKEN MAKEDONIA, GEORGIA, UNGARN, KAZAKHSTAN, KYRGYZSTAN, MOLDAVIA, POLEN, ROMANIA, RUSSLAND, SERBIA OG MONTENEGRO, SLOVAKIA, SLOVENIA, TADSJIKISTAN, TURKMENISTAN, UKRAINA, UZBEKISTAN, JORDAN, KENYA, LIBANON, LIBERIA, PAKISTAN, SIERRA LEONE, SOMALIA, VESTBREDDEN/GAZA, YEMEN, BAHRAIN, KUWAIT, OMAN, QATAR, SAUDI ARABIA, DE FORENTE ARABISKE EMIRATENE The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in (c) Automatic Annual Renewal of Software Maintenance and Selected Support subsection of 1.3. Software Maintenance and Selected Support: IBM will renew, for an additional payment, expiring software maintenance for all of your Program licenses or Selected Support for all of your Selected Program licenses to the next Anniversary if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current coverage period or (2) your payment within 30 days of your receipt of the software maintenance or Selected Support, as applicable, invoice for the next coverage period. The following replaces the paragraph that begins "IF IBM DOES NOT RECEIVE SUCH AUTHORIZATION BY THE EXPIRATION DATE" in the Automatic Renewal of Fixed Term License subsection of 1.4. Fixed Term Licensing: IBM will renew, for an additional payment, expiring Fixed Term Licenses for all of your Program licenses for the same duration as the expiring term if IBM or your reseller receives (1) your order to renew (e.g., order form, order letter, purchase order) prior to the expiration of the current term or (2) your payment within 30 days of your receipt of the Fixed Term License invoice for the next term. ØSTERRIKE OG TYSKLAND The second paragraph is deleted. The following is added at the end of, and as part of, sub section 2. Non-IBM Programs: Warranty: (a) Warranty is provided for a period of twelve months, beginning at the date of delivery. Consumers are at least entitled to claim warranty defects within the limitation period provided by law. (b) IBM warrants that each non-ibm Program, when used in the specified operating environment, relates to its functions and conforms to its specifications. In case a non-ibm Program is delivered without specifications, IBM only warrants that the non-ibm Program information correctly describes the non-ibm Program, and that the non- IBM Program can be used according to the non-ibm Program information. (c) IBM does not warrant uninterrupted or error-free operation of the non-ibm Program or that IBM will correct all program defects. The Customer is responsible for the results of the use of a non-ibm Program. (d) At IBM s discretion, warranty may also be provided by the Licensor himself. (e) In the event that IBM is unable to remedy a warranty defect within a reasonable period of time - even after an appropriate grace period - the Customer may in respect of this defect (at his discretion) demand a reduction of price, or rescission of contract. In case of minor defects or deviations, the Customer shall not be entitled to demand a rescission of the contract. (f) In addition, the limitation of liability provision will apply. (g) However, non-ibm manufacturers, developers, suppliers, or publishers may provide their own warranty to you. ØSTERRIKE: Replace the above EMEA-wide text in 4.2.(a) with the following: Payment in full is due and payable without deduction upon receipt of invoice. You agree to pay accordingly, including any late payment fees. If the invoice amount is not received on IBM s account within 30 days, upon due date, IBM may charge late payment fees at the rate indicated in the Associated Document. Z /2005 (MK002) Side 9 of 10

10 DANMARK, ESTLAND, FINLAND, LATVIA, LITAUEN, NORGE, SVERIGE, STERRIKE: 4. Betaling Følgende utelates i 4.2.(b) (The following are omitted in 4.2.(b)) (unntatt de som er basert på IBMs nettoinntekt) (excluding those based on IBM s net income) BELGIA, FRANKRIKE, STORBRITANNIA, IRLAND, S Delete 4.2.(b). EGYPT 6. General Principles of Our Relationship Item 4 is deleted. R-AFRIKA, NAMIBIA, LESOTHO, SWAZILAND: NETHERLANDS Add the following paragraphs to 4.2. (a): We may apply your payment to your other outstanding invoices. Our rights relating to late payment charges shall be in addition to any other right that we may have in the event that you fail to make any payment due to us under this Agreement. We reserve the right to also base our decision on the conclusion of an agreement with you on your solvency and to require payment in advance of delivery or other security for payment. Your obligation to pay is unconditional and shall not be subject to any abatement, reduction, set-off, defense, counterclaim interruption, deferment or recoupment. Replace (b) with: You agree to pay all taxes and duties, regardless of their qualification, unless specified otherwise on the invoice. S R-AFRIKA, NAMIBIA, LESOTHO, SWAZILAND: Add the following additional sentence: When you make payment by cheque, payment is deemed to have been made only when your cheque has been received by IBM and our relevant account has been credited by IBM s authorised bankers. SVEITS The following is added to sub section 2. Non-IBM Programs: No liability of whatever sort is accepted or warranty granted by IBM. 6. General Principles of Our Relationship Item 4 is deleted. TURKEY The following replaces 4. 2 (a) Amounts are due and payable upon receipt of invoice. You agree to pay accordingly, including any late payment charges. If payment is not made within 30 days from the date of invoice, you may be subject to late payment charges. Add the following to the end of this section: You are responsible for all banking charges (including, but not limited to, LC charges, commissions, stamps, and extensions) incurred within and outside of Turkey. Z /2005 (MK002) Side 10 of 10