Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak. Tor Nygaard Servicekonferansen
|
|
- Erna Bjerke
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 På nett med innbyggerne Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak
2 Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14 Common Look and Feel er viktigere enn Clever Look and Feel
15 Standardisert utforming: Bygge på det folk er vant til Vanskelig å formulere krav om det «ikke-tekniske» k i k Rom for design/kreativitet it t Forsiktige endringer
16 På nett med innbyggerne Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
17 Skjemaet har noen faste bestanddeler Overskrifter, spørsmål/ledetekster Plass for svar «Innbakt veiledning»
18 Separat veiledning er ofte viktig supplement til spørsmål og ledetekst
19
20
21
22
23
24 Vi kunne fått mye rart hvis alle skjemaer ble digitalisert på hver sin måte
25 På nett med innbyggerne Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
26 Skjemaet forsvinner ikke bruker Saksbehandler
27 men erstattes tt av en skjermdialog bruker Saksbehandler
28 Den nye parten i forholdet bruker Saksbehandler Datakvaliteten oppstår HER. Prisgitt ÉN persons Utviklernes motivasjon og oppmerksomhet kompetanse på er ETT oftest ENESTE HER. tidspunkt Arkivsystem Jo flinkere vi blir til å gjenbruke data, jo viktigere blir det at de er RIKTIG FØRSTE GANG Fagsystem Fagsystemer
29 Tre parter å ta hensyn til Skjemasvar må tilfredsstille formelle, juridiske krav til innhold bruker Saksbehandler Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer. Stadig nye og videreutviklede norske og internasjonale tekniske standarder. Datasystemer
30 Det er lett nok for maskinene
31 På nett med innbyggerne Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
32 Mer enn hundre enkeltkrav
33 innenfor fem kravgrupper
34 Pålagt, akseptert og brukt i offentlig sektor Pålagt av regjeringen for offentlige næringsskjemaer Forvaltningsstandard (for samme gruppe) ELMER-utforming i alle norske skjemaverktøy KS anbefaler ELMER for kommunesektoren ELMER- krav i Altinn (og Altinn II) ulike ELMER-skjemaer i norsk forvaltning De mest brukte ligger i Altinn (f.x. 90 prosent av alle mva-rapporter) Det største antallet ligger i kommuneportaler
35 Hovedillustrasjon til ELMER 2
36
37
38
39
40
41
42
43 Navigasjonsområdet Ulik tekst for fri og låst utfyllingsrekkefølge Markering av valgt side Sidesti til venstre
44 Ulike varianter av venstremeny
45 Vi vil vel ikke ha det sånn??
46 Informasjonsområdet Symbol for å hente selvvalgt hjelpetekst Plass for informasjon til høyre (Også feilmeldinger) Fullstendig tekst, synlig samtidig med svarfeltet Annen utforming for VALGT hjelptekst På linje med feltet
47 Men det handler ikke bare om plassering Plassering av elementer Sidesti (venstremeny) Informasjonsfelt Elementer i selve skjemaet Funksjonalitet Selvvalgt hjelp Sporvalg Svaravhengige spørsmål Språk og brukertilpasning Begreper og språkbruk Pedagogisk feilhåndtering Avslutningsprosedyrer og tilbakemelding
48 På nett med innbyggerne Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
49 Å følge ELMER 2 Uansett hvor ferdige skjemaer kommunen får fra leverandøren sin, er ansvaret for tilstrekkelig kommunikasjon og korrekt saksbehandlingsgrunnlag KOMMUNENS.
50 Lukket spørsmål hjelper brukeren? IT-SYSTEMENE Åpne svarfelter er ofte tegn på at vi ikke helt vet hva vi lurer på og derfor skyver vi problemet over på svareren. Tor Nygaard Brønnøysundregistrene
51 Skjemaelementer Envalgs- og flervalgslister Datospørsmål aktivert pga. valget «eierskifte» Ingen forhåndsvalgt knapp i offentlige skjemaer
52 Skjemaelementer Og HVA skal man forhåndsvelge?
53 Pass på logikken i én-/flervalglister Radioknapp for ETT mulig valg Avkrysningsboks for FLERE valg
54 Pass på logikken i én-/flervalglister
55 Finn feilen
56 Bedre slik? Er søkeren avhengig av hjelpemidler for bevegelse? Ja Nei
57 Unngå unødvendige hjelpetekster
58 Unngå unødvendige hjelpetekster
59 Kamp mot hjelp-funksjonenes dårlige rykte
60 Ledeteksten er den viktigste informasjonen
61 Ledeteksten er den viktigste informasjonen Ti minutter senere
62 Tilpass begrepsbruk til målgruppen
63 Sporvalg er viktigste t forenkling Sløyfe Parallelle sløyfer Separate spor Side Side Side Side Side 2 Side 2 1 Side Side 1 Side Side Side Side - Side Side Side Side Side Side Side Side
64 Siden foran: Svart NEI på om jeg driver markedsføring på Internett
65 Tenk arbeidsflyt FØRST
66 NÅR trenger HVEM opplysningene?
67 Skal vi slutte å snakke sammen?
68 Åf følge ELMER2 Uansett hvor ferdige skjemaer kommunen får fra leverandøren sin, er ansvaret for tilstrekkelig kommunikasjon og korrekt saksbehandlingsgrunnlag KOMMUNENS.
69 Mer om alt dette i læreboka
70 Alt om ELMER på Tor Nygaard Forvaltningsinfo AS Brønnøysundregistrene
71 På nett med innbyggerne Dette skal vi igjennom: Hva er et skjema? Det strevsomme trekantforholdet Helt til slutt: Dette er ELMER Skjemaeierens ansvar (og en del tips)
72 Den økonomiske siden bruker Saksbehandler Hvis han er i tvil, SPØR han på telefon eller mail Hvis han gjør feil, blir det MYE jobb Hvis han gir opp, sender n PAPIR Arkivsystem Fagsystem Fagsystemer
73 Den økonomiske siden bruker Saksbehandler Hvis han er i tvil, SPØR han på telefon eller mail Hvis han skjønner nettskjemaet, Hvis han gjør feil, blir det MYE jobb koster han INGEN TING! Hvis han gir opp, sender n PAPIR Arkivsystem Fagsystem Fagsystemer
74 På nett med innbyggerne Takk Slik kan ELMER for gi gladere meg innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak Og lykke til med skjemaene deres!
Skjemavett på Internett. Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak
Skjemavett på Internett Slik kan ELMER gi gladere innbyggere, lavere kostnader og riktigere vedtak Retningslinjer for brukergrensesnitt i offentlige skjemaer på Internett Common Look and Feel
DetaljerALLE sliter med skjemaer Det er da i hvert fall NOE Når noe MÅ gjøres blir noe GJORT
ALLE sliter med skjemaer Det er da i hvert fall NOE Når noe MÅ gjøres blir noe GJORT FORVALTNINGS NFO Rådgivning Bedre samspill for arkiv- forvaltning og dokumentbehandling næringsliv * Skjemavett på Internett
DetaljerSå si det da? Litteraturhuset 26. mai 2009 Hva skjer med språket når skjemaveldet forsvinner? Informasjonsdirektør Lise Halvorsen, Skattedirektoratet
Så si det da? Litteraturhuset 26. mai 2009 Hva skjer med språket når skjemaveldet forsvinner? Informasjonsdirektør Lise Halvorsen, Skattedirektoratet Skjemaet forsvinner ikke Bruker Saksbehandler Skatteetaten
DetaljerSporvalg og svaravhengige spørsmål [2.1]
Et skjema som lytter Grå spørsmål 2.1.2 2.1.3 Når du til hverdags spør en ny kollega Har du sett den filmen?, fortsetter du neppe med Likte du den? etter at den andre har svart Nei. I så fall framstår
DetaljerKokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster
Klart du kan! Kokebok for å oppdatere språk og innhold i tekster Denne kokeboka er laget for deg som skal gå igjennom og forbedre tekster du bruker i jobben din. Du som bør bruke den er Vegvesenansatt,
DetaljerOppbygging av siden [2.3]
Sidenavn 2.3.1 ELMER krever at alle skjemasider har en «overskrift», et forståelig navn som sammenfatter hva som behandles på siden. Det er ikke nødvendigvis dette navnet som kommer fram i venstremenyen.
DetaljerTjenesteutvikling digitalt førstevalg
Tjenesteutvikling digitalt førstevalg D I G I TA L D Ø G N Å P E N F O R VA LT N I N G - N Y P O R TA L LØ S N I N G F O R F O S E N KO M M U N E N E V/ P R O S J E K T L E D E R E I R I N F O L D E F
DetaljerSvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune
SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem
DetaljerEn liten påminnelse før vi begynner
En liten påminnelse før vi begynner Innbygger Saksbehandler Datakvaliteten oppstår HER. Prisgitt ÉN persons motivasjon og kompetanse på ETT ENESTE tidspunkt Journalsystem Fagsystem Fagsystemer Med andre
DetaljerHva skal vi snakke om i denne sesjonen?
Martin Bould 21.4.2015 Overgang til elektronisk arkiv, og oppgradering Hva forventer vi som leverandør og hva bør dere ha avklart? Den arkiv- og saksbehandlingsfaglige «greia» Hva skal vi snakke om i denne
DetaljerNye felles løsninger for eid i offentlig sektor
Nye felles løsninger for eid i offentlig sektor BankID konferansen 2010 Tor Alvik Tor.alvik@difi.no Difi skal Bidra til å utvikle og fornye offentlig sektor Styrke samordning og tilby fellesløsninger Målet
DetaljerDigitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting
Digitalisering gjennom standardisering og bruk av felleskomponenter. Lars Tveit Direktør Collaboration & Business Solutions Regional Consulting En reise gjennom digitalisering av kommunal sektor. 2005-2010
Detaljer1. Finnes det bare et avviksskjema? Vi har i utgangspunktet sett for oss to skjema. På side 4 og 5 er våre ønsker til avviksskjema.
Innholdsfortegnelse: Ingress:...1 Svar på spørsmål vedrørende Avviksmelding:...1 Menystyring:...2 Startside:...3 Avviksskjema melder...4 Avviksskjema behandler...5 Behandling av et avvik...6 Avvik meldt
DetaljerKristian Bergem. Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012
Kristian Bergem Direktoratet for forvaltning og IKT 05.11.2012 Regjeringens mål Et bedre møte med offentlig sektor Frigjøre ressurser til de store oppgavene Norge skal ligge i front internasjonalt 2 På
DetaljerVEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA
1 VEIVISER INNSENDING DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN FOR ETT FIRMA HVA KREVES FOR Å SENDE DIREKTE TIL ALTINN FRA HOGIALØNN 2 TERMINOPPGAVEN 2 Innsending av terminoppgaven 3 Sjekke status på innsendte
DetaljerSlik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år. Tor Nygaard NOKIOS
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år Tor Nygaard NOKIOS Klokt sagt «For å sikre at hensiktsmessig tverrinstitusjonell samordning og samarbeid kan komme i stand, må
DetaljerVeileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn
Veileder for søknad om lisens for fiske i annet lands sone - Altinn Innhold Hvordan finne skjema... 2 Hjelp til pålogging i Altinn... 2 Utfylling av skjema... 3 Hjelpetekster i skjemaet... 3 Data lagres
DetaljerKF Brukerkonferanse 2013
KF Brukerkonferanse 2013 Oslo 22.03.2013 KF Innbyggerprodukter Nasjonal tjenestekatalog KF Skjema KF edialog24 Program Sesjon 1 [10.00 10.55] Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre
DetaljerVurdering for Studiestøtte Lånekassen. Poengsum: 83 poeng av moglege 105 poeng - 79 %
Vurdering for Studiestøtte Lånekassen Poengsum: 8 poeng av moglege 105 poeng - 79 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Studiestøtte - Lånekassen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon [
Detaljerinfotorg Enkel brukermanual
infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...
DetaljerSøk regionale miljøtilskudd elektronisk
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk Fra søknadsomgangen 2013 kan du levere søknaden om regionalt miljøtilskudd på internett. Vi håper du søker elektronisk allerede nå. I denne folderen er det en beskrivelse
DetaljerFeilmeldinger og varsler [4.3]
For mottakeren av et elektronisk skjema er kanskje automatisk levering i maskinlesbar form den viktigste forenklingen med et elektronisk skjema. Det er hele grunnlaget for å mate oppgaveinnhenterens datasystemer
DetaljerSøk regionale miljøtilskudd elektronisk
Søk regionale miljøtilskudd elektronisk I 2016 er det enda enklere å levere søknaden om regionalt miljøtilskudd på internett. Vi håper du søker elektronisk. Her får du en beskrivelse av hvordan du søker
DetaljerRF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn
Innsending på internett RF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no kan du levere RF-1241 Oppgave over betaling for pass og stell av barn. Vær oppmerksom
DetaljerMerk deg tilbudsfristen og andre frister, og gjør deg godt kjent med kunngjøringen og alle de vedlagte dokumentene.
1 Gi tilbud - hurtigveileder Nedenfor finner du en hurtigveileder for hvordan du skal levere elektroniske tilbud i Mercell. Husk at det er fri support for våre kunder i Mercell, så du må gjerne ta kontakt
DetaljerVurdering for Søke stilling - Trondheim kommune. Poengsum: 70 poeng av moglege 105 poeng - 67 %
Vurdering for Søke stilling - Trondheim kommune Poengsum: 70 poeng av moglege 05 poeng - 67 % Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Trondheim kommune) Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
DetaljerSvarUt Offentlig digital post
SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Hva er SvarUt? En løsning for å kunne sende digital utgående post fra kommunen i et elektronisk
DetaljerAlt du trenger å vite om digital postkasse. Informasjon til ansatte i offentlig sektor
Alt du trenger å vite om digital postkasse Informasjon til ansatte i offentlig sektor «Digital postkasse er enkelt for innbyggerne og fjerner tidstyver og kostnader i det offentlige. Innbyggerne får post
DetaljerGjennomføring. Medarbeidersamtale. HRA systemet
Gjennomføring av Medarbeidersamtale i HRA systemet 1) Legge ut forberedelsen av medarbeidersamtalen til medarbeider. Første skritt er å velge riktig rolle. Det gjøres ved å klikke i boksen til høyre og
Detaljerinfotorg Enkel brukermanual
infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 4 Logg inn... 4 Feilmelding... 4 Sperret bruker / Glemt passord... 5 Bytt passord... 6 Innstillinger og oppstartsregister... 6 Søk og Svar... 7 Velg tjeneste/register...
DetaljerResultater NNUQ2 2013. Altinn
Resultater NNUQ2 2013 Altinn Innledning NNU 2013 Q2 for Altinn 15.05.2014 2 Tekniske kommentarer Antall gjennomførte intervjuer 2000 bedrifter Metode for datainnsamling Telefonintervjuer (CATI) Tidspunkt
DetaljerVurdering for Flyttemelding Skatteetaten. Poengsum: 69 poeng av moglege 105 poeng - 66 %
Vurdering for Flyttemelding Skatteetaten Poengsum: 69 poeng av moglege 05 poeng - 66 % . Tjenesten er enkel å finne (Flyttemelding - Skatteetaten). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
DetaljerRF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning
Innsending på internett RF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no
Detaljeretjenester i offentlig sektor
NTNU etjenester i offentlig sektor egovernment professor Arne Krokan De er innbyggere, kunder, velgere, pasienter, innlagte, innsatte, elever, brukere og ansatte. enorge 2009 Tilrettelegge for økt effektivitet
DetaljerVurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune. Poengsum: 56 poeng av moglege 105 poeng - 53 %
Vurdering for Søke stilling - Øystre Slidre kommune Poengsum: 56 poeng av moglege 15 poeng - 53 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Øystre Slidre kommune) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom
DetaljerTestrapport. Studentevalueringssystem
Testrapport Studentevalueringssystem 1 Forord 1.2 Forord Dette prosjektet er et hovedprosjekt i data ved Høgskolen i Oslo, avdeling for ingeniørutdanning, og gjennomføres i samarbeid med Ingeniøravdeling
DetaljerOrientering vedrørende bruk av GolfBox og Golfkortet.
Orientering vedrørende bruk av GolfBox og Golfkortet. I forbindelse med det nye golfkortet er det en del spørsmål, problemstillinger og systemsvakheter. Vi vil her prøve å gå i gjennom disse for å lette
DetaljerPresentasjon av SUS. Saksbehandlingsløsning for utnyttelse av stedfestet grunn. Samarbeid mellom Oslo kommune, Statens vegvesen og Jernbaneverket
Oslo kommune Samferdselsetaten Presentasjon av SUS Saksbehandlingsløsning for utnyttelse av stedfestet grunn Samarbeid mellom Oslo kommune, Statens vegvesen og Jernbaneverket Søknaden fylles ut og leveres
DetaljerOffentlig digitalisering i siget
Offentlig digitalisering i siget BankID-seminaret Hans Christian Holte, Difi 35 minutter tre tema Offentlig digitalisering Felles løsninger BankID I siget I siget? Dato Direktoratet for forvaltning og
DetaljerMRAND consulting. Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost
1 Kurset SLANKEHODET KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS Navn: Kontaktinformasjon: telefon nr. og epost Hvordan hørte du om dette kurset?: Dato: Dette skjemaet starter en bevisstgjøringsprosess
DetaljerValue propositions - verdi for kunden, verdi for deg. Nina Furu Webforum 2013
Value propositions - verdi for kunden, verdi for deg Nina Furu Webforum 2013 Value propositions Verdiforslag Hva er det egentlig du selger? Hvorfor bør bruker kjøpe av deg? Hva er det egentlig som får
DetaljerJuni 2014. NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU
Juni 2014 NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn Norges næringslivsundersøkelser - NNU INNLEDNING... 3 Bakgrunn... 3 Populasjon... 3 Utvalg og utvalgsmetode... 3 Metode for datainnsamling... 3 Tidspunkt
DetaljerADDISJON FRA A TIL Å
ADDISJON FRA A TIL Å VEILEDER FOR FORELDRE MED BARN I 5. 7. KLASSE EMNER Side 1 Innledning til addisjon 2 2 Grunnleggende om addisjon 3 3 Ulike tenkemåter 4 4 Hjelpemidler i addisjoner 9 4.1 Bruk av tegninger
DetaljerRegjeringens digitaliseringsprogram Sett fra Brønnøysund med Altinn-briller
Regjeringens digitaliseringsprogram Sett fra Brønnøysund med Altinn-briller Tor Nygaard Altinndagen 2012 29. august 2012 Digitaliseringsprogrammet (Digital) agenda: Betydning og assosiasjoner Mål og prinsipper
DetaljerDEN GODE HYRDE / DEN GODE GJETEREN
DEN GODE HYRDE / DEN GODE GJETEREN TIL DENNE LEKSJONEN Fokus: Gjeteren og sauene hans Tekster: Matteus 18:12-14; Lukas 15:1-7 (Salme 23; Joh.10) Lignelse Kjernepresentasjon Materiellet: Plassering: Lignelseshylla
DetaljerVurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune. Poengsum: 66 poeng av moglege 105 poeng - 63 %
Vurdering for Søke omsorgstjeneste - Askim kommune Poengsum: 66 poeng av moglege 05 poeng - 6 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke omsorgstjeneste - Askim kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk
DetaljerStig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012
Stig Hornnes Rådgiver - FAD 19. April 2012 Bort fra papir Innbyggerne skal få én digital postkasse varsel på sms eller e-post slippe å oppgi opplysninger flere ganger trygg og god elektronisk ID offentlige
DetaljerFelles kommunalt rammeverk for digitalisering - eller Felles kommunal IKT-arkitektur
Felles kommunalt rammeverk for digitalisering - eller Felles kommunal IKT-arkitektur SAMDOK-konferansen, 12. november 2015 Anne Mette Dørum, spesialrådgiver KS KS digitaliseringsarbeid Digitaliseringsstrategi
DetaljerVurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen. Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 %
Vurdering for Søknad om førerkort - Statens Vegvesen Poengsum: 84 poeng av moglege 105 poeng - 80 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Søknad om førerkort - Statens Vegvesen) 1.1 Tjenesten er enkel å finne
DetaljerFornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering
Fornying, forenkling, forbedring - omdømme gjennom digitalisering v/kommunikasjonsleder i Hedmark fylkeskommune Endre Hjelseth Pådriver og lagspiller Regjeringens mantra «Arbeidet med å fornye, forenkle
DetaljerHvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett
Hvordan bli opprettet som kunde og registre ordrene på nett Registrerte kunder kan fra forsiden gå rett inn fra Direktebestilling Gå inn på Bring.no og klikk på linken Bestill utsendelse av brev og reklame
DetaljerOpplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen?
Opplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen? NAV SKD Altinn Regelhjelp SSB Min Side Brreg Standardkostnadsmod ellen Elmer eid Dette er NHO Norges største nærings- og arbeidsgiverorganisasjon
DetaljerTildeling av forskningsmidler med søknadsfrist juni 2004. Veiledning for forskningsinstitusjoner og bedrifter
Tildeling av forskningsmidler med søknadsfrist juni 2004 Veiledning for forskningsinstitusjoner og bedrifter Norges forskningsråd 2004 Grafisk design: Fete typer Trykk: Gamlebyen Grafiske AS Opplag: 8000
DetaljerDa Askeladden kom til Haugsbygd i 2011
Da Askeladden kom til Haugsbygd i 2011 Nå skal jeg fortelle dere om en merkelig ting som hendte meg en gang. Det er kanskje ikke alle som vil tro meg, men du vil uansett bli forundret. Jeg og den kule
DetaljerELMER 2 grunnlagsdokument for diskusjon. 10. juni 2005
ELMER 2 grunnlagsdokument for diskusjon 10. juni 2005 Innledning... 3 1: Skjermbildets bestanddeler... 5 1.1: Navigeringselementer... 5 1.2: Informasjonsspalten... 6 2: Struktur og rekkefølge... 7 2.1:
DetaljerUtredning av om Elmer-retningslinjene er en anbefalt eller obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjema 2010 - Standardiseringssekretariatet
Utredning av om Elmer-retningslinjene er en anbefalt eller obligatorisk forvaltningsstandard for innbyggerskjema 2010 - Standardiseringssekretariatet Innhold 1 Sammendrag... 5 2 Innledning... 7 2.1 Bakgrunn...
DetaljerVeiledning for utfylling av KRT-1010
Rapporteringsskjema Veiledning for utfylling av KRT-1010 For forsikringsformidlere 27. juni 2012 2 Finanstilsynet Innhold Innhold 3 1. Innledning 4 1.1 Elektronisk innlevering via Altinn 4 1.2 Kort om
DetaljerBrukerundersøkelse om medievaktordningen. Januar 2011
Brukerundersøkelse om medievaktordningen Januar 2011 Om undersøkelsen Undersøkelsen er en evaluering av medievaktordningen ILKO. Medievaktordningen er en døgnkontinuerlig telefonvakttjeneste som har vært
DetaljerBrukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden. Når du går inn på siden får du opp følgende bilde:
Brukerveiledning http://www.hovikif.no/ Bruk av siden Når du går inn på siden får du opp følgende bilde: Øverst i høyre hjørne kan du endre størrelsen på teksten og søke etter lagrede artikler. De enkelte
DetaljerPÅRØRENDESTEMMER KARI SUNDBY GENERALSEKRETÆR
PÅRØRENDESTEMMER Landsforbundet Klikk å redigere Mot tittelstil Stoffmisbruk KARI SUNDBY GENERALSEKRETÆR PRIORITERINGER I FOREBYGGENDE INNSATS Universelle tiltak som retter seg mot hele befolkningen antas
DetaljerBruk av oppgaver og grupper i
Bruk av oppgaver og grupper i Versjon 02.07.2007 Ansvarlig for dokumentet Multimedisenteret/NTNU Innhold Innhold...1 Komme i gang med oppgaver...2 Legge til en oppgave...2 En oppgaves egenskaper...2 For
DetaljerSlik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år. Tor Nygaard NOKIOS 28.10.2010
Slik kan vi lykkes med IT-samarbeid suksesser og nederlag gjennom tjue år Tor Nygaard NOKIOS Klokt sagt «For åsikre at hensiktsmessig tverrinstitusjonell samordning og samarbeid kan komme i stand, må de
DetaljerTjenesteutvikling i ny Altinn-løsning. 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark
Tjenesteutvikling i ny Altinn-løsning 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark 1 Utfordringer i dagens løsning Tjenesteeier har kun mulighet til å oppdatere skjema Mye må gjøres av leverandøren Tungvint å gjøre små
DetaljerEn vegg av tekst. En kvalitativ intervjuundersøkelse av skjemaet Krav om ytelse ved fødsel og adopsjon (NAV 14-05.05)
En vegg av tekst En kvalitativ intervjuundersøkelse av skjemaet Krav om ytelse ved fødsel og adopsjon (NAV 14-05.05) Helsingfors, 21. november 2013 Iris Furu Norsk faglitterær forfatter- og oversetterforening
DetaljerMRAND consulting. Kurset «motivasjon til varig livsstilsendring» KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS. Hvordan hørte du om dette kurset?
1 Kurset «motivasjon til varig livsstilsendring» KLARGJØRING OG BEVISSTGJØRING TIL ENDRINGPROSESS Navn: Ditt telefon nr. og Din epost Hvordan hørte du om dette kurset?: Dato: Dette skjemaet starter en
DetaljerDifis nasjonale fellesløsninger
Difis nasjonale fellesløsninger Olav Skarsbø Aud Inger Sviggum Regjeringen slår sammen Altinn og Difi Digitaliseringsminister Nikolai Astrup Difis nasjonale fellesløsninger eformidling ELMA einnsyn Digitale
DetaljerPå nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram. Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30.
På nett med innbyggerne Regjeringens digitaliseringsprogram Karl Eirik Schjøtt-Pedersen Difis digitaliseringskonferanse 30. mai 2012 Påstander om det offentlige resultater 2012 og 2009 35% Det offentliges
DetaljerPartifinansiering 2016, RA Veiledning: Web-skjema. Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk
SSB, Partifinansiering rapport for 2016, 27.03.2017, s. 1 Partifinansiering 2016, RA-0604. Veiledning: Web-skjema Finne ID og passord. Hente, fylle ut, signere og sende inn skjemaet elektronisk Innhold
DetaljerVurdering for Registrering som arbeidssøker NAV. Poengsum: 62 poeng av moglege 105 poeng - 59 %
Vurdering for Registrering som arbeidssøker NAV Poengsum: 6 poeng av moglege 5 poeng - 59 % . Tjenesten er enkel å finne (Registrering som arbeidssøker - NAV). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og
DetaljerVurdering for Søke stilling - Hasvik kommune. Poengsum: 73 poeng av moglege 105 poeng - 70 %
Vurdering for Søke stilling - Hasvik kommune Poengsum: 73 poeng av moglege 05 poeng - 70 % . Tjenesten er enkel å finne (Søke stilling - Hasvik kommune). Tjenesten er enkel å finne gjennom søk og navigasjon
DetaljerVeileder i bruk av GoodReader
RISØR KOMMUNE Veileder i bruk av GoodReader Innhold 1. Laste ned dokument fra kommunens hjemmeside til GoodReader... 2 2. Bruke GoodReader... 7 3. Redigere filnavn... 8 4. Opprette kataloger / mapper...
DetaljerLandbruksnytt. Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013
1 Landbruksnytt Næring og utvikling SØKNAD RMP September 2013 [Skriv Søknadsfristen inn et sitat 1. fra oktober dokumentet for Regionalt eller sammendrag Miljøprogram av (RMP) et interessant nærmer poeng.
DetaljerHØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN
VEFSN KOMMUNE Saksbehandler: Asle H Tveiti Tlf: 75 10 11 25 Arkiv: 000 &13 Arkivsaksnr.: 12/5183-2 HØRINGSUTTALELSE - ENDRINGER I FORVALTNINGSLOVEN Rådmannens forslag til vedtak: Vefsn kommune er positiv
DetaljerDisker og stasjoner. Dokumentdelenummer: 419460-091
Disker og stasjoner Dokumentdelenummer: 419460-091 Januar 2007 Denne håndboken beskriver hvordan du bruker harddisken og eventuelle eksterne stasjoner (tilleggsutstyr). Innhold 1 Behandle disker og stasjoner
DetaljerESSAY 1. «Utvikling og design av skjemaer» Andreas Bjørkli. Antall ord: 1807
ESSAY 1 «Utvikling og design av skjemaer» Andreas Bjørkli Antall ord: 1807 Essay 2 (maksimum 5 sider; inkludert illustrasjoner) Utvikling og design av skjemaer dreier seg om noe mer enn grafisk «blankettkonstruksjon»
DetaljerMatematisk julekalender for 5.-7. trinn, 2015
Matematisk julekalender for 5.-7. trinn, 2015 Årets julekalender for 5.-7. trinn består av enten de første 9 eller alle 12 oppgavene som kan løses uavhengig av hverandre. Oppgavene 6 til 12 er delt i to
DetaljerBrukerveiledning Altinn
Vegdirektoratet Trafikant- og kjøretøyavdelingen Tilsyn og kontroll 18.11.2015 Versjon 1.1 Brukerveiledning Altinn Innrapportering av periodisk kontroll for kontrollorgan Innholdsfortegnelse 1. Innledning...
DetaljerNy konfirmantpåmelding fra Agrando
Ny konfirmantpåmelding fra Agrando Hva er nytt? Mye er nytt. Dette er det viktigste: Påmeldingen er nå delt mellom to moduler. 1. En oppsettsmodul «Oppsett av konfirmantpåmelding». Denne modulen settes
DetaljerBrukermanual for nettpublisering. frivilligsentral.no
Brukermanual for nettpublisering frivilligsentral.no Innholdsfortegnelse Introduksjon 3 1 - Innlogging 4 1.1 - Logge inn 4 1.1 - Logge ut 4 2 - Grensesnitt 5 2.1 - Menyfelt 5 2.2-3 - Opprette, lagre og
DetaljerVeikart for nasjonale felleskomponenter
Sesjon 3A Veikart for nasjonale felleskomponenter Nokios 2014 30.10.14 vidar.holmane@difi.no Introduksjonen Felleskomponenter som tema 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Hva det handler om Noen digitale tjenester
DetaljerDin karriere fra studier til jobb Hva kan jeg bli? Innlegg til studentrekrutterere 13.10.2015 Ved karriereveileder Camilla Krogstie Agenda Blir det lett å få jobb hvis jeg velger UiO? Hva kan jeg bli med
DetaljerDigitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur
Digitaliser din kommunikasjon med elektronisk signatur Nasjonal fellesløsning for elektronisk signering av dokument Olav Skarsbø Regjeringen slår sammen Altinn og Difi Digitaliseringsminister Nikolai
DetaljerFra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»?
Fra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»? Tor Nygaard Altinndagene 2013 Fra RØD til BLÅ forenkling - eller «I mørket er alle katter grå»? Det vi skal snakke om: Offentlig databehov
Detaljermisunnelig diskokuler innimellom
Kapittel 5 Trond og Trine hadde virkelig gjort en god jobb med å lage et stilig diskotek. De hadde fått tak i diskokuler til å ha i taket. Dansegulvet var passe stort med bord rundt hvor de kunne sitte
DetaljerDigital postkasse til innbyggere
Digital postkasse til innbyggere Digital postkasse til innbyggere Difi har på vegne av hele offentlig sektor inngått kontrakter med e-boks og Digipost om digital postkasse til innbyggere. Mot slutten av
DetaljerELMER 2. Forslag til retningslinjer for brukergrensesnitt. på Internett. * Forvaltningsinfo AS, Sinsenveien 67 A, 0586 OSLO
Foretaksregisteret NO 876 328 372 MVA Bedre samspill forvaltning næringsliv * Forvaltningsinfo AS, Sinsenveien 67 A, 0586 OSLO Telefon 22 22 34 00 Telefaks 22 22 34 50 ELMER 2 Forslag til retningslinjer
DetaljerBidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?
Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger
DetaljerVeiledning og oppgaver til OpenOffice Calc. Regneark 1. Grunnskolen i Nittedal
Veiledning og oppgaver til OpenOffice Calc Regneark 1 Grunnskolen i Nittedal Regneark 1 Når du er ferdig med heftet skal du kunne: Vite hva et regneark er. Oppstart og avslutning av OpenOffice Calc. Flytting
DetaljerHøringsuttalelse - referansekatalog over anbefalte og obligatoriske IKTstandarder
Fornyings- og administrasjonsdepartementet Postboks 8004 Dep 0030 OSLO (Referanse må oppgis) Vår referanse: 200700852-2 Arkivkode: 064 Saksbehandler: Line Richardsen Deres referanse: Dato: 20.08.2007 Høringsuttalelse
DetaljerHvem kan sende elektronisk søknad om personlig sertifikat?
Veiledning til elektronisk søknad Sjøfartsdirektoratet har utviklet et nytt system for elektroniske søknader og elektronisk innrapportering. Målsetning er å tilby brukere enklere, raskere og mer effektiv
Detaljer1 Gi tilbud - hurtigveileder
1 Gi tilbud - hurtigveileder Nedenfor finner du en hurtigveileder for hvordan du skal levere elektroniske tilbud i Mercell. Husk at det er fri support for våre kunder i Mercell, så du må gjerne ta kontakt
DetaljerNFE medlemsundersøkelsen, 2014 22.01.2015 11:04
NFE medlemsundersøkelsen, 2014 Innledning Undersøkelsen ble gjennomført høsten 2014 Formål med undersøkelsen: Få oversikt over hvem våre medlemmer er, ved å samle inn informasjon om deres: o o Studiebakgrunn
DetaljerELMER 2 andre utkast for diskusjon 05. september 2005
ELMER 2 andre utkast for diskusjon 05. september 2005 Innledning... 3 Dokumentets status... 3 Dokumentets struktur... 3 Avgrensning og
DetaljerVåler. - Kommunesammenslåing
Våler - Kommunesammenslåing Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført på telefon. Det er intervjuet 2200 personer i Glåmdalsregionen: 300 personer fra Sør-Odal 300 personer fra Nord-Odal 300 personer
DetaljerVurdering for Klage på p-avgift - Drammen kommune. Poengsum: 64 poeng av moglege 105 poeng - 61 %
Vurdering for Klage på p-avgift - Drammen kommune Poengsum: 64 poeng av moglege 15 poeng - 61 % 1. Tjenesten er enkel å finne (Klage på p-avgift - Drammen kommune) 1.1 Tjenesten er enkel å finne gjennom
DetaljerSpråk i embets medfør/språk på jobben
Språk i embets medfør/språk på jobben Versjon: 2 (Produksjon) Status endret : 24.02.2011 12:12:24 Velkommen Hei! Supert at du tar deg tid til å svare på denne undersøkelsen om språk. I menyen til venstre
DetaljerLaget for. Språkrådet
Språkarbeid i staten 2012 Laget for Språkrådet Laget av Kristin Rogge Pran 21. august 2012 as Chr. Krohgs g. 1, 0133 Oslo 22 95 47 00 Innhold 1. Sammendrag... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Holdninger og kjennskap
DetaljerErfaringer med Geointegrasjon
Innherred samkommune Erfaringer med Geointegrasjon Eva K. Lian Enhetsleder Dokumentsenteret INNHERRED SAMKOMMUNE 2 Innherred samkommune Kort om meg selv Enhetsleder Innherred samkommune arkiv- og informasjonsansvarlig
DetaljerDisposisjon. Digitalt førstevalg 22.10.2015
Disposisjon Digitalt førstevalg Forelesning FINF4001 13.10.2015 Erik Hornnes, Hva er Digitalt førstevalg? Hvorfor Digitalt førstevalg? Hvordan realisere Digitalt førstevalg? Status digitalisering Statuskartlegging
DetaljerBrukerhåndbok TNS Gallup Mediepanel
Brukerhåndbok TNS Gallup Mediepanel Innhold Velkommen til TNS Gallup Mediepanel... s. 3 Komme i gang... s. 4 Når og hvor skal jeg ha med meg Mediemeteret... s. 5 Bruk av Mediemeteret på reiser... s. 6
Detaljer