a) What brand identity element are they using in their logo (e.g. abstract mark or word mark)?

Transkript

1 Læringsaktivitet forstå idealer Visit a well- known retail outlet, like an Apple, Nike, Levi, H&M or Ikea store. (The brand must be well- known and you must visit a shop where their products are being displayed or distributed). Before going to the shop, determine the following about their brand identity and, once at the shop, evaluate how they remain true to their brand identity or not. How is the brand identity enhanced (or, perhaps, not expressed) at the point of customer interaction? Hand in a write- up with photos of the following: a) What brand identity element are they using in their logo (e.g. abstract mark or word mark)? Logoen består av et rektangel med en elipse inni, og IKEA skrevet med store bokstaver inni elipsen. Skriften brukes også mye alene uten de andre formene. Fargene er gule og blå, men Ikea logoen er lett gjenkjennelig selv uten formene eller fargene. b) What do you think their brand ideal is? c) How do they remain true to their brand ideal within their shops? Jeg tror ar merke idealene deres er / idealene jeg kan lese ut i fra logoen Først av alt må det nevnes at i og med at jeg har god kjennskap til IKEA og deres produkter er det vanskelig å skille mellom hvilke verdier som jeg opplever med IKEA og hvilke verdier som er direkte avlesbare i logoen. Det er litt som høna og egget, men det er vel også mye av hensikten med en logo; å samle opp følelser knyttet til et merke og minne forbrukerne på disse følelsene så ofte som mulig. Under har jeg forsøkt å ta for meg elementene i logoen noenlunde systematisk

2 Hva tror du at deres merke idealer er? Hvilke assosiasjoner gir logoen deg? Jeg opplever logoen til IKEA som noe ropende og stor, uansett den faktiske størrelsen. Jeg tror at tyngden på bokstavene forsøker å uttrykke soliditet, at rektangel formen sier noe om byggekloss/byggesett og tekst i form i form oppsettet sier noe om utnyttelse av plass. Stort - You can t miss it. Ikke noe ekstra. Lite elegant. Lett forståelig. Folkelig. Favner bredt. Hvordan stemmer dette med verdiene som kommer til syne i butikken? Evt hvordan stemmer det ikke? Generelt Du får utvilsomt inntrykket STORT når du kommer inn, både i varehuset og i lagerbygget. Ikea har som kjent lave priser, men de har også ofte flere prisalternativer innenfor samme produkt. Som bilde nr.1 under kan du for eksempel få inntrykk av soliditet, mens en annen utstilling kan gi uttrykket billig (og ikke nødvendigvis solid) Dette med at det er enkelt/lett forståelig forsterkes i varehuset med at de har vært flinke til å gi deg den informasjonen du trenger når du trenger den. De har også forutsett hva du trenger underveis i handleruten, for eksempel når du trenger å bytte fra gul pose til handlevogn (se bilde nr. 2), når du kommer til å trenge flatpakke- tralle eller når du trenger blyant og papir eller målebånd. Folkelig er jo konseptet utvilsomt, og produktene har et svært bredt nedslagsfelt. Sans surif. Blokkbokstaver. Stor tyngde. Det jeg sterkt forbinder med IKEA men som derimot ikke kommuniseres med logoen, er de gode løsningene. Ikea er viden kjent for smarte, praktiske løsninger på hverdagsproblemer (bilde nr. 3). Og bra design, kreativt design (bilde nr.4,5 og 6). Dette synes jeg heller ikke kommer frem i logoen. Ikea er også kjent for sin multi- purpose- tankegang, hvilket ikke jeg ikke heller kan finne spor av i logoen. Valg av font Jeg opplever valget av font som ropende. Stor. Enkel og lite elegant. Folkelig/lett forståelig. Byggekloss à flatpakker/byggesett Bokstavene utnytter plassen i elipsen godt à utnyttelse av plass. Stort er omtalt i rubrikken over. Enkelt og lite elegant vil jeg si at varehuset er. Oversiktlig og praktisk men ikke elegant. Noen utstillinger er dog elegante, som for eksempel bilde nr 7 under. Former Det at IKEA strever etter å utnytte plass best mulig vises igjen i mange av utstillingene i varehuset. De har mange eksempler på smart innredning på 25 kvadrat eller 30 kvadrat eller hva det måtte være.

3 Sterk gul og blå. Prangende. Svensk. Jeg fant en interessant funfact om at Norge er det landet som beholdt IKEA logoen i fargene hvitt og rødt lenger enn noen andre, da bedriften byttet til blå og gul i Dette fordi at de svenske fargene ellers i verden vekker positive følelser og assosiasjoner, mens i Norge vekker de negative følelser og assosiasjoner. Disse fargene ble skiftet for ikke mange år siden. Dette er dog snakk om de mer etablerte varehusene i Norge, mens så vidt meg er bekjent har de nyere varehusene fått de svenske fargene från burjan. Det var ikke oppgitt kilder på dette men jeg synes at det er en interessant betraktning non the less. Utenom skandinavia er begrepet Scandinavian Design for mange et kvalitetsstempel, og derfor tenker jeg at det var smart av IKEA å byttet til de svenske og noe skrikende fargene. De skiller seg også sterkere fra konkurrentene sine, i hvert fall i Norge. Navnet IKEA er en forkortelse av Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd. Elmtaryd er gården der Kamprad ble født, og Agunnaryd er tettstedet der gården ligger. Når vi leser en tekst leser vi ikke bokstav for bokstav men bilder av ord. Dette vet vi fordi vi kan forstå innhold i en tekst dersom den første og siste bokstaven er der den skal være men de andre bokstavene kan være feil plassert. Farger Både varehuset og lagerbygningen bærer den sterke blåfargen med stor, gul IKEA skrift som er godt synlig fra veien. Det er noen steder i varehuset at man finner prangende farger, men for det aller meste er fargene mye roligere enn det blå og gule. Mye av fargene som går igjen er farger som kan passe inn i mang et hjem, og så har de noen fargeklatter innimellom som setter preg på et rom men som ofte kan være lett å bytte ut. Ordet IKEA Dersom man ser på ordet ikea synes det for meg naturlig at det egentlig står IDEA i stedet for IKEA. Og er det noe IKEA bruker for alt det er verdt så er det at det kun er fantasien som setter grenser for hvordan man kan bruke produktene og bygge unike uttrykk selv om produktene er masseprodusert.

4 En annen ting som er interessant er at IKEA har designet egne møbler siden 1955 og logoen deres har endret seg lite siden Men jeg tror nok at IKEA i dag er ganske annerledes fra IKEA i Så jeg tenker at logoen nok blir ilagt noen verdier som ikke var tiltenkt da logoen ble laget. Men det spiller ingen rolle. Så lenge folk får positive assosiasjoner samt gjenkjenner bedriften når de ser logoen så har vel strengt tatt logoen gjort jobben sin, selv om idealene som lå bak den da kanskje er annerledes i våre dager. d) Evaluate the customer experience according to the brand ideal. (For example, if the brand ideal is innovation, do you get a sense of that ideal when you visit the outlet?) Kundeopplevelsen bekrefter mange av de tingene som jeg forbinder med logoen (men igjen høna eller egget?). Jeg opplever handleturen som enkel og lett forståelig. Jeg vet hvor jeg skal gå for å finne noe eller for å finne ut hvor jeg finner noe og jeg trenger sjelden å spørre personellet om noe da det meste av informasjon er tilgjengelig for meg der og når jeg trenger det. Jeg får inntrykket av at dette er stort med det samme jeg svinger inn på parkeringsplassen, og i hvert fall når jeg kommer inn på plukklageret for større møbler. Det er svært og jeg kan bare begynne å innbille meg hvilken logistikk som ligger bak. e) Evaluate the visual display of the products according to the brand ideal. (For example, if the brand ideal is value, is this expressed in the way they display the products?) I utstillingene eksemplifiseres det godt hvor enkelt man kan lage et personlig inntrykk selv med MASSEproduserte møbler.

5 Bilde nr. 1 Bilde nr. 2 Bilde nr 3 Bilde nr 4

6 Bilde nr 5 Bilde 7 Bilde 6