Pasienttilfredshetsundersøkelsen November

Transkript

1 Pasienttilfredshetsundersøkelsen November 14 Rapport for Sykehuset Telemark Sengeposter Side 1

2 113 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,72 4,45 4,66 4, 4,79 4,61 Rommet du Info Info 4,42 4,41 4,39 4,49 4, 4,43 s 4,71 4,68 4,42 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,59 4,59 4, 4,44 4, 4,68 Side 2 4,54

3 Kirurgisk klinikk 47 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,83 4,62 4,65 4,58 4,81 4,74 Rommet du Info Info 4,34 4,47 4,47 4,62 4,64 4,47 s 4,79 4, 4,57 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,73 4,63 4,78 4,53 4,46 4, Side 3 4,61

4 Kirurgisk klinikk Gastro 4 9 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 5,00 4, 3,89 4,00 4,11 4,11 Rommet du Info Info 3,00 3,11 3,44 4,11 4,11 3,56 s 4,11 4,11 3,78 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s , 3,94 4,11 3,67 3,39 4,11 Side 4 3,86

5 Kirurgisk klinikk Ortopeden 6 18 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,88 4, 4,82 4,71 5,00 4,89 Rommet du Info Info 4,61 4,78 4,69 4,72 4,83 4,67 s 5,00 4,88 4,67 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,75 4,78 4,96 4,74 4,64 4,88 Side 5 4,78

6 Kirurgisk klinikk Urologisk/ØNH 16 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4, 4,67 4,94 4, 5,00 4,94 Rommet du Info Info 4,75 4,94 4,88 4,94 4,88 4,81 s 4,94 4,94 4,94 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,73 4,88 4,96 4,89 4,84 4,94 Side 6 4,88

7 Medisinsk klinikk 66 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,65 4,34 4,67 4,45 4,77 4,51 Rommet du Info Info 4,48 4,37 4,34 4,39 4,41 4,41 s 4,65 4,66 4,31 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s , 4,56 4,64 4,37 4,36 4,66 Side 7 4,49

8 Medisinsk klinikk Kragerø Medisinsk sengeenhet Pesonalets oppførsel tilgjengelig 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Rommet du Info Info 4,83 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 6 svar s 5,00 5,00 4,83 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,00 5,00 5,00 5,00 4,83 5,00 Side 8 4,97

9 Medisinsk klinikk Medisin 2 26 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4, 4,54 4,54 4,31 4,62 4,38 Rommet du Info Info 4,17 4,09 4,21 4,23 4,31 4,27 s 4,46 4,68 4,21 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,56 4,42 4,49 4, 4,10 4,68 Side 9 4,37

10 Medisinsk klinikk Sengeenhet nevrologi, slag og rehabilitering 34 svar Pesonalets oppførsel tilgjengelig 4,64 4,09 4,73 4,48 4,85 4,53 Rommet du Info Info 4,64 4,45 4,31 4,41 4,38 4,39 s 4,74 4,59 4,29 Møtet med Møtet med s oppførsel s tilgjengelighet s ,38 4,61 4,71 4,39 4,47 4,59 Side 10 4,

11 Pasienttilfredshetsundersøkelsen November 14 Rapport for Sykehuset Telemark Barsel Side 1

12 Seksjon føde og barsel 45 svar Tatt imot Info medisin Annen info Tatt imot Pesonal Personal føden fødsel fødsel barsel oppførsel tilgjengelig 4,71 4,13 4,36 4,73 4,78 4, Rommet Info Info medisin Info amming Info etter praktisk barsel barnestell + oppholdet 4,22 4,24 4, 4,28 4,53 4,34 Personal 4,73 4,69 Tatt imot på føden Info medisin fødsel Annen info fødsel Tatt imot barsel s oppførsel s tilgjengelighet s Rommet barsel Info amming, barnestll, barseltid Info etter opphold 0 10 Føde Barsel 4, 4,73 4,77 4,33 4,23 4,69 Side 2 4,48

13 Pasienttilfredshetsundersøkelsen November 14 Rapport for Sykehuset Telemark Dagkirurgi Side 1

14 Dagkir 141 svar totalt Info før oppmøte Tatt imot Info før opr lege Info før opr s.pleier opr 3,94 4,24 4,71 4,38 4,67 4,10 Info etter Info etter Skriftlig Info etter Personal Personal s.pleier lege info etter opphold oppførsel tilgjengelig 4,46 4,28 4,19 4,26 4,74 4,65 Tatt imot opr.stue 4,79 Personal 4,71 4,31 4,57 før operasjon Info før oppmøte Måten tatt i mot på Info lege før operasjon Info sykepleier før operasjon før operasjon startet Tatt imot operasjonsstua Info sykepleier etter operasjon Info lege etter operasjon Skriftelig info etter operasjon Info hva gjøre etter oppholdet s oppførsel s tilgjengelighet s 0 10 Før oppholdet Før operasjon Etter operasjon 4,09 4,53 4, 4, 4,57 Side 2 4,44

15 Pasienttilfredshetsundersøkelsen November 14 Rapport for Sykehuset Telemark Pasienthotellet Side 1

16 Pasienthotell 78 svar Møtt med Kontakt Kontakt Svar prøver Mat respekt lege personalet 4,85 4,56 4,61 4,65 4,58 Renhold 4,75 4,75 4,69 Ble du møtt med respekt Ivaretatt av beh lege Fortalt pers om det som var viktig Svar prøver og us Mattilbudet Renhold Samlet 0 10 Side 2