HPWS.no. Fem byggesteiner for høypresterende arbeidsorganisering. Hanne O. Finnestrand SINTEF Teknologi og samfunn, avd. Teknologiledelse

Transkript

1 HPWS.no Fem byggesteiner for høypresterende arbeidsorganisering Hanne O. Finnestrand SINTEF Teknologi og samfunn, avd. Teknologiledelse 1

2 Fra implisitt til eksplisitt Å ta ting for gitt 2

3 Norge Asia 3

4 De siste åra har bedrifter med høy grad av fagarbeidere tatt inn en god del innleid utenlandsk arbeidskraft Det er vanskelig å skaffe fagarbeidere i Norge tilgangen er for svak Umulig å ansatte faste ut fra behovet "på toppene" behov for fleksibilitet Økonomisk fordelaktig (startet med lavere timelønn) (uoversiktlig næring med ugunstige arbeidsforhold) erfaringene fra den ryddige næringen! "Fagarbeidere er fagarbeidere" På regnearket må innleie av utenlandske arbeidere lønne seg Men arbeidet gikk ikke så smidig som man skulle tro Norsk organisasjons- og styringsmodell m/ autonomi er ulik andre arbeidsregimer I mangel av effektiv organisasjons- og styringsmodell tilpasset internasjonal arbeidsstokk gjeninnføres "formennene" for å styre innleid arbeidskraft Gode og erfarne fagarbeidere blir bundet opp som arbeidsledere Bedriftene har gått fra lav til høy på kontrollkostnader Lønnsnivå ble etter hvert styrt av norske forhold Lønnsnivå forutsetter autonomi/høyprestasjon, men drift med mye innleie krever detaljstyring a la "scientific management" Bedriftene underpresterer i forhold til sitt eget beste nivå 4

5 Hva foreslår forskningen? Finnes det et teoretisk fundament å bygge virksomheten på som adresserer høy involvering av de ansatte, autonomi, høy kompetanse og høy lønn? Foto: Kværner 5

6 High-Performance Work Systems (HPWS) High-Performance Work Systems er et "konsept for produksjon og organisasjon" tilpasset avanserte høykostnads produksjonssystemer (Boxall & Macky, 2009). En HPWS-bedrift er ikke i motsetning til for eksempel Lean, men går lenger i å bruke involverende ledelse og ansvarliggjorte medarbeidere i forhold til produktivitet, kvalitet og innovasjon. Forsket mye på i land vi liker å sammenligne oss med, men svært lite i Norge 6

7 Mål Å utvikle og etablere en effektiv driftsmodell for effektiv drift i et norsk arbeidsregime. Dette skal gjøres ved: 1. å utvikle en tydelig modell for "High-Performance Work Systems" på norsk (HPWS.no) 2. tilpasse denne til det å drive effektive operasjoner innenfor prosjektbasert virksomhet 3. Det skal også etableres en HPWS 'living-lab' ved Ørin Industriområde, samt en virtuell arena for HPWS i Norge 7

8 Fem byggesteiner for høypresterende arbeidsorganisering 8

9 1. Lønnsom kommunikasjon ("shared information") Skal folk ta smarte avgjørelser, så må folk ha nok og riktig informasjon Legge til rette for best mulig informasjonsdeling på tvers av nivå og mellom arbeidsgjenger 9

10 2. Ansvarskompetanse (performance reward linkage) Med ansvarskompetanse menes at arbeidstakere i tillegg til å være kvalifiserte fagfolk kan: ta ansvar for egen arbeidsplass og arbeidsinnsats medvirke i viktige beslutningsprosesser jobbe på selvstendig grunnlag uavhengig av om det er en leder til stede 10

11 Trekk ved ansvarskompetanse i en bedrift Ansatte som ønsker bruke egen kompetanse for stadig å forbedre måten en jobber på Ansatte som er opptatte av å ta tak i feil (egne og andres) når de oppdager dem Bedrifter der folk tar del i planleggingen av eget arbeid Bedrifter der håndtering av variasjon og avvik gjøres av den som er nærmest problemet Bedrifter der ansatte utveksler erfaring og koordinerer seg med sine arbeidskolleger Bedrifter som ser positivt på at arbeidskolleger tar initiativ og løser oppgaver selv om de ligger utenfor deres primære arbeidsoppgaver Bedrifter der det er lite 'skylde på sidemannen'. 11

12 3. Involverende ledelse (egalitarian) Utvikle gode modeller og praksiser for involverende ledelse og med dette øke virksomhetenes samlede ledelseskapasitet 12

13 4. Kompetanseutvikling: Verdens beste fagarbeider! (knowledge development) Basisfagene Helhetsforståelse 5 Kommunikasjon Ansvarskompetanse 10 Språk-/kulturforståelse Innovasjonsaktiv Beherske IKT-verktøy HMS 13

14 (5. Effektive industrialiserte operasjoner) Vi har inkludert kunnskap og bruk av layout og tekniske systemer kjent fra industrien fordi: Vi opplever at bygg- og anleggsindustrien har tatt i bruk lite av det som er kjente organisasjonsverktøy i industrien Unaturlig å utvikle ledelses- og organisasjonsmodeller uten å ha det sosio-tekniske blikket på organisasjonen God organisering av arbeid utvikles der hvor ledelsen og ansatte medvirker til felles løsninger i samspill med maskiner, layout og systemer Samtidig er det utfordrende å ta i bruk god praksis og erfaring fra industribedrifter fordi BA i stor grad er prosjektorganisert og produserer ulike produkter fra gang til gang 14

15 Utforming av tomt Mulig å gjøre generelle betraktninger rundt layout på tomta? Grunnflate bygg Grunnflate bygg Retningslinjer/prinsipper for rask planlegging av byggeplassen, som: tar hensyn til ulike behov i ulike faser av byggingen lett skal kunne kommuniseres til interne og eksterne partnere (a) (b) Grunnflate bygg Grunnflate bygg (c) (d) Detaljert riggplan 15

16 I utgangen av 2017 Har vi etablert en 'living-lab' på Ørin industriområde for felles kontinuerlig utvikling og profesjonalisering av prosjektgjennomføring etter HPWS-modellen Samt en virtuell arena for HPWS Neste konferanse: 21. oktober! 16

17 På vegne av HPWS.no-gjengen, takk for meg! Hanne O. Finnestrand SINTEF 17