Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO

Transkript

1 Hvordan utvikle seg til en effektiv ledergruppe? Førsteamanuensis Henning Bang, PhD Psykologisk institutt, UiO 1

2 Utgangspunkt Det er utfordrende å få en ledergruppe til å fungere som et høyprestasjonsteam 2

3 Et rammeverk for analyse av ledergruppens fungering Forutsetninger Prosesser Resultater 3

4 Se på ledergruppen som en produksjonsarena hvor det skal skapes merverdi 4

5 Hva produserer ledergrupper? 5

6 Ledergrupper skaper tre typer resultater Hackman, 2002

7 1. Merverdi for de ledergruppen er til for Hvem og hva er ledergruppen til for? Hvordan er kvaliteten på de saksresultatene ledergruppen skaper?

8 2. Merverdi for ledergruppen Samarbeidsevne: I hvilken grad samhandler medlemmene på en slik måte at deres evne til å samarbeide fremover øker?

9 Mer konkret- i hvilken grad produserer dere sterk nok teamfølelse, gruppepsykologisk trygghet, hensiktsmessige normer i ledergruppen? 9

10 3. Merverdi for ledergruppens medlemmer Individuell tilfredshet: Bidrar arbeidet i ledergruppen til at det enkelte medlem kjenner seg motivert, trives og utvikler seg?

11 FORUTSETNINGER PROSESSER RESULTATER A. Organisasjonen Merverdi for de som mottar ledergruppens resultater B. Ledergruppen Merverdi for ledergruppen Teamfølelse Gruppepsykologisk trygghet Hensiktsmessige normer C. Medlemmene Merverdi for det enkelte medlem Motivasjon Læring 11

12 Utfordringen Hvordan skape en ledergruppe hvor det produseres viktige saksresultater, utvikles gode samarbeidsrelasjoner og hvor det føles meningsfylt og utviklende å være?

13 Fem kritiske forutsetninger for å fungere som en effektiv ledergruppe 13

14 1. Klart formål med ledergruppen Vet medlemmene hva ledergruppen er til for, hva slags merverdi den skal skape i UD? 14

15 2. Oppgaver som bidrar til at ledergruppens formål realiseres Viktige oppgaver? Relevante for alle? Balansen strategiske/ operative Balansen administrative/ kjernevirksomhet Balansen orienterings-/ diskusjons-/beslutningssaker 15

16 3. Adekvat kompetanse Faglig og mellommenneskelig Mix passe lik og ulik 16

17 4. Passe størrelse Hva er optimal størrelse på en ledergruppe? Det kommer an på hva du vil bruke ledergruppen til Som diskusjons- og problemløsningsorgan - ikke mer enn 6-7 personer Størrelsen påvirker: antall gratispassasjerer kommunikasjonskvalitet teamfølelse og tillit 17

18 5. Incentivsystemer som stimulerer teamjobbing Lønner det seg å hjelpe hverandre og tenke utover egen enhet? Eller måles og belønnes man utelukkende for de resultater som skapes i egen enhet? - Formelle belønningssystemer - Forventninger og sanksjoner fra leder - Indre motivasjon 18

19 Organisasjonskulturen Eksterne omgivelser INPUT PROSESS OUTPUT Klart formål Reelle teamoppgaver Adekvat kompetanse Passe størrelse Teamstimulerende incentivsystemer A. Organisasjonen Merverdi for de som mottar ledergruppens resultater B. Ledergruppen Merverdi for ledergruppen Teamfølelse Gruppepsykologisk trygghet Hensiktsmessige normer C. Medlemmene Merverdi for det enkelte medlem Motivasjon Læring 19

20 Fire kritiske kommunikasjonsutfordringer i ledermøtet (Bang, 2008, 2009; Bang & Øverland, 2009, Hackman, 2002) 20

21 1. Klar bestilling Vet medlemmene hva de skal produsere når en sak presenteres i ledermøtet? eller er det ofte uklart hva oppdraget eller bestillingen er? 21

22 Bang et al,

23 2. Fokusert kommunikasjon Holder medlemmene seg fokusert til saken og bestillingen når de tar ordet under ledermøtet? eller er det mye avsporinger, egne kjepphester og andre ting man bruker tid på? 23

24 Bang et al,

25 Fire ulike diskusjonsforløp 1. Overfokusert 2. Avsporet I 3. Avsporet II 4. Adekvat fokusert (Bang, 2009) 25

26 3. Utnyttelse av mangfoldet Hvordan kan vi diskutere sakene på en måte som gjør at vi greier å utnytte ulikhetene mellom oss i ledergruppen? 26

27 Dialog vs. Tøff debatt Seriemonologer Høflig meningsutveksling 27

28 Nysgjerrig læreholdning Åpen og ikkedevaluerende meningsutveksling Dialog Utforske hverandres syn Bygge på hverandre

29 Sammenhengen mellom dialog og teameffektivitet i 75 norske ledergrupper Bang & Midelfart,

30

31 Kontinuerlig gruppelæring skjer når ledergruppen oppdager feil og kloke grep den gjør, og i tillegg korrigerer feilene og utnytter de kloke grepene Bang & Midelfart, 2012

32 Skap læringsarenaer

33 Oppfør deg lærende

34 Se etter feil og kloke grep Juster atferd eller rutiner Si hva du ser Analyser og diskuter hva dere ser Gruppepsykologisk trygghet

35 Organisasjonskulturen Eksterne omgivelser INPUT PROSESS OUTPUT Klart formål Reelle teamoppgaver Adekvat kompetanse Passe størrelse Teamstimulerende incentivsystemer Klar bestilling Fokusert kommunikasjon Dialog Kontinuerlig gruppelæring A. Organisasjonen Merverdi for de som mottar ledergruppens resultater B. Ledergruppen Merverdi for ledergruppen Teamfølelse Gruppepsykologisk trygghet Hensiktsmessige normer C. Medlemmene Merverdi for det enkelte medlem Motivasjon Læring 35

36 Lykke til!

37 Hvilke to faktorer er det viktig at dere jobber med for å fungere mer effektivt som ledergruppe? 37

38 Klart formål Reelle teamoppgaver Adekvat kompetanse Passe størrelse Teamstimulerende incentivsystemer Organisasjonskulturen Eksterne omgivelser INPUT PROSESS OUTPUT Klar bestilling Fokusert kommunikasjon Dialog Kontinuerlig gruppelæring A. Organisasjonen Merverdi for de som mottar leder-gruppens resultater B. Ledergruppen Merverdi for ledergruppen Teamfølelse Gruppepsykologisk trygghet Hensiktsmessige normer C. Medlemmene Merverdi for det enkelte medlem Motivasjon Læring 38

39 Analyse av egen ledergruppe 1. I hvilken grad er ledergruppen eller ønsker ledergruppen å bli et team, i den forstand at dere har mål dere er kollektivt ansvarlige for, og som dere er avhengige av hverandre for å lykkes med? 2. Hva fungerer særlig godt i ledergruppen deres? Identifiser inntil tre forutsetninger eller prosesser som virkelig er en styrke ved ledergruppen 3. Hvilke områder vil vi prioritere å utvikle oss på for å bli en mer effektiv og velfungerende ledergruppe? Identifiser inntil tre konkrete forhold dere ønsker å forbedre i ledergruppens fungering. Struktur: 5 min. individuelle refleksjoner Resten av tiden brukes til å løse de tre oppgavene 39

40 Først finn ut i hvilken grad ledergruppen er et team eller ikke 40

41 Hva er et team? En gruppe med minst to personer som har mål og oppgaver som medlemmene er kollektivt ansvarlige for og avhengige av hverandre for å oppnå, og som derfor må samarbeide og koordinere handlingene sine med hverandre