Ditt ansvar for egen arbeidsplass i regnskapsbransjen
|
|
- Julia Hovland
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Ditt ansvar for egen arbeidsplass i regnskapsbransjen
2 Ditt ansvar for egen arbeidsplass Kurset tar sikte på å drøfte og gi en god innføring i; Kontorets og den ansattes utvikling Ansvar for egen arbeidsplass Hvordan kan du bidra som rådgiver for dine kunder
3 Innhold Den enkeltes ansvar for egen arbeidsplass Automatiseringskappløpet Et problem eller en mulighet? Hvordan er kontoret «skrudd sammen» Hvordan skape klima for rådgivning? Den enkeltes ansvar for egen arbeidsplass og utvikling
4 Er regnskapskontoret rigget for dagens og morgendagens leveranse? Er vårt kontor pr. i dag tilpasset kundenes behov? Har vi brukt en lik mal for samarbeidet for alle? Har vi forstått at kundens ståsted og behov kan være svært forskjellig? Har vi fulgt tilstrekkelig med i den automatiseringsprosessen vi er midt oppe i? Kan vi tilby de som ønsker det tilstrekkelige tjenester på hensiktsmessig plattform? Har vi forstått at automatiseringen vil føre til et prispress på grunnproduksjonen?
5 Teknologi og regnskapsbransjen Teknologien er vår bransjes beste venn, største trussel og gir samtidig store muligheter for levering av nye tjenester Automatisering av regnskapstjenester er i dag et faktum! Mange har kommet langt med automatiseringen Mye av grunnproduksjonen er det nå mulig å automatisere Det reduserer tidsforbruket til disse arbeidsoppgavene radikalt! Vurder de plattformer kontoret i dag disponerer? Er dere proaktive nok til å overleve? Får kunder som forventer moderne løsninger fortsatt tradisjonelle tjenester?
6 De viktige medarbeiderne Hvordan er arbeidsstokken skrudd sammen? Kan vi tilby et variert nok tilbud gjennom våre ansatte Bransjen er i rivende utvikling; Vi trenger de yngre/»dataflinke» Samtidig er det behov for «seniorkompetanse» på en rekke områder En god mix i alder og bakgrunn er ofte en god medisin Er du en leder som er sliten og ønsker å «beholde det gamle»? Muligens er det best både for deg og de andre å slippe nye krefter til
7 Ny teknologi påvirker regnskapsbransjen Bilags - mottak Registrering Avstemming - kontroll Avslutning - Årsoppgjør Kan automatiseres i stor grad! Rådgivning - kundebehandling
8 Hvordan bli en bedre rådgiver?
9 Hva legger vi i ordet rådgivning? Rådgivning trenger ikke være noe vanskelig eller skremmende! Alle som har saksbehandleransvar bør kunne gi enkle lønnsomhetsorienterte råd; Telefonkostnadene har steget med 27% sammenlignet med i fjor. Har du kontroll på bruken av mobiltelefoner på huset? Be om samlefaktura fra hovedleverandøren din slik at vi unngår så mange transaksjoner Bruttofortjenesten er redusert med 7%. Er det noen fornuftig forklaring til dette?. Dette utgjør pr kr i dårligere resultat for selskapet sammenlignet med i fjor
10 Trygghetssonen Trygghetssonen Vår trygghetssone utsettes stadig for press; Det kan være forskjellige områder og spesielt mye fra ett område
11 Hvordan øke din trygghetssone 1. Kunnskap (Skaffe oss kunnskap) 2. Støtte 3. Evne/føle å ha kontroll 4. Ville gjøre det for egen del 5. Ha egne mål som ligger litt utenfor trygghetssonen Du må ta litt ansvar for egen utvikling for å få til dette; Være nysgjerrig på noe nytt våge å prøve
12 Er du en torneroseansatt? Forventer du at andre skal passe på at din kunnskap øker? Tar du selv initiativ til å øke egen kunnskap?
13 Din jobb ditt ansvar! Er du kvalifisert til å ha ansvaret for en egen portefølje i dag? Kan du ta en dialog med kunden på beholdningsendringer og bruttofortjeneste? Skal du ha ansvar for egen portefølje må du tilegne deg selvfølgelighetene! Hva oppfattes som selvfølgeligheter på din arbeidsplass?
14 Krav til saksbehandler Ut fra bilagene; Hvilke lønnsomhetsorienterte råd kan du gi? Hvordan fungerer du som saksbehandler i dag? Saksbehandleren er i alt for stor grad opptatt av regnskapet; Saldobalansen riktig avstemt og periodisert Her er saksbehandler trygg dette beherskes og er lett å fokusere på! DETTE ER IKKE PÅ KUNDENS BANEHALVDEL!
15 Opplevelsen Kunden tiltrekkes i stor grad av opplevelsen, og i mindre grad av produktet Produktet må være der, og det forventes at produktet er der! For å bygge en virkelig god relasjon må kunden oppleve av vi gir noe unikt. Hvor kan du være unik for kunden? Første gangs kontakt; Kunden følte seg meget viktig og velkommen!
16 Opplevelsen forts. Opplevelse-relasjonsbygging Service Produkt Lite fokus hos mange Forventes, og må være der Alle har det, må være der Materielle
17 Samarbeid med kunden Husk at kanskje 80 % av de oppgaver du utfører for en kunde, verken ser eller interesserer kunden seg for. Innpakningen og samarbeidet blir visualisert gjennom hvordan du presenterer de siste 20% Kundekontakten og gjennomgangen er helt sentral Kunden er ikke interessert i saldobalansen Han/henne ønsker en trygg leveranse og rapporter som viser hvordan økonomien i virksomheten er og kan forbedres.
18 Har du lært deg å bli elsket? Det er ikke så vanskelig å bli elsket i regnskapsbransjen Stikkordene er: Omsorg Vis at du bryr deg og er opptatt av kunden Ta en telefon og spør hvordan det går Sett deg inn i hva kunden jobber med og dennes hverdag Vis at kunden er viktig for deg Gi noen enkle råd som gjør økonomiadministrasjonen enklere Gi noen enkle lønnsomhetsorienterte råd DA BLIR DU ELSKET!
19 Krav til en autorisert ansatt Hva er pr. i dag forskjellen i arbeidsdagen til en uautorisert og en autorisert saksbehandler. Disse dagene er pr. i dag for mange svært like! Den autoriserte saksbehandler er pr. i dag i alt for stor grad produserende Autorisasjonsansvaret og kundeoppfølgingen blir det for liten tid til Tidsforbruket på grunnproduksjonen må vris over i mer rådgivende produkter Hvorfor ikke ut fra tidsregistreringssystemet måle hva omsetningen til den enkelte består av og sette mål for ønsket endring
20 Eksempel på selvfølgeligheter i regnskapsbransjen Beherske Excel, Word Beherske med vedlegg Bruke Outlook, eller andre verktøy i planlegging av arbeidsoppgaver/avtaler Kunne periodisere et perioderegnskap; Beholdningsvurderinger, periodisering av inntekter og kostnader Uttrykke seg skriftlig overfor kunden Ha en dialog med kunden på for eksempel korrekt beholdning pr. periodeslutt Hvor mye skal varelageret være for å opprettholde forventet bruttofortjeneste?
21 Selvfølgeligheter forts. Kunne skrive utkast til skriftlige kommentarer til perioderegnskapet Klarer du å gi kunden enkle praktiske lønnsomhetsorienterte råd? Klarer du å skape en god relasjon til kunden? Behersker du teknikken rundt byråets rapporteringsrutiner Behersker du teknikken med de datatekniske løsninger byrået i dag benytter? (Rapportsenter, Windowsmapper med arkivering, Autopay, Autoinvoice, elektroniske kasser og reiseregningssystemer Riktig bruk av kundebehandlingssystem etc.
22 Hvordan er du rustet til å møte en stadig mer databasert bransje? Dette spørsmålet lar jeg henge litt i luften? Vurder litt i etterkant av kurset!
23 Ansiennitet? I de fleste organisasjoner er dette i dag et ikketema Det vil også svært ofte være et ikketema i vår bransje Hvorfor? Fordi behovet for ny kunnskap økende kompetansebehov vil overskygge hensynet til ansiennitet
24 Ønsk de nye velkommen! Innser vi at nyansettelse er nødvendig for å trygge vår arbeidsplass? Finn din plass på laget! Ønsker du å beherske mer er det glimrende! DU må ta initiativet til å forbedre deg, og følge med i utviklingen!
25 Vær realistisk til egen stilling Dette kan være en brutal øvelse; Hvordan er oppgavene dine i dag? Hvordan behersker du disse oppgaver pr. i dag? Hva blir dine oppgaver i morgen? Har noen fortalt deg hva du er god på, og hva du bør forbedre deg på?
26 Vær realistisk til egen stilling Innser du at dine basisoppgaver kan krympe vesentlig i de nærmeste år? I så fall; Hva ønsker du å gjøre med det? Hvilken plass ser du for deg i denne organisasjonen videre? Er du sikker på at målene er i samsvar med hva du er villig til å legge ned for å sikre din posisjon/arbeidsplass?
27 Kartlegg dine egne mangler! Hvilke områder må du bli bedre på i forhold til selvfølgelighetene? Ta tak i situasjonen og gjør noe med det Kopier de som er gode rundt deg! Våg å spørre Press deg til å ta initiativ!
28 Kunden i fokus ditt ansvar Klarer du å få kunden til å oppleve deg som viktig, omsorgsfull, virkelig interessert? Vil kunden føle at det er deg han skal ringe til for å få løst sine problemer? Rollemodellene er som oftest dine kollegaer Be om læring og vår å be om hjelp til egen utvikling
29 UNIK Hvor kan vi være unike? Hva kan vi gjøre for at kunden får en god opplevelse med nettopp å bruke oss? Vi må velge oss noen sentrale punkter som vi skal være spesielt gode på og som gir kunden denne gode opplevelsen ved å bruke oss Hva er spesielt viktig akkurat for denne kunden? Hvordan kan jeg serve han/henne på dette og gi kunden positive opplevelser
30 Får du for liten oppfølging i egen organisasjon? Våg å si fra! Gi klar beskjed om hvilke områder du ønsker å bli bedre på og hva du ikke behersker! Bidra til at du får kunnskap gjennom andre ansatte Det er hovedsakelig ditt ansvar å sørge for at det finnes relevante arbeidsoppgaver som du behersker også om 3-5 år Tar du ikke dette ansvaret kan du lett bli blant de som fases ut!
31 Avslutning Hvordan få økt fokus på rapportering og rådgivning? Sett opp en liste over tiltak/arbeidsoppgaver i prioritert rekkefølge Sett av tid til gjennomgang på kontoret Avtale og planlegg faste rapporteringsperioder til kunden (Jfr. oppdragsavtalen) Gi støtte til de som skal endre sine omsetningssøyler Vær konkrete og detaljerte Dette skal ikke være noe hokus pokus! Og så kanskje det viktigste; Sørg for å få aksept for å sette av NØDVENDIG TID til dette arbeidet
32 Spørsmål? Helge Mass Andersen Autorisert RF/Seniorkonsulent Telefon: E-post:
Rapportering og dialog med kunden
Rapportering og dialog med kunden Rapportering og dialog med kunden Kurset tar sikte på å drøfte og gi en god innføring i; Dialogen og kundemøtene Fokus på enkel rådgivning Rapportering som merverdi for
DetaljerKundeforholdet Service og dialog i samhandling med kunde
Kundeforholdet Service og dialog i samhandling med kunde Innhold Samarbeidet med kunden For mye fokus på historiske tall og fortid? Det viktige kundemøtet Servicenivået Kundeomsorg Samarbeid med kunden
DetaljerRapportering og dialog med kunden
Rapportering og dialog med kunden Rapportering og dialog med kunden Kurset tar sikte på å drøfte og gi en god innføring i; Dialogen og kundemøtene Fokus på enkel rådgivning Rapportering som merverdi for
DetaljerOppdragsansvar i praksis. Hvordan praktisere å gjennomføre nødvendig internkontroll?
Oppdragsansvar i praksis Hvordan praktisere å gjennomføre nødvendig internkontroll? Oppdragsansvar i praksis Kurset tar sikte på å gi en god innføring i hvilke krav som stilles til det å være oppdragsansvarlig
DetaljerFEM REGLER FOR TIDSBRUK
FEM REGLER FOR TIDSBRUK http://pengeblogg.bloggnorge.com/ Innledning Mange av oss syns at tiden ikke strekker til. Med det mener vi at vi har et ønske om å få gjort mer enn det vi faktisk får gjort. I
DetaljerIntegrasjon & Rapportering
Integrasjon & Rapportering Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike datasystemer fungerer sammen er satt i fokus. Keyforce leverer integrasjonsløsninger
DetaljerGevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter.
Gevinster ved å integrere SuperOffice og Agresso. Effektive integrasjons løsninger skaper nye muligheter. Integrasjon. Etterspørselen etter integrasjonsløsninger er større enn noen gang. Behov for at ulike
DetaljerFørste kontakt med god potensiell kunde
Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere er en god match. Uten en gang
DetaljerKundeforholdet Etablering av oppdrag
Kundeforholdet Etablering av oppdrag INNHOLD Kartlegging av kapasitet og kompetanse Kartlegging av kunden Tilbudet Teknisk etablering av oppdraget Hvordan skape en god kunderelasjon? Hvilke tjenester bør
DetaljerUtdanningsvalg 9. trinn
Utdanningsvalg 9. trinn Fem dagers arbeidsutplassering våren 2019 3.-7. juni 2019- uke 23 Hovedområde arbeid (fra læreplanen i Utdanningsvalg) Hovedområdet arbeid omfatter kunnskaper om arbeidslivet og
DetaljerStrategiplan Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner
Strategiplan 2018-2021 Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober 2018 Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner Forutsetninger Ansatte Tydelig eierskap og eierengasjement Vekststrategi gjennom oppkjøp Bygge
DetaljerOrganisering - vilkår for god saksflyt
Organisering - vilkår for god saksflyt 1 Rollefordeling administrasjon og politikere God saksflyt avhenger av godt samarbeid og krever Tydelighet Ryddighet Gjensidig forståelse og respekt for ulike roller
DetaljerTveit Regnskap AS. Regnskapsfører og Sparringpartner / rådgiver. Tveit Regnskap AS. Regnskapsfører. Regnskapsfører og SPARRINGPARTNER
Tveit Regnskap AS Regnskapsfører og Sparringpartner / rådgiver Harald Pedersen Autorisert regnskapsfører og rådgiver (Deltidsbonde) Tveit Regnskap AS 1 2 Tveit Regnskap AS Regnskapsfører www.tveit.no 150
DetaljerOrganisering - vilkår for god saksflyt
Organisering - vilkår for god saksflyt 1 Rollefordeling administrasjon og politikere God saksflyt avhenger av godt samarbeid og krever Tydelighet Ryddighet Gjensidig forståelse og respekt for ulike roller
DetaljerRegnskapsføreres uttalelse om utarbeidelsen av årsregnskapet
Regnskapsføreres uttalelse om utarbeidelsen av årsregnskapet Kursinnhold Brukere av årsregnskapet vil ha nytte av å få bekreftet at regnskapsfører har fulgt lov, forskrifter og god regnskapsføringsskikk
DetaljerFørste kontakt med god potensiell kunde
Jobb med meg skjema Steg 1 av 4 Første kontakt med god potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar du trenger fra en potensiell kunde, slik at du kan vurdere om dere
DetaljerMotivasjon og Målsetting Veilederkompendium
Motivasjon og Målsetting Veilederkompendium Overordnet modell for kommunikasjon Indre representasjon Filter: Indre tilstand (følelse) Fysiologi Sansene Slette Forvrenge Generalisere Språk Minner Holdninger
DetaljerPROEX.NO. En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as. Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger
PROEX.NO En webbasert samhandlingsløsning. Utviklet av Eskaler as Rogaland Kunnskapspark Postboks 8034 Postterminalen 4068 Stavanger Telefon: 51 87 48 50 Fax: 51 87 40 71 Dette dokumentet inneholder en
DetaljerYRKESAKTIV OG HØRSELSHEMMET?
YRKESAKTIV OG HØRSELSHEMMET? SLIK FÅR DU EN BEDRE HVERDAG I 2020 er en million nordmenn hørselshemmet www.hlf.no DU ER IKKE ALENE Om lag 275.000 nordmenn i yrkesaktiv alder har det som deg. Denne brosjyren
DetaljerARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER
ARBEIDSGLEDE, STOLTHET OG MULIGHETER ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM 2012 2020 VISJON: Grønne Lier Arbeidsgiverpolitisk plattform 2012-2020 Side 1 Kommunens overordnede målsetting: En åpen, verdidrevet
DetaljerMetode for prosessforbedring
Metode for prosessforbedring Gry-Lene Johansen Økonomiavd. NTNU Metode for prosessforbedring Fase 1: Etablering Fase 2: Kartlegge dages prosess Fase 3: Analyse og omforming Fase 4: Implementering Evaluering/
DetaljerTren deg til: Jobbintervju
Tren deg til: Jobbintervju Ditt første jobbintervju Skal du på ditt første jobbintervju? Da er det bare å glede seg! Et jobbintervju gir deg mulighet til å bli bedre kjent med en potensiell arbeidsgiver,
DetaljerDraftit Privacy Personvern på en enkel måte
Records Draftit Privacy Personvern på en enkel måte Records Draftit Privacy Personvern i Fokus Vi blir stadig mer digitale i alt vi foretar oss. Derfor er vi også blitt mestere på å samle inn og utlevere
DetaljerSkape konkurransekraft
Skape konkurransekraft Kunde og konsern i endring Konserndirektør Glenn Sæther Forretningsstøtte og utvikling SpareBank 1 SR-Bank Sør- og Vestlandets ledende finanskonsern Bankenes hovedutfordring: Videreutvikle
DetaljerFokus på fremtiden. www.rr-a.no
Fokus på fremtiden www.rr-a.no Råd & Regnskap Råd & Regnskap er et av de største regnskapskontorene i Oslo og Akershus, med rundt 50 ansatte og et løpende samarbeid med over 1400 bedriftskunder landet
DetaljerSPAR TID OG PENGER. med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING.
SPAR TID OG PENGER med en bedre og mer effektiv KUNDEBEHANDLING 1 Jobb med meg skjema Leksjon 1 av 4 Første kontakt med potensiell kunde I denne leksjonen skal du lære hvordan du effektivt får de svar
DetaljerFOR FORELDRE FOR BARNA FOR ANSATTE
SOM BEDRIFT Denne ambisiøse visjonen ligger til grunn for alt arbeid vi gjør i Gnist Barnehager. Den sier noe om målsetningen og retningen vi jobber etter i vår virksomhet. FOR FORELDRE Denne enkle setningen
DetaljerBAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse 2011-2012
BAKKEHAUGEN BARNEHAGE Sosial kompetanse 2011-2012 Sosial kompetanse Personalet er rollemodeller og bidrar gjennom egen væremåte til barns læring og sosiale ferdigheter. Et aktivt og tydelig personale er
DetaljerArbeidshefte Planlegning Gjennomføring Dokumentasjon Egenvurdering Vurdering
NB! Kopiunderlag Arbeidshefte Planlegning Gjennomføring Dokumentasjon Egenvurdering Vurdering Planlegning av arbeidsoppdrag. Skjemaene du finner i dette hefte kan du bruke som et hjelpemiddel slik at du
DetaljerARBEIDSBESKRIVELSE. Avtalevilkår for levering av regnskapstjenester. Bilag 1. Kontraktsnr. OVS-0012
ARBEIDSBESKRIVELSE Avtalevilkår for levering av regnskapstjenester Bilag 1 Kontrakts OVS-0012 1. GENERELT Dette dokumentet gir en beskrivelse av de som stilles til Leverandøren av lønns- og regnskapstjenester
DetaljerHvordan snakker jeg med barn og foreldre?
Hvordan snakker jeg med barn og foreldre? Samtale med barn Å snakke med barn om vanskelige temaer krever trygge voksne. De voksne må ta barnet på alvor slik at det opplever å bli møtt med respekt. Barn
DetaljerTrender i mediebransjen 2014. På tide å våkne?
Trender i mediebransjen 2014 På tide å våkne? Hanne Josefsen 15. mai 2014 Papirforbruket er redusert 40% de siste 5 årene (*Helge Rosbach, Antalis) Vi leser fortsatt! 1 789 000* 1 777 000* 1 709 000*
DetaljerUtplassering for elever
Utplassering for elever Arbeidsbok Elevens navn:. Bedrift:. Kjære elev! Vi ønsker deg velkommen til et lite innblikk i bransjen! Når du nå skal prøve deg i arbeidslivet, vil vi først og fremst samarbeide
DetaljerBrukermanual for Mamut Tromsøstudentenes Idrettslag. Hjelpedokument for kasserere i undergruppene. Redigert av Marte Collin 28.01.
Brukermanual for Mamut Tromsøstudentenes Idrettslag Hjelpedokument for kasserere i undergruppene Redigert av Marte Collin 28.01.2010 Opprettet av Marte Collin 02.02.2009 2 1.0 INNLEDNING 3 2.0 HUSKELISTE
DetaljerFOR FORELDRE FOR BARNA FOR ANSATTE
SOM BEDRIFT Denne ambisiøse visjonen ligger til grunn for alt arbeid vi gjør i Gnist Barnehager. Den sier noe om målsetningen og retningen vi jobber etter i vår virksomhet. FOR FORELDRE Denne enkle setningen
DetaljerDET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI
DET NESTE SKRITT ER AVGJØRENDE! EASI Selger utvikling Hvem er du mest som selger, den resultatorienterte, den støttende, den analytiske eller den entusiastiske? Alle typer har sine styrker og noen mulige
DetaljerFå oversikt. Ta kontroll.
Få oversikt. Ta kontroll. Kvalitetssystem for organisasjoner som vil se de store linjene. Denne endres i bunnteksten De store linjene Vår filosofi er at alt henger sammen med alt. En helhetlig oversikt
Detaljer7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis!
1 of 12 7 TING du må huske på før du starter egen Coaching praksis! av Rachel Wilmann Starte egen Coachingpraksis! 2 of 12 Side 1. Ditt Business mål 2. Din Business modell 3. Finn din Nisje 4. Ha et nettverk
DetaljerKURS I SAKSBEHANLDINGSVERKTØYET StartSak MÅLGRUPPE. Sted: Husbankens lokaler i Støperigata 1, Vika Tid: 18.juni 2013
KURS I SAKSBEHANLDINGSVERKTØYET StartSak colourbox.com Tid: 18.juni 2013 10.00 Velkommen og aktuell informasjon fra Husbanken 10.15 Handlingsrom i saksbehandling 11.00 Pause 11.15 Gjennomgang av StartSak
DetaljerARBEIDSBESKRIVELSE. Vilkår for levering av regnskapstjenester. Hurum Eiendomsselskap KF
ARBEIDSBESKRIVELSE Vilkår for levering av regnskapstjenester 1. GENERELT Dette dokumentet gir en beskrivelse av de krav som stilles til Leverandøren av lønns- og regnskapstjenester (Leverandøren) til Hurum
DetaljerAGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft
AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv
DetaljerISPS-NYTT FRA KYSTVERKET. «Øve enkelt» 23. mars «Øve enkelt» I dette nummeret
NUMMER 1 2018 FRA 23. mars 2018 I dette nummeret Ny utgave av Kystverkets sjekkliste for godkjenning av sikringsplan og tilsyn Bruk av AIS data Har du tips til saker? er et konsept som er utarbeidet av
DetaljerBra Br V a o! V «Bra voksne»
BraVo! «Bra voksne» Informasjon Barnehagen er en unik arena for barns danning og utvikling. Det forutsettes at det er bevisste voksne til stede. Voksne som har kompetanse om, og evnen til å møte mennesker
DetaljerBarne- og ungdomsarbeideren som forbilde i dramaarbeidet
Barne- og ungdomsarbeideren som forbilde i dramaarbeidet Fagstoff LANDSLAGET DRAMA I SKOLEN (LDS) V/ METTE NYHEIM, GURI BENTE HÅRBERG Idet du trer inn i rollen som barne- og ungdomsarbeider, blir du en
DetaljerVelkommen til kurs i sosiale medier
Velkommen til kurs i sosiale medier PROGRAM SiO Foreninger Ulike sosiale medier Facebook Arrangement Boosting Innsikt Instagram Innhold Følgere Innsikt Hvem er dere? Hvem er du? Litt om din forening Ditt
DetaljerRegnskapsførers uttalelse om utarbeidelsen av årsregnskapet ANBEFALING. Regnskapsførers uttalelse om utarbeidelsen av årsregnskapet
ANBEFALING Regnskapsførers uttalelse om utarbeidelsen av årsregnskapet Anbefaling av 17. desember 2012, utarbeidet av Norges Autoriserte Regnskapsføreres Forening (NARF), Økonomiforbundet og Den norske
DetaljerIntelle har siden starten i i 1999. leverandør av av programvare for data- og og systemintegrasjon.
Intelle har siden starten i i 1999 vokst til til å å bli bli en en viktig leverandør av av programvare for for data- og og systemintegrasjon. 2 Intelle CRM Rapportering er en integrert rapporteringsløsning
DetaljerKvinnedagen 8 Mars 2016 Tema fyll dine online kurs eller workshops med de rette kundene.
Kvinnedagen 8 Mars 2016 Tema fyll dine online kurs eller workshops med de rette kundene. Hvordan fylle dine kurs og workshops med de rette kundene som gjerne betaler det hva koster? Det har aldri før vært
DetaljerKOMPETANSE KVALITET KONTINUITET. det finnes et sted
KOMPETANSE KVALITET KONTINUITET det finnes et sted et sted... der noen tar vare på din økonomi der du får fornuftige, individuelle råd der økonomiske analyser er til å forstå der du får skreddersydd din
DetaljerBAKKEHAUGEN BARNEHAGE. Sosial kompetanse
BAKKEHAUGEN BARNEHAGE Sosial kompetanse Sosial kompetanse Personalet er rollemodeller og bidrar gjennom egen væremåte til barns læring og sosiale ferdigheter. Et aktivt og tydelig personale er nødvendig
DetaljerMITT BLIKK - FOTOWORKSHOP MED FLYKTNINGER OG LOKAL UNGDOM
MITT BLIKK - FOTOWORKSHOP MED FLYKTNINGER OG LOKAL UNGDOM Bodø Røde Kors og Kunst og kultursenteret gjennomførte i forbindelse med tv-aksjonen et fotoprosjekt rettet mot enslige mindreårige flyktninger
DetaljerDato: 05.09.2014 1. Daldata er totalleverandør av IKT-produkter. Fagseminar 2014. Skytjenesten Duett.no
Daldata er totalleverandør av IKT-produkter Vi er en solid samarbeidspartner med høy kunnskap og lang erfaring. Vi leverer smarte IKT-produkter og -tjenester som er gull verdt for våre kunder. Bli en vinner
DetaljerKjetil Andreas Hansen Pedagogisk psykologisk rådgiver Karmøy Kommune Lasse Dahl Veileder i utadrettet team Brusetkollen Skole & Ressurssenter
Kjetil Andreas Hansen Pedagogisk psykologisk rådgiver Karmøy Kommune Lasse Dahl Veileder i utadrettet team Brusetkollen Skole & Ressurssenter Kjetil Andreas Hansen / Lasse Dahl 1 19.09.2011 Hva bidrar
DetaljerDIN PASIENT Vårt felles ansvar
DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen
DetaljerPlan for sosial kompetanse. Ytre Arna skule
Plan for sosial kompetanse Ytre Arna skule 2018-2019 Sosial kompetanse På Ytre Arna skole er vi opptatt av at alle barn skal få utvikle sin sosiale kompetanse, slik at de kan fungere godt som samfunnsborgere.
DetaljerVi gikk på Steinerskolen i Arendal
Vi gikk på Steinerskolen i Arendal Læring Endre TIP Endre valgte Teknikk og industriell produksjon ved Sam Eyde videregående skole. Han trekker fram forholdet til læring. Jeg synes det var helt topp å
DetaljerOneStop Reporting for REGNSKAPSBYRÅER. Hvordan skape økt inntjening med bruk av OneStop Reporting?
Hvordan skape økt inntjening med bruk av OneStop Reporting? OneStop Reporting for REGNSKAPSBYRÅER www.onestopreporting.com Kontakt oss: +47 67 43 01 43 Send epost: info@onestopreporting.com Hva tilbyr
DetaljerPer-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig.
http://www.maaleverksted.no/isa/hki.cgi/quest.preview?questid= Per-Egill Frostmann Svarene dine blir behandlet fortrolig. Tilhørighet Min nærmeste leder utvikler en visjon og bruker den aktivt som styringsmiddel.
DetaljerKursplan 2005. Velkommen til kurs i Uni Økonomi V3
Kursplan 2005 Velkommen til kurs i Uni Økonomi V3 Vi i Uni Micro AS har gleden av å presentere vår kursplan for høsten 2005. Kursplanen finner du også på våre internettsider www.unimicro.no. Her finner
DetaljerSkype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.
Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage. 1. Forebygging s Handling ved mobbing s Vær varsom plakat s. 4
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage Revidert 9.04.18 Innhold 1. Forebygging s. 2 2. Handling ved mobbing s. 3 3. Vær varsom plakat s. 4 Formål: 1. Handlingsplanen har som mål å forebygge mobbing
DetaljerLFB DRØMMEBARNEVERNET
LFB DRØMMEBARNEVERNET 1 INNHOLD Forord 3 Kom tidligere inn 5 Vær tilgjengelig når vi trenger dere 6 La oss delta 8 Tenk dere om 10 Ha god nok tid 13 Få oss til å føle oss trygge 14 Tål oss sånn som vi
DetaljerHvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte
Hvordan gjenkjenne ulike personlighetstyper på jobben, og bruke dette på en positiv måte Av Kristin Aase Energi Norges HR-konferanse 2.februar 2012 Bruksverdi Individ Forstå seg selv og andres sterke sider
DetaljerVelkommen pakke. Steg 2 av 4. I denne leksjonen skal du lære å kickstarte arbeidet med forhåndsutfylte skjemaer.
I denne leksjonen skal du lære å kickstarte arbeidet med forhåndsutfylte skjemaer. Dette sparer deg for enorme mengder av tid, og vil påvirke hele den videre fremdriften i prosjektet. Min favoritt prosess!
DetaljerI MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0
I MØTE MED NAV Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 Innholdsfortegnelse Forord s. 2 Hva er Nav? S. 3 Når kan Nav være til hjelp? S. 3 Før, i og etter møte s. 5 Klage s. 8 Generelle tips s. 9 Kilder
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
Detaljer7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach!
7 - stegs guiden til suksess som terapeut/ coach! Av Rachel Wilmann 7 punkter som er avgjørende for at du og bedriften din skal lykkes enten du har en liten eller stor virksomhet.. 7- stegs guiden til
DetaljerKartlegging av innovasjonstyper
Kartlegging av innovasjonstyper Referanse til kapittel 12 Analysen er utviklet på basis av Keeleys beskrivelse av 10 typer innovasjoner (Keeley, L. 2013. Ten Types of Innovation. New Jersey: John Wiley
DetaljerNyttårsforsetter? eller personlige ønsker for 2013? Personlig utvikling
Nyttårsforsetter? eller personlige ønsker for 2013? Godt nytt år. Hvilke ønsker har du for 2013? Jeg mener ønsker i stedet for forsetter. Forsetter er for mange sånt som raskt går av moten i midten av
DetaljerVISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013
Einar Fjørtoft VISMA BUSINESS BYRÅ VITARI, 11.11.2013 Visma Software SAPS 2013 Først litt generelt om Visma Business 5.32.4 Visma Business er friskmeldt gjennom versjon 5.32.4 Ser nå endelig resultatene
DetaljerMarkedsstrategi. Referanse til kapittel 4
Markedsstrategi Referanse til kapittel 4 Hensikten med dette verktøyet er å gi støtte i virksomhetens markedsstrategiske arbeid, slik at planlagte markedsstrategier blir så gode som mulig, og dermed skaper
DetaljerVi skal snakke om: Hva vi kan tilby på Nesodden vgs Hvordan det er å være elev på Nesodden vgs
Vi skal snakke om: Hva vi kan tilby på Nesodden vgs Hvordan det er å være elev på Nesodden vgs Framtidas kompetansebehov Hvilke yrker finnes om 10-20 år? Hva bør jeg velge? Digitalisering: mange arbeidsoppgaver
DetaljerHandlingsplan mot mobbing
Handlingsplan mot mobbing Mål: Barna skal føle seg velkommen og trygge i barnehagen Personalet viser omsorg og får barna til å føle seg trygge gjennom gode rutiner Definisjon av mobbing: «Barn som utsettes
DetaljerKARTLEGGING OG AKTIVITET
Kartlegging INNLEDNING Gruppebaserte forløp er en viktig del av ytelsene til Quick Care. Vi har bred erfaring på området og tilbyr forskjellige typer gruppeforløp til våre samarbeidspartnere og kunder..
DetaljerSunne forhold på nettet
Sunne forhold på nettet Deltakere skal utforske kvaliteter som utgjør sunne og vennlige forhold, og hvordan oppførselen på nett spiller en rolle i både sunne og usunne forhold. Deltakerne skal også undersøke
DetaljerBEDRE NÅR DU ER TILSTEDE - HVER DAG
BEDRE NÅR DU ER TILSTEDE - HVER DAG KJÆRE MEDARBEIDER! Knallhardt arbeid i treindustrien har over noen år forandret seg mot arbeid med færre fysiske utfordringer. I dag tilbringer over 50 % av de ansatte
DetaljerHvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september
Hvorfor klarer dine konkurrenter omstillingen men ikke du? 25. 26. september Strever du for å gjøremer med mindre? Møt utfordringen med fokus på å gjøre mer med mindre ressurser. Hva betyr mest, planet
DetaljerSorgenfri «Hente medisin og gi medisin» Skal det ikke være så enkelt?
HelHetlig medikamenthåndtering full kontroll På medisiner og informasjonsflyt SPar tid i medikamenthåndteringen Sorgenfri «Hente medisin og gi medisin» Skal det ikke være så enkelt? - ikke bruke tid på
DetaljerHarald A. Møller AS. Harald A. Møller AS
1 Den digitale revolusjonen En trussel eller en mulighet for den etablerte bilbransjen? Verden er ikke som før Detaljhandelen 2013: Hver nordmann handlet i snitt for kr. 75 000,- Unge norske menn handlet
DetaljerHANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage. 1. Forebygging s Handling ved mobbing s Vær varsom plakat s. 4
HANDLINGSPLAN MOT MOBBING Kristianborg barnehage Innhold 1. Forebygging s. 2 2. Handling ved mobbing s. 3 3. Vær varsom plakat s. 4 Formål: 1. Handlingsplanen har som mål å forebygge mobbing blant barn
DetaljerAvstemming og dokumentasjon
Avstemming og dokumentasjon Kursinnhold God regnskapsføringsskikk inneholder en rekke krav til avstemming og dokumentasjon. Hva må man passe på? Kurset omhandler Hva er formålet med avstemming og dokumentering
DetaljerFaglig drypp: Ulike typer kommunikasjon
Faglig drypp: Ulike typer kommunikasjon Utdrag fra Anne Øvstebø Vesterdals masteroppgave: Kommunikasjon mellom lærer og elever i et undersøkende og et tradisjonelt matematikklasserom. Evert Dean DIM-verksted
DetaljerArbeidsoppgaver i Akelius Byrå
Arbeidsoppgaver i Akelius Byrå 1. Oppgavetyper og kontrollpunkter I Akelius Byrå setter du opp de arbeidsoppgaver som skal gjennomføres på klientene. En mal med Oppgavetyper (Standardoppgaver) og Kontrollpunkter
Detaljer5.2 K 5.2 Film og manus for PowerPoint Forbedring av handleopplevelsen er en av de største utfordringer IKEA står ovenfor i fremtiden.
Ikea kundeløfter 4 5.2 K 5.2 Film og manus for PowerPoint Forbedring av handleopplevelsen er en av de største utfordringer IKEA står ovenfor i fremtiden. Vi er en suksessfull bedrift og vi har økt omsetningen
DetaljerUTVIDE KAPASITET I IDRETTSLAGET ENDRET STILLINGSINSTRUKS DAGLIG LEDER.
FORSLAGSSTILLER: Arbeidsutvalget UTVIDE KAPASITET I IDRETTSLAGET ENDRET STILLINGSINSTRUKS DAGLIG LEDER. Kløfta Idrettslag vokser, og kommer til å vokse også i årene som kommer. Kløfta Idrettslag erfarer
DetaljerI 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid. Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå
I 2015 bytter Akelius navn til Wolters Kluwer. NYHET! Byrå Byrå Tid Kristin Solberg Produktansvarlig Byrå Byrå Effektiv klienthåndtering og administrasjon Du har vel ikke gått glipp av Byrå? Et nytt og
DetaljerEn samtale om arbeidsmuligheter
I A - F U N K S J O N S V U R D E R I N G En samtale om arbeidsmuligheter Målet med et inkluderende arbeidsliv (IA) er å gi plass til alle som kan og vil arbeide. Det forutsetter gode rutiner og verktøy
DetaljerLederstil Motivasjon
Lederstil og Motivasjon Lederstilene: Autoritær Krever umiddelbar aksept Visjonær I stand til å forklare det store bildet Mellommenneskelig Skape harmoni, unngår negativ tilbakemeldinger og konfrontasjoner
DetaljerVelferdsteknologiens ABC. Lovverk og etikk KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON. The Norwegian Association of Local and Regional Authorities
C Velferdsteknologiens ABC Lovverk og etikk KOMMUNESEKTORENS ORGANISASJON The Norwegian Association of Local and Regional Authorities 01 Lovverket Arbeidsoppgave 13 1. Hvorfor er varslings- og lokaliseringsteknologi
DetaljerDenne planen tar for seg hvordan vi jobber med tilvenning på Generatoren. Den er retningsgivende for personalet og til informasjon for foreldre.
Plan for tilvenning Denne planen tar for seg hvordan vi jobber med tilvenning på Generatoren. Den er retningsgivende for personalet og til informasjon for foreldre. Tilvenningen er den viktigste perioden
DetaljerHiST i sosiale medier. Strategi og veiledning desember 2010
HiST i sosiale medier Strategi og veiledning desember 2010 Innhold Hva er sosiale medier og hvordan skal de gjøre HiST bedre? HiSTs forbedringsmuligheter i sosiale medier Sosiale medier for å nå HiSTs
DetaljerUtdanningsvalg i praksis
8. trinn HAUGALANDET Utdanningsvalg i praksis med utgangspunkt Lokalt arbeidshefte i faget utdanningsvalg Tilhører: HAUGALANDET Alle kopirettigheter på tekst innhold tilhører UE Rogaland og HSA 1 HAUGALANDET
DetaljerGode råd om ungdom og alkohol til deg som er tenåringsforelder
Gode råd om ungdom og alkohol til deg som er tenåringsforelder Oslo 2017 Utgiver: Blå Kors Norge Trykkeri: BK Grafisk Opplag: 100 000 Design: Torill Stranger 3 DERFOR BØR DU SNAKKE MED TENÅRINGEN DIN OM
DetaljerMåling av HMS-kultur og kommunikasjon mellom ulike roller i en organisasjon. Yngve Lindvig Læringslaben & Universitetet i Oslo
Måling av HMS-kultur og kommunikasjon mellom ulike roller i en organisasjon Yngve Lindvig Læringslaben & Universitetet i Oslo 1 Innledning Bygger på data fra flere selskaper Bygger på et samarbeid mellom:
DetaljerDato: Daldata er totalleverandør av IKT-produkter Vi er en solid samarbeidspartner med høy kunnskap og lang erfaring.
Daldata er totalleverandør av IKT-produkter Vi er en solid samarbeidspartner med høy kunnskap og lang erfaring. Vi leverer smarte IKT-produkter og -tjenester som er gull verdt for våre kunder. Bli en vinner
DetaljerDerfor er forretningssystemet viktig for bedriften
Innhold Derfor er forretningssystemet viktig for bedriften... 2 Når er det på tide å bytte forretningssystem?... 2 Velg riktig forretningssystem for din bedrift... 3 Velg riktig leverandør... 4 Standard
DetaljerModul 2- Markedskommunikasjon
Modul 2- Markedskommunikasjon Modulen gir en rask innføring i de fire grunnleggende konkurransemidlene, markedskommunikasjonens fire grunnelementer, og begrepet markedsføringsmiks. Nødvendig utstyr Powerpoint
DetaljerRECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV. Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune
RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune Innholdsfortegnelse Forord s. 03 Hva er Nav? s. 04 Når kan Nav være til hjelp? s. 04 Før,
DetaljerC:\Users\Administrator.IIS02\AppData\Local\Temp\tmpAADF.DOCX
Seterstøavegen 2C 2150 Årnes Org.nr : 971 455 012M Telefon : 63 91 29 20 Telefaks: 63 91 29 28 post@vorma.no www.vorma.no 16.12.2012 19.desember 2012 JULEBREV 2012 OPPLYSNINGER TIL ÅRSOPPGJØRET Ved slutten
DetaljerLEDER- OG PERSONALUTVIKLING
LEDER- OG PERSONALUTVIKLING TEAMUTVIKLING, LEDELSE OG KOMMUNIKASJON BAKGRUNN, OPPLEGG OG GJENNOMFØRING INNLEDNING Lederrollen er en av de mest krevende og komplekse oppgaver i bedriften. Etter hvert som
Detaljer