Fartstest mellom mobiloperatører

Transkript

1

2 Contents 1 Konklusjon 3 2 Metodikk Fylkesmessige forskjeller 15 5 Resultater fylke for fylke 18 Resultater vektet på befolkning og kommune 12 2

3 1 Konklusjon

4 Flere kunder Vekstkart Nye markeder 4 Utviklingen i mobilmarkedet Nye kunder 2 Dagens virksomhet Nye produkter & tjenester 1 Lojalitet & merkjøp 3 Fremtidig vekst i mobilmarkedet henger svært mye sammen med datatrafikk. Alle signaler tyder på at vi går mot et samfunn hvor datatrafikk i mobilnettet vil være den viktigste faktoren når det gjelder bruk av mobiltelefoner. For å kunne levere det beste mobilproduktet i fremtiden vil det derfor være nødvendig å kunne levere høye datahastigheter. Dette sikrer både nye kunder og mer inntekter fra eksisterende kunder. Mer omsetning fra hver kunde 4

5 Resultater Best i test? Det er ikke mulig å kunne kåre en klar vinner som «best i test». Årsaken til dette er at svaret er «det kommer an på hvor du bor». Det kommer helt klart ut at OneCall er taperen i denne undersøkelsen, hvor selskapet ikke vinner noen fylker i forhold til hastighet. Best for flest? For å kunne se hvem som har den høyeste hastigheten for flest personer i Norge, har vi derfor vektet resultatene etter befolkningsstørrelse i alle fylker. Vi har altså sett på antallet personer som bor i den kommunen det er testet i, og antatt at resultatene vi har gjennomført er representative for den kommunen. Eksempel: I Akershus fylke er det trekt kommuner som representerer av totalt innbyggere i fylket. Kommunene er blitt trekt tilfeldig via SAS basert på kommune. Vi har da regnet på båndbredde opp mot antallet innbyggere der det er trekt. Når NetCom har høyest hastighet i Akershus, vil vi dermed si at NetCom har best hastighet der vi har hatt mulighet til å måle i Akershus. Totalt sett viser resultatene at NetCom er best for flest i en større del av befolkningen vi har trukket enn noen andre operatører på fylkesnivå. Dette gjelder også hvis vi ser på kun de kommunene som er trukket ut. Da vil vi ha nådd totalt innbyggere, og resultatene viser: NetCom er best for innbyggere Telenor er best for innbyggere OneCall er best for innbyggere. TNS Gallup sin konklusjon er: NetCom har det raskeste datanettet på de stedene vi har testet i forhold til antallet innbyggere. Telenor er har det raskeste nettet i mindre tett befolkede fylker OneCall har datanettet med lavest hastighet og leverer i snitt under halvparten av det både NetCom og Telenor leverer. 5

6 2 Metodikk

7 Utfordring Hvem har det raskeste datanettet av NetCom, Telenor og OneCall? 1. Hvordan måle det raskeste nettet 2. Hvilke verktøy skal brukes? 3. Hvor skal man måle? 4. Andre viktige faktorer Ettersom vi ønsker å måle hastigheten på nettet slik den vanlige forbruker ville gjort det, har det blitt valg å benytte utstyr som er fritt tilgjengelig. Dette er altså ikke vitenskapelig testing som måler teoretiske hastigheter, men en måling som gjør det slik den vanlige forbruker ville målt sin båndbredde (datahastighet). I tillegg blir resultatene presentert fylkesvis for å kunne få hentydning til befolkningsstørrelse. For å være så nær forbrukeropplevelsen som mulig, har det blitt valgt å benytte de mest populære telefonene (iphone 5S og Galaxy S4), i kombinasjon med den mest benyttede måle-appen på markedet (ookla Speedtest). Reklamen er tatt bort fra appen, men ellers er det ikke gjort noen modifikasjoner med denne appen. For å sikre å kunne levere mest mulig landsrepresentative resultater, har vår statistikkavdeling gjennomført tilfeldig trekning av større byområder i landet. Alle fylker er målt, og trekningen er tilfeldig, så nær som i de fem største byene. Det er målt i forhold til byer/steder med mer enn innbyggere. Alle tester må bli gjort på samme måte slik at resultatene er sammenlignbare. Alle tester må gjennomføres mellom for å sikre at det er i «normaltid» Hvis det oppdages feil som påvirker en operatør (eksempelvis problemer med abonnement), må alle tester gjennomføres på nytt når dette er i orden. Alle abonnement skal levere den høyeste hastighet som leverandører kan gi i privatmarkedet. 7

8 Metode og trekning Trekning av geografiske lokasjoner TNS Gallup har benyttet GAB registeret som går ned på adressenivå. Det ble valgt å teste fra sentrumskjerne og ut derfra. For større byer ble sentrum definert som togstasjonen, på steder uten dette ble det definert som hoved bussrutestasjon. Observatørene fikk utdelt adresselister fra TNS Gallup, og har målt på disse nøyaktige stedene. På steder hvor det viste seg svært upraktisk, ble det stedet som var nærmest den konkrete adressen valgt. Målgruppe Målgruppen for undersøkelsen er kommuner med mer enn innbyggere eller de største kommunene i fylker med få eller ingen kommuner med mer enn innbyggere. Utvalgsplan Hensikten med undersøkelsen er å presentere tall for målgruppen per fylke og totalt. Antallet som trekkes innen hvert fylke er gitt i utvalgstabell (kan leveres ved forespørsel). Trekkingen gjøres som følger Fredrikstad, Oslo, Bærum, Stavanger, Bergen og Trondheim trekkes helt sikkert I fylker med flere kommuner med mer enn innbyggere trekkes det tilfeldig blant disse I de øvrige fylkene trekkes de største kommunene Antall målepunkter Det er totalt utørt tester i 59 kommuner. Det er testet på 363 ulike geografiske lokasjoner i de ulike kommunene. 8

9 Regler som har blitt fulgt Antall målinger For å sikre at resultatene er representative er det gjort 5 tester pr geografiske lokasjon pr operatør. Det er blitt gjennomført tester på minimum 5 geografiske lokasjoner i hver kommune. De største byene har flere målepunkter (se tabell til høyre) Målgruppe Målgruppen for undersøkelsen er kommuner med mer enn innbyggere eller de største kommunene i fylker med få eller ingen kommuner med mer enn innbyggere. Valg av metode og geografisk lokalisering TNS Gallup sitt oppdrag har vært å teste båndbredden i Norge. TNS Gallup har valgt hvilke områder som har blitt målt, hvilke målemetode som har blitt benyttet og nøyaktig hvilke adresser som skal bli målt. NetCom har ikke hatt noen påvirkning på hvor, når og hvordan det har blitt målt. Måletidspunkt Målingene har blitt utført mellom kl alle dager i perioden til Utvalgsplan Hensikten med undersøkelsen er å presentere tall for målgruppen per fylke og totalt. Antallet som trekkes innen hvert fylke er gitt i utvalgstabell (kan leveres ved forespørsel). Trekkingen gjøres som følger Fredrikstad, Oslo, Bærum, Stavanger, Bergen og Trondheim trekkes helt sikkert I fylker med flere kommuner med mer enn innbyggere trekkes det tilfeldig blant disse I de øvrige fylkene trekkes de største kommunene Kommuner hvor det har blitt målt på mer enn 5 målepunkter Antall målepunkter Skedsmo 6 Ullensaker 6 Ringsaker 6 Ålesund 6 Bodø 6 Haugesund 6 Karmøy 6 Tromsø 7 Kristiansand 7 Fredrikstad 7 Stavanger 10 Trondheim 15 Bergen 20 Oslo 30 9

10 Kommuner som ble testet (og innbyggerantall) Fredrikstad Askim Lillehammer Horten Tønsberg Kristiansund Ørsta Trondheim Rygge Gjøvik Skien Stavanger Melhus Steinkjer Bærum Asker Østre Toten Vestre Toten Haugesund Karmøy Stjørdal Levanger Verdal Skedsmo Bergen Bodø Nittedal Ullensaker Gran Kongsberg Askøy Flora Narvik Vefsn Rana Kongsvinger Øvre Eiker Sogndal 7623 Førde Tromsø Harstad Hamar Brumunddal Nedre Eiker Stryn 7134 Molde Hammerfest Alta Sør-Varanger Elverum Røyken Ålesund Oslo

11 Fun facts NetCom Telenor OneCall Raskeste snitthastighet 30,26 (Levanger) 27,59 (Fredrikstad) 13,36 (Tromsø) Laveste snitthastighet (kommune) 1,92 (Harstad) 1,92 (Bergen) 3,67 (Røyken) Snitt på alle kommuner testet (download) 13,28Mbit/s 14,58 Mbit/s 6,77 Mbit/s Snitt på alle kommuner testet (upload) 6,88 Mbit/s 1,43 Mbit/s 5,18 Mbit/s Beste fylke (download) Møre og Romsdal (25,19 Mbit/s) Verste fylke (download) Finnmark (2,69 Mbit/s) Største fylkesmessige forskjell mellom Telenor og NetCom Minst fylkesmessige forskjell mellom Telenor og NetCom Snitthastighet totalt pr telefon Østfold (24,39 Mbit/s) Troms (11,09 Mbit/s) Hordaland (2,83 Mbit/s) Finnmark (4,61 Mbit/s) Finnmark (NetCom: 2,69 - Telenor: 15,89) Sogn og Fjordane (NetCom: 11,34 Telenor: 10,85) iphone 5S: 11,98 Mbit/s upload - 4,94 Mbit/s download Galaxy S4: 11,09 Mbit/s upload 5 Mbit/s download 11

12 3 Resultater vektet på befolkning og kommune

13 Resultater vektet på befolkning For å finne ut hvilket selskap som har høyest hastighet for flest personer er resultatene i grafen nedenfor vektet i forhold til befolkning i de kommunene vi har testet. Resultatene vises nedenfor: Vektet utvalgsstørrelse NetCom Telenor OneCall Akershus Ingen Aust-Agder Ingen Buskerud Ingen Finnmark Ingen Hedmark Ingen Hordaland Ingen Møre og Romsdal Ingen Nord Trøndelag Ingen Nordland Ingen Oppland Ingen Oslo Ingen Rogaland* Ingen Sogn og Fjordane Ingen Sør Trøndelag Ingen Telemark Ingen Troms Ingen Vest Agder Ingen Vestfold Ingen Østfold Ingen Representerer ant pers: Antall innbyggere i utvalg som det har vært mulig å trekke av Antall innbyggere i fylke Totalt Akershus Aust-Agder Buskerud Finnmark Hedmark Hordaland Møre og Romsdal Nord Trøndelag Nordland Oppland Oslo Rogaland Sogn og Fjordane Sør Trøndelag Telemark Troms Vest Agder Vestfold Østfold I alt * Rogaland viser nøyaktig samme nedlastningshastighet (11,2 Mbit/s) og er derfor satt på begge selskap 13

14 Resultater vektet på kommune Resultater vektet på kommune Til høyre vises hvilke kommuner som de enkelte operatørene har høyest hastighet. Innbyggertallet vises også i de enkelte kommunene. Resultatene viser at NetCom er best i forhold til alle de ulike kommunene som er testet i forhold til innbyggertallet. Mens Telenor er best for ca 1 million innbyggere, viser resultatene at NetCom er best for ca 1,7 millioner innbyggere. OneCall er best for ca innbyggere. Telenor NetCom OneCall Bærum Asker Skedsmo Nittedal Ullensaker Grimstad Arendal Kongsberg Øvre Eiker Nedre Eiker Røyken Hammerfest Alta Sør Varanger Kongsvinger Hamar Ringsaker Elverum Bergen Askøy Molde Ålesund Kristiansund Ørsta Steinkjer Stjørdal Levanger Verdal Bodø Narvik Vefsn Rana Lillehammer Gjøvik Østre Toten Vestre Toten Gran Oslo Stavanger Haugesund Karmøy Flora Sogndal 7623 Førde Stryn 7134 Trondheim Melhus Porsgrunn Skien Tromsø Harstad Kristiansand Mandal 0 Horten Tønsberg Sandefjord Fredrikstad Askim Rygge Sum

15 Fylkesmessige forskjeller

16 Fylkesresultater Resultater oppgitt i Mbit/s, gjennomsnitt av kommunene testet i hvert fylke ,5 24,2 22,7 21,5 20,6 20,9 20,1 18,7 18,7 18,3 17,5 17,8 18,1 17,2 16,8 17,0 17,4 16,1 15,2 15,3 14,4 14,7 14,1 12,8 13,0 11,8 11,2 11,2 11,5 11,0 10,4 10,1 9,0 8,2 7,8 8,2 7,0 6,8 6,8 5,6 5,9 6,2 6,3 6,5 6,5 6,7 6,8 5,4 5,6 4,8 4,8 4,6 4,1 3,7 3,2 2,7 2,6 16

17 Akershus Aust-Agder Buskerud Finnmark Hedmark Hordaland Møre og Romsdal Nord-Trøndelag Nordland Oppland Oslo Rogaland Sogn og Fjordane Sør-Trøndelag Telemark Troms Vest-Agder Vestfold Østfold Akershus Aust-Agder Buskerud Finnmark Hedmark Hordaland Møre og Nord- Nordland Oppland Oslo Rogaland Sogn og Sør-Trøndelag Telemark Troms Vest-Agder Vestfold Østfold Akershus Aust-Agder Buskerud Finnmark Hedmark Hordaland Møre og Nord- Nordland Oppland Oslo Rogaland Sogn og Sør-Trøndelag Telemark Troms Vest-Agder Vestfold Østfold Fylkesresultater forts Resultater oppgitt i Mbit/s, gjennomsnitt av kommunene testet i hvert fylke NetCom OneCall Telenor 17,5 17,2 6,8 2,7 3,2 16,8 25,5 15,2 3,7 2,6 18,7 11,211,0 21,5 20,6 4,6 24,2 18,1 14,1 10,1 9,0 8,2 7,8 8,2 7,0 6,8 5,6 5,9 6,2 6,36,56,5 6,76,8 5,44,8 5,6 4,8 20,1 16,1 14,4 12,8 11,8 4,1 14,7 17,0 13,0 10,4 17,8 11,2 11,5 18,7 17,4 15,3 18,3 22,7 20,9 17

18 5 Resultater fylke for fylke

19 Finnmark Testkommuner: Alta Hammerfest Kirkenes Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 14,4 2. OneCall 4,8 3. NetCom 2, Hammerfest Alta Kirkenes Finnmark 14,4 4,8 4,4 2,7 1,5 1,2 21, ,6 9,6 7,9 2,42,6 3,1 6,3 4,1 1,8 2,2 0,7 0,81,3 1,6 2,6 2,8 Hammerfest Alta Sør Varanger 19

20 Troms Testkommuner: Tromsø Harstad Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 15,3 2. OneCall 10,1 3. NetCom 4, ,5 1,3 Troms 10,1 2,2 20,1 Tromsø Harstad ,3 6, ,4 11,9 6,4 5,6 5,6 5,9 3,1 2,6 1,5 0,9 1,5 Tromsø Harstad 20

21 Nordland Testkommuner: Vefsn Mo i Rana Bodø Narvik Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 13,0 2. OneCall 6,3 3. NetCom 2, Bodø Narvik Vefsn Rana Nordland 13,0 6,3 4,4 2,6 1,0 1,4 18,2 1 10,8 9,0 7,3 6,66,2 4,9 4,1 5,2 2,42,3 1,1 1,6 0,9 1,5 0,5 1,00,8 1,41,0 Bodø Narvik Rana Vefsn 21

22 Nord-Trøndelag Testkommuner: Stjørdal Levanger Verdal Steinkjer Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor NetCom 15,2 3. OneCall 8, ,2 22,6 15,2 30,3 2,9 10,4 10,9 7,5 8,4 0,5 20,4 7,9 8,2 0,4 Nord-Trøndelag 2,11,8 1,91,3 21,7 20,6 18,6 7,2 Steinkjer Stjørdal Levanger Verdal ,0 4,3 5,2 1,8 1,8 17,0 4,6 Steinkjer Stjørdal Levanger Verdal 22

23 Sør-Trøndelag Trondheim Melhus Testkommuner: Trondheim ,5 Sør-Trøndelag 17,4 Melhus 1 14,4 Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 21,5 2. Telenor 17,4 3. OneCall 7,8 1 7,8 7,2 1,4 2 23,4 2 20,9 16,6 19,1 1 13,7 12,6 1 9,2 7,3 1,4 1,4 Trondheim Melhus 23

24 Møre og Romsdal Testkommuner: Kristiansund Ålesund Ørsta Molde Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 25,5 2. Telenor 14,7 3. OneCall 6, ,5 27,0 26,5 24,8 23,6 20,7 18,5 17,4 14,2 17,5 Møre og Romsdal 7,4 6,36,1 1,31,6 2,4 1,4 23,8 22,1 7,4 Molde Ålesund Kristiansund Ørsta ,2 11,8 6,2 1,6 14,7 1,7 8,5 2,1 5,8 Molde Ålesund Kristiansund Ørsta 24

25 Sogn og Fjordane Testkommuner: Sogndal Stryn Florø Førde Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 11,5 2. NetCom OneCall 5, ,4 2,1 11,0 14,1 16,4 8,8 1,3 9,4 7,8 11,8 6,4 Sogn og Fjordane 3,84,2 7,8 5,6 1,2 1,7 1,00,9 10,7 11,2 7,4 16,7 Florø Sogndal 7623 Førde Stryn ,2 2,7 1,82,1 1,2 11,5 2,2 Flora Sogndal Førde Stryn 25

26 Hordaland Bergen Askøy Testkommuner: Bergen Askøy Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 16,8 2. OneCall 5,9 3. Telenor 4, Hordaland 16,8 7,2 5,9 4,1 1,4 1, ,1 11,9 12,5 8,4 7,7 5,5 2,3 1,3 1,6 1,9 1,2 Bergen Askøy 26

27 Rogaland Testkommuner: Haugesund Karmøy Stavanger Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 11,2 2. NetCom 11,2 3. OneCall ,2 11,2 Rogaland 9,0 1,9 Stavanger Haugesund Karmøy , ,1 11,8 10,2 10,7 8,1 7,6 8,3 3,5 2,2 1,9 1,9 2,7 1,8 0,60,7 1,2 Stavanger Haugesund Karmøy 27

28 Vest-Agder Kristiansand Mandal Testkommuner: Kristiansand Mandal Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 24,2 2. Telenor 18,3 3. OneCall 6, Vest-Agder 24,2 18,3 9,4 6,7 6,2 1,2 3 26, ,4 19,3 16, ,7 7,6 7,3 6,9 5,9 5,2 1,2 1,3 Kristiansand Mandal 28

29 Aust-Agder Arendal Grimstad Testkommuner: Arendal Grimstad Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 20,1 2. NetCom 17,2 3. OneCall 5, Aust-Agder 20,1 17,2 9,6 5,6 6,1 1, ,5 2 18, ,8 12,1 7,0 5,5 5,8 1,2 1,7 9,4 2,9 Grimstad Arendal 29

30 Telemark Skien Porsgrunn Testkommuner: Skien Porsgrunn ,6 12,5 Telemark 18,7 Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 18,7 2. NetCom 20,6 3. OneCall 4,8 1 8,6 4,8 1, ,520,8 2 15,5 12,112,8 9,4 7,9 5,5 4,1 1,2 1,2 Porsgrunn Skien 30

31 Vestfold Horten Tønsberg Sandefjord Testkommuner: Horten Tønsberg Sandefjord ,1 10,8 Vestfold 6,8 22,7 9,4 Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 22,7 2. NetCom 18,1 3. OneCall 6,8 1, ,9 24,1 22,2 17,7 12,9 11,4 7,46,7 10,8 9,6 1,3 1,3 Horten Tønsberg Sandefjord 31

32 Buskerud Testkommuner: Røyken Nedre Eiker Øvre Eiker Kongsberg Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 11,8 2. NetCom 6,8 3. OneCall 5, ,8 4,8 3,7 2,8 16,1 0,6 0,61,0 3,1 10,2 6,7 5,65,7 3,7 Buskerud 5,4 1,3 1,4 0,7 1,0 11,5 7,4 17,0 Kongsberg Øvre eiker Nedre Eiker Røyken ,5 3,1 1,9 1,1 11,8 5,2 2,3 3,1 Kongsberg Øvre Eiker Nedre Eiker Røyken 32

33 Oppland Testkommuner: Lillehammer Gjøvik Østre Toten Vestre Toten Gran Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 10,4 2. OneCall 6,5 3. NetCom 3, ,7 4,1 4,4 3,13,5 3,6 1,1 1,1 1,1,3 1,5 0,5 8,1 7,0 6,3 5,65,5 Oppland 1,8 1,1 1,5 0,9 0,9 Lillehammer Gjøvik Østre Toten Vestre Toten Gran ,5 11,2 10,5 10,4 5,6 6,1 2,2 1,8 0,9 6,5 1,2 10,4 3,4 Lillehammer Gjøvik Østre Toten Vestre Toten Gran 33

34 Hedmark Testkommuner: Kongsvinger Elverum Hamar Ringsaker Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 12,8 2. OneCall 6,8 3. NetCom 3, ,2 4,3 3,12,8 2,8 0,9 1,6 0,9 0,6 0,6 8,2 7,1 7,1 Hedmark 1,71,4 1,71,9 17,3 13,3 13,1 Kongsvinger Hamar Ringsaker Elverum ,5 7,4 6,7 6,8 1,7 12,8 4,6 1,6 5,1 Kongsvinger Hamar Ringsaker Elverum 34

35 Akershus Testkommuner: Asker Nittedal Bærum Ullensaker Skedsmo ,5 8,7 Akershus 7,0 1,4 Bærum Asker Skedsmo Nittedal Ullensaker ,1 6,8 Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 17,5 2. Telenor 16,1 3. OneCall 7, ,3 19,7 20,5 22,122,2 Bærum ,2 8,1 9,7 10,2 11,2 9,2 9,9 8,5 7,3 4,1 5,14,4 11,812,1 11,7 12,3 10,3 6,1 3,5 2,1,4 1,21,4 0,9 1,7 Asker Skedsmo Nittedal Ullensaker 35

36 Østfold Testkommuner: Rygge Fredrikstad Askim Raskest nett (download Mbit/s) 1. Telenor 20,9 2. NetCom 14,1 3. OneCall 8, ,1 6,5 Østfold 8,2 1,8 27,6 Fredrikstad Askim Rygge ,9 9, ,6 1 15,9 14,5 13,8 10,3 9,0 7,8 6,2 7,2 5,9 2,2 7,5 3,7 2,31,7 1,3 Fredrikstad Askim Rygge 36

37 Oslo Oslo Teststeder: Oslo Øst Oslo Vest Oslo Nord Oslo Sentrum Raskest nett (download Mbit/s) 1. NetCom 18,7 2. Telenor 17,8 3. OneCall 6, Oslo 18,7 17,8 8,3 6,5 7,2 1,1 Oslo 18,7 17,8 8,3 6,5 7,2 Oslo 1,1 37