Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 10/219-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosmetikk - restriksjoner for kjøp av vare nnklaget 1-SF-410; 2-BRA-22.5; 3-MAR-02 JTG_GRP- -FGO - spørsmål om villedende markedsføring Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fibernett på kabel TV og internett nnklaget Fredrikstad Fibernett 1-SF-410; 2-BRA-01.5 Markedsføring fra Østfold Fibernett BØ_GRP- -PRB Arkivsak/doknr. 10/198-2 Sakstittel Dok.dato rimelig mottak av faktura tross for garanti - boligbyggelagets garantiansvar nnklaget Fredrikstad og Omegns Boligbyggelag 1-SF-602; 2-BRA-15.5 Boligbyggelagets ansvarsposisjon som utbygger JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 10/265-2 Sakstittel Dok.dato Kundeservice på busstransport - fikk ikke hjelp fra bussjåfør nnklaget Ruter 1-SF-920; 2-BRA-18.3 Klage på dårlig kundeservice JTG_GRP- -OAT

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 10/180-2 Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame nnklaget Aftenbladet Distribusjon AS - Lokalavisen AS 1-SF-551; 2-SF-552; 3-BRA-03.1 Levering av gratis avis i strid med markedsføringsloven 17 GN_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekost - negativt salg - Telefonsalg nnklaget Naturelab SF-511; 2-BRA-22.4; 3-MÅL-1; 4-SF-501 Negativt salg - mfl. 11 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Fulfilment AS SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av banktjenester - uanmodet epost nnklaget Storebrand 1-SF-601; 2-SF-531; 3-BRA-17 GN_GRP- -O Svar fra innklaget til klager - kopi av brev

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 10/461-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på oppføringer i katalog - umulig å si opp nnklaget Gule Sider - Eniro 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ADM- - Klage på umulig å avslutte oppføringer Arkivsak/doknr. 10/462-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på oppføringer i katalog - umulig å si opp nnklaget ngeniørenes nnkjøpsbok - Findexia 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ADM- - Klage på umulig å avslutte oppføringer Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget Landsforeningen for hjerte- og lungesyke SF-511; 2-BRA-23; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Klage på oppringning til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Stumme oppringninger - oppringning til tross for reservasjon nnklaget Landsforeningen for hjerte- og lungesyke SF-511; 2-BRA-23; 3-MAR-04 FEH_GRP- -FA Klage på oppringning til tross for reservasjon

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 10/393-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av ringetoner - Q test nnklaget noiq.moboo.me SF-532; 2-BRA-01.2 ønsket registrering - klage BØ_GRP- -O Arkivsak/doknr. 10/463-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - uanmodet epost nnklaget SAS 1-SF-531; 2-BRA-18.1 Klage på uanmodet epost Arkivsak/doknr. 10/464-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av forbund - uanmodet epost nnklaget Norges idrettsforbund 1-SF-531; 2-BRA-25 Klage på uanmodet epost Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av SMS konkurranse - villedende nnklaget Kontura AS - smsogvinn.no 1-SF-410; 2-SF-532; 3-BRA-03.9 BØ_GRP- -ACN Klage på mottatt faktura på tjenester som ikke er bestilt Arkivsak/doknr. 10/467-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av båtreiser - villedende nnklaget Colorline 1-SF-410; 2-BRA-18.5; 3-MAR-02 Klage på manglende opplysning om singeltillegg JTG_GRP- -FGO

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 10/468-1 Sakstittel Dok.dato Gjennomføring av kontroll på buss - oppførsel mot passasjerer nnklaget Ruter 1-SF-353; 2-BRA-18.3 Klage på oppførsel hos Ruter - kontroll JTG_GRP- -FGO Arkivsak/doknr. 10/471-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bredbåndsguiden - uanmodet epost nnklaget Bredbåndsguiden AS 1-SF-531; 2-BRA-01.4 anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hotell - annonserer med ring når som helst nnklaget hotels.com 1-SF-400; 2-BRA-18.7; 3-MAR-02 JTG_GRP- -BS Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 10/469-1 Sakstittel Dok.dato Ansvarsforhold rundt annonser lagt ut på nettstedet Finn.NO nnklaget Finn.no 1-SF-410; 2-BRA-13.5 ADM- - Kjøp av traktor - svindel

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 10/466-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring/salg av flyreiser - krav om erstatning i forbindelse med forsinkelse nnklaget Norwegian Air Shuttle ASA 1-SF-601; 2-BRA-18.1 JTG_GRP- -SA Krav om erstatning i forbindelse med forsinkelse - kopi til FO Arkivsak/doknr. 10/465-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av Skoda Octavia - manglende totalpris nnklaget G-bil Kristiansand 1-SF-410; 2-BRA-13.1 Annonser uten leveringsomkostninger - klage JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av fiskeutstyr - bruk av veiledende priser nnklaget skittfiske.no 1-SF-412; 2-BRA-08 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -OS Arkivsak/doknr. 10/ Sakstittel Dok.dato Søknad på stilling som jurist nnklaget 1-SF-212; 2-BRA-XX nntak for lovbestemt taushetspl. - personlig forh Spørsmål om søkerliste

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 10/473-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - uanmodet epost nnklaget nred 1-SF-531; 2-BRA-06.1 Klage på uanmodet epost Arkivsak/doknr. 10/472-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningssenter - urimelig nnklaget Elixia 1-SF-300; 2-SF-400; 3-BRA-09 Ønsker utlevering av sin vekt i gull - kopi av brev BØ_GRP- -O Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Møte med Mattilsynet, Statens Legemiddelverk, Helsedirektoratet og Forbrukerrådet nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-XX GN_GRP- -GN Forslag til rettelser på utkast Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Møte med Mattilsynet, Statens Legemiddelverk, Helsedirektoratet og Forbrukerrådet nnklaget 1-SF-016; 2-BRA-XX GN_GRP- -GN Møte mellom ulike tilsyn

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Kampanjepriser - manglende førpris nnklaget Maxbo 1-SF-412; 2-BRA-11.3 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -TOK Arkivsak/doknr. 10/473-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - uanmodet epost nnklaget nred 1-SF-531; 2-BRA-06.1 Klage på uanmodet epost Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB SF-511; 2-BRA-25; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Klage på oppringning til tross for reservasjon FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 10/473-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - uanmodet epost nnklaget nred 1-SF-531; 2-BRA-06.1 Klage på ulovlig tilsendt spam.

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 10/473-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av møbler - uanmodet epost nnklaget nred 1-SF-531; 2-BRA-06.1 anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 10/252-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoner - uanmodet epost nnklaget Kontorsvarer.no 1-SF-531; 2-BRA-01.1 anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 10/199-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innramming - bruk av rabatter nnklaget Ringerike Kunst og Rammesenter 1-SF-412; 2-BRA-25 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/475-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av abonnement til iphone - villedende pakkeløsning nnklaget Telenor 1-SF-410; 2-BRA-01.1 Klage på abonnement til iphone - pakkeløsning BØ_GRP- -BS

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 10/417-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring på oppføring i telefonkatalog - umulig med oppsigelse nnklaget 180.no 1-SF-930; 2-BRA-01.3 ADM- - Markedsføring på oppføring i telefonkatalog, umulig å si opp abonnement etter prøveperiode Arkivsak/doknr. 10/423-2 Sakstittel Dok.dato Etterligning av produkt - villedende utelatelse nnklaget Det norske Kartselskapet AS 1-SF-930; 2-BRA-25 Markedsføring av Det norske Kartselskapet AS ADM- - Arkivsak/doknr. 10/448-2 Sakstittel Dok.dato nnkreving av avgift - belastet til tross for at kravet er omtvistet nnklaget NRK 1-SF-910; 2-BRA-03.2 Henvendelse vedrørende innkreving av tv-lisens BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame til tross for reservasjon nnklaget Sandefjord Lufthavn AS - Torp - Telemark Distribusjon 1-SF-551; 2-BRA-18.1 Svar fra innklaget - kopi av brev FEH_GRP- -BS

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 10/435-2 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring Web-design - tilbudet fremstilles som bedre enn det som er korrekt nnklaget Yellow Register 1-SF-930; 2-BRA-25 ADM- - Oppføring i katalog register Arkivsak/doknr. 10/447-2 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Norsk Gallup 1-SF-910; 2-BRA-25 Oppringning fra firmaer som driver markedsundersøkelser ADM- - Arkivsak/doknr. 10/476-1 Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Agilis Securities AS 1-SF-511; 2-BRA-17.2 Klage på oppringning til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 10/477-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bedriftshelsetjeneste - uanmodet epost nnklaget Absentia.no 1-SF-531; 2-BRA-22.2 anmodet e-post - Klage

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 10/478-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av dagligvarer - lokketilbud nnklaget Coop - Balestrand 1-SF-414; 2-BRA-04 Klage på lokketilbud i henhold til medlemsblad JTG_GRP- -JB Arkivsak/doknr. 10/69-17 Sakstittel Dok.dato Begjæring om innsyn - samlesak nnklaget 1-SF-040; 2-BRA-XX ADM- -MFO Bestilling av dokumenter Arkivsak/doknr. 10/69-18 Sakstittel Dok.dato Begjæring om innsyn - samlesak nnklaget 1-SF-040; 2-BRA-XX ADM- -MFO Bestilling av dokumenter Arkivsak/doknr. 10/479-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av datautstyr - uanmodet epost nnklaget PSdata AS 1-SF-531; 2-BRA-02 anmodet e-post - Klage