Benchmarking Attføring (BATT) Resultater for 2014 Fylkesrapport Publisert 27. februar 2015 Østfold
Innhold Kompetanseutvikling... 3 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet... 3 Hospiteringsdeltakere... 4 Psykisk og fysisk helse... 7 Formidlingsindikatorer... 9 Overgang til arbeid... 9 Overgang til aktive løsninger... 11 Oppholdstid... 13 Formell kvalifisering... 15 Tid før oppstart... 15 Tid før overgang... 16 Navs tilfredshet... 17 Brukers tilfredshet - VTA... 22 Brukeres tilfredshet- TIA... 27 Brukeres tilfredshet Avklaring... 32 Brukeres tilfredshet APS... 37 Brukeres tilfredshet KIA... 42 Brukeres tilfredshet AB... 47 Tiltaksarrangørens tilfredshet... 52 2
Kompetanseutvikling Kompetanseutvikling måles i timer, men rapporteres i dager. For eksempel vil 15 timer brukt til kompetanseheving rapporteres som 2 dager. Det som teller er lønnet arbeidstid brukt til kompetansehevende tiltak. Kompetanseutvikling = antall opplæringsdager for personalet i snitt per person per år. Gjennomsnitt 6,5 Antall 11 Viuno 1 14,0 10,0 0 100 200 300 400 500 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med arbeidslivet rapporteres som et heltall, ingen desimaler. Hospiteringspartnere = antall aktive hospiteringspartnere Gjennomsnitt 92,7 Antall 11 350,0 307,0 Unikom 143,0 0 500 1 000 1 500 2 000 3
Ekstern arbeidspraksis/hospiteringsdeltakere Hospiteringsdeltakere rapporteres som andelen deltakere som gjør bruk av hospiteringsplasser m.m. eksternt, med oppfølging fra tiltaksarrangør. Hospiteringsdeltakere for VTA Gjennomsnitt 7,3 Antall 8 Sarpsborg asvo 19,0 1 10,0 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for TIA Gjennomsnitt 0,0 Antall 1 0,0 0 20 40 60 80 100 4
Hospiteringsdeltakere for Avklaring Gjennomsnitt 18,3 Antall 3 22,0 17,8 Unikom 15,1 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for APS Gjennomsnitt 44,1 Antall 5 51,2 48,8 44,0 0 20 40 60 80 100 5
Hospiteringsdeltakere for KIA Gjennomsnitt 0,0 Antall 1 0,0 0 20 40 60 80 100 Hospiteringsdeltakere for AB Gjennomsnitt 66,2 Antall 4 7 67,6 62,5 0 20 40 60 80 100 6
Psykisk og fysisk helse 1. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 73% 8 Nei 27% 3 0% 25% 50% 75% 100% 2. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder psykisk helse? Antall svar Ja 91% 10 Nei 9% 1 0% 25% 50% 75% 100% 3. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen ernæring og/eller fysisk aktivitet? Antall svar Ja 64% 7 Nei 36% 4 0% 25% 50% 75% 100% 4. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen psykisk helse? Antall svar Ja 45% 5 Nei 55% 6 0% 25% 50% 75% 100% 7
Inngår fokus på ernæring som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på ernæring for VTA 56 44 9 Fokus på ernæring for TIA 100 3 Fokus på ernæring for Avklaring 100 5 Fokus på ernæring for APS 100 5 Fokus på ernæring for KIA 33 67 3 Fokus på ernæring for AB 75 25 4 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nei Inngår fokus på fysisk aktivitet som en del av tiltaket? Antall svar Fokus på fysisk aktivitet for VTA 67 33 9 Fokus på fysisk aktivitet for TIA 100 3 Fokus på fysisk aktivitet for Avklaring 100 5 Fokus på fysisk aktivitet for APS 100 5 Fokus på fysisk aktivitet for KIA 33 67 3 Fokus på fysisk aktivitet for AB 100 4 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nei 8
Formidlingsindikatorer Med overgang til arbeid menes: - Arbeid uten tilskudd, herunder vikariater/engasjement av inntil 6 måneders varighet - Arbeid med lønnstilskudd fra NAV - Arbeid med tidsubestemt lønnstilskudd (TULT) - Arbeid i kombinasjon med gradert uførepensjon - Arbeid med uførepensjon og bonuslønn i tillegg Overgang til arbeid måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til arbeid for Avklaring Gjennomsnitt 4,2 Antall 5 8,0 3,3 0 20 40 60 80 100 Overgang til arbeid for APS Gjennomsnitt 8,8 Antall 5 9,5 9,0 Unikom 9,0 0 20 40 60 80 100 9
Overgang til arbeid for KIA Gjennomsnitt 33,3 Antall 1 33,3 0 20 40 60 80 100 Overgang til arbeid for AB Gjennomsnitt 42,6 Antall 4 63,2 5 34,0 0 20 40 60 80 100 10
Med overgang til aktive løsninger menes: - Egenfinansiert utdanning - Kjeding til andre arbeidsrettede tiltak i regi av Nav. Tilbudet skal være godkjent av NAV før overgang. Overgang til aktive løsninger måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til aktive løsninger for Avklaring Gjennomsnitt 40,2 Antall 5 53,2 49,0 40,0 0 20 40 60 80 100 Overgang til aktive løsninger for APS Gjennomsnitt 32,3 Antall 5 44,0 37,2 3 0 20 40 60 80 100 11
Overgang til aktive løsninger for KIA Gjennomsnitt 50,0 Antall 2 Unikom 100,0 0,0 0 20 40 60 80 100 Overgang til aktive løsninger for AB Gjennomsnitt 23,3 Antall 4 Unikom 48,0 23,9 14,4 0 20 40 60 80 100 12
Oppholdstid Oppholdstid rapporteres i gjennomsnitt for hvert tiltak. Oppgis i antall dager. Gjennomsnittlig oppholdstid for Avklaring Gjennomsnitt 57,5 Antall 5 3 58,0 Unikom 62,6 0 50 100 150 200 Gjennomsnittlig oppholdstid for APS Gjennomsnitt 166,6 Antall 5 11 140,0 Unikom 154,0 0 50 100 150 200 250 300 13
Gjennomsnittlig oppholdstid for KIA Gjennomsnitt 309,3 Antall 3 Unikom 97,8 100,0 730,0 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Gjennomsnittlig oppholdstid for AB Gjennomsnitt 272,4 Antall 4 Unikom 83,7 240,0 37 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 14
Formell kvalifisering Formell kvalifisering oppgis som prosentandel av deltakere som avslutter KiA. Med fagbrev menes fagbrev moduler og delmål innenfor en fagopplæring, lærekandidater og sertifisering. Gjennomsnitt 0,0 Antall 2 0,0 Unikom 0,0 0 20 40 60 80 100 Tid før oppstart i ordinært arbeidsliv (gjelder AB) Tid før oppstart i arbeidslivet oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 37,1 Antall 3 Unikom 29,2 33,0 49,0 0 100 200 300 400 15
Tid før overgang til arbeid (AB) Tid før overgang til arbeid oppgis i antall dager fra personen begynner i tiltaket. Gjennomsnitt. Gjennomsnitt 294,2 Antall 3 Unikom 102,5 360,0 420,0 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 16
Navs tilfredshet NAVs tilfredshet er et snittall mellom 1 og 6, snitt for alle besvarelser av alle spørsmålene. Skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Har du oversikt over hva (tiltaksarrangør) tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 4,9 Antall 10 Sarpsborg asvo Askim asvo 5,7 Hobøl asvo 2. Har du inntrykk av at (tiltaksarrangør) gir bruker den informasjonen om rettigheter og plikter som er nødvendig for å gjennomføre tiltaket? Gjennomsnitt 4,9 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo Hobøl asvo 17
3. Synes du (tiltaksarrangør) har tilstrekkelig kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 4,9 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo 5,2 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører? Gjennomsnitt 4,7 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo Hvaler asvo 18
5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 4,9 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo Hobøl asvo 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 4,6 Antall 10 Askim asvo 5,1 Hvaler asvo 19
7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for dine brukere? Gjennomsnitt 4,6 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo Hvaler asvo 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,7 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo Hvaler asvo 20
9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 4,8 Antall 10 Askim asvo Sarpsborg asvo 5,1 Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt 4,8 Antall 9 Askim asvo 5,9 Sarpsborg asvo 5,9 Hvaler asvo 21
Brukers tilfredshet - VTA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 4,9 Antall 8 Sarpsborg asvo Hobøl asvo Hvaler asvo 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 4,6 Antall 8 Hobøl asvo Sarpsborg asvo Fasvo 22
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,3 Antall 8 Hobøl asvo Viuno 5,3 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt Antall 8 Hobøl asvo Askim asvo 5,1 Hvaler asvo 23
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,9 Antall 8 Hobøl asvo Askim asvo 5,4 Hvaler asvo 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt Antall 8 Sarpsborg asvo Hobøl asvo Hvaler asvo 24
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,4 Antall 7 Fasvo Sarpsborg asvo Viuno 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 5,1 Antall 8 Hobøl asvo 5,2 Fasvo 25
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for VTA? Gjennomsnitt 4,9 Antall 7 Sarpsborg asvo 5,3 Hvaler asvo Fasvo 26
Brukers tilfredshet - TIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,1 Antall 1 5,1 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 4,7 Antall 1 4,7 27
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt Antall 1 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,7 Antall 1 4,7 28
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,0 Antall 1 4,0 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,2 Antall 1 5,2 29
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 3,7 Antall 1 3,7 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 5,1 Antall 1 5,1 30
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for TIA? Gjennomsnitt 4,7 Antall 1 4,7 31
Brukers tilfredshet - Avklaring Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,3 Antall 5 5,5 5,5 5,4 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 5 5,3 5,2 5,1 32
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,7 Antall 5 Unikom 5,7 5,7 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,2 Antall 5 4,5 4,1 4,1 33
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,7 Antall 5 5,1 4,9 4,9 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,7 Antall 5 5,1 4,9 4,9 34
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,2 Antall 5 4,4 4,2 4,2 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 3,9 Antall 5 4,5 Unikom 4,0 3,9 35
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for Avklaring? Gjennomsnitt 4,7 Antall 5 4,9 4,8 4,8 36
Brukers tilfredshet - APS Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,1 Antall 5 5,3 5,2 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 5 5,4 5,2 37
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,7 Antall 5 Unikom 5,8 5,7 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,1 Antall 5 4,3 4,3 4,3 38
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt Antall 5 5,2 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 4,9 Antall 5 5,1 Unikom 39
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 4,5 Antall 5 Unikom 4,8 4,4 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,2 Antall 5 4,5 4,3 4,2 40
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for APS? Gjennomsnitt 4,8 Antall 5 4,8 4,8 41
Brukers tilfredshet - KIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt Antall 1 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt Antall 1 42
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt Antall 1 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 2,0 Antall 1 2,0 43
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 4,0 Antall 1 4,0 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt Antall 1 44
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt Antall 1 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt Antall 1 45
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for KIA? Gjennomsnitt 4,6 Antall 1 4,6 46
Brukers tilfredshet - AB Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? Gjennomsnitt 5,3 Antall 4 5,5 5,3 5,2 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker eller arbeidstaker i bedriften? Gjennomsnitt 5,1 Antall 4 5,2 5,1 47
3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? Gjennomsnitt 5,6 Antall 4 Unikom 5,6 5,5 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? Gjennomsnitt 4,0 Antall 4 4,0 4,0 Unikom 4,0 48
5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? Gjennomsnitt 5,2 Antall 4 5,4 5,2 5,2 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? Gjennomsnitt 5,1 Antall 4 5,3 5,1 49
7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? Gjennomsnitt 5,1 Antall 4 5,3 5,1 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Gjennomsnitt 4,8 Antall 4 Unikom 4,9 50
Hva er den totale gjennomsnittsverdi for AB? Gjennomsnitt Antall 4 5,1 Unikom 51
Tiltaksarrangørs tilfredshet Tiltaksarrangørs tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at (tiltaksarrangør) gir en klar oversikt over hva den tilbyr av tjenester? Gjennomsnitt 5,1 Antall 9 Hobøl asvo Viuno Askim asvo 2. Synes du at (tiltaksarrangør) gir brukerne den informasjonen de trenger om rettigheter og plikter som deltaker i tiltaket? Gjennomsnitt 5,1 Antall 9 Hobøl asvo Askim asvo 5,8 5,1 52
3. Synes du at (tiltaksarrangør) har tilfredsstillende kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? Gjennomsnitt 5,2 Antall 9 Hobøl asvo Viuno Askim asvo 5,8 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører som er viktige for brukerens attføringsprosess? Gjennomsnitt 4,9 Antall 9 Hobøl asvo Viuno Askim asvo 5,4 53
5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? Gjennomsnitt 4,8 Antall 9 Askim asvo 5,6 5,1 Hobøl asvo 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? Gjennomsnitt 4,8 Antall 9 Askim asvo 5,4 Hobøl asvo 54
7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for brukerne? Gjennomsnitt 4,6 Antall 9 Askim asvo 5,4 Hvaler asvo Fasvo 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? Gjennomsnitt 4,6 Antall 9 Viuno Askim asvo 5,6 Hvaler asvo 55
9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? Gjennomsnitt 5,1 Antall 9 Viuno Askim asvo 5,2 Hobøl asvo Hva er den totale gjennomsnittsverdi? Gjennomsnitt Antall 9 Viuno 5,6 Askim asvo 5,5 Hobøl asvo [Fylkebg/fylke].[1.0] 56