Benchmarking Attføring (BATT) Resultater for 2013 Bedriftsrapport Origod AS
NAVs tilfredshet NAVs tilfredshet er et snittall mellom 1 og 6, snitt for alle besvarelser av alle spørsmålene. Skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Har du oversikt over hva (tiltaksarrangør) tilbyr av tjenester? 4,4-0,7 2. Har du inntrykk av at (tiltaksarrangør) gir bruker den informasjonen om rettigheter... 0,0 3. Synes du (tiltaksarrangør) har tilstrekkelig kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? -0,2 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører? 0,2 5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? - 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? 4,3-0,6 7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for dine brukere? 4,0-0,5 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? 4,0-0,7 9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? 4,3-0,6 Hva er den totale gjennomsnittsverdi? -0,3
Brukers tilfredshet - Avklaring Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? - 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker ell... 4,6-0,3 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? 0,0 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? 4,3 0,2 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? 0,4 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? 0,4 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? 4,6 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? 3,7 4,4-0,7 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for Avklaring? 0,0
Brukers tilfredshet - APS Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker ell... 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? -0,3 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? 4,6 4,6 0,0 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? 0,2 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? 0,5 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? Hva er den totale gjennomsnittsverdi for APS?
Brukers tilfredshet - KIA Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? 0,4 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker ell... 5,7 0,7 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? 0,3 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? 5,7 4,2 1,5 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? - 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? 5,7 0,8 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? 0,4 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? -0,3 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for KIA? 0,4
Brukers tilfredshet - AB Brukers tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at du har fått god informasjon av (tiltaksarrangør) om den tjenesten du får eller har fått? 2. Har (tiltaksarrangør) gitt deg informasjon om dine rettigheter og plikter som tiltaksdeltaker ell... 3. Hvor fornøyd er du med hjelpen du har fått fra arbeidsleder/veileder/jobbkonsulent? 5,6 0,3 4. Vet du hvordan du skal klage hvis du er misfornøyd med noe ved tilbudet du får i bedriften? 3,4 4,3-0,9 5. Har du vært med på å utforme din egen plan for tiltaket? 5,7 0,5 6. Synes du at tiltaket har vært/er tilpasset deg og dine behov? -0,4 7. Opplever du at (tiltaksarrangør) hjelper deg nærmere jobb og arbeidslivet? -0,3 8. Har tiden hos (tiltaksarrangør) vært med på å gi deg bedre livskvalitet? 4,3-0,5 Hva er den totale gjennomsnittsverdi for AB? -
Tiltaksarrangørs tilfredshet Tiltaksarrangørs tilfredshet måles på en skala fra 1 til 6 hvor 1 er I svært liten grad og 6 er I svært stor grad : 1. Synes du at (tiltaksarrangør) gir en klar oversikt over hva den tilbyr av tjenester? -0,2 2. Synes du at (tiltaksarrangør) gir brukerne den informasjonen de trenger om rettigheter og plikter s... -0,4 3. Synes du at (tiltaksarrangør) har tilfredsstillende kompetanse til å tilby de tjenestene den gjør? 4. Synes du at (tiltaksarrangør) samarbeider nok med andre aktører som er viktige for brukere... 5,5 0,7 5. Synes du at (tiltaksarrangør) er flink nok til å involvere brukerne i attføringsprosessen? -0,3 6. Synes du at (tiltaksarrangør) i tilstrekkelig grad tilpasser tilbudet sitt til den enkelte brukers behov? 4,0-0,9 7. Synes du at (tiltaksarrangør) har arbeidstreningsarenaer som er relevante for brukerne? 4,6 0,4 8. Synes du at (tiltaksarrangør) arbeider nok med å utvikle tjenestene sine? -0,2 9. Opplever du at (tiltaksarrangør) leverer i henhold til bestillingen fra Nav? -0,5 Hva er den totale gjennomsnittsverdi? -
Kompetanseutvikling Kompetanseutvikling måles i timer, men rapporteres i dager. For eksempel vil 15 timer brukt til kompetanseheving rapporteres som 2 dager. Det som teller er lønnet arbeidstid brukt til kompetansehevende tiltak. Kompetanseutvikling = antall opplæringsdager for personalet i snitt per person per år. Kompetanseutvikling 11,5 26,4-1 0 500 1 000 1 500 Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med næringslivet Hospiteringspartnere/samarbeidsavtaler med arbeidslivet rapporteres som et heltall, ingen desimaler. Hospiteringspartnere = antall aktive hospiteringspartnere Hospiteringspartnere/samarbeidsavtal er med arbeidslivet 69,0 7-1,1 0 500 1 000 1 500 2 000 Hospiteringsdeltakere Hospiteringsdeltakere rapporteres som andelen deltakere som gjør bruk av hospiteringsplasser m.m. eksternt, med oppfølging fra tiltaksarrangør. Hospiteringsdeltakere for TIA 0,0 - Hospiteringsdeltakere for Avklaring 2 25,7-0,7 Hospiteringsdeltakere for APS 76,0 33,2 42,8 Hospiteringsdeltakere for KIA 69,0 31,5 37,5 Hospiteringsdeltakere for AB 90,0 77,8 12,2 Hospiteringsdeltakere totalt 87,0 28,4 58,6 0 20 40 60 80 100
Psykisk og fysisk helse Indikatoren måles som prosent av antall del-indikatorer som er besvart med ja: 1. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder ernæring og/eller fysisk aktivitet? 2. Har bedriften samarbeid med eksterne kompetansemiljøer når det gjelder psykisk helse? 3. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen ernæring og/eller fysisk aktivitet? 4. Har bedriften medarbeidere med formell kompetanse innen psykisk helse? Ja Nei Inngår fokus på ernæring som en del av tiltaket? Fokus på ernæring for VTA Fokus på ernæring for TIA Fokus på ernæring for Avklaring Fokus på ernæring for APS Fokus på ernæring for KIA Fokus på ernæring for AB Ja Nei Inngår fokus på fysisk aktivitet som en del av tiltaket? Fokus på fysisk aktivitet for VTA Fokus på fysisk aktivitet for TIA Fokus på fysisk aktivitet for Avklaring Fokus på fysisk aktivitet for APS Fokus på fysisk aktivitet for KIA Fokus på fysisk aktivitet for AB Ja Nei
Formidlingsindikatorer Overgang til arbeid Med overgang til arbeid menes: - Arbeid uten tilskudd, herunder vikariater/engasjement av inntil 6 måneders varighet - Arbeid med lønnstilskudd fra NAV - Arbeid med tidsubestemt lønnstilskudd (TULT) - Arbeid i kombinasjon med gradert uførepensjon - Arbeid med uførepensjon og bonuslønn i tillegg Overgang til arbeid måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak. Overgang til arbeid for Avklaring 8,1 8,5-0,4 Overgang til arbeid for APS 17,6 13,5 4,1 Overgang til arbeid for KIA 36,4 40,6-4,2 Overgang til arbeid for AB 26,3 48,6-22,3 Overgang til arbeid totalt 20,9 21,6-0,7 0 20 40 60 80 100 Overgang til aktive løsninger Med overgang til aktive løsninger menes: - Egenfinansiert utdanning - Kjeding til andre arbeidsrettede tiltak i regi av Nav. Tilbudet skal være godkjent av NAV før overgang. Overgang til aktive løsninger måles som andel av alle deltakere som avslutter tiltak.
Overgang til aktive løsninger for Avklaring 70,3 4 2 Overgang til aktive løsninger for APS 6 35,9 28,8 Overgang til aktive løsninger for KIA 45,5 33,0 12,5 Overgang til aktive løsninger for AB 47,4 20,9 26,5 Overgang til aktive løsninger totalt 61,2 31,5 29,7 0 20 40 60 80 100