PARABOL. Abonnementskontrakt for digitalt program- og tjenestetilbud. Kort (MediaHighway) Kort og CAM. Merke: Type: Serienr.: Kundeopplysninger

Transkript

1 Kontrakt_Parabol :38 Page 1 PARABOL Abonnementskontrakt for digitalt program- og tjenestetilbud Leiemottaker Kort (MediaHighway) Kort og CAM Kundenr.: Kundenr. fylles ut av Canal Digital ved registrering av kontrakten. Mottakeropplysninger NB! Skal fylles ut Merke: Type: Serienr.: Kundeopplysninger Etternavn: Fornavn: Evt. c/o: Adresse: Telefon, hjemme: Telefon, arbeid/mobil: NB! husk å fylle ut telefonnr. hjemme og fødselsdato da dette danner grunnlag for KIOSK-tjenester. Postnr./-sted: Fødselsnummer: Har aktivt analogt abonnement og digitalt abonnement skal erstatte dette Analogt kortnr. eller tidl. kundenr.: Ja Produktbestilling Leie av digital. 24 mnd. 12 mnd satellittmottaker Evt. kampanjeperiode: Depositum leiemottaker betalt kr. LOCAL Programkortet gir automatisk tilgang til TV Norge, TV 2, NRK 1 og NRK mnd. 6 mnd. FAMILY CANAL+ ENTERTAIN Priser: Se gjeldende prisliste for tilknytningsavgift, abonnementspriser, depositum og årsavgift. Se kontraktens bakside for kontraktsvilkår SELECT EXTRA ADVENTURE EXTRA FILM På EXTRA ADVENTURE, EXTRA FILM, CineCinemas, MUTV og Rikstoto Direkte kan man også tegne 3 mnd. abonnement. Betalingstermin Månedlig (faktura blir tilsendt) Årlig* *KIOSK-tjenesten faktureres månedlig Forhandlerfelt Jeg har sørget for at alle opplysninger er fylt ut korrekt og har kontrollert kundens identitet: Kontrollnr./kundens ID/PARABOLSJEKK Fylles ut av kunde Jeg har lest og aksepterer herved vilkårene som er gitt i denne kontrakt og på kontraktens bakside: Dato: Forhandler nr.: Forhandlernavn: Selgers underskrift: Sted/dato: Kundens underskrift Jeg er over 18 år:

2 Forsider :53 Page 1 PARABOL KUNDEKONTRAKT DIGITALT program- og tjenestetilbud Husk og fylle ut kundens mottakermerke og modell. Alle kundeopplysninger må fylles ut! OBS! Husk også å fylle ut kundens fødselsdato Kundens ID/Parabolsjekk Husk å kontrollere og fylle ut ID-/legitimasjonsnummer. Ved utleie av mottaker må også kontrollnummer fra parabolsjekken påføres. Kontrakten blir ikke registrert dersom kontroll av legitimasjon ikke er utført. Dersom kunden allerede har abonnement hos Canal Digital avmerkes dette på kontrakten. Kryss av for hvordan kunden ønsker å betale abonnementet.

3 Kontrakt_Parabol :38 Page 2 Generelle abonnementsvilkår for digitalt program- og tjenestetilbud med tilhørende mottakerutstyr fra Canal Digital Norge AS l. INNLEDNING Følgende vilkår gjelder bare privatpersoners tilgang til/abonnement på programkanaler/programpakker/tjenester med programkort og leie av mottakerutstyr (digital satellittmottaker eller CAM) for bruk i egen husstand. For øvrige kunder gjelder egne vilkår. Abonnement kan kun tegnes av personer over 18 år. 2. KONTRAKTSTID Kontrakten gjelder f.o.m. den er signert av kunden. Kontraktstid er den abonnementsperioden kunden har bundet seg til gjeldende fra den 1. i påfølgende kalendermåned, og med de til enhver tid gjeldende avgifter for valgt kontraktstid. Kontrakten fornyes automatisk med opprinnelig kontraktsperiode dersom skriftlig oppsigelse ikke er mottatt av Canal Digital Norge senest en måned før utløpet av gjeldende abonnementsperiode. Det vises forøvrig til pkt. 15 og PROGRAMKORT OG MOTTAKER Alle programkanaler og tjenester denne avtalen omfatter sendes kodet. Med abonnementet følger programkort til bruk med mottakeren. Mottaker kan leies av Canal Digital Norge. Kunder med egne mottakere og abonnement får stillet til disposisjon CAM til bruk med mottakeren dersom dette er nødvendig. Dette er spesifisert på kontraktens forside. Programkortet gir tilgang til de kanaler kontrakten omfatter samt tilgjengelige kanaler som ikke krever abonnement. Kunden er selv ansvarlig for korrekt installasjon av mottakerutstyret og programkortet. Mottakerutstyret og programkortet kan kun benyttes i abonnentens husstand i Norge og for sendinger som omfattes av kundens kontrakt. Canal Digital Norge forbeholder seg rett til å kreve mottakerutstyret og programkortet tilbakelevert i bytte med annet utstyr, og kunden skal i så fall varsles særskilt. 4. ANSVAR FOR MOTTAKERUTSTYR Det mottakerutstyr (mottaker eller CAM) som stilles til kundens disposisjon etter denne kontrakten er Canal Digital Norges eiendom. I de tilfeller hvor kunden ikke skal leie mottakerutstyr fra Canal Digital Norge, gjelder ikke dette punktet. Kunden skal- kun benytte utstyret i h.h.t. bruksanvisningen/installasjonsmanual - følge oppkoblings anvisninger i Installasjonsmanualen - umiddelbart kontakte Canal Digital Norge ved tap eller skade på mottakerutstyret Kunden skal ikke - åpne, manipulere eller på annen måte gjøre inn grep i mottakerutstyret - selge, overlate, leie ut, pantsette eller på annen måte overdra programkortet eller mottakerutstyret Reparasjon av mottakerutstyret skal kun foretas av Canal Digital Norge eller av serviceverksteder autorisert av Canal Digital Norge. Kunden må selv besørge transport av mottakerutstyret til reparasjon eller innbytte. Reparasjon eller bytte av mottakerutstyr med feil skjer ellers uten kostnad for kunden, med mindre kunden eller noen han/hun er ansvarlig for har forårsaket feilen. Kunden er ansvarlig for tap av og skader på mottakerutstyret i hele leieperioden og inntil det er tilbakelevert etter pkt. 15, og kunden skal derfor holde mottakerutstyret forsikret i h.h.t. vanlig innboforsikring. Kundens erstatningsansvar for tap/ødeleggelse/manglende tilbakelevering av mottaker beløper seg til p.t. kr 4000,- og i h.h.t. gjeldende prisliste for CAM. Canal Digital Norge er ikke ansvarlig for kostnader forbundet med reparasjon/mangler på annet utstyr tilkoblet mottakeren. 5. ANSVAR FOR PROGRAMKORT OG PRO- GRAMRETTIGHETER Programkortet gir sammen med mottakerutstyret tilgang til de program kunden abonnerer på, samt kanaler som ikke krever abonnement, jfr. også pkt. 3. Programrettighetene er beskyttet ved lov. Kunden kan ikke overlate, leie ut eller på annen måte overdra kortet til andre. Kunden er ansvarlig for at utstedt kort oppbevares og anvendes med forsiktighet og i samsvar med gjeldende anvisninger. Dersom kortet mistes, skades eller viser tydelig brist i funksjon, skal kunden umiddelbart kontakte Canal Digital Norge for videre instruksjoner og på oppfordring returnere kortet. Canal Digital Norge leverer normalt ut et nytt kort innen fem arbeidsdager dersom kunden har fulgt de gitte instruksjoner. I de tilfeller der kortet viser tydelig brist i funksjon p.g.a. fabrikasjonsfeil eller er blitt skadet under utsendelse, utstedes et nytt kort uten kostnader. Kunden skal snarest påpeke slike feil eller skader. Dersom feil kan tilskrives kundens uaktsomhet debiterer Canal Digital Norge erstatningskort pt. kr. 350,-. 6. PIN-KODE PÅ PROGRAMKORTET Programkortet har en standard PIN-kode. Denne skal kunden straks endre til sin personlige PIN-kode. Det er PIN-koden som styrer kundens adgang til de forskjellige programkanaler og tjenester. Koden skal oppbevares på forsvarlig måte slik at uvedkommende ikke kan få kjennskap til den. Hvis uvedkommende får kjennskap til koden skal kunden straks gi Canal Digital Norge melding om dette. Kunden er forpliktet til å betale for alle tjenester som bestilles og bekreftes med PIN-koden. 7. TILLEGGSTJENESTER Ved tegning av abonnement har kunden også mulighet for individuell bestilling av program, filmer og andre tjenester som til enhver tid er tilgjengelig. Bestillingen av slike tilleggstjenester bekreftes med PIN-koden, og vilkårene i avtalen gjelder også for disse tjenestene. Kredittbegrensning: Canal Digital Norge forbeholder seg retten til å begrense bruken av transaksjonstjenester inntil betaling skjer og å fastsette kredittgrenser. Lagring av kundeinformasjon: Canal Digital Norge lagrer informasjon om de tjenester som kunden bestiller for å bruke den som grunnlag for fakturering og regnskapsførsel. Ved å abonnere på tjenester fra Canal Digital Norge samtykker kunden til at disse opplysninger blir lagret på data for nevnte formål. 8. MODEM OG TELEFONABONNEMENT De tjenester og program som bestilles i tillegg til kundens abonnement, overføres ved hjelp av modem. For at slik bestilling skal være mulig må kunden ha gyldig, løpende analogt telefonabonnement på det offentlige telenettet (for kunder med ISDN-abonnement kan det behøves tilleggsutstyr). Modem og satellittmottaker må hele tiden stå tilknyttet telefonnettet slik at Canal Digital Norge kan avlese abonnementskortet ved behov. Kunden betaler for oppringning. Hvis Canal Digital Norge ikke kan avlese abonnementskortet, vil hele eller deler av kortet bli avstengt. 9. AVGIFTER OG BETALING Kunden betaler i h.h.t. gjeldende prisliste: a) Leie for mottaker, evt. depositum og etableringsgebyr for digital leiemottaker hvor det er inngått kontrakt om slik leie b) CAM c) Kortavgift og evt. tilknytningsavgift ved tegning av leiekontrakt og abonnement. d) Årsavgift belastes årlig (f.o.m. påfølgende kalederår) dersom det er aktive kanaler på programkortet (ref. pkt. 5 ). e) Abonnementsavgift for de betal-tv-kanaler kunden abonnerer på. f) Tilleggstjenester etter gjeldende priser. Betaling med befriende virkning kan bare skje direkte til Canal Digital Norge. Første faktura vil omfatte eventuell tilknytningsavgift, rest av tilknytningsmåneden, evt. depositum samt første betalingstermin for abonnement og leie av mottakerutstyr. Senere vil abonnements og årsavgift samt eventuell leie bli fakturert forskuddsvis. Tilleggstjenester faktureres etterskuddsvis hver måned eller så snart samlet vederlag har nådd fastsatt kredittgrense. Canal Digital Norge har rett til å kreve fakturagebyr og purregebyr. Ved Avtalegiro sendes faktura for første belastning. Det gis ingen betalingsutsettelse utover forfallsdato/trekkdato. Årsavgiften dekker kostnader ved de tekniske løsningene som sørger for jevnlig oppdatering av programkortet gjennom den perioden programkortet er aktivt. Avgiften står også oppført i gjeldende prisliste og påløper årlig f.o.m. påfølgende kalenderår. Ved manglende betaling av en eller flere avtalte ytelser eller manglende dekning på konto, har Canal Digital Norge rett til å stenge signalene til kortet, jfr. pkt. 17. Ved stenging av signalene belastes avstengningsgebyr. I h.h.t. avtale om Avtalegiro kan kunden eller kundens bank med øyeblikkelig virkning si opp fullmaktsforholdet. Ved slik oppsigelse vil faktura bli sendt inntil fullmaktsforholdet er gjenopprettet. Kunden må henvende seg tilbetalingsmottaker ved endring av fullmakten. 10. ENDRING AV PRISER OG BETALINGSVIL- KÅR Canal Digital Norge har rett til å endre avgifter og gebyrer for kommende betalingsperiode. Kunden informeres skriftlig om prisendring (brev eller faktura). Endring av øvrige kontraktsvilkår kan gjøres etter kunngjøring. Dersom kunden ikke vil godta de nye avgiftene eller vilkårene, har kunden rett til å si opp kontrakten med virkning fra utgangen av betalingsterminen og før endring trer i kraft. Oppsigelsen skal skje skriftlig. Dersom prisendring skjer på grunn av ytre faktorer som Canal Digital Norge ikke rår over, f.eks. endrede valutakurser, offentlige avgifter, avgifter til rettighetshavere e.l. gjelder normal oppsigelsestid, jfr. pkt ADRESSEENDRING Kunden skal straks gi skriftlig beskjed til Canal Digital Norge ved adresseendring. Ny adresse skal være registrert senest 14 dager etter Canal Digital Norge har mottatt meldingen. Dersom melding ikke finner sted, står kunden selv ansvarlig for evt. avstengningsgebyr som følge av feil adresse. 12. KOPIERING/BRUK Kunden har ikke rett til å kopiere og/eller benytte programmene på annen måte enn det som følger av kontrakten eller lov, særlig opphavsrettsloven. 13. ENDRING AV PROGRAMTILBUD Kunden kan endre sitt programtilbud etter kontraktsperioden for gjeldende programkanal/programpakke, jfr. pkt. 2. Kunden kan til enhver tid øke programtilbudet med ytterligere programkanaler/programpakker. Canal Digital Norge kan endre programkanalene og antall programkanaler i en programpakke, men forplikter seg til å informere om vesentlige endringer i programtilbud. Kunden kan nedlaste ny programvare til sitt mottakerapparat via satellitt. Under nedlastingen vil kunden bli avskåret fra mottak av TV-programmer eller andre tjenester. Programvaren som lastes ned kan medføre endring i utseende av betjeningsmenyene. 14. SENDINGSBRUDD/SENDINGSFORSTYR- RELSER/ ANSVARSFRASKRIVELSE Avbrytes (eller forstyrres vesentlig) sendingene som omfattes av abonnementskontrakten i mer enn 48 timer, og avbruddet/forstyrrelsen kan henføres til utstyr eller tjenester som Canal Digital Norge svarer for, har kunden rett til forholdsmessig fradrag i abonnementsavgiften. Øvrige avgifter og gebyrer refunderes ikke. Ved beregning av avbruddets lengde, tas utgangspunkt i det tidspunkt kunden skriftlig eller muntlig meldte feilen. Fradrag gis ikke dersom avbruddet/forstyrrelsen skyldes feil installasjon av mottaker, parabol eller mikrobølgehode. Kunden kan ikke gjøre krav gjeldende som følge av sendingsforstyrrelser/avbrudd når dette skyldes atmosfæriske forhold eller andre forhold som programselskapene eller Canal Digital Norge ikke har herredømme over. Kunden vil imidlertid kunne heve kontrakten dersom slike forstyrrelser eller avbrudd er av lengre enn 1 måneds varighet, jfr. pkt. 15. Ingen av partene er ansvarlige for forhold som kan henføres til force majeure, arbeidskonflikt og/eller offentlig regulering. Canal Digital Norge har ikke ansvar for innholdet i sendingene selskapet distribuerer. 15. OPPSIGELSE FRA KUNDEN Foruten i tilfeller som nevnt i pkt. 10,13 og 17, gjelder kontrakten inntil Canal Digital Norge har mottatt skriftlig oppsigelse fra kunden, jfr. pkt. 2. Dersom Canal Digital Norge ikke har mottatt oppsigelse senest 1 - én - måned før utløpet av gjeldende abonnementsperiode opphører ikke kontrakten før ved utgangen av neste abonnementsperiode. Kunden er pliktig til å betale gebyrer og avgifter til avtalen opphører. Ved kontraktens opphør skal mottakerutstyr med kort straks returneres til Canal Digital Norge. Kunden belastes mottakerleie inntil mottaker er tilbakelevert. Ved automatisk fornyelse av abonnement, jfr. pkt. 2, aksepterer kunden de kontraktsvilkår som gjelder på dette tidspunkt. 16. OPPDATERING AV PROGRAMKORTET Programkortet oppdateres automatisk ved rettidig innbetaling av årsavgiften/abonnementsavgiften. Det tar normalt 2-5 arbeidsdager fra innbetaling finner sted til denne er mottatt hos Canal Digital Norge, avhengig av betalingsmåte. For oppdatering må mottakeren være påslått og programkortet innsatt. 17. KUNDENS MISLIGHOLD Ved manglende/forsinket betaling fra kundens side forbeholder Canal Digital Norge seg retten til ikke å oppdatere/evt. avstenge signalene uten varsel. Er betaling ikke mottatt senest 10 dager etter signalets opphør, har Canal Digital Norge rett til å si opp/heve abonnementskontrakten med umiddelbar virkning. Canal Digital Norge forbeholder seg også retten til slik heving ved annet vesentlig kontraktsbrudd fra kundens side. Ved heving plikter kunden å betale abonnementsavgift for hele kontraktsperioden i tillegg til evt. avstengningsgebyr jfr. pkt. 9. Ved mislighold fra kundens side skal programkort og mottaker/cam tilbakeleveres umiddelbart. Skjer dette ikke belastes mottaker og CAM etter gjeldende prisliste. Kunden aksepterer at Canal Digital Norge ved manglende betaling eller når leieforholdet er utløpt, kan kreve utlevering av utleid mottakerutstyr etter tvangsfullbyrdelsesloven 13-2 a og b. 18. OVERDRAGELSE Bare Canal Digital Norge kan overdra denne avtalen til andre. 19. TVISTER Tvister hva angår fortolkning eller anvendelse av bestemmelsene i denne avtale, skal partene først forsøke å løse i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet, skal tvisten bringes inn for Oslo byrett som første instans. Kunden kan dessuten alltid henvende seg til det lokale forbrukerkontoret for å få råd eller for å få tvisten forelagt Forbruker-tvistutvalget. Pr

4 Kontrakt_KABEL :39 Page 1 KABEL Abonnementskontrakt for digitalt program- og tjenestetilbud, kabel Postboks 85 Bryn, 0611 OSLO Kundeservice, tlf: fax: Org. nr: NO MVA Dekodernummer: Kortnummer: (strekkode) (strekkode) Kabelnettets navn: Kabelnettets nr: Kundeopplysninger Etternavn: Evt. c/o: Adresse: Telefon, hjemme: Telefon, arbeid/mobil: NB! husk å fylle ut telefonnr. hjemme og fødselsdato da dette danner grunnlag for KIOSK-tjenester. Fornavn: Kundenr. Postnr./-sted: Fødselsnummer: Har aktivt analogt abonnement og digitalt abonnement skal erstatte dette Kundenr. fylles ut av Canal Digital ved registrering av kontrakten. Ja Produktbestilling Leie av digital. satellittmottaker Evt. kampanjeperiode: Depositum leiemottaker betalt kr. FAMILY (vision) CANAL+ (vision) ENTERTAIN (vision) Priser: Se gjeldende prisliste for tilknytningsavgift, abonnementspriser, depositum og årsavgift. Se kontraktens bakside for kontraktsvilkår SELECT EXTRA ADVENTURE EXTRA FILM På EXTRA ADVENTURE, EXTRA FILM, CineCinemas, MUTV og Rikstoto Direkte kan man også tegne 3 mnd. abonnement. Betalingstermin Månedlig (faktura blir tilsendt) Årlig* *KIOSK-tjenesten faktureres månedlig Forhandlerfelt Jeg har sørget for at alle opplysninger er fylt ut korrekt og har kontrollert kundens identitet: Kontrollnr./kundens ID/PARABOLSJEKK Fylles ut av kunde Jeg har lest og aksepterer herved vilkårene som er gitt i denne kontrakt og på kontraktens bakside: Dato: Forhandler nr.: Forhandlernavn: Selgers underskrift: Sted/dato: Kundens underskrift Jeg er over 18 år: Eksemplar 1 (hvit original) sendes Canal Digital Norge AS, eksemplar 2 (gul kopi) beholder forhandler og eksemplar 3 (rosa kopi) beholdes av kunde.

5 Forsider :53 Page 2 KABEL KUNDEKONTRAKT DIGITALT program- og tjenestetilbud, kabel Husk og fylle ut kundens mottakermerke og modell. Alle kundeopplysninger må fylles ut! OBS! Husk også å fylle ut kundens fødselsdato. Kundens ID/Parabolsjekk Husk å kontrollere og fylle ut ID-/legitimasjonsnummer. Ved utleie av mottaker må også kontrollnummer fra parabolsjekken påføres. Kontrakten blir ikke registrert dersom kontroll av legitimasjon ikke er utført. Dersom kunden allerede har abonnement hos Canal Digital avmerkes dette på kontrakten. Kryss av for hvordan kunden ønsker å betale abonnementet.

6 Kontrakt_KABEL :39 Page 2 Generelle abonnementsvilkår for digitalt program- og tjenestetilbud med tilhørende mottakerutstyr fra Canal Digital Norge AS l. INNLEDNING Følgende vilkår gjelder bare privatpersoners tilgang til/abonnement på programkanaler/programpakker/tjenester med programkort og leie av mottakerutstyr (digital satellittmottaker eller CAM) for bruk i egen husstand. For øvrige kunder gjelder egne vilkår. Abonnement kan kun tegnes av personer over 18 år. 2. KONTRAKTSTID Kontrakten gjelder f.o.m. den er signert av kunden. Kontraktstid er den abonnementsperioden kunden har bundet seg til gjeldende fra den 1. i påfølgende kalendermåned, og med de til enhver tid gjeldende avgifter for valgt kontraktstid. Kontrakten fornyes automatisk med opprinnelig kontraktsperiode dersom skriftlig oppsigelse ikke er mottatt av Canal Digital Norge senest en måned før utløpet av gjeldende abonnementsperiode. Det vises forøvrig til pkt. 15 og PROGRAMKORT OG MOTTAKER Alle programkanaler og tjenester denne avtalen omfatter sendes kodet. Med abonnementet følger programkort til bruk med mottakeren. Mottaker kan leies av Canal Digital Norge. Kunder med egne mottakere og abonnement får stillet til disposisjon CAM til bruk med mottakeren dersom dette er nødvendig. Dette er spesifisert på kontraktens forside. Programkortet gir tilgang til de kanaler kontrakten omfatter samt tilgjengelige kanaler som ikke krever abonnement. Kunden er selv ansvarlig for korrekt installasjon av mottakerutstyret og programkortet. Mottakerutstyret og programkortet kan kun benyttes i abonnentens husstand i Norge og for sendinger som omfattes av kundens kontrakt. Canal Digital Norge forbeholder seg rett til å kreve mottakerutstyret og programkortet tilbakelevert i bytte med annet utstyr, og kunden skal i så fall varsles særskilt. 4. ANSVAR FOR MOTTAKERUTSTYR Det mottakerutstyr (mottaker eller CAM) som stilles til kundens disposisjon etter denne kontrakten er Canal Digital Norges eiendom. I de tilfeller hvor kunden ikke skal leie mottakerutstyr fra Canal Digital Norge, gjelder ikke dette punktet. Kunden skal- kun benytte utstyret i h.h.t. bruksanvisningen/installasjonsmanual - følge oppkoblings anvisninger i Installasjonsmanualen - umiddelbart kontakte Canal Digital Norge ved tap eller skade på mottakerutstyret Kunden skal ikke - åpne, manipulere eller på annen måte gjøre inn grep i mottakerutstyret - selge, overlate, leie ut, pantsette eller på annen måte overdra programkortet eller mottakerutstyret Reparasjon av mottakerutstyret skal kun foretas av Canal Digital Norge eller av serviceverksteder autorisert av Canal Digital Norge. Kunden må selv besørge transport av mottakerutstyret til reparasjon eller innbytte. Reparasjon eller bytte av mottakerutstyr med feil skjer ellers uten kostnad for kunden, med mindre kunden eller noen han/hun er ansvarlig for har forårsaket feilen. Kunden er ansvarlig for tap av og skader på mottakerutstyret i hele leieperioden og inntil det er tilbakelevert etter pkt. 15, og kunden skal derfor holde mottakerutstyret forsikret i h.h.t. vanlig innboforsikring. Kundens erstatningsansvar for tap/ødeleggelse/manglende tilbakelevering av mottaker beløper seg til p.t. kr 4000,- og i h.h.t. gjeldende prisliste for CAM. Canal Digital Norge er ikke ansvarlig for kostnader forbundet med reparasjon/mangler på annet utstyr tilkoblet mottakeren. 5. ANSVAR FOR PROGRAMKORT OG PRO- GRAMRETTIGHETER Programkortet gir sammen med mottakerutstyret tilgang til de program kunden abonnerer på, samt kanaler som ikke krever abonnement, jfr. også pkt. 3. Programrettighetene er beskyttet ved lov. Kunden kan ikke overlate, leie ut eller på annen måte overdra kortet til andre. Kunden er ansvarlig for at utstedt kort oppbevares og anvendes med forsiktighet og i samsvar med gjeldende anvisninger. Dersom kortet mistes, skades eller viser tydelig brist i funksjon, skal kunden umiddelbart kontakte Canal Digital Norge for videre instruksjoner og på oppfordring returnere kortet. Canal Digital Norge leverer normalt ut et nytt kort innen fem arbeidsdager dersom kunden har fulgt de gitte instruksjoner. I de tilfeller der kortet viser tydelig brist i funksjon p.g.a. fabrikasjonsfeil eller er blitt skadet under utsendelse, utstedes et nytt kort uten kostnader. Kunden skal snarest påpeke slike feil eller skader. Dersom feil kan tilskrives kundens uaktsomhet debiterer Canal Digital Norge erstatningskort pt. kr. 350,-. 6. PIN-KODE PÅ PROGRAMKORTET Programkortet har en standard PIN-kode. Denne skal kunden straks endre til sin personlige PIN-kode. Det er PIN-koden som styrer kundens adgang til de forskjellige programkanaler og tjenester. Koden skal oppbevares på forsvarlig måte slik at uvedkommende ikke kan få kjennskap til den. Hvis uvedkommende får kjennskap til koden skal kunden straks gi Canal Digital Norge melding om dette. Kunden er forpliktet til å betale for alle tjenester som bestilles og bekreftes med PIN-koden. 7. TILLEGGSTJENESTER Ved tegning av abonnement har kunden også mulighet for individuell bestilling av program, filmer og andre tjenester som til enhver tid er tilgjengelig. Bestillingen av slike tilleggstjenester bekreftes med PIN-koden, og vilkårene i avtalen gjelder også for disse tjenestene. Kredittbegrensning: Canal Digital Norge forbeholder seg retten til å begrense bruken av transaksjonstjenester inntil betaling skjer og å fastsette kredittgrenser. Lagring av kundeinformasjon: Canal Digital Norge lagrer informasjon om de tjenester som kunden bestiller for å bruke den som grunnlag for fakturering og regnskapsførsel. Ved å abonnere på tjenester fra Canal Digital Norge samtykker kunden til at disse opplysninger blir lagret på data for nevnte formål. 8. MODEM OG TELEFONABONNEMENT De tjenester og program som bestilles i tillegg til kundens abonnement, overføres ved hjelp av modem. For at slik bestilling skal være mulig må kunden ha gyldig, løpende analogt telefonabonnement på det offentlige telenettet (for kunder med ISDN-abonnement kan det behøves tilleggsutstyr). Modem og satellittmottaker må hele tiden stå tilknyttet telefonnettet slik at Canal Digital Norge kan avlese abonnementskortet ved behov. Kunden betaler for oppringning. Hvis Canal Digital Norge ikke kan avlese abonnementskortet, vil hele eller deler av kortet bli avstengt. 9. AVGIFTER OG BETALING Kunden betaler i h.h.t. gjeldende prisliste: a) Leie for mottaker, evt. depositum og etableringsgebyr for digital leiemottaker hvor det er inngått kontrakt om slik leie b) CAM c) Kortavgift og evt. tilknytningsavgift ved tegning av leiekontrakt og abonnement. d) Årsavgift belastes årlig (f.o.m. påfølgende kalederår) dersom det er aktive kanaler på programkortet (ref. pkt. 5 ). e) Abonnementsavgift for de betal-tv-kanaler kunden abonnerer på. f) Tilleggstjenester etter gjeldende priser. Betaling med befriende virkning kan bare skje direkte til Canal Digital Norge. Første faktura vil omfatte eventuell tilknytningsavgift, rest av tilknytningsmåneden, evt. depositum samt første betalingstermin for abonnement og leie av mottakerutstyr. Senere vil abonnements og årsavgift samt eventuell leie bli fakturert forskuddsvis. Tilleggstjenester faktureres etterskuddsvis hver måned eller så snart samlet vederlag har nådd fastsatt kredittgrense. Canal Digital Norge har rett til å kreve fakturagebyr og purregebyr. Ved Avtalegiro sendes faktura for første belastning. Det gis ingen betalingsutsettelse utover forfallsdato/trekkdato. Årsavgiften dekker kostnader ved de tekniske løsningene som sørger for jevnlig oppdatering av programkortet gjennom den perioden programkortet er aktivt. Avgiften står også oppført i gjeldende prisliste og påløper årlig f.o.m. påfølgende kalenderår. Ved manglende betaling av en eller flere avtalte ytelser eller manglende dekning på konto, har Canal Digital Norge rett til å stenge signalene til kortet, jfr. pkt. 17. Ved stenging av signalene belastes avstengningsgebyr. I h.h.t. avtale om Avtalegiro kan kunden eller kundens bank med øyeblikkelig virkning si opp fullmaktsforholdet. Ved slik oppsigelse vil faktura bli sendt inntil fullmaktsforholdet er gjenopprettet. Kunden må henvende seg tilbetalingsmottaker ved endring av fullmakten. 10. ENDRING AV PRISER OG BETALINGSVIL- KÅR Canal Digital Norge har rett til å endre avgifter og gebyrer for kommende betalingsperiode. Kunden informeres skriftlig om prisendring (brev eller faktura). Endring av øvrige kontraktsvilkår kan gjøres etter kunngjøring. Dersom kunden ikke vil godta de nye avgiftene eller vilkårene, har kunden rett til å si opp kontrakten med virkning fra utgangen av betalingsterminen og før endring trer i kraft. Oppsigelsen skal skje skriftlig. Dersom prisendring skjer på grunn av ytre faktorer som Canal Digital Norge ikke rår over, f.eks. endrede valutakurser, offentlige avgifter, avgifter til rettighetshavere e.l. gjelder normal oppsigelsestid, jfr. pkt ADRESSEENDRING Kunden skal straks gi skriftlig beskjed til Canal Digital Norge ved adresseendring. Ny adresse skal være registrert senest 14 dager etter Canal Digital Norge har mottatt meldingen. Dersom melding ikke finner sted, står kunden selv ansvarlig for evt. avstengningsgebyr som følge av feil adresse. 12. KOPIERING/BRUK Kunden har ikke rett til å kopiere og/eller benytte programmene på annen måte enn det som følger av kontrakten eller lov, særlig opphavsrettsloven. 13. ENDRING AV PROGRAMTILBUD Kunden kan endre sitt programtilbud etter kontraktsperioden for gjeldende programkanal/programpakke, jfr. pkt. 2. Kunden kan til enhver tid øke programtilbudet med ytterligere programkanaler/programpakker. Canal Digital Norge kan endre programkanalene og antall programkanaler i en programpakke, men forplikter seg til å informere om vesentlige endringer i programtilbud. Kunden kan nedlaste ny programvare til sitt mottakerapparat via satellitt. Under nedlastingen vil kunden bli avskåret fra mottak av TV-programmer eller andre tjenester. Programvaren som lastes ned kan medføre endring i utseende av betjeningsmenyene. 14. SENDINGSBRUDD/SENDINGSFORSTYR- RELSER/ ANSVARSFRASKRIVELSE Avbrytes (eller forstyrres vesentlig) sendingene som omfattes av abonnementskontrakten i mer enn 48 timer, og avbruddet/forstyrrelsen kan henføres til utstyr eller tjenester som Canal Digital Norge svarer for, har kunden rett til forholdsmessig fradrag i abonnementsavgiften. Øvrige avgifter og gebyrer refunderes ikke. Ved beregning av avbruddets lengde, tas utgangspunkt i det tidspunkt kunden skriftlig eller muntlig meldte feilen. Fradrag gis ikke dersom avbruddet/forstyrrelsen skyldes feil installasjon av mottaker, parabol eller mikrobølgehode. Kunden kan ikke gjøre krav gjeldende som følge av sendingsforstyrrelser/avbrudd når dette skyldes atmosfæriske forhold eller andre forhold som programselskapene eller Canal Digital Norge ikke har herredømme over. Kunden vil imidlertid kunne heve kontrakten dersom slike forstyrrelser eller avbrudd er av lengre enn 1 måneds varighet, jfr. pkt. 15. Ingen av partene er ansvarlige for forhold som kan henføres til force majeure, arbeidskonflikt og/eller offentlig regulering. Canal Digital Norge har ikke ansvar for innholdet i sendingene selskapet distribuerer. 15. OPPSIGELSE FRA KUNDEN Foruten i tilfeller som nevnt i pkt. 10,13 og 17, gjelder kontrakten inntil Canal Digital Norge har mottatt skriftlig oppsigelse fra kunden, jfr. pkt. 2. Dersom Canal Digital Norge ikke har mottatt oppsigelse senest 1 - én - måned før utløpet av gjeldende abonnementsperiode opphører ikke kontrakten før ved utgangen av neste abonnementsperiode. Kunden er pliktig til å betale gebyrer og avgifter til avtalen opphører. Ved kontraktens opphør skal mottakerutstyr med kort straks returneres til Canal Digital Norge. Kunden belastes mottakerleie inntil mottaker er tilbakelevert. Ved automatisk fornyelse av abonnement, jfr. pkt. 2, aksepterer kunden de kontraktsvilkår som gjelder på dette tidspunkt. 16. OPPDATERING AV PROGRAMKORTET Programkortet oppdateres automatisk ved rettidig innbetaling av årsavgiften/abonnementsavgiften. Det tar normalt 2-5 arbeidsdager fra innbetaling finner sted til denne er mottatt hos Canal Digital Norge, avhengig av betalingsmåte. For oppdatering må mottakeren være påslått og programkortet innsatt. 17. KUNDENS MISLIGHOLD Ved manglende/forsinket betaling fra kundens side forbeholder Canal Digital Norge seg retten til ikke å oppdatere/evt. avstenge signalene uten varsel. Er betaling ikke mottatt senest 10 dager etter signalets opphør, har Canal Digital Norge rett til å si opp/heve abonnementskontrakten med umiddelbar virkning. Canal Digital Norge forbeholder seg også retten til slik heving ved annet vesentlig kontraktsbrudd fra kundens side. Ved heving plikter kunden å betale abonnementsavgift for hele kontraktsperioden i tillegg til evt. avstengningsgebyr jfr. pkt. 9. Ved mislighold fra kundens side skal programkort og mottaker/cam tilbakeleveres umiddelbart. Skjer dette ikke belastes mottaker og CAM etter gjeldende prisliste. Kunden aksepterer at Canal Digital Norge ved manglende betaling eller når leieforholdet er utløpt, kan kreve utlevering av utleid mottakerutstyr etter tvangsfullbyrdelsesloven 13-2 a og b. 18. OVERDRAGELSE Bare Canal Digital Norge kan overdra denne avtalen til andre. 19. TVISTER Tvister hva angår fortolkning eller anvendelse av bestemmelsene i denne avtale, skal partene først forsøke å løse i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet, skal tvisten bringes inn for Oslo byrett som første instans. Kunden kan dessuten alltid henvende seg til det lokale forbrukerkontoret for å få råd eller for å få tvisten forelagt Forbruker-tvistutvalget. Pr