Samhandlingsløsninger i skjæringspunktet teknologi og organisasjonsendringer. Lars Groth Institutt for informatikk, UiO

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Samhandlingsløsninger i skjæringspunktet teknologi og organisasjonsendringer. Lars Groth Institutt for informatikk, UiO"

Transkript

1 Samhandlingsløsninger i skjæringspunktet teknologi og organisasjonsendringer Institutt for informatikk, UiO 1

2 2

3 Samhandling, sosiologisk betegnelse på samspill eller vekselvirkning mellom to eller flere aktører som handler i forhold til hverandre. 3

4 Hva er egentlig organisasjon? Organisasjon er det som skiller Strømsgodsets førstelag fra 11 tilfeldige unge menn på Bragenes torg. Fritt etter Jay Galbraith ( Organization Design ) 4

5 5

6 Alle organisasjoners grunnårsak - og grunnproblem «Every organized human activity - from the making of pots to the placing of a man on the moon - gives rise to two fundamental and opposing requirements: the division of labor into various tasks to be performed and the coordination of these tasks to accomplish the activity.» Henry Mintzberg i "The Structuring of Organizations 6

7 7

8 Førskriftlig tid Regler Data Avtalt adferd Artikulerbar kunnskap Taus kunnskap Synkron Asynkron Kommunikasjon 8

9 Førdigital tid Regler Data Avtalt adferd Artikulerbar kunnskap Taus kunnskap Synkron Asynkron Kommunikasjon 9

10 Bearbeiding Lagring og gjenfinning Automatisk datafangst Digital tid Regler Data Avtalt adferd Artikulerbar kunnskap Taus kunnskap Synkron Asynkron Kommunikasjon 10

11 Banktransaksjoner i Norge Millioner transaksjoner 2250,0 2000,0 1750,0 1500,0 1250,0 Mobilbank Bankaxept Nettbank Elektroniske giroer Uttak minibank Sjekk Papirgiro 1000,0 750,0 500,0 250,0 0,0 11

12 Moderne bilproduksjon Nissans fabrikk i Tyneside, UK) 12

13 2012 Booking for (2013): 430 flyselskaper ( kontorer) 288 hotellkjeder, hoteller 32 bilutleiefirma ( kontorer) Booking for 50 rederier 243 turoperatører 100 jernbaneselskaper 22 forsikringsgrupper 2013: Opptil kundetransaksjoner pr. sekund 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 Endringsledelse 18

19 Endringsledelse: Nåsituasjon Endringstilstand Ønsket, fremtidig situasjon Det handler om å få virksomheten til å fungere på en annen måte Det handler om brudd med virkelighetsforståelsen, nye prioriteringer og nye handlingsmønstre kort sagt en ny hverdagsvirkelighet Slik endring betyr å forlate det kjente og oppsøke det ukjente, og både posisjoner og privilegier kan trues formelle som uformelle Dette gjelder ikke minst for IT-prosjekter! 19

20 La Clairvoyance - René Magritte 20

21 Nåsituasjonen a b c e d f g? h i j l k m «Ønsket situasjon» Utfordringen med IT a c b God latin for endringsledelse: a. Involvering er avgjørende viktig b. Medskaping av de nye handlingsmønstrene er avgjørende viktig c. Forståelse er nær knyttet til handling «Ønsket situasjon» Hvordan får vi det til i IT-prosjekter, der vi har to nøkkelutfordringer: 1. IT-systemer kan normalt ikke tas i bruk gradvis og endres underveis i implementeringen 2. Brukerne har ofte store problemer med å se mulighetene for nye handlingsmønstre på forhånd 21

22 Bemanning og kompetanse Kvaliteten på prosjektarbeidet avhenger direkte av kvaliteten på prosjektdeltagerne Prosjektet må få plukke de mest erfarne og dyktige folkene i virksomheten på de kritiske områdene og få dem fristilt til prosjektarbeid Oversettere 22

23 Prosjektorganisasjonen Prosjektorganisasjonen må inneholde de nødvendige roller Ofte bør prosjektlederrollen deles i to: Prosjektsjefen (prosjekdirektøren) bør ha bakgrunn i linjen. Hun/han har ansvaret for rapporteringen til styringsgruppen og for forankringen i linjeorganisasjonen (brukerne) Prosjektlederen bør ha IT-faglig bakgrunn og leder det daglige arbeidet i prosjektet Leveranse og mottak bør skilles, spesielt der et system skal installeres flere steder ellers får ikke arbeidet med innføringen nok fokus og ressurser 23

24 Endringskapasitet 24

25 Nødvendig arbeidskapasitet (tilstrekkelig slakk i organisasjonen) Etablerte endringsrutiner (ledelse og ansatte må ha trygghet på endringshåndteringen) 25

26 Grad av endring Annenordens Kvalitativ Omveltning, transformasjon Rammeendring Revolusjonær Organisasjonsendring Systemutskifting Førsteordens Kvantitativ Inkrementell Konvergens Evolusjonær Organisasjonsutvikling Systemoppgradering 26

27 Før prosjektet starter, må prosjekteier utpeke den som skal ha ansvaret for å starte gevinstuthenting 27

en introduksjon INF3290 Jeg hadde bedre grep på tingene den gangen IS var et engelsk ord som betød er. 29. august 2011 Lars Groth

en introduksjon INF3290 Jeg hadde bedre grep på tingene den gangen IS var et engelsk ord som betød er. 29. august 2011 Lars Groth IS i organisasjoner en introduksjon 29. august 2011 Lars Groth Jeg hadde bedre grep på tingene den gangen IS var et engelsk ord som betød er. 1 Lars Groth Arbeidsområder som konsulent: Kvalitetssikring

Detaljer

Ledelse i forskning og utdanning

Ledelse i forskning og utdanning Ledelse i forskning og utdanning Per Morten Schiefloe NTNU Utdanningsledelse i høyere utdanning Trondheim 25.09.12 (Fotoillustrasjoner. www.colourbox.com) Basics of organization Every organized activity

Detaljer

Arbeid, IKT og organisering

Arbeid, IKT og organisering Margunn Aanestad Arbeid, IKT og organisering Noen sentrale begreper 8. september 2015 Plan for dagen: Informasjonsinfrastrukturer som sosiotekniske + som felles ressurser ( shared ) Noen begreper til å

Detaljer

29.03.2011. Forutsetninger for effektiv administrasjon i. Per Morten Schiefloe NTNU. Illustrasjoner: www.colourbox.com. Tre viktige erfaringer

29.03.2011. Forutsetninger for effektiv administrasjon i. Per Morten Schiefloe NTNU. Illustrasjoner: www.colourbox.com. Tre viktige erfaringer Forutsetninger for effektiv administrasjon i U&H-sektoren Per Morten Schiefloe NTNU Illustrasjoner: www.colourbox.com Tre viktige erfaringer 1 Erfaring I Organisasjoner er åpne systemer, og deres suksess

Detaljer

Samhandling er svaret,

Samhandling er svaret, Samhandling er svaret, og IKT er løsningen! Hva var det forresten du spurte om? Institutt for informatikk, UiO 1 2 Samhandling, sosiologisk betegnelse på samspill eller vekselvirkning mellom to eller flere

Detaljer

Arbeid, IKT og organisering

Arbeid, IKT og organisering Margunn Aanestad Arbeid, IKT og organisering Noen sentrale begreper 29. august 2018 Bruk og brukere Fra et individuelt til et kollektivt perspektiv brukeren som deltaker i en organisasjon (gruppe, felleskap)

Detaljer

Hva kjennetegner. dem som lykkes? Lars Groth. elandet Norge 2004. Pharos AS PH ROS. Telenor Expo 19. oktober 2004

Hva kjennetegner. dem som lykkes? Lars Groth. elandet Norge 2004. Pharos AS PH ROS. Telenor Expo 19. oktober 2004 elandet Norge 2004 Lars Groth 19. oktober 2004 1 Hva kjennetegner dem som lykkes? Lars Groth Pharos AS elandet Norge 2004 Telenor Expo 19. oktober 2004 elandet Norge 2004 Lars Groth 19. oktober 2004 2

Detaljer

Overordnet prosjektplan:

Overordnet prosjektplan: Overordnet prosjektplan: Ny organisering av Statens vegvesen Vedtatt av etatsledermøtet (ELM) 28. mai 2008 Innholdsfortegnelse 1. INNLEDNING... 3 1.1 Bakgrunn for prosjektet... 4 1.2 Prosjektnavn... 4

Detaljer

Topplederens kunnskap og engasjement

Topplederens kunnskap og engasjement En undervurdert suksessfaktor for IT-prosjekter? 1 «Identifying Software Projects Risks: An International Delphi Study» Roy Schmidt, Kalle Lyytinen. Mrk Keil og Paul Cule, Journal of Management Information

Detaljer

Utviklingsprosjekt: Endring av beredskapsorganisering i Helse Fonna HF. Nasjonalt topplederprogram. Anne Hilde Bjøntegård

Utviklingsprosjekt: Endring av beredskapsorganisering i Helse Fonna HF. Nasjonalt topplederprogram. Anne Hilde Bjøntegård Utviklingsprosjekt: Endring av beredskapsorganisering i Helse Fonna HF Nasjonalt topplederprogram Anne Hilde Bjøntegård Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet De siste års hendelser nasjonalt

Detaljer

Elektronisk samhandling i et organisasjonsmessig perspektiv. Lars Groth

Elektronisk samhandling i et organisasjonsmessig perspektiv. Lars Groth Elektronisk samhandling i et organisasjonsmessig perspektiv Lars Groth 1 Førskriftlig tid Regler Data Avtalt adferd Artikulerbar kunnskap Taus kunnskap Synkron Asynkron Kommunikasjon 2 Førdigital tid Regler

Detaljer

Programbeskrivelse. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering

Programbeskrivelse. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering Programbeskrivelse Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 12.02.2018 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret

Detaljer

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves

INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves «Vi har troen på at en arbeidskultur med stor grad av kunnskapsdeling

Detaljer

UiO Saksbehandling og arkiv:

UiO Saksbehandling og arkiv: UiO Saksbehandling og arkiv: Styringsgruppen og prosjektledere roller, interesser, forventninger og samspill 50 minutter med speed-dating og plenumsdialog Sist oppdatert 17.9.2018 av EKM Speed-date 1:

Detaljer

Bevisstgjøring av prosjekteierrollen Resultater fra et forskningsprosjekt

Bevisstgjøring av prosjekteierrollen Resultater fra et forskningsprosjekt Bevisstgjøring av prosjekteierrollen Resultater fra et forskningsprosjekt Erling S. Andersen Handelshøyskolen BI erling.s.andersen@bi.no Erling S. Andersen 1 Utfordringen: Bedre prosjekteiere Vi har utdannet

Detaljer

Gevinstrealisering i offentlige IT-prosjekter. Leif Skiftenes Flak, Ph.D Leder for institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder

Gevinstrealisering i offentlige IT-prosjekter. Leif Skiftenes Flak, Ph.D Leder for institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Gevinstrealisering i offentlige IT-prosjekter Leif Skiftenes Flak, Ph.D Leder for institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Innhold Bakgrunn for tema Hva er gevinstrealisering? Hva er (offentlige)

Detaljer

Gevinstrealisering Gardermoen april 2013

Gevinstrealisering Gardermoen april 2013 Gevinstrealisering Gardermoen april 2013 Så hva er nå dette med gevinster, gevinstrealisering, gevinstplan, gevinstrealiseringsplan??? Noen avklaringer Gevinst- Nyttevirkninger på grunn av prosjektet

Detaljer

KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING 2016 NOREGS BANK MEMO 2/2017

KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING 2016 NOREGS BANK MEMO 2/2017 KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING 216 NOREGS BANK MEMO 2/217 2 2 2 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 Figur 1 Bruk av betalingsinstrument. Millionar transaksjonar. 21 216 Debet- og kreditoverføringar (giro) Betalingskort

Detaljer

Kompetanseløft Trøndelag. DiguT v/ Eirin Folde

Kompetanseløft Trøndelag. DiguT v/ Eirin Folde Kompetanseløft Trøndelag DiguT v/ Eirin Folde Felleskonferanse 14.2-2019 Hvor står vi og hvor skal vi gå? Kompetanse egner seg ikke for langtidslagring, men øker i verdi og bidrar til verdiskapning gjennom

Detaljer

Felles gevinstmetodikk i. Kongsbergregionen

Felles gevinstmetodikk i. Kongsbergregionen Felles gevinstmetodikk i SuksIT Kongsbergregionen Alle IKT-prosjekter i Kongsbergregionen skal benytte felles gevinstmetodikk m/ følgende maler: 1. Mal for prosjektvurdering (vurdere om prosjektet skal

Detaljer

Implementering av Agresso: Erfaringer fra Kartverket

Implementering av Agresso: Erfaringer fra Kartverket Implementering av Agresso: Erfaringer fra Kartverket FØRST 1. April 2014 Våre kjerneverdier er inkluderende, kompetent, åpen, pålitelig og engasjert Myndighetsansvar Nasjonal kartmyndighet Tinglysingsmyndighet

Detaljer

MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER

MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER MØTE MED PILOTVIRKSOMHETER Barrierer mot meroffentlighet 19. september 2016 1 Making Waves og PA støtter Difi i endringsprosjektet Barrierer mot meroffentlighet Vi skal: Bistå med tjenesteutvikling i forbindelse

Detaljer

NOREGS BANK MEMO 1/2015 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING FIGURAR

NOREGS BANK MEMO 1/2015 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING FIGURAR NOREGS BANK MEMO 1/215 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING - 214 FIGURAR 2 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 Figur 1 Bruk av betalingsinstrument. Millionar transaksjonar. 21 214 Debet- og kreditoverføringar

Detaljer

NOREGS BANK MEMO 1/2016 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING FIGURAR

NOREGS BANK MEMO 1/2016 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING FIGURAR NOREGS BANK MEMO 1/216 UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING - 215 FIGURAR 2 2 2 1 8 1 6 1 4 1 2 1 8 6 4 2 Figur 1 Bruk av betalingsinstrument. Millionar transaksjonar. 21 215 Debet- og kreditoverføringar

Detaljer

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX

IT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser

Detaljer

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene

Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Rikets tilstand Hva Tilstanden er rikets til tilstand? hva? Hva sammenlikner vi med? Historien Mulighetene Forventningene Hva jeg vil si noe om ( på 22 minutter?) Tiden vi lever i Hvor digitalisert er

Detaljer

P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5

P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5 P R E S E N TA S J O N AV F O R B E D R I N G S P R O G R A M M E T «L I N K I T» F R O K O S T M Ø T E B A 2 0 1 5 VÅR BEDRIFT CA 340 ANSATTE 14 LOKASJONER I NORGE, SVERIGE OG DANMARK ARKITEKTUR, INTERIØR,

Detaljer

Prosjektstyring. på Frikirketorget

Prosjektstyring. på Frikirketorget Prosjektstyring på Frikirketorget 11 Innholdsfortegnelse Sammendrag...2 Organisasjonsstrukturen...2 Prosjektorganisering...2 Hvor kommer prosjekt fra?...2 Prosjektstyringsmodellen på Frikirketorget...2

Detaljer

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering

Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig informasjonshåndtering Fra arkivleder til prosjektleder for enhetlig Kunnskapsorganisering i endring Margareth Sand, Sarpsborg kommune (Felles:) (Enhet:) (Min:) Mange strategier for mappestruktur og navngiving av filer Vi har

Detaljer

NORGES BANK MEMO UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING - 2013 FIGURAR

NORGES BANK MEMO UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING - 2013 FIGURAR NORGES BANK MEMO UTVIKLINGSTREKK I KUNDERETTA BETALINGSFORMIDLING - 213 FIGURAR Figur 1.1 Bruken av elektroniske betalingsinstrument. Millionar transaksjonar. 21 213 1 8 1 8 1 6 Debet- og kreditoverføringar

Detaljer

Revisjon av IKT-området i en mindre bank

Revisjon av IKT-området i en mindre bank Revisjon av IKT-området i en mindre bank Bankenes sikringsfond, Høstkonferansen 2010 Vidar A. Løken PwC Innholdet i presentasjonen 1. Hvilken risiko IT innebærer for bankenes interne kontroll 2. Bankens

Detaljer

Oppsummering. Prosjektdelen

Oppsummering. Prosjektdelen Oppsummering Prosjektdelen Tre Prosjektdefinisjoner Et prosjekt er en engangsoppgave for å nå et klart formulert mål innen en gitt tidsfrist og med en gitt kostnadsramme En organisasjonsform for mest mulig

Detaljer

Hvordan forstår vi organisasjon?

Hvordan forstår vi organisasjon? Hvordan forstår vi organisasjon? SOS 2001 Moderne sosiologisk teori 21. april 2009 Fredrik Engelstad, ISS Hva mener vi med organisasjon? Kollektiver som er dannet for å mestre felles problemer, løse oppgaver

Detaljer

PH ROS SOS 1009 1 Oversikt Lars Groth 27. aug. 2004

PH ROS SOS 1009 1 Oversikt Lars Groth 27. aug. 2004 Lars Groth lars.groth@pharos.no Arbeidsområder: Virksomhetsorientert IT-strategi Kvalitetssikring og evaluering av prosjekter og systembruk Anskaffelser og kontraktsforhandlinger Systeminnføring Forretningsorientering

Detaljer

Brukerinvolvering i utvikling og implementering av Elektronisk Pasient Journal. - erfaringer fra Rikshospitalet

Brukerinvolvering i utvikling og implementering av Elektronisk Pasient Journal. - erfaringer fra Rikshospitalet Brukerinvolvering i utvikling og implementering av Elektronisk Pasient Journal - erfaringer fra Rikshospitalet 1996-2004 EPJ på Rikshospitalet: historien 1995: ulike lokale initiativer og systemer, press

Detaljer

Ledelse og autoritet i kunnskapsorganisasjoner

Ledelse og autoritet i kunnskapsorganisasjoner Ledelse og autoritet i kunnskapsorganisasjoner Per Morten Schiefloe NTNU UHR Dekanskole, Asker 02.12.13 Basics of organization Every organized activity from the making of pots to the placing of a man on

Detaljer

20 minutter GEVINSTREALISERING

20 minutter GEVINSTREALISERING 20 minutter GEVINSTREALISERING IT leveranser og gevinst Kilde: The Standish Group s Chaos Study Vellykkede Problemer (avvik fra planer) Mislykkede (100% over budsjett og tidsplan, ufullstendig funksjonalitet

Detaljer

Strategisk utviklingsplan 2035

Strategisk utviklingsplan 2035 Strategisk utviklingsplan 2035 Styringsgruppemøte 16. mai 2017 Sak 13/17 status i prosjektet 10. Mai 2017 Anne Grete Valbekmo Prosjektleder Milepælsplan Dato/innen Milepæl 08.11.16 Orientering og forankring

Detaljer

Arbeid, IKT og organisering

Arbeid, IKT og organisering Margunn Aanestad Arbeid, IKT og organisering Noen sentrale begreper 4. september 2017 Plan for dagen: 1. IKT som understøttende verktøy 2. Noen begreper fra organisasjonsteori 3. Et sosioteknisk blikk

Detaljer

Digital humaniora

Digital humaniora Digital humaniora Hva er digital humaniora? Utfordringer: Datagrunnlag, metoder og verktøy Hva kan USIT bidra med? Tilgjengeliggjøring / Formidling av forskningsdata 29.11.2017 1 Digital humaniora Digital

Detaljer

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 1-2019 Videomøte 07.01.2019 Agenda 1. Godkjenning av referat 2. Orientering og tilbakemelding om møte 18.12.18 3. Siste versjon av initiativ.

Detaljer

Implementering av velferdsteknologi med fokus på de ansatte. Funn fra forskningsprosjektet Digitalt tilsyn. Etty Nilsen, professor

Implementering av velferdsteknologi med fokus på de ansatte. Funn fra forskningsprosjektet Digitalt tilsyn. Etty Nilsen, professor Implementering av velferdsteknologi med fokus på de ansatte. Funn fra forskningsprosjektet Digitalt tilsyn. Etty Nilsen, professor 1 Disposisjon 1. Digitalt tilsyn forskningsprosjekt og utviklingsprosjekt

Detaljer

Digitalisering og effektivisering Kongsvinger kommune

Digitalisering og effektivisering Kongsvinger kommune KS-samling 14. september 2017 Digitalisering og effektivisering KONGSVINGER KOMMUNE Hvordan jobber med digitalisering? STYRINGSMODELL KONGSVINGER KOMMUNE 1. Strategiske Mål Målene uttrykker hva som skal

Detaljer

Digitalisering former samfunnet

Digitalisering former samfunnet Digitalisering former samfunnet Digitaliseringsstrategi for Universitetet i Bergen Vedtatt av universitetsstyret 20.oktober 2016 1 Innledning Denne digitaliseringsstrategien skal støtte opp om og utdype

Detaljer

DEL II: ORGANISASJONSENDRING DRIVKREFTER, INNHOLD OG OMFANG, KONTEKST OG PROSESS... 35

DEL II: ORGANISASJONSENDRING DRIVKREFTER, INNHOLD OG OMFANG, KONTEKST OG PROSESS... 35 Innhold DEL I: ORGANISASJONSENDRING.... 13 Kapittel 1 «Skal vi end re oss nå igjen?»... 15 Fire historier om endring... 16 Historie 1: Endringer i store, norske børsnoterte selskaper... 16 Historie 2:

Detaljer

Gevinstrealisering. Hva er det? Passer det for offentlige (helse)virksomheter?

Gevinstrealisering. Hva er det? Passer det for offentlige (helse)virksomheter? Gevinstrealisering Hva er det? Passer det for offentlige (helse)virksomheter? Leif Skiftenes Flak, Ph.D Leder for institutt for informasjonssystemer Universitetet i Agder Hva er det egentlig vi ønsker?

Detaljer

Realisering av Handlingsplan for medisinske bilder i Helse Midt-Norge. HelsIT Trondheim - 22.09.2009 Bjørn Våga, Prosjektleder Hemit

Realisering av Handlingsplan for medisinske bilder i Helse Midt-Norge. HelsIT Trondheim - 22.09.2009 Bjørn Våga, Prosjektleder Hemit Realisering av Handlingsplan for medisinske bilder i Helse Midt-Norge HelsIT Trondheim - 22.09.2009 Bjørn Våga, Prosjektleder Hemit Hemit betjener 20.000 av Norges mest krevende IT-brukere 24 timer i døgnet

Detaljer

Nina Torjesen. Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT

Nina Torjesen. Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT Nina Torjesen Hotte samhandlingsverktøy i 2017 #EVRYWHATSHOT What makes humans superior? It is not that we are so special on the individual level, it is because we are able to collaborate flexibly, in

Detaljer

Gevinstrealisering er det så viktig da?? Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Gevinstrealiseringsseminar 18. desember 2015

Gevinstrealisering er det så viktig da?? Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Gevinstrealiseringsseminar 18. desember 2015 Gevinstrealisering er det så viktig da?? Ellen Strålberg, seksjonssjef, Difi Gevinstrealiseringsseminar 18. desember 2015 Hva er gevinstrealisering? «Prosessen der man planlegger, organiserer og henter

Detaljer

Frokostseminar 13. mai 2013 KS Agenda møtesenter

Frokostseminar 13. mai 2013 KS Agenda møtesenter Gevinstrealisering Frokostseminar 13. mai 2013 KS Agenda møtesenter Hvem er vi? Etablert 8. august 1995 Sagabygget, UMB Campus Ås Forretningsidé: sikre prosjektkvalitet hos oppdragsgivere. Erfaring fra:

Detaljer

Lederutviklingsprogrammet i Tolletaten: L+ - Fra lederplakat til lederkompetanser en plattform for utvikling av etatens ledere

Lederutviklingsprogrammet i Tolletaten: L+ - Fra lederplakat til lederkompetanser en plattform for utvikling av etatens ledere Lederutviklingsprogrammet i Tolletaten: L+ - Fra lederplakat til lederkompetanser en plattform for utvikling av etatens ledere 1 Hva er L+? Et lederutviklingsprogram som skal ivareta behovet for opplæring

Detaljer

IS i organisasjoner en introduksjon

IS i organisasjoner en introduksjon IS i organisasjoner en introduksjon 3. september 2012 Lars Groth Jeg hadde bedre grep på tingene den gangen IS var et engelsk ord som betød er. 1 Lars Groth Arbeidsområder som konsulent: Kvalitetssikring

Detaljer

UNIVERSITETET I OSLO

UNIVERSITETET I OSLO Diskusjonsutkast #1 UNIVERSITETET I OSLO NOTAT Til Fra Direktørnettverket IS-direktøren Notatdato: 18. januar 2011 Saksbehandler: Arne Laukholm Saksnr.: PROSJEKTBESKRIVELSE FOR PROSESSEN INTERNT

Detaljer

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i Inmeta Crayon ASA 550 ansatte 15 kontorer, 8 land Forretningsområder: Tjenester (ca. 350 konsulenter) Lisens/SAM Kurs 44% vekst i 2011!

Detaljer

Finansportalen Historiske bankdata

Finansportalen Historiske bankdata Bilag 6: Administrative bestemmelser For Finansportalen Historiske bankdata Åpen anbudskonkurranse Bilag 6 Administrative bestemmelser Innholdsfortegnelse 1 AVTALEN PUNKT 1.9: PARTENES REPRESENTANTER...

Detaljer

På tur i Rana. Hvordan organiserte prosjektet seg? Knut Berntsen Prosjektleder «På tur i Rana» og daglig leder Polarsirkelen friluftsråd

På tur i Rana. Hvordan organiserte prosjektet seg? Knut Berntsen Prosjektleder «På tur i Rana» og daglig leder Polarsirkelen friluftsråd På tur i Rana Hvordan organiserte prosjektet seg? Knut Berntsen Prosjektleder «På tur i Rana» og daglig leder Polarsirkelen friluftsråd Om meg Fra «Sentrumsutviklingsprosjektet» 1989 til «På tur i Rana»

Detaljer

Hvordan forstår vi organisasjon?

Hvordan forstår vi organisasjon? Hvordan forstår vi organisasjon? SOS 2001 Moderne sosiologisk teori 23. mars 2010 Fredrik Engelstad, ISS Hva mener vi med organisasjon? Kollektiver som er dannet for å mestre felles problemer, løse oppgaver

Detaljer

DELPROSESSPLAN AVVIKLING AV HATTFJELLDAL ASYLMOTTAK

DELPROSESSPLAN AVVIKLING AV HATTFJELLDAL ASYLMOTTAK DELPROSESSPLAN FOR AVVIKLING AV HATTFJELLDAL ASYLMOTTAK BAKGRUNN UDI har sagt opp avtalen med Hattfjelldal kommune om drift av Hattfjelldal statlige mottak. Oppsigelsestiden er 3 mnd. Den relativt korte

Detaljer

Signe Marit Jevne. Stig Are Ø. Skoglund. Per Anders Bakke

Signe Marit Jevne. Stig Are Ø. Skoglund. Per Anders Bakke Referat Arbeidsgruppen kontorlokaler for sentraladministrasjonen Møte nr.: 02, Dato: 28.08.18 Referat: 28.08.18 Elin Kristensen Til stede: Prosjektleder Mari-Mette Solheim, Eiendom Arkitekt/ Ass. Prosjektleder

Detaljer

Prosjektplan for gjennomføring av utredningsarbeidet

Prosjektplan for gjennomføring av utredningsarbeidet Agdenes kommune Hvordan skaper vi et framtidig bærekraftig omsorgstilbud 2014-2015 Prosjektplan for gjennomføring av utredningsarbeidet 23. oktober 2014 Agdenes kommune 2 3. 1 0. 2 0 14 Innhold 1. BAKGRUNN

Detaljer

Tom Røise. IMT 2243 : Systemutvikling 1. Forelesning IMT2243 25. Januar 2007. Offshore Software Development. Offshore Software Development

Tom Røise. IMT 2243 : Systemutvikling 1. Forelesning IMT2243 25. Januar 2007. Offshore Software Development. Offshore Software Development Forelesning IMT2243 25. Januar 2007 Tema : Offshore Software Development Prosjektstyring i systemutviklingsprosjekter Risikoanalyse i systemutviklingsprosjekter Prosjektplanlegging (inkl. mal for Forprosjektrapport)

Detaljer

Tom Røise 28.Jan 2010

Tom Røise 28.Jan 2010 Forelesning IMT2243 28. Januar 2010 Tema : Prosjektstyring i systemutviklingsprosjekter Prosjektplan (mal for Forprosjektrapport) Øvingstimen : RUP på lab A209 Pensum : Kap.5 i Sommerville (art.sam. 9)

Detaljer

Felles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering

Felles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering Felles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering 23.november 2016 Direktørnettverket NOARK5 og BOTT økonomi og HR 1. Bakgrunn for anskaffelsene 2. Organisering av prosjektene 3. Effekter

Detaljer

Mandat. Regionalt program for Velferdsteknologi

Mandat. Regionalt program for Velferdsteknologi Mandat Regionalt program for Velferdsteknologi 2015-2017 Innhold 1 Innledning/bakgrunn 3 2 Nåsituasjon 3 3 Mål og rammer 4 4 Omfang og avgrensning 4 5Organisering 5 6 Ressursbruk 6 7 Beslutningspunkter

Detaljer

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016

Social Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.

Detaljer

KOMPETANSEPLAN BARNEHAGESEKTOREN I NORD ØSTERDAL 2014-2016

KOMPETANSEPLAN BARNEHAGESEKTOREN I NORD ØSTERDAL 2014-2016 KOMPETANSEPLAN BARNEHAGESEKTOREN I NORD ØSTERDAL 2014-2016 1. BAKGRUNN /INNLEDNING Kommunene i Nord Østerdal samarbeider om kompetanseutvikling og utviklingsarbeid på barnehageområdet. Nord-Østerdal består

Detaljer

Organisasjonsutvikling på NAV-kontoret

Organisasjonsutvikling på NAV-kontoret STAVANGER KOMMUNE BÆRUM KOMMUNE BERGEN KOMMUNE OSLO KOMMUNE TRONDHEIM KOMMUNE Samarbeidsprosjekt mellom 5 pilotkommuner, KS og Arbeids- og velferdsdirektoratet Organisasjonsutvikling på NAV-kontoret L

Detaljer

Kronikken i ComputerWorld, 19. nov. 2010:

Kronikken i ComputerWorld, 19. nov. 2010: Kronikken i ComputerWorld, 19. nov. 2010: Informatikkforskning grunnleggende for moderne samfunnsutvikling De fleste mennesker kan ikke tenke seg en tilværelse uten mobiltelefon, pc og tilgang til internett.

Detaljer

UNIVERSITETET I BERGEN. Mitt UiB. Innføring av ny læringsplattform ved UiB

UNIVERSITETET I BERGEN. Mitt UiB. Innføring av ny læringsplattform ved UiB UNIVERSITETET I BERGEN Mitt UiB Innføring av ny læringsplattform ved UiB UNIVERSITETET I BERGEN Tema Bakgrunn Prosjekt Implementasjon Teknisk, organisatorisk, faglig Utfasing av gammel plattform Hva gjenstår?

Detaljer

Utviklingsprosjekt: Hvordan kan IT-oppgavene i de Radiologiske avdelingene i Sørlandet Sykehus HF organiseres for å best mulig møte fremtidens behov?

Utviklingsprosjekt: Hvordan kan IT-oppgavene i de Radiologiske avdelingene i Sørlandet Sykehus HF organiseres for å best mulig møte fremtidens behov? Utviklingsprosjekt: Hvordan kan IT-oppgavene i de Radiologiske avdelingene i Sørlandet Sykehus HF organiseres for å best mulig møte fremtidens behov? Tone M. Mikalsen 29 oktober 2012 Bakgrunn og organisatorisk

Detaljer

Prosjektarbeid Metode Rapportering Bistand veiledning

Prosjektarbeid Metode Rapportering Bistand veiledning Prosjektarbeid Metode Rapportering Bistand veiledning Oppstartssamling Gardermoen 24. november 2014 Arild Stavne Prosjektforum AS Osloveien 1, 1430 Ås, Telefon 64 94 35 70 post@prosjektforum.no www.prosjektforum.no

Detaljer

Anskaffelse og implementering av verktøy for virksomhetsstyring - Stortingets administrasjon

Anskaffelse og implementering av verktøy for virksomhetsstyring - Stortingets administrasjon Anskaffelse og implementering av verktøy for virksomhetsstyring - Stortingets administrasjon Møte i virksomhetsstyringsnettverket 18.11.2015 23.11.2015 Side 1 Disposisjon Informasjon om Stortingets administrasjon

Detaljer

UiO Økonomi og lønn: Sist oppdatert av Ellen Koyote Millar

UiO Økonomi og lønn: Sist oppdatert av Ellen Koyote Millar UiO Økonomi og lønn: Roller, samarbeidsform og gjensidige forventninger i styringsgruppen & prosjektledelsen. 90 minutter med speed-dating og plenumsdialog. Sist oppdatert 13.11.2018 av Ellen Koyote Millar

Detaljer

Hva skal til for å få til effektiv koordinering mellom bedrifter i store komplekse prosjekter?

Hva skal til for å få til effektiv koordinering mellom bedrifter i store komplekse prosjekter? Hva skal til for å få til effektiv koordinering mellom bedrifter i store komplekse prosjekter? Mange prosjekter kan kun gjennomføres ved at flere virksomheter samarbeider. I bygg- og anleggsprosjekter

Detaljer

«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO

«Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO «Fyr» Fellesfag, Yrkesretting og relevans Endring og utvikling til beste for elever og lærere på yrkesfaglig utdanningsprogram i VGO Ledelse, kultur og organisasjonsutvikling. Hva? Hvorfor? Hvordan? Øyvind

Detaljer

Tom Røise. IMT 2243 : Systemutvikling 1. Forelesning IMT2243 27. Januar 2009. Prosjektstyring. Deltemaer innen prosjektstyring

Tom Røise. IMT 2243 : Systemutvikling 1. Forelesning IMT2243 27. Januar 2009. Prosjektstyring. Deltemaer innen prosjektstyring Forelesning IMT2243 27. Januar 2009 Tema : Prosjektstyring i systemutviklingsprosjekter Prosjektplanlegging (inkl. mal for Forprosjektrapport) Øvingstimene : Planleggingverktøy - MS-Project ( A209 ) Pensum

Detaljer

Prosjektinformasjon. Tilskudd til havnesamarbeid saksnr. 2016/4620. Seamless AS Tangen Kristiansand

Prosjektinformasjon. Tilskudd til havnesamarbeid saksnr. 2016/4620. Seamless AS Tangen Kristiansand Tilskudd til havnesamarbeid saksnr. 2016/4620 Seamless AS Tangen 76 4608 Kristiansand Kystverket 30.11.2016 post@kystverket.no Postboks 1502 6025 Ålesund Prosjektinformasjon Prosjektansvarlig: Seamless

Detaljer

DIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING. Grete Kvernland-Berg 25. April 2017

DIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING. Grete Kvernland-Berg 25. April 2017 DIGITALE KONSEKVENSER AV EN KOMMUNE- SAMMENSLÅING Grete Kvernland-Berg 25. April 2017 1 Innlegget er basert på FoU om digitale konsekvenser av en kommunesammenslåing 2 FoU-rapporten inneholder en detaljert

Detaljer

Pilot Drammen. Mottak av felles nødmeldinger og felles nødsentral

Pilot Drammen. Mottak av felles nødmeldinger og felles nødsentral Pilot Drammen Mottak av felles nødmeldinger og felles nødsentral Viktige hendelser 2008: Regjeringen sier at den tar sikte på å innføre ett felles nødnummer og felles nødsentraler og nedsetter en interdepartemental

Detaljer

Vedlegg 2 til styresak Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Styringsdokument v. 0.5

Vedlegg 2 til styresak Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Styringsdokument v. 0.5 Vedlegg 2 til styresak 007-2019 Program for standardisering og IKT-infrastrukturmodernisering (STIM) Styringsdokument v. 0.5 Program for standardisering og IKTinfrastrukturmodernisering (STIM) Styringsdokument

Detaljer

Samordnet regional digitalisering

Samordnet regional digitalisering Samordnet regional digitalisering 2. November 2018 Samordnet regional digitalisering Formål med samarbeidet regional digitalisering Betre tjenester til brukerne fordelt på tre hovedområder: - Raskere saksbehandlingstid

Detaljer

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen

Detaljer

Prosjekteierstyring. Bedre prosjekter eller mer byråkrati? Prosjekteierrollen Historisk perspektiv

Prosjekteierstyring. Bedre prosjekter eller mer byråkrati? Prosjekteierrollen Historisk perspektiv styring Bedre prosjekter eller mer byråkrati? Svein A. Nordstrand Prosjektsjef Tidligfaseprosjekter Jernbaneverket Utbygging rollen Historisk perspektiv The price of greatness is responsibility Store prosjekter

Detaljer

InnoMed. - Orientering om InnoMeds virksomhet og forprosjekter i regi av InnoMed. Helsedirektoratet og Innovasjon Norge

InnoMed. - Orientering om InnoMeds virksomhet og forprosjekter i regi av InnoMed. Helsedirektoratet og Innovasjon Norge InnoMed - Orientering om InnoMeds virksomhet og forprosjekter i regi av InnoMed Helsedirektoratet og Innovasjon Norge Kort om InnoMed Nasjonalt kompetansenettverk InnoMed er et nasjonalt kompetansenettverk

Detaljer

Fagfornyelsen. Vestfold, april 2018 Anne Borgersen, Utdanningsdirektoratet

Fagfornyelsen. Vestfold, april 2018 Anne Borgersen, Utdanningsdirektoratet Fagfornyelsen Vestfold, april 2018 Anne Borgersen, Utdanningsdirektoratet Kunnskapsgrunnlaget Hvorfor skal vi fornye læreplanverket? Læreplanverket skal fornyes fordi samfunnet endrer seg og da må også

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Overordnet planlegging

Overordnet planlegging Overordnet planlegging Betydning av planlegging Prosjektmandat Milepæler Milepælsplan Suksessfaktorer og suksesskriterier Nettverksanalyse Jon Lereim Polfareren Roald Amundsen Flaks er resultat av fremragende

Detaljer

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem

7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem 7 tegn på at dere bør bytte forretningssystem Å bytte forretningssystem er en beslutning som modner over tid. En rekke problemstillinger har ført til at dere stiller kritiske spørsmål ved løsningen dere

Detaljer

Prosjektmandat. IT i nye Moss kommune. Delprosjektleder: Skal rekrutteres. Planlagt startdato: Planlagt sluttdato:

Prosjektmandat. IT i nye Moss kommune. Delprosjektleder: Skal rekrutteres. Planlagt startdato: Planlagt sluttdato: IT i nye Moss kommune Delprosjektleder: Skal rekrutteres Planlagt startdato: 01.03.2018 Planlagt sluttdato: 30.06.2020 Arkivreferanse: 1. BAKGRUNN 8.juni 2016 vedtok Stortinget ny kommunestruktur. Moss

Detaljer

SKISSE TIL PROSJEKTPLAN

SKISSE TIL PROSJEKTPLAN SKISSE TIL PROSJEKTPLAN HOVEDPROSJEKT TEMA: FORNY 2006 Hovedprosjekt Prosjektet i PLP-sammenheng Linje - organisasjon Vedtak Vedtak Vedtak Vedtak Prosjektorganisasjon Forstudie Forprosjekt Hovedprosjekt

Detaljer

FS-kontaktforum Elin Kaurstad. Gevinstrealisering

FS-kontaktforum Elin Kaurstad. Gevinstrealisering FS-kontaktforum Elin Kaurstad Gevinstrealisering 1 Bakgrunn: Styret ønsket et system for å kunne synliggjøre sentrale potensielle gevinster i tjenestene som CERES leverer fordi: En gevinstoversikt gir

Detaljer

GEVINSTREALISERING - IT I PRAKSIS. Morten Skodbo Rambøll Management Consulting

GEVINSTREALISERING - IT I PRAKSIS. Morten Skodbo Rambøll Management Consulting GEVINSTREALISERING - IT I PRAKSIS Morten Skodbo Rambøll Management Consulting IT I PRAKSIS 2016 Kartlegger strategisk bruk av IT i de 500 største offentlige og private virksomhetene i Norge. Fokuserer

Detaljer

Styringsdokument Prosjekt Tilgangsstyringsgrupper. 19. juni 2018 initielt styringsgruppemøte

Styringsdokument Prosjekt Tilgangsstyringsgrupper. 19. juni 2018 initielt styringsgruppemøte Styringsdokument Prosjekt Tilgangsstyringsgrupper 19. juni 2018 initielt styringsgruppemøte Mandat til ei styringsgruppe Representere prosjektets hovedinteresser Støtte prosjekteier med eieransvaret (virksomhet,

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

Nasjonalt velferdsteknologiprogram Nasjonale anbefalinger på velferdsteknologiområdet hvordan går det med utviklingen av Velferdsteknologi i Norge?

Nasjonalt velferdsteknologiprogram Nasjonale anbefalinger på velferdsteknologiområdet hvordan går det med utviklingen av Velferdsteknologi i Norge? Nasjonalt velferdsteknologiprogram Nasjonale anbefalinger på velferdsteknologiområdet hvordan går det med utviklingen av Velferdsteknologi i Norge? Jon Helge Andersen Velferdsteknologi handler ikke om

Detaljer

Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Lillestrøm

Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Lillestrøm Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 3-2019 06.03.2019 Lillestrøm Administrasjon, ledelse og kontorstøtte MA1 Det er etablert en felles systemportefølje som løser tverrgående administrative

Detaljer

Læringsledelse i teknologirike omgivelser

Læringsledelse i teknologirike omgivelser Læringsledelse i teknologirike omgivelser Bodø, 04.02. 2015 Kjell Atle Halvorsen Program for lærerutdanning NTNU 1 På skolen blir jeg møtt med tillit og respekt. Min stemme blir hørt i små og store saker,

Detaljer

Gevinstarbeid i Molde kommune. Jeanette Blikås Konst. seksjonsleder organisasjonsutvikling og digitalisering Gardermoen,

Gevinstarbeid i Molde kommune. Jeanette Blikås Konst. seksjonsleder organisasjonsutvikling og digitalisering Gardermoen, Gevinstarbeid i Molde kommune Jeanette Blikås Konst. seksjonsleder organisasjonsutvikling og digitalisering Gardermoen, 24.9.2018 Høst 2017: vi ser noen utfordringer 1. Sammenstille verdien av den kvalitative

Detaljer

Prosjekteierrollen, krav og forventninger. Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse PERFORM

Prosjekteierrollen, krav og forventninger. Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse PERFORM Prosjekteierrollen, krav og forventninger Implementering av pensjonsreformen i Statens Pensjonskasse Bakgrunn og fakta Prosjekt Perform Implementering av regelverket knyttet til pensjonsreformen Migrering

Detaljer

Mandat. Strategisk utviklingsplan Nordlandssykehuset HF

Mandat. Strategisk utviklingsplan Nordlandssykehuset HF Mandat Strategisk utviklingsplan Nordlandssykehuset HF 2017-2030 Versjon Utarbeidet av Godkjent av Dato 0.1 Nytt dokument GMV & JTH PMS og BS 26.10.16 0.5 Revidert dokument GMV & JTH 03.01.17 0.8 Revidert

Detaljer