Program for seminar for ledere av offentlige servicekontorer i Vest Agder m.m 9 og 10. oktober 2008:

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Program for seminar for ledere av offentlige servicekontorer i Vest Agder m.m 9 og 10. oktober 2008:"

Severin Hansen
8 år siden
Visninger:

1 Program for seminar for ledere av offentlige servicekontorer i Vest Agder m.m 9 og 10. oktober 2008: Takk for sist til deg også, du ledet seminaret på en utmerket måte. Nedenfor ser du oppgavene/problemstillingene som jeg brukte. Lagbygging innen egen enhet henger litt i lufta uten innledningen, men problemstillinger i forbindelse med ansettelser er "mer tilgjengelige". mvh Odd Arild Lagbygging innen egen enhet - hvordan forholder vi oss til investeringer i de ansatte. Oppgave/problemstilling: 1. Hvordan ser dere på å prioritere slike tiltak, og hva er viktig å passe på i en slik sammenheng. 2. Egne erfaringer med lignende eller andre tiltak som bidrar til å bygge et godt lag i Servicetorget. 3. Er det riktig å kutte ned på EDB-investeringer, innkjøp av inventar, unnlate å sette inn vikarer ved langvarig sykdom osv. osv og så bruke pengene opp på kurs til ansatte. Arbeidsgiverspørsmål problemstillinger i forbindelse med ansettelser Oppgaver/problemstilling: 1. Ola er 60 år og ansatt i 60 % stilling i Servicetorget. Han har i flere år slitt med sviktende helse, og vært sykemeldt i lange perioder. Ola har ved flere anledninger signalisert at han ønsker å gå av på AFP når han er 62 år, samtidig ønsker han å utvide stillingen til 100 % - ikke minst med tanke på pensjonen. Så blir det ledig en 40 % stilling i Servicetorget. Ola søker på denne stillingen, men det gjør også Kari på 35 år. Hun har vært vikar i skranken i Servicetorget i et års tid og er sjarmerende, flink og godt kvalifisert til jobben. Rett og slett et funn mener mange. Både fra publikum og ansatte på rådhuset kommer det gode tilbakemeldinger på henne. Hvem vil du ansette og hvordan begrunner du ditt valg? 2. Nils (55 år) er en utbrent lærer som har vært omplassert i Servicetorget i de siste 8 måneder. Han har ingen kontorfaglig bakgrunn og er litt rotete og ustrukturert, men svært interessert og flink innen data, og den kompetansen er det behov for i Servicetorget. Nils har blomstret opp etter at han begynte i Servicetorget og gir uttrykk for at han trives. Problemet er imidlertid at han har et noe anstrengt forhold til et par

Lagbygging innen egen enhet henger litt i lufta uten innledningen, men problemstillinger i forbindelse med ansettelser er "mer tilgjengelige".

2 av damene som gir uttrykk for at han bare sitter å tomler med dataen og ikke viser publikum nok oppmerksomhet. Så blir det ledig en fast stilling i Servicetorget. Nils ønsker stillingen. Fagforeningen, og IA-folkene presser på for at Nils skal få jobben. Hva vil du gjøre: a. Ansette Nils? Begrunn ansettelsen b. Lyse ut stillingen internt/eksternt? Begrunn valget og skriv utlysningsteksten c. Andre alternativ hvilke? 1. NAV, vi må finne våre egne veger?? V. Reidar Bakteppe fra 2001: Arbeids- og administrasjonsminister Kosmo pålegger Aetat, trygd og likning skal samarbeide med kommunene om OSK. Øremerkede midler til OSK via Statskonsult. Direktivet fra Kosmo blir delvis omtolket nedover i de statlige organisasjoner. I Søgne var vi tidlig ute med samarbeid med de statlige etater. Egne samarbeidsavtaler bla. om felles åpningstider De fleste kommunene i alle fall i Vest Agder har et servicekontor i en eller annen form, men med store lokale variasjoner fra kommune til kommune. Trykket vedr. OSK avtar. Nav reformen kommer for fullt. Hovedfokus rettes mot gruppen de i yrkesaktiv alder som er utenfor arbeidslivet. Påstand: glemmer vi de øvrige 4,0 mill innbyggere?? Endringer skjer bl.a. ved frikort til folketrygda, ikke lov å skrive ut skattekort lokalt, nasjonale call-sentre til statlige etater hvor du kommer langt bak i køen I Søgne trapper likning ned fra bemanning på 3 personer hele uke til 1 person 2 dager i uka. Avvikende åpningstider fra kommune. Andre verdier i statlig byråkrati. Hvordan griper vi i kommunene dette an: Tror vi må gå egne veger å bli bedre på de kommunale sakene. Evt. press mot politikere om konsekvensene av det som i dag skjer. Er OSK tankegangen borte????????? 4. Hvordan profilere egen enhet godt i forhold til publikum, media, rådmann etc v. Åse

Begrunn valget og skriv utlysningsteksten c. Andre alternativ hvilke? 1. NAV, vi må finne våre egne veger?? V.

3 5. Utfordre medarbeidere på kvalitet. Hvordan belønne de som har faglig ansvar eller som ofte tar på seg ekstraoppgaver. V. Cindy. UTFORDRE MEDARBEIDERE PÅ KVALITET Hvordan belønne de som har faglig ansvar eller som ofte tar på seg ekstraoppgaver. Et tema som er ømtålelig og vanskelig i og med vi i vår kommuneverden etterleve ofte det at alle skal behandles likt det er nesten umulig å gi personlige tillegg uten at dette blir benevnt som trynetillegg. Selv om det er kriterier for lokale lønnsforhandlinger. Er det å ha denne innstillingen en personlig egnethet går det ann å lære? Er det en smitteeffekt? Å belønne arbeidstakere handle også om hvordan du får det beste ut av medarbeidere - til å trives på jobb gjør en god jobb? - felles forståelse (gir samhørighet) SKILLE FAGLIG Lønn Utvidet ansvar Kan et ansvarsområde belønnes mer? Kurs og etterutdanning EKSTRAOPPGAVER Se og rose Dele ut en blomst/gave Flex og tilrettelegge for ønske om fri/avspasering Eks. fra private, GE Health care: Alle i lønnsystem blir vurdert slik: PYRAMIDEN : Topp Talent 10% Highly valued 80% Less effective 10% 1 gang i året vurdere i forbindelse med medarbeidersamtale. TT får max av lønnstillegg, HV 5% og LE kan ende opp med null LE skal ha oppfølgingssamtale fortløpende ikke komme som overraskelse Gir god mulighet til å belønne ikke mye interne knuffinger tøft å sette folk ned, med flott som gjør en god jobb å kunne premiere de *** Videre aktivitet i nettverket for ledere og ansatte. Seminaret bar preg av mye gruppearbeid og involvering av deltakerne. DELTAKERLISTE SEMINAR FOR KOMMUNER I VEST AGDER 9. OG 10. OKTOBER 2008, Navn

Et tema som er ømtålelig og vanskelig i og med vi i vår kommuneverden etterleve ofte det at alle skal behandles likt det er nesten umulig å gi personlige tillegg uten at dette blir benevnt som

4 Reidar Løvåsen, Søgne, Odd Arild Nordli,Vennesla Elin Hølmebakk, Flekkefjord Odd Helge Liestøl,Åseral Kari K. Birkeland,Birkenes Unni Risholt,Lyngdal Åse Wetrhus,Mandal Trond A. Thomassen, Sirdal Sindy Herstøl, Lindenes Aslak Bjåtveit, Fylkesmannen Vest Agder Grete Gavelstad, Byhallen Kristiansand Jens Monstad, Audnedal Kari Frestad, Farsund Solveig B. Jensen, Songdalen Reidar Løvåsen den nettverkskoordinator

Thomassen, Sirdal Sindy Herstøl, Lindenes Aslak Bjåtveit, Fylkesmannen Vest Agder Grete Gavelstad,

Like dokumenter

Er det en sammenheng mellom sykefravær og medarbeidertilfredshet?

Er det en sammenheng mellom sykefravær og medarbeidertilfredshet? Sykefravær et samfunnsproblem Forskning Utvikling av sykefraværet hos Tollpost Larvik 2007-2009 Utvikling medarbeidertilfredshet hos Tollpost