ARNE HJELTNES OM MOBIL KOMMUNIKASJON

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "ARNE HJELTNES OM MOBIL KOMMUNIKASJON"

Transkript

1 NR BERGENS BESTE SMS-IDÉ ARNE HJELTNES OM MOBIL KOMMUNIKASJON DEN MODERNE BANKBOK

2 03 BETAL MELKESJOKOLADEN VIA SMS 04 MENNESKETS BESTE VENN 06 DEN MODERNE BANKBOK 08 FRA PERSONSØKER TIL SMS 10 MOBIL KOMMUNIKASJON: EN KNALLSTERK MARKEDSKANAL 12 BERGENS BESTE SMS IDÉ 14 MARKEDSFØRING VIA SMS: IKKE GÅ I FELLA! 16 NORGES STØRSTE MØTEPLASS INNEN MOBILE MULIGHETER 17 EN SMS FØR RASET GÅR 18 TAKE OFF FOR SMS TJENESTER Lets keep in touch er en mye brukt setning. La oss bruke Intouch, sier mange aktører som ønsker å ta i bruk mobil kommunikasjon i sin marketing mix. Vi i PSWinCom er glade og stolte over at flere og flere velger oss som sin mobile partner, små og store, offentlig og privat, nasjonal og internasjonal. Fellesnevneren er at alle kan ta i bruk mobilen i sin kommunikasjon med kunder, ansatte, leverandører eller samarbeidspartnere. Det finnes ikke et bedre verktøy som kan nå så bredt i markedet. Det finnes ikke et bedre verktøy for personlig kommunikasjon og brukeropplevelse. Jeg tør også påstå at det heller ikke finnes et mer kostnadseffektivt markedsverktøy. Hva gjør vi? Hvordan benytter vi oss av de muligheter mobilen gir oss? Det handler om å være nær kunden. Uavhengig av budskap, årsak og mål ønsker vi å holde kontakten og ha nær dialog med våre kunder og relasjoner. Navnet In Touch henspeiler på vårt ønske om å skape nærhet. Vi vil vise at vi med våre produkter og tjenester og vår kompetanse kan hjelpe deg og din bedrift nettopp til å etablere en god, personlig og nær kommunikasjon via SMS og mobil. Hold kontakten Keep IN TOUCH Espen Fosse Storaas PSWinCom NYHET: BETAL MELKESJOKOLADEN ELLER PARKERINGSBILLETTEN VIA SMS! Varer og tjenester kan nå betales via SMS. Denne muligheten åpner for mange nye og forbrukervennlige løsninger når man skal handle f.eks fra en brusautomat, kjøpe bussbillett eller parkeringsbillett. Handelen foregår ved at man sender en SMS til et tlf.nr som så kommuniserer med automaten og utløser varen. Betaling foregår over telefonregningen. Betalingsmåten er i så måte langt enklere og mer tilgjengelig enn ved tradisjonelle kredittkortløsninger. I Norge har kjøp av jakt- og fiskekort vært pilotprosjekt. I Danmark har man testet vending machines hvor man blant annet får kjøpt sjokolade. I Stockholm og i Estland kan man nå betale bane, buss og trikk via SMS. Goods and services (GAS) er bransjebegrepet og det er de norske mobiloperatørene som regulerer markedet og som i fellesskap åpnet opp denne muligheten. Før januar 2010 var betaling via SMS begrenset til kr 100 og gjaldt kun for innholdstjenester knyttet til mobiltelefonen. Nå er det mulig å ta betalt inntil kr 300,- (inkl. mva) via SMS. Betalingsmåten er langt enklere og mer tilgjengelig enn ved tradisjonelle kredittkortløsninger. Bruksområdet er omfattende. Postordresalg, kjøp av billetter, gavekort, innkreving av medlemskontigenter og fysiske varer fra dispensere er bare noen av mulighetene som finnes. Telefon: Telefax: Bergen Florø Kristiansand Redaktør: Anne Grethe Andersen Journalist: Olav Steimler Design: Aptum Kommunikasjon Forsidefoto: Trond Heggelund PSWinCom tilbyr tjenesten via våre løsninger for SMS betaling. Ta kontakt for mer informasjon om det uttall muligheter som betaling via SMS kan gi deg og din bedrift. 2 3

3 MENNESKETS BESTE VENN MOBILTELEFONEN HAR BLITT MENNESKETS BESTE VENN. INGEN BERØRER VI MER, SER MER PÅ, PRATER MER MED, ELLER OPPHOLDER OSS MER SAMMEN MED. MOBILTELEFONEN TAR OVER NÅR DET GJELDER BETALING, KALENDER OG SOM SOSIALT MEDIUM I HVERDAGEN VÅR. Det som er viktig for folk flest er viktig for næringslivet. Trender og kommersielle utfordringer er tema i enhver diskusjon omkring mobiltelefoner. 95 prosent av Norges befolkning har minst en mobilterminal og følgelig er mobilen markedets kraftigste kommunikasjonsmedium. Norge er blant de fremste land i verden på SMS og mobilbruk. Men de internasjonale trendene går i samme retning som i Norge og vi ser hurtigere endringer fra år til år. MOBIL MARKEDSFØRING Mobiltelefonen har blitt en viktig markedskanal i mange virksomheters marketingmix. Nye regelverk, betalingsformer og forbedret teknologi og sikkerhet gjør at man innen kort tid vil se enda større utbredelse av mobil markedsføring. Tilgift og kupongløsninger er nå tillatt i følge den nye norske markedsføringsloven. Følgelig forventes sterk økning i kuponger og fordelsprogram via SMS. Medlems-program som gir rabatter ved fremvisning av SMS og kuponger er aktuelt for mange virksomheter. Mottagerne må på forhånd samtykke i at de ønsker tilsendt informasjon og kampanjer, og på denne måten når man effektivt riktig målgruppe. Mobil markedsføring vil følge etter trenden fra mailmarkedsføring, men heldigvis har man lært mye om budskap og hyppighet, og ikke minst har vi lover i Norge som gjør at man ikke i så stor grad vil gå i spam-fellen. Målinger viser at SMS meldinger gir 7 ganger bedre respons sammenlignet med . Mobile Marketing Association har gjort undersøkelser som viser at ca. 97 % av forbrukerne vil lese meldinger spontant og øyeblikkelig, 90 prosent av tiden, de nærmeste årene. I Norge har bank- og finansnæringen samt kraftselskapene vært tidlig ute med å ta i bruk profesjonell SMS- og mobil kommunikasjon. Nå har de fleste bransjer fulgt etter. I løpet av de tre neste årene vil vi se en eksplosjon av SMS- og mobilbruk i forbindelse med lanseringer, informasjonsspredning og vare- og tjenestekjøp. APPS Kokebøker, førstehjelpsguider, planetguider og musikkstreamingstjenester er bare noen få av de forbrukerrettede hjelpemidler man har tilgang til dersom man er innehaver av en smart telefon. Applikasjoner skaper en lojalitet til annonsørene da de til stadighet blir brukt, og er i så måte attraktive markedskanaler for virksomheter som er opptatt av å styrke sin merkevare. Distribusjonen begrenses imidlertid av telefontype. Foreløpig er det bare SMS som når ut til samtlige telefonterminaler. MOBILEN SOM NYHETSMEDIUM De store internasjonale mediehusene vil i de nærmeste årene ta i bruk SMS i langt større grad og på mange nye måter. Nyhetsvarsling er kommet langt i Norge, og vil også endre de store internasjonale nyhetsbyråenes tjenester. Ikke minst innen breaking news. Mobile versjoner av de ulike nyhetsmedier vil være en selvfølge for mediehusene innen kort tid. Det er ikke uten grunn verdens ledende internettselskap Google nå radikalt har forandret sine strategier og sier: Mobile first! Kilde: Paul Rosenfield Fanminder.com TRENDER SOM BERØRER OSS ALLE Det er fire ganger flere mobiltelefoner i verden i forhold til antall PC-er (4 milliarder kontra 1 milliard). I USA er i dag 20 prosent av husholdningen bare på mobil. Globalt sendes ca 140 milliarder meldinger pr måned. I år 2000 var det praktisk talt ingen. Personer i alderen år sier at mobiltelefonen er den viktigste gjenstanden de eier. I følge internasjonale markedsanalytikere vil mobil markedsføring og annonsering eksplodere fra noen hundre millioner dollar i omsetning i 2008, til mellom 3 og 5 milliarder dollar i SMS SOM RESPONSKANAL I TRADISJONELL REKLAME Vi ser stadig oftere at SMS benyttes som responskanal for reklamekampanjer i off-line mediene TV, radio og papiraviser. Denne formen for dialog og øyeblikksrespons fra forbrukerne er avgjørende for verdien av markedskampanjene. Det har de ledende merkevarene og markedsførerne i Norge forstått. Vi som forbrukere sitter nå i godstolen foran TV-en og handler omega3, strøm og får tilsendt huskataloger ved å sende en SMS. PSWinCom Intouch er verktøyet din virksomhet trenger for å komme raskt i gang med SMS som responskanal. 4 5

4 DEN MODERNE BANKBOK MANGE HUSKER DEN GAMLE BANKBOKEN. SIRLIG BLE INNSKUDD OG UTTAK NOTERT. I BEGYNNELSEN FOR HÅND. SENERE MED MASKINSKRIFT. ETTER STEMPEL OG INN- ELLER UTBETALING KUNNE KUNDENE FORLATE KØENE VED SKRANKEN OG DE HADDE KONTANTER I HÅNDEN ELLER MER PÅ BOK. Nå er det SMS bank som gjelder. Mobiltelefonen har erstattet både banklokalet, personale, skranken, bankboken og kontantene. I løpet av et par år er SMS bank utviklet til å bli en superenkel måte å utføre flere banktjenester. Det brukes millioner på markedsføring av SMS bank og vi kjenner alle til morsomme figurer på TV som stiller urimelige krav om service og kundefornøydhet eller superraske idrettshelter som handler med mobil og SMS. PSWinCom leverer SMS bank løsninger til flere banker. Dette stiller krav til svært gode tekniske løsninger, support og stabilitet. En av de mest aktive banker på markedsføring av SMS bank, mobilbank og nettbank er Skandiabanken. Da Skandiabanken ble etablert i år 2000 var det den første rene selvbetjente nettbank i Norge. Åtte år på rad har banken vært bransjevinner i Norsk Kundebarometer når det gjelder å ha de mest fornøyde kundene. Både når det gjelder tilgjengelighet, åpningstid for kundeservice og bruk av moderne kommunikasjonsteknologi regnes Skandiabanken å være i front. SMS-banken føyer seg inn i rekken av kundevennlige bankløsninger basert på moderne teknologi for bankens aktive kunder. - Det å utføre banktjenester og betale småbeløp til Skandiabankens SMS-bank har et svært enkelt grensesnitt. Tjenesten er utviklet i samarbeid med PS- WinCom AS som har et av landets fremste utviklingsmiljøer innen SMS løsninger for næringslivet. SIKKER TJENESTE SMS-banken gjør banktjenester tilgjengelig hvor som helst og når som helst. Dette er en sikker tjeneste som må aktiveres i nettbanken før bruk. Løsningen er koblet opp mot det mobilnummeret som er registrert i nettbanken og kan enkelt deaktiveres dersom en skulle ønske det, sier Anderson. Kort fortalt kan våre kunder nå utføre tjenester som å sjekke saldo, overføre mellom egne konti og betale til forhåndsdefinerte mottakere - såkalt vennebetaling. Alt dette ved bruk av sin mobiltelefon og enkle bokstavkoder i SMSmeldinger. venner via SMS, har nå blitt enda enklere. Med mulighet til å lage personlige kontoalias og eget oppsett i nettbanken er tjenesten både blitt mer omfattende og lettere å bruke, sier Johnny Anderson, informasjonssjef i Skandiabanken. SMS-bank er den mest tilgjengelige kontotjenesten når du skal ha kontroll over egen økonomi, sier han. KONKURRANSEFAKTOR Skandiabanken ruter flere millioner SMS knyttet til ulike banktjenester gjennom oss, sier salgs- og markedssjef Espen Fosse Storaas i PSWinCom. Tjenester via SMS er nå en viktig konkurransefaktor for moderne banker. Dette stiller store krav til drift og service fra vår side. PSWinCom er i fremste rekke når det gjelder å utvikle SMS tjenester for næringslivet. Folk flest har mobilen med seg til enhver tid, og den har blitt et redskap for informasjon, varsling, påminnelser og nå også som en medbrakt bankterminal, sier Espen Fosse Storaas. PSWinCom har i en årrekke vært samarbeidspartner med Skandiabanken innenfor mobile løsninger. SMS-tjenestene benyttes til utsendelse av PIN koder for pålogging i nettbank, masseutsendelser i forbindelse med kampanjer og viktig informasjon. I desember 2009 lanserte Skandiabanken sin SMS bank. PSWinCom er også samarbeidspartner her og drifter bankens kortnummer (0BANK) for 2 veis SMS trafikk. Kundene kan via SMSbanken enkelt sjekke f.eks sin saldo ved å sende saldo til 02265, eller overføre penger mellom egne konti eller til venner via SMS. Å være bankkunde skal være enkelt 6 7

5 Foto: trondheggelund.no VISJONEN ER DEN SAMME PSWINCOM: FRA PERSONSØKER TIL AVANSERT SMS OG SMARTPHONES I mai sto selskapet sentralt som initiativtager og arrangør av Mobilkonferansen 2010 den viktigste diskusjonsarena og møteplass om mobile trender og muligheter. Mye har endret seg siden starten. Fremdeles står Ivar Presttun med begge beina plantet i mobilverdenen. Men det har vokst på seg. Bedriften er utviklet fra et enkeltmannsforetak på et loft i Førde til en av landets mest anerkjente selskap som leverer tjenester og programvare for å sende og motta SMS og MMS meldinger. Men det begynte i det små: Den første versjonen av PS- WinCom programvaren ble til allerede i 1992 etter et samarbeid med Telenor Mobil. Da var fokusområdet utvikling av programvare for sending av meldinger til personsøkere. I 1994 leverte vi programvare for tekstmeldingstjenester til bruk i flåtestyring for bussene under OL på Lillehammer. Etter hvert som SMS kommunikasjon ble utbredt midt på 1990-tallet, ble vår programvare utvidet med SMS støtte. Han en startet med en loftsbedrift og personsøkertjenester. I dag er Ivar Presttun leder for et av landets mest anerkjente selskap som leverer tjenester og produkter for å sende og motta SMS og MMS meldinger. TO AV TRE BRUKER PSWINCOM To av tre mobilbrukere har ofte uten å vite det brukt tjenester utviklet og driftet av PSWinCom. Taxi bekreftelse, strømavlesning, legetime, pålogging til MinID eller pengetransaksjoner. Innenfor en lang rekke daglige gjøremål er SMS i bruk. Mange av de største norske næringslivsaktørene er kunde eller samarbeidspartner med PSWinCom. Skandiabanken, Oslo Taxi, Posten og ErgoGroup. Lånekassen, de største avisene, Difi/MinID, departementer og institusjoner. Flere tusen kunder bruker tjenestene til selskapet. Noen som en integrert del av egne softwaresystemer eller teknologi, andre benytter den selvstendige webbaserte SMSløsningen Intouch. ENKELT Fordelen med våre produkter er at de er enkle i bruk, det er raskt å komme i gang, og vi har gunstige priser. SUKSESSKRITERIENE Miksen av PSWinCom ansatte er ikke tilfeldig valgt. - Den humane kapital er vårt viktigste konkurransefortrinn. Ved ansettelser legger vi vekt på å få tak i mennesker med solid kompetanse på de ulike fagfeltene i virksomheten, sier Ivar Presttun. Dette har selvsagt hatt en høyere pris, men har vist seg å gi gode gevinster på sikt. Ingen har til nå blitt sagt opp eller gått fra firmaet. Samarbeid er et annet viktig stikkord. Telenor har eksempelvis vært en viktig og god samarbeidspartner siden starten i Nyere mobiloperatører som TDC har vi også knyttet gode relasjoner til, noe som bærer frukter for begge parter. Store programvareleverandører har integrert SMS-løsningene våre. Vi har på denne måten blitt en del av veldig mange virksomheters hverdag i sin kommunikasjon med kunder og andre forbindelser, ifølge Presttun. -PSWinCom har videre gått fra å være et teknologihus på 90-tallet til et markedsrettet produkthus etter årtusenskiftet. Tilfeldigheter og magefølelse som beslutningsverktøy er byttet ut med profesjonelle prosesser når markedet skal bearbeides. -Til sist har vi reindyrket vår kjernekompetanse og utelukkende satset der vi er best. Dette har til nå også vært gjeldende i forhold til nasjonal eller internasjonal satsning. Det norske markedet har vært oppsøkt aktivt, mens våre internasjonale kunder har kommet til oss på egen hånd. INTERNASJONALE MULIGHETER Med vår generiske produktmix ser vi store muligheter i det internasjonale markedet. Vi har valgt å ta ett steg om gangen og sørget for at det har vært i riktig retning hver gang vi har foretatt større endringer i virksomheten. Det vil vi også gjøre i en fremtidig satsning på utenlandske markeder, sier Presttun. Vi vil også utvide produkt og tjenestespekteret på sikt for å tilpasse oss markedsendringene som skjer hurtig i vår bransje. Vår tekniske avdeling jobber kontinuerlig med trinnvise oppgraderinger og utvikling av eksisterende løsninger. -Visjonen skal imidlertid være den samme, understreker Ivar: En Effektiv og problemfri forretningshverdag for våre kunder. Målet har hele tiden vært å gjøre hverdagen enkel for kundene. For gründer Ivar Presttun startet det med personsøkere. Det er bare 20 år siden denne innretningen ble ansett som et genialt og fremtidsrettet redskap for næringslivet. - I prinsippet hadde vi samme visjon den gang som nå. En effektiv og problemfri forretningshverdag basert på mobil teleteknologi, sier Ivar Presttun, daglig leder i PSWinCom. FAKTA OM PSWINCOM AS PSWinCom er i dag eid av ansatte, har sunn økonomi og er i god vekst. Bedriften har siden 2004 vokst betydelig til 13 ansatte fordelt på kontorer i Bergen, Florø og Kristiansand. Alle systemer og programvare er egenutviklet og PSWinCom drifter selv egne systemer. 8 9

6 ARNE HJELTNES OM MOBIL KOMMUNIKASJON: EN KNALLSTERK MARKEDSKANAL Arne Hjeltnes er taslmann for mobil markedsføring. Den kjente Gutta på Tur sjefen har for lengst byttet TV-ruten med oppgaver innen markedsføring og merkevarebygging. Først for fisk. Nå som sjef for Creuna et av nordens ledende digitale reklame- og mediebyrå. I vår stod Arne Hjeltnes på talerstolen på Mobilkonferansen 2010 i Arendal. - Norske bedrifter taper penger på manglende mobilstrategi, hevdet han. I Creuna tenker vi på kundenes forretningsmuligheter. Som et digitalt fullservice byrå med et tverrfaglig forretningskonsept og en ledende posisjon i Skandinavia, dekker vi alt fra tanke til handling innen digital kommunikasjon. Vi arbeider med analyse, strategi, idé og konsept, design og teknisk implementering. Vi ser ikke på mobil og SMS løsninger som noe helt ekstraordinært, sier Arne Hjeltnes. Dersom kundene ikke har inkludert mobil eller SMS i sin digitale strategi, utfordrer vi dem på det. God kommunikasjon handler først og fremst om å være tydelig på budskap og mål. Deretter å sette strategien ut i livet på mange ulike plattformer, også mobil. STERKT VERKTØY Min erfaring er at mobil -løsninger er et svært sterkt verktøy i mange sammenhenger, sier Arne Hjeltnes. - Jeg vil tro at vi vil se flere selskap som kommer til å satse utelukkende på mobil i sitt salg og i sin markedsføring. Men først må en altså vite hva en vil oppnå. Selger du pizza er det det du må bruke mobil og SMS til. Ikke rote det bort med morsomme spill eller annet tøys. I Creuna har vi akkurat lansert en applikasjon i itunes for Dolly Dimple, der folk kan lage egen pizza på mobilen og få den dit de er. Det gjør kjøpssituasjonen enklere og bygger lojalitet. Mobilen har etter min mening vist seg å være et knallsterkt markedsføringsverktøy, sier Arne Hjeltnes. Det aller viktigste med alle former for digital kommunikasjon, er at det en gjør er forankret i virksomhetens strategi. Mobilen er et knallsterkt markedsføringsverktøy. Jeg synes bedriftene skal få lov til å bygge god og nær dialog med kundene sine over mobil. Mobilen har alle med seg hele tiden. Skjermene blir større og bedre. Det gir rom for alle typer for kommunikasjon. Brukeren sine behov bør stå i sentrum. Trendene viser at vi ligger 7-8 år bak Japan. I Japan er nå over 80 % av websideoppslag fra mobil. Det er bare å se seg rundt i markedet og legge merke til den eksplosive bruken av smartphones. BETALING Da Iphonen kom lastet jeg først ned alt av gratis applikasjoner. Jeg var skeptisk til å betale for slikt. Så strakk jeg meg til å kjøpe en app for 6-7 kroner. Etter det har jeg kjøpt filmer, musikk og relativt dyre apps. Det finnes verdifulle applikasjoner i dag som folk betaler kroner og mer for å laste ned. Folk vil betale med mobilen. Det er bare å minne om at mange var skeptiske til minibankene, men bruken har blitt ganske bra, sier Arne Hjeltnes. VERDIFULLT Jeg synes bedrifter skal få lov til å bygge god og nær dialog med kundene sine over mobil. Det gir best resultat når kunden samtykker. Samtidig er det verdifullt når en er ute i verden og får tilbud om nyttig informasjon ved hjelp av bluetooth-soner osv. Jeg synes de som ringer til meg om kveldene og skal selge barberskum eller skrapelodd er vel så påtrengende, sier Arne Hjeltnes FORENKLER HVERDAGEN Jeg blir glad når jeg kan forenkle noe ved hjelp av mobilen. Strekkode-flybilletter er fint. Likeledes å bestille pizza rett fra telefonen. Eller taxi. Trafikkinformasjon på mobil er veldig populært. Vi i Creuna har laget det for både DSB i Danmark og for Trafikanten i Norge. I Stockholm får du turistinformasjon med kart på mobilen. Arla lagde en nydelig app med full oppdatering gjennom heile fotball-vm, som gjekk til topps i Danmark. Det var en fin måte å synliggjøre sponsoratet de hadde til det danske fotballandslaget, sier Arne Hjeltnes. Foto: trondheggelund.no Arne Hjeltnes er en norsk TV-personlighet og forfatter som først og fremst er kjent som programleder for «Gutta på tur». På Mobilkonferansen 2010 i Arendal var han en av hovedforedragsholderne. I 2003 fikk han jobb som representant for Eksportutvalget for fisk (EFF) i Hong Kong. Etter to år i denne stillingen flyttet han i 2005 til New York som reiselivsutsending for Innovasjon Norge. Arne Hjeltnes har jobbet som kommunikasjonsdirektør i Marine Harvest, et selskap hvor største eier er reder John Fredriksen. I dag er han konsernsjef for det skandinaviske digitale kommunikasjonsselskapet Creuna. I vår ble han medlem av Høyres sentralstyre

7 BERGENS BESTE SMS IDÉ Bergenserne er kjent for selvskryt, sterke meninger og ville ideer. Noen ganger fører det til irritasjon andre ganger til et kraftig engasjement. Mediehuset Bergens Tidende fant ut at de ville bruke bergensernes intense ønske om å mene noe om alt og alle til egen markedsføring og for å øke lesernes engasjement. I mai gikk startskuddet for sommerens knallsuksess i Bergens Tidende. «Bergens Beste» skulle kåres innen alt fra mote, mat og uteliv, til turistattraksjoner og buekorps. - Engasjementet rundt avstemmingen ble helt formidabelt. Det har overgått alle forventninger, sier Sturle Rasmussen i Mediehuset BT. Siv Sæveraas er prosjektleder for Bergens Beste - Foto: Jan M. Lillebø SMS I MEDIER For alle norske mediehus er SMS et viktig redskap. Bergens Tidende bruker mobilløsninger til langt mer enn stemmegivning og leser- konkurranser. SMS og MMS nyhetstips gav en helt ny hverdag for nyhetsredaksjonene. Plutselig var leserne involvert i nyhetsproduksjonen. Effektivt og raskt. I dag er SMS-tips en viktig del av aktualitetstjenesten og nyhetsproduksjonen. Bergens Tidende bruker også SMS i distribusjon- og abonnementsadministrasjon. Dersom avisen er forsinket får både dis- HVER TIENDE Bortimot bergensere har stemt i Bergens Bestekåringen. Det vil si at mer enn hver 10. bergenser deltok. Totalt var det mer enn stemmer sendt på SMS til Plakater med hjerter hang i kjøpesentre, kafeer og utesteder. - De nominerte synes dette var stas, og de aller fleste hang opp skilt og engasjerte kunder og besøkende. «Bergens beste» ble en snakkis. Det var kun mulig å stemme én gang per telefon i hver kategori. DEN BESTE I BY N Mest populær ble ganske selvsagt - kategorien «Bergens Beste Bergenser». - Denne hang høyt og mange tusen gav sin stemme. Like etter fulgte «Bergens Beste Kjøpesenter». Også «Bergens Beste Turistattraksjon» og «Bergens Beste Turløype» engasjerte. - Det var gøy å se at ikke-kommersielle kategorier hang høyt oppe på listen, sier Sturle Rasmussen. Og mange ble medlem i gruppen «Bergens beste på facebook». Stemmene ble jevnest fordelt i kategoriene «Turløype», «Restaurant», «Utested», «Klesbutikk», «Ferskvaredisk«og «Sceneopplevelse». Avstemmingen skjedde ved å sende tekstmelding med kodeord BT BB og kandidatnummer til Vinnerne ble presentert i en spesialutgave av BTMagasinet. tributører og kunder beskjed via telefon. PSWinCom Intouch, en webbasert SMS-løsning, ble benyttet til å samle inn stemmer, adresser og registrere brukerne som deltok i konkurransen. Intouch er et praktisk verktøy som har flere bruksmuligheter, og som egner seg godt til å administrere større konkurranser der man skal avgi stemmer

8 MARKEDSFØRING VIA SMS: IKKE GÅ I FELLA! De alle fleste forbrukere ønsker SMS tjenester i en eller annen form. Noen vil ha scoringsvarsel når favorittlaget setter fotballen mellom stengene. Andre vil bli påminnet neste EU-kontroll for bilen, bli påminnet frisørtime, tannlegebesøk eller vite når bilen er klar for henting på verksted. Likevel mottar Forbrukerombudet klager når det gjelder SMS regninger og tjenester. Årsaken kan deles i tre: Manglende kunnskap, misforståelser og reine SMS banditter. Mangel på kunnskap og misforståelser har både bransjen og Forbrukerombudet tatt svært alvorlig, og det er en rekke tiltak i gang for å bedre forholdene. Innholdsleverandører, mobiloperatører, forbrukermyndigheter og lovgivere samarbeider for å komme frem til klare gode regler og tydelige rettigheter. Markedsføring via SMS krever at forbruker på forhånd samtykker i at leverandør/bedrift kan sende meldinger. Det næringsdrivende feiler mest på er at de prøver å innhente samtykket gjennom å sende en SMS for å be om det, eller dersom samtykket som er innhentet er uklart med hensyn til hvem, hva, eller hvor lenge det gjelder. Videre tror ofte den næringsdrivende at han går fri fra forbudet fordi han ikke driver næringsvirksomhet, eller sender ut SMS på bakgrunn av et kundeforhold til forbrukeren. Det tilbys kunderegistre fra firmaer som hevder å ha innhentet samtykke fra forbruker. Av og til har det vist seg at samtykket er mangelfullt. Det ender ofte i irriterte mottagere selv om de som har kjøpt tilgang til slike databaser har handlet i god tro. Så lenge forbruker har sagt at dette faktisk er noe han vil ha, firma har informert godt nok om hva de har tenkt å sende, og det gis full anledning for forbruker til å si at dette ikke lenger er noe han ønsker, skal alt være greit. Selvsagt gjelder alle de generelle kravene til markedsføring også ved SMS markedsføring. Markedsføringen skal ikke være villedende, og det som kan sees og/eller høres av barn stilles det særlige krav ovenfor. For de aller fleste er mobiltelefonen det viktigste og næreste redskap for kontakt med omverdenen. Enten det gjelder jobb eller privatliv. Derfor er det viktig for både avsender og mottager av SMS at innholdet er relevant og ikke blir årsak til irritasjon, støy eller misforståelser. Seriøse innholdsleverandører tenker alltid på hvordan mottageren oppfatter og tolker en SMS og vil at alle tjenester og alt innhold skal oppfattes nyttig, seriøst, lettfattelig og ikke minst verd prisen. KOSTNADSEFFEKTIVT Vi har flere suksesshistorier blant våre kunder som på riktig måte har benyttet SMS i sin marketing-mix, sier markedsrådgiver Anne Grethe Andersen i PSWinCom. -Mange forbrukere er interessert i å motta tilbud fra sine favorittbutikker, motta middagstips fra nærbutikken, eller tilbud fra organisasjoner de er medlem av. Dersom kundene oppfatter informasjonen som nyttig, og på forhånd har bedt om å motta den på SMS, skapes en sterk lojalitet til merkevaren. Å havne rett i lommen på forbruker er en drømmesituasjon for enhver markedsfører, og marketingkosten reduseres betydelig. Flere og flere bedrifter tar i bruk denne formen for en-til-en marketing, og vi opplever at bedriftene er veldig opptatt av ikke å gå i spam-fellen ved nøye å planlegge budskap og hyppighet, avslutter Andersen. VIKTIG Å VITE I PLANLEGGINGEN AV SMS KAMPANJER. KRAV TIL INNHOLDSLEVERANDØRER: Tjenesten skal ikke markedsføres som en enkelttjeneste, dersom det i realiteten er en abonnementstjeneste. Pris- og abonnementsbetingelser skal komme tydeligere frem i markedsføringen. Disse betingelsene skal alltid opplyses med lik eller tilnærmet lik meddelelseseffekt som kortnummer eller bestillingsfelt. Informasjonsmeldingen som forbrukeren får etter å ha bestilt en abonnementstjeneste skal starte med ordet: Abonnement. Innholdstjenester skal klassifiseres med minimumsalder. Det skal foretas alderskontroll ved bestilling av innholds tjenester. Dersom alderskontrollen viser at bruker er under minimumsalder skal bestillingenstanses og innholdet skal ikke leveres til brukeren. Innholdsleverandøren plikter for øvrig å ha en tilfredsstillende behandling av klager, blant annet kreves det at kundeservice skal kommunisere på norsk. KRAV TIL MOBILOPERATØRER: Skal vederlagsfritt og på en enkel måte tilby forbrukere å sperre for all eller delvis tilgang til mobile innholdstjenester Skal tilby abonnenten å registrere fødselsdato på bruker av mobiltelefon, slik at innholdsleverandøren kan sjekke alder ved bestilling av tjeneste. Har ansvar for kundebehandling i de tilfeller hvor sluttbruker ikke får tilfredsstillende behandling hos innholdsleverandør. PSWinCom har verktøyene som trengs for å inkludere mobil i din marketing mix. PSWinCom Intouch gir deg og din bedrift markedets kraftigste funksjoner innenfor SMS, MMS og WAP kommunikasjon bygget rundt samme prinsipper som vanlige e-post klienter. Ønsker du å integrere mobile løsninger i dine egne datasystemer er PSWinCom Gateway serien det rette valget. Ta kontakt med oss for utfyllende informasjon om valg av produkt, retningslinjer, lovverk samt rådgiving generelt

9 Scott Beaumount fra Google - Foto: trondheggelund.no PSWinCom arrangerer i mai 2011 Mobilkonferansen for tredje gang. Initiativet kom i 2009 som et resultat av mangel på nasjonale konferanser med fokus på mobile tema. - Vi ønsker å skape Norges største årlige begivenhet i mobilbransjen hvor vi attraherer norske bedrifter i alle bransjer. Mobiltelefonen blir stadig mer integrert i bedrifters business på flere måter. Temaet mobil spenner vidt og behovet er stort for en møteplass og læringsarena både for bransjen og for norske bedrifter generelt, sier Espen Fosse Storaas i PSWinCom. 95% av Norges befolkning har minst en mobilterminal og følgelig er mobilen markedets kraftigste kommunikasjonsmedium. Det avgjørende er hvordan vi kan benytte denne kanalen på en måte som gir en god brukeropplevelse for mottaker. Foredragene tilpasses alle som er interessert i å ta i bruk eller videreutvikle mobile løsninger i egen virksomhet. I tillegg er Mobilkonferansen en glimrende arena for faglig oppdatering, trender, nyhetsslipp og fremtidsvisjoner. SUKSESS I 2010 Mobilkonferansen 2010 ble en suksess med 185 deltakere og 10 utstillere/partnere. Både foredragsholdere og publikum var godt fornøyd: - Mobilkonferansen er ikkje noko mindre enn ein internasjonal møtestad av høg kvalitet. Arena Hjeltnes, Creuna - The conference gave us a good impression on the vibrant Norwegian mobile industry. MOBILKONFERANSEN MAI 2011 I KRISTIANSAND NORGES STØRSTE MØTEPLASS INNEN MOBILE MULIGHETER VELKOMMEN TIL KRISTIANSAND MAI 2011! Hold deg oppdatert på og på sosiale medier for mer informasjon om konferansen i As a speaker it was most definitely one of the best events I participated in! Ronald Mol, RIM / BlackBerry - Mobilkonferansen var svært profesjonelt organisert og det var en glede å delta. Et spennende program og et engasjert og interessert publikum. Silje Vallestad, Bipper - Mobilkonferansen ga utstillere og deltagere mulighet til tett kontakt. Morsomt også at såpass mange sluttbrukere stilte opp. Slik blir konferansen mye mer enn et bransjetreff. Knut Aasrud, Microsoft MINUTTER OG SEKUNDER TELLER NÅR STEINRASET GÅR OG FLODBØLGEN KOMMER. DET ER NEMLIG EN TING SOM ER HELT SIKKERT: EN DAG FALLER FJELLBLOKKENE UT OG SKAPER EN GIGANTISK OG TSUNAMILIGNENDE BØLGE MED KRAFT TIL Å DREPE OG KNUSE. Sprekken i fjellsiden på Åkneset i Møre og Romsdal utvider seg med opptil 20 cm i året og det kan bli så stort som 100 millioner kubikkmeter ras i fjorden. Det finnes mange slike trusler i Norge. Dette er årsaken til at folk i ulike landsdeler er spesielt nøye med alltid å ha mobiltelefonen påslått og ladet. En SMS vil varsle når steinmassene løsner - og raset går. Det kan skje i morgen eller om hundre år. SMS er i dag den mest effektive måte å varsle katastrofer, etablere beredskap eller informere store befolkningsgrupper om viktige handlinger eller hendelser. EN SMS FØR RASET GÅR I vinter ble SMS varsling tatt i bruk da snøskredfaren var på sitt alvorligste. Noen steder, i ras- og skredutsatte områder, er SMS varsling en del av sivilberedskapen og katastrofeberedskapen. Skoler, helsevesen og politi ser på mobiltelefonen som den mest effektive varslingskanalen. De alle fleste nås der de er. Det etableres en kommunikasjonslinje med hvert eneste registerte potensielle offer. Med fareutsatte eller risikotruede personer og folkegrupper. Når raset går i fjellsiden ved Åkneset vil en SMS kunne redde hundrevis av menneskeliv. Nå vil mange andre bruke mobil varsling for å sikre sine målgrupper. Vi kaller det SMS Alert sier Brage Bjøntegaard i Telenor Services. Produktet er designet for partnere som tilbyr business til business eller kundeservice produkter som innebærer geografiske SMS varslinger. Hensikten med SMS Alert er å sende SMS til alle eller utvalgte mobilabonnenter i et geografisk område. SMS Alert er konfigurert for høy kapasitet. Produktet inneholder flere opsjoner. Blant annet mulighet for toveis SMS, mulighet for å sende kun til utvalgte telefoner i området, webservice og til alle, eller utvalgte Telenorkunder i ulike land, sier Brage Bjøntegaard. Tjenesten har vært utprøvd under øvelser sammen med tilsvarende tjeneste fra NetCom - og vil i nærmeste fremtid inngå som fast del av norsk beredskap. SMS Alert (Geofiltrert søk) er tilgjengelig som en del av PSWinCom Enterprise. Foto: Reidar Müller Espen Fosse Storaas, initiativtaker og arrangør av Mobilkonferansen

10 hensyn til at kunden aktivt skal ha bedt om å bli satt på en slik SMS liste. Vi kan pr i dag ikke sende SMS til de kunder vi har mobilnummer på i våre kundelister uten at de selv har gitt aksept for å motta SMS med reklameinnhold fra oss. BETALING Mange snakker i dag om betaling via mobil og SMS. Widerøe har pr i dag ingen planer rundt dette, og årsaken er at de beløpsstørrelser vi opererer med ikke samsvarer med det som normalt ligger tilrettelagt i mobilabonnementer. Men vi vet at det for eksempel i Japan allerede er tettere tilknytninger mellom mobilselskap og kredittkortselskap. Slik har de der oppnådd en mye større bruk av mobilen som plattform. TAKE OFF FOR SMS- TJENESTER Flypassasjerer ønsker enkel reiseinformasjon og enkle rutiner rundt innsjekk. For de fleste er det travelt nok ved sikkerhetssjekk og transport til flyplass. Nå er mobiltelefonen og en SMS alt som skal til for å sjekke inn og reiserute og bookinginformasjon har du i lomma. Widerøe regnes som en pioner i digital kommunikasjon med sine flypassasjerer. Widerøe Internett håndterer tjenesten for flyselskapet. Vi har lagt en egen link/funksjon på bekreftelsessiden på hvor kunden får tilbud om å sende reiseruten på SMS, slik at denne også blir liggende på telefonen i tillegg til den vanlige epostebekreftelsen, forteller administrerende direktør i Widerøe Internett Odd Langvatn. En SMS-tjeneste fra PSWinCom sørger for at rett info blir pakket og sendt kunden på SMS. Vi har satt det opp slik at det mobilnummer som kunden allerede har lagt inn i sin booking vil komme opp, og det er ikke behov for at kunden skriver inn dette på nytt. EKSTRASERVICE Ca. 7-8 % av brukerne våre velger å få reiseruten på SMS, forteller Odd Langvatn. Mobilt internett komplementerer kundenes bruk av PC. Alle nye smarttelefoner har i dag browser, og vi ser en stadig større bruk av våre mobiltilpassede nettsider. I Widerøe har vi allerede i dag en utstrakt bruk av SMS, både internt og eksternt. Ved ruteendringer og trafikkforstyrrelser sendes det alltid ut SMS i tillegg til epost. Også internt i selskapet brukes SMS som gruppemelding om det er budskap som skal raskt ut til mange medarbeidere. Når det gjelder SMS som plattform for tilbud og aktiviteter i markedet er vi ikke helt der ennå, og dette skyldes i stor grad at norsk lovgivning er nokså streng med WIDERØE INTERNETT FULGTE SOLEN Siden 2003 har WIAS/ hatt døgnåpen kundesupport. Det startet med at vi så at behovet for døgnåpen tjeneste ble større og større ettersom volumet vårt økte, forteller Odd Langvatn. Våre kunder holdt seg ikke til å handle og kommunisere med oss innen det man før i tiden kalte normalarbeidstid. Vi stod da overfor noen valg, hvor det ene var å kjøre ordinært nattskift fra kontorene i Mosjøen. Men, WIAS har alltid vært kjent for å velge utradisjonelle løsninger, og for å la arbeidsbyrden for de ansatte bli så liten som mulig. Nattskift er ikke bra for helsen i følge forskning. Vi valgte derfor å følge solen, og la nattskiftet operere i en annen tidssone. Odd Langvatn betjener døgnåpen kundesupport fra Thailand Widerøe Internett benytter PSWinCom Gateway Business sammen med 8 sifret internasjonalt nummer. SMS brukes til utsendelse av reiseruter, varslinger om endringer i ruter samt trafikkforstyrrelser. Widerøes reisende kan også benytte SMS til å stille spørsmål til flyselskapet, for eksempel om sin reservasjon. Widerøe endte opp med å legge nattarbeidet til Thailand, som ligger 6 timer foran Norge, og arbeidstiden er der man-fre. Dermed dekker vi opp tiden mellom 0800 og 2400 fra Norge og fra fra Thailand, forteller Langvatn.Det er i dag 12 av de ansatte som deler på å ta denne tjenesten, hver i en måned om gangen. Ved at vi slipper nattskiftstillegg, sparer selskapet rundt pr mnd. på denne løsningen. Reise og opphold for den ansatte er inkludert i regnestykket. Den beste bi-effekten ved dette opplegget er at i stedet for å ha nattskift som en stor belastning, har WIAS snudd dette til å bli en gulrot for de ansatte, som ved å kunne få jobbe i et annet land med et meget behagelig klima og kostnadsnivå får en ekstra god opplevelse 18 19

11 VELG DEN SMS-LØSNINGEN SOM PASSER BEST MOBIL KOMMUNIKASJON LIKE ENKELT SOM E-POST. PSWinCom Intouch kombinerer markedets kraftigste funksjoner for SMS, MMS og WAP kommunikasjon med et lettfattelig brukergrensesnitt bygget rundt samme prinsipp som vanlige e-post klienter. Noen funksjoner: Send/motta SMS/MMS Ubegrenset antall kontakter og grupper Flerbrukerfunksjonalitet og rollebasert tilgang for brukere Stort tjenestebibliotek (autosvar, påmeldingstjenester, innsamling av navn og adresser, gruppemelding m.m.) Posisjoneringsdata med kartvisning på meldinger Tidsbestemt levering og Fletting av meldinger Støtter bruk av eget kortnummer Støtte for CPA trafikk (betalbar SMS) WAP modul Pris: etablering fra kr 990. Pr. mnd fra kr 190,- MOBIL KOMMUNIKASJON INTEGRERT I DINE DATASYSTEMER PSWinCom SMS Gateway er en robust internettbasert gatewaytjeneste for sending og mottak av meldinger. Noen funksjoner: Send/motta SMS/MMS Støtte for CPA (betalbar SMS) Støtte for CPA GAS (Goods and services) Støtte for WAP Bruk delt eller eget kortnummer Støtte for 2 veis internasjonal trafikk Pris: etablering fra kr 990. Pr. mnd fra kr 190,- PSWINCOM ENTERPRISE PSWinCom Enterprise er et program utviklet for bedrifter og organisasjoner som har behov for løsninger utover våre standard produkter. Typiske kunder er bedrifter som har et stort meldingsvolum (programvarehus, kraftindustrien, offentlige etater, bank & finans o.l), bedrifter som har eller ønsker å ta i bruk eget kortnummer for SMS trafikk, samt dem som benytter SMS til kritisk dataflyt. Både PSWinCom Gateway og PSWinCom Intouch brukes som plattform i Enterprise-løsninger. I Enterpriseprogrammet inngår fullstendig behovsanalyse i forkant av presentasjon av løsningsforslag. Representanter fra PSWinCom vil sammen med kunden gjennomgå tekniske og økonomiske faktorer og i fellesskap komme fram til den beste løsningen for hver enkelt bedrift. LES MER OG BESTILL PÅ Telefon: Telefax:

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk Mottar du sms med innhold du ikke helt forstår, gjerne med en lenke

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk Forbrukerombudets veiledning til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag FORBRUKEROMBUDET FOR EN ENKLERE OG TRYGGERE FORBRUKERHVERDAG 1 Forbrukerombudets tips for smartere mobilbruk

Detaljer

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Innhold : LINK Mobility Hva er GAS? GAS - LINK sin funksjon GAS - Merkantilt GAS - Skjermbilder Kontaktpunkter LINK MOBILITY LINK er en teknisk leverandør

Detaljer

KRAV TIL INNHOLDSLEVERANDØRER (CPA-RETNINGSLINJER)

KRAV TIL INNHOLDSLEVERANDØRER (CPA-RETNINGSLINJER) KRAV TIL INNHOLDSLEVERANDØRER (CPA-RETNINGSLINJER) 1.1 Markedsføring via SMS krav etter mfl. 2b... 2 1.1.1 Aktivt samtykke... 2 1.1.2 Etablert kundeforhold... 2 1.2 Informasjon som skal gis før kjøp av

Detaljer

Løsninger for masseutsendelse av SMS

Løsninger for masseutsendelse av SMS Løsninger for masseutsendelse av SMS Løsninger for masseutsendelse av SMS er en del av løsningene TDC leverer på rammeavtalen på telefonitjenester til BTV. Vi har her satt opp noen eksempler på bruk av

Detaljer

Forbrukerombudets guide til smartere mobilbruk

Forbrukerombudets guide til smartere mobilbruk Oppdatert versjon Mars 2010 Forbrukerombudets guide til smartere mobilbruk For en tryggere og enklere mobilhverdag Forbrukerombudet Pb. 4597 Nydalen, 0404 Oslo Besøksadresse Rolf Wickstrøms vei 15A Telefon

Detaljer

Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162. Oppdag dine Telenor-fordeler

Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162. Oppdag dine Telenor-fordeler Dinamo 12/2009 Foto: Espen Gees Trykkeri: Hauknes Grafisk Opplag: 60.000 Art.nr. N95471162 Oppdag dine Telenor-fordeler Velkommen Oppdag Telenor-fordelene dine Gratulerer med ny mobiltelefon, vi håper

Detaljer

Enklere bank. snn.no/bruk

Enklere bank. snn.no/bruk Enklere bank Internett, telefon eller mobil er i praksis din nærmeste bank. Her finner du en oversikt over hvordan du enkelt kan logge inn i nettbank og mobilbank, sjekke saldo, betale regninger og avtale

Detaljer

Hvordan utnytte mobilen til å generere merinntekter

Hvordan utnytte mobilen til å generere merinntekter Hvordan utnytte mobilen til å generere merinntekter Oslo, 31. oktober 2008 Aspiro Mobile Marketing AS Henrik Alfheim Prateplan Mitt utgangspunkt for dagens tema Nordmenn og mobilbruk Hvordan komme igang

Detaljer

mobile innholdstjenester

mobile innholdstjenester Desember 2004 Forbrukerombudets retningslinjer for mobile innholdstjenester 1 Innledning Forbrukerombudet skal, ut fra hensynet til forbrukerne, føre tilsyn med at de næringsdrivendes 1 markedsføring og

Detaljer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Dette dokumentet er ment å gi svar på noen av de vanligste spørsmålene i forbindelse med etableringen av SMS tjeneste via Teletopia SMS Gateway. Dokumentet er

Detaljer

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge

Velkommen til efrokost. Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Velkommen til efrokost Gunnar Henriksen Konserndirektør Divisjon E-handel, Posten Norge Vår viktigste oppgave er å bidra til at nordiske netthandlere lykkes Marked Tjenester Salg Konsept Økonomi Bring

Detaljer

CloudWindow digital skjermløsning

CloudWindow digital skjermløsning CloudWindow digital skjermløsning Din enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Enkeltleverandør av digitale annonseløsninger Improviser annonseringen din og oppnå salgsfremmende effekt ved å avertere

Detaljer

Markedsplan Radio Revolt:

Markedsplan Radio Revolt: Markedsplan Radio Revolt: De aller største utfordringene til Radio Revolt slik radioens markedsgruppe ser det i dag er som følger: Studenter og unge svarer altfor mye Ikke hørt om / ingen kjennskap til,

Detaljer

1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011. Øystein Meyer

1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011. Øystein Meyer 1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011 Øystein Meyer Hva er 1881 Mobilsøk? Opplysningen 1881 Mobilsøk er ett avansert og effektivt søkeverktøy tilpasset for bruk på mobiltelefonen.

Detaljer

SMS Konkurranse. YoYo Mobile din nye samarbeidspartner. pr. 1. januar - 2007. YoYo Mobile as «ET HAV AV MULIGHETER»

SMS Konkurranse. YoYo Mobile din nye samarbeidspartner. pr. 1. januar - 2007. YoYo Mobile as «ET HAV AV MULIGHETER» YoYo Mobile din nye samarbeidspartner YoYo Mobile leverer et stort utvalg av tjenester både på sms, mms og wap. «ET HAV AV MULIGHETER» Bli med på utviklingen og mulighetene av mobile innholdstjenester!

Detaljer

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS)

Avtale SMS Gateway. Avtale SMS Gateway. Kunde (heretter kalt Kunden) Firmanavn / Navn. Org. Nr. / Personnummer. Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Kunde (heretter kalt Kunden) Avtale SMS Gateway Firmanavn / Navn Org. Nr. / Personnummer Kontonummer (hvis utbetaling CPA /GAS) Merkantil kontaktperson Telefonnummer Epost Adresse / Postboks Postnummer

Detaljer

Innovativ Ungdom. Fremtidscamp 2015

Innovativ Ungdom. Fremtidscamp 2015 Innovativ Ungdom Fremtidscamp2015 TjerandAgaSilde MatsFiolLien AnnaGjersøeBuran KarolineJohannessenLitland SiljeKristineLarsen AnetteCelius 15.mars2015 1 Sammendrag Innovasjon Norge har utfordret deltagere

Detaljer

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen?

Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Hvordan velge i jungelen av nettbrett? Hva med den personlige datamaskinen? Stein Kristiansen 6. oktober 2014 Enkel mobiltelefon eller smarttelefon? Enkel mobiltelefon?

Detaljer

White Paper Plantasjen

White Paper Plantasjen White Paper Plantasjen Når man kommuniserer i mange kanaler samtidig er det avgjørende å møte kunden med det tilbudet de er på jakt etter. [ ]Utgangspunktet vårt har hele tiden vært å skape verdens mest

Detaljer

Produkt-/prisliste pr. 1. januar - 2011

Produkt-/prisliste pr. 1. januar - 2011 YoYo Mobile din nye samarbeidspartner YoYo Mobile leverer et stort utvalg av tjenester både på sms, mms og wap. «TREFF DINE KUNDER PÅ SEKUNDER» Mobilen er alltid med og det gir deg en unik mulighet til

Detaljer

Hva er det med internett, hvorfor satse på det?

Hva er det med internett, hvorfor satse på det? Webkurs 5 mai Innledning hvem er jeg? Dere i fokus men litt teori først Internett Markedsføring og synlighet (distribusjon). Mer konkret produkter og leverandører og svindlere (misforståelser) Hva er en

Detaljer

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online

SOSIALE MEDIER BASIC. Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam. Telemark Online SOSIALE MEDIER BASIC Mats Flatland / Digital rådgiver / Mediateam Telemark Online !"#$%#$& TOTALBYRÅ MÅLINGER TNS Gallup/ RAM / Easy Research SOSIALE MEDIER Facebook / Blogg / Web-TV DESIGN Foto / Ide

Detaljer

The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service!

The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service! The best people, integrated within a team, with the right experience and attitude, will add value far beyond the cost of the service! Widerøe Internet AS (WIAS) Eget AS siden 1/8-2000 med 3 personer. I

Detaljer

Dagens tekst. Datatilsynet 1. Norge anno 2010 overvåking og kontroll. Bjørn Erik Thon Direktør i Datatilsynet. - Sosiale medier

Dagens tekst. Datatilsynet 1. Norge anno 2010 overvåking og kontroll. Bjørn Erik Thon Direktør i Datatilsynet. - Sosiale medier Norge anno 2010 overvåking og kontroll Bjørn Erik Thon Direktør i Datatilsynet 14.03.2011 Side 1 Dagens tekst - Sosiale medier - Finans og forsikring hva er viktig framover - Datalagringsdirektivet hva

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Mobile Muligheter 07.05.2010

Mobile Muligheter 07.05.2010 Mobile Muligheter 07.05.2010 EUROBATE AS Total leverandør av mobile kommunikasjonssystemer En betydelig aggregator innen mobil kommunikasjon. Over 100 millioner SMS 2009. Vinner av Gulltaggen 4 ganger,

Detaljer

Markedsføring strategisk via e-post

Markedsføring strategisk via e-post Reklamehuset Wera presenterer: Markedsføring strategisk via e-post Telemark Online AGENDA 0900 Velkommen og intro Innledning :: Hva er e-postmarkedsføring? 1. Adresselister 2. Mål med utsendelsen

Detaljer

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler

MOBILE BANKTJENESTER. v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler MOBILE BANKTJENESTER v/ Torvald Kvamme, leder Digitale kanaler AGENDA Bankene er i endring på grunn av mobilteknologien Dette tror vi i Sparebanken Vest om mobilbank Noen funksjoner som (kanskje) kommer

Detaljer

2010 One Voice AS. CIM-seminar for kommunale beredskapsmedarbeidarar 2014

2010 One Voice AS. CIM-seminar for kommunale beredskapsmedarbeidarar 2014 CIM-seminar for kommunale beredskapsmedarbeidarar 2014 One Voice AS 27 ansatte 100% norskeid selskap etablert i 2006 Ansatte er sikkerhetsklarert på nivå hemmelig Eget beredskapsplanverk og beredskapsorganisasjon

Detaljer

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no

10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no 10 gode grunner til å bruke EffektivEpost.no Epostmarkedsføring er et av de kraftigste verktøyene tilgjengelig for å kommunisere og utvikle forretningsforhold. Men, epostmarkedsføring kan kun være så virkningsfullt

Detaljer

Kassesystem for detaljehandel og butikk

Kassesystem for detaljehandel og butikk Kassesystem for detaljehandel og butikk Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål har

Detaljer

mobile innholdstjenester

mobile innholdstjenester Februar 2009 Forbrukerombudets retningslinjer for mobile innholdstjenester Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 LOVGIVNING OG AVTALEVERK... 4 2.1 GENERELT... 4 2.2 MARKEDSFØRINGSLOVEN... 4 2.3 VERGEMÅLSLOVEN...5

Detaljer

mobile innholdstjenester

mobile innholdstjenester Februar 2009 Forbrukerombudets retningslinjer for mobile innholdstjenester Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 LOVGIVNING OG AVTALEVERK... 4 2.1 GENERELT... 4 2.2 MARKEDSFØRINGSLOVEN... 4 2.3 VERGEMÅLSLOVEN...5

Detaljer

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar

Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Sak- og portaldagene 2014 Digitalisering av offentlig sektor - EVRY`s rolle og samfunnsansvar Bård Jørgen Haaland Direktør, Løsninger Offentlig sektor EVRY EVRY`s rolle som samfunnsaktør. Kort om digitalisering

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene. Torsdag 29. januar 2015

Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene. Torsdag 29. januar 2015 Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene Torsdag 29. januar 2015 Møte- og Eventbørsen Dagtid Norges nye og samlende møteplass og arena for både evententusiaster, kjøpere

Detaljer

KULTURFORDEL. Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge.

KULTURFORDEL. Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge. KULTURFORDEL - musikklivets eget fordelsprogram Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge. Vi har 33 medlemsorganisasjoner som

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

INTERNETT OG HANDEL 2015

INTERNETT OG HANDEL 2015 INTERNETT OG HANDEL 2015 Handel via internett blir mer og mer viktig. Hvordan kan man utnytte mulighetene dette gir? Brukerdag, Økonomibistand 2015 www.kreatif.no 1 E-handel: Viktig for de som HAR nettbutikk

Detaljer

Bransjer: Timekiosk PC Kasse egner seg meget godt for en rekke bransjer og benyttes i dag blant annet av:

Bransjer: Timekiosk PC Kasse egner seg meget godt for en rekke bransjer og benyttes i dag blant annet av: Timekiosk PC Kasse. Timekiosk PC Kasse gir deg helt nye muligheter i forhold til hva man kan forvente seg av et kassesystem. Timekiosk har designet en PC Kasse som tar i bruk Internetts muligheter. Du

Detaljer

Fintech fra et bankperspektiv

Fintech fra et bankperspektiv Fintech fra et bankperspektiv Christoffer O. Hernæs Meninger og synspunkter i denne presentasjonen er personlige observasjoner og konklusjoner fra forfatteren Finansbransjen er i endring og innovasjonen

Detaljer

PrintSea 26 april 2009

PrintSea 26 april 2009 PrintSea 26 april 2009 Vår visjon er..å være det Skandinaviske folks fotograf. Vår strategi er. utvikle et annerledes, tidsriktige og moderne driftskonsept for portrettbransjen. Vi skal konstant videreutvikle

Detaljer

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011

Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF. Første halvår 2011 Pro forma delårsrapport for Skandiabanken AB NUF Kort oppsummering: Forstatt vekst på innskudd Fortsatt kundevekst og fornøyde kunder Vekst i brutto fondssalg Økt mobilsatsing God likviditet Skandiabanken

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Kjære kunde, det begynner som oftest med at foreningen, idrettslaget eller klassen gir uttrykk for å

Detaljer

Så hva er affiliate markedsføring?

Så hva er affiliate markedsføring? Så hva er affiliate markedsføring? Affiliate markedsføring er en internettbasert markedsføring hvor Altshop belønner deg for hver kunde som du rekrutterer til Altshop. Vi vil ta godt hånd om dem for deg

Detaljer

Informasjon til utstillere på Møte- & Eventbørsen 2016

Informasjon til utstillere på Møte- & Eventbørsen 2016 Informasjon til utstillere på Møte- & Eventbørsen 2016 Velkommen som utstiller på hotell-, reise- og eventnæringens ledende møteplass, Møte- & Eventbørsen 28. januar på Oslo Plaza. Som utstiller får du

Detaljer

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003

ProffNett. - mobilen som interntelefon. Brukerveiledning. Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 ProffNett - mobilen som interntelefon Brukerveiledning Telenor Norge AS side 1 av 12 v. 1003 Innholdsfortegnelse 1 Internnummer... 3 2 Kortnummer... 3 3 Samtalefunksjoner... 3 3.1 Sett over... 3 3.2 Konferanse...

Detaljer

Fagpressen. Trender Hva skjer fremover og hva bør vi følge ekstra godt med på? Hva fokuserer mediebyråene på?

Fagpressen. Trender Hva skjer fremover og hva bør vi følge ekstra godt med på? Hva fokuserer mediebyråene på? Fagpressen Trender Hva skjer fremover og hva bør vi følge ekstra godt med på? Hva fokuserer mediebyråene på?... tar mer eller mindre dris@ge skria inn i den digitale virkeligheten. Fagpressedagen Markedsforum

Detaljer

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte.

Selskapet er en del av DnB NOR, Norges største finanskonsern. DnB NOR Eiendom har 95 kontorer i Norge med ca. 500 ansatte. MOBIL BOLIGJAKT Therese Frogner Sverre Leder forretningsutvikling DnB NOR Eiendom 1 Kort om DnB NOR Eiendom DnB NOR Eiendom er landets største eiendomsmeglerforetak, og tilbyr tjenester innen salg av bolig,

Detaljer

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING

I ÅS FORSLAG TIL LØSNING epolitiker I ÅS FORSLAG TIL LØSNING Det finnes noen få løsninger i dag som gir politikerne mulighet til å få tilgang til ferdige nedlastede dokumenter, kommentere i utvalgsdokumenter, lagring i sky etc.

Detaljer

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info

Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info Samarbeidsløsning for FHS, Teknisk info 1. Kontorstøtte Samarbeidsløsningen som FHS-kontorene har etterspurt må forholde seg til kontorstøttesystemer, e-post, kalender og kontakter. Dette har egentlig

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet.

Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet. SYNTEL Syntel AS leverer det du trenger for enkel, sikker og effektiv drift av din virksomhet. Du kan velge oss som totalleverandør, eller plukke ut de produktene du har behov for. Office 365 Komplett

Detaljer

Phonero Bedriftsportal BEDRIFTSPORTAL

Phonero Bedriftsportal BEDRIFTSPORTAL Phonero Bedriftsportal BEDRIFTSPORTAL 2 Phonero Bedriftsportal Phonero Bedriftsportal FULL KONTROLL OVER BEDRIFTENS TELE- OG DATABRUK Phonero Bedriftsportal inneholder alt man trenger for å ha oversikt

Detaljer

Online booking for konferanser, kulturarrangement, kick-off og events. www.creatobooking.no

Online booking for konferanser, kulturarrangement, kick-off og events. www.creatobooking.no Online booking for konferanser, kulturarrangement, kick-off og events. www.creatobooking.no Creato Booking Creato Booking tilbyr online booking for konferanser, kulturarrangement, kick-off og events. Vårt

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

DIN PASIENT Vårt felles ansvar

DIN PASIENT Vårt felles ansvar DIN PASIENT Vårt felles ansvar Din pasient vårt felles ansvar CrediCare skal skape bedre løsninger for mennesker. Det gjør vi ved å smelte sammen teknologi og brukeropplevelse. Nå har CrediCare, sammen

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Kjære Stavanger borger!!

Kjære Stavanger borger!! Kjære Stavanger borger Nok en gang ønsker vi DEG velkommen til din nye og etter hvert meget spennende by-portal på Facebook. Vi anbefaler deg nå til også å ta litt tid ut av din travle dag for å lese dette

Detaljer

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler

Helhetlig kommunikasjon. Spesialiserte virkemidler Helhetlig kommunikasjon Spesialiserte virkemidler Bent Ove Jørgensen Sandefjord 33 år Kommunikasjonsrådgiver 9 år Mobil og digitale tjenester AGENDA Hva er sosiale medier? Styrker og svakheter? Hvordan

Detaljer

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN

Espen Grimmert. Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Espen Grimmert Slik bruker du SOSIALE MEDIER PÅ JOBBEN Copyright 2015 by Fagbokforlaget Vigmostad & Bjørke AS All Rights Reserved ISBN: 978-82-450-1942-1 ISBN: 978-82-450-1744-1 (trykt) Tilrettelagt for

Detaljer

Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no

Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no Baez Limited 192, Old Bakery Street Valletta, VA VLT 1455, Malta Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 11/404 14 25.02.2011 Saksbehandler: Bård Solem Dir.tlf: 45 49 00 19 Utsendelse av markedsføring fra dinvalentine.no

Detaljer

Kassesystem for restaurant, bar og catering

Kassesystem for restaurant, bar og catering Kassesystem for restaurant, bar og catering Easyupdate Kassesystem Hvorfor velge EasyUpdate I 2003 begynte EasyUpdate AS med utvikling og salg av egne programvareløsninger for bedriftsmarkedet. Vårt mål

Detaljer

Mappeoppgave 2. Medier, Kultur og Samfunn. Lise Lotte Olsen. Høgskolen i Østfold 2012

Mappeoppgave 2. Medier, Kultur og Samfunn. Lise Lotte Olsen. Høgskolen i Østfold 2012 Mappeoppgave 2 Medier, Kultur og Samfunn Lise Lotte Olsen Høgskolen i Østfold 2012 Hvordan blir vi påvirket til å kjøpe Apples produkter gjennom deres presentasjoner og media? Når det kommer et nytt produkt

Detaljer

V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVENS 14 MOT

V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVENS 14 MOT V E D T A K ETTER MARKEDSFØRINGSLOVENS 14 MOT Comtive AS og Andreas Christensen Postboks 400 Sand Gård 3201 SANDEFJORD 3233 SANDEFJORD Cocell AS Postboks 217 3201 SANDEFJORD Sak nr.: 04-0160 Saksbeh.:

Detaljer

ShipAdvisor VALGFRIHET I NETTBUTIKKEN

ShipAdvisor VALGFRIHET I NETTBUTIKKEN ShipAdvisor VALGFRIHET I NETTBUTIKKEN KUNDEN BESTEMMER HVA DET BESTE LEVERINGSALTERNATIVET ER HVOR I NETTBUTIKKEN BYGGES SHIPADVISOR INN? ShipAdvisor gir dine kunder mulighet til å velge det leveringsalternativet

Detaljer

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som

Detaljer

DEL 2 ADVANCED: BETALT SYNLIGHET PÅ FACEBOOK

DEL 2 ADVANCED: BETALT SYNLIGHET PÅ FACEBOOK DEL 2 ADVANCED: BETALT SYNLIGHET PÅ FACEBOOK Agenda Del 2 Advanced: 1. Budsje/Årshjul 2. Hvorfor bruke penger på Facebook? 3. 10 ps for å lykkes med annonsering på Facebook 4. Applikasjoner fra tredjepart

Detaljer

Mobil markedsføring 2011.

Mobil markedsføring 2011. Mobil markedsføring 2011. Mobil Markedsføring 1. Om Biip.no og medlemmene 2. Om mobil markedsføring 3. Eksempler på mobil markedsføring 4. Pakker Om Biip.no Biip.no er Norges største nettsamfunn. Brukerne

Detaljer

NFC city og potensial for mobile tilbud

NFC city og potensial for mobile tilbud NFC city og potensial for mobile tilbud mobil i tet 2011 Innovasjonskonferansen for ITS og kollektivtransport Oslo, 19.-20.10.2011 Sigmund Akselsen Bakgrunn NFC teknologi muliggjør nye tjenester Vranglås

Detaljer

NORGE. Patentstyret (12) SØKNAD (19) NO (21) 20101728 (13) A1. (51) Int Cl. G06Q 20/00 (2006.01)

NORGE. Patentstyret (12) SØKNAD (19) NO (21) 20101728 (13) A1. (51) Int Cl. G06Q 20/00 (2006.01) (12) SØKNAD (19) NO (21) 1728 (13) A1 NORGE (1) Int Cl. G06Q /00 (06.01) Patentstyret (21) Søknadsnr 1728 (86) Int.inng.dag og søknadsnr (22) Inng.dag.12. (8) Videreføringsdag (24) Løpedag.12. () Prioritet.03.04,

Detaljer

AMS Avansert Ma le-og Styringssystem

AMS Avansert Ma le-og Styringssystem AMS Avansert Ma le-og Styringssystem Smart Strøm Informasjon om kundeprosessen Bakgrunn Olje- og energidepartementet vedtok innføringen av nye AMS - strømmålere i 2007. Innen 1. januar 2017 skal alle strømkunder

Detaljer

Lev bedre NY VEKST TIL DIN BEDRIFT? Ta steget videre... Vær med oss på messen fra starten av

Lev bedre NY VEKST TIL DIN BEDRIFT? Ta steget videre... Vær med oss på messen fra starten av Lev bedre NY VEKST TIL DIN BEDRIFT? Ta steget videre... Vær med oss på messen fra starten av n rer unike vi møteplassen! jon NÅ PRESENTERER VI MØTEPLASSEN! n Nå presenterer den unike vi møteplassen! Vi

Detaljer

V1999-36 25.06.99 Telenor Mobil AS' bruk av NMT-databasen til markedsføring og salg av GSM - pålegg om meldeplikt etter konkurranseloven 6-1

V1999-36 25.06.99 Telenor Mobil AS' bruk av NMT-databasen til markedsføring og salg av GSM - pålegg om meldeplikt etter konkurranseloven 6-1 V1999-36 25.06.99 Telenor Mobil AS' bruk av NMT-databasen til markedsføring og salg av GSM - pålegg om meldeplikt etter konkurranseloven 6-1 Sammendrag: Telenor Mobil pålegges å informere Konkurransetilsynet

Detaljer

Skolelinux og forslag til ÅVL

Skolelinux og forslag til ÅVL Skolelinux og forslag til ÅVL Krav til digital kompetanse Hvordan lovforslaget stopper Skolelinux Sterk vekst i mediebruk DRM Digital Restriction Management Dine Rettigheter Minker Våre forslag Digital

Detaljer

Fremtidsrettet og moderne varslings- og kommunikasjonsløsninger i omsorgsboliger.

Fremtidsrettet og moderne varslings- og kommunikasjonsløsninger i omsorgsboliger. Fremtidsrettet og moderne varslings- og kommunikasjonsløsninger i omsorgsboliger. Notat som grunnlag for dialogprosess med potensielle leverandører frem mot utarbeidelse av kravspesifikasjon. Målgruppe:

Detaljer

What will YOU do when there is no air left? Oppgave av: Alexander Rossebø, Markus Jakobsen og Lars Erik Waage

What will YOU do when there is no air left? Oppgave av: Alexander Rossebø, Markus Jakobsen og Lars Erik Waage What will YOU do when there is no air left? Oppgave av: Alexander Rossebø, Markus Jakobsen og Lars Erik Waage Markedsføringsstrategi for FN reklame mot CO 2 Innholdsliste Om FN s. 3 Strategi s. 3 Målgruppe

Detaljer

Sist endret mai 2013. Forbrukerombudets veiledning for fellesfakturerte tjenester

Sist endret mai 2013. Forbrukerombudets veiledning for fellesfakturerte tjenester Sist endret mai 2013 Forbrukerombudets veiledning for fellesfakturerte tjenester Innholdsfortegnelse 1 INNLEDNING... 3 2 LOVGIVNING OG AVTALEVERK... 4 2.1 GENERELT... 4 2.2 MARKEDSFØRINGSLOVEN... 4 2.2.1

Detaljer

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT?

Call-Center.no HVA ER TELEVAKT? HVA ER TELEVAKT? Televakt er et sentralbord og en profesjonell svartjeneste som gjør det mulig for din bedrift aldri å gå glipp av telefonsamtaler - de anrop som ikke besvares av bedriften koples automatisk

Detaljer

Dialog med leverandører. Forutsetning for god tilgang til de rette konsulenter, og leveranse av kvalitet i prosjekter. Endre Angelvik, IT-sjef

Dialog med leverandører. Forutsetning for god tilgang til de rette konsulenter, og leveranse av kvalitet i prosjekter. Endre Angelvik, IT-sjef Dialog med leverandører. Forutsetning for god tilgang til de rette konsulenter, og leveranse av kvalitet i prosjekter Endre Angelvik, IT-sjef http://www.youtube.com/watch? v=nxpjqyz_ub8&list=uuz4ubozrjad_gl94srinmag&feature=player

Detaljer

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema

Praktisk info. Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Velkommen! Praktisk info Tidsramme Pause Toalett 1 til 1-veiledning Spør undervegs! Deltagerskjema Mål for dagen Danne et godt utgangspunkt for å bruke digitale kanaler på en målrettet måte som skaper

Detaljer

Program New Media Network 2014

Program New Media Network 2014 Program New Media Network 2014 Program 2014 - New Media Network Innhold Program 2014 Studieturer Medlemsmøter Medlemsbetingelser- og fordeler Studieturer Program 2014 - New Media Network Program New Media

Detaljer

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef

Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen. v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Innovasjon for å styrke kundeopplevelsen v/ Jørn Torsvik, IT-sjef Agenda Sparebanken Vest og vår digitale reise Hva bringer fremtiden? Grep vi gjør for å styrke innovasjon og kundeopplevelse INTRODUKSJON

Detaljer

Bachelorprosjekt 2015

Bachelorprosjekt 2015 Bachelorprosjekt 2015 Høgskolen i Oslo og Akershus Tam Ha (s171513) Arslan Yousaf (s189135) Gabriel Noraker Alfarrustad (s161910) Eivind Lund (s180381) Phillip Padiernos Næss (s162951) Forprosjekt Prosjektets

Detaljer

Morgendagens mobile virkelighet. Arne Joramo redaktør Telecom Revy

Morgendagens mobile virkelighet. Arne Joramo redaktør Telecom Revy Morgendagens mobile virkelighet Arne Joramo redaktør Telecom Revy Et nettsentrisk perspektiv Mobilnettene utvider og begrenser Nye nett betyr økte muligheter Terminalens funksjoner overgår ofte nettenes

Detaljer

Kom i gang - oppsett av Fricam Loreda Viltkamera

Kom i gang - oppsett av Fricam Loreda Viltkamera Kom i gang - oppsett av Fricam Loreda Viltkamera Her følger en steg for steg forklaring på oppsettet til Fricam Loreda viltkamera. Vi håper det gjør det enklere å bruke kameraet. Skulle du likevel stå

Detaljer

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet. SBN Konferansen Stavanger, 26.

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet. SBN Konferansen Stavanger, 26. SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet SBN Konferansen Stavanger, 26. oktober 2011 Stein C. Tømmer, SmartPhones SmartPhones fokuserer på mobile

Detaljer

«Kommunikasjonstrender - fra merkevare og produkt til emosjoner og relasjoner» John Arne Medalen Adm. dir. Dinamo

«Kommunikasjonstrender - fra merkevare og produkt til emosjoner og relasjoner» John Arne Medalen Adm. dir. Dinamo «Kommunikasjonstrender - fra merkevare og produkt til emosjoner og relasjoner» John Arne Medalen Adm. dir. Dinamo Quart-festivalen Sponsormediets korte reise Den første perioden dreide seg om å støtte

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Forbrukerombudets veiledning for merking av. reklame i sosiale medier

Forbrukerombudets veiledning for merking av. reklame i sosiale medier Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier Juni 2014 Innhold Forbrukerombudets veiledning for merking av reklame i sosiale medier... 1 1. Formål og virkeområde... 3 2. Hovedpunkter

Detaljer

TV og Internett - alt via samme fiberkabel

TV og Internett - alt via samme fiberkabel TV og Internett - alt via samme fiberkabel Om samarbeidet NextGenTel leverer i samarbeid med Øvre Eiker Fibernett internett og tjenester. Samarbeidet dekker snart halve markedet i kommunen. Interessen

Detaljer

Invitasjon. Bli med på tidenes satsing på innlandsfiske

Invitasjon. Bli med på tidenes satsing på innlandsfiske Invitasjon Bli med på tidenes satsing på innlandsfiske Hvorfor? Reiselivet er en viktig næring i innlandet, men potensialet innen naturbaserte opplevelser er mye større enn dagens nivå. Gjennom forskning,

Detaljer

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon.

GUTZ ABC. Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. GUTZ ABC Benytt gjerne vår ABC guide om du trenger informasjon. VELKOMMEN / HVORFOR GUTZ VELKOMMEN! Har du sikte på en klassetur, en treningsleir eller en annen morsom aktivitet? Uansett hva du tar sikte

Detaljer

(12) PATENT (19) NO (11) 330271 (13) B1 NORGE. (51) Int Cl. Patentstyret

(12) PATENT (19) NO (11) 330271 (13) B1 NORGE. (51) Int Cl. Patentstyret (12) PATENT (19) NO (11) 3271 (13) B1 NORGE (1) Int Cl. G06Q /00 (06.01) Patentstyret (21) Søknadsnr 08 (86) Int.inng.dag og søknadsnr (22) Inng.dag.03.04 (8) Videreføringsdag (24) Løpedag.03.04 () Prioritet

Detaljer

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21

STUP Magasin i New York 2014. 1. Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York 2014 14.11.2014 12:21 STUP Magasin i New York 2014 1. Samlet utbytte av hele turen: 6 5 5 4 Antall 3 2 2 1 0 0 0 1 Antall 1 = Uakseptabelt dårlig 0 2 = Ganske dårlig 0 3 = Middels 1 4 = Bra 2 5 = Meget bra 5 2. Hvorfor ga du

Detaljer

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8

Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6, 7 og 8 Telenor Norge AS Postboks 800 1331 FORNEBU Deres ref. Vår ref. Dato: Sak nr: 15/2074-1 12.10.2015 Saksbehandler: Ida Småge Breidablikk Dir.tlf: 45 21 22 78 Krav til markedsføring av hastighet - mfl. 6,

Detaljer

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig

EN NY BARNEHAGEHVERDAG. Mer tid til det som er viktig EN NY BARNEHAGEHVERDAG Mer tid til det som er viktig En enklere hverdag mer tid til barna Når du henter i barnehagen ønsker du at barnet løper mot deg med et smil, og du skal være helt trygg på at barnet

Detaljer

Digitale medier 2013 Prisene gjelder fra 01.02.2013

Digitale medier 2013 Prisene gjelder fra 01.02.2013 Digitale medier Prisliste 2013 Prisene gjelder fra 01.02.2013 plasseringer nettavis Lokale plasser Nasjonale plasser Delte plasser glomdalen.no Illustrasjonene viser plasseringer av annonsene på glomdalen.no.

Detaljer

Vil du være en del av laget? Hvorfor Vipers Kristiansand. Aquarama

Vil du være en del av laget? Hvorfor Vipers Kristiansand. Aquarama - SAMARBEIDSKONSEPT 2013+2014 Hvorfor Vipers Kristiansand :: Vi skal drifte det beste B2B programmet og gi samarbeidspartnere noe tilbake :: Vi er en klubb i positiv utvikling og jobber hardt med å ta

Detaljer