Nyheter. Viktig! Ny og bedre brukeropplevelse. Brukertips Tips og ideer til hvordan utnytte ditt program fra Mamut enda bedre.

Transkript

1 Nyheter VIKTIGE NYHETER I DITT PROGRAM FRA Nyheter De viktigste nyheter og forbedringer i ditt program fra Mamut. Side 2 Ny og bedre brukeropplevelse Mamut for Altinn En nettbasert løsning for automatisk levering av skjema og rapporter direkte fra ditt Mamut-program. Side 2 Mamut Academy Lyst til å bli mer effektiv og sikrere i dine arbeidsoppgaver? Les mer om våre kurstilbud. Side 3 Jobb fra to PCer Ny løsning for datasynkronisering som gjør det mulig å ha samme database på to PCer. Side 4 og 5 Regnskap og juss med datax Brukererfaring fra regnskapskontoret In West AS. Side 6 og 7 Mamut Serviceavtale Hold deg oppdatert med Mamut Serviceavtale! Side 12 Brukertips Tips og ideer til hvordan utnytte ditt program fra Mamut enda bedre. Side 8 og 11 I versjon 7.0 har Mamut lagt vekt på ytterligere forbedring av brukeropplevelsen. Med nye visuelle veivisere blir det nå enda enklere å navigere i ditt Mamut-program. Denne versjonen er spekket med nye funksjoner og forbedringer hvorav mange av disse er basert på tilbakemeldinger fra brukere. I versjon 7.0 vil du blant annet finne at brukeropplevelsen er forbedret med flytdiagrammer, som både forenkler navigasjonen i programmet og gjør de viktigste funksjonene enda enklere tilgjengelig. Gledelig er det også å kunne konstatere at i tillegg til våre mange fornøyde brukere, er også IT-fagpressen begeistret over Mamuts økonomisystemer. For tredje år på rad har datatidsskriftet PC World Norge kåret datax Totaløkonomi Standard til Best i Test! I dette nyhetsheftet vil du finne en oversikt over de viktigste nyhetene i programmet, brukererfaringer samt en egen samling med brukertips. Viktig! Installer nå! For at ditt program til enhver tid skal være oppdatert i henhold til lover og regler samt nye funksjoner er det viktig at du installerer med en gang. Installasjonen er enkel, men likevel oppfordrer vi deg til å lese installasjonsveiledningen som følger med i utsendelsen. Her finner du instruksjoner som gir god innsikt i prosessen.

2 Nyheter i versjon 7.0 Din nye versjon av datax er oppdatert med ny funksjonalitet inkludert et helt nytt brukervennlig skrivebord. Du finner komplett oversikt over all funksjonalitet i hjelpefiler og dokumentasjon direkte i ditt program. Noen eksempler på nyheter: Visuell navigasjonshjelper Du vil finne et nytt skrivebord som kan brukes som startside. Denne siden inneholder snarveier til hver hovedmodul i programmet og beskriver hvordan disse hører sammen. I tillegg er hvert statusbilde innenfor hver modul endret til å vise en tilsvarende oversikt. Dette sørger for kortere vei til funksjonene. Ny aksjerapport Det er laget en ny rapport under verdipapirer som viser alle kjøpene som er gjort. I tillegg vil du se at de øvrige rapportene er forbedret, hvor blant annet rapporter som hører sammen er samlet i en felles oversikt. Ny modul for Tilbud Professional-versjonene har fått en ny modul for tilbud. Tilbudsfunksjonaliteten er nå vesentlig forbedret og vises som et eget valg i venstremenyen. Alle tilbud finner du i en egen oversiktlig liste, hvor man kan filtrere på aktive, utgåtte, annullerte og overførte tilbud. Det er enkelt å duplisere et tilbud eller overføre denne til ordre. Tilbudene vil nå ha en egen nummerserie. Statusinformasjon på skrivebordet i alle moduler Alle moduler har nå fått statusbilder som inkluderer informasjonsruter på skrivebordet. Dermed får du også kortere vei til nøkkeltall i alle moduler. Ny sikkerhets-/ tilbakekopieringsfunksjon Programmet inneholder en ny funksjon for sikkerhets-/tilbakekopiering. I denne vil du kunne ha valgfritt navn på filen slik at du ikke ved en feiltagelse skriver over en kopi du vil ta vare på. I tillegg finner du en egen liste over sikkerhetskopier tatt, slik at disse er lettere å finne igjen når du skal tilbakekopiere. Det er også lagt inn flere valg for når sikkerhetskopiering skal utføres, blant annet ved terminavslutning. Bedre oversikt Programmet er nå blitt utvidet med flere kolonner i både hovedlisten over ordre/faktura, samt i enkelte lister i ordrevinduet. I tillegg er alle rapporter justert slik at leveringsdato vises der dette er fornuftig. Mamut for Altinn forenkler og effektiviserer Mamut for Altinn er et frittstående program for å håndtere all kommunikasjon mellom datax og myndighetenes offisielle kanal for rapportering til det offentlige over Internett. Næringsdrivende kan nå fylle ut og sende opplysninger elektronisk til Brønnøysundregisteret, Skattedirektoratet og Statistisk Sentralbyrå. Dette kan enkelt gjøres med Mamut for Altinn, som kostnadsfritt lastes ned for bruk i Mamuts løsninger. Systemet fungerer ved at informasjon du allerede har i ditt økonomisystem enkelt og effektivt overføres til på de skjemaene som myndighetene har definert. Dette vil kunne spare deg for mange timer med ekstra arbeid, og ikke minst vil det redusere faren for registreringsfeil, noe som lett oppstår når du må taste inn informasjonen manuelt. For mer informasjon se Nyheter. Les mer på

3 Mamut Academy ditt kompetansesenter Lyst til å bli mer effektiv og sikrere i dine arbeidsoppgaver? På våre kurssentre og gjennom våre samarbeidspartnere tilbyr Mamut kurs for deg som bruker et datax-program. Det er mange fordeler ved å gå på kurs. Du vil kunne utføre arbeidsoppgavene mer effektivt; oppdage smarte snarveier, innstillinger eller deler av systemet som du ikke har benyttet, og få en bedre forståelse av regnskap og fakturering. Dessuten vil du kunne utveksle erfaringer med andre kursdeltagere, noe som er en god måte å tilegne seg ekstra kunnskap på. Vi er fornøyd med kurset til Mamut fordi det var lettfattelig informasjon om funksjonalitet og høy kompetanse hos kursholderne. Jon Svendsen, Grieg Kalenderforlag Type kurs Tema Forkunnskaper Antall dager Sted Pris datax Faktura og Næringsregnskap Opprettelse av regnskap Kontoplan og reskontro med inngående balanse Bilagsføring MVA oppgjør Årsavslutning Basiskunnskaper om generell PC-bruk. 1 dag Kl 09:00-16:00 Oslo, Bergen, Stavanger/ Sandnes, Kristiansand, Skien og Trondheim 2.990,- Økonomi for ikke-økonomer Måling av lønnsomhet Resultat og likviditet Balanse Finansieringsformer Kjennskap til økonomiske sammenhenger i egen bedrift Det er ingen spesielle krav til forkunnskaper. 1 dag Kl 09:00-16:00 Oslo 2.990,- Innføring i regnskapsteori Balanse Resultat Reskontro Bilagsføring Kontoplan Avskrivninger Varebeholdning Det er ingen krav til forkunnskaper, men alle bør være litt kjent med faget regnskap. 1 dag Kl 09:00-16:00 Oslo, Bergen, Stavanger/ Sandnes, Kristiansand og Trondheim 2.990,- For komplett oversikt over alle kurs, kursdatoer og tjenester, se våre hjemmesider Les mer på Nyheter

4 datax på to PCer Datasynkronisering gir deg nye muligheter Har du noen gang sittet hjemme og kommet på noe du absolutt skulle ha gjort i datax på jobb-pcen? Da er du helt sikkert ikke alene. Takket være en integrasjon med Mamut Teamwork kan du nå synkronisere dine datax og Mamut Home data mellom for eksempel jobb- og hjemme-pc. Løsningen er like enkel som den er effektiv. Teknologien som Mamut har utviklet med Mamut Online Backup og storebroren Mamut Teamwork, lar brukere både ta sikkerhetskopi av data og dele data via en sikker kommunikasjonsog lagringsløsning. Ved å ta i bruk denne nye sikkerhetsplattformen har nå datax og Mamut Home fått støtte for å dele databasen mellom flere PCer. klar for bruk fra den PCen du velger. Dette gjør at du nå har muligheten til å starte datax på hjemme-pcen, og fortsette den jobben du ikke ble ferdig med på kontoret. Så lenge du husker på å stenge ned datax på kontor-pcen før du løper, sørger Mamuts datasynkronsering for at den siste oppdatere versjonen av dine data ligger klar på server når du kommer hjem. Økt fleksibilitet De fleste av oss har opplevd å skulle jobbe hjemme, men dataene vi skulle jobbe med er igjen på kontor-pcen. Dette har Mamut nå en løsning på: Mamut Teamwork. Ved å sette opp en synkronisering av datakatalogen din sørger programmet for at du alltid har siste versjon av filene dine på begge PCer. Det er denne teknologien som nå er integrert med datax og Mamut Home. Når du starter programmet lastes automatisk siste versjon av dataene ned fra server. Når du avslutter programmet lastes dataene opp igjen, og er Sikker og brukervennlig En viktig del av denne løsningen er sikkerhet. Ingen av oss vil være spesielt komfortabel med at sensitive regnskapsdata skal kunne komme på vidvanke. Dette er ivaretatt ved at dine data blir kryptert med en kraftig krypteringsnøkkel før de i det hele tatt forlater PCen din. Selve overføringen til Mamuts sikre server går via SSL, det vil si samme sikre overføringsprotokoll som nettbankene bruker. Så lenge du passer på din Mamut Key det vil si din personlige krypteringsnøkkel er det ingen som kan få tilgang til dine data. Brukervennligheten er ivaretatt ved at alle synkroniseringsfunksjoner håndteres automatisk av datax. Alt du trenger å gjøre er å sørge for å ha datax eller Mamut Home samt Mamut Teamwork installert på begge PCene. Du må logge på med samme konto på begge PCer hvor du bruker likt brukernavn (din e-postadresse), og så ordner datax resten. Når du starter opp programmet får du beskjed om å starte datasynkroniseringen. Fremdriften vises i et eget vindu, og når datasynkroniseringen er ferdig kan du bruke datax på vanlig måte. Tilsvarende når du stenger ned datax får du beskjed om å synkronisere dataene på nytt Nyheter. Les mer på

5 Hva trenger du? For å ta i bruk denne nye muligheten i datax trenger du en tilleggslisens. Den gir deg mulighet til å installere en kopi til av datax på en ekstra PC (typisk hjemme-pcen din). I tillegg trenger du å ha Mamut Teamwork installert på begge PCene. Programmet finnes både i en gratisversjon og en større betalingsversjon. Ved første gangs installasjon av Mamut Teamwork oppretter du en konto (din e-postadresse), og brukernavn. Når dette er gjort ordner datax resten. På hjemme-pcen trenger du kun å installere Mamut Teamwork og logge på med den samme kontoen du opprettet på kontor-pcen. Når dette er gjort, installerer du datax, aktiverer synkronisering, og programmet ordner resten. ARBEIDE FRA TO PCER? Les mer om hvilke produkter som støtter tilleggslisens på Kontakt oss for mer informasjon på Har du Mamut Online Backup installert fra før, vil denne allerede inneholde støtte for datasynkronisering. Det vil også være mulig å bruke datasynkronisering dersom du har Mamut Online Backup på én PC og Mamut Teamwork på den andre. Les mer på Nyheter

6 Regnskap og juss med datax For oss skal et økonomiprogram være et verktøy som er stabilt og enkelt å bruke. datax Totaløkonomi Professional er meget brukervennlig, gir alt vi trenger og er ypperlig for oss, sier daglig leder Andreas Westby fra regnskapskontoret In West AS. Alt vi trenger Vi har brukt datax Totaløkonomi i 20 år og jeg har alltid vært imponert over brukervennligheten, helt siden jeg brukte det første programmet for å produsere selvangivelser. I dag har vi full kontroll på hele bedriften med datax Totaløkonomi Professional. Klienter og kontaktpersoner logges i kontaktregisteret. Klientene faktureres raskt, internregnskapet føres effektivt og det er enkelt for kontormedarbeideren å føre reiseregninger og kjørebok. For oss skal et økonomiprogram være et verktøy som er stabilt og enkelt å bruke. datax Totaløkonomi er meget brukervennlig, gir oss alt vi trenger og er ypperlig for oss. Vi ser ikke noe grunn til å endre på noe som fungerer, sier Westby. Mer effektiv med nytt skrivebord Vi har brukt det nye skrivebordet med snarveiene. Veiene til alle delene av programmet er nå enda raskere og status- informasjon får vi rett på skrivebordet uten å måtte gå inn i rapporter. Det nye oppsettet gjør arbeidet enda mer effektivt. Programmet er like stabilt som alltid, fremhever Westby. Veiene til alle delene av programmet er nå enda raskere og statusinformasjon får vi rett på skrivebordet uten å måtte gå inn i rapporter. Det nye oppsettet gjør arbeidet enda mer effektivt. Westby, In West AS Nyheter. Les mer på

7 PROFIL Bedrift: In West AS er et regnskaps- og inkassokontor med kompetanse på økonomi og juss på Kolbotn. De ansatte tilbyr et servicekontor for næringslivet i området. Web: Bransje: Regnskapsføring og inkasso-tjenester samt juridisk rådgivning Marked: 120 kunder i Follo og Oslo Antall ansatte: 5 ansatte System: datax Totaløkonomi Professional Antall brukere: 4 brukere Derfor valgte bedriften Mamut: Enkelt og brukervennlig regnskaps- og faktureringsprogram Effektiv føring av reiseregninger og kjørebok Alt de trenger for å drive et regnskapskontor Løsningsorientert support gir trygghet Er det noen funksjoner i datax Totaløkonomi du vil anbefale andre? Jeg synes det er helheten som er bra. Kjøper du datax Totaløkonomi får du et meget godt program som gir deg det du trenger. Vi har vært i kontakt med leverandører som ønsker å selge inn store løsninger. Det er mulig vi er litt konservative, men for oss er dette ikke aktuelt. Det blir bare innviklet. Vi har det vi trenger og datax Totaløkonomi fungerer slik vi forventer. Dessuten er jeg meget godt fornøyd med telefonsupporten hos Mamut. Vi har møtt hyggelige folk som skjønner hva vi snakker om. Det er viktig at jeg som arbeider med økonomisystem ikke blir helt alene. Jeg kan sende en e-post når jeg måtte ønske og får alltid et ordentlig svar. Det er også betryggende å kunne sende over en sikkerhetskopi på e-post, dersom vi ikke greier å finne ut av en utfordring, avslutter Westby. Les mer på Nyheter

8 Nyttige spørsmål og svar INSTALLASJON TILLEGGSLISENS Kan jeg jobbe med de samme dataene på to maskiner? Er dataene dine borte etter oppdatering til ny versjon? Mange ønsker muligheten til å kunne jobbe med de samme dataene på to maskiner, f.eks. jobb og hjemme. Dette er nå mulig ved hjelp av funksjonalitet for datasynkronisering mellom to maskiner. Funksjonaliteten datasynkronisering forutsetter at du har to gyldige lisenser på ditt program fra Mamut, og at programmet er installert på begge maskiner. Ta kontakt med vår salgsavdeling på telefon for pristilbud på tilleggslisens. Mamut Teamwork eller Mamut Online Backup må også være installert på begge maskinene som du skal benytte ved datasynkronisering og være satt opp med samme brukerkonto (e-postadresse). Innstillingene aktiveres under Start Innstillinger Synkronisering av data. Dersom du ikke finner igjen dataene dine etter å ha oppdatert til ny versjon skyldes dette antagelig at du har installert den nye versjonen til en annen katalog enn der du har installert til tidligere. For å få tilbake dataene dine kan du tilbakekopiere en sikkerhetskopi av dine data i programmet der du nettopp har installert den nye versjonen, alternativt kan du installere de nye programfilene til katalogen der du har installert tidligere. Ved installasjon til området der du har installert tidligere vil dataene dine automatisk bli oppdatert til ny versjon når du starter programmet etter installasjonen. TILBUD Hvordan opprette et tilbud? I det nye Tilbudsregisteret kan du enkelt opprette et tilbud ved å klikke på knappen Ny øverst i registeret. I tilbudet legger du til aktuell kunde, varer og annen ønsket informasjon som f.eks. fritekst og gyldighetsdato på tilbudet. Når du er ferdig med å registrere tilbudet kan du skrive det ut og sende det til kunden. Dersom kunden takker ja til et mottatt tilbud kan du enkelt overføre tilbudet til ordremodulen for videre oppfølging og fakturering. Marker da tilbudet som skal overføres og klikk Overfør til ordre. Ordren må du deretter fakturere på vanlig måte under Ordre/Faktura. Ønsker du å duplisere et tilbud kan du markere aktuelt tilbud i tilbudsregisteret og klikke Dupliser tilbud Nyheter. Les mer på

9 SPØRSMÅL OG SVAR KALENDER STATUS Hva viser statusbildet? I de fleste moduler har du nå valget Status. Under Status kan du se en grafisk oversikt over funksjonene som er tilgjengelig i ditt program innen den aktuelle modulen. Oversikten viser informasjonsflyten mellom de ulike registrene i modulen og klikker du på en av snarveiene kommer du rett til aktuelt register. Statusbildet viser også informasjonsruter som innholder nøkkelinformasjon om valgt modul. Ting å huske på I en travel hverdag er det for de fleste mye å huske på. Under Start Kalender finner du en egen huskeliste der du kan registrere små notiser om ting som du må huske å gjøre. Når du har gjort tingene du har notert i listen kan du merke av notisene som utført. Det kan gjøres ved å høyreklikke på en notis og velge Utført. I huskelisten kan du filtrere og velge å se Alle notiser, bare Ikke utførte eller Utførte notiser. Notisene vil vises i kalenderen dersom du har valgt dette i kalenderinnstillinger. RAPPORTER RAPPORTER Rapport over kjøpte aksjer/obligasjoner Under rapporter i modulen du i tillegg få fullstendig oversikt Verdipapir finner du nå en ny over hva du har kjøpt av aksjer rapport som viser alle kjøp av aksjer og obligasjoner også. Ved utskrift og obligasjoner. Tidligere fantes det av rapporten kan du definere bare en rapport som viste solgte datointervallet rapporten skal aksjer og obligasjoner, men nå kan vise kjøp innenfor. Hvorfor er Næringsoppgaven for 2006 ikke oppdatert i denne versjonen? Næringsoppgaven for ligningsåret 2006 er ikke tilgjengelig i denne versjon (datax 7.0) av programmet da eventuelle endringer fra myndighetene ikke er bestemt og avklart på nåværende tidspunkt. I versjon 7.1 av programmet som kommer våren 2007 vil det være støtte for å skrive ut næringsoppgaven for Frem til versjon 7.1 foreligger, vil du kunne skrive ut næringsoppgaven på utgaven for 2005 for å sjekke ditt regnskap. Les mer på Nyheter

10 Nyttige spørsmål og svar INNSTILLINGER INTERNETTILKNYTNING Hvordan kan jeg aktivere nettfunksjonaliteten i mitt Mamut-program? Hvordan kan jeg spesifisere standardskrivere for ulike typer utskrifter? Under Hjelp Om programmet inne i ditt program fra Mamut kan du klikke på knappen Endre brukerinformasjon. Nederst i vinduet kan du merke av for at du har Internettilknytning. Om du ikke allerede har registrert din e-postadresse kan du gjøre det nå og deretter klikke OK. Du vil da få spørsmål om du vil oppdatere lisensinformasjonen i Mamut, bekreft ved å klikke Ja. Under Skrivere og utskrifter som du finner under Start Innstillinger, kan du merke av for å Overstyre standardskriver og sette opp ulike skrivere som standardskrivere for ulike typer dokumenter. Har du f.eks. en egen etikettskriver kan det være praktisk å definere den som standard etikettskriver. Du kan også sette opp en egen skriver for faktura med giro og en egen for faktura uten giro og fakturakopier, evt. en egen skuff på samme skriver. Spesifiserer du ikke skrivere for de ulike rapporttypene vil skriveren du har definert som standardskriver i operativsystemet bli benyttet. Når du har aktivert nettfunksjonaliteten kan du benytte Mamut Information Desk som skrivebord. Mamut Information Desk er et online skrivebord som daglig gir deg nyheter og nyttig informasjon direkte i ditt program. INSTALLASJON Hvordan går jeg frem for å flytte data til min nye PC? For å flytte dine data til en ny PC må du først ta en sikkerhetskopi på din gamle PC. Det gjør du ved å velge Gå til Start Sikkerhetskopi/ Tilbakekopiering og knappen Sikkerhetskopiering. Et tips kan være å ta sikkerhetskopien til diskett eller til et annet eksternt lagringsmedium slik at du enkelt kan overflytte sikkerhetskopien til din nye PC. Installer deretter programmet på din nye PC og velg å Evaluere produktet ved oppstart av programmet. Når du har kommet deg inn i programmet velger du Gå til Start Sikkerhetskopi/ Tilbakekopiering og knappen Tilbakekopiering. Dine data vil da bli tilbakekopiert, dvs. overført til din nye PC Nyheter. Les mer på

11 SPØRSMÅL OG SVAR INNSTILLINGER SIKKERHETSKOPIERING Hvordan kan jeg slippe å velge klient ved oppstart av programmet? Ved oppstart av programmet vil du i mange tilfeller få opp klientlisten og du må velge hvilken klient du ønsker å jobbe med. Ønsker du vanligvis å jobbe med samme klienten som sist du hadde programmet oppe, kan du deaktivere en innstilling under Generelle innstillinger. Ved å fjerne markeringen for Velg klient ved oppstart kan du slippe å måtte velge klient og i stedet komme rett inn i klienten du jobbet med sist. Enklere å finne rett sikkerhetskopi I versjon 7.0 av datax finnes det nå ny og forbedret funksjonalitet for sikkerhetskopiering og tilbakekopiering samt lagring av flere sikkerhetskopier. Under Start Sikkerhets-/tilbakekopiering Innstillinger definerer du katalogen hvor du ønsker å lagre sikkerhetskopiene som taes. Ved manuell sikkerhetskopiering har du mulighet til å selv bestemme navn på sikkerhetskopien, noe som gjør det enklere å finne tilbake til rett sikkerhetskopi dersom du har behov for å tilbakekopiere en sikkerhetskopi. INNSTILLINGER Tips ved bruk av logo på faktura og datasynkronisering Dersom du benytter logo på faktura-utskrift er det viktig at du har logofilen liggende på samme sted på maskinene du skal skrive ut fakturaer fra, hvis ikke vil du oppleve problemer ved utskrift. Et tips er å opprette en egen mappe til filen f.eks. C:\daTaxLogo hvor du legger selve logofilen. Det er viktig at filen får nøyaktig samme sti på begge maskinene. For å sikre at du til enhver tid har like logoer på begge maskiner kan du i Mamut Teamwork sette opp en egen Sync mellom mappene. Se dokumentasjonen til Mamut Teamwork for mer informasjon om hvordan det gjøres. Les mer på Nyheter

12 Mamut Serviceavtale Mamut Serviceavtale sikrer at du er forberedt og har full kontroll i alle utfordringer du eller din virksomhet møter. Oppdatert med endringer fra myndighetene Vi sørger for at ditt Mamut-system alltid er oppdatert med nye regler, avgiftsendringer og skjemaer. Fyldig dokumentasjon ved slike endringer sikrer enkel tilpasning. Ny funksjonalitet Mamut-systemene utvikles kontinuerlig som følge av teknologisk utvikling, nye standarder, tilbakemeldinger fra brukere og nye trender. Du er sikret en moderne løsning som vil forenkle hverdagen. Mamut Supportsenter Vi legger stor vekt på at du som Mamut-bruker skal få profesjonell og rask service hvis eventuelle spørsmål skulle oppstå. Du får tilgang til brukerstøtte via telefon, faks, e-post, Internett og direkte i programmet. Mamut Information Desk I programmet finner du en nyhetskanal som via Internett daglig oppdaterer deg med blant annet informasjon, nyheter og brukertips direkte relatert til ditt program og arbeidsområde. Med Mamut Information Desk kan du også kommunisere direkte med Mamut Supportsenter. Brukertips Med jevne mellomrom vil du motta e-post med tips om bruk av Mamut-systemene, nyheter innenfor produktserien og annen nyttig informasjon. Mamut Kunnskapsserie Mamut publiserer kunnskapshefter innen en rekke temaområder som for eksempel endringerfra myndighetene, effektiv bruk av systemet og nye trender. Spesialtilbud Mamut gir deg spesialtilbud på Mamut-produkter, samt relaterte produkter fra markedsledende leverandører. SUPPORT 5 VEIER TIL HJELP Alle Mamut-kunder med gyldig serviceavtale kan benytte seg av våre tjenester for brukerstøtte. Slik gjør du det: 1 Funksjonstasten [F1] Om du trenger hjelp Trykk [F1], og hjelpetekst tilpasset modulen du arbeider i vil åpnes på skjermen. 2 Dokumentasjon Dokumentasjon er tilgjengelig under menyen Brukermanual i programmet. Søk blant tusenvis av artikler på 3 mysupport Start mysupport fra menyen og skriv din henvendelse. Henvendelsen sendes direkte til Mamuts avdeling for brukerstøtte. 4 E-post Du kan også sende e-post til: support@mamut.no 5 Telefon/Faks Mamut Business Software: Tlf: Faks: Mamut Business Software Partners Mamut(OSE ) ble etablert i 1994 og er en ledende leverandør av administrative programvareløsninger til små og mellomstore virksomheter i Europa. Mamut tilbyr komplette og brukervennlige løsninger til markedets beste forhold mellom pris og ytelse med integrerte løsninger for økonomistyring/ regnskap, salgsstøtte, kunde- og kontaktoppfølging (CRM), innkjøp/logistikk, lønn/personal, prosjektstyring og e-handel. Mer enn brukere i Europa forenkler hverdagen med løsninger fra Mamut. Ytterligere informasjon om Mamut og selskapets produkter finnes på Mamut ASA, Pilestredet 75c, Boks 5205 Majorstuen, 0302 Oslo Tlf Faks service@mamut.no