Verdi for eigar, brukar og utførande

Transkript

1 Verdi for eigar, brukar og utførande - Tre roller, tre ulike verdibegrep Strategisk eiendomsledelse Kursdagene 2015, Trondheim Ole Jonny Klakegg

2 Del 1 Omgrep

3 Kva er eit Prosjekt? Først var det ei unik oppgåve ( ) Så var det ein midlertidig organisasjon ( ) No er det ein måte å skape verdi (2010-)

4 Prosjekt Verksemd Styring av og i prosjekt Strategiutvikling og beslutningstaking Beslutningspunkt Forvaltning og drift Kvalitetssikring Bygging Konseptutvikling Konseptvalg Forprosjekt Detaljprosjektering Idriftsetting

5 Behov-Effekt Sirkelen Behov Effekt Bruksfase Tidligfase Strategi Løysing Gjennomføringsfase Taktikk Konsept

6 Perspektiv på mål og suksess Tre målnivå: Resultatmål Effektmål Samfunnsmål Samfunns-/Eigarperspektivet Tre perspektiv: Brukarperspektivet Prosjekt Tre suksesskriterier: Val av relevant konsept Produktiv gjennomføring Levedyktig effekt

7 Kva er verdi? Bruksverdi Å kunne frakte babyen komfortabelt og sikkert Hedonistisk verdi Stolthetsfølelsen (innadvendt) Symbolsk verdi Kommunisere status og verdiar (utadvendt) Transaksjonsverdi Salsverdi, økonomisk verdi

8 Verdi og hensikt Middel for å nå nye mål Umiddelbart oppfatta eigenskapar Bruksverdi Erfaringsverdi Symbolsk verdi Estetisk verdi Konstruerte eigenskapar Kjelde: Lanseng (2014) Mål i seg sjølv

9 Byggeprosjekt og verdiskaping

10 Typiske organiseringsformer Byggekontrakt Eigar (kunde) Leigekontrakt Utførande (leverandør) Brukar (leigetakar) Eigar Brukar Prosjektleiar Prosjektering Bygging

11 Utfordringa Å levere verdi og samstundes balansere mellom fundamentale roller som eigar, brukar og utførande. Spørsmål: Forstår utførande (arkitekt, rådgjevarar, entreprenørar, leverandørar) kunden si forretningsverksemd godt nok til å samordne sine løysingar med kunden sin forretningsstrategi? Svaret:?

12 Føremål og mål for prosjektet Kapabilitet Fleksibilitet Etc. Økonomi VERDI Kvalitet Levedyktighet Omdømme Etc. Tid Eigarperspektivet (føremål) Spart driftskostnad Lønnsomhet Etc. Kvalitet Standard Kvalitetsnivå Raskt Rett tid Økonomi Kostnad Likviditet OMFANG Mengde Krav Etc. Tid Ferdigdato Milepæler Utførande perspektiv (mål)

13 Korleis forstå verdiskaping (1 av 4) Verdiskaping (Value Creation): Verdi vert berre skapt av menneskeleg aktivitet i ein hensiktsmessig kombinasjon av arbeid (bruk av kompetanse) og ressursar Ressursar har ikkje verdi i seg sjølv berre gjennom det du kan bruke dei til. Verdifangst (Value Capture): Verdifangst uttrykkjer det å hauste (den økonomiske) verdien av det som er skapt. Det kan vere andre som fangar verdien enn dei som har skapt den. Verdifangsten vert bestemt av maktforhold mellom økonomiske aktørar.

14 Prosjekt og verdiskaping Prosjekt blir skapt med eit forretningsmessig perspektiv med føremål som går lenger enn produktivitet i gjennomføring. Kvar ligg verdiskapinga? Kven får del i den?

15 Kunde-Leverandør Enkel betraktning: to partar

16 Dilemma: fleire eigarar Verksemd A (Kunde) Verksemd B (Leverandør) Prosjekt Lojalitetskonflikt?

17 Strategi og konkurranse Strategi handlar om konkurranseevne Å vinne større marknadsdelar krev endring Endring er prosjekt Den som leverer størst verdi til kunden vinn konkurransen To måtar å levere større verdi enn konkurrentane: meir vellykka strategi/leveranse, eller meir produktiv gjennomføring

18 To alternative vegar Strategi Prosjekt som leverer konkurransefordel Drift som leverer verdi til kunden Forretningsmodell for prosjektet Forretningsmodell for drifta Levere ønska endring. Gjere verdiskaping mogleg for kunden sin kunde. Utviklingsperspektivet Prosjekt verdi Gevinstrealisering. Drift som representerer verdiskaping for kunden sin kunde Driftsverdi Produktivitetsperspektivet

19 Visjon og verdiskaping Visjon Bruksverdi 2.ordens Strategi Verdiskaping Bruksverdi 1.ordens Definere endring

20 Den nye felles forståinga Visjon Kunden sitt verdiframlegg Bruksverdi 2.ordens Verdiskaping Bruksverdi 1.ordens bygget Definere endring Strategi Ny felles grunn Strategi Definere endring Produksjonsapparatet Visjon Verdiskaping Bruksverdi 1.ordens Bruksverdi 2.ordens Leverandøren sitt verdiframlegg

21 Crescendo: Når den tredje parten kjem inn i biletet

22 Sentrum for den nye forståinga Kunden sitt verdiframlegg Brukarane sitt behov Leverandøren sitt verdiframlegg

23 Sentrum for den nye forståinga Kunden sitt verdiframlegg Brukarane nye ynskje Brukarane sitt behov Leverandøren sitt verdiframlegg

24 Utfordring Kunden sitt verdiframlegg Brukarane i morgon Brukarane I i dag Leverandøren sitt verdiframlegg

25 Produktdesign (eksempel) 6 ulike profilar for å appellere til brukarane sine emosjonelle behov: Attractive design Sportyness Exclusiveness Value for money Comfort Craftsmanship Kjelde: Gudem et al. (2013)

26 Oscar-prosjektet

27 Eksempel på verdiar for partane Eier: Markedsverdi/-potensiale Kostnadseffektiv forvaltn. Kostnadseffektiv drift Forutsigbare vedl. kostn. Invest. kost. vs Leieinntekt Profilering Beliggenhet Brukertilfredshet Estetisk verdi Logistikk/Kommunikasjon Historisk verdi Sikkerhet Energieffektivitet Avfallshåndtering Gjenbruk Materialbruk Konstruksjonskvalitet Elastisitet/Generalitet Bruker: Støtte for kjernevirksomheten Påvirkning på bygn.tjenestene Kostnadseffektiv drift av bygget Energikostnader drift Leiekostnad Profilering Beliggenhet Brukertilfredshet Estetisk verdi Logistikk/Kommunikasjon Arkitektonisk kvalitet (funksjon) Sikkerhet Energieffektivitet Avfallshåndtering Påvirkning ytre miljø (støy etc) Materialbruk Tilgjengeligh./Universell utform. Fleksibilitet Utførende: Produksjonseffektiv løsn. Materialkostnad Manntimar/lønnskostnad Energikostnader bygging Utstyrskostnad Produksjonslogistikk Brukertilfredshet Arkitektonisk kvalitet Sikkerhet Markedskommunikasjon Avfallshåndtering Påvirkning ytre miljø Materialbruk Konstruksjonskvalitet

28 Kvifor ulike verdiar Lang tidshorisont, bredt interessentperspektiv, kontekstuell usikkerheit Eigarar Brukarar Utførande Mellomlang tidshorisont, smalt interessentperspektiv, kontekstuell/operasjonell usikkerheit Kort tidshorisont, smalt interessentperspektiv, operasjonell usikkerheit

29 Konklusjon «Customers don t just want products, they want solutions to their perceived needs.» (D. Teece, p 175) Det som er nærast til å representere dette behovet felles for alle dei tre hovudaktørane er brukarane sitt behov. Felles suksesskriterium er brukertilfredshet.

30 Strategisk eiendomsledelse Kursdagene 2015, Trondheim Ole Jonny Klakegg Spørsmål?