MYPENDIUM. mypendium INDUSTRIALISERT IT. Oktober 2012 DEL 2: FRA MULIGHET TIL AVHENGIGHET

Transkript

1 MYPENDIUM mypendium INDUSTRIALISERT IT DEL 2: FRA MULIGHET TIL AVHENGIGHET Oktober 2012 IT industrialiseres. Store muligheter, store utfordringer. Forståelse er én av dem: Industrialiseringen oppleves som truende helt til den blir forstått. Da kommer mulighetene til syne og blir inspirerende og motiverende har hatt sterkt Cloud-preg i Norge. Markedet har flyttet fra tilskuerplass til deltagerbenk. Med markante følger: Mersmak fra kundesiden, famling fra myndighetene og bråvåkning blant lokale leverandører som har sovet tungt på en seng av lønnsomme outsourcing-kontrakter. Team Mellvik as Postboks 155 NO-1556 SON T info@mymayday.com

2 Temafokus for IT-markedet mypendium er tema-orienterte samlinger av analyser og kommentarer fra mymayday.com. Konsolidert, oppdatert, utvidet og tilrettelagt for å øke nytteverdien og effektivisere bruken av innholdet i tema-orienterte settinger: Strategi-diskusjoner, tekniske veivalg, budsjett-prosesser og i forbindelse med intern opplæring. Som betegnelsen indikerer et kompendium. Et verktøy som øker anvendeligheten av fagstoffet på mymayday.com. Et mypendium fra mymayday.com Av Helge Skrivervik Utgitt av Team Mellvik as, Postboks 155, 1556 SON T ISBN (pdf) ISBN (ibook) info@mymayday.com Redaksjonen avsluttet: Oktober 2012 Copyright 2012 Team Mellvik as Kopiering uansett format kun etter avtale med utgiver. Et mypendium fra mymayday.com" 1" 2012 Team Mellvik as

3 Industrialisert IT 5 år etter at Cloud Computing avløste Web 2.0 som navn på den nye IT-plattformen, 4 år etter at nettskyen ble adoptert som en passende fornorskelse, er begge en implisitt del av IT-hverdagen. No cloud, No business er en passende betegnelse på denne virkeligheten. Bevisst eller ubevisst er nettsky-baserte tjenester en uunnværlig del av hverdagen for virksomheter flest, for store deler av forvaltningen og ikke minst for alminnelige brukere. Nettopp brukerne er blitt en uventet sterk drivkraft i utviklingen. Uventet fordi vi så sent som for 3 år siden var uvitende om hva vi hadde i vente. Først fra smarttelefonene, så fra nettbrettene og gjennom dem fra milliarder av brukere med blod på tann. De lar seg ikke lenger avspise med løse bortforklaringer om hva som er mulig og fornuftig fra bakoverlente IT-avdelinger en virkelighet vi diskuterte i mypendium 4 og 5 (ITstrategi). No Cloud, no business er også overskriften på første kapittel i denne utgaven av mypendium, nr. 2 i en serie på 3 om industrialisering av IT. Vi flytter oss fra forståelse til aksept og anvendelse. I realiteten en pragmatisk tilnærming til en virkelighet deler av ITverden fortsatt ikke har tatt innover seg: At Cloud Computing ikke er noe som kommer, men noe som er her. Og som griper fatt i spørsmålet mange stiller seg både i og utenfor IT: Hvordan kommer vi videre? Den optimale innfallsvinkelen er i realiteten kjent og kjær: Vi bygger på andres erfaring, står på pionerenes skuldre som det noe svulstig kan formuleres. For vi er ikke tidlig ute, snarere litt sent på godt og vondt. Det gode er nettopp andres erfaring, det mindre gode er at andre ligger foran i løypa, høster gevinster tidligere og kanskje holder høyere hastighet. I stedet for å la en slik erkjennelse tynge, bør den brukes som inspirasjon: Med andres erfaring og et modnere marked kan vi akselerere raskere. De første reelle rundene i ringen mot Datatilsynet er fullført, en rekke juridiske og regulatoriske forhold er avklart også for offentlig sektor. Videre ser vi at krevende internasjonale brukermiljøer som CIA og det amerikanske forsvaret har tenkt Cloud i flere år allerede, og er Cloud-brukere. Hvordan har de kvalifisert tjenestene de kjøper og hvilke tjenester er det? Cloud Computing er verken et mål eller et middel, men en prosess og en plattform i kontinuerlig utvikling. Både plattformen og begrepet endrer seg over tid, og misbrukes fortsatt hyppig av leverandørsiden i markedet hvilket er vår motivasjon for å introdusere begrepene industrialisering og industrialisert IT. De kommuniserer et Et mypendium fra mymayday.com" 2" 2012 Team Mellvik as

4 prosess-bilde og kan vanskelig (mis)brukes i tilknytning til produkter og/eller teknologier. Om innholdet Vi starter som allerede nevnt med No Cloud, no business, som setter scenen på flere måter. For det første ved å stikke fingeren i jorda anno 2012, og konstatere hvor vi er, og for det andre ved å ta et oppgjør med de viktigste mytene om nettskyen. Mytene gjerne godt kamuflert FUD er ofte meningsløse og forankret i manglende forståelse. Samtidig er det ikke til å unngå at de dyrkes av leverandører som har alt å vinne på å bremse endringsprosessene i industrialiseringen. No Cloud, no business konkluderer med observasjonen No Cloud = Lost Business i No Cloud = No Business i Time to go hvilket setter scenen for resten av kompendiet. I 2. cloud-fase modenhet, pragmatisme og BC strekker vi opp lerretet for Cloudutviklingen både internasjonalt og i Norden/Norge. I den forbindelse trekker vi frem muligheten for rimelig og nødvendig Business Continuity (BC) som en viktig drivkraft i utviklingen og en motivasjon for markedet. En annen side av samme utvikling diskuteres i Er IaaS en avsporing? hvor vi poengterer viktigheten av å komme forbi infrastrukturnivået: «Infrastruktur er for spesialister. Tjenester er for brukere.» Underforstått: Å bli værende på infrastrukturnivå kan virke trygt for teknologisentrerte IT-avdelinger, men for 9 av 10 er det en snarvei til undergang. Selve grunnlaget for industrialiseringsprosessen er å standardisere og konsolidere produksjonen av basisressurser. Og som AWS Werner Vogels siteres i dette kapitlet: «Det er tjenestene som definerer nettskyen, ikke infrastrukturen.» I kapittel 4 Fra Idé til implementasjon på 5 minutter frister vi både utviklere og systemansvarlige til å stikke tåa i vannet : Riktignok uten full frikobling fra infrastrukturnivået, men eksemplet viser hvordan en tjenesteleverandør tar bort 90+% av jobben med å komme i gang. En attraktiv og inspirerende snarvei til testing, utvikling eller evaluering av en lang rekke leveringsplattformer for tjenester. Når dager blir til timer og timer til minutter, senkes terskelen for bygging av egen erfaring og reell, praktisk kompetanse. Forståelsen for mulighetene og tryggheten for valgene blir deretter. Kapittel 5 parkerer begrepet Private Cloud ettertrykkelig armert med blant annet argumentasjonen fra kapittel 3 (Er IaaS en avsporing?): «Når Private Cloud eller private nettskyer dukker opp som hardware eller systemer, bør alle stopplys tennes» fordi fysiske Private Clouds er en konseptuell umulighet. I Trenger datautveksling? Prøv ny arkitektur trekker vi frem en ofte oversett fallgruve som de fleste gamle virksomheter sliter med. Alle har gamle systemer og gamle data, og Et mypendium fra mymayday.com" 3" 2012 Team Mellvik as

5 IT har vokst opp med tankegangen at nye systemer betyr nye siloer: At dataene henger sammen med løsningene. En tankegang som har vært historisk nødvendig, og som nettskyen setter en stopper for. Silotenkingen er ikke bare uhensiktsmessig, den er dødelig i utviklingsmessig forstand. Siste kapittel, Tenk tilgjengelighet, ikke responstider, tar tak i en annen utfordring med historisk opphav: Utvikleres og IT-avdelingers ensidige fokusering på responstider. Brukerne har endret seg enormt på 10 år i erfaring, innstilling og generell omgang med teknologi. Utviklere og IT har ikke fulgt godt nok med i denne utviklingen, hvilket skaper ubalanse og i sin tur kostbare løsninger som ikke tilfredsstiller forventingene. Det er ikke til å leve med i lengden, og endringen har utelukkende opp-sider : Enklere, rimeligere, mer fleksible tjenester og mer fornøyde brukere. Å industrialisere IT vil ta tid. Kortere tid enn andre industrialiseringsprosesser vi har vært gjennom de siste 200 årene, men like fullt lang tid. Ikke fordi vi mangler teknologi eller kreativitet, men fordi det alltid til slutt handler om mennesker. Og trygghet. Det har ingen mening å forsere store endringer hvis resultatet blir utrygghet. Derfor er fokuseringen på forståelse essensiell. Den som forstår sammenhengene, kan bruke endringene som verktøy. Et mypendium fra mymayday.com" 4" 2012 Team Mellvik as

6 Innhold No Cloud, no business 6 Aksept av virkeligheten 6 Balanse og drivkrefter 7 Myter og misforståelser 7 «Nettskyen er usikker av natur» 7 «I nettskyen er integrasjon på tvers av leverandører vanskelig» 9 «Cloud-leverandører forstår ikke våre spesielle behov» 9 «Nettskyen vanskeliggjør skreddersøm» 10 «Våre data er for kritiske/sensitive til å være i nettskyen» 11 Fra forvirring til business 11 Forståelse og aksept 12 Den 2. Cloud-fasen: Modenhet, pragmatisme og BC : Et annerledes Cloud-år 14 Modenhet og pragmatisme 15 Vinnende tjenester 15 Fra epost til Business Continuity 16 Ut med backup, inn med BC 17 Goodbye backup, hello Cloud 18 Norge kommer 19 Oppsummering 20 Er IaaS en avsporing? 21 IaaS: Utgått eller bare uinteressant? 21 Når Everything is a Service 22 Selvfølgeligheter ute av syne 22 Ingen slipper unna 23 Brukere = trendsettere 23 Høyere fokus: Glem infrastruktur 24 Riktig og viktig konsolidering 24 Nybygg fremfor påbygg 24 Klar for fase 2 25 Fra idé til implementasjon på 5 minutter? 26 BitNami.org 27 5 minutter? 27 Private Cloud: En misforståelse 29 Trenger datautveksling? Prøv ny arkitektur! 31 Tenk tilgjengelighet, ikke responstider 33 Et mypendium fra mymayday.com" 5" 2012 Team Mellvik as