REFERAT Forslag Til stede: Meldt forfall: Dato: Referent: Kopi til: Styret og Emne / sak: BRUKERUTVALGET

Transkript

1 REFERAT Forslag Til stede: Åse Tønnessen-Sæbø, Ragnhild Thomassen, Elin Reiersølmoen, Narve Somdal, Tom Atle Steffensen, Elisabeth Stenberg, Nina Roland, Anne Grete Bodin Erdal, Jørgen Løvdal, Charlotte Skarpodde Fra SSHF: Adm. direktør Jan Roger Olsen og org. direktør Nina Føreland Meldt forfall: Lise Kristiansen, Carl-Viggo Berthelsen Dato: Referent: Gerd V. Slettedal Kopi til: Styret og Ledergruppa SSHF Emne / sak: BRUKERUTVALGET Sak 12/14 Godkjenning av innkalling og saksliste Godkjent. Sak 13/14 Godkjenning av referat fra møtet Referatet ble godkjent. Sak 14/14 Omdømmebygging Kommunikasjonsrådgiverne Johanne Tunaal-Larsen og Irene Svozilik var til stede og orienterte og svarte på spørsmål. Johanne har tidligere vært ansatt som journalist i NRK, Irene har vært ansatt som journalist i Fædrelandsvennen. Det er mange saker i media vedr. sykehuset, og rådgiverne fungerer som bindeledd mellom sykehuset og media. Henvendelse fra media Bl: Aktuelt akkurat nå: Reservasjonsretten for fastleger for henvisning til abort Baby reddet fra kloakken i Kina. Saken ble ikke besvart fra SSHF. Denne saken fikk stor medieoppmerksomhet, og en kan i ettertid lure på om det var rett at den ikke ble besvart fra SSHF. Hvordan tenker media: o K onflikt o Vesentlighet o I dentifikasjon o S ensasjon o A ktuelt Er noen av disse kriteriene oppfylt vil det kunne være en god sak for journalister. Media er glad i Case, vil gjerne ha et ansikt, det blir da lettere å identifisere seg med saken. Media vil helst være først, og vil helst ha saken for seg selv. Sensasjonelle saker eks. den sultestreikende kvinnen på sykehuset i Arendal. Hvorfor skal vi samarbeide med media? Ble vist til mediasaken om Munnkurv om sexkjøp dette var en sak fra oljebransjen. Det må ikke bli slik at SSHF Postadresse Besøksadresse Telefon Administrasjonsadresse Foretaksregisteret Sørlandet sykehus HF Eg Sørlandet sykehus HF NO MVA Administrerende direktør 4615 Kristiansand Telefaks Serviceboks 416 Hjemmeside Serviceboks Kristiansand Kristiansand Bankkonto Telefon e-post postmottak@sshf.no

2 Sørlandet sykehus HF side 2 av 5 ikke vil uttale seg om negative saker. Vi må venne oss til mer åpenhet. Folk vil ha innsyn. SSHF går offensivt ut om eks.: Utviklingsplan 2030, tarmkreftsaken, overlevelse etter 30 dager osv., men dette har sine kostnader. Det ble også vist til saker hvor fornøyde pasienter skriver innlegg med takk til SSHF, en må prøve å balansere mellom det negative og det positive, faktainformasjon er viktig. Når det gjelder oversikt etter f.eks ulykker så legges dette ut på nettet, og media kan finne informasjon her. Ble vist til andre saker i media eks: Bruker kreftmedisin som smertestillende og barnehagebarn som besøkte radiologisk avd., og fikk ta røntgen av bamsene sine Sosiale medier eks: Utviklingsplan 2030 finnes på Facebook, kan også debattere på Twitter, her skal bl.a. info om Nasjonalt Flåttsenter legges ut og kan debatteres Hvordan bør ansatte opptre i møte med journalister? o Husk: Du kan så mye. Og journalisten så lite o Bl.: Viktig å avklare når intervjuet starter, kartlegge premisser, bestem deg for fokus, sitatsjekk Informasjonsenheten har 3 ansatte, i tillegg til mediekontakt har de bl.a. ansvar for: nettsidene, grafisk profil, brosjyrer, opplæring, rådgiving De vanskeligste sakene håndteres av klinikksjefene, fagdirektøren eller administrerende direktør. Adm. direktør ønsker ytringsfrihet inntil beslutning er fattet, deretter forventer han lojale ansatte. Ble kommentert sak på media vedr. Barn av syke foreldre hvor fagdirektøren uttalte seg. Positiv tilbakemelding. Saker fra BU til media er det leder av BU som skal uttale seg om. BU takker for god informasjon og nyttige tips om forholdet til media. Sak 15/14 Presentasjon av Medisinsk klinikk Som en del av opplæring av nytt brukerutvalg ( modul 2) orienterte klinikksjef Nina H. Iversen om Medisinsk klinikk. Noen overskrifter fra presentasjonen: Medisinsk klinikk organisering Organisasjonskart 10 avd. pr i dag, 8. avd. etter Medisinsk klinikk o Ledelseskultur o Klinikkens viktigste oppgaver Medisinsk klinikk - kultur Medisinsk klinikk organisasjonsbygging fora for samhandling mellom avdelinger og lokalisasjoner Mål i oppdragsdokumentet: gjennomsnittlig ventetid er under 65 dager Mål: redusere antall langtidsventere Kvalitetsindikatorer fristbrudd Kvalitetsavvik Hendelsesbaserte tilsynssaker 2013 Mål i oppdragsdokumentet: pasienten får timeavtale sammen med bekreftelse på mottatt henvisning Mål i oppdragsdokumentet: Alle epikriser skal være sendt ut 7 dager etter utskrivingsdato

3 Sørlandet sykehus HF side 3 av 5 Styringsparameter i oppdragsdokumentet: gjennomsnittstid fra mottatt henvisning til vurdering av henvisning er fullført Mål i oppdragsdokumentet: Det skal normalt ikke være korridorpasienter Antall eff. senger, belegg og gj.snitt liggetid pr sengepost Sykehusinfeksjoner skal under 3%, tiltak smittevern/hygiene Antall åpne dokumenter i EPJ (elektronisk pasientjournal) mindre enn 14 dg. Antall pasienter med åpen henvisningsperiode, uten kontakt Antall usignerte lab./røntgen/patologi svar mindre enn 14 dager Sykefravær november 2013 for Medisinsk klinikk Kompetanseplaner gjennomgås i alle avdelingene med tanke på må- og børkompetanse Aktivitet pr. desember årsverk i Med.klinikk Mange møtearenaer Særlig fokus fremover bl.a.: Samhandling, nyfødtintensiv (26-28 uker), Organisering Fellesavd. og HAVO (Habiliteringsavd. for voksne), tilbudet til barn med autisme, pasientsikkerhetsmidler 2014, budsjett og budsjettdisiplin Pasientansvarlig lege/sykepleier er erstattet med pasientkoordinator (gjelder for pasienter med komplekse tilstander), det jobbes med å få dette på plass. Brukerrepresentant til Medisinsk klinikk blir: Elisabeth Stenberg. Presentasjonen vedlegges referatet. BU takker for en interessant og god presentasjon. Sak 16/14 Summing/siden sist Tom-Atle og Narve har vært på dialogkonferanse vedr. Utviklingsplan 2030 på Quality. Jørgen og Lise var på dialogmøte vedr. Utviklingsplan 2030 psykiatri. Store diskusjoner pågår. Sak 17/14 Presentasjon av Medisinsk service klinikk (MSK) Denne presentasjonen er en del av Modul 2 i opplæring av brukerrepresentanter. Klinikksjef Gun-Elise Gustafsson orienterte. Noen overskrifter fra presentasjonen: MSK lokalisering Organisasjonskart Regnskap og budsjett (420 mill. kr.) MSK har 422 årsverk o Laboratoriene 275 årsverk o Radiologi 167 årsverk MSK jobber på bestilling fra andre Radiologi o Billeddiagnostikk o Vaktberedskap SSK (24/7) og SSA o Undersøkelsen utføres av radiograf, tolkes av radiolog (lege) o Utstyrstunge avdelinger o Rekruttering av radiologer er vanskelig i hele Europa Laboratoriefagene, fire spesialiteter: o Medisinsk biokjemi (SSK-SSA-SSF) Bl.a:Blodprøvetaking, diagnostikk og oppfølging av behandling ved analyse av kroppsvæsker

4 Sørlandet sykehus HF side 4 av 5 o Immunologi og transfusjonsmedisin, bl.a. Tapping av blodgivere, blodforsyning,salg av blodprodukter Transfusjonsmedisin/Blodbank (SSK SSA SSF) Immunologi (SSK) o Mikrobiologi (SSK og noe på SSA), bl.a. infeksjonsutredning, antibiotikakontroll o Patologi (SSK), bl.a: Undersøker prøver, prøvene vurderes i mikroskop, obduksjoner o Samtlige legespesialiteter i lab.fagene har hovedarbeidssted på SSK Hva kan vi skryte av i MSK? Bl.a: o Lavt sykefravær o Høy kompetanse og dedikerte medarbeidere o God kommunikasjon mot klinikkene o Godt omdømme internt og eksternt Aktivitet 2013 Hvilke utfordringer har vi? Bl.a.: o Rekruttering av legespesialister o Vedlikehold av kompetanse i takt med teknologisk utvikling og økt kompleksitet o Ventetider innen patologi og radiologi o Ombyggingsbehov Hva jobber vi med for tiden? Bl.a.: o Elektronisk pasientidentifikasjon o Elektronisk rekvirering fra fastlegene o Implementering av nytt radiologisk utstyr Forhold til satsningsområder i strategiplanen o Kvalitet og pasientsikkerhet i trygge hender o Kultur for helhet o Samhandling o Rusbehandling o Kreftbehandling Brukerrepresentant til MSK: Tom-Atle Steffensen Presentasjonen vedlegges referatet. Vi takker for interessant og nyttig informasjon. Sak 18/14 Direktørens informasjon Adm. direktør hadde en kort orientering: Utfordringer i 2013 var bl.a.: Tarmkreftsaken, 30 dagers overlevelse, det settes i gang nye rutiner på sengepostene. Fristbrudd og ventelister på kirurgi, foreløpig ikke noen forbedring. Det er oppnevnt nytt styre for SSHF. Styreleder Camilla Dunsæd fortsetter, Erling Valvik er ny nestleder, Lars Hansen fortsetter, Tone Midttun ny, Anne Halvorsen ny, Per Kristian Vareide, styret har redusert med en repr. 3 representanter fra de ansatte sitter ett år til. Da skal det velges 2 nye repr. fra de ansatte (reduserer med 1). Utviklingsplan 2030: Arbeidsgruppens innstilling ble presentert på stort seminar på Quality Hotell. Anbefalingen er ett sykehus. Store reaksjoner i Flekkefjord. Folkemøte med fremmøtte. Møtet var saklig og ble gjennomført med verdighet. Faren i Flekkefjord nå er at det kan bli vanskelig å rekruttere nye medarbeidere. Videre saksgang er: Rapporten skal sendes ut på en brei høring, 7 ukers svarfrist. Brukerutvalget er en av høringsinstansene. Skal deretter legges fram

5 Sørlandet sykehus HF side 5 av 5 for styringsgruppen. Direktøren lager innspill til styremøtet Endelig plan skal foreligge ved utgangen av Sak 19/14 Handlingsplan for BU 2014/Årlig melding SSHF 2013 Handlingsplan ble gjennomgått. Noen små justeringer ble foretatt. Den korrigerte utgaven sendes til BU sine medlemmer, samt styret for SSHF. Forslag fra BU til Årlig melding for SSHF ble godkjent. Utkast til Årlig melding for SSHF ble utdelt i møtet. Eventuelle innspill fra BU sendes direkte til kare.smith.heggland@sshf.no Sak 20/14 Eventuelt: Styremøte for SSHF Åse Tønnessen-Sæbø og Tom-Atle Steffensen går på styremøtet Sted: Sørlandet sykehus HF, Arendal Nytt møte i Brukerutvalget Neste møte i Brukerutvalget er tirsdag kl Sted: SSHF Arendal, Møterom på Tannhelseklinikken Brukerrepresentanter til utvalg/klinikker: Elisabeth Stenberg BU representant til Medisinsk klinikk Narve Somdal repr. til Kirurgisk klinikk Tom-Atle Steffensen. repr. til Medisinsk Serviceklinikk Narve Somdal blir repr. i Handlingsplan for kreftbehandling Tilgjengelighet på SSHF Blindeforbundet skal gå gjennom skilting, resepsjonen osv på SSK Kontakt mellom BU i HSØ og SSHF BU BU har fått ny kontaktperson, dette er Vegard Bahus. Vi innkaller ham til et senere møte. Gerd V. Slettedal referent