Brukerveileder Jabber Video

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Brukerveileder Jabber Video"

Transkript

1 Norsk Helsenett SF Brukerveileder Jabber Video Bruksanvisning og systemkrav for Jabber Video Tromsø Telemedicine Consult

2

3 Innhold 1 Innledning Bestilling og installering Bestille Jabber Video i Helseforetak (HF) Bestille Jabber Video kommuner og andre Installere Jabber Video for Windows og Mac Installere Jabber Video for ipad Innstillinger Kamera Videokvalitet Vise eget videobilde Lyd Ringe med Jabber Video Ringe Motta anrop Flerpartskonferanse Ringe virtuelt møterom Favoritter og anropslogg Legge til favoritter Slette favoritter Anropslogg Bruk av Jabber Video Informasjonslinje Pop-up verktøylinje Kamerakontroll Kamerastyring Presentasjonsdeling Manuell endring av status Skifte mellom flere samtaler Låse og avslutte Låse videobilde i front Avslutte Feilsøk Systemkrav Kravspesifikasjon Anbefalinger Kamera Mikrofon/Høyttaler... 44

4 7.3 Nettverk og begrensninger HF Kommuner Mobilt nettverk... 46

5 1 Innledning Cisco Jabber Video for Telepresence, heretter kalt Jabber Video, er nå tilgjengelig som en Desktop videokonferanseløsning i Norsk Helsenett SF. Jabber Video er en klient som fungerer med PC med Windows, Mac med OS X og ipad med ios, for å gi høykvalitets videokommunikasjon (HD) fra det sted man trenger. For å kunne kommunisere med HD kvalitet, anbefales minst 1,2 Mbps netthastighet. Men Jabber Video er fleksibel og kan justeres ift tilgjengelig netthastighet, for å sikre best mulig kvalitet. Sikkerhet Jabber Video tilfredsstiller kravene til sikker kommunikasjon gjennom en «ende til ende kryptering», som er påkrevet i Norm for Informasjonssikkerhet fra Helsedirektoratet. Norsk Helsenett SF har i tillegg gjennomført risiko og sikkerhetsanalyse og sikkerhetsgodkjent Jabber Video for bruk i helsetjenester i Norge 1. Hvorfor bruke Jabber Video? Fordelene med at det kan brukes videokommunikasjon med HD kvalitet i helsesektoren, er at helsetjenestene kan tilpasses til det tjenestenivå der det er behov for å bruke videokommunikasjon i klinisk sammenheng. Bruk av Jabber Video sparer også reisekostnader, tid/personellressurser, øker effektiviteten i samhandling og ivaretar miljøet. Veilederens oppbygging 1. «Kom i gang med bruk av Jabber Video» hurtigguide i eget dokument. 2. «Jabber Brukerveiledning»; kapittel 1-6 er bruksanvisning for bestilling, installering og bruk av Jabber Video i helsenett. 3. Kapittel 7 er systemkrav for Jabber Video og anbefalt tilbehør. 1 Lenke til dokument på nettsiden til NHN

6 2 Bestilling og installering 1. Jabber Video kan brukes via en vanlig internettforbindelse. For best kvalitet anbefales synkron opp/og nedlasting. 2. Jabber Video kan brukes sammen med Virtuelt privat nettverk (VPN), dersom dette er satt opp riktig. Bruk av Jabber Video via VPN anbefales ikke, dersom den ikke er tilpasset tjenesten. 3. Jabber Video kan ikke benyttes via Citrix tynnklientløsning. 2.1 Bestille Jabber Video i Helseforetak (HF) Bestilling følger standard bestillingsprosedyrer i hvert HF. Det gjør du slik: 1. Regionale Helseforetak (RHF) a. Sykehuspartner (Helse Sør-Øst RHF): Kontakt lokal servicedesk for feilmeldinger og opprettelse av ny bruker. b. Helse Vest IKT (Helse Vest RHF): Kundesenter; Telefon ; Epost; c. Helse Nord IKT (Helse Nord RHF): Kundesenter Norsk Helsenett SF 02017; Epost; d. Hemit (Helse Midt-Norge RHF): Kundesenter Bestilling skal inneholde opplysninger om navn, epostadresse, avdeling, HF. 3. Konto opprettes og brukernavn genereres. 4. Norsk Helsenett SF sender epost med informasjon til ny bruker og lenke til side for setting av personlig passord (se eksempel nedenfor).

7 2.2 Bestille Jabber Video kommuner og andre Brukere i kommuner eller andre institusjoner, som ikke har en superbruker/eller tilgang til støttesystem for opprettelse av kontoer, bestiller Jabber Video direkte fra Norsk Helsenett SF. Det gjøres slik: 1. Send bestilling via epost til 2. Bestilling skal inneholde opplysninger om navn, epostadresse, arbeidssted/kommune. 2.3 Installere Jabber Video for Windows og Mac Det gjøres slik: 1. Sjekk tilgang til Internett og fjern gamle installasjoner av Jabber Video. 2. Norsk Helsenett SF oppretter konto og sender deg en epost med brukernavn og lenke for å sette personlig passord. 3. Last ned konfigurert Jabber Video fra epost fra Norsk Helsenett SF eller fra direktelenker Windows; Mac (OS X); ipad (ios).

8 Disse skjermbilder dukker opp: 1. Klikk «Next» 2. Velg "I accept the terms in the license agreement". Klikk "Next"

9 3. Klikk «Next» 4. Klikk «Install». Ingen endringer er nødvendig (Klikk «OK»/ «Next»).

10 5. Klikk «Finish». Jabber Video starter automatisk. Gå til oppsettdelen av denne veiledningen. 6. Klikk på verktøyikon nederst til høyre i Jabber Video vindu. Klikk «Sign in Settings». 7. Klikk «Remember me» for at Jabber Video skal huske passord.

11 8. Klikk «Sign in». 9. Velg at Jabber Video skal startes og pålogges automatisk ved å hake av «Start Jabber Video when I log on to my computer» og «Sign in automatically». 10. Dersom nettverket du sitter på ikke har innebygd begrensning for video, er du nå pålogget. 11. Dersom nettverket du sitter på har begrensninger, se kapittel 7.3.

12 2.3 Installere Jabber Video for ipad Det gjøres slik: 1. Sjekk tilgang til Internett og fjern gamle installasjoner av Jabber Video. 2. Last ned applikasjonen Jabber Video fra Appstore. 3. Norsk Helsenett SF oppretter konto og sender deg en epost med brukernavn og lenke for å sette personlig passord (Kapittel 3.3). 4. Last ned konfigurert Jabber Video fra epost fra Norsk Helsenett SF eller fra direktelenker ipad (ios). 5. I feltet skriver du inn din private epost adresse. 6. Velg deretter «TelePresence Video Communication Server». 7. I feltet «Username», skriv inn brukernavn, på feltet for «Password», skriv passord. 8. Intern serveradresse (kapittel 7). 9. Om ikke annet oppgitt: a. Intern serveradresse: <blank> b. Ekstern serveraddresse: movi-ekstern.nhn.no c. SIP domain er: nhn.no 10. Klikk «Sign in».

13 3 Innstillinger 3.1 Kamera Opplevelsen av en videokonferanse avhenger av kvalitet på lyd, bilde, kamera og nettverkskapasitet. De fleste nye PC/Mac/Pad har innebygd kamera som kan benyttes for videokommunikasjon. Det anbefales bruk av eksternt kamera for å oppnå høy kvalitet og tilfredsstillende bruk i kliniske sammenhenger (Kapittel 7.2.1). Opplevelsen a De fleste nye videokommun Innstilling gjør du slik: 1. Klikk, klikk «Settings 2. Velg «Video»

14 3. Nedtrekksmenyen lister de kamera som er funnet av Jabber Video. Velg kamera fra listen. 4. Juster kamera etter din sittestilling, slik at ansiktet ditt er innenfor markører på «Live» forhåndsvisning. 5. Hvis du ikke ser en «Live» forhåndsvisning av kamera: a. Kontroller om kamera er rett tilkoblet. b. Sjekk lukkemekanismen på kamera. Er den lukket, åpne manuelt. c. Kontroller om kamera brukes av annet program som for eksempel Skype. Hvis dette er tilfellet, lukk disse Videokvalitet Jabber Video beregner den videokvaliteten du kan sende fra din PC/Mac/iPad ut fra tilgjengelige ressurser. Din utgående videokvalitet og nettverkskvalitet vil bli klassifisert som: 1. Utmerket Kamera, PC/Mac/iPad og nettverk kan sende HD video. 2. Medium - Kamera, PC/Mac/iPad og nettverk kan bare sende middels kvalitet. 1. Lav - Kamera, PC/Mac/iPad og nettverk kan bare sende dårlig kvalitet på grunn av begrensede ressurser og /eller kameraspesifikasjoner.

15 Kvalitet på utgående video vil variere. Kvalitet er også avhengig av mottakers nettverkskapasitet og systemressurser. Faktorer som påvirker videokvalitet Jabber Video registrerer den høyeste tilgjengelige oppløsningen fra kamera. Klassifiseringer: 1. HD - video: 720p (1280x720 ) eller 1080p ( 1920x1080 ). 2. Medium oppløsning: Maksimal oppløsningen som støttes av benyttede kamera. Hvis kamera er klassifisert som HD - standard vil restriksjoner på sendt videokvalitet skyldes begrensninger i systemressurser eller nettverkskapasitet, se nedenfor. Innkommende videokvalitet avhenger av: 1. Egne systemressurser. 2. Mottakers kamera. 3. Mottakers båndbredde.

16 3.1.2 Vise eget videobilde Når du er pålogget vises Jabber Video kontrollvindu. Innstilling gjør du slik: 1. For å sjekke kameravinkel og utsnitt kan du klikke på ikonet merket med grønn sirkel. i. 2. Under oppringning, klikk. Ditt skjermbilde vises i front.

17 3.2 Lyd Velg korrekt lydkilde. Det gjør du slik: 1. Klikk, klikk «Settings» 2. Velg «Audio» 3. Velg «Microphone». Nedtrekksmenyen lister opp alle mikrofoner som er funnet av Jabber Video. Både kamera og PC/Mac/iPad kan ha innebygde mikrofoner.

18 4. Velg ønsket mikrofon og snakk i mikrofon og sjekk om lydnivået er innenfor anbefalt område (grønt). 5. Juster nivået med glidebryter. 6. Hvis ingen lyd registreres, kan mikrofon være skrudd av (muted). 7. Nedtrekksmenyen lister opp alle «Speakers» og headset som er funnet av Jabber Video. 8. Velg høyttaler, klikk «Test» for å sjekke om høyttalervolum er passende og juster nivået med glidebryter. 9. Det finnes flere voluminnstillinger. Hvis lyden er dempet, for høyt eller for lavt, kan det hende du trenger å sjekke volumknapp: a) Tastatur b) Skjerm c) Jabber Video 10. Feilsøk (Kapittel 6).

19 1 Ringe med Jabber Video 4.1 Ringe Det gjør du slik: 1. Dobbeltklikk Jabber Video ikon på PC, Mac eller ipad Dette bildet kommer opp: 2. Har du tilgang til Seevia videokonferansekatalog fra Jabber Video kan du søke etter organisasjoner utenfor helsesektoren. 3. For å finne det nummer kan du velge fra: a. Definert favorittliste b. Tidligere oppringte nummer under «History» c. Søk

20 4. I Jabber Video kan det søkes direkte i felles videokatalog, Seevia, hvis dette er tilrettelagt av lokal IT ansvarlig. Her finnes videokonferanseenheter og Jabber Video klienter i og utenfor helsesektoren. 5. Har du tilgang til Seevia fra Jabber Video kan du søke etter organisasjoner utenfor helsesektoren. Skal det arrangeres et dialogmøte med NAV i Trondheim på videokonferanse, søk etter «NAV Trondheim» og velg aktuelt møterom. Skal søke etter Per i Statped og har glemt etternavn. Søk i organisasjon og navn. 6. I Norsk Helsenett SF ringes et 6 sifret nummer til mottaker (alias). 7. Eksternt må man ha med et domene som for eksempel 8. Finner du ikke den du søker, har du ikke tilgangsrettighet til den du søker, eller den du søker er ikke oppført i videokonferansekatalogen.

21 9. Ta kontakt med lokal IT ansvarlig/avdeling for å søke om tilgang eller be den organisasjon du ønsker å ringe om å ta kontakt med Seevia for å gjøre seg tilgjengelig via videokonferansekatalogen. 10. Websiden (www.seevia.no) kan brukes for å ringe opp. 11. Senere oppringinger til samme nummer, klikk «History». Velg aktuell adresse etterfulgt av 12. Feilsøk (Kapittel 6). 4.2 Motta anrop Det gjør du slik: 1. Ved anrop dukker denne dialogboksen opp i videovinduet: 2. For å svare et anrop, klikk. 3. For å avvise et anrop, klikk 4. Ønsker du ikke at oppringer skal se at du avviser oppringning, lukk dialogboksen ved hjelp av øverst til høyre i videovinduet. 4.3 Flerpartskonferanse Flere møterom kan være oppkoblet i samme konferanse. 1 Flerpartskonferanser gjennomføres ved å bruke tjenesten «Virtuelle møterom» i Norsk Helsenett SF. 2 Større videokonferanseenheter har integrert et virtuelt møterom i sitt abonnement i videotjenesten i Norsk Helsenett SF. 3 Jabber Video har ikke denne tjenesten. Ønskes virtuelt møterom bestilles dette via epost til 2 2 Abonnement på virtuelt møterom koster kr. 77 pr mnd.

22 4 Virtuelle møterom kan ringes opp fra alle videokonferanseenheter, Jabber Video, Microsoft Lync og telefon. Oppringning kan skje internt i helsenettet eller fra eksterne parter via Internett, eller andre lukkede nett Ringe virtuelt møterom Det gjør du slik: 1 Fra Helsenett ringes kortnummer (6 siffer) 2 Fra Internett ringes kortnummer (6 3 Fra telefon tast kortnummer (6 siffer) og avslutt med # 4 Fra Lync Som pkt. 2. Virtuelt møterom bookes etter gjeldende lokale rutiner for møteromsbooking. Virtuelt møterom med pin-kode: 1. Etter at du har ringt nummer til virtuelt møterom, klikk tastatur øvst i høyre hjørne av videobildet 2. Tastaturet kommer opp slik i videobildet: 3. Klikk angitt pinkode. 4. Du kan også taste pinkoden direkte i PCens tastatur, så sendes toner for oppkobling.

23 4.4 Favoritter og anropslogg Favorittliste gir raskere tilgang til samarbeidspartnere man ofte kommuniserer med. Favoritter og brukshistorikk lagres kun for hver enkelt bruker av Jabber Video Legge til favoritter Eksisterende mottaker legger du til slik: 1. Bruk søkefelt eller let i «History» for å finne den mottaker du ønsker å lagre som favoritt. 2. Når du har funnet rett mottaker klikk på linjen med mottakeradresse. 3. Klikk på «Edit favorite». 4. Angi eller endre navnet på favoritten etter behov. 5. Klikk «Save» eller trykk ENTER.

24 Ny mottaker legger du til slik: 1. Klikk «Favorites». 2. Klikk «Add Favorite». 3. Skriv inn visningsnavnet du ønsker for kontakten og nummer eller adresse til kontakten. 4. Klikk på «Save» eller trykk ENTER Slette favoritter Det gjør du slik: 1 Klikk «Favorites» og velg favoritt som skal slettes. 2 Klikk «Edit favorite». 3 Klikk «Delete favorite».

25 4.4.3 Anropslogg Anropslogg vises under «History» med de siste utgående, innkommende og tapte anrop. Anropslogg brukes slik: 1. Bruk listen for å ringe, legge til innringere og mottakere fra listen, som favoritter. 2. Hver oppføring indikerer om samtalen ble utført, mottatt og tapt anrop. 3. Hver oppringning inneholder informasjon om: a. Dato og klokkeslett b. Samtalevarighet c. Nummer til den som ringer (innkommende) eller mottaker (utgående) Slette «History» Det gjør du slik: 1. Klikk «History»

26 2. Klikk «Clear History».

27 5 Bruk av Jabber Video 5.1 Informasjonslinje En informasjonslinje vises øverst i videobildet når du er i en samtale Informasjon til venstre viser: 1. Konferansevarighet. 2. Mottakeradresse. 3. Kryptert eller ikke kryptert konferanse. Informasjonsknapper til høyre viser: Ikon Beskrivelse Start «Control far-end camera», på/av Bruk for tonebaserte innspill Informasjon om konferansen Klikk informasjonsknapp, da vises mer detaljer om konferansen.

28 5.2 Pop-up verktøylinje Når du beveger peker i videobildet, kommer verktøylinjen kommer opp. 1 Klikk ikon for eget skjermbilde uten at du er oppkoblet. Da vil eget skjermbilde vises i skjermen. 2 Eget skjermbilde blir borte ved å trykke en gang til. 3 Verktøylinjen blir usynlig når peker flyttes bort fra bildet. 5.3 Kamerakontroll 1. Pop-up verktøylinjen i videobildet viser «Selfview», under en samtale. Eget skjermbilde vises som et bilde-i-bilde, «Picture in Picture» (PiP) i videovinduet. Du kan klikke og dra PiP rundt i videobildet. 2. På pop-up verktøylinjen slås kameraet av og på. a. Hvis du slår av kamera under sending, ser mottaker kun telefonikon i venstre hjørne av bildet. b. Hvis du slår kamera før mottaker svarer på anrop, vises ikke videobilde fra deg. c. Kamera kan slås av og på flere ganger under sending.

29 Ovennevnte vekslinger, påvirker ikke kamera hos andre deltakere Kamerastyring De fleste systemer som har bevegelig kamera (PTZ) støtter kamerakontroll hos mottaker (FECC). Det betyr at du kan justere kamera hos mottaker. Funksjonen er kun tilgjengelig hvis: 1. det støttes av systemet du ringer 2. er aktivert for deg av mottakers IT ansvarlige/avdeling. Aktivere kamerakontroll hos mottaker Det gjør du slik: 1 Beveg peker i videovindu 2 Klikk informasjonsknappen i høyre hjørne. 3 Bruk piltaster til å bevege kamera opp/ned eller til høyre/venstre. 4 Bruk + og - knapper for å zoome kamera inn og ut. Tastene og kontrollene som er beskrevet ovenfor kan også brukes til å endre konferansens layout under flerpartskonferanser. Dette er avhengig av maskinvare for flerpartskonferanse som er tilgjengelig i din organisasjon. Sjekk med lokal IT ansvarlig.

30 5.4 Presentasjonsdeling Hva kan deles? 1 Del dokumenter mens du skriver i dem. 2 Del bilder/slides som en lysbildefremvisning. 3 Del visualiseringsverktøy (film for eksempel). 4 Del hele skjermen med alle synlige vinduer. 5 Del nettleser, e-post eller kalender. Det gjør du slik: 1. Presentasjonsdeling krever at aktuell applikasjon er startet. 2. Klikk presentasjonsdelingsknapp. 3. Velg dokument/skjermbilde du skal vise. 4. Stopp presentasjonsdeling ved å klikke presentasjonsdelingsknapp på nytt.

31 5. Klikk; «Stop sharing presentation». 6. Hvis du slår på fullskjerm eller lysbildevisning i et program under en samtale, vil Jabber Video automatisk spørre om du ønsker å dele det vinduet. 7. Ved avslutning av fullskjermsvisning, stopper presentasjonsdeling automatisk. 8. Delt vindu vises som PiP i videovinduet.

32 9. Dobbeltklikk PiP og delt bilde forstørres, mens «Selfview» vises i PiP. 10. Forflytning i delt dokument gjøres direkte i applikasjonen. 11. Når du deler hele skrivebordet vises alle aktive vinduer i skjermen. Det anbefales å minimere videovinduet, slik at du unngår å inkludere alle aktive bilder på skjermen. 12. Begrenset nettverkskapasitet eller systemressurser kan forringe presentasjonskvaliteten. Dette kan forbedres ved å skru av kamera. 5.5 Manuell endring av status Når du ringer eller mottar et anrop, endres status automatisk til «Opptatt i samtale». Status kan også endres manuelt. Klikk statusikonet ved siden av ditt navn i kontrollvindu.

33 Statusinformasjon Ikon Tekst Beskrivelse Online Standard status når bruker av Jabber Video er online og ikke i en samtale. Bruker kan også sette denne status selv. Ikke tilstede Bruker har satt status selv for å la andre vite at du ikke er ved PC. Opptatt i samtale Standard status satt av Jabber Video eller mottaker, når bruker er i samtale. Bruker kan også sette status selv for å vise at han er opptatt. Ringetone kan slås av i denne status. Offline Standard status satt av Jabber Video når bruker signerer ut eller avslutter samtalen. Bruker kan også sette denne status selv for å være pålogget mens man vises som frakoblet. Statusinformasjon kan også være utilgjengelig (ikke nettverk for eksempel). 3.6 Skifte mellom flere samtaler Under en samtale kan du ha opptil fire samtaler på vent og bytte mellom dem. Det gjør du slik: 1. Ringer du opp en ny samtale mens du er i en samtale, vil den pågående samtalen settes på vent. Et panel i kant av skjerm viser anrop på vent. 2. Mottar du et anrop mens du allerede snakker med noen, vil den pågående samtalen settes på vent.

34 3. Klikk på «Call on hold» for å velge den samtalen du vil delta i. 4. For å avslutte samtaler du ikke ønsker å delta i, klikk. 5.7 Låse og avslutte Låse videobilde i front Det gjør du slik: 1. Klikk på liggende låseknapp i øvre høyre hjørne av kontrollvindu. 2. Låseknapp blir stående og viser at videobildet vil være på toppen av andre aktive applikasjoner. Når du deler en presentasjon, kan du dermed holde videovinduet synlig for mottaker, mens du arbeider i et annet program.

35 5.7.2 Avslutte Det gjør du slik: 1. Jabber Video kan lukkes slik at man er tilgjengelig for å motta samtaler. Klikk kryss i høyre hjørne i kontrollvindu. 2. Jabber Video ikon vises som tilgjengelig i systemstatus. 3. Hvis du vil åpne Jabber Video på nytt, dobbeltklikk Jabber Video ikon eller høyreklikk ikon. Velg «Åpne». 4. For komplett avslutning, høyreklikk på Jabber Video ikon. 5. Velg «Exit»

36 6 Feilsøk 31 Hva gjør jeg når Forslag til løsning Jeg mottar lyd, men ikke bilde Ingen bilde fra ditt kamera Hakkete bilde pga. dårlig overføringshastighet Sjekk at kamera er på hos oppringt mottaker Sjekk at bildet er stilt rett i oppringt studio Hvis ikke dette virker, restart PC/Mac/Pad/Videokonferanseenhet Sjekk at kamera er rett tilkoblet og at ingen andre applikasjoner bruker dette (Skype, webcamera etc) Gå inn i "Settings" og velg "Video". Hvis ønsket kamera ikke er listet opp i nedtrekksmenyen, tilkoble kamera. For best mulig videokvalitet, foretrekkes kablet nettverk for Jabber Video Klikk «Settings» og «Bandwith» og still ned «incoming bandwith» og «outgoing bandwith». Ved dårlig linjekapasitet oppstår «pakketap» og dårlig kvalitet på videobildet. Kvalitet justeres ned for å avslutte pakketap. Still båndbredde lavere for å stabilisere bildekvalitet. Hvis ikke dette hjelper, restart PC/Mac/Pad.

37 Lydproblemer Du kan ikke høre de andre Sjekk om mikrofon/høyttalere/headset er riktig tilkoblet Sjekk voluminnstillinger på: o o o Headset Windows volum (kan overkjøre all annen volumkontroll) Jabber Video Hvis dette ikke løser problemet: Forstyrrelser/dårlig lyd/ekko Samme sjekk i mottakerstudio Sjekk om noen har spesielt problemer med ekstra aktivert mikrofon forsterker, ekkokansellering, lydreduksjon, digitale effekter eller liknende funksjoner. Slå av alle slike lydenheter. Hvis en deltaker skaper støy i konferansen, be denne deltakeren koble til headset. Hvis ikke dette hjelper, restart PC/Mac/Pad og ring opp igjen

38 Hvis dette ikke har virket, videre feilsøk Hvis alle lydenheter er sjekket og fungerer, kan det være et problem med oppsettet på Jabber Video. Kontakt brukerstøtte. Bruk alternativ kommunikasjon f.eks. annen videokonferanseenhet eller telefon. Jeg blir ufrivillig koblet ned Jabber Video lukker seg når jeg forsøker å klikke «Answer» Ikke tilgang til Seevia i Jabber Prøv å ringe opp samme nummer. Eller ring til kontaktperson som har ansvar for oppkoblingen (superbruker, brukerstøtte). Restart PC/Mac/Pad. Sjekk tilgang ved å søke etter andre selskaper utenfor helsesektoren. Finnes ikke tilgang, kontakt lokal IT ansvarlig/avdeling og be de sette dette opp.

39 7 Systemkrav 7.1 Kravspesifikasjon Spesifikasjoner Beskrivelse Båndbredde Støtter båndbredde fra 128 kbs til 4000kbs Videostandard H.264 H.263+ H.263 Videofunksjoner Far end kontroll Selfview Opptil 1080p 30 fps koding og dekoding Mulighet til å velge et program eller hele skrivebordet og dele innhold og presentasjoner med standardkompatible enheter hos mottaker gjennom Binary Floor Control Protocol (BFCP) og H.239 ClearPath pakketap beskyttelse i nonoptimal nettverksforhold, inkludert mobile miljøer Video oppløsning og bildefrekvens Den tilgjengelige løsning avhenger av tilgjengelig videokilde, båndbredde og prosessorkapasitet på PC Integrert NTSC: 400p (528 x 400 pixels) 4SIF (704 x 480 pixels) SIF (352 x 240 pixels) w288p (512 x 288 pixels) Integrert PAL: 448p (576 x 448 pixels) 4CIF (704 x 576 pixels) CIF (352 x 288 pixels) QCIF (256 x 144 pixels) SQCIF (128 x 96 pixels) Integrert PC Resolusjon: XGA (1024 x 768 pixels) VGA (640 x 480 pixels) QVGA (256 x 144 pixels)

40 Wide Resolusjon: w1080p (1920 x 1080 pixels) w720p (1280 x 720 pixels) w576p (1024 x 576 pixels) w448p (768 x 448 pixels) Lydstandard MPEG4 AAC-LD; 48 khz, 64 kbps G.722.1; 24 kbps G.722.1; 32 kbps G.711 a-law G.711 mu-law Lydfunksjon 48-kHz bredbånd audio subsystem med compliance, adaptiv, akustisk ekkokansellering Perseptuell optimalisert pakketap Lydjustering Høyttalerjustering Dual - Tone Multi (DTMF) (in-band og out-of-band) Sikkerhetsfunksjoner Lydjustering Videojustering Innholdsdeling H.239 (gjennom Cisco Telepresence Video Communication Server [VCS] H.323 samkjøring) BFCP Innhold Channel kodet med H.264, H.263 +, og H.263, bred interoperabilitet Mulighet til å velge innholdskilde fra åpne programmer som bidrar til å sikre at tiltenkte bruksområder blir delt Mulighet for å dele hele skrivebordet

41 Brukergrensesnitt Hurtigoppsett for å hjelpe brukeren med å velge og justere lyd- og videoenheter og teste tilgjengelige ressurser for utgående videokvalitet Separate vinduer for telefonkataloger, tilstedeværelse og videosamtaler Adressebok søk Indikasjon for tilstedestatus på kontakter Veksling mellom Selfview /PiP Fleksibel layout kontroll og plassering; du kan veksle mellom hovedskjermbildet og PiP med «dobbeltklikk» Bevegelige PiP hele skjermen Justering videobilde og lyd Automatisk presentasjonsdeling PowerPoint i presentasjonsmodus Bryter for å slå på Selfview ved oppstart Favorites Anropslogg med klokkeslett, dato og varighet, ubesvarte - samtaler varsling Nettverkskvalitetsindikator Dialog og oppkoblingsstatus DTMF tastatur Båndbreddeinnstilling og kontroll Innstillinger for bildeoppløsning og kontroll Brannmurstraversering Aktiv brannmurtraversering via Cisco Telepresence Video Communication Server Expressway

42 Innebygd kryptering Advanced Encryption Standard (AES) Transport Layer Security (TLS) IP nettverksfunksjoner Uniform Resource Identifier (URI) oppringing Støttes for ICE Støtte for E.164 alias oppringing gjennom Cisco VCS Jitter håndtering Båndbredde sondering før første samtale, for å angi et egnet utgangspunkt Båndbreddestyring gjennom hele samtalen for å justere for og endre nettverksforhold og bidrar til at samtaler til ulike aktører starter på optimal hastighet Domain Name System (DNS) Domain Name System (DNS) oppslag for klargjøring, gruppering og belastningsbalansering Katalogtjenester SIP H.323 (gjennom VCS samkjøring) TCP/IP TLS Real-Time Transport Protocol (RTP)/Real -Time Control Protocol (RTCP) DTMF (in-band and out-of-band) BFCP H.239 (VCS H.323 samkjøring) H.281 (FECC) Cisco nettverk infrastrukturkrav Cisco Telepresence Management Suite Version 12.6 eller nyere Cisco TelePresence Video Communication Server Version X5.2 eller nyere

43 Kravspesifikasjon PC: For å oppnå best mulig kvalitet på Jabber Video anbefales å bruke PC som er minst 2 år eller nyere. Operatørsystem Windows 7 Windows 8.x (Støttes bare for klassisk Desktop brukergrensesnitt). Windows Vista SP1 eller nyere Windows XP SP2 eller nyere Minne Windows 8.x eller Windows 7 32-bit: 1 GB RAM eller mer Windows 8.x eller Windows 7 64-bit: 2 GB RAM eller mer Apple Intel x86 Prosessor HD videokvalitet krever kraftig CPU. Pentium 4 eller bedre, anbefales. På PCer med begrenset prosessorkraft og / eller minne, vil Jabber Video bruke mye av systemets ressurser og redusert ytelse kan forventes 2 GHz Intel eller bedre For 720p HD-videosamtaler: 2 GHz Intel Core 2 DuoWindows 7 (32-bit eller 64-bit), Vista eller XP (SP2 eller nyere) For VGA-videosamtaler: Intel eller bedre Kravspesifikasjon ipad Kravspesifikasjon Mac ipad 2 eller nyere. For å oppnå best mulig kvalitet på Jabber Video anbefales å bruke Mac som er minst 2 år eller nyere. Macintosh-maskin med Intel x86 prosessor. Mac OS X 10.6 eller nyere. For optimal opplevelse Core 2 2 GHz med 2 MB Layer 2 cache per kjerne anbefales.

44 Grafikkort Lydkort Kravspesifikasjon kamera OpenGL versjon 1.3 eller OpenGL versjon 1.2 med multitekst - funksjoner Alle standard lydkort (full-duplex, 16-bit eller bedre) Systemet er designet for å støtte alle Windowskompatible webkameraer. For en optimal videokvalitet video anbefales Cisco Telepresence Precision HD USB Camera. Sertifiseringer og kompatibilitet

45 7.2 Anbefalinger Kamera 1. For optimal videokvalitet anbefaler Norsk Helsenett SF eksternt kamera med USB utgang 2. Cisco Telepresence Precision HD USB Camera med HD-kvalitet, anbefales for klinisk bruk med pasient involvert Mikrofon/Høyttaler Alle mikrofoner og høyttalere kan fungere godt med Jabber Video. Husk at noen kameraer har innebygde mikrofoner og disse må stilles inn i Jabber Video (Kapittel 4). Norsk Helsenett SF anbefaler to eksterne høyttalere, fordi de har vist seg meget godt egnet til bruk med Jabber Video. Jabra TM 510 series Calisto 620

46 7.3 Nettverk og begrensninger For videosamtaler i HD kvalitet kreves minimum 1.2 Mbit synkron linje HF HF som har intern server for bruk av Jabber Video: 1. Intern server oppgis av ansvarlig IKT foretak (Sykehuspartner, Helse Vest IKT, Hemit eller Helse Nord IKT, kapittel 3.1). 2. Sett inn mottatt informasjon for intern server. Klikk OK Kommuner I kommuner må ansvarlig IKTselskap tilrettelegge nettverket for bruk av Jabber Video. Kravspesifikasjon 1. Intern Server: komm.video.nhn.no ( ) (kun ved bruk i intern sone 2. Ekstern server: (alle konfigurasjoner)

47 Mot Internett åpninger i brannmur TCP/5060 SIP signalering TCP/5061 UDP/2776 TCP/2776 UDP/2777 TCP/2777 UDP/ SIP TLS signalering RTP media fra eksterne traverserende endepunkter Q931/H245 for eksterne traverserende endepunkter RTCP Media trafikkontroll fra eksterne traverserende endepunkter H245 RTP/RTCP mediatraversering Tilleggsporter I tillegg til portene som er påkrevd for signalering og media, må enhetene ha tilgang til DNS og NTP-servere. Intern sone tilbakeruting (kun ved bruk i intern sone) / / Mobilt nettverk Jabber Video kan brukes over mobilt nettverk (3G/4G). Kvalitet på sending vil være avhengig av dekningsforhold der deltakerne befinner seg. Dette kan sjekkes på Dekningskart for datatrafikk.

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang

VMware Horizon View Client. Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang VMware Horizon View Client Brukerveiledning for nedlasting, installasjon og pålogging for fjerntilgang Introduksjon Fjerntilgang er blitt oppgradert til en bedre og mer moderne løsning. Programmet er identisk

Detaljer

Brukerdokumentasjon. Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer

Brukerdokumentasjon. Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer Communicator 2007 Brukerdokumentasjon Versjon Beskrivelse Dato Forfatter 1.0 Initial versjon 190209 Simone Wiezer Side 2 av 24 Innholdsfortegnelse Introduksjon Communicator 2007... 3 Installere programvaren...

Detaljer

Foreta samtale med flere deltakere

Foreta samtale med flere deltakere HURTIGGUIDE Denne guiden tar for seg den grunnleggende informasjonen brukere trenger for å kunne utføre videosamtaler. Du kan legge guiden i møterommet og på videoopplæringssiden på intranettet, samt dele

Detaljer

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30

NorskInternett Brukermanual. Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 NorskInternett Brukermanual Sist oppdatert 09.08.15. Side 1/30 Innholdsliste Hvordan kan vår tjeneste brukes...2 Hva vi leverer...2 Kontoinformasjon...3 Bruk av VPN tilkobling...3 Konfigurering av Android...4

Detaljer

Kort brukerveiledning

Kort brukerveiledning Kort brukerveiledning TANDBERG MXP-systemer Norsk Programvareversjon F1 D13623.04 June 2006 Reproduksjon av hele eller deler av dette dokumentet er ikke tillatt uten skriftlig tillatelse fra Innhold Generell

Detaljer

Steg 1: Installasjon. Steg 2: Installasjon av programvare. ved nettverkstilkoblingen på baksiden av kameraet. Kameraet vil rotere og tilte automatisk.

Steg 1: Installasjon. Steg 2: Installasjon av programvare. ved nettverkstilkoblingen på baksiden av kameraet. Kameraet vil rotere og tilte automatisk. Innhold Steg 1: Installasjon... 3 Steg 2: Installasjon av programvare... 3 Steg 3. Oppsett av wifi, email varsling og alarm... 5 Steg 4: Installasjon og oppsett av mobil app... 8 Steg 5: Installasjon og

Detaljer

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen.

Lync 2013. Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Lync 2013 Denne guiden tar utgangspunkt i at Lync 2013 er installert på pcen. Microsoft Lync 2013 gjør det enklere å kommunisere med kolleger, kontakter, venner og kunder. I Lync 2013 kan det holdes samtaler

Detaljer

Hva er OmniTouch 8660 My Teamwork?

Hva er OmniTouch 8660 My Teamwork? OMNITOUCH 8660 MY TEAMWORK 6.1 HURTIGSTARTVEILEDNING Hva er OmniTouch 8660 My Teamwork? OmniTouch 8660 My Teamwork Unified Conferencing and Collaboration kombinerer direktemeldingstjenester med tilgjengelighetsfunksjoner

Detaljer

Calisto P240-M. USB-håndsettet. Brukerhåndbok

Calisto P240-M. USB-håndsettet. Brukerhåndbok TM Calisto P240-M USB-håndsettet Brukerhåndbok Velkommen Du har kjøpt et nytt Plantronics-produkt. Denne veiledningen inneholder instruksjoner om hvordan du konfigurerer og bruker USBhåndsettet Plantronics

Detaljer

BRUKERHÅNDBOK FOR HP HD-WEBKAMERA

BRUKERHÅNDBOK FOR HP HD-WEBKAMERA BRUKERHÅNDBOK FOR HP HD-WEBKAMERA Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft, Windows og Windows Vista er registrerte varemerker tilhørende Microsoft Corporation i USA. AMD og Athlon

Detaljer

Introduksjon...5. Systemkrav...7. For Windows...9

Introduksjon...5. Systemkrav...7. For Windows...9 Innholdfortegnelse Introduksjon...................................5 Systemkrav...................................7 For Windows...................................9 Installere programvare for bildeutskrift

Detaljer

innovaphone IP111 / IP222 / IP232

innovaphone IP111 / IP222 / IP232 Brukerveiledning innovaphone IP111 / IP222 / IP232 Versjon 11 Nummer Status Dato, tid Navn Bytt side Tilstedeværelse se Informasjon Applikasjoner Skjerm IP232 innovaphone AG www.innovaphone.com Version:

Detaljer

Blackwire C31 /C32. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok

Blackwire C31 /C32. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok Blackwire C31 /C32 Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Grunnleggende om hodesettet 5 Bruke hodesettet 6 Justere hodebøylen

Detaljer

Konfigurasjon av Eduroam i Windows Vista

Konfigurasjon av Eduroam i Windows Vista Konfigurasjon av Eduroam i Windows Vista Hvordan konfigurere en trådløs oppkobling mot Eduroam i Vista Alle skjermbilder er tatt fra engelsk Windows Vista. Navn og plasseringer av valg vil være tilsvarende

Detaljer

www.helsekompetanse.no VK på 1-2-3 en guide i bruk av videokonferanse

www.helsekompetanse.no VK på 1-2-3 en guide i bruk av videokonferanse VK på 1-2-3 en guide i bruk av videokonferanse Videokonferanse Videokonferanse (VK) er toveis/flerveis lyd- og bildeforbindelse. To eller flere studio kan være koplet sammen, både nasjonalt og internasjonalt.

Detaljer

JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING

JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING JANUAR 2016 FIBERBREDBÅND BRUKERVEILEDNING 1 1 1 KOBLE TIL HJEMMESENTRAL S 3 2 OPPSETT AV TRÅDLØS RUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN S 4 3 OPPKOBLING AV PC TIL INTERNETT MED WINDOWS 8 S 8 4 OPPKOBLING

Detaljer

Hvordan slette midlertidige filer i Java kontrollpanel

Hvordan slette midlertidige filer i Java kontrollpanel Hvordan slette midlertidige filer i Java kontrollpanel For Windows XP 1. Lukk Internet Explorer eller andre nettlesere 2. Klikk på Start Innstillinger Kontrollpanel: 3. Et nytt vindu vises, finn Java/Java

Detaljer

Blackwire C510/C520. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok

Blackwire C510/C520. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok Blackwire C510/C520 Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Grunnleggende 5 Bruke hodesettet 6 Tilpasse hodesett 6 Daglig bruk

Detaljer

VPN for Norges idrettshøgskole, Windows

VPN for Norges idrettshøgskole, Windows VPN for Norges idrettshøgskole, Windows Før du kobler til må du forsikre deg om følgende: 1. At du har oppdatert antivirusprogram/definisjoner. 2. Har installert siste sikkerhetsoppdateringer fra Microsoft.

Detaljer

Brukerveiledning for klient. NetCom Mobile Voice Recorder

Brukerveiledning for klient. NetCom Mobile Voice Recorder Brukerveiledning for klient NetCom Mobile Voice Recorder Innhold Moble voice recorder 3 Mobilapplikasjon 4 Støttede telefoner 4 Symbian S60 3rd Edition 4 Symbian S60 5th Edition 4 Windows Mobile 6.5 4

Detaljer

TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO

TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO TRÅDLØST KHIO TRÅDLØS TILKOBLING PÅ KHIO Vi har delt brukere i tre forskjellige grupper A) Ansatte med KHiO-PC 1 B) Ansatte/studenter med hjemme-pc/mac. Kan også benyttes for smarttelefoner og nettbrett

Detaljer

Install av VPN klient

Install av VPN klient Install av VPN klient Aksess til TeleComputing Customer Service Center Tel: +47 6677 6577 (oppgi ditt kundenummer) Fax: +47 66 85 48 40 (faxnr for bl.a. bestillinger) E-post: support@telecomputing.no (oppgi

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC HD2 Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JANUAR 2013 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING

Detaljer

Remote Desktop Services

Remote Desktop Services Brukerveiledning Remote Desktop Services Fra Eltele AS 1 Innholdsfortegnelse Multi-Faktor Autentisering... 3 Pålogging... 3 Web Interface (anbefales)... 4 RemoteApp på Skrivebord... 6 Remote Desktop Klient

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT

Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 2 3 4 5 6 7 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV PC TIL INTERNETT

Detaljer

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter

Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Oppsett av PC mot Linksys trådløsruter Skal du sette opp din PC mot en Linksys trådløsruter, kan du følge dette dokumentet for hjelp. Figur 1 Linksys trådløsruter Dette dokumentet forutsetter: Norsk versjon

Detaljer

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING

Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING 2009 Oppdatering av eget innhold på venteromsskjermer BRUKERVEILEDNING Brukerveiledning for tilleggsmodul til Microsoft PowerPoint og Open Office for oppdatering av eget innhold for kunder av Doctors Media

Detaljer

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows Side 1 av 9 Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra ProMed for Windows Kundeoppfølging og Administrasjon Versjon 1.7 23.10.2009 Litt om sending

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling internett

Brukerveiledning Tilkobling internett JULI 2012 Brukerveiledning Tilkobling internett ALT DU TRENGER Å VITE OM BRUKEN AV INTERNETT 1 1 2 3 4 5 6 KOBLING TIL HJEMMESENTRAL OPPSETT AV TRÅDLØS ROUTER OG BRANNMUR I HJEMMESENTRALEN OPPKOBLING AV

Detaljer

ReSound Made for iphone ReSound Smart App Side 6-11

ReSound Made for iphone ReSound Smart App Side 6-11 BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone ReSound Smart App Side 6-11 Side 2-5 BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone Hurtigguide for oppsett og bruk av Made for iphone-funksjonalitet (MFi) Kompatible

Detaljer

Blackwire C510- M/C520-M

Blackwire C510- M/C520-M Blackwire C510- M/C520-M Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok TM Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Grunnleggende 5 Bruke hodesettet 6 Tilpasse hodesett 6 Daglig

Detaljer

USB-telefon Bruksanvisning. Når du pakker ut må du kontrollere at pakken inneholder følgende: 1 USB-telefon 1 bruksanvisning 1 USB-kabel 1 CD-driver

USB-telefon Bruksanvisning. Når du pakker ut må du kontrollere at pakken inneholder følgende: 1 USB-telefon 1 bruksanvisning 1 USB-kabel 1 CD-driver USB-telefon Bruksanvisning Når du pakker ut må du kontrollere at pakken inneholder følgende: 1 USB-telefon 1 bruksanvisning 1 USB-kabel 1 CD-driver 1 Introduksjon Dette er en høykvalitets USB-telefon med

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse INSTALLERE ANSATTPORTAL... 3 TEKNISKE KRAV (WINDOWS OG WEB)... 3 SERVERE OG NETTVERK... 3 MICROSOFT.NET RAMMEVERK 4.0 MÅ VÆRE INSTALLERT...

Detaljer

Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8

Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8 Innhold RDP... 2 Oppkobling Kirkedata... 2 Flere brukerpålogginger til Kirkedata... 8 Endre passord på Kirkedata... 11 Dropbox på Kirkedata... 14 Apple Mac RDP... 20 Outlook og e-post... 30 Outlook Web

Detaljer

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd

Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd Juli 2014 Graving og kabling 4 Plassering av hjemmesentral Brukerveiledning Tilkobling Altibox Fiberbredbånd Alt du trenger å vite om bruken av Altibox Fiberbredbånd 1 Altibox Fiberbredbånd 1 Kobling til

Detaljer

Beskrivelse av apparatets funksjoner

Beskrivelse av apparatets funksjoner snom 821 Beskrivelse av apparatets funksjoner # Telefonfunksjon Beskrivelse 1 Telefonrør Løft det for å ta imot eller starte en samtale. 2 Meldingslampe Lysenes betydning: Rødt lys du har fått en ny talemelding.

Detaljer

innovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 11 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni og skjermdeling på/av Presence

innovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 11 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni og skjermdeling på/av Presence Brukerveiledning innovaphone mypbx Versjon 11 Brukernavn Konfigurasjon Videotelefoni og skjermdeling på/av Velg apparat Presence Viderekobling Meldinger Profil Søk Favorittens navn Favorittens presence

Detaljer

Internett og pc Brukerveiledning

Internett og pc Brukerveiledning Internett og pc Brukerveiledning 1 Klar for internett fra Altibox? 2 Oppsett av trådløs router og brannmur i hjemmesentralen 3 Oppkobling av pc til internett med Windows Vista 4 Koble opp mot e-post/oppsett

Detaljer

Brukerveiledning - secure.nhh.no og secure.privnett.nhh.no

Brukerveiledning - secure.nhh.no og secure.privnett.nhh.no Brukerveiledning - secure.nhh.no og secure.privnett.nhh.no NHH tilbyr ansatte og studenter ekstern tilgang til NHH-interne ressurser slik som M-området, felles filområder, bibliotektjenester m.m. Tjenesten

Detaljer

KONTOR påloggingsguide / Oppsett av Outlook 2010

KONTOR påloggingsguide / Oppsett av Outlook 2010 KONTOR påloggingsguide / Oppsett av Outlook 2010 Pålogging 1. Start nettleseren (Internet Explorer) 2. Skriv kontor i URL feltet (alternativt kontor.smikt.local ) for å starte Citrix påloggingen. 3. Hvis

Detaljer

DOKUMENTASJON E-post oppsett

DOKUMENTASJON E-post oppsett DOKUMENTASJON E-post oppsett Oppsett av e-post konto Veiledningen viser innstillinger for Microsoft Outlook 2013, og oppkobling mot server kan gjøres med POP3 (lagre e-post lokalt på maskin) eller IMAP

Detaljer

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting

BRUKERMANUAL. Deviations and Reporting BRUKERMANUAL Deviations and Reporting Forord Dette er brukermanual for CEMAsys Immediate Reporting applikasjon som er laget for iphone og Android telefoner. CEMAsys Immediate Reporting er en applikasjon

Detaljer

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet

Huldt & Lillevik Ansattportal. Installere systemet Huldt & Lillevik Ansattportal Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Ansattportal... 3 Tekniske krav (Windows og web)... 3 Servere og nettverk... 3.NET Rammeverk 3.5 må

Detaljer

Veiledning i bruk av Fjernaksess

Veiledning i bruk av Fjernaksess Veiledning i bruk av Fjernaksess Fjernaksess-tjenesten er til for å kunne benytte sykehus-pcer fra andre lokasjoner, f.eks. hjemmefra eller når du er på reise. Merk! - FØR du tar PCen med deg hjem, må

Detaljer

Brukerhåndbok ipad. for politikere i Melhus kommune

Brukerhåndbok ipad. for politikere i Melhus kommune Brukerhåndbok ipad for politikere i Melhus kommune Innhold SUPPORT... 3 GRUNNKURS I BRUK AV IPAD... 4 KOMME I GANG... 4 Slå på ipad... 4 Velg kode... 4 WIFI (internett)... 5 Opprette apple-id... 5 E-post...

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini

Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Brukerveiledning Mobilsynkronisering Nokia N97 mini Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har

Detaljer

Archive Player Divar Series. Brukerhåndbok

Archive Player Divar Series. Brukerhåndbok Archive Player Divar Series no Brukerhåndbok Archive Player Innhold no 3 Innhold 1 Innledning 4 2 Bruk 5 2.1 Starte programmet 5 2.2 Introduksjon av hovedvinduet 6 2.3 Åpne-knapp 6 2.4 Kameravisninger

Detaljer

9 Brukergrensesnitt (Ny design)

9 Brukergrensesnitt (Ny design) 9 Brukergrensesnitt (Ny design) Når du er ferdig med å lage prosjektet, laste det opp til Sensiokontrolleren og til internett, vil du kunne prøve ut brukergrensesnittet i Sensio xsetup. Du kan også styre

Detaljer

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8

Mobilsynkronisering. for Windows phone 8 Mobilsynkronisering for Windows phone 8 Innhold 1. Innledning... 3 2. Ofte spurte spørsmål (FAQ)... 3 3. Hvordan løsningen fungerer... 4 4. Legg til firmakonto... 5 5. Innstillinger relatert til firmakontoen....

Detaljer

ZoomText 10.1 Tillegg for Hurtig Referanser

ZoomText 10.1 Tillegg for Hurtig Referanser ZoomText 10.1 Tillegg for Hurtig Referanser Dette tillegget til ZoomText 10 Hurtigreferanse dekker de nye funksjonene og andre endringer som er spesifikke for ZoomText 10.1. For full instruksjoner om installasjon

Detaljer

Brukerveiledning på oppkobling via Adobe Connect

Brukerveiledning på oppkobling via Adobe Connect Brukerveiledning på oppkobling via Adobe Connect Adobe Connect brukes til å lage virtuelle møterom. Det er et godt samarbeidsverktøy hvor man kan samtale med mange andre med lyd og bilde. For å følge møtet

Detaljer

Hvordan gjøre fjernhjelp til noen som ønsker hjelp med Hageselskapets portal? Av Ole Petter Vik, Asker Versjon 1.2-27.09.2012

Hvordan gjøre fjernhjelp til noen som ønsker hjelp med Hageselskapets portal? Av Ole Petter Vik, Asker Versjon 1.2-27.09.2012 Hvordan gjøre fjernhjelp til noen som ønsker hjelp med Hageselskapets portal? Av Ole Petter Vik, Asker Versjon 1.2-27.09.2012 Mange får spørsmål om å hjelpe noen med å bruke Hageselskapets portal. Enkle

Detaljer

ZoomText 10.1 för Windows 8 Tillegg for Hurtig Referanser

ZoomText 10.1 för Windows 8 Tillegg for Hurtig Referanser ZoomText 10.1 för Windows 8 Tillegg for Hurtig Referanser Dette tillegget til ZoomText 10 Hurtigreferanse dekker de nye funksjonene og andre endringer som er spesifikke for ZoomText 10.1 for Windows 8.

Detaljer

Utgave 2.0. wssurvhw0021. wssurvp2

Utgave 2.0. wssurvhw0021. wssurvp2 Brukermanual for oppsett av Wanscam overva kningskamera Utgave 2.0 wssurvhw0021 wssurvp2 Innhold Installasjon... 3 Koble kameraet til nettverk første gang... 3 Koble kameraet til trådløst nettverk... 8

Detaljer

Blackwire 725-M. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok

Blackwire 725-M. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok Blackwire 725-M Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Grunnleggende 5 Bruke hodesettet 6 Tilpasse hodesett 6 Daglig bruk 7

Detaljer

Innhold. Epostprogrammer og webmail.

Innhold. Epostprogrammer og webmail. Innhold Epostprogrammer og webmail 1 Microsoft Outlook 2003 2 Microsoft Outlook 2007 6 Microsoft Outlook 2008 10 Windows Live Mail (Vista/Windows 7) 15 Outlook Express (98/2000/2003/XP) 17 Mac Mail 22

Detaljer

Minnelek Flex. Brukerveiledning. www.mv-nordic.com

Minnelek Flex. Brukerveiledning. www.mv-nordic.com Minnelek Flex Brukerveiledning www.mv-nordic.com Systemkrav minimumskrav For å trene med Minnelek Flex trenger du en PC eller MAC eller et nettbrett (f.eks ipad, Android) med internettforbindelse. Vi anbefaler

Detaljer

Blackwire 725. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok

Blackwire 725. Hodesett med USB-ledning. Brukerhåndbok Blackwire 725 Hodesett med USB-ledning Brukerhåndbok Innhold Velkommen 3 Systemkrav 3 Trenger du mer hjelp? 3 Hva er det i esken 4 Laste inn programvare 5 Grunnleggende 6 Bruke hodesettet 7 Tilpasse hodesett

Detaljer

innovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 10 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni på/av Presence Viderekobling Meldinger Søk Profil

innovaphone mypbx Brukerveiledning Versjon 10 Brukernavn Konfigurasjon Velg apparat Videotelefoni på/av Presence Viderekobling Meldinger Søk Profil Brukerveiledning innovaphone mypbx Versjon 10 Brukernavn Konfigurasjon Videotelefoni på/av Velg apparat Presence Viderekobling Meldinger Profil Søk Favorittens navn Favorittens presence Favorittens tlf-nummer

Detaljer

Installasjonsveiledning Future

Installasjonsveiledning Future Installasjonsveiledning Future Maskinkrav: Operativsystemer CPU/Prosessor RAM/Minne Ledig diskplass Internett tilgang Nettverk Windows 2008r2, Windows 7 Business/Professional/Ultimate. Windows 8, windows

Detaljer

Eduroam. Hvordan koble seg til trådløst nettverk på UiS?

Eduroam. Hvordan koble seg til trådløst nettverk på UiS? Eduroam Hvordan koble seg til trådløst nettverk på UiS? 1 Innhold Microsoft Windows XP, Vista og 7 Apple Mac OsX iphone/ipad Android Mulige problemer 2 Windows Åpne en nettleser og skriv inn www3.uis.no/eduroam

Detaljer

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire

Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Brukerveiledning Mobilsynkronisering HTC Desire Servicedeklarasjon Drift-, overvåkning og brukerstøtte for mobilsynkronisering Målsetting med tjenesten Tilby mobilsynkronisering til ansatte som har sikkerhetsgodkjent

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Installere systemet Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Installere systemet Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse Installere Lønn 5.0... 3 Krav til maskin og operativsystem... 3 Forberede installasjonen... 3 Installere database...

Detaljer

Takk for at du valgte vår Trådløse Mobil Bredbånds router/modem, (heretter kalt 3G-router).

Takk for at du valgte vår Trådløse Mobil Bredbånds router/modem, (heretter kalt 3G-router). Takk for at du valgte vår Trådløse Mobil Bredbånds router/modem, (heretter kalt 3G-router). Merk: Støttede funksjoner og faktisk utseende avhenger av hvilket produkt du har kjøpt. De følgende bildene er

Detaljer

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok

Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok Samsung Universal Print Driver Brukerhåndbok se for deg mulighetene Copyright 2009 Samsung Electronics Co., Ltd. Med enerett. Denne håndboken er utarbeidet utelukkende til informasjonsformål. Informasjonen

Detaljer

Kom i gang med VPN inn til skolens filserver. Innhold

Kom i gang med VPN inn til skolens filserver. Innhold Kom i gang med VPN inn til skolens filserver Innhold Forutsetninger... 2 VPN på PC... 3 Slik installerer du VPN-programmet dette gjøres bare en gang... 3 Logge inn på skolen, hver gang du skal arbeide

Detaljer

Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem.

Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem. Konfigurasjon av nettverksløsning for Eldata 8.0 basert på PostgreSQL 9.4.2 databasesystem. Konfigurere server er en oppgave for administrator. All installasjon og konfigurasjon må utføres ved å kjøre

Detaljer

Våren 2015 Microsoft Lync 2011. For Mac-brukere. IT-tjenesten HØGSKOLEN I TELEMARK

Våren 2015 Microsoft Lync 2011. For Mac-brukere. IT-tjenesten HØGSKOLEN I TELEMARK Våren 2015 Microsoft Lync 2011 For Mac-brukere IT-tjenesten HØGSKOLEN I TELEMARK Innhold 1 Pålogging... 2 2 Kontaktlisten... 2 Finn en person eller slå et nummer... 2 Legge til en kontakt... 2 Opprette

Detaljer

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr

Bredbånd og pc Brukerveiledning. Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr Bredbånd og pc Brukerveiledning Dette er en utdatert brukerveiledning som kan omhandle utgåtte tjenester og utstyr 1 Klar 2 Tips 3 Oppkobling 4 Koble 5 Koble 6 Opprette 7 Sikkerhet for Altibox fra Lyse?

Detaljer

Nedlasting av apper på Apple

Nedlasting av apper på Apple Nedlasting av apper på Apple Vi skal se på hvordan du kan laste ned apper på ditt nettbrett. Først, hva menes med uttrykkene app, apper applikasjoner. app er kortversjonen av det engelske uttrykket application,

Detaljer

1. Installasjon og lydtilpasning

1. Installasjon og lydtilpasning 1. Installasjon og lydtilpasning Dette kapitlet vil veilede deg gjennom installasjonen av Logos og gi en veiledning for nødvendige lydinnstillinger. 1.1. Autorun installasjon Logos distribueres via Internett

Detaljer

Brukermanual for studentresponssystemet SRS Innhold

Brukermanual for studentresponssystemet SRS Innhold 0 Innhold SRS i et nøtteskall... 2 Hvorfor bruke SRS?... 2 Opprette bruker for SRS... 3 Installere lærerklienten for SRS... 3 Hva trenger studentene for å stemme?... 3 Studentenes stemmeside og stemme-app...

Detaljer

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord

OmniTouch 8400 Instant Communications Suite My Instant Communicator for skrivebord OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Hurtigveiledning R6.1 My Instant Communicator for PC My Instant Communicator for PC kombinerer tale-, video- og datatjenester som kan brukes om hverandre i et

Detaljer

BRUK AV TiSferaDesign I RINGETABLÅER MED ELEKTRONISK NAVNELISTE:

BRUK AV TiSferaDesign I RINGETABLÅER MED ELEKTRONISK NAVNELISTE: BRUK AV TiSferaDesign I RINGETABLÅER MED ELEKTRONISK NAVNELISTE: (benyttes til å opprette og redigere navneliste, samt laste denne til tablået via USB kabel) TiSferaDesign Kan lastes ned herfra: http://www.homesystems-legrandgroup.com/bthomesystems/productdetail.action?productid=019

Detaljer

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 1 Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 2 Innholdsfortegnelse 1 Brevfabrikken innledning 4 2 Komme i gang /Registrer 5 2.01 Registrer 5 2.02 Last ned program 5 3 Min side: 6 3.01 Kontodetaljer

Detaljer

Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning

Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning Innhold Guide for tilkobling til HIKT s Citrix løsning... 1 Sjekk om Citrix er installert... 1 Tilgang til applikasjon fra kontoret... 2 Tilgang til applikasjon

Detaljer

Installasjonguide LAG DIN EGEN BRUKERKONTO

Installasjonguide LAG DIN EGEN BRUKERKONTO Installasjonguide LAG DIN EGEN BRUKERKONTO KONFIGURER MOT WI-FI MOTTA VIDEO-SAMTALE DEL TILGANG MED FLERE BRUKERE BEVEGELSE SENSOR CLOUD VIDEO OPPTAK KOSTNAD FOR CLOUD FEILSØKING LAG DIN EGEN BRUKERKONTO

Detaljer

Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00. Brukerdokumentasjon Fjernaksess InnsIKT 2.0 Versjon 1.3. Godkjennelse. Date. Forfatter: Logica. Leder: Date

Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00. Brukerdokumentasjon Fjernaksess InnsIKT 2.0 Versjon 1.3. Godkjennelse. Date. Forfatter: Logica. Leder: <Manager> Date Logica AS Tlf: +47 22 57 70 00 Brukerdokumentasjon Fjernaksess InnsIKT 2.0 Godkjennelse Forfatter: Logica Date Leder: Date Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Om dokumentet... 3 1.1.

Detaljer

Bruk av Outlook 2003 utenfor NHH sitt nettverk

Bruk av Outlook 2003 utenfor NHH sitt nettverk Bruk av Outlook 2003 utenfor NHH sitt nettverk Denne brukerveiledningen er rettet mot brukere som ønsker å bruke Outlook 2003 til å aksessere e-post utenfor NHH sitt nettverk. Beskrivelsen tar for seg

Detaljer

Logitech Webcam C930e Setup Guide. Logitech for Business

Logitech Webcam C930e Setup Guide. Logitech for Business Logitech Webcam C930e Setup Guide Logitech for Business Logitech Webcam C930e Contents Norsk................. 48 www.logitech.com/support...........................83 2 Logitech for Business Logitech Webcam

Detaljer

Xcam våpenkamera manual

Xcam våpenkamera manual 2010 Xcam våpenkamera manual Trond Bartnes Big 5 AS, Steinkjer 06.05.2010 Innholdsfortegnelse Kapitel 1 - Beskrivelse av kameraet... 3 Kapitel 2 - Klargjøring av kameraet for bruk... 6 2.1 - Installering

Detaljer

TRUST USB VIDEO EDITOR

TRUST USB VIDEO EDITOR TRUST USB VIDEO EDITOR Brukerveiledning for hurtiginstallering N Versjon 1.0 1 1. Innledning Denne veiledningen er beregnet på brukere av Trust USB Video Editor. Ved installering er det er nødvendig med

Detaljer

Brukerveiledning Callstream. Telcom Europe

Brukerveiledning Callstream. Telcom Europe Brukerveiledning Callstream Telcom Europe Copyright 2006 Innholdsfortegnelse Innledning... 2 Hovedvinduet... 2 1 Verktøylinje... 3 2 Samtale vindu... 4 Ikoner... 4 Kolonner... 4 3 Internnummer søk vindu...

Detaljer

Installasjon av BlueDialer for SuperOffice

Installasjon av BlueDialer for SuperOffice Installasjon av BlueDialer for SuperOffice 1. Installasjon av BlueDialer for SuperOffice 2. Pare sammen Mobiltelefon og PC 3. Konfigurasjon av BlueDialer for SuperOffice a. Velge telefon b. Installere

Detaljer

- Java kan lastes ned gratis http://www.java.com. For installasjon, se punktet Hvordan laster jeg ned og installerer Java på min maskin?.

- Java kan lastes ned gratis http://www.java.com. For installasjon, se punktet Hvordan laster jeg ned og installerer Java på min maskin?. Innhold Hva er Java?... 2 Hvor finner jeg Java?... 2 Hvorfor må jeg ha Java for å bruke nettbanken?... 2 Hvordan installerer jeg Java på min maskin?... 2 Jeg får bare en feilmelding om "File is corrupt"

Detaljer

YouTube. Amerikansk nettside Gratis Video og musikk Må registrere deg for å kunne dele egne videosnutter.

YouTube. Amerikansk nettside Gratis Video og musikk Må registrere deg for å kunne dele egne videosnutter. YouTube Amerikansk nettside Gratis Video og musikk Må registrere deg for å kunne dele egne videosnutter. Registrering Når du skal registrere deg på YouTube klikker du på Opprett konto (se bildet under).

Detaljer

BRUKERVEILEDNING. ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android

BRUKERVEILEDNING. ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone ReSound Smart App for iphone Pare med Android telefon ReSound Smart App for Android BRUKERVEILEDNING ReSound Made for iphone Plasser høreapparatene i ørene mens

Detaljer

Divar - Archive Player. Driftshåndbok

Divar - Archive Player. Driftshåndbok Divar - Archive Player NO Driftshåndbok Arkiveringsspilleren Divar Driftshåndbok NO 1 Norsk Divar Digital Versatile Recorder Divar Archive Player Operation manual Contents Getting started................................................

Detaljer

Scan Secure GTS 5.1 + PAS

Scan Secure GTS 5.1 + PAS Scan Secure GTS 5.1 + PAS Installasjonsmanual For versjon 5.1.7 og nyere Denne installasjonsmanualen er konfidensiell Den er kun ment til bruk for system administrator Den skal ikke benyttes av brukere

Detaljer

Brukerveiledning for Polycom QDX 6000-systemer

Brukerveiledning for Polycom QDX 6000-systemer bilde av produktet her Brukerveiledning for Polycom QDX 6000-systemer Versjon 3.0 Utgitt i februar 2009 3725-30855-104 Versjon 3.0 Varemerkeinformasjon Polycom, Polycom-logoutformingen, ReadiManager SE200

Detaljer

Dialog 4422 IP Office

Dialog 4422 IP Office Dialog 4422 IP Office IP telefon for Telcom Europe Hurtigreferanse Revisjon 8.1 mai 2007 Copyright 2007 Innholdsfortegnelse Logg på / Logg av... 3 Forklaring til tastene på apparatet... 3 Svare / avslutte

Detaljer

Installasjon pospay...1 Installasjon PosPay klient... 2 Installasjon av VPN klient... 7 Innstillinger i dxbillett for PosPay...11

Installasjon pospay...1 Installasjon PosPay klient... 2 Installasjon av VPN klient... 7 Innstillinger i dxbillett for PosPay...11 Installasjon pospay...1 Installasjon PosPay klient.... 2 Installasjon av VPN klient.... 7 Innstillinger i dxbillett for PosPay...11 Alle installasjoner som er her beskrevet gjøres kun LOKALT på den PC

Detaljer

Spesifikasjoner SMART Bridgit 2010

Spesifikasjoner SMART Bridgit 2010 TENK FØR DU SKRIVER UT Spesifikasjoner SMART Bridgit 2010 Versjon 4.0 Produktbeskrivelse SMART Bridgit -programvaren er et kostnadseffektivt klient/server-program, som gjør det enkelt å planlegge møter

Detaljer

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Tekniske detaljer: Prosessor: 1x Intel Xeon 5120 (LGA771, 1.86GHz, dual core, 1x4MB L2, 1066MHz FSB) RAM: 3GB - Skal oppgraderes til 11GB HD: 2x 72GB SFF (

Detaljer