En SMB-bedrifts syn på kompetanseutvikling og samarbeid med NTNU

Transkript

1 En SMB-bedrifts syn på kompetanseutvikling og samarbeid med NTNU Adm. dir. Jon Øyvind Eriksen Kantega AS :12

2 Kantega er et ansatteid IT-konsulentselskap Kantega står for: Dyktighet, Pålitelighet, Nytenkning Vår bedriftskultur bygger på likeverd og samhold. Fra Kantegas strategiske plattform :12

3 Krevende kunder med høye kvalitetskrav Bank, finans og forsikring: SpareBank1, Norsk Pensjon, BN Bank, BBS, Vital, DNB Nor Kort, EnterCard, Danica Offentlig sektor: Trondheim kommune, Statens Pensjonskasse, Direktorat for Arbeidstilsyn, Direktoratet for Naturforvaltning, HiST, Uninett, Riksrevisjonen Øvrige bransjer: Toyota, EMGS, SINTEF, Studentsamskipnaden :12

4 God økonomisk utvikling Regnskap Kantega AS (mill. kr) Sum inntekter 38,0 49,5 56,0 61,0 Driftsresultat (EBIT) 2,7 8,8 6,2 7,5 Mål: 10% resultatgrad, sikrer oppbygning av nødvendig kompetanse Ikke-økonomiske resultater Kundetilfredshet blant de beste i Norge iflg. Mercuri International Flere prisbelønte løsninger :12

5 Kantegas eiermodell gir initiativ og drivkraft Alle får bli medeiere og partnere i selskapet Alle påvirker Alle har egeninteresse i at det går bra Alle tar ansvar Alle tar del i overskuddet Dette påvirker oss i møtet med kundene Ansvarsbevissthet, stå-på-vilje og engasjement Alle eier verdigrunnlaget: Vi er pålitelig, dyktig, nytenkende! :12

6 Kantegas ansatteiermodell skaper verdier Resultater av ansatteierskap Norges mest familievennlige bedrift i 2008 ( Gullriset ) Norges 10 beste arbeidsplasser 2007, 2008 ( Great Place To Work ) Europas 100 beste arbeidsplasser 2007, 2008 Medarbeidertilfredshet: 94% Kundetilfredshet: 80% Resultat før skatt: 8,1 mill. NOK Vi skaper konkurransefortrinn for våre kunder, ansatte og eierne! :12

7 :12 Kantegas samarbeid med NTNU

8 Samarbeid om forskning PROFIT-programmet PROcess improvement For IT industry SPIKE-programmet Software Process Improvement based on Knowledge and Experience Forskningsrådsøknader Center for Research Based innovation in Software Engineering. Ikke akseptert. EXs 6th Framework Program on Research, Technological Development and Demonstration Prosjektsøknad Guidelines for OSS-based software development. Ikke akseptert. Fordeler for Kantega: Utvikle nye metoder og ferdigheter

9 Samarbeid om utdanning Grunnutdanningen Siden 1999 har årlig mellom 5-10 NTNU teknologistudenter hatt sine 5-års prosjekt med veiledere fra Kantega Vi foreslår og veileder på masteroppgaver hvert år. Siden 2003 har Kantega støttet Jenter og Data, for å bistå NTNU med å øke antallet kvinnelige IT-studenter Fordeler for Kantega: Rekruttere dyktige studenter, prøve ut teknologi Videreutdanning Siden 2007 har Kantega hvert semester sendt mellom 8 11 ansatte på Master of Management -kurs Fordeler for Kantega: Kompetanseutvikling innen ledelse Intet samarbeid om videreutdanning på teknologisiden

10 :12 Kantegas syn på kompetanseutvikling

11 Strategi basert på virksomhetens ressurser Bedrifter konkurrerer med ulike ressurser Gitt visse betingelser gir slike ressurser opphav til varige konkurransefortrinn En strategisk ressurs skal være Sjelden Viktig Ikke-imiterbar av konkurrentene Mobilisert Approprierbar

12 Humankapital-begrepet et samfunns kapital består av alle nyttige ferdigheter som innbyggerne eller samfunnsmedlemmene har tilegnet seg. Tilegnelsen av slik kunnskap er alltid en reell kostnad. Dette er kostnader til å forsørge den kunnskapssøkende personen når vedkommende er under utdanning, studerer eller går i lære. Arbeiderens økte ferdigheter kan likestilles med en maskin eller et spesialverktøy som letter og forenkler arbeidsoppgavene. Selv om de økte ferdighetene innebærer en viss kostnad, vil man få tilbakebetalt utgiftene med fortjeneste. Adam Smith, Nasjonenes velstand (1776) Oversettelse til norsk: Sonstad Forlag

13 Humankapital som strategisk ressurs To hovedtyper humankapital (Becker): Virksomhetsspesifikk kompetanse Generell kompetanse Investering i humankapital må lønne seg for virksomheten Vanskeligere å få avkastning på generell kompetanse Ikke-overførbar kompetanse kan gi varige, unike fortrinn Rekruttering gir oss ikke unike, varige fortrinn

14 Kompetanseutvikling i Kantega Vi har tre hovedmålsetninger for kompetanseutviklingen: 1. Å investere i kompetanse som er strategisk viktig for Kantega 2. Å motivere til læring, kreativitet, innovasjon, trivsel, personlig utvikling (karriere) 3. Å utnytte ledig tid på best mulig måte. Kantega deler kompetanseutvikling i to deler: Styrt kompetanseutvikling avklares med personalleder. En kompetanseplan utvikles i forbindelse med medarbeidersamtale Ikke-styrt kompetanseutvikling gir den enkelte mulighet til å bruke tid til kompetanseutvikling innen et egenvalgt område. Inntil 40 timer kan brukes til dette per år.

15 Kantegas kilder til kompetanseutvikling Prosjekter for kunder og FoU-prosjekter Egenstudier Interne foredrag Konferansedeltakelse Eksterne kurs (verktøy, metoder) Kantega Academy vårt eget IT-kurssenter Videreutdanningskurs ved NTNU

16 Hvorfor etterutdanning ved NTNU? Høy kvalitet Forskningsbasert faglig innhold Bredt spekter av fag som er relevante for ledere Problembasert læring med utgangspunkt i egen virksomhet Tid til refleksjon, viktig i lederutvikling (Mintzberg) Dyktige forelesere Fleksibel leveransemåte Ikke for høy belastning Fleksibelt, mulig å kombinere med jobb Samlinger i Trondheim eller Oslo Individuell nytte formalkompetanse gir ekstra motivasjon Kan inngå i universitetsgrad (Master of management o.l.) Anerkjent utdanningsinstitusjon

17 Kantegas lederutviklingsprogram KURS 2007 Høst 2008 Vår 2008 Høst 2009 Vår 2009 Høst Organisasjon og endring F Økonomi og verdiskaping F Teknologiendring og samfunnsutvikling F Kunnskapsforvaltning F Lederstil og teamutvikling F Andre fag (felles) F? Andre fag (individuelt) I I I I I I? Master-oppgave (individuelt)?

18 Godt relatert til bedriftens hverdag Hjemme-eksamen for Kantega-grupper i faget Organisasjon og endring GRUPPE 1: Drøft og ta stilling til hvorfor læring i organisasjoner er blitt et sentralt tema. Drøft mulige strategier eller tiltak som kan fremme læring i organisasjoner. Ta gjerne utgangspunkt i en organisasjon du kjenner. GRUPPE 2: Drøft hva vi vet om motivasjon i organisasjoner. Drøft hva ledere kan gjøre for å motivere medarbeidere og mestre misnøye i egen organisasjon. GRUPPE 3: Drøft hvorfor det de senere år har blitt en økende interesse for kultur i organisasjoner. Drøft hvordan kultur og såkalte subkulturer oppstår og utvikles i organisasjoner, og hvordan kultur kan være viktig for hvordan organisasjoner fungerer. Trekk gjerne inn eksempler fra organisasjoner du kjenner.

19 Fremtidens lederutvikling i Kantega AKTIVITET På-jobben opplæring i verktøybruk og administrative oppgaver Feedback trening Coaching Gruppesimuleringer Erfaringssamlinger / evalueringsmøter Kantega Academy Videreutdanning ved universitet (eksisterende universitetskurs) Videreutdanning (fremtidig kurs) KOMMENTAR Leveres dels av egne ledere, dels av eksterne instruktører Ekstern instruktør. Forutsetning for metoder som gruppesimuleringer. Brukes i dag, men som individuelt tiltak, og ikke som del av utviklingsplan. Ny pedagogisk metode for Kantega. Må utvikles i samarbeid med leverandør (NTNU?). Brukes i dag på prosjekter. Utvides til å omfatte adferd i prosjekt og ledelse Faglige kurs knyttet til IT og prosjektledelse Ledere tilbys faste kurs som inngår i graden Master of management (NTNU) Nytt kurs Demokratisk ledelse Må utvikles i samarbeid med leverandør (NTNU?).

20 EMBA på London Business School LBS har høyt rangerte studier og forskning Financial Times: #1 i verden (MBA, Global Executive MBA) Forskingsevaluering: #1 i Storbritannia ( management studies ) Intensivt, internasjonalt, ikke-engelsk studium Amerikansk 2-årig EMBA, kraftig modularisert, helgesamlinger Mest internasjonale MBA i verden (30 nasjonaliteter i klasse på 75) Lærere fra en rekke land, relativt unge, dyktige akademikere Studentprosjekter i utlandske bedrifter (Ukraina, Kina, India, Afrika), MBA utveksling med ledende universiteter i USA, Europa, Asia Fokus på karriereutvikling, nettverksbygging, merkevare Kurs i jobbsøking, CV-skriving, jobbintervju, nettverksbygging Egen enhet som driver karriererådgivning og coaching Merkevaren London Business School bygges gjennom alumni-nettverk

21 London Business School videos Executive MBA: Learning experience Executive MBA: Return on investment

22 Dette er Kantega Et sterkt kompetansemiljø 67 høyt utdannede ansatte Prisbelønte IT-løsninger Brukervennlighet og sikkerhet Svært tilfredse kunder Et fremgangsrikt IT-selskap Årlig vekst på 16% siste 5 år Solide overskudd hvert år Norges mest familievennlige bedrift Europas 100 beste arbeidsplasser Spin-off Signicat, en av verdens beste id-løsninger (IDDY 2009)