Kjære medlemmer... Lederen. Styrket samarbeid mellom AASTRA og BRUM.

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kjære medlemmer... Lederen. Styrket samarbeid mellom AASTRA og BRUM."

Transkript

1 NR ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t r a K o m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r

2 Lederen Kjære medlemmer... Styrket samarbeid mellom AASTRA og BRUM. Dette året har vært preget av et meget godt samarbeid med Aastras ledelse, både nasjonalt og internasjonalt. På seminaret i Tromsø, deltok både Aastra s styreleder Hugh Scholaert og adm.direktør Bjørn Inge Lindhjem. I tillegg var Aastra representert ved de fleste av dem våre medlemmer og partnere vanligvis forholder seg til. At Aastra viser en slik interesse for BRUM, er meget oppløftende for oss som sitter i styret. Men det er også en bekreftelse på Aastras engasjement og interesse for å ivareta sine kunder. Deltagerne i Tromsø foretok i år evalueringen på internett og gjennomsnittlig karakter var tett oppunder fem. Deltagernes evaluering av seminaret var altså meget positiv og styret er storfornøyd med at deltagere og utstillere bidro så sterkt til et på alle måter vellykket seminar. Etter samtaler mellom styret i BRUM og ledelsen i Aastra, vil det bli foreslått å gjøre en del endringer, som også vil innebære forslag om vedtektsendring. Dette vil ikke ha noen betydning for 2010, der det vil bli arrangert et teknisk preget vår-seminar i april/mai. Høst-seminar og årsmøte vil bli avholdt i Ålesund i dagene september. Overfor årsmøtet i 2010 vil det bli foreslått å flytte årsmøtet og det årlige BRUM-seminaret til mars, for å unngå å komme for tett på Aastras CMG-seminar. En slik flytting vil gjøre det mulig å endre BRUMs regnskapsår, slik at dette følger kalenderåret som for de fleste andre. Dersom forslaget godkjennes av årsmøtet i 2010, vil endringen bli gjennomført fra Som BRUM-medlem har du mulighet for å ta kontakt med medlemmene i BRUM-styret dersom det er noe du føler vi kan bidra med. Vi vil også kunne formidle kontakt mot våre leverandørmedlemmer eller Aastras dyktige medarbeidere. På BRUM s hjemmeside vil du finne mye nyttig informasjon og her vil du også kunne sende inn saker til BRUMs styre. Styret i BRUM nytter anledningen til å ønske alle våre medlemmer og andre lesere av BRUM-nytt en riktig GOD JUL og et GODT NYTTÅR. Steinar Jensen Leder Brum Ansvarlig redaktør: Espen Karlsen Utgiver: Brukerforeningen for Aastras Kommunikasjonsløsninger Postadresse: Postboks 610 Sentrum 0106 Oslo Internett: Opplag: ca 800 Trykk: Havel Trykkeri, Bergen Annonser: BrumNytt E-post:

3 BRUMstyret 09/10 14 innhold 4 AASTRA Norge 7 BRUMs høstkonferanse i Tromsø 10 Telecom-eventyret Tips oss med stoff til neste blad send e-post til

4 Aastra Norge har hatt en travel høst, med mye salg og mange seminarer. Aastra Norge Hei og takk for sist til dere som var på BRUM i Tromsø eller CMG forum i Larvik. Begge deler var veldig hyggelig og tilbakemeldingene til meg er at man syns dette er veldig nyttig. Snart er det jul, har noen fortalt meg! Derfor har vi nå startet en apparat kampanje, slik at dere kan kjøpe noen nye apparater rimelig til jul. Ta kontakt med våre Partnere. Jeg gleder meg allerede til Vi kommer med veldig mye nytt på våre produkter fremover, og det er funksjoner og tjenester som vil gjøre våre løsninger ennå bedre. Solidus ecare Solidus ecare 7.0 har nettopp blitt lansert og interessen for denne versjonen har vært stor. Hovedgrunnen er at vi her har kommet med en Lite versjon. Dette er en meget kostnadseffektiv løsning for mindre anropssenter. Startpakken er på 5 agenter, men den kan bygges ut videre opp til 50 samtidige agenter. En fin og sikker måte å bygge opp 4 BRUMnytt 2009/02

5 et kontaktsenter på.. Starte i det små, og bygge ut etter hvert som man får erfaring og ser nye ønsker og krav. Nye funksjoner som må nevnes er: Forbedret administrasjon av rapporter og statistikk, både sanntid og historikk. inngått et samarbeid med HP og er godkjent HP ProCurve teknologi partner. Dette betyr at vi kan legge vår software på HP ProCurve svitsjer. IP telefonene får nå økt funksjonalitet og overvåkning (MNS) på funksjonstaster er endelig også på IP apparatene. Aastra Norge SIP agent Agentene kan nå benytte SIP softphone eller SIP apparat Aastra InTouch Ny klient for agenter og andre ansatte. Dette er en UC klient som gjør det lett og effektivt for brukerne til å kommunisere med hverandre på forskjellige måter. En kontaktsenter agent ser om det er noen ledige som kan hjelpe han med å besvare et spørsmål agenten selv ikke kan besvare. Brukerne av InToch behøver ikke være agent i kontaktsenteret, men kanskje en ressurs som man kan spørre ved vanskelige spørsmål. Man kan kommunisere ved hjelp av Chat, tale, mail, video og man kan se om man er tilgjengelig. MX-ONE 4.0 Aastra lanserer nå også en ny versjon av MX-ONE, versjon 4.0. Dette er en release med veldig mye nytt og vi mener dette er det største løftet vi har gjort på MX-ONE. Her kommer noen eksempler på nyheter i MX-ONE 4.0: Fleksibel distribusjon: Man kan nå velge å bruke en sentralisert server, med en redundant server eller desentraliserte servere, som tidligere. En server kan nå supportere opptil brukere! Vi får nye Aastra Mobile Clients som støtter Symbian 60, Black Berry og vil også komme på Windows Mobile og Apple Iphone. Denne har også innebygget mobile leased cost routing. Forbedret integrasjon med Microsoft OCS og IBM SameTime Opptak av IP samtaler Forbedret redundans. Kundedata ligger i alle servere, slik at faller en server eller gateway ned overtar en annen. Det vil også komme en ny Media Gateway, en liten MX- ONE classic. Nye IP apparater. Rimligere IP telefoner i det som het Dialog 5xxx serien. De vil nå hete Aastra 7444 IP, Aastra 7434 IP og Aastra 7433 IP. Pluss nye Aastra SIP telefoner. Aastra 6751i, Aastra 6753i, Aastra 6755i og Aastra 6757i Applikasjoner og MX-ONE SW kan ligge på samme server. I MX-ONE 4.0 får vi flere alternativer til server valg. Aastra kommer med en ny ESU (Embeded server unit) med to harddisker så man senere skal kunne gjøre hot swop, vi har Forts. side 6 BRUMnytt 2009/02 5

6 Aastra Norge CMG 7.5 I slutten av Q1 vil vi lansere ny CMG som kommer med mange nye forbedringer. Forbedringer for ekspedienten: Nytt opptatt tablå. For mindre bedrifter kan det være ønskelig for ekspedienten å se direkte om de ansatte er ledig eller opptatt. Ekspedienten kan også være kontaktsenter agent. Kommer det innen samtale til kontaktsenteret, kommer agent applikasjonen opp, kommer det inn en samtale til sentralbordet kommer sentralbord klienten opp. Besøksregistrerings systemet Visit får strekkode leser, slik at det blir lettere å registrere forlk ut etter møte. Forbedringer for kontorbrukeren: InTouch er en ny SIP basert softphone som jeg også har beskrevet under Solidus ecare, med mulighet for chat, tale, videosamtaler og viser om den man søker er tilgjengelig. InReach er et tillegg til Office Web, som i tillegg til det Office Web gjør, også kan benyttes for å opprette grupper for diskusjon om prosjekter, avdelings aktiviteter osv. Forbedring av de automatiske tjenestene: InConference, er en ny og nytting løsning for enkelt å opprette telefonkonferanser. SpeechAttendant, er et automatisk sentralbord hvor innringer snakker med det automatiske sentralbordet. Kan brukes etter stengetid og/eller for alle ansatte som er på farten og ikke har alle kollegaer lagt inn i sin mobiltelefon. Som dere ser, kommer vi med mye nytt, og for de som har vært skeptiske til at Aastra kjøpte opp Ericsson Enterprise, må jeg si at dette er et bevis på at vi i Aastra har klart å gjøre denne skepsisen til skamme. Aastra konsernet kunne notere 46 sammenhengende kvartaler med positivt resultat i oktober. Produktene er bedre enn noen gang, vi har solgt mer i 2009 enn i 2008, og det har vært finanskrise! Takk til alle som har hatt tro på oss! God jul og takk for et hyggelig samarbeid i året som snart er historie! Lars Kjennerud 6 BRUMnytt 2009/02

7 BRUMs høstkonferanse BRUMs høstkonferanse ble arrangert i Tromsø september Programmet i år var svært variert med inspirerende og gode foredragsholdere. Kunde case ble presentert, blant annet fra DSS, Norges mest spennende MX- One prosjekt i regjeringskvartalet. Kunde case 2: Ny hverdag hos politiet i Asker og Bærum Seminaret startet dagen med teknisk Workshop rundt Mx One med applikasjoner v/umoe IKT og Aastra. Deltakerne fikk se samhandling mellom kommunikasjonsverktøyene av tale, video, e-post, UM, im og mobile løsninger Work shopèn ble en suksess med gode tilbakemeldinger. Vi ønsker å videreføre dette på neste Brum seminar. Get Together På årets Get Together var vi samlet på Norges eldste pub, Ølhallen. Det ble omvisning på Mack bryggeri og senere ølsmaking, pølser og visesang. Forts. side 8 BRUMnytt 2009/02 7

8 BRUMs høstkonferanse Geir Asskildt holdt følgende foredrag: Hvor går veien videre med Aastras produkt portefølje? Her ble det vist mange interessante løsninger på blant annet terminaler, klienter, applikasjoner og plattformer. Nyheter på Solidus 7.0, Aastra Mobil Client og nye terminaler. Nyheter og forbedringer som er gjort i Solidus Desktop manager 8 BRUMnytt 2009/02

9 Report Manager Samtale opptak Agent dispatch funsjonen som kan benyttes for tale, sms og SIP agenter Mobile Cient Integrerer mobil telefonen med Mx-One Meny basert bruk av tjenester Støtter bruk av travelling sim Støtter Mobile Least Cost Routing Støtte for Symbian series 60 3rd edition og RIM baserte telefoner MS mobile,android og iphone kommer Mye av produktene omhandler OCS og tilgjengelighet. Lars Kjennerud gikk i gjennom CMG Suite 2007 og nyheter i CMG Suite 7.5. Nyheter og forbedringer som er gjort i CMG 7.5 In Touch Integrasjon mot Solidus Visit Speech dailer InConference Per Erik Heimdal fra Post- og teletilsynet gikk igjennom beregninger og stråle verdier fra trådløst utstyr Konklusjonen ved Eriks foredrag er at det er registrert lave stråleverdier på Wlan i forhold til grenseverdier definert i ICNIRP PTs oppgave ved temaet stråling er å utføre objektive og profesjonelle målinger med påfølgende rapportering til Statens Strålevern. Etter en lang og innholdsrik dag var det på tide med god stemning. Frank Arne Olsen fra Honningsvåg revyen gjestet deltakerne. Banketten ble holdt på Rica Ishavs hotell. Knut Heimdal ble takket spesielt for sitt engasjement hos Aastra og sin innsats for Brum. Dag 2 ble igjen en innholdsrik dag. Gode foredrag blant annet fra Steinar Jensen,leder i Brum, Aastra, Telko med innlegg om TelMax, Trio Norge og Telenor. Takk for et spennende og inspirerende seminar! God jul og godt nytt år! BRUMnytt 2009/02 9

10 BRUM har anmodet Knut E. Heimdal om å fortelle litt om Telecom-eventyret En reise i Telecom-eventyret Av Knut E. Heimdal Som annonsert under høstens vellykkede BRUMkonferanse i Tromsø i september har undertegnede trukket seg ut av den operative/daglige aktivitet med Enterprise. Det har vært en opplevelse og berikelse å få jobbe med Enterprise aktiviteter som MD110 og mobilitet i så mange år! Helt siden starten av BRUM 25.mai 1988 i Oslo har jeg fulgt aktivitetene. Første leder av BRUM var Roald Stigum Olsen og de 10 første årene av BRUMs historie er beskrevet i det lille heftet som kom ut i forbindelse med jubileumsseminar september 1998 på Gardermoen. Navnet BRUM var genialt og kreativt: BRukergruppen for UNIPAX og MD110. Nå i senere tid har jeg foreslått at det kanskje kunne være forkortelsen for BRukergruppen for Unified Communications og MX-ONE. Før Enterprise-tiden har jeg foruten å arbeide med mobiltelefon-systemer og terminaler hatt gleden av å jobbe som elektronikkingeniør på profesjonelt kommunikasjonsutstyr, landmobilt og maritimt utstyr, samt drevet med utvikling av store VHF TV-sendere. Dette brakt meg ut i hele Norge men også til mange land i verden. Det dukker opp gode minner bl.a. fra bushen i Nigeria der vi idriftsatte norskutviklede NERA-sendere og hadde commisioning og opplæring. Spennende var det for meg å bl.a undervise i TV-teknikk på Universitet i byen Ilorin, 30 mil nord for Lagos. Så bar det videre til den Arabiske Gulf der jeg ved flere anledninger hadde kontraktsforhandlinger/commisioning med myndighetene og ute i ørkenen idriftsatte ny norskbygget TV-sender. Jeg minnes at vi kunne ha opptil 45 grader ute, og en morgen ville jeg forsøke meg på å klatre i de høye mastene,- men det måtte gjøres kl 05 om morgenen pga varmen! Jeg hadde også gleden av å idriftsette viktige deler av TVstasjonen i Al-Jumailiyah (nord for Doha i Qatar) der dagens Al Jazeera sender ut sine bulletins fra Men tilbake til Norge. Det var jo først i 1982 at den digitale telefonsentralen Ericsson MD110 kom til Norge. Store relestyrte sentraler ble etter hvert skiftet ut med den nye tids vidundermaskin som ble regnet som telefonens inntog i dataalderen. Altså første steg på konvergens. Nå taler vi jo om multimedia, 10 BRUMnytt 2009/02

11 mobil Unified Communications, FMC, IP-enabled og IMS og SIP og vet ikke hva Begrepet MD110 har vi tidligere forklart, men vi gjentar det gjerne: Opprinnelig het denne PABX-sentralen Modular Digital System, forkortet MDS. Varemerket MDS var imidlertid registrert og benyttet av andre tidligere, slik at Ericsson ble nødt til å døpe det om: man fjernet bare en S i navnet. At den heter 110 var først å betrakte som en arbeidstittel, men kloke hoder har forklart at det står for 1-1-0, altså de digitale faktorer,- og sentralen var jo absolutt digital i sin konstruksjon! Mange vil huske at det var monopol tidligere på salg av MD110 her til lands, TBK Bedrift A/S (Televerkets Bedrifts Kommunikasjon) ble utskilt fra Televerket for bl.a å selge UNIPAX 1010 eller Ericsson MD110. Først i 1987 ble Ericsson/Oslo selv distributør av sentralen i Norge. Men i 1992 ble leverandørsituasjonen igjen endret etter anmodning fra Stockholm; det skulle kun være TBK som distribuerte MD110 og tilbudte service gjennom selskapet TBK-Ericsson. Flere av mine kollegaer flyttet fra Nesbru inn til Oslo der TBK holdt til, men i 1995 var Telia Norge operative, og ble dermed en konkurrent til Telenor i bedriftsmarkedet. Omtrent samtidig var det også at PC-baserte applikasjoner kom for fullt. Lenge hadde vi talt om telefonistøttet data, nå handlet det om datastøttet telefoni,- CSTA fase 1 og som opprinnelig var CTI og dette så lyset i Men jeg kom altså fra NERA, EB, Gadelius, Lehmkuhl Elektronikk EB-Lehmkuhl, Ericsson Radio Systems til Ericsson Business Communications i 1988 og det var først og fremst mobilitetsløsninger jeg arbeidet med. Ericsson var på denne tid markedsledende på interne personsøkere og dette talte jeg varmt for på mange IT,Tele- og BRUM-seminarer. Husk at mobiltelefon og DECT ikke var utbredt på denne tid, og den mest pålitelige måten å bli nådd på i bedriften var nettopp å ha en personsøker (pager) på seg. Før denne tid var det bedrifter som hadde lystablå oppe på veggen som ved oppkall/søking gav de enkelte fargekombinasjoner samt summesignaler. En annen løsning var calling, men den forstyrret jo alle. Endelig kom DECT (Digital European Cordless Telephone), som Ericsson fikk gjennomslag for som standard i ETSI. CT2 standarden måtte vike. Etter hvert ble DECT-standarden verdensomspennende og ordet European ble senere erstattet med Enhanced. I Norge hadde Ericsson utvikling på DECT og vi startet markedsføringen tidlig med predect telefoner. De grå små bærbare hadde sin verdenspremiere og ble bl.a brukt under OL på Lillehammer Utstyret sto hos politiet i Storgata på Lillehammer og var koplet til en MD110 CA. Etter hvert ble DECT så populær pga. mange brukerfordeler overfor f. eks GSM900 og GSM1800. DECT var gratis å bruke internt og kunne bl.a vise til lave strålingsverdier. (Ref. for øvrig til det utmerkede foredrag Per Eirik Heimdal fra Post & Teletilsynet hadde på BRUM- seminaret Tromsø om nettopp stråleverdier.) Du finner det på Jeg kom med BRUM- seminarene tidlig og fikk etter hvert en stor og god kontaktflate innen BRUMs medlemsbedrifter som på denne tiden utgjorde ca 40 bedrifter med MD110 og det var voksende. Før dette hadde jeg holdt mange ulike foredrag landet rundt og jeg gledet meg alltid til disse seminarene. For det er bare slik som flere før har sagt til oss innen salg/markedsføring: kundene våre er normalt ikke på kontoret; de er ute i markedet eller hos seg selv,- og må oppsøkes! Vår seminarene i BRUM har ført oss til både Nacka og HF- Telefon i Stockholm samt L.M Ericsson i København. Vi har også hatt flere besøk til Ericsson og i senere tid til Aastra Telecom i Oslo. Mobilitetsløsninger var alltid Ericsson`s styrke og konsernet oppfattes som desidert største markedsleder innen feltet. Vi sa ofte at ja,- den amerikanske konkurrenten er sikkert store på IP-løsninger, men vi er mest erfarne på IP og mobilitetsløsninger! Det er helhetsløsninger som teller for deg som kunde, og vi styrket dette ytterligere med robuste støttesystem som DNA og med kjente CTI, Voic løsninger samt kontaktsenter- og multimedialøsninger. Vi ble oppfattet som store og solide, men verden var preget av konvergens- sammensmeltingen i tele og data,- samt behov for enhetlig kommunikasjon (Unified Communications). Mens konkurrentene etter hvert erfarte økonomiske tap og betydelige utfordringer, holdt Ericsson seg såpass på plusssiden at de den 18. feb kunne offentliggjøre at bedriften Ericsson Enterprise, med 630 ansatte og alle PABX/taleserverløsninger, ville bli overdratt til kanadiske Aastra Telecom 1.mai samme år. Kundene var sikret for fremtiden idet det kom på banen en leverandør med stor fokus på Enterprise. Det var en ettertraktet og meget fruktbar tid som fulgte, og norske brukere av MD110/MX-ONE og Telcom Europe og BusinessPhone kan altså være lykkelige over at det var Aastra som overtok Ericsson Enterprise og førte driften videre. Dette tema fokuserte jeg også på under min takketale på BRUM- banketten på Rica Ishavshotel i Tromsø i år, der Forts. side 12 BRUMnytt 2009/02 11

12 Telecom-eventyret Aastras Europasjef Hugh Scholaert var til stede sammen med norske Aastra sjefen Bjørn Inge Lindhjem. Min epoke med 13 måneder sammen med Aastra var meget positivt for meg i min Telecom karriere og jeg kunne vende tilbake til Ericsson 1.juni i år. Jeg registrerer med glede at Aastra gjør det bedre svært bra World Wide og også her i Norge. Men det står jo ofte stemplet på varer,-hardware, en såkalt best før dato, og min tid som salgsansvarlig på Enterprise og kanalansvarlig på Aastra er i denne fase også kommet til veis ende. Jeg er aktiv O-løper og sier derfor at nå er jeg nok ved siste post, - i alle fall i dette løpet! Men det kommer vel flere løp! Ettersom BRUM- nytt nå kommer elektronisk, blir det vel igjen å sitte foran PC og sjekke mail og domenenavnet BRUM.no. Dette domene ble for øvrig etablert før årtusenskiftet og de 5-6 første år var det hosted av Ericsson. Fra denne tid startet vi også Fredagskubben for kunder og Partnere. Fremover vil fortsatt BRUM, Aastra Telecom og Enterprise kommunikasjon kunne se lyst på markedsutsiktene! Mange har spådd PABX død for mange år siden, men den lever i beste velgående, -bare nå i en annen drakt; server- og IP basert og mer moderne enn noen sinne. Vi leser om løsningen Ericsson BCS som er lansert av Ericsson for et år siden og basert på IMS og IP-centrex. Dette kan være mobile nettverkoperatørs løsning innen effektiv Unified bedriftskommunikasjon og som passer for SIP-baserte og normale terminaler. Sluttbrukeren får et Unified Communications miljø via RCS (Rich Communication Suite) klienten. Flere hevder at det i fremtid det vil være plass også for denne type kommunikasjonsløsning. Og i fremtiden finner jeg nok tid til å studere Lars Magnus Ericssons fantastiske historie som jo startet i 1876 da han etablerte eget selskap i en alder av 30 år. Dette var bare 10 år etter at den transatlantiske telegrafkabelen ble etablert. Han viste ikke den gang at hans selskap skulle bli et av verdens største i utstyrsproduksjon og service innen telecom. Som brukere av telekommunikasjon kjenner de fleste til at tele er gresk og betyr over avstand eller fjern. Jeg har også sans for slikt man gjør over avstand, det vil alltid være interessent, men vil understreke at jeg gjerne fremover holder nær kontakt med dem som er interessert, både kunder og Partnere. Derfor ser du mail adressen min nedenfor. Jeg er faktisk så heldig å ha data og telekommunikasjon som en av mine hobbies i tillegg til familie, - ettersom jeg startet med telegrafi /telefoni og radio som 16-åring. Det har bl.a. utviklet seg til avansert radioamatørvirksomhet med fokus på teknikk, tele og data og samband som gir meg unike muligheter til å følge med i den teknologiske utvikling. Jobb, idrett og telecom har ført meg til 47 ulike land i verden og mine barnebarn vil gjerne høre mer om dette Det oppfattes å være godt å bli gammel i Norge! Jeg ønsker dere alle medlemmer og styret i BRUM en God Jul og et Godt nytt Telecom år 2010! Knut E. Heimdal BRUMnytt 2009/02

13 Forum for ekspedienter Dette er et forum hvor ekspedienter kan møtes for utveksling av erfaring og få informasjon om nyheter fra våre leverandører. Forum for ekspedienter i Bergen: Tora Egeland Hagen, Høgskolen i Bergen, administrasjonen, Tlf , Mobil Mail: Forum for ekspedienter i Oslo: Lisbeth Ellingsen, OBOS Postboks 6666, St. Olavs plass 0126 OSLO Telefon: Faks: E-post: BRUMnytt 2009/02 13

14 Steinar Jensen Kjell Tore Midtun Tore Løvmo styret i BRUM Leder PDMT Region Vest T: M: E: Lisbeth Ellingsen OBOS T: M: E: obos.no Varamedlemmer i BRUM: Tora Hagen Høgskolen i Bergen T: M: E: Økonomi Odfjell T: M: E: odfjell.com Tone Nygård Seminaransvarlig Sparebankforeningen T: M: E: sparebankforeningen. no Berge Haagensen Departementenes Servicesenter T: M: E: dss.dep.no Webansvarlig Universitetet i Bergen M: E: trygvesta.no Espen Karlsen BRUMnytt BBS T: M: E: bbs.no Valgkomité: Erna Foss Olsen BBS T: M: E: bbs.no Jan Tommy Henric Jensen TrygVesta Forsikring T: M: E: trygvesta.no Revisor: Jan Egil Martinsen 14 BRUMnytt 02/2009

15 Brums partnere: n Spørsmål til BRUM eller noen av våre samarbeidspartnere? Vi vet at mange av våre medlemmer har spørsmål de gjerne vil ta opp med det være seg Astra, Network Norway eller andre av våre samarbeidspartenere eller dere har spørsmål til BRUM. De spørsmål vi finner relevante for flere, vil vi forsøke å presentere på vår webside. Og selvfølgelig svarene når de kommer. Så dermed er det i grunnen opp til dere medlemmer og komme med spørsmål og kommentarer dere vil belyse, enten her på siden eller direkte til en av våre samarbeidspartnerene og/eller leverandører. Send en e-post til:

16 B POST OG EVENTUELL RETUR AV BLADET SENDES TIL: Postboks 610 Sentrum Oslo Collaborative Solutions Nr årgang UTGIVER: Mobility Unified Communications VoIP Aastra, the shining star I en kommunikasjonsverden full av produkter, tjenester og løsninger er det en ledestjerne som utmerker seg. Som en global aktør innen bedriftskommunikasjon, leverer Aastra verdensledende kommunikasjonsløsninger med den høyeste ekspertise på samordnede løsninger for alle organisasjoner og bedrifter. Aastra hjelper din bedrift å kommunisere og samarbeide mer effektivt. Innovative, erfarne og kundeorientert. Aastra leverer kommunikasjonsløsninger som fremmer din bedrifts vekst Aastra Technologies Limited. All rights reserved. Aastra, the Aastra logo, Aastra, the shining star and star design are trademarks or registered trademarks of Aastra Technologies Limited in the United States, Canada, European Union and other countries. Open Standards

BRUMnytt. Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger

BRUMnytt. Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger BRUMnytt Nr. 2 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger Leder GOD JUL og GODT NYTTÅR med BRUM Årets høst-seminar ble avholdt i Ålesund. I tilknytning til seminaret ble det, i henhold

Detaljer

BRUMnytt. Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger

BRUMnytt. Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger BRUMnytt Nr. 1 2010 19. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger Leder Nok et vellykket BRUM-seminar I samarbeid med Aastra og den svenske brukerorganisasjonen, MX-ONE Usergroup, har BRUM

Detaljer

BRUMnytt. Nr. 1 2011 20. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger

BRUMnytt. Nr. 1 2011 20. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger BRUMnytt Nr. 1 2011 20. årg. Brukerforeningen for Aastra Kommunikasjonsløsninger Leder GOD SOMMER med BRUM! Årets hovedseminar ble avholdt i Bergen i mars. Deltagerne ble oppdatert på Aastra s produkter,

Detaljer

Kjære medlemmer... Lederen. God sommer med BRUM.

Kjære medlemmer... Lederen. God sommer med BRUM. NR. 1 2009 18. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t r a K o m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r Lederen Kjære medlemmer... God sommer med BRUM. Nok et vellykket seminar er avviklet.

Detaljer

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye?

Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Hvor lenge virker den gamle mekanikken og hva er fordelen med den nye? Lars Kjennerud Business Development Manager Aastra - 2010 1 Man kan fort føle seg gammel! Aastra - 2010 2 Jeg er mann, og vil ha enkle

Detaljer

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge!

Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Your connection to the world Nytt om CMG, Aastra Norge og Kunder i Norge! Lars Kjennerud Aastra CMG Suite 2007 Attendants Office Users Speech Administrators NOW Office Web SpeechDialer Quality Manager

Detaljer

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director

Aastra. Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo. Bjørn Inge Lindhjem Managing Director Aastra Aastra Norway BRUM 25.05.2009 Grand Hotel, Oslo Bjørn Inge Lindhjem Managing Director 1 Program BRUMs vårkonferanse 2009 i Oslo 25. 26. mai Mandag 25. mai Grand Hotel, Karl Johans Gate 31 Speilsalen

Detaljer

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet

Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Selskap og Produkter Kontor i Stockholm, Oslo og København Lang erfaring fra produkt og sw. utvikling innenfor IT og Telecom segmentet Partnere har tidligere etablert selskapene Preseco og Netwise Selskapets

Detaljer

Kjære medlemmer... Lederen

Kjære medlemmer... Lederen NR. 1 2008 17. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t ra Ko m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r Lederen Kjære medlemmer... Da er sommeren endelig her, og vi går inn i en tid hvor vi kan

Detaljer

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet

Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt Nyheter i MX-ONE 4.1 Den åpne veien til UC og Mobilitet Senior Account Manager Geir Asskildt MX-ONE V.4.1 4

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world Hvor går veien videre med Aastra s produkt portefølje Geir Asskildt Account Manager 1 Aastra Aastra Enterprise Roadmap Enterprise Roadmap 2 Strategisk Retning Grunnstener for

Detaljer

Endring fra tale til multimedia

Endring fra tale til multimedia BRUM 2013 1 Endring fra tale til multimedia Multimedia dimensjon Tale dimensjon IP PBX = Tale Call Manager / Multimedia Server 2 Aastra Unified Communications Slutt bruker Kundebehandling Samhandling Voice

Detaljer

Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter.» Når du mener alvor med forretningene

Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter.» Når du mener alvor med forretningene Aastra Solidus ecare Multimedia kontaktsenter» Når du mener alvor med forretningene Det finnes bare én multimedieløsning for kontaktsentre som konsekvent kan levere enestående resultater Aastra Solidus

Detaljer

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no

Unified Communications. Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Unified Communications Audun Heggelund audun.heggelund@umoeitet.no Agenda Hva er Unified Communication? UC Hva gir dette våre kunder? Microsoft Office Communication Server Topologier Integrasjon OCS og

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Uninett 8 Feb. Noe redusert presentasjon pga animasjoner og ikke supporterte elementer i PDF. For full presentasjon ta kontakt med: Knut Markegård knut@telmax.no 40 44 84

Detaljer

Hvorfor UC workshops??

Hvorfor UC workshops?? Hvorfor UC workshops?? Presenter: Knut Arne Nygaard, Chief Architect Ipnett AS (Norway) Nordic Connect 11.- 12. november Agenda Hvorfor UC egentlig? UC ready? UC High Level Design UC Low Level Design Hvorfor

Detaljer

Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt!

Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt! Unified Communication - en mengde nyttige funksjoner i ett grensesnitt! Ståle Hansen Ementor Norge AS Mail: stale.hansen@ementor.no MCITP Messaging, MCSE 2003 MCTS OCS 2007 Audun M. Solheim Ementor Norge

Detaljer

We bring information to life

We bring information to life 1 2L o k a l t t i l s t e d e, n o r d i s k s t y r k e We bring information to life #EVRYsmartkontor Velkommen til frokostseminar! 08:30 Registrering og lett frokost 09:00 Velkommen. 09:05 -Hva har

Detaljer

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea

Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea Ny telefoniplattform DSS Roy Storli, DSS Øyvind Rusten, Atea 22.09.2009 Agenda Litt om DSS Gammel løsning Krav til ny løsning Hva skal implementeres Erfaringer og utfordringer i prosjektet Opplæring Tidsplan

Detaljer

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen

Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Innledning Nortel Høgskole forum 2008 Roald Torbergsen Disposisjon 1. Hensikt 2. Program 3. Deltakere 4. Status 5. Intrykk fra Voicecon 6. Gjennomgang 2 1. Hensikten med samlingen Gjøre opp status, rydde

Detaljer

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk.

Skype for Business. Med telefoni. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Telefonen er fortsatt det første stedet ditt for å gi kunder et godt førsteinntrykk. Et godt førsteinntrykk kan du gi uten at du trenger å kjøpe dyrt utstyr. Bruk det du har på en bedre måte. Du får gjort

Detaljer

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.

Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor. Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor. Muligheter og gevinster i FKN s avtale med Telenor Ivar Sorknes Telenor Business Norway Telefon: 90941599 E-post: ivar.sorknes@telenor.com Kommunenes utgangspunkt 80% av medarbeiderne er mobile, dvs. arbeider

Detaljer

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering

En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering A Mitel Company En krisesituasjon oppstår hvordan varsler du de ansatte? Hvordan kan kommunikasjonsteknologi understøtte krisehåndtering v/geir Asskildt, Channel Manager, Aastra Norge 1 Hva kan skje? A

Detaljer

Geir Asskildt Account Manager

Geir Asskildt Account Manager Your connection to the world MX-ONE in 2008 Geir Asskildt Account Manager 1 MX-ONE Tar av Fra MD110 til MX-ONE En lang og inspirerende reise 2 MX-ONE TM High level roadmap Functionality per release MX-ONE

Detaljer

Aastra MD Evolution» Vokser med deg

Aastra MD Evolution» Vokser med deg Aastra MD Evolution» Vokser med deg Legg til rette for vekst For mindre bedrifter kan det være en utfordring å få mest mulig ut av begrensede ressurser. Arbeidsprosessene må forbedres kontinuerlig for

Detaljer

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS

Unified Communications som operatørtjeneste. Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Unified Communications som operatørtjeneste Birgitte E. Johannessen Adm.dir Intelecom Norge AS Hva om Internett erstatter dagens samtrafikk regime Stor andel av mobilsamtaler og sms erstattes av andre

Detaljer

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009

Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Synne Gråberg synne.graberg@trio.com 2009 Kort om Trio 100 ansatte i Sverige, Norge og Danmark Egen utviklingsavdeling i Stockholm, 14 stk. Ca. 2.000 installasjoner i store og mellomstore bedrifter Norge

Detaljer

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon

Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Erfaringer fra prosjekt samordnet kommunikasjon Uten samordnet kommunikasjon Mobiltelefon Fasttelefon Hurtigmeldinger / Precense Talepost Øyeblikkets tyranni Telefonkonferanse E-post Faks Skjermdeling

Detaljer

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger

Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger Hewlett Packard - mobile utskriftsløsninger 1 Når, hvor og hvordan vi arbeider har forandret seg Tele (ISDN) Hjemmekontor Ikke fast kontorpult Laptop Mobile Når som helst og hvor som helst, via Wi-Fi,VPN

Detaljer

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter

Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Produkter: Ulike brukere - Ulike muligheter Sentralbord/Ekspedient/agent Vanlige brukere Administrator Sentralbordklient Contact Center Opplest fravær og talepost Kalenderintegrasjon Presenceintegrasjon

Detaljer

Jobb effektivt over alt!

Jobb effektivt over alt! Jobb effektivt over alt! Aastra Intelligate din snarvei til Mobile Unified Communication! Kampanje, våren 2009; 23 mars til 27.juni Rabatt og gratislisenser på sentrale Aastra applikasjoner! Kampanje,

Detaljer

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på

Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Lync en ny, smartere og morsommere måte å kommunisere på Av Eldar Hovda, Husbanken 23. nov. 2012 1 Hva er Microsoft Lync 2010? Lync er en intuitiv tjeneste som lar deg snakke, ha videokonferanse, chatte,

Detaljer

En del av Telecom Norden gruppen BERGEN KOMMUNE. Ole-Bjørn Tuftedal. Teknologisjef. ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no T C

En del av Telecom Norden gruppen BERGEN KOMMUNE. Ole-Bjørn Tuftedal. Teknologisjef. ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no T C BERGEN KOMMUNE Ole-Bjørn Tuftedal Teknologisjef 55569907 ole-bjorn.tuftedal@bergen.kommune.no KORT ORIENTERING BERGEN KOMMUNE Eksempler på noen av utfordringene Det er mye eldre teknologi o Eldre trygghetsstelefoner

Detaljer

MX-ONE V.3.2 Jubileumskonferanse Kampen mot mobilmobberne

MX-ONE V.3.2 Jubileumskonferanse Kampen mot mobilmobberne NR. 2 2008 17. ÅRG. B r u k e r f o r e n i n g e n f o r A a s t ra Ko m m u n i k a s j o n s l ø s n i n g e r MX-ONE V.3.2 Jubileumskonferanse Kampen mot mobilmobberne Lederen Kjære medlemmer... Veien

Detaljer

@TelMax Trender og tanker 2012

@TelMax Trender og tanker 2012 @TelMax Trender og tanker 2012 Agenda: Knut Markegård Administrerende Direktør - TelMax AS Hvem er TelMax/Visionsutveckling? Vi er en av Nordens største innen henvisningssystemer 89 ansatte med Kontor

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen MCITP Messaging, MCSE 2003, MCTS OCS 2007 stale.hansen@atea.no Agenda Trender i markedet Office Communications server 2007 Server topologi Demo Unified Communicaton En

Detaljer

Vårt konsept. Hva er Com2gether?

Vårt konsept. Hva er Com2gether? Vårt konsept Hva er Com2gether? Com2gether er en forhandlerkjede i telecombransjen som leverer tilpassede og komplette kommunikasjons løsninger for bedriftsmarkedet. Vi har lang telecom-erfaring, og består

Detaljer

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform

Visjon. Utvikle komplementerende Unified Communications produkter på toppen av Microsoft Lync Server platform Stockholm, Oslo og København Over 70 Installasjoner i Skandinavia Jan 2013 58 installasjoner i Norge Sertifisert sentralbord applikasjon til Microsoft Lync http://technet.microsoft.com/en-us/lync/hh972602.aspx

Detaljer

Håvard Strøm Senior Technical Consultant

Håvard Strøm Senior Technical Consultant Your connection to the world Aastra CMG 2007 Håvard Strøm Senior Technical Consultant Hvilke systemer kan integreres mot CMG 2007» Active directory» CWI, Customer web interface» Tidsregistreringssystemer

Detaljer

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009

Fra IP telefoni til IT telefoni. CallIT presentasjon 2009 Fra IP telefoni til IT telefoni K 1 Bli med meg på en liten reise på 76 år! POTS (Plain Old Telephony Services) ISDN ( Integrated Services Digital Network) IP Telefoni ( Internet Protocol) UC ( Unified

Detaljer

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform

Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Velkommen til Breakfast Club Gjør det smartere med Citrix som helhetlig driftsplattform Bjørn Uddal Avd.leder og Teknologievangelist Agenda 07.45 Registrering og frokostbuffet 08.30 Velkommen til Ementor

Detaljer

Unified Communication

Unified Communication Unified Communication Ståle Hansen Løsningsarkitekt Unified Communications stale.hansen@atea.no Unified Communications Trender i markedet OCS med med Telenor IPT Atea som leverandør Unified Communicaton

Detaljer

Stråling fra elektronisk kommunikasjon

Stråling fra elektronisk kommunikasjon Stråling fra elektronisk kommunikasjon En orientering fra Statens strålevern og Post- og teletilsynet Hva er stråling? I hverdagen omgir vi oss med ulike typer stråling, fra både naturlige og menneskeskapte

Detaljer

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438

Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Kai.Hugo.Lund@atea.no 415 22 438 Ateas fem fokusområder Kommunikasjon Mobilitetsløsninger Bredbånd og linjer Nettverk Telefoni Video Klienter Rekvisita Print og kopi Periferiutstyr Mobiltelefoner Lisensrådgivning

Detaljer

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge

TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon. Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge TS FORUM Vårsamling Gardermoen, April 2014 En data eksplosjon og revolusjon Per Espen Nordvik NetCom, TeliaSonera Norge Utvikling krever endring 2 Om NetCom Norges nest største mobiloperatør Norges raskeste

Detaljer

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps

Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Kommunikasjon Bedriftsløsninger Portaler/Apps Innhold : LINK Mobility Hva er GAS? GAS - LINK sin funksjon GAS - Merkantilt GAS - Skjermbilder Kontaktpunkter LINK MOBILITY LINK er en teknisk leverandør

Detaljer

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster

Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM. av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Implementering av Unified Communication og telefoni funksjonalitet mot SAP CRM av Stein Ove Røv Komplett Services AS 26OKT 14:00-14:40, Cloudmaster Presentasjoen tar for seg Komplett sine erfaringer med

Detaljer

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling

SeSAM-prosjektet. Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling SeSAM-prosjektet Status for fase 2 og plan for fase 3 utrulling Brukerkontaktseminar, 23. oktober, 2014 Fra IKT-strategiplanen: Mål: OKF skal oppnå effektivisering av arbeidsoppgaver og kvalitet i tjenesteproduksjonen

Detaljer

Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig.

Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig. Samle alt. Familien din. Livet ditt. Alltid tilgjengelig. Streaming av musikk, bilder og video Beskytt, organiser og gjør tilgjengelig alle godbitene på dine PC-er Windows Home Server er en helt ny måte

Detaljer

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere?

En innføring i bruk. Skype for Business Online. Viste du at: Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Viste du at: En innføring i bruk av Skype for Business Online Skype for Business Online kan kommunisere med eksterne brukere? Skype for Business kan kommunisere med vanlig Skype? Skype for Business leveres

Detaljer

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud NTNU Trondheim Norges Teknisk- Naturvitenskapelige Universitet Datapennalet Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud Påmeldingsinfo Hvordan tjenesten fungerer Krav til utstyr Uttesting av programvareformidling

Detaljer

Bilder fra Brum-seminar Trondheim. Bluetoothklokken. Bedriftsprofilen: Network Norway NR. 2 2006 15. ÅRG.

Bilder fra Brum-seminar Trondheim. Bluetoothklokken. Bedriftsprofilen: Network Norway NR. 2 2006 15. ÅRG. NR. 2 2006 15. ÅRG. Brukerforeningen for Ericssons Bedriftskommunikasjonsløsninger Bilder fra Brum-seminar Trondheim Bluetoothklokken Bedriftsprofilen: Network Norway BRUMs samarbeidspartnere Les i dette

Detaljer

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn

Moderne samhandling gir konkurransefortrinn Moderne samhandling gir konkurransefortrinn IBM Smarter Business 7november Arne Berven IT sjef Vi skaper uforglemmelige øyeblikk Visjon Skal vi nå denne visjonen må vi fra IT funksjonen bidra til verktøy

Detaljer

1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011. Øystein Meyer

1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011. Øystein Meyer 1881 Mobilsøk: Norges største og beste App! Mobile Trender 2011 Øystein Meyer Hva er 1881 Mobilsøk? Opplysningen 1881 Mobilsøk er ett avansert og effektivt søkeverktøy tilpasset for bruk på mobiltelefonen.

Detaljer

INNLEDNING. Årsberetning 2013 Side 2 av 7

INNLEDNING. Årsberetning 2013 Side 2 av 7 Årsberetning 2013 INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et bra år. Ved årets slutt var antall medlemmer økt fra 35 til 39, hvorav 7 var personlige medlemmer og 8 bedrifter hadde

Detaljer

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007

Brukerveiledning Mobil internlinje. Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Brukerveiledning Mobil internlinje Telcom Europe Revisjon 9.0, August 2007 Innholdsfortegnelse Om brukerveiledningen... 5 Mobil internlinje... 6 Bruk... 7 Utgående anrop... 7 Ringe ut... 7 Automatisk

Detaljer

Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer

Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Curriculum Vitae Vebjørn Slyngstadli Mobil: + 47 95 84 27 71 E-post: vebjorn@birc.no Storgata 86 2615 Lillehammer Jeg startet min karriere hos Telenor i 1998 og jobbet den første tiden med programvaredistribusjon.

Detaljer

Hva er chatting? Et informasjonshefte for deg som husker Pompel og Pilt

Hva er chatting? Et informasjonshefte for deg som husker Pompel og Pilt www.seedesign.no Hva er chatting? Et informasjonshefte for deg som husker Pompel og Pilt Utgiver: Redd Barnas rettighetssenter Postboks 6902 St. Olavs Plass 0130 Oslo Tlf: 22 99 09 00 www.reddbarna.no

Detaljer

Solveig Øien Berg som sporty nok kom tilbake som styrevikar frem til neste valg. Nils Erik Fossum fra Posten Norge.

Solveig Øien Berg som sporty nok kom tilbake som styrevikar frem til neste valg. Nils Erik Fossum fra Posten Norge. Årsberetning 2010 INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et godt år. Noen forandringer er gjennomført i styret grunnet sykdom og jobbskifter. Samtidig har året vært preget av

Detaljer

STYREMØTE NOVEMBER 28-29 2011 PARK INN GARDERMOEN

STYREMØTE NOVEMBER 28-29 2011 PARK INN GARDERMOEN STYREMØTE NOVEMBER 28-29 2011 PARK INN GARDERMOEN Til stede Jan Olav Vagle Per Henrik Bykvist Roar Gjerde Stein Dølplads Frafall Tom Løvskogen Randi Spørck Hening Johansen Grete Bru Trygve Møllerbakk Sak

Detaljer

Effektivere markedsføring og kommunikasjon

Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon Effektivere markedsføring og kommunikasjon med fokus på resultat! I dag opplever vi alle uansett om vi arbeider innenfor næringslivet eller i offentlig sektor

Detaljer

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet

Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR Enkelt og billig med ip-telefoni - Utviklingsmuligheter med på kjøpet ADR skulle flytte inn i nye lokaler. Administrerende direktør Ragnar Berg hadde en ting klart i hodet. Han ville ikke ta det gamle

Detaljer

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard

LIP-7000 IP-Telefoni Ny Digital Standard LIP-000 IP-Telefoni Ny Digital Standard Fra en av verdens største IT-produsenter. LG s IP systemtelefoner forenkler både intern og ekstern kommunikasjon. Den nye LIP-000 serien har foruten et flott nytt

Detaljer

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft.

FLYT-tjenesten samler bedriftens kommunikasjonsløsning i en skybasert tjeneste, levert av Kvantel, CGI og Microsoft. Gi bedriften flyt Gi bedriften FLYT FLYT samler bedriftens tele-, data- og videokommunikasjon i én tjeneste. FLYT består av Microsoft Lync og Microsoft Exchange og har skybasert datalagring i Norge. Tjenesten

Detaljer

EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008

EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008 EVALUERING AV MESTRING AV HVERDAGEN 2008 Sulitjelma 26. 27. februar 2008. - Rus som et gode og et onde i opplevelsen av psykisk helse.. Arrangør: Rehabiliteringsteamet ved Salten Psykiatriske Senter (Nordlandssykehuset)

Detaljer

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway

Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Vanlige spørsmål om Teletopia SMS Gateway Dette dokumentet er ment å gi svar på noen av de vanligste spørsmålene i forbindelse med etableringen av SMS tjeneste via Teletopia SMS Gateway. Dokumentet er

Detaljer

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber

Avtale med Telenor - Forbund, kretser og klubber Avtale med Telenor Forbund, kretser og klubber Forutsetninger for avtalen Mobil abonnement med Idretten Intern Mobilt Bredbånd Proffnett Internett 2 NIFavtalen forutsetninger Klubber og lag for å inngå

Detaljer

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com

The Complete Property Management System. Hoist Technology - www.hoistgroup.com The Complete Property Management System Hoist Technology - www.hoistgroup.com Med fokus på driften HotSoft 8 er et komplett bookingssystem som passer alle typer overnattingssteder fra vandrerhjem til større

Detaljer

Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier

Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier kreativitet & kvalitet Alt på ett sted! Visuell kommunikasjon i elektroniske og trykte medier vakkert, spennende, elegant, eller utfordrende... skal uttrykke egenart og gi opplevelse. Design er visuell

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2013

1. Intro om SharePoint 2013 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync

Dolphin Q. Kontaktsenter for Microsoft Lync Dolphin Q Kontaktsenter for Microsoft Lync Hvorfor er dette smart? Profesjonell og effektiv behandling av dine kunder! Med Dolphin Q får du et godt verktøy for å kunne betjene kundene dine på en profesjonell

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift

Mobil Bedrift. Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag. Inkludert i Mobil Bedrift Mobil Bedrift Mobil Bedrift Din verktøykasse for en enklere arbeidshverdag Med Mobil Bedrift sikrer du både at dine kunder får profesjonell service og at dine ansatte kan samarbeide bedre. Du har full

Detaljer

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web

Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Mamut Enterprise Partner Web Kunde og Partner Web Dette er en innføring i hvordan du bruker tilleggsproduktet Mamut Enterprise Kunde- og Partner Web. Først vil det bli gjennomgått hva du kan få ut av din

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

Digitale samband Integrerte løsninger over og under bakken.

Digitale samband Integrerte løsninger over og under bakken. Digitale samband Integrerte løsninger over og under bakken. Komplette kommunikasjonsløsninger tilpasset dagens behov Kommunikasjon for oss er mer enn bare prat Elektro Telecom har lang erfaring med løsninger

Detaljer

FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et godt år. Antall hovedmedlemmer er økt til 30 og Nextbridge ble tilknyttet som ny partner.

FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et godt år. Antall hovedmedlemmer er økt til 30 og Nextbridge ble tilknyttet som ny partner. Årsberetning 2011 INNLEDNING FANS foreningen av Norske SAS-brukere har gjennomført et godt år. Antall hovedmedlemmer er økt til 30 og Nextbridge ble tilknyttet som ny partner. Brukersamlingene har fristet

Detaljer

Nettskyen -i et densentralisert konsern. Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner

Nettskyen -i et densentralisert konsern. Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner Nettskyen -i et densentralisert konsern Øyvind Lundbakk Leder Produkt og Partner Kjedehuset AS Konsern Komplett aktør innen salg og distribusjon av mobil- og datakommunikasjonsløsninger Omsetning 2010:

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av vannmålere

Rammeavtale for kjøp av vannmålere Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3

Detaljer

Aktivitetsrapport SBN for året 2011

Aktivitetsrapport SBN for året 2011 Aktivitetsrapport SBN for året 2011 Innledning Et bra år for SBN med høyest antall medlemmer og deltagere på konferansen hittil. Det er en tydelig og positiv trend at medlemmene i løpet i løpet av året

Detaljer

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008

Komplett service center. Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Komplett service center Kjetil Bakkeskaug Nordic Connect 2008 Trio Enterprise Scandinavian based company located in Sweden, Norway, and Denmark 80 employees Development department in-house, 17 persons.

Detaljer

HP nyheter innenfor Datarommet. Onsdag 13. mai 2009

HP nyheter innenfor Datarommet. Onsdag 13. mai 2009 HP nyheter innenfor Datarommet Onsdag 13. mai 2009 Agenda; Velkommen v/lars Jørgen Pedersen, Atea 6.generasjons ProLiant servere v/ produktsjef Jan Fredrik Gunvaldsen, HP Siste generasjon EVA SAN og introduksjon

Detaljer

Årsrapport for 2013. Medlemsbedrifter

Årsrapport for 2013. Medlemsbedrifter Årsrapport for 2013 Bergen Kundeserviceforum er en forening for virksomheter i Bergensområdet. Felles for medlemmene er at vi jobber i kundesenter/kontaktsenter eller mer generelt med kundebehandling i

Detaljer

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881

Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett. - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Kom i gang med Mobilt Bedriftsnett - Hvordan styre din tilgjengelighet - Se hvem som har ringt - oppslag mot 1881 Innhold Mobilt Bedriftsnett-appen... 3 Mine Sider på telenor.no... 11 Min Svartjeneste...

Detaljer

NFC city og potensial for mobile tilbud

NFC city og potensial for mobile tilbud NFC city og potensial for mobile tilbud mobil i tet 2011 Innovasjonskonferansen for ITS og kollektivtransport Oslo, 19.-20.10.2011 Sigmund Akselsen Bakgrunn NFC teknologi muliggjør nye tjenester Vranglås

Detaljer

Telefoni. Sluttbrukerutstyr

Telefoni. Sluttbrukerutstyr Telefoni Sluttbrukerutstyr HiBV IT Fusjon 2013 Dokument detaljer: Tittel: Telefoni Sluttbrukerutstyr Sist endret: n/a Forfatter: Knut Arne Bakke Godkjent av: n.n Versjon: 1.0 Opprettet: 07. Mars 2013 Dokument

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad

360 eworker. Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 - Saksbehandling og dokumenthåndtering fra ipad 360 eworker - Appen som gjør det enda enklere å jobbe i 360 Jobb med saksbehandlingsoppgaver, dokumenter

Detaljer

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken -

Lærebok. Opplæring i CuraGuard. CuraGuard Opplæringsbok, - utviklet av SeniorSaken - Lærebok Opplæring i CuraGuard 1 Med dette heftet gis en innføring i hvordan bruke CuraGuard og andre sosiale medieplattformer med fokus på Facebook. Heftet er utviklet til fri bruk for alle som ønsker

Detaljer

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal?

Ville du kjøpt en TV som viste kun en kanal? I Igels verden går de tynne klientene lengre Besøk din personlige Igel nettside og motta en gratis rapport verdt over 3000 kroner, eller meld deg på kostnadsfrie tekniske webinarer. www.igel.biz/customer.name.

Detaljer

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig

Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Rolf Fossbakk Avtaleansvarlig Uninett Salgssjef Lokal Offentlig Tema; Status Alcatel/ Intelecom Status Alcatel og Intelecom Vegen videre med Alcatel- Lucent OXE, 20 min v/ Jan Anders From presales engineer

Detaljer

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms

fleksibilitet når det gjelder geografisk plassering og etablerte arbeidsrutiner. Qubic cms Qubic cms Qubic cms publiseringsverktøy tilbyr avanserte, men lettfattelige løsninger for å publisere innhold på internett. Ved å bestå av flere forskjellige moduler, som både kan legges til og skreddersys,

Detaljer

St. Olavs Hospital. Forbedret pasientbehandling og sykehuslogistikk med IKT

St. Olavs Hospital. Forbedret pasientbehandling og sykehuslogistikk med IKT St. Olavs Hospital Forbedret pasientbehandling og sykehuslogistikk med IKT 28. oktober 2004 Rune Døssland og Jan Røberg-Larsen Telenor Norge AS, Divisjon Bedriftsmarked Visjon for det nye Universitetssykehuset

Detaljer

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag

Detaljer

Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter

Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter Kraftig Dual-Core-ytelse Kraftig Dual-Core-ytelse for dagens og morgendagens bedrifter Med Toshibas nyeste serie av bærbare PCer for bedriftsbrukere med Intel Core 2 Duo-prosessor, kan Toshiba nok en gang

Detaljer

work.11 6 VEIER TIL EN ENKLERE HVERDAg PÅ JOBB ATLANTERHAVSPARKEN I ÅLESuND 4.-5. MAI

work.11 6 VEIER TIL EN ENKLERE HVERDAg PÅ JOBB ATLANTERHAVSPARKEN I ÅLESuND 4.-5. MAI work.11 6 VEIER TIL EN ENKLERE HVERDAg PÅ JOBB ATLANTERHAVSPARKEN I ÅLESuND 4.-5. MAI ELLE melle Foto: Den Norske Matfestivalen/Marius Rua VelkoMMeN Til work.11 Vi inviterer deg til seminar og messe på

Detaljer

Design: Arkipel Interiørdesign AS. Fra ide til ferdig produkt

Design: Arkipel Interiørdesign AS. Fra ide til ferdig produkt Design: Arkipel Interiørdesign AS Ø Fra ide til ferdig produkt ERFARING Små skritt mot store ordre Ole Lium Møbelverksted AS ble etablert i Meldal i 1930. Fra å starte opp som et enmannsforetak med fokus

Detaljer