Putting IC into Practice (PIP)
|
|
- Wenche Haaland
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Putting IC into Practice (PIP) Verdiregnskap 2004 Move Systems AS, mai 2005
2 Innhold 1. Background 2. Financial statement IC statement human capital - structure capital - relation capital 4. Summary 5. Epilogue Side
3 1. Background
4 ValueontheMove I 2004 ble Move Systems as 15 år. Året var preget av pressede marginer på IT produkter og uryddighet i kanalen. De økonomiske resultatene for 2004 gjenspeiler dette. I løpet av 2004 ble det iverksatt tiltak skal bidra til bedre økonomiske resultater fremover. Et av tiltakene er allerede gjennomført, - å flytte selskapets hovedkontor fra Asker til Aker Brygge i Oslo. Et annet tiltak er å kartlegge innsatsfaktorene som bidrar til våre resultater. Verdiene i selskapet er både materielle og immaterielle. En vikitg del av de Immaterielle verdiene er medarbeidernes kunnskap, våre kunderelasjoner og selskapets innovasjonsevne. Verdiregnskapet gjennomføres fordi vi i Move har tro på at dette vil bidra til å synliggjøre verdiene i selskapet og samtidig bidra til økt bevisstgjøring og ny kunnskap. Resultatet håper vi er flere lønnsomme kunder og økt kompetansefokus i selskapet, slik at Move igjen oppnår gode økonomiske resultater. God lesning! CEO Leif B Paulsen
5 Visjon Move bidrar til økt produktivitet og mer motiverte medarbeidere ved å realisere de beste mobile IT løsningene og effektive arbeidsformer. Foretningsidé Move realiserer mobile arbeidsformer gjennom sikker mobil infrastruktur, effektive driftsløsninger, produkter og trening Mål for 2005 Befeste det verdiøkende salget som hovedinnfallsvinkel til kunden. Etablere produkter og tjenester som kan selges som del løsninger i en logisk rekke, og som er lønnsomme for Move og for kunden. Etablere en lønnsom posisjon i en omskiftende verdikjede gjennom riktig posisjonering og strategiske allianser. Tilpasse størrelse og sammensetning av organisasjonen til de nye omgivelsene på kort og lang sikt.
6 Move: mission description Move Systems AS (Move) skal være markedsleder Innen mobile IT løsninger i bedriftsmarkedet. Move skal gi kundene økt produktivitet og mer motiverte medarbeidere ved å hjelpe kundene å realisere nye arbeidsformer, slik at ta ut medarbeidernes fulle potensial gjennom mobile IKTløsninger som både er brukervennlige, fleksible og sikre. Move har gjennom forskning, utvikling og 15 års erfaring gjort selskapets metoder for implementering av mobile og fleksible IKT løsninger til de beste i markedet. Kundemålgruppe er store og mellomstore organisasjoner innen private og offentlige virksomheter.
7 Move: value creation Effektiv 10 arbeidsform Analyse4 Min arbeidsdag 3 (cwm) 2 Lite effektiv 1 Dårlige arbeidsvilkår Høy effektivitet Dårlige arbeidsvilkår Lav effektivitet Lite egnet Gode arbeidsvilkår Høy effektivitet Gode arbeidsvilkår Lav effektivitet arbeidsvilkår Opplæring arbeid i en mobil hverdag (cwm) Teknologi infrastruktur hardware drift (omt + cdm) Velegnet
8 Move: history 1989 Selskapet stiftes under navnet System Senteret AS og satser mobilt i Norge 1990 De første store kundekontrakter inngås 1991 Selskapet ekspanderer fra 3-10 medarbeidere I front innen mobile dataprodukter og IT kommunikasjonsløsninger 1993 Bygger opp IT systemintegrasjon og tilbyr mobile IT nettverksløsninger. Vinner flere store kontrakter Starter utvikling av mobile applikasjoner og e-handelssystem 1996 Selskapet inngår emisjon og flere ansatte kommer inn på eiersiden 1999 Starter to-årig forskningsprosjekt, delfinansiert av Norges forskningsråd Selskapet er 10 år 2000 System Senteret AS skifter navn til Move Systems AS. Mobilitet er i skuddet og konkurransen hardner til 2001 Move vinner store kontrakter og øker bemanningen innen tjenestesiden 2004 Selskapet feirer 15 år og beslutter å flytte fra Asker til Oslo
9 Move: organisation 2004 Administrerende direktør Leif B. Paulsen Markedsføring Jan Lønnemo (leder) Kristin R. Karsten Tanya C. Lamer Karin E. Vogel Økonomi Olaf Gjesdal (leder) Helene Wyller Kvalitet- og HMS sjef Bjørnar Svensson Produktsalg Jan Erik Thomsen Løsningssalg Jan Gundersrud Rådgivning & Innovasjon Jan Kr. Karlsen Systemintegrasjon Asle Kristoffersen Kundesenter Bjørnar Svensson Telefoni Jan Lønnemo Anne Grete Hansen Trond Ødegård Client Device Management Kenneth Tonum (gruppeleder) Jon Espen Carlsen Anders Hellum Kim Johansen Richard Gausen Lasse Simenstad Egil Næss Sigurd Jacobsen Stein H. Pedersen Geir Heggertveit Rune Østlie Robert Scott-Dahl Stein Terje Johansen Marius Langseth Frode Wøllo Eskil Moe Roy Kristiansen Kjetil Moe Vegard Lystad Lars Vegar Halvorsen Kristian Melgård Tore Henriksen Siri Helen Lindset Rikard Waag Dennik Aksjøberg Brede Solberg (verneombud) Teknisk Service Hans Haukenes Jørn Graff Freddy Tollefsen
10 Move: values Frisk (fresh) Betyr å være imøtekommende og modig Innovativ (innovative) Betyr å være nyskapende og løsningsorientert Tydelig (sharp) Betyr å være direkte og levere som avtalt FIT to Move
11 Move: stakeholders Gründere 30% Øvrige ansatte 8% Engedalen Invest AS 12,5% Karl-Johann Hansen 7,6% Haukvik AS 5,5% Furuholmen Invest AS 5,2% Erichsen & Wold AS 5% Service Invest AS 4,5%
12 2. Financial statement 2004
13 Move: Financial ratio 2004 Omsetning: Driftsresultat (2.189) Res. Før skatt (2.462) Skatt (1.031) Res. E. skatt (1.431)
14 3. IC statement 2004
15 Move: Value statement Verdiregnskapet skal synliggjøre de verdier som vanligvis ikke kommer frem i det økonomiske regnskapet. Disse verdiene er i dag ikke synlige i det finansielle regnskapet, men kan likevel ha stor økonomisk betydning. Hvor fornøyde våre ansatte, kunder og leverandører er med Move Systems vil ha avgjørende betydning for selskapets resultater.
16 Move: value statement Total capital Financial statement IC statement Human Structure Relation
17 Move: Content IC statement 1. Humankapital: mennesker og kompetanse Demografi, kompetanse, ledelse, arbeidsmiljø og arbeidsmåte. 2. Strukturkapital: strukturer og prosesser Arbeidsvilkår (IT systemer og lokaler), arbeidsprosesser, rutiner, logistikk 3. Relasjonskapital: kunder og relasjoner Verdien av relasjoner til kunder, partnere, myndigheter og andre som har betydning for verdiskapningsevnen
18 3.1 Human capital
19 What is human capital? Move sin kompetansebeholdning, muligheter for den enkeltes utvikling, klimaet i organisasjonen, bruk av partnere, sosiale forhold, samt evnen til å tiltrekke seg og beholde dyktige medarbeidere.
20 People and competance Antall ansatte Regnskap Regnskap Kjønnsfordeling Menn 34 Kvinner 6 Menn 42 Kvinner 6 Gjennomsnittsalder Gjennomsnittlig år ansatt i Move 39,5 år 7 år 38 år 5 år Gjennomsnittlig utdanning etter vgs. i antall år Ansatte med lederansvar i % av totalt antall ansatte Gjennomsnittslønn Turn-over i % 2 år 15% nok - 2 år 16% nok 10% Sykefravær i % 4% 1,7% Ansatt produktivitet - 1,99
21 People and competance Staff satisfaction Medarbeidertilfredshet (PTU-indeks) Executive competance Gj.snitt kost til opplæring pr. leder Development skills and competance Regnskap Regnskap Gj.snitt kost til opplæring pr. ansatt Antall nye kurs høyskole etc. (studiepoeng) totalt CV-database Antall nye sertifiseringer 6000 nok 2 Ja nok 5 nei -
22 Comment Sykefraværet i 2004 var 4 %. To medarbeidere har vært langtids sykemeldt. Ledelsen er av den oppfatning at arbeidsmiljøet og den generelle trivsel er god. Selskapet har ikke hatt ulykker eller skader i Selskapet har som policy å være en arbeidsplass der det råder full likestilling mellom kvinner og menn.
23 3.2 Structure capital
24 What is structure capital? Selskapets dokumenterte arbeidsrutiner og arbeidsvilkår, herunder lokaler, datateknologi og arbeidsavtaler, samt ISO sertifikater.
25 Indikator working conditions % av ansatte med kundekontakt Ekstern mobil (mobil 1) Intern mobil (mobil 2) Ett sted internt (stasjonær) Antall PC-er (bærbare PC-er) Regnskap 2004 Regnskap % 50% 40% 10% 100% Bruk av Intranett til kundegenerering (CRM-bruk) IT-kostnad drift pr ansatt Areal pr. ansatt 16 m m2
26 Indikator Regnskap Regnskap Metodikk Formelt basert prosess - innsalg, pilot og leveranse Intranett Prognoseverktøy Kvalitet Automatiserte webhandel system Kvalitetshåndbok Leveringspresisjon (eget system) Returdatabase Retur av varer (% av total) Returårsak (3 på topp) Formelt kvalitet system ISO sertifiseringer ja ja ja -- ja 1. Feil bestilling 2. Endret behov 3. Mangelfull leveramse -- ja ja nei nei nei nei nei ISO 9001
27 Comment I 2004 har vi fokusert på kundeservice, kvalitet og effektivisering av interne prosesser. Blant annet gjennom vår ISO 9001 sertifisering. Vi har også implementert elektronisk samhandel med de største av våre leverandører. Ordregangen er i stor grad automatisert ved at kundene selv kan registrere ordre på weben, disse går inn i vårt ERP system for deretter å sendes over til våre distributører som igjen sender varene direkte ut til sluttkunden.
28 3.3 Relation capital
29 What is relation capital? Verdien av kunderelasjoner, samt hvor synlige og tilstedeværende selskapet er i kundenes bevissthet.
30 Indikator Market position Totalt antall kunder Regnskap 2004 Regnskap % kunder privat/offentlig Privat Offentlig Privat 40% Offentlig 60% Antall kunder ift. produktområde infrastruktur (OMT) drift (CDM) arbeidsform (CWM) varesalg Tjenestesalg i % av omsetning Varesalg i % av omsetning Bedriftens produktivitet 19% 81% % 84%
31 Indikator Market image Antall presseoppslag i media (avis + web) Regnskap Regnskap Antall utgaver av eget magasin (Move magsin) 2 3 Antall foredrag på konferanser etc Antall egne kundearrangementer 2 2 Antall besøk på web Customer satisfaction Gjentakende kjøp fra samme kunder KTI (kundetilfredshet) 71 68
32 Comment 2004 var preget av mange markedsaktiviteter. Selskapet fylte 15 år og vi feiret dette med en stor samling over 3 dager med de viktigste kunder og leverandører. Kundetilfredsheten økte, men ikke nødvendigvis lojaliteten. Vi merker konkurranse på det som tradisjonelt har vært våre områder fra andre store aktører. En faktor kan være at våre kunderelasjoner ofte er på ett for operativt i stedet for strategisk nivå.
33 4. Summary
34 Value key-points Human capital lav formell kunnskap (høyskole & universitet) sterk dokumentert IT faglig kompetanse Structure capital høy grad av kundekontakt i alle ledd effektive og tilgjengelige styrings og informasjonssystemer økende andel av tradisjonell omsetning automatiseres gjennom WEB og EDI gode teknologiløsninger, lokaler og arbeidsavtaler Relation capital god score og positiv utvikling av kundetilfredsheten for lite kontakt med toppledere
35 Goals 2005 Ny organisering og forretningsmodell Ny lokalisering IC regnskap Økt salg av tjenester Lønnsomhet
36 humans IC statement structures Results, 2005 relations Results, 2004
37 5. Epilogue
38 Epilogue Denne rapporten har blitt til ved ett nordisk samarbeidsprosjekt finansiert av nordisk innovasjonsfond. Deltakere har vært små og mellomstore IT bedrifter i Norge, Sverige, Danmark, Island og Finland. Rapporten er utarbeidet av Move rådgivning og innovasjon i samarbeid med daglig leder i Move Systems AS.
39 Move Systems as Marius Langseth
40 Our company basic information Mobile IT systems and mobile way of working 16 years in business 40 employees
41 Move: value creation Effective way of working 5 Analysis4 Min arbeidsdag 3 (cwm) 2 Not effective 1 Dårlige arbeidsvilkår Høy effektivitet Dårlige arbeidsvilkår Lav effektivitet Suitable Gode arbeidsvilkår Høy effektivitet Gode arbeidsvilkår Lav effektivitet work conditions Training arbeid i en mobil hverdag (cwm) Technology infrastruktur hardware drift (omt + cdm) Unsuitable
42 Current position In choosing the indicators Struggeling to find right indicators for us In developing our IC report Did version nr. 1 and 2 Almost finished with the first external version Use of management steering models Using different ones, but not yet clear connections with our IC rapport
43 People and competance Antall ansatte Regnskap Regnskap Kjønnsfordeling Menn 34 Kvinner 6 Menn 42 Kvinner 6 Gjennomsnittsalder Gjennomsnittlig år ansatt i Move 39,5 år 7 år 38 år 5 år Gjennomsnittlig utdanning etter vgs. i antall år Ansatte med lederansvar i % av totalt antall ansatte Gjennomsnittslønn Turn-over i % 2 år 15% nok - 2 år 16% nok 10% Sykefravær i % 4% 1,7% Ansatt produktivitet - 1,99
44 People and competance Staff satisfaction Medarbeidertilfredshet (PTU-indeks) Executive competance Gj.snitt kost til opplæring pr. leder Development skills and competance Regnskap Regnskap Gj.snitt kost til opplæring pr. ansatt Antall nye kurs høyskole etc. (studiepoeng) totalt CV-database Antall nye sertifiseringer 6000 nok 2 Ja nok 5 nei -
45 Structures working conditions % av ansatte med kundekontakt Ekstern mobil (mobil 1) Intern mobil (mobil 2) Ett sted internt (stasjonær) Antall PC-er (bærbare PC-er) Regnskap 2004 Regnskap % 50% 40% 10% 100% Bruk av Intranett til kundegenerering (CRM-bruk) IT-kostnad drift pr ansatt Areal pr. ansatt 16 m m2
46 Structures Regnskap Regnskap Metodikk Formelt basert prosess - innsalg, pilot og leveranse Intranett Prognoseverktøy Kvalitet Automatiserte webhandel system Kvalitetshåndbok Leveringspresisjon (eget system) Returdatabase Retur av varer (% av total) Returårsak (3 på topp) Formelt kvalitet system ISO sertifiseringer ja ja ja -- ja 1. Feil bestilling 2. Endret behov 3. Mangelfull leveramse -- ja ja nei nei nei nei nei ISO 9001
47 Relations Market position Totalt antall kunder Regnskap 2004 Regnskap % kunder privat/offentlig Privat Offentlig Privat 40% Offentlig 60% Antall kunder ift. produktområde infrastruktur (OMT) drift (CDM) arbeidsform (CWM) varesalg Tjenestesalg i % av omsetning Varesalg i % av omsetning Bedriftens produktivitet 19% 81% % 84%
48 Relations Market image Antall presseoppslag i media (avis + web) Regnskap Regnskap Antall utgaver av eget magasin (Move magsin) 2 3 Antall foredrag på konferanser etc Antall egne kundearrangementer 2 2 Antall besøk på web Customer satisfaction Gjentakende kjøp fra samme kunder KTI (kundetilfredshet) 71 68
49 Future work and expectations Towards project Positive, and we need more time to use it in day to day business Towards changes Positive, and we will try to find a way to put it higher up at the agenda For the future Find a way to connect to measurement tools to put it into practice
Verdiregnskap. Move AS 2005 Putting Intellectual Capital Into Practice
Verdiregnskap Move AS 2005 Putting Intellectual Capital Into Practice Innhold 1. Forord.. Side 3 2. Beskrivelse av selskapet.. Side 4 3. Marked: hva er mulighetene... Side 8 4. Strategi: hvordan skape
Detaljer25 år med mobil IT og nye arbeidsformer Hvordan blir framtidens arbeidsdag?
25 år med mobil IT og nye arbeidsformer Hvordan blir framtidens arbeidsdag? I dette foredraget vil Gründerne i Move AS, Jan Kr. Karlsen (nå Company Pulse AS) og Leif B. Paulsen (Move AS) knytte teknologi
DetaljerStrategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter
Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Odd Arild Grefstad 22.03.2012 Dialogkonferansen 2012 Legeforeningen 2 Målprioriteringer Vi må begynne å snakke høyt om at vi
DetaljerHvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser?
Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser? Jan Kr. Karlsen, CEO Company Pulse AS jan@companypulse.no Begrense produktivitetsdropp i flytteprosjekter? Effektiv arbeidsdag?
Detaljer«Vet du verdien av IT!»
Velkommen til nettverksmøte om IT i Praksis! «Vet du verdien av IT!» Klarer du å synliggjøre verdien av IT for din organisasjon? Er forretningsledelsen bevisst hvilke verdier som IT skaper for virksomheten?
DetaljerQuality Policy. HSE Policy
1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a
DetaljerSERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS
QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI
DetaljerDigital Grid: Powering the future of utilities
Digital Grid: Powering the future of utilities Will digital help us do less or be more? Gunnar Westgaard September 2017 In response to the lightning quick pace of change, businesses are asking, What is
DetaljerHvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi
Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi Kort presentasjon (Nils Terje Haavi) Siv.Ing NTNU Prosjektleder
DetaljerVerdiregnskap 2006. Move as
Verdiregnskap 2006 Move as nhold Forord... side Beskrivelse av selskapet..... side Marked....side Strategi...side Økonomi...side Verdiskapningsevne...side Etterord........ side Forord Move as (Move) er
DetaljerHva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det?
Hva er tillitsbasert lederskap og hvorfor virker det? IA-konferansen 2018 IA-rådet i Nordland og Nordland Legeforening Grete Johansen Partner - Great Place to Work Norge Copyright 2017 Great Place to Work
DetaljerVerktøy for forretningsmodellering
Verktøy for forretningsmodellering Referanse til kapittel 12 Verktøyet er utviklet på basis av «A Business Modell Canvas» etter A. Osterwalder og Y. Pigneur. 2010. Business Model Generation: A Handbook
DetaljerSmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag.
SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Økt valgfrihet og bruk av smarttelefoner og nettbrett i bedrifter og offentlig sektor utfordringer og muligheter Stein C. Tømmer, Adm.dir. SmartPhones Telecom
DetaljerIT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER
IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon,
DetaljerAGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft
AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv
DetaljerOptimalisering av bedriftens kundeportefølje
Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder
DetaljerOrganisering og prosess for innovasjon og designstyring. Motsetning eller nødvendighet?
Organisering og prosess for innovasjon og designstyring. Motsetning eller nødvendighet? Hilde Britt S.Mellbye Konserndirektør HÅG Noen innledende spørsmål: Kan man analysere deg frem til banebrytende ideer?
DetaljerSmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet. SBN Konferansen Stavanger, 26.
SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet SBN Konferansen Stavanger, 26. oktober 2011 Stein C. Tømmer, SmartPhones SmartPhones fokuserer på mobile
DetaljerCapgeminis 7 verdier et indisk perspektiv. Oslo, , Marius Volden
Capgeminis 7 verdier et indisk perspektiv Oslo, 4.9.2014, Marius Volden Corporates run not only on numbers, they run on cultures.* *(Deal & Kennedy, Corporate cultures, 1982) 2 3 4 FUN Operasjonelt nivå
Detaljeretablert i 14 land, har hovedfokus på Norden og satser nå i Stavanger-regionen.
etablert i 14 land, har hovedfokus på Norden og satser nå i Stavanger-regionen. Peer W. Velde, adm. direktør og Karl Geir Pedersen, regionsjef i det grønne. 46 NY I NÆRINGSFORENINGEN Grønn IT-finansiering
DetaljerThe Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen
The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market
DetaljerFremtiden er (enda mer) mobil
www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia
DetaljerFORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON
FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial
DetaljerMicrosoft Dynamics CRM 2011
Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140
DetaljerVi presenterer. Talent Management
Vi presenterer Talent Management Finnes det en suksessformel for vellykket Talent Management som gir resultater uten innsats og kostnader? Nei, dessverre - men et solid HR-håndverk sammen med smarte og
DetaljerGreat European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway
Great European Bank Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Agenda Nordea en «Great Digital European Bank» Nordea sin målsetning for digitalisering e-signatur og statistikk/oppfølging Veien
DetaljerMarkedskonferansen 2012
Markedskonferansen 2012 Nødvendig strategiprosess for alle kraftleverandører? Hvilke strategiske momenter må man ta stilling til? 1 Hva er det motsatte av strategi? 2 Håp. 3 Hva vil kjennetegne fremtidens
DetaljerSuperOffice ASA Kvartalsrapport Q3/07
SuperOffice ASA Kvartalsrapport Q3/07 Bra høst i SuperOffice SuperOffice fortsetter veksten i både omsetning og resultat i 3 kvartal. Omsetningen i kvartalet endte på MNOK 72,0 (MNOK 61,6), en økning på
DetaljerOpplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening
Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver
DetaljerKundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP
Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema
DetaljerResultat for andre kvartal Hallgeir Skogen CEO Live Haukvik Aker CFO
Resultat for andre kvartal 2007 Hallgeir Skogen CEO Live Haukvik Aker CFO Oslo, 17. august 2007 Agenda Hovedpunkter Hallgeir skogen Nøkkeltall Live Haukvik Aker Teknologi Hallgeir Skogen Fabrikasjon Hallgeir
DetaljerPyramidebygging - sten på sten
Adm. dir. Start Pyramidebygging - sten på sten Presentasjon av 1. kvartal 2003 08.05.03 Svend Heier Agenda 1. Høydepunkter og hovedtall 2. Forretningsmodellen 3. Utsikter og utfordringer > Hovedpunkter
DetaljerGS1 Norway strategi og planer for 2009. GS1 Alliansepartner Konferanse 10. desember 2008 Knut Vala, GS1 Norway
GS1 Norway strategi og planer for 2009 GS1 Alliansepartner Konferanse 10. desember 2008 Knut Vala, GS1 Norway GS1 Norway Hva skal vi gjøre i 2009? 2 Handlingsplan 2009 2009 vil ha følgende hovedsatsningområder:
DetaljerUtvikling av skills for å møte fremtidens behov. Janicke Rasmussen, PhD Dean Master Tel
Utvikling av skills for å møte fremtidens behov Janicke Rasmussen, PhD Dean Master janicke.rasmussen@bi.no Tel 46410433 Skills project results Background for the project: A clear candidate profile is defined
Detaljerwww.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt
08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda
DetaljerOffshore Strategikonferansen 2010
Offshore Strategikonferansen 2010 En sokkel i omstilling fra få store til mange små prosjekter. Hvordan møter Bjørge utfordringen på gjennomføring, pris og kvalitet? Bjørge ASA Omsetning 2008: 1.7 mrd
DetaljerModel number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2
Model number: X0020502 2546 16248624682 XOOF TYPE 2 Hardt arbeid, rettferdighet og gode produkter var Art Parkers oppskrift på suksess. Det er snart 100 år siden han grunnla det som nå er et av verdens
DetaljerÅrsrapport 2012. SOI Holding AS
Årsrapport 2012 SOI Holding AS Innhold Ledelsens perspektover 3 Styrets årsberetning 4 Oppstilling av totalresultat 9 Oppstilling av finansiell stilling 10 Oppstilling av endringer i egenkapitalen 12 Oppstilling
DetaljerHvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009
Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009 Innhold Litt om innovasjon Litt om Innovasjon Norge Litt om samarbeid Noen eksempler
DetaljerLederundersøkelsen 2017
Lederundersøkelsen 2017 Lederundersøkelsen overordnede funn: Optimismen er tilbake: 2 av 3 ledere ser positivt på selskapets økonomiske utsikter Selskapene frykter økt konkurranse, tilgang til kompetanse
DetaljerARCT STAKEHOLDER MAPPING TOOL SAMFUNN = MILJØ = NÆRINGSLIV = LOVVERK
ARCT STAKEHOLDER MAPPING TOOL SAMFUNN = MILJØ = NÆRINGSLIV = LOVVERK ARCT STAKEHOLDER MAPPING TOOL MVP READY AND TESTET READY FOR MARKET Fremtidens verktøy Gir umiddelbar tilbakemelding Morsomt = engasjerer
DetaljerSocial Project Management. CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016
Social Project Management CIO Konferansen Prosjektstyring 09. juni 2016 We human beings are social beings. We come into the world as the result of others actions. We survive here in dependence on others.
DetaljerMamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!
Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3
DetaljerInternasjonale kompetanseprogrammer. Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen. Molde, 3. mars
Internasjonale kompetanseprogrammer Anne-Mette Hoel Gründerdivisjonen Molde, 3. mars 2016 www.innovasjonnorge.no 3 delmål Delmål 1: Flere gode gründere Delmål 2: Flere vekstkraftige bedrifter Delmål 3:
DetaljerBalanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS
Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Forum for arbeid og lønn Lønnsdag 2004 1 desember 2004 Stikkord om selskapet Vi er ett av landets største eiendomsselskap Vi har ca.
DetaljerUtvikling av forretningskultur. Administrerende direktør Kyrre Olaf Johansen Rica Seilet Hotel, Molde 5. desember 2007
Utvikling av forretningskultur Administrerende direktør Kyrre Olaf Johansen Rica Seilet Hotel, Molde 5. desember 2007 1 2 Reklamefilm Dette er Mesta Landets største veientreprenør Inndelt i fire forretningsområder
DetaljerElektronisk fakturering mellom bedrifter
Elektronisk fakturering mellom bedrifter Oversikt over den internasjonale utviklingen Arild Haraldsen Adm. Dir. NorStella Vice Chair UN/CEFACT BUREAU Arbeidet med standardisering av elektronisk fakturering
DetaljerHva er prosessledelse og hvordan forske på det - hva, hvordan og hvorfor prosessledelse?
Hva er prosessledelse og hvordan forske på det - hva, hvordan og hvorfor prosessledelse? Ragnhild Kvålshaugen, professor i strategi og gaveprofessor i effektive byggeprosesser Hva er prosessledelse? 1.
DetaljerKASK Inkubator Avslutning i Varberg 24.10.2012
KASK Inkubator Avslutning i Varberg 24.10.2012 Business Incubation og implementering av Disruptive Innovation Mål for KASK inkubator: Forsterke inkubatorenes muligheter for å akselerere bedriftenes vekst
DetaljerVår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier
Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Målrettet utvikling Et godt ordtak sier at veien blir til mens du går. I mange sammenhenger kan dette være rett. Men, ofte er det vel slik at
DetaljerFinansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv.
Finansavisen IT Hver mandag! Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv. Temautgaver Flere ganger i året har Finansavisen IT utgaver der vi setter ekstra søkelys på
Detaljer«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2
«Nye forretningsmodeller» Norges miljø- og biovitenskapelige universitet 2 FORRETNINGSMODELL En forretningsmodell beskriver hvordan en organisasjon skaper, leverer og høster verdier økonomiske, sosiale
DetaljerSosialt Entreprenørskap KS Bedrift «Bærekraftige samfunn nyskapende arbeidsliv»
Sosialt Entreprenørskap KS Bedrift «Bærekraftige samfunn nyskapende arbeidsliv» 2.4.2019 Johan H. Andresen FerdOwner Ferd er et familieeid norsk investeringsselskap (Egenkapital NOK 32 mrd.) Ferd Capital
DetaljerHvordan forberede seg på den nye, digitale hverdagen? BENTE SOLLID STOREHAUG
Hvordan forberede seg på den nye, digitale hverdagen? BENTE SOLLID STOREHAUG Oslos neste generasjon Digitalt makroskift. Digitalt makroskift. Konkurransebildet endres. Digitalt makroskift. Konkurransebildet
Detaljer- En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april Mer bioteknologi i næringslivet hvordan?
Instituttsektoren - En essensiell katalysator i næringsklyngene? Forskningsrådets miniseminar 12. april 2011 Mer bioteknologi i næringslivet hvordan? Torstein Haarberg Konserndirektør SINTEF Materialer
DetaljerFellesskap, kultur og konkurransekraft
Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter
DetaljerDIGITALISERING I UH-SEKTOREN. DigiEx, Handelshøyskolen BI. Prosjekt 2014, 13. November, 2014
DIGITALISERING I UH-SEKTOREN DigiEx, Handelshøyskolen BI Prosjekt 2014, 13. November, 2014 Kontaktinformasjon Insert contact picture Karin Brennholm Prosjektleder digital eksamen karin.b.brennholm@uit.no
DetaljerDET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER
DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER RESTEN ER TEKNOLOGI CHARLOTTA TINGSHAMMAR OSLO 2013-03-01 TRENDER OG UTFORDRINGER EFFEKTIVITET ØKOSYSTEMER PARTNERE INTERESSENTER HØYERE KRAV TIL PRODUKTIVITET
DetaljerSandnes kommune Kommunalteknikk Fra strategi til vellykket kompetanseutvikling Overføringsverdi til andre. Egil Sandvik Adm.partner
Sandnes kommune Kommunalteknikk Fra strategi til vellykket kompetanseutvikling Overføringsverdi til andre Egil Sandvik Adm.partner egil@hkg.no HumanKapitalGruppen DA leverer humankapitalmålinger, måleverktøy,
DetaljerCa. 145 ansatte i gruppen 115 i Fredrikstad Fabrikker i Fredrikstad og Sverige Salgs og service selskaper også i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland
Ca. 145 ansatte i gruppen 115 i Fredrikstad Fabrikker i Fredrikstad og Sverige Salgs og service selskaper også i Sverige, Finland, Danmark, Tyskland og England. Leverandør til de fleste ledende båt merkene
DetaljerGuard Systems kvartalsrapport Q3 2008. Guard Systems ASA Kvartalsrapport Q3-2008
Guard Systems ASA Kvartalsrapport Q3-2008 1 Innledning: Guard Systems har en fin utvikling og veksten fortsetter i Q3/08 sammenlignet med Q3/07, men veksttakten så langt i år har vært svakere enn forventet.
DetaljerSykehusinnkjøp HF. Administrerende direktør, Kjetil Istad. Innkjøpskonferansen i Spesialisthelsetjenesten Tromsø 2016
Sykehusinnkjøp HF Administrerende direktør, Kjetil Istad Innkjøpskonferansen i Spesialisthelsetjenesten Tromsø 2016 En lang vei Sykehusinnkjøp HF ble etablert januar 2016 2011-2014 Oppdrag gjennom foretaksmøter
DetaljerSterk vekst gir tidenes resultat
FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS-KAPITAL PÅ OVER 2 500 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE OG ET OMFATTENDE
DetaljerPartnerskap, allianser og kunderelasjoner
Partnerskap, allianser og kunderelasjoner Asle Fagerstrøm, PhD i Markedsføring 13.02.2018 1 } Beslutningsrammeverk for markedsføring av høyteknologi Markedsføring 4P er (Kap. 8-12) Høyteknologibedrift
DetaljerNoen refleksjoner fra NIVA til debatten om «Midlertidighet og ekstern finansiering i akademia»
Noen refleksjoner fra NIVA til debatten om «Midlertidighet og ekstern finansiering i akademia» Forskerforbundet ved UiO - Vintersymposium 10.2.2015 Adm. direktør Greta Bentzen Norsk institutt for vannforskning
DetaljerVeien til ISO 20000 sertifisering
Mål: 41 40 39 38 37 36 Veien til ISO 20000 sertifisering Forretningsidé Forbedringer 29 Definere kunder/pros. i verktøy 30 30 31 Mister ansatte Branding 32 Satsningsområde 33 Syneligjøre KPI er 34 ITIL
DetaljerKort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no
Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER
DetaljerGEVINSTREALISERING - IT I PRAKSIS. Morten Skodbo Rambøll Management Consulting
GEVINSTREALISERING - IT I PRAKSIS Morten Skodbo Rambøll Management Consulting IT I PRAKSIS 2016 Kartlegger strategisk bruk av IT i de 500 største offentlige og private virksomhetene i Norge. Fokuserer
DetaljerSelskapspresentasjon
Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning
DetaljerHumankapitalrisiko. Humankapital i norske virksomheter. 27. mars 2008. 2008 Ernst & Young AS -all rights reserved
Humankapitalrisiko Humankapital i norske virksomheter 008 Ernst & Young AS -all rights reserved. mars 008 Agenda Humankapital som del av verdiskapning Utviklingstrekk Hva kjennetegner virksomheter i Norge
DetaljerSocial Media Insight
Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering
DetaljerDigitalt
Digitalt Lederskap The future Lederskap of humankind Lederskap i en digital verden Endring Fremtiden! Hastighet Eksponensiell utvikling? https://singularityhub.com/2016/04/05/how-to-think-exponentially-and-better-predict-the-future/
DetaljerHR trender. Sven Kinden Iversen, Fagansvarlig
HR trender Sven Kinden Iversen, Fagansvarlig 1 Om HR Norge HR Norge er organisasjonen for alle som utøver HRfaget En medlemsorganisasjon med 3000 virksomhets- og individuelle medlemmer, som leverer HRrelevant
DetaljerStrategiplan Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner
Strategiplan 2018-2021 Ver. 1.0 styregodkjent 3. oktober 2018 Fra driftsleverandør til digitaliseringspartner Forutsetninger Ansatte Tydelig eierskap og eierengasjement Vekststrategi gjennom oppkjøp Bygge
DetaljerTakk for invitasjonen!
Internal Takk for invitasjonen! Geir Olav Aas, Internal Tieto is the leading Nordic software company Serving customers since 1968 Around 900 customers Turnover of approximately 1.5 billion 3000 Projects
DetaljerFortsatt solid utvikling for Fokus Bank
Resultatrapport FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS KAPITAL PÅ OVER 3 000 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE
DetaljerKompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A.
Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden Januar 2012 Glenn A. Hole Innledning HUSK Uansett hvilken strategi Drammen Taxi bestemmer
DetaljerSMB magasinet. en attraktiv. arbeidsplass. Ny avtale - Enkel og effektiv levering. Gode resultater - år etter år
FORNØYD MEDLEM: «Opplevde å spare både tid og penger da vi ble medlem» side 3 SMB magasinet Nr. 2. 2014, Årgang 10 ISSN 1890-6079 B MB Medlemsblad ASB magasinet or SMB Tjenester for SMB Tjenester AS Nr.
DetaljerDen ledende digitalbanken med over kunder. Utlånsvekst på 40 % siden børsnotering i 2015
Den ledende digitalbanken med over 450 000 kunder Utlånsvekst på 40 % siden børsnotering i 2015 Høy lønnsomhet gjennomsnittlig egenkapitalavkastning på 13 % siste tre år Høyest kundetilfredshet blant banker
DetaljerLangsiktig innovasjon i en turbulent tid råd til å la være?
Langsiktig innovasjon i en turbulent tid råd til å la være? Jan Erik Korssjøen Trondheim, 7. desember 2011 Jan Erik Korssjøen Flere nær døden opplevelser i Kongsbergs high tech kluster. 16 år med Gassturbiner
DetaljerBruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon
Bruk av nye kommunikasjonstjenester - En kartlegging av det norske markedet for bedriftskommunikasjon Steinar Svalesen Direktør Telecom, Media og Teknologi Teleplan Consulting Teleplan AS, Fornebuveien
DetaljerHvordan kontrollere det ukontrollerte? Et ledelsesperspektiv. Geir Arild Engh-Hellesvik, Leder IPBR / KPMG Advisory 02.
Hvordan kontrollere det ukontrollerte? Et ledelsesperspektiv Geir Arild Engh-Hellesvik, Leder IPBR / KPMG Advisory 02. Februar 2011 Innledning 2 KPMG Norge Geir Arild Engh-Hellesvik er leder for informasjonssikkerhetstjenesten
DetaljerEssential Business Builder Program
Essential Business Builder Program Tenk fremover for en suksessfull framtid. Tor Lie Bedriftsobservasjon AS 23 og 24. mars 2011 you can Agenda Canons forretningsutviklingsprogram, hva er det? Hva er målsettingen
DetaljerAlgeseminar Val. 23. November Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag
Algeseminar Val 23. November 2017 Vigdis Tuseth, Innovasjon Norge Trøndelag IN Trøndelag Hva skal Trøndelag satse på? Bioøkonomi Sirkulærøkonomi Havrommet Smarte samfunn Opplevelsesnæringer Who are our
Detaljer1. Markedet og eksterne forhold
Vedlegg 1 Eksempler på måleparametere 1. Markedet og eksterne forhold Beskrivelse av hvordan foretaket oppfatter markedet og sentrale eksterne rammebetingelser Områder Mulig informasjon Makroøkonomiske
DetaljerAgenda. HR s forretningsbidrag i dårlige tider. Omstrukturering og nedbemanning. Lederutvikling. Medarbeidertilfredshet (1) 2010-03-08
Agenda HR s forretningsbidrag i dårlige tider Omstrukturering og nedbemanning Lederutvikling Medarbeidertilfredshet (1) 2010-03-08 Anne Harris HR & Organisasjonsdirektør i Norsk Hydro Siviløkonom Norsk
DetaljerEn riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014
En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning
DetaljerAnette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017
Anette Mellbye, VP Schibsted Change Office, på HR Norges HR Forum 2017 QVARTZ og Microsoft har utviklet en rapport som dykker inn i konkrete utfordringer rundt digital transformasjon Bakgrunn for studien
DetaljerAnvendelse av digitale muligheter til produktsøk og logistikk Presentasjon av pilotprosjekt HDA 12. mai 2016
Presentasjon av pilotprosjekt HDA 12. mai 2016 Bygg21 Formål Bygg21 er et langsiktig og bredt anlagt samarbeid mellom byggenæringen og statlige myndigheter, som bygger på strategien Sammen bygger vi fremtiden.
DetaljerIT Operations Cisco Partner Day, Fornebu
IT Operations Cisco Partner Day, Fornebu 09.05.2014 Do it once, do it right. Elisabeth Larsen, IT Operations Manager Innhold Oversikt Utfordringer Fremtiden Valget Sammendrag Om Get Get er Norges mest
DetaljerDu bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv
18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene
DetaljerUtviklingen av et kunnskapsbasert næringsliv
Utviklingen av et kunnskapsbasert næringsliv Statssekretær Oluf Ulseth SIVA-nett Stavanger, 22. april 2002 Noen sentrale utfordringer i norsk økonomi Offentlig sektor har vokst raskere enn næringslivet
DetaljerSelskapspresentasjon
Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning
DetaljerSelskapspresentasjon
Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning
DetaljerPolicygruppe for bransjekontakt. Nye gjennomføringsmodeller
Etikk og holdninger Policygruppe for bransjekontakt Kontraktstyper og samarbeidsformer Forutsigbarhet og kapasitet Omdømmemåling Felles opplæring Opplegg for systematisk samarbeid Nye gjennomføringsmodeller
DetaljerHva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no
Hva er hemmeligheten bak fornøyde kunder og et godt omdømme? Energi Norge 21. september 2011 eva.fosby.livgard@tns-gallup.no Hva er kundetilfredshet? "En følelse av glede eller skuffelse over hvordan man
DetaljerORG214 1 Endringsledelse
ORG214 1 Endringsledelse Oppgaver Oppgavetype Vurdering 1 ORG214, forside Flervalg Automatisk poengsum ORG214, case Dokument Automatisk poengsum 2 ORG214, oppgave 1 (40%) Skriveoppgave Manuell poengsum
Detaljer8 strategier for salgssuksess. Lars Hansen 16. januar 2019
8 strategier for salgssuksess Lars Hansen 16. januar 2019 1. Moderniser salgs- og markedsavdelingen UTFORDRINGER MARKED OG SALG OFTE HAR I DAG Ulike mål Ulike KPI-er Snakker ikke samme språk Urealistiske/uavklarte
DetaljerOppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016
Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Dette er en oppsummering av regionmøtene og hvor de strategisk hovedområdene er vist. Tiltak og handlingsplaner er ikke med, slik de var i møtene. Profil og
DetaljerLEAN i Sparebank1 SMN. Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014
LEAN i Sparebank1 SMN Nelly Maske Lean Forum Nordvest 21.Oktober 2014 1 Agenda Litt om SMN Vår tilnærming til LEAN Gjennomført pilot - Kundeetablering 2 3 Kort om SMN Fakta om SpareBank 1 SMN Ledende bank
Detaljer