Putting IC into Practice (PIP)

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Putting IC into Practice (PIP)"

Transkript

1 Putting IC into Practice (PIP) Verdiregnskap 2004 Move Systems AS, mai 2005

2 Innhold 1. Background 2. Financial statement IC statement human capital - structure capital - relation capital 4. Summary 5. Epilogue Side

3 1. Background

4 ValueontheMove I 2004 ble Move Systems as 15 år. Året var preget av pressede marginer på IT produkter og uryddighet i kanalen. De økonomiske resultatene for 2004 gjenspeiler dette. I løpet av 2004 ble det iverksatt tiltak skal bidra til bedre økonomiske resultater fremover. Et av tiltakene er allerede gjennomført, - å flytte selskapets hovedkontor fra Asker til Aker Brygge i Oslo. Et annet tiltak er å kartlegge innsatsfaktorene som bidrar til våre resultater. Verdiene i selskapet er både materielle og immaterielle. En vikitg del av de Immaterielle verdiene er medarbeidernes kunnskap, våre kunderelasjoner og selskapets innovasjonsevne. Verdiregnskapet gjennomføres fordi vi i Move har tro på at dette vil bidra til å synliggjøre verdiene i selskapet og samtidig bidra til økt bevisstgjøring og ny kunnskap. Resultatet håper vi er flere lønnsomme kunder og økt kompetansefokus i selskapet, slik at Move igjen oppnår gode økonomiske resultater. God lesning! CEO Leif B Paulsen

5 Visjon Move bidrar til økt produktivitet og mer motiverte medarbeidere ved å realisere de beste mobile IT løsningene og effektive arbeidsformer. Foretningsidé Move realiserer mobile arbeidsformer gjennom sikker mobil infrastruktur, effektive driftsløsninger, produkter og trening Mål for 2005 Befeste det verdiøkende salget som hovedinnfallsvinkel til kunden. Etablere produkter og tjenester som kan selges som del løsninger i en logisk rekke, og som er lønnsomme for Move og for kunden. Etablere en lønnsom posisjon i en omskiftende verdikjede gjennom riktig posisjonering og strategiske allianser. Tilpasse størrelse og sammensetning av organisasjonen til de nye omgivelsene på kort og lang sikt.

6 Move: mission description Move Systems AS (Move) skal være markedsleder Innen mobile IT løsninger i bedriftsmarkedet. Move skal gi kundene økt produktivitet og mer motiverte medarbeidere ved å hjelpe kundene å realisere nye arbeidsformer, slik at ta ut medarbeidernes fulle potensial gjennom mobile IKTløsninger som både er brukervennlige, fleksible og sikre. Move har gjennom forskning, utvikling og 15 års erfaring gjort selskapets metoder for implementering av mobile og fleksible IKT løsninger til de beste i markedet. Kundemålgruppe er store og mellomstore organisasjoner innen private og offentlige virksomheter.

7 Move: value creation Effektiv 10 arbeidsform Analyse4 Min arbeidsdag 3 (cwm) 2 Lite effektiv 1 Dårlige arbeidsvilkår Høy effektivitet Dårlige arbeidsvilkår Lav effektivitet Lite egnet Gode arbeidsvilkår Høy effektivitet Gode arbeidsvilkår Lav effektivitet arbeidsvilkår Opplæring arbeid i en mobil hverdag (cwm) Teknologi infrastruktur hardware drift (omt + cdm) Velegnet

8 Move: history 1989 Selskapet stiftes under navnet System Senteret AS og satser mobilt i Norge 1990 De første store kundekontrakter inngås 1991 Selskapet ekspanderer fra 3-10 medarbeidere I front innen mobile dataprodukter og IT kommunikasjonsløsninger 1993 Bygger opp IT systemintegrasjon og tilbyr mobile IT nettverksløsninger. Vinner flere store kontrakter Starter utvikling av mobile applikasjoner og e-handelssystem 1996 Selskapet inngår emisjon og flere ansatte kommer inn på eiersiden 1999 Starter to-årig forskningsprosjekt, delfinansiert av Norges forskningsråd Selskapet er 10 år 2000 System Senteret AS skifter navn til Move Systems AS. Mobilitet er i skuddet og konkurransen hardner til 2001 Move vinner store kontrakter og øker bemanningen innen tjenestesiden 2004 Selskapet feirer 15 år og beslutter å flytte fra Asker til Oslo

9 Move: organisation 2004 Administrerende direktør Leif B. Paulsen Markedsføring Jan Lønnemo (leder) Kristin R. Karsten Tanya C. Lamer Karin E. Vogel Økonomi Olaf Gjesdal (leder) Helene Wyller Kvalitet- og HMS sjef Bjørnar Svensson Produktsalg Jan Erik Thomsen Løsningssalg Jan Gundersrud Rådgivning & Innovasjon Jan Kr. Karlsen Systemintegrasjon Asle Kristoffersen Kundesenter Bjørnar Svensson Telefoni Jan Lønnemo Anne Grete Hansen Trond Ødegård Client Device Management Kenneth Tonum (gruppeleder) Jon Espen Carlsen Anders Hellum Kim Johansen Richard Gausen Lasse Simenstad Egil Næss Sigurd Jacobsen Stein H. Pedersen Geir Heggertveit Rune Østlie Robert Scott-Dahl Stein Terje Johansen Marius Langseth Frode Wøllo Eskil Moe Roy Kristiansen Kjetil Moe Vegard Lystad Lars Vegar Halvorsen Kristian Melgård Tore Henriksen Siri Helen Lindset Rikard Waag Dennik Aksjøberg Brede Solberg (verneombud) Teknisk Service Hans Haukenes Jørn Graff Freddy Tollefsen

10 Move: values Frisk (fresh) Betyr å være imøtekommende og modig Innovativ (innovative) Betyr å være nyskapende og løsningsorientert Tydelig (sharp) Betyr å være direkte og levere som avtalt FIT to Move

11 Move: stakeholders Gründere 30% Øvrige ansatte 8% Engedalen Invest AS 12,5% Karl-Johann Hansen 7,6% Haukvik AS 5,5% Furuholmen Invest AS 5,2% Erichsen & Wold AS 5% Service Invest AS 4,5%

12 2. Financial statement 2004

13 Move: Financial ratio 2004 Omsetning: Driftsresultat (2.189) Res. Før skatt (2.462) Skatt (1.031) Res. E. skatt (1.431)

14 3. IC statement 2004

15 Move: Value statement Verdiregnskapet skal synliggjøre de verdier som vanligvis ikke kommer frem i det økonomiske regnskapet. Disse verdiene er i dag ikke synlige i det finansielle regnskapet, men kan likevel ha stor økonomisk betydning. Hvor fornøyde våre ansatte, kunder og leverandører er med Move Systems vil ha avgjørende betydning for selskapets resultater.

16 Move: value statement Total capital Financial statement IC statement Human Structure Relation

17 Move: Content IC statement 1. Humankapital: mennesker og kompetanse Demografi, kompetanse, ledelse, arbeidsmiljø og arbeidsmåte. 2. Strukturkapital: strukturer og prosesser Arbeidsvilkår (IT systemer og lokaler), arbeidsprosesser, rutiner, logistikk 3. Relasjonskapital: kunder og relasjoner Verdien av relasjoner til kunder, partnere, myndigheter og andre som har betydning for verdiskapningsevnen

18 3.1 Human capital

19 What is human capital? Move sin kompetansebeholdning, muligheter for den enkeltes utvikling, klimaet i organisasjonen, bruk av partnere, sosiale forhold, samt evnen til å tiltrekke seg og beholde dyktige medarbeidere.

20 People and competance Antall ansatte Regnskap Regnskap Kjønnsfordeling Menn 34 Kvinner 6 Menn 42 Kvinner 6 Gjennomsnittsalder Gjennomsnittlig år ansatt i Move 39,5 år 7 år 38 år 5 år Gjennomsnittlig utdanning etter vgs. i antall år Ansatte med lederansvar i % av totalt antall ansatte Gjennomsnittslønn Turn-over i % 2 år 15% nok - 2 år 16% nok 10% Sykefravær i % 4% 1,7% Ansatt produktivitet - 1,99

21 People and competance Staff satisfaction Medarbeidertilfredshet (PTU-indeks) Executive competance Gj.snitt kost til opplæring pr. leder Development skills and competance Regnskap Regnskap Gj.snitt kost til opplæring pr. ansatt Antall nye kurs høyskole etc. (studiepoeng) totalt CV-database Antall nye sertifiseringer 6000 nok 2 Ja nok 5 nei -

22 Comment Sykefraværet i 2004 var 4 %. To medarbeidere har vært langtids sykemeldt. Ledelsen er av den oppfatning at arbeidsmiljøet og den generelle trivsel er god. Selskapet har ikke hatt ulykker eller skader i Selskapet har som policy å være en arbeidsplass der det råder full likestilling mellom kvinner og menn.

23 3.2 Structure capital

24 What is structure capital? Selskapets dokumenterte arbeidsrutiner og arbeidsvilkår, herunder lokaler, datateknologi og arbeidsavtaler, samt ISO sertifikater.

25 Indikator working conditions % av ansatte med kundekontakt Ekstern mobil (mobil 1) Intern mobil (mobil 2) Ett sted internt (stasjonær) Antall PC-er (bærbare PC-er) Regnskap 2004 Regnskap % 50% 40% 10% 100% Bruk av Intranett til kundegenerering (CRM-bruk) IT-kostnad drift pr ansatt Areal pr. ansatt 16 m m2

26 Indikator Regnskap Regnskap Metodikk Formelt basert prosess - innsalg, pilot og leveranse Intranett Prognoseverktøy Kvalitet Automatiserte webhandel system Kvalitetshåndbok Leveringspresisjon (eget system) Returdatabase Retur av varer (% av total) Returårsak (3 på topp) Formelt kvalitet system ISO sertifiseringer ja ja ja -- ja 1. Feil bestilling 2. Endret behov 3. Mangelfull leveramse -- ja ja nei nei nei nei nei ISO 9001

27 Comment I 2004 har vi fokusert på kundeservice, kvalitet og effektivisering av interne prosesser. Blant annet gjennom vår ISO 9001 sertifisering. Vi har også implementert elektronisk samhandel med de største av våre leverandører. Ordregangen er i stor grad automatisert ved at kundene selv kan registrere ordre på weben, disse går inn i vårt ERP system for deretter å sendes over til våre distributører som igjen sender varene direkte ut til sluttkunden.

28 3.3 Relation capital

29 What is relation capital? Verdien av kunderelasjoner, samt hvor synlige og tilstedeværende selskapet er i kundenes bevissthet.

30 Indikator Market position Totalt antall kunder Regnskap 2004 Regnskap % kunder privat/offentlig Privat Offentlig Privat 40% Offentlig 60% Antall kunder ift. produktområde infrastruktur (OMT) drift (CDM) arbeidsform (CWM) varesalg Tjenestesalg i % av omsetning Varesalg i % av omsetning Bedriftens produktivitet 19% 81% % 84%

31 Indikator Market image Antall presseoppslag i media (avis + web) Regnskap Regnskap Antall utgaver av eget magasin (Move magsin) 2 3 Antall foredrag på konferanser etc Antall egne kundearrangementer 2 2 Antall besøk på web Customer satisfaction Gjentakende kjøp fra samme kunder KTI (kundetilfredshet) 71 68

32 Comment 2004 var preget av mange markedsaktiviteter. Selskapet fylte 15 år og vi feiret dette med en stor samling over 3 dager med de viktigste kunder og leverandører. Kundetilfredsheten økte, men ikke nødvendigvis lojaliteten. Vi merker konkurranse på det som tradisjonelt har vært våre områder fra andre store aktører. En faktor kan være at våre kunderelasjoner ofte er på ett for operativt i stedet for strategisk nivå.

33 4. Summary

34 Value key-points Human capital lav formell kunnskap (høyskole & universitet) sterk dokumentert IT faglig kompetanse Structure capital høy grad av kundekontakt i alle ledd effektive og tilgjengelige styrings og informasjonssystemer økende andel av tradisjonell omsetning automatiseres gjennom WEB og EDI gode teknologiløsninger, lokaler og arbeidsavtaler Relation capital god score og positiv utvikling av kundetilfredsheten for lite kontakt med toppledere

35 Goals 2005 Ny organisering og forretningsmodell Ny lokalisering IC regnskap Økt salg av tjenester Lønnsomhet

36 humans IC statement structures Results, 2005 relations Results, 2004

37 5. Epilogue

38 Epilogue Denne rapporten har blitt til ved ett nordisk samarbeidsprosjekt finansiert av nordisk innovasjonsfond. Deltakere har vært små og mellomstore IT bedrifter i Norge, Sverige, Danmark, Island og Finland. Rapporten er utarbeidet av Move rådgivning og innovasjon i samarbeid med daglig leder i Move Systems AS.

39 Move Systems as Marius Langseth

40 Our company basic information Mobile IT systems and mobile way of working 16 years in business 40 employees

41 Move: value creation Effective way of working 5 Analysis4 Min arbeidsdag 3 (cwm) 2 Not effective 1 Dårlige arbeidsvilkår Høy effektivitet Dårlige arbeidsvilkår Lav effektivitet Suitable Gode arbeidsvilkår Høy effektivitet Gode arbeidsvilkår Lav effektivitet work conditions Training arbeid i en mobil hverdag (cwm) Technology infrastruktur hardware drift (omt + cdm) Unsuitable

42 Current position In choosing the indicators Struggeling to find right indicators for us In developing our IC report Did version nr. 1 and 2 Almost finished with the first external version Use of management steering models Using different ones, but not yet clear connections with our IC rapport

43 People and competance Antall ansatte Regnskap Regnskap Kjønnsfordeling Menn 34 Kvinner 6 Menn 42 Kvinner 6 Gjennomsnittsalder Gjennomsnittlig år ansatt i Move 39,5 år 7 år 38 år 5 år Gjennomsnittlig utdanning etter vgs. i antall år Ansatte med lederansvar i % av totalt antall ansatte Gjennomsnittslønn Turn-over i % 2 år 15% nok - 2 år 16% nok 10% Sykefravær i % 4% 1,7% Ansatt produktivitet - 1,99

44 People and competance Staff satisfaction Medarbeidertilfredshet (PTU-indeks) Executive competance Gj.snitt kost til opplæring pr. leder Development skills and competance Regnskap Regnskap Gj.snitt kost til opplæring pr. ansatt Antall nye kurs høyskole etc. (studiepoeng) totalt CV-database Antall nye sertifiseringer 6000 nok 2 Ja nok 5 nei -

45 Structures working conditions % av ansatte med kundekontakt Ekstern mobil (mobil 1) Intern mobil (mobil 2) Ett sted internt (stasjonær) Antall PC-er (bærbare PC-er) Regnskap 2004 Regnskap % 50% 40% 10% 100% Bruk av Intranett til kundegenerering (CRM-bruk) IT-kostnad drift pr ansatt Areal pr. ansatt 16 m m2

46 Structures Regnskap Regnskap Metodikk Formelt basert prosess - innsalg, pilot og leveranse Intranett Prognoseverktøy Kvalitet Automatiserte webhandel system Kvalitetshåndbok Leveringspresisjon (eget system) Returdatabase Retur av varer (% av total) Returårsak (3 på topp) Formelt kvalitet system ISO sertifiseringer ja ja ja -- ja 1. Feil bestilling 2. Endret behov 3. Mangelfull leveramse -- ja ja nei nei nei nei nei ISO 9001

47 Relations Market position Totalt antall kunder Regnskap 2004 Regnskap % kunder privat/offentlig Privat Offentlig Privat 40% Offentlig 60% Antall kunder ift. produktområde infrastruktur (OMT) drift (CDM) arbeidsform (CWM) varesalg Tjenestesalg i % av omsetning Varesalg i % av omsetning Bedriftens produktivitet 19% 81% % 84%

48 Relations Market image Antall presseoppslag i media (avis + web) Regnskap Regnskap Antall utgaver av eget magasin (Move magsin) 2 3 Antall foredrag på konferanser etc Antall egne kundearrangementer 2 2 Antall besøk på web Customer satisfaction Gjentakende kjøp fra samme kunder KTI (kundetilfredshet) 71 68

49 Future work and expectations Towards project Positive, and we need more time to use it in day to day business Towards changes Positive, and we will try to find a way to put it higher up at the agenda For the future Find a way to connect to measurement tools to put it into practice

Verdiregnskap. Move AS 2005 Putting Intellectual Capital Into Practice

Verdiregnskap. Move AS 2005 Putting Intellectual Capital Into Practice Verdiregnskap Move AS 2005 Putting Intellectual Capital Into Practice Innhold 1. Forord.. Side 3 2. Beskrivelse av selskapet.. Side 4 3. Marked: hva er mulighetene... Side 8 4. Strategi: hvordan skape

Detaljer

Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser?

Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser? Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser? Jan Kr. Karlsen, CEO Company Pulse AS jan@companypulse.no Begrense produktivitetsdropp i flytteprosjekter? Effektiv arbeidsdag?

Detaljer

Verdiregnskap 2006. Move as

Verdiregnskap 2006. Move as Verdiregnskap 2006 Move as nhold Forord... side Beskrivelse av selskapet..... side Marked....side Strategi...side Økonomi...side Verdiskapningsevne...side Etterord........ side Forord Move as (Move) er

Detaljer

25 år med mobil IT og nye arbeidsformer Hvordan blir framtidens arbeidsdag?

25 år med mobil IT og nye arbeidsformer Hvordan blir framtidens arbeidsdag? 25 år med mobil IT og nye arbeidsformer Hvordan blir framtidens arbeidsdag? I dette foredraget vil Gründerne i Move AS, Jan Kr. Karlsen (nå Company Pulse AS) og Leif B. Paulsen (Move AS) knytte teknologi

Detaljer

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter

Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Strategisk ledelse og gjennomføring av strategiendringer i kunnskapsbedrifter Odd Arild Grefstad 22.03.2012 Dialogkonferansen 2012 Legeforeningen 2 Målprioriteringer Vi må begynne å snakke høyt om at vi

Detaljer

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen

The Future of Academic Libraries the Road Ahead. Roy Gundersen The Future of Academic Libraries the Road Ahead Roy Gundersen Background Discussions on the modernization of BIBSYS Project spring 2007: Forprosjekt modernisering Process analysis Specification Market

Detaljer

SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS

SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS QUALITY IMPROVEMENT SERVICE PERFORMANCE SOLUTIONS FOR HOSPITALITY AND TRAVEL INDUSTRIES OPPLEVELSESKONFERANSEN 29. OKTOBER 2015 0 QualityNANNA ImprovementULSTEIN Agenda Kl. 10.00 11.00 Introduksjon QI

Detaljer

Quality Policy. HSE Policy

Quality Policy. HSE Policy 1 2 Quality Policy HSE Policy Astra North shall provide its customers highly motivated personnel with correct competence and good personal qualities to each specific assignment. Astra North believes a

Detaljer

Verktøy for forretningsmodellering

Verktøy for forretningsmodellering Verktøy for forretningsmodellering Referanse til kapittel 12 Verktøyet er utviklet på basis av «A Business Modell Canvas» etter A. Osterwalder og Y. Pigneur. 2010. Business Model Generation: A Handbook

Detaljer

Fremtiden er (enda mer) mobil

Fremtiden er (enda mer) mobil www.steria.no è Fremtiden er (enda mer) mobil Steria Technology trends 2011 è Top 10 strategic technology trends for 2011: Cloud computing is real hot according to Gartner, but CIO s in Norway and Scandinavia

Detaljer

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet. SBN Konferansen Stavanger, 26.

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet. SBN Konferansen Stavanger, 26. SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Mobile trender og utviklingstrekk i bedriftsmarkedet SBN Konferansen Stavanger, 26. oktober 2011 Stein C. Tømmer, SmartPhones SmartPhones fokuserer på mobile

Detaljer

Årsrapport 2012. SOI Holding AS

Årsrapport 2012. SOI Holding AS Årsrapport 2012 SOI Holding AS Innhold Ledelsens perspektover 3 Styrets årsberetning 4 Oppstilling av totalresultat 9 Oppstilling av finansiell stilling 10 Oppstilling av endringer i egenkapitalen 12 Oppstilling

Detaljer

Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi

Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi Hvordan synliggjøre verdien av IT og informasjonssikkerhet hos bedrifter rammet av finanskrisen (ISACA) - 10. Juni 2009 Nils Terje Haavi Kort presentasjon (Nils Terje Haavi) Siv.Ing NTNU Prosjektleder

Detaljer

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft

AGENDA. En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen. Office 365 del 2. Avslutning. Marie Johansen, Microsoft AGENDA En produktiv arbeidsplass Ja, derfor Office 365 Hege Line Arnstein Andreassen Office 365 del 1 Marie Johansen, Microsoft PAUSE Office 365 del 2 Marie Johansen, Microsoft Avslutning Hege Line Eiliv

Detaljer

IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER

IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 STATUS OG UTVIKLING INNEN BRUK AV MOBILE ENHETER - MULIGHETER OG UTFORDRINGER IT I PRAKSIS 2011 IT i praksis kartlegger utviklingen innenfor digital virksomhetsutvikling og innovasjon,

Detaljer

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag.

SmartPhones. Vi viser vei i din mobile hverdag. SmartPhones Vi viser vei i din mobile hverdag. Økt valgfrihet og bruk av smarttelefoner og nettbrett i bedrifter og offentlig sektor utfordringer og muligheter Stein C. Tømmer, Adm.dir. SmartPhones Telecom

Detaljer

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje

Optimalisering av bedriftens kundeportefølje Optimalisering av bedriftens kundeportefølje DM Huset 25. mai 2005 Professor Fred Selnes Handelshøyskolen BI Bakgrunn På 90 tallet vokste det frem en bred forståelse for verdien av fornøyde og lojale kunder

Detaljer

HR trender. Sven Kinden Iversen, Fagansvarlig

HR trender. Sven Kinden Iversen, Fagansvarlig HR trender Sven Kinden Iversen, Fagansvarlig 1 Om HR Norge HR Norge er organisasjonen for alle som utøver HRfaget En medlemsorganisasjon med 3000 virksomhets- og individuelle medlemmer, som leverer HRrelevant

Detaljer

Agenda. HR s forretningsbidrag i dårlige tider. Omstrukturering og nedbemanning. Lederutvikling. Medarbeidertilfredshet (1) 2010-03-08

Agenda. HR s forretningsbidrag i dårlige tider. Omstrukturering og nedbemanning. Lederutvikling. Medarbeidertilfredshet (1) 2010-03-08 Agenda HR s forretningsbidrag i dårlige tider Omstrukturering og nedbemanning Lederutvikling Medarbeidertilfredshet (1) 2010-03-08 Anne Harris HR & Organisasjonsdirektør i Norsk Hydro Siviløkonom Norsk

Detaljer

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2

Model number: X0020502 2546 /// 16248624682 XOOF TYPE 2 Model number: X0020502 2546 16248624682 XOOF TYPE 2 Hardt arbeid, rettferdighet og gode produkter var Art Parkers oppskrift på suksess. Det er snart 100 år siden han grunnla det som nå er et av verdens

Detaljer

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv

Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv 18.09.2010 Du bruker applikasjoner fra du våkner opp. Email på ipad, Facebook, Twitter, aviser, podcasts, snakker over Skype osv Du bruker hele dagen på Internett, men ikke på web. En av de viktigste skiftene

Detaljer

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no

Kort om IPnett. Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no Kort om IPnett - Hvem er vi? - Trapeze vs. Juniper - Uninett avtalen Henrik Jørgensen Solution Architect Tel +4767201028 Mob +4791165898 henrik.jorgensen@ipnett.no IPnett AS Vollsveien 2b Pb 118 1325 LYSAKER

Detaljer

Social Media Insight

Social Media Insight Social Media Insight Do you know what they say about you and your company out there? Slik fikk Integrasco fra Grimstad Vodafone og Sony Ericsson som kunder. Innovasjon og internasjonalisering, Agdering

Detaljer

Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier

Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Vår effektivitet, kapasitet og arbeidsglede skaper verdier Målrettet utvikling Et godt ordtak sier at veien blir til mens du går. I mange sammenhenger kan dette være rett. Men, ofte er det vel slik at

Detaljer

DIGITALISERING I UH-SEKTOREN. DigiEx, Handelshøyskolen BI. Prosjekt 2014, 13. November, 2014

DIGITALISERING I UH-SEKTOREN. DigiEx, Handelshøyskolen BI. Prosjekt 2014, 13. November, 2014 DIGITALISERING I UH-SEKTOREN DigiEx, Handelshøyskolen BI Prosjekt 2014, 13. November, 2014 Kontaktinformasjon Insert contact picture Karin Brennholm Prosjektleder digital eksamen karin.b.brennholm@uit.no

Detaljer

GS1 Norway strategi og planer for 2009. GS1 Alliansepartner Konferanse 10. desember 2008 Knut Vala, GS1 Norway

GS1 Norway strategi og planer for 2009. GS1 Alliansepartner Konferanse 10. desember 2008 Knut Vala, GS1 Norway GS1 Norway strategi og planer for 2009 GS1 Alliansepartner Konferanse 10. desember 2008 Knut Vala, GS1 Norway GS1 Norway Hva skal vi gjøre i 2009? 2 Handlingsplan 2009 2009 vil ha følgende hovedsatsningområder:

Detaljer

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET 2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter

Detaljer

Hva skal til for at FM-industrien skal lykkes bedre med offentlig sektor

Hva skal til for at FM-industrien skal lykkes bedre med offentlig sektor 1 Hva skal til for at FM-industrien skal lykkes bedre med offentlig sektor Bransjedagen 2014, Facility Management Bjarne T. Haugen 2 Målet og drømmen Offentlig sektor- et mulighetenes marked på 50 MRD

Detaljer

Offshore Strategikonferansen 2010

Offshore Strategikonferansen 2010 Offshore Strategikonferansen 2010 En sokkel i omstilling fra få store til mange små prosjekter. Hvordan møter Bjørge utfordringen på gjennomføring, pris og kvalitet? Bjørge ASA Omsetning 2008: 1.7 mrd

Detaljer

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt

www.steria.no 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt 08.09.2011 1 Konfidensiell - Navn på presentasjon.ppt En praktisk tilnærming til tjenestekatalog Svein Erik Schnell, Senior Consultant Steria AS Tine Hedelund Nielsen, Consultant Steria AS Steria Agenda

Detaljer

FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON

FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON FORNØYDE KUNDER VÅR MOTIVASJON ØIVIND CHRISTOFFERSEN ADMINISTRERENDE DIREKTØR Tema Til samfunnets beste Statsbyggs strategiske mål Kundeundersøkelsen Stor fremgang og gode tilbakemeldinger, men også forbedringspotensial

Detaljer

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER

DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER DET HANDLER OM KOMMUNIKASJON MELLOM MENNESKER RESTEN ER TEKNOLOGI CHARLOTTA TINGSHAMMAR OSLO 2013-03-01 TRENDER OG UTFORDRINGER EFFEKTIVITET ØKOSYSTEMER PARTNERE INTERESSENTER HØYERE KRAV TIL PRODUKTIVITET

Detaljer

etablert i 14 land, har hovedfokus på Norden og satser nå i Stavanger-regionen.

etablert i 14 land, har hovedfokus på Norden og satser nå i Stavanger-regionen. etablert i 14 land, har hovedfokus på Norden og satser nå i Stavanger-regionen. Peer W. Velde, adm. direktør og Karl Geir Pedersen, regionsjef i det grønne. 46 NY I NÆRINGSFORENINGEN Grønn IT-finansiering

Detaljer

Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS

Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Balanced Scorecard som grunnlag for resultatlønn i Entra Eiendom AS Forum for arbeid og lønn Lønnsdag 2004 1 desember 2004 Stikkord om selskapet Vi er ett av landets største eiendomsselskap Vi har ca.

Detaljer

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A.

Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden. Januar 2012. Glenn A. Kompetente, endringsdyktige og motiverte medarbeidere Drammen Taxi`s viktigste ressurs og innsatsfaktor i fremtiden Januar 2012 Glenn A. Hole Innledning HUSK Uansett hvilken strategi Drammen Taxi bestemmer

Detaljer

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP

Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Kundetilfredshetsundersøkelse FHI/SMAP Sluttrapport pr. 20. April 2010 Alle 9 kunder av FHI s produksjonsavdeling for biofarmasøytiske produkter (SMAP) i perioden 2008-2009 mottok i januar 2010 vårt spørreskjema

Detaljer

Fellesskap, kultur og konkurransekraft

Fellesskap, kultur og konkurransekraft Fellesskap, kultur og konkurransekraft ENGASJERT VI SKAL: tenke offensivt; se muligheter og ikke begrensninger utfordre hverandre og samarbeide med hverandre ta initiativ til forbedringer og nye kundemuligheter

Detaljer

Hvordan kontrollere det ukontrollerte? Et ledelsesperspektiv. Geir Arild Engh-Hellesvik, Leder IPBR / KPMG Advisory 02.

Hvordan kontrollere det ukontrollerte? Et ledelsesperspektiv. Geir Arild Engh-Hellesvik, Leder IPBR / KPMG Advisory 02. Hvordan kontrollere det ukontrollerte? Et ledelsesperspektiv Geir Arild Engh-Hellesvik, Leder IPBR / KPMG Advisory 02. Februar 2011 Innledning 2 KPMG Norge Geir Arild Engh-Hellesvik er leder for informasjonssikkerhetstjenesten

Detaljer

Policygruppe for bransjekontakt. Nye gjennomføringsmodeller

Policygruppe for bransjekontakt. Nye gjennomføringsmodeller Etikk og holdninger Policygruppe for bransjekontakt Kontraktstyper og samarbeidsformer Forutsigbarhet og kapasitet Omdømmemåling Felles opplæring Opplegg for systematisk samarbeid Nye gjennomføringsmodeller

Detaljer

Microsoft Dynamics CRM 2011

Microsoft Dynamics CRM 2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 Totalleverandør som leverer integrerte løsninger fra Microsoft Dynamics CRM til ERP system og portal Tidligere WM Data Global partner representert i 36 land Norske Skog: 140

Detaljer

Selskapspresentasjon

Selskapspresentasjon Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning

Detaljer

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway

Great European Bank. Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Great European Bank Mona Skarpnord Head of Deposit and Loan Products Norway Agenda Nordea en «Great Digital European Bank» Nordea sin målsetning for digitalisering e-signatur og statistikk/oppfølging Veien

Detaljer

Strategi 2015-2018 Strategisk retning for Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF for perioden 2015-2018

Strategi 2015-2018 Strategisk retning for Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF for perioden 2015-2018 Strategi 2015-2018 Strategisk retning for Helsetjenestens driftsorganisasjon for nødnett HF for perioden 2015-2018 Innhold Hovedmål 1 Vellykket teknisk innføring av nødnett-brukerutstyr... 6 Hovedmål 2:

Detaljer

When people and products connect a workplace comes to life.

When people and products connect a workplace comes to life. 130906 Produksjon: Valentin&Byhr. Trykk: Strokirk-Landströms. Papir: Munken Polar. When people and products connect a workplace comes to life. www.efg.no Om oss. EFG HOV + DOKKA AS er en av Norges ledende

Detaljer

Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv.

Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv. Finansavisen IT Hver mandag! Finansavisen er det eneste mediet som fokuserer på IT med forretningsperspektiv. Temautgaver Flere ganger i året har Finansavisen IT utgaver der vi setter ekstra søkelys på

Detaljer

Innovasjonsvennlig anskaffelse

Innovasjonsvennlig anskaffelse UNIVERSITETET I BERGEN Universitetet i Bergen Innovasjonsvennlig anskaffelse Fredrikstad, 20 april 2016 Kjetil Skog 1 Universitetet i Bergen 2 Universitetet i Bergen Driftsinntekter på 4 milliarder kr

Detaljer

VEIEN TIL 2050. Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge

VEIEN TIL 2050. Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge VEIEN TIL 2050 Adm.dir. Idar Kreutzer Finans Norge Et globalt marked i endring Verdens ressursutnyttelse er ikke bærekraftig Kilde: World Business Council for Sustainable Development, Vision 2050 Vision

Detaljer

U37 Tid for omstilling

U37 Tid for omstilling U37 Tid for omstilling Geir Arne Veglo, Stavanger, 25. februar 2016 Agenda I II III IV V VI VII Hvem er jeg? Et marked i endring Hva må virksomhetene gjøre? Business Model Canvas Forretningsstrategi Individstrategi

Detaljer

Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016

Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Oppsummering fra regionmøter 4-13 Januar 2016 Dette er en oppsummering av regionmøtene og hvor de strategisk hovedområdene er vist. Tiltak og handlingsplaner er ikke med, slik de var i møtene. Profil og

Detaljer

EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT!

EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT! GODMAT- HVERDAG! EN NY LEKKERBISKEN ER SERVERT! Storhusholdningsmarkedet er i stadig utvikling og det stilles stadig høyere forventninger til både sortimentsomfang, leveringspresisjon, priser, service

Detaljer

Omdømme og omdømmebygging

Omdømme og omdømmebygging Omdømme og omdømmebygging Hva er omdømme? Hvorfor jobbe med omdømme? Hvordan bygges omdømme? Omdømme Omdømme = Summen av oppfatninger Hva er omdømme? Folks erfaring Kommunikasjon Oppfatning Omdømme Medieomtale

Detaljer

Visma Produktutvikling

Visma Produktutvikling Visma Produktutvikling Geir Langeland, Partneransvarlig Visma Brukerkonferanse Proplan CAT 09 Effektivitet på dine premisser Visjon, misjon og verdier Vi arbeider for: At våre kunder blir ledende innen

Detaljer

Erfaringer med mobil trygghetsalarm i Bærum og Skien Seminar: Velferdsteknologi i bolig, Drammen 16. september 2015

Erfaringer med mobil trygghetsalarm i Bærum og Skien Seminar: Velferdsteknologi i bolig, Drammen 16. september 2015 Erfaringer med mobil trygghetsalarm i Bærum og Skien Seminar: Velferdsteknologi i bolig, Drammen 16. september 2015 Anne Berit Fossberg, Bærum kommune Espen Joris Gottschal, Skien kommune Dag Ausen og

Detaljer

Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009

Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009 Hvordan bidrar internasjonalt samarbeid i næringslivet til innovasjon? Direktør Astrid Langeland, Gardermoen 03.11.2009 Innhold Litt om innovasjon Litt om Innovasjon Norge Litt om samarbeid Noen eksempler

Detaljer

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring

Webinarer. Telefon-,, web- og videomøter til opplæring Webinarer Telefon-,, web- og videomøter til opplæring REN 1. mars 2006 Marie Johansen Vetti (Client Manager) Vidar Baklund (Client Manager) Ole Christian Smerud (Partner Manager) Meet 24 7 inkluderer Agenda

Detaljer

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det?

Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Er norske virksomheter digitale sinker? Hva betyr det? Og hvorfor er de det? Ragnvald Sannes Førstelektor, Institutt for Strategi Handelshøyskolen BI E-post: ragnvald.sannes@bi.no 14.10.2015 1 Hva vi gjør

Detaljer

KASK Inkubator Avslutning i Varberg 24.10.2012

KASK Inkubator Avslutning i Varberg 24.10.2012 KASK Inkubator Avslutning i Varberg 24.10.2012 Business Incubation og implementering av Disruptive Innovation Mål for KASK inkubator: Forsterke inkubatorenes muligheter for å akselerere bedriftenes vekst

Detaljer

We are Knowit. We create the new solutions.

We are Knowit. We create the new solutions. We are Knowit. We create the new solutions. AGENDA 0900-0915 Velkommen 0915-1030 Selskapspresentasjoner 1030-1045 Kort Pause 1045-1145 Diskusjon (trender, utfordringer, muligheter, prosjekter, samarbeid++)

Detaljer

Selskapspresentasjon

Selskapspresentasjon Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning

Detaljer

Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser?

Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser? Hvordan lykkes med moderne arbeidsformer og økt produktivitet i flytteprosesser? Jan Kr. Karlsen, CEO Company Pulse AS jan@companypulse.no Moderne arbeidsformer Effektiv arbeidsdag Begrense produktivitetsdropp

Detaljer

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014

En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse. Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 En riktig anskaffelsesprosess eller en riktig anskaffelse Odd-Henrik Hansen, Salgsdirektør 10.04.2014 Software Innovation is committed to helping organizations manage, share and use information - turning

Detaljer

«Markedsorientering vegen til suksess»

«Markedsorientering vegen til suksess» «Markedsorientering vegen til suksess» IN skal gjøre Norge og norske bedrifter kjent Pådriver for økt verdiskaping: Et godt omdømme gjør deg attraktiv for : -Kompetanse -Kunder -Kapital Pådriver Et sterkt

Detaljer

Selskapspresentasjon

Selskapspresentasjon Selskapspresentasjon Innhold 1 2 3 NetNordic - nøkkelfakta Kommunikasjon og samhandling Bredbånd og nettverk NetNordic tilbyr Kommunikasjon og bredbåndsløsninger for Større bedrifter og offentlig forvaltning

Detaljer

Sterk vekst gir tidenes resultat

Sterk vekst gir tidenes resultat FOKUS BANK ER FILIAL AV DANSKE BANK SOM MED EN FORVALTNINGS-KAPITAL PÅ OVER 2 500 MILLIARDER DANSKE KRONER ER ET AV NORDENS LEDENDE FINANSKONSERN. KONSERNET HAR RUNDT 24 000 MEDARBEIDERE OG ET OMFATTENDE

Detaljer

Veien til ISO 20000 sertifisering

Veien til ISO 20000 sertifisering Mål: 41 40 39 38 37 36 Veien til ISO 20000 sertifisering Forretningsidé Forbedringer 29 Definere kunder/pros. i verktøy 30 30 31 Mister ansatte Branding 32 Satsningsområde 33 Syneligjøre KPI er 34 ITIL

Detaljer

Netthandel byggevarer 2015

Netthandel byggevarer 2015 Netthandel byggevarer 2015 Status og trender salg til sluttkunder i Norge Richard Jacoby-Larsen, Partner CERVO AS Bakgrunn Rapport Byggevarekjeder 2015 Kvalitativ undersøkelse Netthandel byggevarer 2015

Detaljer

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i

IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i IBM + Microsoft = Effektiv samhandling. Erfaringer med samhandling i Inmeta Crayon ASA 550 ansatte 15 kontorer, 8 land Forretningsområder: Tjenester (ca. 350 konsulenter) Lisens/SAM Kurs 44% vekst i 2011!

Detaljer

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget!

Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! Utmerkede forretningsmuligheter m ed Mamut Busin ess Software Mamut Partner Program Nå dine mål Bli en del av vinnerlaget! 3 Prisvinnende løsninger dine kunder kan vokse med 3 Microsoft Gold Partner 3

Detaljer

Hvordan sikre gevinst i prosjekter?

Hvordan sikre gevinst i prosjekter? Hvordan sikre gevinst i prosjekter? Otto Husby Director International Operations, Metier Nettkonferansen 2011 Metier i dag Forretningsidé: Vi forbedrer våre kunders forretningsmessige mål gjennom riktige

Detaljer

Offshore helikopteroperasjoner en sektor i endring

Offshore helikopteroperasjoner en sektor i endring Offshore helikopteroperasjoner en sektor i endring Stein Erik Nodeland Luftfartsdirektør Luftfartstilsynet T: +47 75 58 50 00 F: +47 75 58 50 05 postmottak@caa.no Postadresse: Postboks 243 8001 BODØ Besøksadresse:

Detaljer

1. Markedet og eksterne forhold

1. Markedet og eksterne forhold Vedlegg 1 Eksempler på måleparametere 1. Markedet og eksterne forhold Beskrivelse av hvordan foretaket oppfatter markedet og sentrale eksterne rammebetingelser Områder Mulig informasjon Makroøkonomiske

Detaljer

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen. Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C.

Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen. Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C. Smart Kommune digitalisering og mobilitet i kommunen Atea Community, Tromsø 15. september 2015 Egil Bredgaten og Stein C. Tømmer Telenor Internett og mobilitet er den viktigste driveren for endring Den

Detaljer

Biotek for medisin og helse Hva er viktig for å kunne lykkes?

Biotek for medisin og helse Hva er viktig for å kunne lykkes? Consulting in Biomedicine, Partnering and Training Biotek for medisin og helse Hva er viktig for å kunne lykkes? Norsk Biotekforum 2. desember 2014 Olav Flaten, MD, PhD 1 Thanks for the opportunity to,

Detaljer

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening

Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Opplæringsprogram for ledere i Re Næringsforening Lederprogrammet del 1 Formålet med våre butikker: Vi ønsker å drive spennende, attraktive og lønnsomme butikker som blir foretrukket av kundene Hva driver

Detaljer

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider!

20% 47% 75% Juletilbud til Mamut-kunder. Utnytt hele potensialet til medarbeiderne. Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Juletilbud til Mamut-kunder Optimaliser lønnsomheten i usikre tider! Kunnskap en sikker investering Kjøp kurs og spar 47%. Ta kursene i 2009. Les mer side 4 47% Utnytt ny funksjonalitet på oppgradering

Detaljer

Torsdag 18. oktober 2007 Kl 1430 1530 Plenum (Liv Ullmann salen) Fremtiden er nå!, partnerskap for innovasjon. Morten A.

Torsdag 18. oktober 2007 Kl 1430 1530 Plenum (Liv Ullmann salen) Fremtiden er nå!, partnerskap for innovasjon. Morten A. Torsdag 18. oktober 2007 Kl 1430 1530 Plenum (Liv Ullmann salen) Fremtiden er nå!, partnerskap for innovasjon. Morten A. Meyer, IBM Norsk konferanse for IKT i offentlig sektor Nova kurs- og konferansesenter

Detaljer

Humankapitalrisiko. Humankapital i norske virksomheter. 27. mars 2008. 2008 Ernst & Young AS -all rights reserved

Humankapitalrisiko. Humankapital i norske virksomheter. 27. mars 2008. 2008 Ernst & Young AS -all rights reserved Humankapitalrisiko Humankapital i norske virksomheter 008 Ernst & Young AS -all rights reserved. mars 008 Agenda Humankapital som del av verdiskapning Utviklingstrekk Hva kjennetegner virksomheter i Norge

Detaljer

Multiconsults kjernevirksomhet er rådgivning og prosjektering

Multiconsults kjernevirksomhet er rådgivning og prosjektering Benchmarking Gode eksempler på effektiv benchmarking som virkemiddel i forbedringsprosesser Cases fra offentlig og privat virksomhet Bjørn Fredrik Kristiansen bfk@multiconsult.no Multiconsults kjernevirksomhet

Detaljer

BankID muliggjør selvbetjent bank. BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem

BankID muliggjør selvbetjent bank. BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem BankID muliggjør selvbetjent bank BankID-konferansen Trondheim, 17.11.2010, SpareBank 1 Gruppen AS, Direktør Anne-Marte Kjersem Mobil som eneste verktøy Innhold SpareBank 1-Alliansen Kundene og den teknologiske

Detaljer

Intern arbeidsfordeling i helse vest IKT. ITIL beste praksis i IKT forvaltning John Kåre Knudsen, gruppeleder kliniske systemer

Intern arbeidsfordeling i helse vest IKT. ITIL beste praksis i IKT forvaltning John Kåre Knudsen, gruppeleder kliniske systemer Intern arbeidsfordeling i helse vest IKT ITIL beste praksis i IKT forvaltning John Kåre Knudsen, gruppeleder kliniske systemer Mål med presentasjonen Forsøke å gi et innblikk i hvordan verden ser ut for

Detaljer

Presentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved

Presentation Title Date Copyright Capgemini 2013. All Rights Reserved 1 Leverandøraktivering 2 Implementering av ny prosess for leverandøraktivering Forutsetninger Kortere ledetid tilbys til kunder etter implementering av den nye leverandøraktiveringsprosessen Alle involverte

Detaljer

Rexel, Building the future together

Rexel, Building the future together En veiledning for de ansatte Rexel, Building the future together Editorial Kjære kollegaer, Verden rundt oss endrer seg med stormskritt og bringer nye utfordringer og anledninger. I den sammenheng må vi

Detaljer

Utbytte av brukerdreven innovasjon

Utbytte av brukerdreven innovasjon Utbytte av brukerdreven innovasjon - Sett fra leverandørens side 100113 MBT - Copyright 2010 Imatis Espen Semb Bosted: Skien (Norge) Nåværende jobb: Imatis, Project Manager Jobbet i Imatis siden 2004 Utdannelse:

Detaljer

08:30 Kaffe og registrering. 09:00 Velkommen ved ITS Norge og Integra Trond Hovland, daglig leder, ITS Norge og Erik Pilgaard, daglig leder, Integra

08:30 Kaffe og registrering. 09:00 Velkommen ved ITS Norge og Integra Trond Hovland, daglig leder, ITS Norge og Erik Pilgaard, daglig leder, Integra Tidspunkt 08:30 Aktivitet Kaffe og registrering 09:00 Velkommen ved ITS Norge og Integra Trond Hovland, daglig leder, ITS Norge og Erik Pilgaard, daglig leder, Integra 09:10 Betingelser, krav og forventninger

Detaljer

Markedskonferansen 2012

Markedskonferansen 2012 Markedskonferansen 2012 Nødvendig strategiprosess for alle kraftleverandører? Hvilke strategiske momenter må man ta stilling til? 1 Hva er det motsatte av strategi? 2 Håp. 3 Hva vil kjennetegne fremtidens

Detaljer

Heddal IL Norgescup 4/1 2004 Søndag 4. Jan. 2004

Heddal IL Norgescup 4/1 2004 Søndag 4. Jan. 2004 Heddal IL Norgescup 4/1 2004 Søndag 4. Jan. 2004 TD: Kjell Tore Bymann Dommer A: Harald Syverud Måled.: Odd Botten B: Terje Grimshei Rennleder: Arvid Hagen C: Rolleiv Kasland 1. dom: Terje Grimshei Resultater

Detaljer

Internasjonal standardisering. Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no

Internasjonal standardisering. Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no Internasjonal standardisering Erlend Øverby erlend.overby@hypatia.no Internasjonal standardisering SN/K186 Standard Norge, Komite 186 Norsk skyggekomite: ISO IEC/JTC1/SC36 CEN TC353 ISO/IEC JTC1/SC36 (ITLET)

Detaljer

Hvordan bruker J M Hansen kompetanseutvikling blant ansatte for å nå nye markeder? NHO Læringslivet 13.mai 2014 Nina Hjort adm. dir.

Hvordan bruker J M Hansen kompetanseutvikling blant ansatte for å nå nye markeder? NHO Læringslivet 13.mai 2014 Nina Hjort adm. dir. Hvordan bruker J M Hansen kompetanseutvikling blant ansatte for å nå nye markeder? NHO Læringslivet 13.mai 2014 Nina Hjort adm. dir. JM Hansen AS Kort om JM Hansen Lokal styrke optimale løsninger siden

Detaljer

Veiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000

Veiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000 Veiledning om samfunnsansvar NS-ISO 26000 Hege Thorkildsen hth@standard.no Handelshøyskolen BI 2. februar 2011 Handelshøyskolen BI - 2. februar 2011 1 Standard hva er nå det? Beskriver et produkt et system

Detaljer

Helhetsperspektiv gjennom kompletterende kompetanse

Helhetsperspektiv gjennom kompletterende kompetanse Spesialisert rådgivning innen eiendom, bygg og anlegg Vår visjon er..enklere FDVU Helhetsperspektiv gjennom kompletterende kompetanse Kunnskap om Eiendom, Bygg og Anlegg som strategisk ressurs, med kompetanse

Detaljer

Samfunnsbevisst og lønnsom rekruttering. Hans John Øiestad Konsernsjef ISS Facility Services Norge

Samfunnsbevisst og lønnsom rekruttering. Hans John Øiestad Konsernsjef ISS Facility Services Norge Samfunnsbevisst og lønnsom rekruttering Hans John Øiestad Konsernsjef ISS Facility Services Norge Det er alltid mennesker i det Ringer i vannet 3 ISS og samfunnsansvar Samarbeid med Leger uten Grenser

Detaljer

Mobiliseringsprosjekt Ny leverandørindustri til olje og gass

Mobiliseringsprosjekt Ny leverandørindustri til olje og gass Mobiliseringsprosjekt Ny leverandørindustri til olje og gass Hvordan kan man bli underleverandør? Erik Fuglseth, Nav itas Hvem, hvilke, hva, hvordan? Navitas sin virksomhet Verdiskaping og effektiv ressursutnyttelse

Detaljer

Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11

Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11 Strategi: Hvordan lage noe mer enn bare planer? Bergen Næringsråd, Kjapt & Nyttig 6.4.11 Bakgrunn vårt tjenestespekter STRATEGI LØSNING LEDERSKAP OG GJENNOMFØRING Strategiske analyser og kartlegging av

Detaljer

STATISTIKK A-LAGET Seriekamper 1978-2012

STATISTIKK A-LAGET Seriekamper 1978-2012 STATISTIKK A-LAGET Seriekamper 1978-2012 NAVN SERIEKAMPER Tor Anders Hustad 267 Yngve Nordlund 266 Arild Heitmann 261 Willy Olsen 259 Håvard Vesterheim 248 Roger Boltås 229 Edin Gimsøy 221 Harald Pettersen

Detaljer

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3)

Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Organizational Project Management Maturity Model (OPM3) Håvard O. Skaldebø, PMP, CCE, (haa-skal@online.no) Styreleder, PMI Norway Oslo Chapter (www.pmi-no.org) Prosjekt 2005, 12.oktober 2005, Hotel Rainbow,

Detaljer

HR/HMS Agdering 2009. HR Funksjonen sett fra topplederstolen

HR/HMS Agdering 2009. HR Funksjonen sett fra topplederstolen HR/HMS Agdering 2009 HR Funksjonen sett fra topplederstolen Visjonen og verdiene Agder Energi - en ledende norsk aktør innen klimavennlige energiløsninger Verdiene: Troverdighet Nærhet Handlekraft Nyskaping

Detaljer

FAGLIG AUTORITET OG VARME

FAGLIG AUTORITET OG VARME FAGLIG AUTORITET OG VARME Sommeren 2005 5 tips 5 tips til et til fremragende et godt X arbeidsmiljø 02 Sommeren 2005 Vent litt. Hører egentlig et foredrag om arbeidsmiljø hjemme på Markedssymposiet? 03

Detaljer

Det nye Telenor. Telenors integrerte styringsmodell: Telenors erfaringer med styring av virksomheten basert også på ikke-finansielle parametere

Det nye Telenor. Telenors integrerte styringsmodell: Telenors erfaringer med styring av virksomheten basert også på ikke-finansielle parametere Telenors integrerte styringsmodell: Telenors erfaringer med styring av virksomheten basert også på ikke-finansielle parametere Vend selskapets innside ut; rapportering av ikke-finansiell informasjon til

Detaljer

Wintershall Norge AS Rekruttering av høykompetente medarbeidere. Tone Samuelsen

Wintershall Norge AS Rekruttering av høykompetente medarbeidere. Tone Samuelsen Wintershall Norge AS Rekruttering av høykompetente medarbeidere Tone Samuelsen 27.06.2014 AGENDA 1 WINTERSHALL NORGE AS ET LITE INNBLIKK 2 EN ORGANISASJON I VEKST MÅL OG AMBISJONER 3 REKRUTTERING AV HØYKOMPETENTE

Detaljer