Resultatmåling, ledelse og styring i finanssektoren

Transkript

1 Resultatmåling, ledelse og styring i finanssektoren Funn for finanssektoren og øvrige bransjer basert på YS Arbeidslivsbarometer 2014 Ingar Brattbakk og Eivind Falkum Arbeidsforskningsinstituttet AS, 2014 Forfatter/Author

2 Tema og struktur for presentasjonen 2 Kort om utvalg og metode Målstyring på individ- og gruppenivå Hvem målstyres? Hvorfor målstyring? Hvordan oppleves målstyring? Hvordan ser lederne på målstyring? Hvordan henger målstyring sammen med andre jobbfaktorer? Mulige konsekvenser? Beslektede tema Overvåking Bonus-/prestasjonslønn

3 Utvalg og metode (1) 3 Samtlige respondenter er trukket fra TNS Gallup sitt panel for Endelig utvalg (nettoutvalg): 302 respondenter fra finanssektoren (bank/forsikring/finans) 2913 respondenter fra øvrige bransjer

4 Utvalg og metode (2) 4 Samtlige respondenter er trukket for å være representative for norsk arbeidsliv, og for finanssektoren, med tanke på geografi, kjønn, alder og utdannelse. Totalt 302 respondenter fra finanssektoren som deltok: Svarprosent = 44 % (dette regnes som bra for surveyer av dette slaget) Det endelig utvalget (nettoutvalget) avviker svært lite fra bruttoutvalget, og er i stor grad representativt for finanssektoren. Noen små avvik finnes, og følgende grupper er svakt overrepresentert: Kvinner Aldersgruppen Ansatte i Oslo og Akershus (men disse fylkene har samtidig en høyere andel i finanssektoren enn resten av landet)

5 Finans: (n=50 = 17%) Klokkestyrt i stor/svært stor grad: 66 % Oppgavestyrt i stor/svært stor grad: 16 % Finans: (n= 154 = 51%) Klokkestyrt s/sv.s grad : 19 % Oppgavestyrt s/sv.s grad : 5 % 5 Finans: (n=47= 16%) Klokkestyrt i stor/svært stor grad: 1 person Oppgavestyrt i stor/svært stor grad: ingen Finans: (n=47 = 16%) Klokkestyrt s/sv.s grad: 1 person Oppgavestyrt s/sv.s grad : 2 personer

6 Noen sentrale trekk ved finansutvalget 6 Kjønn: 53% kvinner og 47% menn Alder år: 6 % år: 42 % år: 52 % 97 % jobber i privat sektor Antall ansatte i bedriften du jobber i: under 10 ansatte: 3 % ansatte: 20 % ansatte: 16 % over 500 ansatte: 60 %

7 Fagorganisering i finanssektoren 7 Organiserte 61 % i finansbransjen er organiserte (mot 69 % i øvrige sektorer) Av disse er 3 av 4 organisert i YS (samt 11% i LO og 7% i Akademikerne) Blant de som er eller tidligere har vært medlem av en fagforening (totalt 83%) har 6 % tillitsverv i dag, mens 26 % har tidligere hatt slikt verv. Uorganiserte Blant de uorganiserte (39%) i finanssektoren sier 1 av 4 at de kanskje kunne tenke seg å bli organisert 61 % at det er lite aktuelt å organisere seg, og de to viktigste årsakene de oppgir er: Oppnår samme lønns- og arbeidsvilkår uansett (46%) Føler ikke at fagforeningene ivaretar mine interesser (51%) Langt færre oppgir at de er prinsipielle motstandere av fagforeninger (20%), at det er for dyrt (18%), at det ikke er lokallag på arbeidsplassen (12%), mens ingen oppgir frykt for negative reaksjoner fra arbeidsgiver. 55 % av de som i dag er uorganiserte har tidligere vært medlem av en fagforening.

8 Målstyring 8 Arbeidstakerne ble bedt om å vurdere to utsagn: 1. Det settes tallfestede mål for mitt arbeid (min enhets arbeid) 2. Resultatene av mitt arbeid registreres i form av tall e.l. (min enhet/avdeling) Samlet utgjør disse to utsagnene grad av målstyring i undersøkelsen. Vi skiller mellom måling på individ- og gruppenivå.

9 Individuell målstyring 9 35 Tallfestet målstyring av enkeltpersoners arbeid 30 30, , ,6 18, ,9 12,9 12,9 13,2 13,6 10 9,3 9,3 9,9 7,4 6,9 5 0 Ikke i det hele tatt 1. I svært liten grad I svært stor grad Finans Øvrige bransjer

10 Individuell måling betydelig mer utbredt i finanssektoren 10 Tallfestede mål for individuelt arbeid og resultater: - 39 % i stor eller svært stor grad (mot 14) - 26 % i svært liten eller liten grad (mot 33) - 9 % ikke i det hele tatt (mot 30)

11 Ulike former for målstyring 11 Ulike former for målstyring. Gjennomsnittsscore på skala fra 0-6 Kvalitet på enhets arbeid måles 3,3 4,5 Statistikk på hvor mye enhet utretter 3,5 4,7 Resultater i enhet tallfestes 3,8 5 Mål for min enhet tallfestes 3,6 4,9 Kvaliteten på mitt arbeid måles Statistikk på hvor mye jeg utretter 2,7 2,8 4,1 4, Resten Finans

12 Individuell målstyring etter kjønn Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Ikke i det hele tatt I stor eller svært stor grad Menn Kvinner

13 Individuell målstyring etter alder 13 Individuelle målstyring etter alder Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Ikke i det hele tatt I stor eller svært stor grad år år

14 Individuell målstyring etter utdanningsnivå Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Øvrige bransjer Bank/forsikring/finans Ikke i det hele tatt I stor eller svært stor grad Uten høyere utdanning Med høyere utdanning

15 Målstyring etter bransje 15 Tallfestede mål, gjennomsnittsscore fra 0 = ikke i det hele tatt til 6 = i svært stor grad Pleie og omsorg Kultur/idrett/organisasjoner Barnehage/skole/undervisning Helsetjenester Forskning analyse Forsvar/politi/rettsvesen/vakthold Sosialtjenester/barnevern Offentlig sentralforvaltning/myndighet Bygg/anlegg Meedia/reklame Restaurant/servering Industri/teknikk Transport/samferdsel Olje/gass/energi Varehandel/butikk Landbruk/skogbruk/fiske Forretningsmessig service/tjenesteyting Telekom/IT Bank/forsikring/finans 1,8 2,2 2,3 2,6 2, ,1 3,1 3,3 3,4 3,4 3,4 3,5 3,7 3,7 3,8 4,1 4,

16 Måling på gruppenivå er litt mer utbredt enn individuell måling 16 Det settes tallfestede mål for arbeidet og resultatene til min enhet , ,6 15,5 13,9 9,6 7,3 13,6 9,3 12,9 12,1 11,8 13,9 13,3 5 0 Ikke i det hele tatt 1. I svært liten grad I svært stor grad Øvrige bransjer Finans

17 Gruppemåling betydelig mer utbredt i finanssektoren 17 Tallfestede mål for arbeidet/resultatene i finanssektoren: - Halvparten (49 %) «i stor og svært stor grad» (mot 25 i øvrige sektorer) - En av tre (35 %) «i svært stor grad» (mot 13 i øvrige sektorer) - 8 % «ikke i det hele tatt» (mot 24 i øvrige sektorer) Gruppemåling mer utbredt enn individuell måling både i finanssektoren og i øvrige sektorer, men individuell måling er relativt sett mer brukt i finanssektoren enn i øvrige sektorer (hvor halvparten oppgir at dette ikke forekommer overhodet eller i svært liten grad)

18 Omfanget av individ- og gruppemålinger i Finanssektoren vs øvrige sektorer. Alle ansatte er inkludert ,0 % 90,0 % 89,1 % 80,0 % 70,0 % 60,0 % Finanssektoren Øvrige sektorer 65,5 % 50,0 % 40,0 % 30,0 % 20,0 % 10,0 % 0,0 % 19,6 % 10,5 % 6,0 % 4,4 % 1,7 % 3,3 % Ingen av delene Kun individmåling Kun gruppemåling Begge

19 Individuell målstyring - opplevd rettferdighet 19 Opplevelse av målstyring - andel som sier «i stor eller svært stor grad» Målene på mitt arbeid og måloppnåelse samsvarer med min egen opplevelse av min arbeidsinnsats Jeg opplever måten mitt arbeid blir målt på som rettferdig : Jeg forstår hvordan mitt arbeid blir målt og vurdert Tillitsvalgte har innflytelse på målene som blir satt for mitt arbeid 3 5 Jeg har innflytelse på målene som blir satt for mitt arbeid Finans % Øvrige bransjer %

20 Opplevd rettferdighet for de med og uten ledende stilling (Finans, N=239 og Øvrige bransjer, N=1791) 20 I svært liten grad I svært stor grad Øvrige branser - Ikke ledende stilling 4% 17% 35% 29% 13% 1% Øvrige bransjer - Ledende stilling 3% 7% 33% 33% 23% 2% Finans - Ikke ledende stilling 0% 11% 32% 43% 13% 1% Finans - Ledende stilling 0% 9% 19% 40% 29% 3% 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %

21 Finans - Ikke høyere utdannelse Finans_ Høyere utdannelse Øvrige bransjer - Ikke høyere utdannelse Øvrige bransjer - Høyere utdannelse Opplevd rettferdighet etter utdanning (Finans, N=270 og Øvrige bransjer, N=1974) 21 I svært liten grad I svært stor grad 3% 13% 34% 34% 15% 1% 4% 16% 35% 28% 16% 2% 0% 10% 26% 41% 21% 2% 0% 13% 31% 44% 12% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

22 Hvordan oppleves målstyringen? 22 Multivariat analyse viser: Blant ansatte i finansnæringen oppleves den individuelle målstyringen som mest rettferdig og meningsfull blant dem som: - opplever å ha kontroll over arbeidssituasjonen - opplever at man mestrer jobben - har høy utdanning (finner ingen effekt for: inntekt, ledende stilling, fagorganisert)

23 Opplevelsen av målstyring (1) egen innflytelse 23 Jeg har innflytelse på målene som blir satt for mitt arbeid I svært liten grad I svært stor grad Finans % Øvrige bransjer %

24 Opplevelsen av målstyring (2) tillitsvalgtes innflytelse 24 Tillitsvalgte har innflytelse på målene som blir satt for mitt arbeid I svært liten grad I svært stor grad Finans % Øvrige bransjer %

25 Opplevelsen av målstyring (3) forståelse 25 Jeg forstår hvordan mitt arbeid blir målt og vurdert I svært liten grad I svært stor grad Finans % Øvrige bransjer %

26 Opplevelsen av målstyring (4) rettferdighet 26 Jeg opplever måten mitt arbeid blir målt på som rettferdig I svært liten grad I svært stor grad Finans % Øvrige bransjer %

27 Opplevelsen av målstyring (5) samsvar måloppnåelse og egen arbeidsinnsats Målene på mitt arbeid og måloppnåelse samsvarer med min egen opplevelse av min arbeidsinnsats I svært liten grad I svært stor grad Finans % Øvrige bransjer %

28 Hvem har tilgang til måltallene registrert for mitt arbeid? Jeg Min nærmeste leder Min leders leder Tallene offentliggjøres for mine kollegaer Tallene offentliggjøres for mine kunder/klienter 2 7 Øvrige bransjer Finans

29 Ansattes opplevelse av ledernes hensikt med og bruk av målstyring 29 Ledelsen måler/tallfester mitt arbeid for å I liten og svært liten grad I stor og svært stor grad Finans % Øvrige bransjer % Finans % Øvrige bransjer % gi økonomisk belønning til de som gjør det bra belønne de som gjør det bra på annet vis motivere fordele oppgaver gi tilbakemeldinger til de ansatte rangere de ansatte i forhold til hverandre kontrollere at alle gjør jobben sin sanksjonere for å understøtte permitteringer/oppsigelser

30 Fra ledernes perspektiv Jeg opplever det som hensiktsmessig å måle de ansatte for å kunne... (gjennomsnittscore på en skala fra 1=i svært liten grad til 6= i svært stor grad, n=54 i Finans, 384 i øvrige, bare ledere spurt) gi økonomisk belønning til de som gjør det bra 2,7 4 belønne de som gjør det bra på annet vis 2,9 4 motivere 3,7 4,3 fordele oppgaver 3,9 3,7 gi tilbakemeldinger til de ansatte 4,1 4,7 rangere de ansatte i forhold til hverandre 2,1 3 kontrollere at alle gjør jobben sin 2,8 2,8 sanksjonere 1,9 2,2 for å kunne understøtte permitteringer/oppsigelser 1,9 1, Finans Øvrige bransjer

31 50 Fra ledernes perspektiv Jeg opplever det som problematisk å måle ansatte (n= 54 i Finans, 384 i Øvrige) I svært liten grad I svært stor grad Øvrige bransjer Finans

32 Overvåking - mer utbredt i finanssektoren 32 Skjer noe av det følgende på din arbeidsplass? Finans % Øvrige bransjer % Elektronisk adgangskontroll Elektronisk registering av tidsbruk Elektronisk registrering av produktivitet Overvåking av hvilke internettsider du bruker Overvåking av telefonbruk Overvåking av e-post 10 6 Kameraovervåking Avlytting av telefonsamtaler 9 1 Annen overvåkning 4 4

33 Bonus og prestasjonslønn 33 Betydelig mer bruk av bonus og prestasjonslønn i finanssektoren enn i øvrige sektorer Andel som oppgir at avlønning er basert på en kombinasjon av fastlønn og prestasjoner: Finans: 35 % (N=103) Øvrige sektorer: 12 % (N=340) Både i finans og øvrige sektorer oppgir kun 1 % at lønnen utelukkende er bonus/prestasjonsbasert

34 Prestasjons-/bonusbasert lønn: i finanssektoren: 35 % mottar slik lønn, mot 12 % i øvrige sektorer 34 Prestasjons-/bonusbasert lønn: andelen ansatte totalt som mottar slik lønn og hvor mye den utgjør av total lønn? 12 11,3 10 8, ,5 3,5 2,5 2,2 1,7 1,2 0,7 0,2 1-2 % 3-5% 6-10% 11-20% 21-50% 51% og mer Øvrige bransjer Finans

35 Hvor stor andel av lønnen er prestasjonsbasert blant dem som mottar slik lønn? 35 Hvor stor andel av lønnen er basert på prestasjoner/bonus? % 3-5% 6-10% 11-20% 21-50% 51% og mer Øvrige bransjer Finans

36 Finnes det sammenhenger mellom målstyring og andre faktorer? Er det mulig å peke på noen effekter av målstyring?

37 Hvor ofte må du arbeide overtid? Finans, n = 70 (N=298) Finans, n = 31 (N=296)

38 Hvor ofte må du arbeide overtid? Øvrige bransjer, n = 894 (N=2780) Øvrige bransjer, n = 333 (N=2780)

39 Hvor ofte opplever du at kravene på jobben går utover familielivet? Finans, n = 68 (N=295) Finans, n = 30 (N=295)

40 Hvor ofte opplever du at kravene på jobben går utover familielivet? Øvrige bransjer, n = 899 (N=2784) Øvrige bransjer, n = 357 (N=2784)

41 Finans, n=26 Hvor ofte opplever du at kravene på jobben går utover familielivet? Fordelt etter målstyring i Finans (N= 295) ikke målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid Finans, n=74 I svært stor grad målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid

42 Hvor ofte opplever du at kravene på jobben går utover familielivet? Fordelt etter målstyring i øvrige bransjer (N= 2790) Øvrige, n=827 Ikke målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid Øvrige, n=193 i svært stor grad målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid

43 Hvor ofte må du jobbe overtid - fordelt etter målstyring Finans, n = 27 (N=302) ikke målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid i svært stor grad målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid

44 Hvor ofte må ansatte jobbe overtid - fordelt etter målstyring Øvrige bransjer, n = 815 (N=2787) ikke målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid Øvrige bransjer, n = 197(N=302) I svært stor grad målstyrt Aldri Sjelden Noen ganger Ofte Alltid

45 Uregistrert overtid for å nå målene 45 Jeg jobber overtid uten å registrere det for å nå målene satt for mitt arbeid Finans % Øvrige bransjer % 1. I svært liten grad I svært stor grad 11 9

46 Jobber overtid uten å registrere det for å nå målene, etter grad av individuell målstyring (Prosenttall, n = 259 (Finans) og 2018 (Øvrige)) I svært liten grad I svært stor grad Øvrige Finans Lineær (Øvrige) Lineær (Finans)

47 Jo større grad av «målstyring», jo : Finans Øvrige mindre kan de selv bestemme arbeidstempo -0,2** -0,01 mindre kan de selv velge fremgangsmåter i arbeidet -0,2** -0,02 mindre kan de påvirke viktige beslutninger i eget arbeid -0,15** 0,04* mer vil kravene gå utover familielivet 0,14* 0,13** «MÅLSTYRING» henger sammen med variablene i tabellen. Det å tallfeste og måle resultater av den enkeltes arbeid ser ikke ut til å ha noen virkning på oppfatninger av ledelse, organisasjon, produktivitet eller andre sentrale forhold i virksomhetene, verken i Finans eller Øvrige bransjer. (korrelasjonsmål: Pearsons r : (-1 =< r >= +1, r = 0: ingen sammenheng) (Signifikans:: * = 0,05 nivå, ** = 0,000 nivå, uten stjerne = kan være tilfeldig )

48 Jo større innflytelse den enkelte har på målene som settes for eget arbeid, jo mer (korrelasjonsmål: Pearsons r : (-1 =< r >= +1) (Signifikans:**) Finans Øvrige fornøyd er de i jobben 0,32** 0,33** opplever de måten å måle arbeidet som rettferdig 0,47** 0,5** forstår de hvordan arbeidet måles og vurderes 0,35** 0,41** samsvarer mål og måloppnåelse med egen vurdering 0,48** 0,51** kan de selv bestemme sitt arbeidstempo 0,43** 0,39** kan de påvirke beslutninger som er viktige for arbeidet 0,58** 0,57** synes de arbeidet er utfordrende på en positiv måte 0,23** 0,3** er de fornøyd med mengden arbeid de får gjort 0,13** 0,1** Dette er STERKE positive sammenhenger: jo mer innflytelse den enkelte har på egne mål i arbeidet, jo bedre trivsel, aksept av styring og måling og opplevelse av egen produktivitet.

49 Jo større samsvar mellom mål/måloppnåelse og opplevelse av egen arbeidsinnsats, jo mer (korrelasjonsmål: Pearsons r : (-1 =< r >= +1) (Signifikans:**) Finans Øvrige tillit til at jeg er kompetent i jobben min fra ledere 0,45** 0,46** tillit til meg fra ledere 0,46** 0,48** stoler ledelsen på at jeg gjør så godt jeg kan 0,46** 0,45** samsvarer mål og måloppnåelse med egen vurdering 0,48** 0,51** innflytelse på eget arbeid 0,48** 0,51** tillit til at jeg bruker tiden min på jobb best mulig 0,46** 0,45** «Samsvar» betyr i praksis at ledelse og ansatte har en felles forståelse av situasjoner, hendelser og forhold. Undersøkelsen viser med det at dialog, medvirkning og medbestemmelse er sterke styringsmekanismer.

50 Jo bedre ledelsen er oppfattet («Jeg har gode ledere»), jo Finans Øvrige mer opptatt av hvordan ansatte har det på jobb 0,55** 0,57** mer legger de til rette for at ansatte kan gjøre god jobb 0,47** 0,60** mer legger ledelsen til rette for faglig utvikling 0,43** 0,45** samsvarer mål/måloppnåelse med ansattes vurdering 0,38** 0,32** mer innflytelse har ansatte på mål for eget arbeid 0,27** 0,32** mer kan ansatte påvirke mengden av eget arbeid 0,21** 0,26** Jo mer medvirkning og medbestemmelse for ansatte, jo mer positiv oppfattes arbeidsorganisasjon og ledelse

51 51 Sammenhenger: mulige effekter av 1. Å bli møtt med tillit fra ledelsen: + påvirkes positivt av dem som opplever den individuelle målstyringen rettferdig, har kontroll i arbeidssituasjonen, alder (jo eldre), og kjønn (kvinner) 2. Motivasjon: + påvirkes sterkest av: opplevd rettferdighet og kontroll i arbeidssituasjonen + påvirkes svakere av: alder, kjønn, inntekt (jo eldre, kvinne, høy inntekt) 0 målstyring har ingen effekt på motivasjon, unntatt: + når individuell målstyring blir brukt for å motivere 3. Kontroll over arbeidssituasjonen: + påvirkes av: utdanning og lederstilling - påvirkes negativt av individuell målstyring (svak, men signifikant effekt) 4. Opplevelse av mestring i jobben: ingen sig funn 5. Belastende krav på jobben: + påvirkes av individuell målstyring og overtid begge forhold øker opplevelsen av belastende krav i jobben individuell målstyring

52 Detaljer om metode og utvalg 52 Tilslutt har vi lagt inn 3 lysark fra TNS Gallup som viser mer detaljerte opplysninger om: Brutto- og nettoutvalg Utvalget etter alder, kjønn, utdanning og fylke Svarprosent Avvik Hovedpoengene er oppsummert på 2 lysark tidlig i presentasjonen

53 Tilleggsutvalg ansatte i finanssektoren etter fylker, avvik i prosentpoeng og svarprosent Bruttoutvalget 455 Nettooutvalget 200 Avvik Svar- Antall Prosent Antall Prosent br.utv. prosent 01 Østfold Østfold Akershus Akershus Oslo Oslo Hedmark Hedmark Oppland Oppland Buskerud Buskerud Vestfold Vestfold Telemark Telemark Aust-Agder Aust-Agder Vest-Agder Vest-Agder Rogaland Rogaland Hordaland Hordaland Sogn og Fjordane Sogn og Fjordane Møre og Romsdal Møre og Romsdal Sør-Trøndelag Sør-Trøndelag Nord-Trøndelag Nord-Trøndelag Nordland Nordland Troms Troms Finnmark Finnmark Total Total Politikk & samfunn Arbeidslivsbarometeret 2014 TNS Roar Hind

54 Finansutvalget med tillegg (102 stk) fra hovedutvalget, avvik i hht SSB og bruttoutvalget (se kommentar under) Netto fra hovedutvalget Avvik br. Data basert på tall fra % fordeling Avvik Avvik Antall Prosent finansutv. Fylk e 20-67år tot.nettoutv. bruttoutv. 01 Østfold Østfold Akershus Akershus Oslo Oslo Hedmark Hedmark Oppland Oppland Buskerud Buskerud Vestfold Vestfold Telemark Telemark Aust-Agder Aust-Agder Vest-Agder Vest-Agder Rogaland Rogaland Hordaland Hordaland Sogn og Fjordane Sogn og Fjordane Møre og Romsdal Møre og Romsdal Sør-Trøndelag Sør-Trøndelag Nord-Trøndelag Nord-Trøndelag Nordland Nordland Troms Troms Finnmark Finnmark Total Totalt Kommentar: Andelen som jobber i finanssektoren er trolig langt høyere i Oslo og Akershus enn i landet ellers, som kan forklare at både bruttoutvalg og nettoutvalg er større i disse fylkene enn befolkningsstatistikken ellers skulle tilsi Politikk & samfunn Arbeidslivsbarometeret 2014 TNS Roar Hind

55 Finansutvalget etter alder, kjønn og utdanning, avvik i hht bruttoutvalget, svarprosent med de 200 Bruttoutvalget Nettoutvalget * Avvik Nettoutvalget 200 ** Alder Antall Prosent Antall Prosent br.utv. Alder Antall Prosent år år Total Total Avvik br.utv. Svarprosent Bruttoutvalget Nettoutvalget Avvik Nettoutvalget 200 Avvik Svar- Kjønn Antall Prosent Antall Prosent br.utv. Kjønn Antall Prosent br.utv. prosent Mann Mann Kvinne Kvinne Total Total Bruttoutvalget Nettoutvalget Avvik Nettoutvalget 200 Utdanning*** Antall Prosent Antall Prosent br.utv. Antall Prosent Grunnskoleutdanning (10-årig grunnskole, 7-årig folkeskole eller lignende) Grunnskoleutdanning (10-årig grunnskole, 7-årig folkeskole eller lignende) Videregående utdanning (Allmennfag, yrkesskole eller annet) Fagutdanning/yrkesutdanning/f agbrev/videregående yrkesfaglig Universitets- /høgskoleutdanning med inntil 4 års varighet Universitets- /høgskoleutdanning med mer enn 4 års varighet Videregående utdanning (Allmennfag, yrkesskole eller annet) Fagutdanning/yrkesutdanning/ fagbrev/videregående yrkesfaglig utdanning Universitets- /høgskoleutdanning med inntil 4 års varighet Universitets- /høgskoleutdanning med mer enn 4 års varighet Total Total **Svarprosent beregnes fra de *102 stk med fionansbakrunn er hentet fra Hovedutvalget 200, ikke de 302. ***Utdanning: Ikke alle som er registrert med bakgrunn fra finanssektoren har høy utdanning, naturlig nok. Avvik br.utv. Svarprosent Politikk & samfunn Arbeidslivsbarometeret 2014 TNS Roar Hind