Benchmarking med bruk av resultat og styringsindikatorer

Størrelse: px

Begynne med side:

Download "Benchmarking med bruk av resultat og styringsindikatorer"

Aksel Hjelle
8 år siden
Visninger:

1 Benchmarking med bruk av resultat og styringsindikatorer Ny og bedre statistikk 71. norske bibliotekmøte, Bergen 2008 Torill Redse, ABM-utvikling

2 Performance Indicator numerical, symbolic or verbal expression, derived from library statistics and data used to characterize the performance of a library ISO 11620

3 Benchmarking (målestokkonkurranse) - måling av prestasjoner i egen virksomhet opp mot prestasjoner i andre tilsvarende virksomheter ved bruk av de samme indikatorene - Stiller store krav til datakvalitet forbedring innovasjon elementer av konkurranse

virksomheter ved bruk av de samme indikatorene - Stiller store

4 Prosjektmål Utvikle verktøy for evaluering og styring av eget bibliotek sammenlikning med andre

5 To delprosjekt Universitet og høgskoler Folkebibliotek

6 Prosjektplan Opprette arbeidsgrupper Utarbeide hensiktsmessige indikatorer Utprøving i deltakende bibliotek Vurdere hensiktsmessighet Prosjektrapport

7 UH-sektoren: NOKUTs krav til bibliotek for akkreditering av undervisningsinstitusjonen 1. Institusjonen skal ha hensiktsmessige lokaler med arbeidsplasser, moderne teknologi og kompetent personale 2. Institusjonen skal ha lett tilgjenglig relevante digitale og konvensjonelle samlinger og/eller tjenester for studenter og vitenskapelig personale

8 Arbeidsgruppe UH Astrid Sandnes, Høgskolen i Sogn og Fjordane Bente Saxrud, BI Britt Elise Wold, Høgskolen i Hedmark Else-Margrethe Bredland, Univ. i Agder Heidi Bodal, Høgskolen i Østfold Inger Seterås, Norges Handelshøyskole, Bergen Ingvild Monsen, Høgskolen i Bergen Lars Bauna, Høgskolen i Bodø Randi Rønningen, UiO Sølvi Løchen, UBiT Karen Marie Ellefsen, ABM-utvikling Torill Redse, ABM-utvikling

i Agder Heidi Bodal, Høgskolen i Østfold Inger Seterås, Norges Handelshøyskole, Bergen Ingvild

9 Folkebibliotek Revidering av statistikkinnsamling fra ABMutvikling Digitale tjenester/innhold

10 Arbeidsgruppe Borgen, Berit, Vestfold fylkesbibliotek Dahl, Jørn Helge B Deichmanske bibliotek Egaas, Marit Sølvberget, Stavanger Gustavsen, Randi Hammerfest folkebibliotek Olsen, Tanmayo Troms fylkesbibliotek Skimmeli, Hallfrid Steinkjer bibliotek Soydan, Gro B Asker bibliotek Sørensen, Marte Bærum bibliotek Ra, Erlend ABM-utvikling Redse, Torill ABM-utvikling

Olsen, Tanmayo Troms fylkesbibliotek Skimmeli, Hallfrid Steinkjer bibliotek Soydan, Gro B

11 LibQual En brukerundersøkelse som skal måle kvalitetsnivå på bibliotektjenester

12 Driftes av ARL (Association of Research Libraries, US) folkebibliotek i US har også tatt den i bruk Bygger på verktøyet ServQual Web-basert med server i USA

13 NORGE Norsk oversettelse er gjort av Handelshøyskolen BI i 2006 Revidert i samarbeid med Norges handelshøyskole, Bergen

14 Et verktøy for norske bibliotek? Flere og flere fagbibliotek i Norge vil ta den i bruk LibQual vil bli presentert nærmere på NBF/BIBSYS s møte i Bergen i 2008, fredag 07/03, av Bente Saxrud fra BI

Like dokumenter

Kvalitet og statistikk

Kvalitet og statistikk NASJONALE INDIKATORER FOR NORSKE UNIVERSITET- OG HØGSKOLEBIBLIOTEK På vegne av prosjektgruppen: Bente Saxrud, Handelshøyskolen BI Bakgrunn Bibliotekreform 2014 St. meld. nr 23 (2008-2009);