Beboerbladet. Leder 2. Brukerundersøkelsen år i BBB 5. Hjelp i boligjakten 6. Feiring med stil 8. Fra årsmeldingen Sving på sakene 17

Transkript

1 Leder 2 Brukerundersøkelsen 3 50 år i BBB 5 Hjelp i boligjakten 6 Feiring med stil 8 Fra årsmeldingen Sving på sakene 17 Grønn glede 19 Hvem, hva hvor i BBB 20 Beboerbladet INFORMASJONSBLAD FRA BERGEN BOLIG OG BYFORNYELSE NR.1/2004 -boligglede i eget hjem

2 LEDER Beboerundersøkelsen en utfordring Beboerbladet Beboerbladet kommer tre ganger i året og distribueres til alle våre beboere. Signerte artikler står for forfatterens regning, og er ikke nødvendigvis i tråd med bedriftens syn. Ettertrykk eller kopiering er tillatt etter avtale. UTGIVER: Bergen Bolig og Byfornyelse ANSVARLIG REDAKTØR: Audun Øiestad I REDAKSJONEN: Mona Robinson Steinar Hopland Gunnar Førde Knut Eilertsen Anne Line G. Danielsen Lars Tore Hestad OPPLAG: 4700 TRYKK: Scanner Grafisk REDAKSJONELL OG GRAFISK PRODUKSJON: Media Bergen Tidsskrift AS TIPS OSS! Er det noe du synes vi bør skrive om? Noe du er forarget over eller noen du vil gi ros? Send noen linjer til: Beboerbladet BBB, Postboks 1011, Sentrum 5808 Bergen e-post: bbb@bergen-kommune.no BBB har i løpet av første halvår 2004 gjennomført spørreundersøkelse blant våre beboere om tilfredshet med våre tjenester og vedlikeholdsstandarden på våre boliger og uteområder.vi vil takke de mange beboere som har tatt seg tid til å fylle ut spørreskjema og sende dem i retur. Ca av våre beboere har sendt inn skjema og gitt oss en nyttig tilbakemelding. I en annen artikkel i Beboerbladet er det redegjort for resultatene. For BBB er det nyttig å få en tilbakemelding fra våre beboere om hvordan de vurderer tilgjengeligheten til våre tjenester og hvor fornøyd de er med hjelpen de får når de kontakter BBB. Undersøkelsen viser at våre beboere ser det som ønskelig at det skal bli lettere å få kontakt med rette vedkommende i BBB for å få hjelp og for å få nødvendig informasjon. Vi har et profesjonelt apparat, men en stram bemanning og store oppgaver gjør at tilgjengeligheten i perioder kan være vanskelig, noe som kan medføre frustrasjon blant våre beboere. Vi har vurdert tiltak for å bedre tilgjengeligheten og informasjonen til våre beboere. Vi vil allerede nå sette i verk følgende tiltak: Oppsynsmennenes tilgjengelighet vil bli bedret ved at telefontiden deres forskyves med en halvtime om morgenen. De vil være tilgjengelig fra kl.8:00 til 9:30 mot i dag kl.7:30-9:00. Se for øvrig oversikt lenger bak i bladet. Vi vil også sette i verk tiltak for å bedre de telefontekniske løsninger for at våre beboere lettere skal nå fram til oss. Det vil også bli vurdert andre tiltak. Vi håper disse tiltakene vil bidra til bedre tilgjengelighet. Tilbakemeldingen på hvor fornøyd våre brukere er med den hjelpen de får fra BBB når de kontakter oss, tyder på at vi er ganske gode på oppfølging av henvendelser. Men det er likevel grunn til å være mer aktive i forhold til anmodninger om hjelp fra våre beboere. Det området hvor tilfredsheten er lavest er over vedlikeholdsstandard på boliger og uteområdene. Dette representerer en stor utfordring. BBB har gjennom de siste 10 årene kanalisert betydelige ressurser inn for å redusere vedlikeholdsetterslepet på boligene. Svært mye av etterslepet er hentet inn gjennom forsert vedlikeholdsinnsats. Men fremdeles gjenstår ganske mye. BBB vil sette i verk følgende tiltak: BBB vil videreføre den sterke vedlikeholdsinnsatsen i årene framover med sikte på ytterligere å redusere vedlikeholdsetterslepet. Vi tror mange av våre beboere har registrert at vedlikeholdsstandarden for deres boliger og uteområder er blitt bedre de senere år. Vi håper at beboertilfredsheten med vedlikeholdsstandarden vil bli høyere i kommende undersøkelser. Postboks 1011 Sentrum, 5808 Bergen Besøksadresse: Allehelgensgt. 2 Publikumsekspedisjon: Sentralbord: Faks Vi mener også at bedriftens sterke satsing på å fremme engasjement blant våre beboere for å ivareta eget boområde og bomiljø gjennom tillitsmannsordningen, dugnader og etablering av felleslokaler for økt aktivitet, vil medvirke til økt beboertilfredshet. Vi er glad for at vi har fått gjennomført denne første større undersøkelse av beboertilfredsheten i BBB og vil aktivt følge opp den tilbakemelding vi har fått. BBB har som visjon Boligglede i eget hjem. Alle deler av BBBs organisasjon står på for å virkeliggjøre at våre beboere skal oppleve boligglede i eget hjem. Audun Øiestad Direktør

3 BRUKERUNDERSØKELSEN I vår gjennomførte BBB en brukerundersøkelse blant sine beboere. Gjennom den ønsket BBB å få vite hva beboerne mente om ulike sider ved tjenestene som BBB yter overfor beboerne. Resultatet viser at mange av tjenestene og servicen er godt likt, men også at det er noe man kan forbedre. Kontakt I undersøkelsen skulle man blant annet gi tilbakemelding om hvor greit man syntes det var å få kontakt med boligsekretærene. Informasjon og vedlikehold Hvor fornøyd er du med informasjon om bolig, og rettigheter og hjelp Hvor greit går det å få kontakt med boligsekretærene 30,0 25,0 misfornøyd 30,0 20,0 noe misfornøyd 25,0 misfornøyd 15,0 sånn passe 20,0 15,0 10,0 5,0 noe misfornøyd sånn passe rimelig fornøyd fornøyd 10,0 5,0 0,0 rimelig fornøyd fornøyd 0,0 På bakgrunn av svarene mener de fleste at det går rimelig greit å få kontakt med boligsekretærene. Størst problem er det å nå oppsynsmennene, mens det er lettest å få kontakt med økonomiavdelingen om husleieproblemer. Når det gjelder informasjon om bolig, rettigheter og hjelp sier en fjerdedel av beboerne at de er misfornøyde. Samtidig er vel 50 prosent sånn passe til helt fornøyde. Hvor fornøyd er du med vedlikehold av uteområdet? Hvor fornøyd er du med hjelpen du får når du tar kontakt med BBB? 30,0 25,0 misfornøyd 30,0 20,0 noe misfornøyd 25,0 20,0 15,0 10,0 misfornøyd noe misfornøyd sånn passe rimelig fornøyd 15,0 10,0 5,0 0,0 sånn passe rimelig fornøyd fornøyd 5,0 0,0 fornøyd På spørsmålet om hvor fornøyd man var med hjelpen man mottok når man kontaktet BBB viste resultatet at beboerne generelt sett var ganske tilfredse. Men her oppga ca 17 prosent at de var misfornøyd med den hjelpen de fikk. Vedlikehold av uteområder og boliger er det området der de fleste beboerne uttrykker mest misnøye når det gjelder BBBs innsats. Her er nesten 40 prosent misfornøyde, mens vel 25 prosent sier de er mest fornøyde. Gjennomsnittkarakteren for undersøkelsen viser at våre beboere er «sånn passe» fornøyd med BBB sine tjenester og vedlikeholdet. Det er rom for forbedringer. Forøvrig er undersøkelsen nærmere kommentert på lederplass. Bergen Bolig og Byfornyelse 3

4 Din elektropartner Elektro- og autmasjons-systemer til hus, boligblokker og industribygg Beregning av anlegg Levering av utstyr Komplette installasjoner Idriftsettelse Vedlikehold Elektriske anlegg Automasjonssystemer Brannsentraler Containere til alle typer bossavhenting. Totale renovasjonsløsninger. NSI Svein Hatvik A/S Thormøhlensgt. 49 Postboks 2742 Møhlenspris 5836 Bergen Tlf: Faks: Web: Kommunikasjon Maritim Elektronikk Elektro / Automasjon BIR Bedrift AS Møllendalsveien Bergen Tlf.: Fax: bedrift@bir.no Skal du modernisere eller bygge nytt bad? Butikken har alt du trenger: Vi utfører Maling og Gulvlegging Fliser Baderomsmøbler Badekar/Boblebadekar Dusjløsninger Sanitærutstyr Armatur og baderomsutstyr Org.nr.: MVA Litleåsveien 49, Pb. 221 Nyborg, N-5871 Bergen Tlf Fax Mobil E-post: post@renholdvest.no ANDERS O. GREVSTAD ÅSANE Åsanemyrane 82 Frydenbøgården v/elkjøp Tlf: ANDERS O. GREVSTAD SENTRUM V. Torvgt Tlf: Bergen Bolig og Byfornyelse

5 50 ÅR I BBB-BOLIG Det er en sjeldenhet, men det er faktisk mulig. I Fredlundsveien 32 på Løvstakken er det to spreke damer som har bodd i hver sin BBB-leilighet i 50 år! Jeg husker veldig godt dagen vi flyttet inn. Det var den 14. mai 1954, forteller Erna Dyngeland. Det var godt å komme i nytt hus, for tyskerne tok huset vårt under krigen. Etter krigen balte vi lenge med å få leilighet, og da vi kunne flytte hit var det som å flytte til paradis, legger Gulborg Bergflødt til. De to spreke damene har altså bodd i hver sin BBB-leilighet i 50 år nå. BBB mente at dette selvfølgelig måtte markeres, og inviterte de to damene på lunsj på Fellesstuen i Fredlundsveien. I tillegg til kaffe og smørbrød, vanket det også blomster på jubilantene. Jeg har aldri hørt om noen som har bodd 50 år sammenhengende i en av våre leiligheter, så derfor måtte vi gi jo dem en liten oppmerksomhet, sier boligleder i BBB, Steinar Hopland. Det glade 50-tallet Dersom vi skal fortelle om alt det vi har opplevd de siste 50 årene, så må det bli en bok, sier Erna Dyngeland og ler. Hun husker godt de første årene hun og familien bodde på Løvstakken. Alle mødrene var hjemmeværende, og det var mange barn i gaten. Vi koste oss masse, og det var svært god orden på alt, minnes hun. På den tiden var alle yrkesgrupper og sosiale lag representert nabolaget. Min mann var lærer og barna våre gikk på Minde skole. Det var svært mange barn her, og nesten hver dag hadde de med seg en skolekamerat eller to på middagsbesøk, sier Gulborg. Mye var annerledes på 50- og 60-tallet på Løvstakken. Det er mye jeg savner, slik som nærbutikken. I dag må vi ned på Danmarksplass, Fjøsanger eller Mindemyren for å handle. Når man er 84 år så sier det seg selv at det ikke er så enkelt, sier Erna. Gulborg, som er datter av en stasjonsmester, savner særlig de gamle toglinjene. Jeg husker da vi faktisk tok toget til og fra sentrum. Da var vi fremme på et kvarter. Det er noe annet enn dagens busstilbud, sier hun. Men heldigvis har de Servicelinjen. Den er så bra for oss. Sjåførene er så hyggelige og hjelpsomme. Jeg tar den ofte til seniorsenteret i Solheimsviken. Der treffer jeg venninner som jeg tar en kopp kaffe med, eller så hender det også at jeg får lagt håret mitt der, forteller Erna. Trives og reiseglade På de 50 årene de har bodd der, har de alltid likt seg godt. De har ikke tall på hvor mange naboer de har hatt på alle disse årene. Ved noen anledninger tenkte de nok på å flytte eller kjøpe leilighet, men det har det ikke blitt noe av. Det er blitt våre hjem. Vi har pusset dem opp, og vi trives her, sier Erna. Det eneste jeg ikke er så begeistret for er at jeg synes det er vel mange innvandrere her. Jeg synes at det kunne vært flere norske, for det er ikke enkelt å snakke med folk som ikke snakker norsk, legger Gulborg til. Erna savner også noe av samholdet som var i tidligere tider. Jeg forsøkte å få i gang en pensjonistgruppe. Jeg gikk rundt og oppfordret folk til å komme, men etter hvert ble oppmøtet så dårlig at vi bare måtte kutte ut. Det var trist. Folk holder seg for mye for seg selv i dag, mener hun. Gulborg er 89 år, men alderen er ikke noen hindring for den reiseglade og spreke damen. Så ofte som hun kan reiser hun på hytten på Mjølfjell. Der trives jeg kjempegodt, og kunne nesten bodd der året rundt hadde det ikke vært for all snøen som kommer om vinteren der. Når jeg ikke reiser dit, er jeg stadig og besøker barna mine, sier hun. Hun kan fortelle at hun har reist over store deler av verden. En av mine svigersønner jobbet i SAS, og derfor får jeg billige billetter. Opp gjennom årene har jeg vært flere ganger i både Asia og Amerika, sier hun. Også Erna er svært glad i å reise. Jeg elsker å reise, og drar stadig på besøk til mine barn. Dessuten synes jeg cruise er morsomt og deilig, derfor gleder jeg meg ekstra til Middelhavscruiset jeg skal på sammen med min datter litt senere i høst, avslutter hun. Gulborg viste leiligheten sin til Boligleder Steinar Hopland og Oppsynsmann John Lien. Det vanket blomster fra BBB til Erna Dyngeland og til Gulborg Bergflødt siden de to damene har bodd i hver sin BBB-leilighet i 50 år. Bergen Bolig og Byfornyelse 5

6 Skal du ut på boligjakt? Har du lyst til å eie isteden for å leie? Må du flytte ut fra din BBB-bolig fordi du ikke lenger tilfredsstiller kravene for å leie? Da skal du vite at det finnes både hjelp, støtteordninger og lånemuligheter hos Boligetaten. Vi i Boligetaten har mange finansieringstilbud som kan hjelpe deg hvis du skal kjøpe bolig, sier Trond Stigen, seksjonsleder i Boligetaten. TILSKUDD OG LÅN TIL DEG Alle som leier en kommunal bolig i Bergen har inngått en tidsbegrenset husleieavtale som må fornyes. Ved slike fornyelser må man dokumentere at man fremdeles tilfredsstiller de kravene som er satt i henhold til leie av bolig. De fleste har inngått leieavtaler på opptil tre år, og i løpet av denne perioden kan livssituasjonen ha endret seg for noen. Blant annet kan inntektene har steget såpass at man ikke lenger har rett på en utleiebolig. For disse er alternativene å gå ut på det private utleiemarkedet eller å kjøpe seg sin egen leilighet. Det kan høres skummelt ut å kjøpe sin egen leilighet, særlig dersom man ikke har vært i en økonomisk situasjon som har gjort dette realistisk tidligere. For noen kan det også være vanskelig å få lån i en vanlig bank. Men det er ingen grunn til å la seg skremme for tidlig, for det finnes ulike gunstige finansieringsordninger som kan hjelpe en på vei. Tilskudd I Domkirkegaten i sentrum holder kommunens Boligetat til. De jobber for at alle husstander i Bergen kommune skal kunne disponere en god bolig i et godt bomiljø, innenfor en utgiftsramme som står i forhold til husstandens inntekt. Boligavdelingen yter forskjellige tjenester som boligfinansiering og bostøtte. Dersom noen tenker på å kjøpe seg bolig, er det lurt å ta seg en tur innom Boligetaten for å høre om mulighetene for hjelp. - Vi hjelper folk som ønsker å kjøpe seg bolig. Vi har ulike finansieringstilbud som skal bidra til at alle som skal etablere seg i egen bolig for første gang, funksjonshemmede og andre sosialt og økonomisk vanskeligstilte skal kunne skaffe seg en nøktern bolig, forteller seksjonsleder Trond Stigen i Boligetaten. Ordningene fra Boligetaten er behovsprøvde, og forutsetter at husstanden har økonomi til å betjene lånet, men også at de har inntekter under oppsatte veiledende grenser. Hvor grensen går ser du i tabellen nederst på neste side. Boligetaten tilbyr blant annet tilskudd til etablering. Det er økonomisk støtte som skal bidra til at vanskeligstilte søkere med svak økonomi skal kunne skaffe seg en rimelig bolig, sier Stigen. Når man skal regne ut eventuelt tilskudd tas både dagens og forventet fremtidig inntekt med i vurderingen. Utmålingen for tilskuddet ligger mellom prosent av totalkostnadene ved kjøpet. Tilskuddet er rente- og avdragsfritt, og blir nedskrevet med 10 prosent hvert år. Det vil si at dersom du bor i boligen i ti år, så er hele tilskuddet nedbetalt. Bor du i leiligheten i fem år og så selger den, må du betale tilbake halvparten av tilskuddet, forteller Stigen. Startlån Den mest aktuelle hjelpen for de fleste boligkjøpere er nok Startlån. 6 Bergen Bolig og Byfornyelse

7 enn 15 prosent. Ut fra husstandens inntekstssituasjon tilbys det henholdsvis 100 prosent, 40 prosent og 20 prosents finansiering som Startlån. Det resterende lånebeløpet må søkeren ta opp i en valgfri bank. Boligen som skal finansieres med Startlån, må ligge i Bergen kommune og være nøktern i forhold til husstandens størrelse og inntekt. Du må også selv bo i boligen. Hvordan går man frem? For å få boligfinansiering må man fylle ut Boligetatens søknadsskjema. I dette skjemaet oppgir man antall medlemmer i husstanden, alle inntekter og faste utgifter samt andre relevante opplysninger om ens økonomiske og sosiale situasjon. Det er viktig at all nødvendig dokumentasjon legges ved søknaden, for ellers kan den ikke ferdigbehandles. Siste siden på søknadsskjemaet gir en oversikt over hva som må vedlegges, sier Stigen. Behandling av søknader tar normalt to til tre uker. Det kan derfor være lurt at du søker før du har funnet den rette boligen. Sammen med søknaden bør man legge ved et eksempel på en leilighet som ligner på det du kan tenke deg å kjøpe. Deretter har vi mulighet til å gi et forhåndstilsagn, sier Stigen. Få informasjon For å finne ut mer om disse finansieringsordninger, kan du snakke med en saksbehandler i Boligetaten i Domkirkegaten 6 a. Kontoret ligger i andre etasje over bingoen, og hver ukedag SOM SKAL PÅ BOLIGJAKT Startlån er et behovsprøvd lån, og det gis til førstegangsetablerende som ikke har egenkapital og som trenger topplån til gunstige betingelser. Men i tillegg kan Startlån også gis til andre økonomisk eller sosialt vanskeligstilte, flyktninger og funksjonshemmede. Det er noen begrensninger for Startlån. Maksimalt lån man kan ta er kroner, og det gis kun til boliger som har en kjøpesum på mindre enn kroner inkludert fellesgjeld. Dessuten må ikke kjøpesummen inkludert fellesgjeld overstige takst eller markedsverdi med mer mellom (mandag fra 09.30) til er en av etatens saksbehandlere tilgjengelig for spørsmål om boligfinansiering. Saksbehandleren kan gi mer informasjon om fremgangsmåte ved boligkjøp, og gjøre beregninger i forhold til lån og lånekostnader. Det er heller ikke nødvendig med timeavtale på forhånd, avslutter Stigen. Følgende øvre inntektsgrenser gjelder for å motta tilskudd eller lån fra Boligetaten. Inntektsgrense vil si årlig bruttoinntekt eksklusiv barnetrygd. Husstandsstørrelse Inntektsgrense TILSKUDD Inntektsgrense startlån, 100% Inntekstgrense startlån 40% Inntekstgrense startlån 20% 1 voksen uten barn 1 voksen m. 1 barn 1 voksen m 2/fl. barn 2 voksne uten barn 2 voksne m. 1 barn 2 voksne m. 2/fl. barn kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense kr ,- kr ,- kr ,- Ingen grense Bergen Bolig og Byfornyelse 7

8 Det ble ikke spart på noe da beboerne i Ulrikstunet Serviceboliger feiret 5 års jubileum rett før jul. FEIRING MED STIL Pokergjengen i hjørnet er samlet og venter på at kortstokken kommer på bordet. Kom igjen, folkens, nå er det tid for polonese! Gruppeleder Unni K. Mikkelsen Jensen tar kommandoen ute i gangen hvor det er dekket opp et stort langbord. De 37 beboerne, ansatte og noen spesielt inviterte gjester er akkurat ferdig med en bedre middag. Det er jo juletider, og da passer det seg best med pinnekjøtt og god drikke. Siden det også er tid for jubileum, har vi slått julefesten sammen med feiringen, sier Unni. Beboerne er gode og mette, men ikke mer enn at de er klar for kaffe og kake. De stiller opp to og to, og når Barden Trio setter i gang med Napoleons hær, marsjerer de taktfast i fellesstuen. God trivsel Vi er på tidligere Ulriken skole på Landås. Fra 1960 og til 1998 var det barn og unge som løp inn og ut av gangene og klasserommene her. I dag er det mildt sagt litt roligere. Skolen er bygget om, og i dag finner du 33 serviceleiligheter, kjøkken og fellesrom her. Dette fungerer utmerket, og det morsomme er at flere av beboere har hatt barn som har gått på denne skolen, forteller Unni. For tiden er det 29 enslige og 4 ektepar, tilsammen 37 personer som bor her. Aldersspredningen er det heller ingenting å si på fra 26 til 92 år. Det er tydelig at beboerne trives her, for mange av dem har bodd her helt siden serviceboligene var klare. Vi dauer ikkje her, så derfor er det ingen nye som får plass, sier en og ler. 8 Bergen Bolig og Byfornyelse

9 sitter på rommene sine, og er det noen som trenger hjelp så får vi det. Ellers forsøker vi å hjelpe hverandre så godt vi kan. Vi er som en stor familie, legger hun til. En kjapp rundspørring blant beboerne gir et entydig inntrykk: Her trives alle veldig godt. Jeg husker jeg var litt skeptisk før jeg skulle flytte hjemmefra og inn hit, men jeg har ikke angret en dag. Det er så fint her, og de ansatte er så hyggelige og gir oss god service, forteller en dame. Venninnen ved siden av støtter henne fult ut. Miljøet her er enestående. Det er ingen som Integret gruppe Mye av æren for det gode miljøet får gruppeleder Unni. Beboerne kan ikke få rost henne og hennes kolleger nok. Selv trives Unni også veldig godt på Ulrikstunet. Det er fin arbeidsplass med bare hyggelige mennesker, sier hun. Ulrikstunet er en servicebolig hvor en integrert gruppe innen Pleie og Omsorg har kontor i 1. etasje. Det gjør at tilgjengeligheten, tryggheten og det sosiale behovet for den enkelte beboer kan bli bedre ivaretatt enn i serviceboliger som ikke har bemanning på huset. Her får vi vist at denne formen for organisering virkelig fungerer godt, forteller hun. Sykepleier, miljøterapeut, hjelpepleiere og omsorgsarbeidere er tilknyttet boligene. Aktiviteten på Ulrikstunet er stor. Her skjer det noe hver dag enten det er felleskaffe, bingo, trim eller samlingsstunder. Dessuten organiseres det felles utflukter, fester og utlodninger. Noget attåt Inne i fellesstuen får alle kake og kaffe. Barden Trio, som er nærmest fast husorkester på Ulrikstunet, spiller gode, gamle slagere. Borte i ene kroken har mennene samlet seg. Etter at kakene er spist med litt kaffe og konjakk, kommer kortstokken frem. Vi er en gjeng som liker å spille poker, forteller en. Men vi satser ikke mye. Her opererer vi med fem kroners limit, så det er ingen som spiller seg fra hus og grunn, legger en annen til og alle ler. Damene lar mennene styre på, og prater og nynner til musikken. Det er ennå tidlig kveld, og festen varer i mange timer til. Ingrid Sivertsen storkoste seg på festen. Gruppeleder Unni K. Mikkelsen og en av beboerne i polonese. Nye purrerutiner vedrørende husleie fra høsten Fra september innfører BBB nye purrerutiner. Dette medfører at de som ikke betaler husleien innen fristen ikke lenger vil få purring og varsel om inkasso hver for seg. De nye purrerutinene innebærer at purringen og inkassovarselet kommer samtidig. Tidligere fikk alle som ikke hadde betalt husleie først en purring. Dersom de da ikke gjorde opp for seg, mottok de så et inkassovarsel. Det er dette det blir en endring på nå, forteller førstesekretær Asta Hestnes i BBB. Ordningen blir satt i verk i september, og det vil bli gitt ytterligere skriftlig informasjon i forbindelse med utsendelse av husleiehefter i slutten av august. BBB tror at den nye ordningen kan føre til at folk som har betalingsvansker kan søke om hjelp tidligere, og dermed klare å gjøre opp for seg. Vi er klar over at mange mottar trygden sin den 20. i hver måned. Derfor vil eventuelle purringer fra oss ikke kommer før den 26. i hver måned. Hun legger også til at BBB ikke tar renter av for sen betaling. Renter påbeløper først når kravet går til inkasso, legger hun til. Lurer du på hva dette innebærer eller vil vite mer om de nye rutinene, kan du ta kontakt med Asta Hestnes på telefon Bergen Bolig og Byfornyelse 9

10 Utdrag fra årsberetningen 2003 BOMILJØ BBB skal bidra til trygghet og trivsel i sine boområder, utvikle tjenlige utleieboliger og spesialboliger, og sikre god kvalitet på bedriftens service og tjenester. Tilbud om kommunal utleiebolig er et tilrettelagt botilbud for vanskeligstilte boligsøkere. Botilbudet omfatter generell bomiljøtjeneste, og i spesielle tilfeller også individuell oppfølging i hjemmet. BBB har ansvaret for den generelle bomiljøtjenesten, som legger boområdene til rette for at vanskeligstilte beboergrupper skal kunne trives og føle seg trygge. En storbyutvikling med stadig flere sårbare grupper på boligmarkedet, stiller store krav til tilsyn og tilrettelegging for ulike funksjonsproblemer og ulike kulturer. Det satses på utstrakt samarbeid med leietakerne og med kommunens nærmiljørettede instanser for å oppnå best mulig innsats og engasjement for bomiljøet. BOMILJØARBEID - VIRKEMIDLER Beboerorganisering System med valg av tillitsvalgte beboere som bindeledd mellom beboerne og BBB. Gis opplæring gjennom BBBs tillitsvalgtskole, og oppfølging fra bomiljøtjenesten Bomiljøtjeneste System for oppfølging av boområdene der kjernen utgjøres av våre 3 bomiljøarbeidere. Omfatter oppfølging av tillitsvalgte beboere, tilrettelegging for dugnader og nærmiljøaktiviteter, støtte og hjelp for beboerne ved konflikter og andre problemer eller hjelpebehov. Gode boliger og fellesarealer Bygninger og utearealer utformes for best mulig trivsel og trygghet. Det etableres felles møte- og oppholdsplasser inne og utomhus. Tilrettelegging for lek og ferdsel, gode løsninger for avfallshåndtering og fellesplikter. Tverretatlig oppfølging Det etableres samarbeidsnettverk med aktuelle offentlige instanser for å formidle tilstrekkelige ressurser og tjenester inn mot boområdene, og for å iverksette fellestiltak i spesielt utsatte boområder. DUGNAD OG FELLESPLIKTER Dugnadsånden lever i beste velgående, flere steder har beboerne i år vist imponerende innsats for sitt nærområde. På Løvstakksiden har det lokale buekorpset base i BBBs Sambrukshus. Korpset påtok seg oppgaven med å organisere vårdugnad i området, og fikk med seg drøyt 70 beboere til en heldags ryddesjau. I Stegane gikk beboerne sammen om oppussingsoppgaver både inne og utendørs, og har nå skaffet seg lyse og trivelige oppganger, og en fin uteplass i hagen. Boss på avveier er et av de vanligste 10 Bergen Bolig og Byfornyelse

11 Utdrag fra årsberetningen 2003 Solhaug omsorgsboliger konflikttemaene blant leietakerne. Problemet øker i takt med økt kulturblanding og økt problembelastning i beboergruppen. Bomiljøtjenesten har gjennomført en omfattende innsats for å få fellespliktene til å fungere, og for at boområdene skal se velstelte ut. Innsatsen spenner over temaene; konfliktmegling, gode avfallsløsninger, ryddeaksjoner og beskjæring av busker og trær. FELLESLOKALER Innendørs møteplasser i boområdene er verdifulle element for å oppnå trivsel og engasjement. BBB har så langt etablert 3 egne sambrukshus; på Melkeplassen, i Løvstakken og i Slåtthauglia. Her er det rommelige lokaler som gir mulighet for faste nærmiljøaktiviteter, samlinger, fellesarrangement og private sammenkomster. I tillegg er det opprettet mindre felleslokaler i en del boområder, som Adolph Bergsvei og Fredlundsveien. I høst åpnet siste tilskudd på stammen; et nyinnredet lokale i Lotheveien. En tidligere leilighet er tatt i bruk, og utstyrt med fellesstue og kjøkkenfasiliteter til bruk for beboerne i nærområdet. Lotheveien huser mange flyktninger, og internasjonal kirke er blant samarbeidspartnerne som har engasjert seg for å skape liv og fellesskap i lokalene. En viktig funksjon for et slikt lokale er å bidra til integrasjon mellom ulike beboergrupper. Første aktivitetstilbud er et tegnekurs som skal samle barn fra ulike nasjonaliteter og boligtyper. Landås har lenge hatt behov for flere samlingslokaler for beboerne, og i løpet av høsten ble en 2-roms leilighet i Hagerupsvei ominnredet til felleslokale. På sikt trenger området eget sambrukshus, men i første rekke vil dette gi en god base for de tillitsvalgte beboerne, og for små, lokale sammenkomster. FAGLIG UTVIKLING OG SAMARBEID I januar ble BBBs egen bomiljøskole gjenopprettet, med månedlige fagsamlinger for førstelinjetjenesten Ved hjelp av kommunale og eksterne innledere, er det blitt undervist i tema som fremmedkulturelle beboere, rusproblematikk, arkitekturpsykologi og boligpolitiske virkemidler. Bomiljøskolen videreføres neste år. I juni gikk de kommunale boligforvalterne i Bergen, Oslo og Trondheim sammen om å stifte et eget faglig nettverk. BBB arrangerte bomiljønettets første seminar i Bergen i oktober. Vi ser stor nytte i å kunne utveksle erfaringer med de andre storbykommunene, og trekke veksler på hverandre ifht felles utfordringer som tillitsvalgt- opplæring, og skolering av bomiljøarbeidere. Nettverket har igangsatt forberedelser til et elektronisk nettverk for kommunale boligforvaltere. Bergen Bolig og Byfornyelse 11

12 Utdrag fra årsberetningen 2003 Dugnad i Stegane BOLIGFORSYNING OG PLANLEGGING BBB har i 2003 gjennomført boligforsyningsprogrammet fra kommunens økonomiplan og budsjett. Boligene er i hovedsak omsorgsboliger med statlige tilskudd. Brukerne er pleie/omsorgstrengende eldre, psykiatrisk langtidspasienter, utviklingshemmede, fysisk funksjonshemmede og andre vanskeligstilte. I år 2003 fikk vi også realisert et boliganlegg for bostedsløse. Boliganlegg som vi ferdigstilte i 2003: Årstad bydel: Gyldenpris serviceboliger, 34 omsorgsboliger i byfornyelsesområde Årstad bydel: Søren Jaabæks vei bofellesskap, 8 omsorgsboliger Laksevåg bydel: Leirvikåsen bofellesskap, 8 omsorgsboliger Årstad bydel: Wergeland bofellesskap, 9 omsorgsboliger Fana bydel: Solhaug boliger for bostedsløse 15 boliger i tidligere aldershjem Fyllingsdalen bydel: Fyllingsdalen serviceboliger 2. trinn 25 omsorgsboliger Spelhaugen bofellesskap, 6 omsorgsboliger Bergenhus bydel: Skottegaten 21a, 5 familieleiligheter i byfornyelsesområde Ytrebygda bydel: Råstøl bofellesskap, 8 omsorgsboliger Prosjektene er gjennomført som totalentrepriser eller hovedentrepriser etter gjennomført konkurranse med forhandling, i tråd med de muligheter som den nye Lov om Offentlige anskaffelser gir. Alle boliganleggene ble overlevert innenfor tidsplan og budsjett. Andre boliganlegg som vi hadde under bygging i 2003: Fana bydel: Apeltun bofellesskap, 8 omsorgsboliger, ferdig februar 2004 Årstad bydel: Fantoft serviceboliger, 56 omsorgsboliger tilknyttet sykehjem, ferdig april 2004 Fyllingsdalen bydel: J.L.Mowinckels vei bofellesskap, 10 omsorgsboliger, ferdig mai 2004 Laksevåg bydel Sørhaugen bofellesskap, 5 omsorgsboliger, ferdig mai 2004 Planlegging av den videre boligforsyningen i økonomiplanperioden har også vært i fokus i I slutten av 2003 ble en ny økonomiplan vedtatt, med vesentlig reduksjon i boliginvesteringene i forhold til tidligere planer. Vi har dermed nå en god prosjekt- og tomteberedskap for kommende økonomiplanperiode, i motsetning til situasjonen de siste årene. Bolig- og miljøfornyelse har vi kombinert med omsorgsboligformål i prosjektet Gyldenpris serviceboliger, der BBB har ledet så vel bygningsmessige som tverretatlige, personrettete tiltak for å bedre bomiljøet i det eldre boligområdet Lien. Det nye boliganlegget ble tatt i bruk i januar 2003, og vi har fått meget gode tilbakemeldinger fra så vel beboerne som fra nabolaget. Vi har også gjennomført boligprosjekter i byfornyelsesområdet Nordnes i Skottegaten 21a. System for bench-marking er videreutviklet i 2003, og BBB er nå medlem av Foreningen Nøkkeltall for Benchmarking. BBBs system for evaluering av prosjekter er i 2003 gjennomført med i all hovedsak meget gode tilbakemeldinger fra bestiller og bruker. 12 Bergen Bolig og Byfornyelse

13 Utdrag fra årsberetningen 2003 Leirvikåsen bofellesskap - overlevering BOLIGPORTEFØLJE Boligmasse pr : Ved utgangen av 2003 forvaltet BBB 4769 boliger. I tillegg inneholder samlet eiendomsportefølje 103 boliger i borettslag til bruk for flyktninger og lignende som forvaltes av Bergen og omegn boligbyggelag, samt 42 leiligheter som er utleid samlet til samme boligbyggelag gjennom en 10 års avtale for å tilstrebe en endret beboersammensetning i det aktuelle området. Samlet disponibel portefølje utgjorde således ved årsskiftet 4911 boliger. Kjøp av eiendom: Det har vært arbeidet aktivt for å sikre en nødvendig tilgang på aktuelle tomter for byggeprosjekter. Tomter er i hovedsak kjøpt fra AS Bergen Tomteselskap og Bergen Bygg og Eiendom KF, men vi har også håndtert avtaler om opsjoner m.m. i forhold til private aktører. Det er dette året ikke fremsatt bestillinger som er løst ved kjøp av brukte boliger i markedet. Tilpasning av porteføljen: Bystyret har satt fokus på en bedre geografisk fordeling av kommunale utleieboliger. Dette prinsippet har lagt til grunn for BBBs porteføljedisposisjoner de senere år. I 2003 ble det inngått avtale med Bergen og Omegn boligbyggelag om utleie av et boligkompleks med 42 boenheter i Solheimslien. Ved at BOB forestår tildeling og utleie innenfor sin medlemsmasse søkes en endring av beboersammensetning i området. Salg av boliger: Det er solgt 11 leiligheter i borettslag og sameier p.g.a. uhensiktsmessighet/strid med vedtekter/salgspålegg. Pris pr. m 2 boligareal varierte fra kr ,- til kr ,-. Omdisponering av boliger: Porteføljen av ordinære utleieboliger er i løpet av året styrket med 36 enheter ved fristilling av boliger fra andre kategorier, i hovedsak tidligere trygdeboliger. Husleie: Gjengs leie er vedtatt som beregningsprinsipp for husleie for alle Bergen kommunes utleieboliger med unntak av presteboliger. Arbeidet med å sikre et riktig husleienivå gjennom lovlig leieregulering er nå gått over fra en innføringsfase til en løpende prosess. Husleiekontrakter: Arbeidet med å etablere særlig tilpassede botilbud for brukergrupper med spesielle behov medfører en økning i antallet kontrakter på særlige vilkår etter husleielovens kapittel 11. I forhold til kommunale avdelinger som er tjenesteleverandører i slike boliger, har BBB bidratt med betydelig innsats som rådgiver. Det synes å være et vedvarende behov for å formidle kunnskap og å veilede våre samarbeidsparter om rettslige rammer vedrørende husleieforhold etter lovens kapittel 11. Bergen Bolig og Byfornyelse 13

14 Utdrag fra årsberetningen 2003 VEDLIKEHOLD OG UTBEDRING BBB skal med forankring i bedriftens strategi sikre effektiv prosjektgjennomføring og vedlikehold av kommunens boligmasse, og bidra til effektiv ressursbruk. Vedlikeholdsplanen for 2003 er gjennomført. Noen mindre prosjekter er skjøvet til første halvår Det er gjennomført vedlikehold for 48.5 mill. Hvorav 36 mill er planlagt vedlikehold: De største prosjektene har vært: Solheimslien trygdeboliger Fasadeutbedring, overflatebehandling, utskifting av vinduer, utskifting av heis, porttelefonanlegg. Kostnad i 2003, 4,7 mill, mill Søreidtunet Eldresenter -39 serviceboliger Fasadeutbedring, overflatebehandling, betongrehabilitering. Kostnad i ,5 mill, mill Welhavensgt utleieboliger og 5 boliger for utviklingshemmede Fasadeutbedring og overflatebehandling, reparasjoner av altaner. Kostnad: 3 mill. Professor Hanstensgt utleieboliger Fasadeutbedring og overflatebehandling. Kostnad: 2.5 mill. Neumannsgt utleieboliger Fasadeutbedring og overflatebehandling. Kostnad 1.1 mill Frydenbølien 5a-b-c -55 utleieboliger Innvendige utbedringsarbeider Kostnad: 3,5 mill. I tillegg er det gjennomført en rekke mindre vedlikeholdsprosjekter som omfatter bla utskiftninger av entredører, kjøkken og bad. I henhold til plan for installering av boligsprinkling og brannvarslingsanlegg av 800 omsorgsboliger er fire anlegg ferdigstilt i 2003, tre anlegg er startet opp og ferdigstilles i første kvartal Følgende anlegg har fått boligsprinkling og brannvarslingsanlegg: Mårdalen 12, -62 trygdeboliger Kostnad: 1 mill. Lindealleen 7, -41 serviceboliger Kostnad Solheimslien 52-54, -36 trygdeboliger Kostnad Alf Bondesvei 9, -13 serviceboliger Kostnad: Øvre Dreggsalm. 2-4, -41 serviceboliger Kostnad M. Lagabøtersplass 4, -15 serviceboliger Kostnad: Professor Dahlsgate 32, - 34 serviceboliger Kostnad: BBB har i 2003 og tidligere år vedlikeholdt boligporteføljen i henhold til de normtall som bransjen anbefaler. I tillegg har BBB gjennomført utbedringsprosjekter som har redusert oppgraderingsbehovet. I løpet av 2003 har BBB gjennomført en overordnet tilstandsanalyse på boligporteføljen. Tilstandsanalysen konkluderer med at det er et oppsamlet behov for vedlikehold på ca 200 mill. Nøkkeltall fra bransjen viser at etterslepet i vedlikehold er lavere enn landsgjennomsnittet for boliger i Norge. Ved å vedlikeholde boligporteføljen i fremtiden på samme nivå som tidligere år vil boligporteføljen være i en tjenlig og akseptabel tilstand for våre brukere. 14 Bergen Bolig og Byfornyelse

15 Utdrag fra årsberetningen 2003 Styremedlemmer 2004: Bak:Ruth Grung, Åge Chr. Jacobsen, (leder), Ellinor-Therese Vorland Foran: Bjørn-Frode Schjelderup (nestleder), Stein Helge Olsen (ansattes representant) ADMINISTRASJON BBB skal tilrettelegge for et utviklingsorientert og godt arbeidsmiljø Styret: Det har i 2003 vært avholdt 8 styremøter og styret har behandlet 60 saker. Styret fungerte i hele 2003, men ble 14 januar 2004 avløst av nytt styre oppnevnt av Byrådet. Styremedlemmer 2003: Liv Røssland (leder) Jon Rødseth (nestleder) Irene Skarsten Marit Lillevik Bårdsen Christopher A. Brun Lisbeth Iversen Torstein Dahle Nils Lidtun Stein H.Olsen (ansattes representant) Varamedlemmer 2003: Wenche Hjertholm Natland Roger Martin Pilskog Anne Karin Hella Bjørg Buanes Steinstad Harald Kremner jr. Jarle Sørås Marianne Bergvall Turid Mattsson Knut Wik Eilertsen Styremedlemmer 2004: Åge Chr. Jacobsen (leder) Bjørn-Frode Schjelderup (nestleder) Ruth Grung Ellinor-Therese Vorland Stein Helge Olsen (ansattes representant) Varamedlemmer 2004: Anna-Marie Berg Dagny-Britt Hysing-Dahl Henning Nilsen Odd Inge Matre Knut Wik Eilertsen Administrasjon: Som kommunal særbedrift har BBB i 2003 sortert under Byrådsavdeling for Byutvikling. Direktør for foretaket er Audun Øiestad. Foretaket har lenge hatt lav turnover blant de ansatte og ingen fast ansatte sluttet i løpet av Det ble heller ikke gjort nye ansettelser. Antall stillingshjemler er 39 og uendret fra forrige årsskifte. Gjennom vakanser og ved at noen ansatte er innvilget redusert stillingsprosent, er i alt 36 hele stillinger besatt ved årsskiftet. Dette var fordelt på 24 menn og 15 kvinner. De ansattes gjennomsnittsalder er 44 år. Foretaket legger stor vekt på å holde de ansatte faglig oppdatert. Det har i løpet av året vært arrangert et seminar for alle ansatte med fokus på videreutvikling og tilpassing av foretakets handlingsplan til prinsipper basert på balansert målstyring. Arbeidsmiljø I samarbeid med ansattes representanter og verneombud ble det også i 2003 gjennomført en arbeidsmiljøundersøkelse. Resultatet viser at foretaket har et godt arbeidsmiljø. Sosiale arrangementer i regi av de ansatte bidrar til å bygge oppunder et godt arbeidsmiljø. Sykefraværet var 4,3 %. Likestilling I tråd med Bergen kommunes retningslinjer har foretaket i lokale lønnsforhandlinger redusert lønnsforskjeller knyttet til kjønn. Informasjon Bedriften har egen hjemmeside på Internett. Beboerbladet ble utgitt med 2 nummer. For øvrig har bedriften søkt å profilere nye byggeprosjekter gjennom media i forbindelse med ferdigstilling. Ikt Det er av vesentlig betydning for foretakets utvikling at det til enhver tid er fokus på den teknologiske utvikling og at foretaket har støttesystemer som gjør den daglige drift mest mulig rasjonell, kostnadseffektiv og sikker. Det er derfor gjennom de siste årene tatt i bruk og videreutviklet system for effektiv boligadministrasjon og system for bestilling og fakturering av tjenester. Kontorstøttesystemet ble oppgradert i løpet av året. Implementering og oppgradering av ikt systemer nødvendiggjør også kontinuerlig fokus på oppdatering av ansatte innenfor området. Det har derfor også i 2003 vært brukt midler til kursing av ansatte innenfor ikt. Som et tiltak for å effektivisere samhandlingen ifm innfordringstjenesten, ble kemneren gitt lesetilgang til deler av foretakets boligadministrasjonssystem. Bergen Bolig og Byfornyelse 15

16 Utdrag fra årsberetningen 2003 Råstøl bofellesskap ÅRSREGNSKAPET BBB skal ivareta realkapitalen, utnytte inntektspotensialet og sikre gode finansielle løsninger for bedriftens utbyggingsprosjekt RESULTAT Regnskap for 2003 viser et overskudd på 23.7 mill. Dette er 18.3 mill bedre enn budsjettert overskudd på 5.4 mill. Hovedårsaken til det positive budsjettavvik er lavere rentekostnader enn budsjettert. Dette forhold utgjør alene et positivt budsjettavvik på 10.2 mill. Husleieinntektene (inkl. bostøtte) viser et positivt avvik på 4.6 mill og pga forskyvning av tiltak til 2004, er vedlikeholdskostnadene 3.5 mill lavere enn budsjettert. Regnskapsresultatet er imidlertid 7.7 mill lavere enn for Sum driftsinntekter er mill mot budsjettert mill. Driftsinntekter i 2002 var mill. Sum driftsutgifter er mill mot budsjettert mill. Av det positive budsjettavviket på 8 mill. i driftsutgifter, skyldes 3.9 mill avskrivninger og prinsippforskjell mellom budsjett og regnskapsføring. 3.5 mill relaterer seg til forskyvning av vedlikeholdskostnader til Driftsresultatet er 74.4 mill og 12.2 mill bedre enn budsjettert. Resultatdisponering og likviditetsreserve Årets resultat på 23.7 mill foreslås disponert slik: Avsetning til utbedringsarbeider i Frydenbølien Avsetning til brannsikring av serviceboliger Reduksjon av negativ likviditetsreserve Sum disponert 8.0 mill 3.5 mill 12.2 mill 23.7 mill Bedriften har gjennom avsetninger i perioden 2001 og 2002 redusert den negative likviditetsreserve til 27.7 mill. For 2003 foreslås avsatt 12.2 mill slik at den negative likviditetsreserve da vil være redusert til 15.5 mill. Framtidsutsikter Bedriftens målsetting er fortsatt å redusere den akkumulerte negative likviditetsreserve. Det vedtatte budsjett for 2004 gir ikke rom for ytterligere reduksjon. Investeringsprogrammet er redusert fra 141 mill i 2003 til 51 mill i De fleste investeringsprosjekter gir en negativ kontantstrøm for foretaket. Et redusert investeringsprogram bidrar således isolert sett positivt til foretakets økonomi. Bedriften har refinansiert vel 400 mill i Husbanken i løpet av annet halvår Gjennomsnittsrenten på disse fastrente lån er 4,6 %. I tillegg indikerer rentemarkedet et fortsatt lavt rentenivå for de nærmeste måneder. Dette vil slå positivt ut for nye prosjekter. Endringer i husleienivå kan representere en ny utfordring. Husleien fastsettes med utgangspunkt i gjengs leie og utvikling i konsumprisindeksen. Med mulighet for fallende konsumprisindeks vil dette kunne føre til lavere husleieinntekter enn budsjettert. 16 Bergen Bolig og Byfornyelse

17 SVING PÅ SAKENE Har du flere malerkoster? Er det en ledig rive? Hvor skal jeg begynne nå? Innsatsviljen var stor og spørsmålene mange da beboerne i Slettebakksveien gjorde unna vårens dugnad. Selv om ikke værgudene var på den aktive gjengens side, stilte både små og store opp for å rydde området. Det hadde nok vært flere dersom det hadde vært sol, men jeg synes gjengen som har stilt opp i dag gjør en kjempejobb, forteller Kate Rye. Hun var primus motor for dugnaden, og organiserte det hele med stødig hånd. Alle som skulle ha river, maling eller malingskoster fikk det fra henne. Vi har fått inn alt det utstyret vi trenger fra BBB, så derfor ligger alt til rette for at vil skal kunne gjøre en skikkelig jobb, sier hun. Integrerende Kate Rye tror det var smart å begynne dugnaden med å leie inn fire containere der folk kunne kaste større ting. Ja, med en gang de var på plass dukket folk opp med smått og stort. Deretter hengte vi opp lapper med informasjon om dugnaden, og motiverte folk når vi traff dem. Dermed har vi fått med ganske mange, sier hun. I Slettebakksveien bor det mange med utenlandsk opprinnelse. De er ikke vant til den norske dugnadsånden. Mange av dem har nok vært litt usikre på hva det er og om de skal være med. Men med en gang vi har snakket med dem så har de stilt opp, forteller hun. Kate merker at dugnadsinnsatser virker integrerende og gjør godt for miljøet. Ikke bare blir det mye finere rundt her. I tillegg blir folk bedre kjent med hverandre når man gjør noe sammen. Og jeg har inntrykk av at alle Selv om værgudene sviktet, så stod små og store på for å gjøre en skikkelig innsats. syns det har vært gøy, særlig når man ser resultatet av innsatsen. Mye gjort Det ble rakt, plukket boss og ugress, slått plener, klippet hekker og malt. Alle inngangspartiene er malt, og nå ser det virkelig bra ut. Dessuten har vi i vår oppgang malt vaskekjelleren, og den er som ny. Vi har invitert beboere fra andre oppganger for å se hvor fint det har blitt. Dermed håper vi at de blir inspirert og maler sine vaskekjellere, for det trengs flere steder, sier hun. Den våte dugnadsgjengen stod på i mange timer, og etter arbeidet ventet det kaffe, brus og is. Og da alt var gjort, ble det feiret med St. Hansfest på beboernes egen bakplass. Da var heldigvis værgudene på beboernes side. Alle inngangspartiene i Slettebakksveien ble malt, og resultatet taler for seg. Slik så det ut i vaskekjelleren før man tok fatt i maling og kost og så fint var det når jobben var gjort. Bergen Bolig og Byfornyelse 17

18 FAGKUNSKAP GIR TRYGGHET BRØDRENE HINDENES AS BYGGMESTERFORRETNING Heiane 10, 5131 Nyborg i Åsane Rehabilitering Nybygg Tilbygg Vedlikeholdsarbeid Asbestsanering Faks DISP. ODDVAR HINDENES TEAM SERVICE sine biler er ofte å se i boligområdene. Selskapet utfører vaktmestertjenester for BBB. Vi har erfaring fra større og mindre oppdrag for både private og proff kunder og offentlige byggherrer. Glasskaret 1D, 5106 Øvre Ervik Telefon Faks E-post info@a-gullaksen.no org.nr Vi utfører bl.a. Nybygg Tilbygg Påbygg Ombygging Rehabilitering Vedlikehold Ω fagkunnskap gir trygghet Nybygg Reparasjoner Rehabilitering Flisearbeid Tlf Mob Faks Kvernarabekkv Fana 18 Bergen Bolig og Byfornyelse

19 GRØNN GLEDE Rundt mange av BBBs boliger spirer og gror det etter at beboere har gjort en stor dugnadsinnsats. De har ryddet, plantet og virkelig vist grønn kreativitet. Det er utrolig morsomt å se hva de kan få til, sier bomiljøarbeider Egil Solheim. Her er noen smakebiter av sommeren. Det ligger mye egeninnsats bak de fine områdene, innsats som vi i BBB er avhengig av, sier Solheim. Han legger til at det er blitt svært så fint på bakplassen til beboerne i Professor Hanstensgate på Møhlenpris. Sommeren har kommet til Nordnes. Både rundt Nordnesveien 27 og Lavetthusene spirer og gror det Lønborglien er et av BBBs fineste boområder. I hele vår og sommer har ildsjeler stått på og plantet rundt husene sine. Og resultatet taler for seg nydelige planter står nå i full blomst og hyller sommeren. Beboerne setter stor pris på dette, og blomstene får godt stell hele tiden. I Seimsvei finner man også mange ildsjeler, og ikke minst kreative sjeler. Flere av beboerne simpelthen elsker planter og blomster. I tillegg til å plante i sine egene hager, er de også flinke til å bruke sin grønne kreativitet på fellesområdet. Dette er til glede for alle, og jeg synes det er helt utrolig hva de har fått til, sier Egil Solheim. Etter vårens dugnad samlet innsatsgjengen seg, og feiret med kaffe og vafler i nyinnkjøpt party-telt. Bergen Bolig og Byfornyelse 19

20 Returadresse: BBB Postboks 1011 Sentrum 5808 Bergen B Hvem, hva hvor i BBB Driftsavdelingen Driftsavdelingen er delt i tre område-team som har ansvar for hver sine områder. Hvert team består av boligleder, boligsekretær, oppsynsmann og bomiljøarbeider. Boligleder leder områdeteamet og er overordnet oppsynsmann, boligsekretær og bomiljøarbeider. Han eller hun er ansvarlig for bomiljøinnsats, tillitsvaltordningen og behandling av omfattende klager. Boligleder holder til i vår hovedadministrasjon i Allehelgensgate 2 7. etg. Boligsekretæren tar seg av spørsmål vedrørende nøkler, kontraktskriving, husordensregler, fellesplikter m.m. Boligsekretæren er i hovedsak din kontaktperson hos BBB og holder til i vår hovedadministrasjon i Allehelgensgate 2 7. etg. Oppsynsmannen kontakter du dersom du har tekniske problemer med leiligheten eller utenomhusanlegget. Han holder til på et av våre servicekontor ute i bydelene. Oppsynsmennene er mye på farten men har fast telefonvakt alle hverdager mellom NB: Ny telefontid fra 16. august: Bomiljøarbeider tar seg av rådgivning vedrørende naboforhold, konflikter m.v. Han eller hun har kontor ute i bydelene sammen med våre oppsynsmenn. Vakttelefon alle dager mellom : Kun for øyeblikkelig assistanse vannskade, brann, innlåsing m.v. DRIFTSAVDELINGEN ER DELT I TRE OMRÅDE-TEAM SOM HAR ANSVARET FOR HVER SINE OMRÅDER Oppsynsmann Dersom du bor i: Boligsekretær Boligleder Telefon betjent Bomiljø arbeider Arna - Åsane Mari Halvorsen Gunnar Førde Sandviksv. 95 Egill Solheim Bergenhus Årstad (Landås) Camilla Fossdal Øystein Rosvold Hagerupsv. 2 Knut Eilertsen Fyllingsdalen Laksevåg Årstad Kenneth Lillefjære- Steinar Hopland Løvstakkv. 27 Bente Dahl (Løvstakken) Tertnæs Fana - Ytrebygda Bergen Bolig og Byfornyelse