LEDELSE OG SAMSPILL. Et lederutviklingsprogram for ledere tilsluttet Norsk Trevare og Glass/Fasade

Transkript

1 LEDELSE OG SAMSPILL Et lederutviklingsprogram for ledere tilsluttet Norsk Trevare og Glass/Fasade FORMÅL «Ledelse er kunsten å oppnå resultater gjennom andre». Formålet med disse samlingene er å utvikle den enkeltes ferdigheter og kunnskaper som leder. Dette skal igjen føre til at man forbedrer ønskede resultater i egen bedrift, lokasjon eller avdeling. Vi setter fokus på rollen som leder for å gi nødvendig innsikt og forståelse for hvordan du skal utøve godt lederskap overfor dine medarbeidere og styre mot ønskede resultater. Dette er et resultatorientert program for at den enkelte skal bli mer bevisst på hvordan de skal utøve sin rolle som leder på en mer effektiv måte og hvordan de skal lykkes med å utvikle medarbeiderne i gjennomføringen av deres hovedoppgaver. Det handler om at den enkelte leder må utvikle sin plattform for tydelig ledelse. Programmet setter fokus på ulike utfordringer som lederen møter i hverdagen. Vi tilfører kunnskap og gode metoder/verktøy for at deltakerne selv skal kunne løse disse utfordringene. Et annet viktig moment er fokuset på nytenkning og endring for at du som leder skal ta ut det potensialet som ligger i den enkelte medarbeider. Det er viktig at det bygges en prestasjonskultur som bidrar til at du som leder gjennom samspill med dine medarbeider oppnår ønskede mål. Vi gir innføring i praktiske modeller, metoder og verktøy som kan brukes direkte i den enkeltes hverdag som leder. Vi legger vekt på at det skal være gode diskusjoner i gruppen for å få til kunnskapsdeling og erfaringsbasert læring. Mellom hver samling vil deltakerne også få praktiske og relevante oppgaver å jobbe med, selvsagt knyttet til aktuelt tema. Den enkelte presenterer resultat og egen erfaring på neste samling.. PRAKTISK GJENNOMFØRING I utgangspunktet planlegger vi å gjennomføre et utviklingsprogram som strekker seg over ca 1 år, hvor vi har samlinger ca. en gang hver måned. Samlingene er dagsamlinger med varighet fra kl eller kl

2 PROGRAM INNHOLD Forslag til innhold i hver samling er som følger: VÅR 2014 Samling 1: Samling 2: Samling 3: Samling 4: HØST 2014 Samling 5: Samling 6: Samling 7: Samling 8: Utøvelse av ledelse og effektiv tidsstyring DISA systemet for selvinnsikt og ledelse av ulike persontyper Målstyring og resultatsikring Tydelig kommunikasjon og tilbakemeldinger Motivasjon, ytelse og medarbeiderlojalitet Team utvikling og intern samhandling Konflikthåndtering og den vanskelige samtalen Salg og markedsføring Samling 1 Utøvelse av lederrollen og effektiv tidsstyring Lederens hovedoppgaver er å oppnå resultater gjennom andre. Vi setter fokus på din rolle som leder og hvordan du skaper resultater hos dem du leder. De ulike elementene i tydelig ledelse gir deg en god plattform for å drive effektiv resultatledelse og kombinert med verdibasert ledelse gir dette ofte gode resultater på mange plan. Vi gir innsikt i hjernens funksjoner og hvordan bevisstheten og underbevisstheten påvirker din hverdag som leder. Læring- og endringskurven er et viktig verktøy å forstå når du som leder skal utvikle deg selv og dine ansatte. Hvordan skal styre tiden på en mer effektiv måte. Du får identifisere dine indre og ytre «tidsrøverne» og vurdere hva du vil gjøre med dem. Vi ser på tidsmatrisen hva er viktig/ikke viktig og hva haster/haster ikke, 80/20 regelen og hvordan vi håndterer hverdagens utfordringer. Hvordan prioritere de viktige tingene og sørge for en effektiv hverdag. Effektiv beslutninger. Samling 2 DISA systemet for selvinnsikt og håndtering av ulike persontyper DISA systemet er blant annet et nyttig og praktisk verktøy for utvikling av deg selv som ledere og dine medarbeidere i ulike sammenhenger. DISA analysen vil identifisere dine personlige karaktertrekk og vil sørge for at du forstår ulike persontyper. Analysen viser naturlige evner og ferdigheter, karaktertrekk i jobbsammenheng og personlige utviklingsområder. Hvordan håndtere dine styrker og utfordringer som leder. DISA systemet gir nyttig innsikt i å vurdere ansattes karaktertrekk og håndtering av ulike profiler hos dine ansatte. Vi jobber praktisk med hvordan bruke DISA systemet i ansettelser, teambygging og utvikling av dine medarbeidere. 2

3 Samling 3 Målstyring og resultatsikring Ledelse handler ikke om å gjøre ting riktig, men å sørge for å gjøre de riktige tingene. Leders hovedoppgaver er å oppnå de målene som er satt for virksomheten, både på kort og lang sikt. I denne leksjonen ser vi på betydningen av å ha tydelige mål og en klar strategi for virksomheten du driver, og hvordan du kan bruke dette som styringsverktøy. Fem stegs modell for utvikling av en effektiv strategiplan. Hvordan skal du sette mål og evaluerer disse for å sikre ønskede resultater. En vesentlig ting er å sette mål og ha en klar strategi, en like viktig oppgave er å sikre at mål bli oppnådd. Utvikling av styringsplattform til ansatte med tydelige mål og forventinger. Møtestruktur og arena for resultatskapning og målsikring. Resultatskjema og synliggjøring av resultater. Innhold og gjennomføring av resultatsikringsmøter og målsamtaler. Definering og utøvelse av konsekvenser. Samling 4 Tydelig kommunikasjon og tilbakemeldinger God kommunikasjon er en avgjørende faktor i en hver virksomhet. Kommunikasjon blir derfor et viktig verktøy for deg som leder. I denne leksjonen ser vi på betydningen av vellykket kommunikasjon, elementene i effektiv kommunikasjon og hvordan vi kan forbedre kommunikasjonen med andre mennesker. Vi ser også på betydningen av intern og ekstern informasjon i virksomheten. Gi- og motta tilbakemelding kan være et problem for enkelte. Vi ser på betydningen av tilbakemelding og hvordan vi mennesker reagerer på forskjellige typer tilbakemelding. Hvordan skal vi gi konstruktive tilbakemeldinger på en motiverende måte bruk av sandwich modellen. Samling 5 Motivasjon, ytelse og medarbeiderlojalitet Motivasjon er den viktigste drivkraften når vi skal få folk til å yte og oppnå resultater. Vi ser på ulike motivasjon og behovsmodeller. Motivasjonsanalysen identifiserer din underbeviste motivasjon. Vi presenterer teknikker som gjør deg i stand til å forstå og motivere både seg selv og andre. Vi ser også på viktig faktor når du skal bygge lojalitet hos dine medarbeidere. Forventinger og betydning for å oppnå fornøyde medarbeidere. Samling 6 Team utvikling og intern samhandling Hensikten med å organisere oss i team er å oppnå en synergieffekt som er større enn summen av enkeltprestasjonene. Med andre ord ønsker vi å oppnå at 2+2=5. I denne leksjonen ser vi på effekten av å jobbe i team og de grunnleggende suksessfaktorer som skal til for å bygge et vinner-team. Kursdeltakerne gjennomfører en analyse som identifiserer den enkeltes teamprofil og rolle. Vi gjennomfører et praktisk spill for teambuilding og læring. Spillet gjenspeiler de momentene som vi har gjennomgått i tidligere leksjoner. I evalueringen etter spillet legger vi vekt på å overføre læring og erfaring til det daglige arbeidet. 3

4 Samling 7 Konflikthåndtering og den vanskelige samtalen Skal alle konflikter unngås? En konfliktfri arbeidsplass er utenkelig. Det er som regel positivt at mennesker har forskjellige synspunkter og ser på ting ut fra forskjellige ståsteder. Det handler om å optimere de konstruktive konfliktene og sørge for å minimere de destruktive. Vi ser på hvordan du som leder kan takle forskjellige konfliktsituasjoner og hvordan du skal opptre i den viktige meklerrollen. Du får også en innføring i hvordan forskjellige mennesker reagerer på konflikt og hvordan vi takler disse forskjellighetene. De fleste av oss kommer i situasjoner der vi burde ha tatt «den vanskelige samtalen». Noen er flinke til å ta denne utfordringen. Andre vegrer seg og utsetter eller unngår samtalen. I denne leksjonen ser vi på hvorfor vi reagerer som vi gjør og når det er på tide å ta samtalen. Vi går gjennom de tre fasene som består av forberedelse, gjennomføring og oppfølging. Vi ser også på hvordan du kan legge til rette for en åpen og ærlig kommunikasjon og meningsutveksling på arbeidsplassen. Samling 8 Salg og markedsføring Hvilken betydning og rolle har salget i en bedrift. Forståelse for hva «produktet» vårt er og hva vi selger. Det utvidede produktet og servicehjulet. EFU modellen for økt verdi og lønnsomhet. Hvordan oppnå fornøyde og lojale kunder. Kundestrategi og plan for oppfølging. Hvordan drive effektiv markedsføring og bygge opp en sterk merkevare? Definering av hovedmålgruppe og ønsket markedsposisjon. Bruk av ulike markedskanaler og mulige markedsaktiviteter. Hvordan lage en effektiv salg- og markedsplan med konkrete aktiviteter. Dette er forslag til en plan, men tema og innhold i de ulike samlingene må være dynamiske slik at vi avdekker behov og tar opp/diskuterer de riktige tingene til en hver tid. Det vil derfor være rom for forandringer etter hvert som vi jobber oss fremover mot målet. METODIKK I GJENNOMFØRINGEN a) Tilpasset faglig innhold - vi kommer til å tilpasse det faglige innholdet og læringen til deltakernes arbeidshverdag og de utfordringer de opplever i sin rolle som leder. b) Læringsprosessen i våre programmer bygger på tilføring av kunnskap og erfaring, aktivering av den enkeltes kunnskap og erfaring. I tillegg vektlegger vi utveksling av erfaringer på tvers i gruppen for å kunne lære av hverandre. c) Praktiske case og oppgaver - programmet vil bli lagt opp med mange praktiske case og oppgaver som deltakerne skal løse i forhold til de ulike temaene vi har fokus på. Dette er selvsagt relevante problemstillinger som er tilpasset den enkelte deltakernes hverdag. d) Hjemmeoppgaver - mellom hver samling vil den enkelte deltaker få oppgaver å jobbe med til neste samling. Dette skal presenteres for de andre deltakerne på neste samling. Vi er opptatt av at den enkelte skal bruke tid til refleksjon for å skape en god utvikling. 4

5 e) Bevisstgjøring og inspirasjon - vår arbeidsmetodikk går ut på å bevisstgjøre, utfordre og inspirere de vi jobber med. Gjennom bevisstgjøring ønsker vi at de skal bli bevisst på din egen kunnskapsbase og egne ferdigheter. Et annet viktig moment er å utfordre den enkelte deltaker til nytenking og ny arbeidsmetodikk. Dette i kombinasjon med god coaching og støtte, fører til resultat og god utvikling. MÅLING/UTVIKLING Vi kan tilby å måle utvikling hos den enkelte leder i forbindelse med gjennomføring av dette programmet. Da vil vi gjennomføre en lederundersøkelse basert på tilbakemelding fra et utvalg av den enkelte leder sine medarbeidere. Dette vil danne grunnlag for videre utvikling av den enkelte leder i forhold til viktige lederområder. Vi tar en måling ved oppstart og før avsluttet program, for å kunne se om det har vært ønsket utvikling. PERSONLIGE ANALYSER Bevisstgjøring og selvinnsikt er sentrale elementer for at den enkelte deltaker skal forstå hvor de står og hvor de skal. Deltakeren vil derfor få gjennomgå følgende personlige analyser i forbindelse med gjennomføring av dette ledelsesprogrammet: DISA personanalyse VAK personlig kommunikasjonsstil 2MQ motivasjonsanalyse KMA konfliktanalyse TRA team rolle analyse LITTERATUR Deltakeren vil få følgende bøker av John Evan-Jones som faglitteratur i forbindelse med dette programmet. Er du en leder Hot teams Det forventes at bøkene blir lest og reflektert over. Det vil også det blir gitt oppgaver med utgangspunkt i bøkenes innhold relatert til de tema vi har fokus på. SMART KORT som arbeidsverktøy Deltakeren vil få følgende smart kort som arbeidsverktøy i forbindelse med dette programmet: DISA kort for ledere Effektiv kommunikasjon KURSBEVIS Deltakeren vil få signert kursbevis for gjennomført lederprogram. 5

6 ANTALL DELTAKERE: For å få optimal læring og erfaringsutveksling vil vi anbefale grupper på 7-10 personer INSTRUKTØRER: TERJE LANDMARK Management Coach Han er utdannet management coach og spesialist innen personal og ledelse. Terje har jobbet i Evan-Jones i snart 8 år. Han har opparbeidet mye erfaring innen ledelse og personalutvikling, blant annet fra sine mange år i forsvaret som personalsjef og avdelingssjef. I tillegg har han jobbet flere år med utvikling av behovstilpassede lederprogram og ledertrening for mange bedrifter. Terje har forsvarets høyeste lederutdanning, samt utdanning og lang erfaring innen personalledelse. Hans idrettsinteresser har ført til utdanning på Mellomfag ved Norges idrettshøgskole og mange års praksis som fotballtrener på forskjellige nivåer. ROGER ÅRDAL Daglig leder og instruktør Han er eier og daglig leder i Evan-Jones Norge. Han er utdannet spesialist i psykologiske tester/analyser ogbmnvnbmvvcccccccfg management coach. Hans spesialfelt er strategisk rådgivning, lederutvikling og salgstrening. Roger har en 4-årig utdannelse som sivilmarkedsfører fra Norges Markedshøyskole i Oslo. Allerede som 16 åring etablerte Roger sin egen business (premiebutikk) ved siden av å gå på skolen. Han har i gjennom mange år arbeidet med salg, markedsføring og ledelse i flere internasjonale og ledende bedrifter i Norge. Ellers har han i mange år også vært engasjert i ledelsen for den største idretts- og folkefesten i sommer-norge; World Tour Beach Volleyball i Stavanger, som blir anerkjente som et av de mest populære arrangementene i verden. De siste årene har Roger vært engasjert i og bygget opp skifestivalen BLINK i Sandnes med noen av verdens beste ski og skiskyttere tilstede. Roger er også meget aktiv i mange organisasjoner og lag, og har styreverv i flere bedrifter, hvorav en stor andel av dem er typiske gründerbedrifter. For ytterligere informasjon gå inn på eller ta kontakt med daglig leder Roger Årdal roger@evan-jones.no eller mobil