lloyd s cover to cover

Transkript

1 lloyd s cover to cover Derfor bør du plassere forsikringene dine hos Lloyd s lloyds.com/history

2 INNHOLD Internasjonal forsikrings hjemsted 1 Vi ønsker verden velkommen 2 Forandringens mester 3 Klar for fremtiden 4 Slik fungerer markedet 5 Hvordan melde et krav 6 Chain of Security 7 Uavhengig vurdert 8 Vi håndterer din risiko 9

3 Fra oljeplattformer til Ming vaser, intet kan overraske oss. 1 DEN INTERNASJONALE FORSIKRINGENS HJEMSTED Brann og oversvømmelse, piratvirksomhet og terrorisme, stormer og jordskjelv. Verden kan være et ugjestmildt sted. I århundrer har forsikring fått mennesker og virksomheter tilbake på bena, og i mer enn 325 år har forsikringens hjemsted vært Lloyd s. Men Lloyd s er ikke et forsikringsselskap. Det er et unikt marked, dit forsikringsmeglere fra hele verden bringer sine kunders risiki, og forhandler ansikt til ansikt med underwriters som dekker disse risiki. Hvorfor Lloyd s? For det første fordi markedet bringer sammen et eksepsjonelt nivå av kunnskap og erfaring innen underwriting. Så, om du trenger en forsikringsdekning for en oljeplattform, en leverandørkjede, en motorvognflåte eller en Ming vase, ingen ting kan overraske oss. For det andre er Lloyd s trygt. Markedet er overvåket av Corporation of Lloyd s, som setter normer, overvåker syndikatenes virksomhet og fastsetter den sterke kapitalbasen som dekker erstatningsmessige skader. Følg oss på eller Facebook:

4 Tett på og personlig. Lloyd s når ut til mer enn 200 land og territorier. 2 VI ØNSKER VERDEN VELKOMMEN Vårt navn, og i særdeleshet vår bygning, er begge ikoner for en imponerende britisk institusjon. Lloyd s er en internasjonal suksesshistorie. Vi tar imot risiki fra hele verden. Hvis du holder til i et av de mer enn 200 land og territorier der Lloyd s kan drive virksomhet, er vårt marked i høyeste grad åpent for deg. Et globalt nettverk av forsikringsmeglere og lokale underwriters ( coverholders ), gjør det enkelt for praktisk talt enhver type virksomhet å henvende seg til Lloyd s, uansett hvor den er lokalisert. Som et resultat av dette, kommer rundt 80 % av Lloyd s forretning fra områder utenfor UK. Av og til kan dette inkludere spektakulære risiki, som en operasangers stemmebånd eller en fotballspillers ben. Den store hoveddel av vår forretning er å beskytte det som er vitalt for bedrifter i hverdagen, fra bygninger, industri og maskiner, til avbruddsforsikring og ansvarsforsikring, med henblikk på å sikre at virksomheter kan drive effektivt. For mer informasjon om Lloyd s internasjonale rekkevidde, se For mer informasjon om hvor Lloyd s kan drive virksomhet, se

5 Fra de syv hav til stratosfæren, Lloyd s har alltid vært der for å dekke risiko. 3 FORANDRINGENS MESTER Du vil kanskje forestille deg at den opprinnelige Mr. Lloyd var sin tids forsikringsguru. I virkeligheten serverte han kaffe. Det var i hans kaffehus i Tower Street, London, at skipsredere møtte mennesker som hadde kapital til å forsikre skipene deres, og også fikk høre siste nytt fra de syv hav. Forretninger ble gjort ansikt til ansikt, og ved å opprettholde denne tradisjonen i dag, gir vi forsikringsmeglerne mulighet til å ha direkte tilgang til beslutningstakerne. Meglerne gjør forretninger med underwriters i vårt Underwriting Room og samtalene mellom disse brer seg også inn i våre moderne dagers kaffehus i Lloyd s bygningen (men i dag er det digital sikkerhet og kaffe latte, heller enn skonnertbrigger og Mr. Lloyds brente brygg). I tre århundrer, har Lloyd s egenskaper ført til at vi har blitt mestre i å tilpasse oss ekstraordinære endringer. Den industrielle revolusjon. Forbrenningsmotoren. Elektrisitet. Rock n Roll. Månelandinger. Internett. På hvert trinn, har vår fortid dreid seg om å forutse fremtiden. Les mer om Lloyd s fantastiske historie på:

6 Datakriminalitet. En av en ny generasjon risiki, som dekkes hos Lloyd s. 4 KLAR FOR FREMTIDEN Hver dag forholder du deg til risiko. Av natur er risiko et fremoverskuende konsept. Hva kan skje? Og videre, hvordan kan jeg møte denne risikoen? Dette er grunnen til at vi hos Lloyd s kontinuerlig passer på at våre tjenester er klare for fremtiden. For eksempel inngår datakriminalitet, i en ny generasjon av risiki for stater bedrifter og vanlige mennesker. Lloyd s er en ledende tilbyder av datainnbrudds- og datasikkerhetsforsikring, som gir beskyttelse mot en stor trussel som ikke kjenner noen grenser. Suksess i fremtiden krever at Lloyd s selv arbeider enda hardere for å beholde sine konkurransefortrinn. Et eksempel er The Exchange. Dette er en meldingsservice, som gjør det mulig for meglere, underwriters og IT leverandører å ha ett tilknytningspunkt, der de trygt kan sende og motta informasjon mellom flere parter. En vellykket forsøksordning har vist at The Exchange også gjør det mulig for meglerne å sende alle tillegg elektronisk, og for forsikringsgiverne å svare på disse henvendelsene. Les mer om moderniseringen av markedet på

7 5 Terrorism Event cancellation Mines Workers compensation Factories REINSURANCE Piracy Directors and officers liability Bridges

8 SLIK FUNGERER LLOYD S MARKEDET $ VIRKSOMHET Forsikringstaker KAPITALSTRØM Medlemmer Megleren Coverholder Managing Agents Syndikater Forsikringsprosessen starter med en risiko, det er noe som må forsikres. Det kan være en kontorbygning i Manchester, maskiner i Brisbane eller en yacht på Hawaii. Kunden som har et forsikringsbehov ringer sin FORSIKRINGSMEGLER, som på sin side kan kontakte en lokal COVERHOLDER. Noen ganger vil kunden kontakte Coverholderen direkte. Coverholdere tegner forsikringer på vegne av et syndikat. De tilbyr lokalkunnskap, og en enkel måte for kunden (FORSIKRINGSTAKEREN) til å kjøpe en forsikring fra Lloyd s. Alternativt kan kunden kontakte en megler, som er godkjent av, og som kan plassere forretning hos Lloyd s. Denne megleren går til Lloyd s-markedet for å møte UNDERWRITERS ansikt til ansikt. Underwriters vurderer risikoen og bestemmer til hvilke vilkår og til hvilken pris de kan tilby forsikringen. Underwriters er ansatt av MANAGING AGENTS, dette er de selskapene som administrerer SYNDIKATENE, som igjen er de som aksepterer forsikringsrisiki. Syndikatene kan spesialisere seg på enkelte typer av forsikringer, eller tegne forsikring for et bredt utvalg av ulike risiki. Syndikatene består av MEDLEMMER av Lloyd s som går sammen for å forsikre risiki. De stiller den kapitalen til rådighet som støtter opp om syndikatenes forsikringsvirksomhet, og disse inkluderer noen av verdens største forsikringsselskaper, så vel som børsnoterte selskaper, andre selskaper og enkeltpersoner. Les mer om den ikoniske bygningen der forhandlingene finner sted på

9 Etter jordskjelvet i San Francisco i 1906, ga en Lloyd s underwriter følgende berømte instruks: Betal alle forsikringstakerne fullt ut, uten hensyn til bestemmelsene i forsikringsavtalene. 6 HVORDAN MELDE ET KRAV Det er først når skaden har skjedd at den virkelige kvaliteten til en forsikringsgiver blir ordentlig testet. Gang på gang har Lloyd s stått opp mot ekstreme utfordringer. Orkanen Katrina. De ødeleggende oversvømmelsene i Thailand i World Trade Center 9/11, der vi var den største enkeltstående forsikringsgiver. I hvert enkelt tilfelle møtte vi de akutte behovene med besluttsom handling for å få betalt alle gyldige forsikringskrav. Heldigvis er ikke alle skader så ekstreme som disse, men hver enkelt skade krever likevel rask oppmerksomhet slik at virksomheter kan fortsette sine forretninger og mennesker kan vende tilbake til sine vanlige liv. Lloyd s har derfor investert mye i å strømlinjeforme skadebehandlingen. For eksempel har vårt Claims Transformation Programme redusert den gjennomsnittlige skadebehandlingstiden med 51 %. Etter tsunamien som rammet Japan i 2011, med tragiske konsekvenser, betalte Lloyd s ut 6,6 milliarder yen innen 48 timer etter at reassurandørene hadde bedt om pengene. Les mer om hvordan Lloyd s behandler skadesaker på

10 Lloyd s solide struktur: hvert enkelt ledd støtter de andre. 7 SYNDICATE LEVEL ASSETS 41,126m 50,585 US$67,035m MEMBERS FUNDS AT LLOYD S 15,660m 19,262m US$25,526m MUTUAL ASSETS 2,485m 3,057m US$4,051m All figures as at 31 December Figures have been translated to US dollars using the rate prevailing at 31 December 2012 ( 1 = US$ 1.63, 1 = 1.23) CHAIN OF SECURITY Våre forsikringstakere kan ha full tillit til at Lloyd s er i stand til å betale alle dekningsmessige krav, dette takket være en ordning som vi kaller vår Chain of Security. Denne kjeden har tre ledd: Første ledd: Syndikatenes midler. Alle forsikringspremier holdes i fond for å dekke skader. Før alle forpliktelser er dekket, vil det ikke bli frigitt noe overskudd. Andre ledd: Members Funds at Lloyd s. Hvert medlem, om det er et selskap eller enkeltindivider, må tilføre tilstrekkelig kapital til å dekke de forpliktelser som forsikringsvirksomheten hos Lloyd s medfører. Denne kapitalen blir holdt i fond til fordel for forsikringstakerne. Tredje ledd: Lloyd s sentrale midler. De sentrale midlene er tilgjengelige, etter vedtak fra Council of Lloyd s, for å møte ethvert gyldig krav, som ikke kan dekkes av ressursene til et medlem lenger oppe i kjeden. For det tilfelle at det første leddet i kjeden behøver ytterligere ressurser, vil det andre leddet i kjeden sørge for at medlemmene har dette tilgjengelig. Om det i et sjeldent tilfelle skulle være slik at disse to leddene i kjeden ikke er tilstrekkelige, vil det tredje leddet i kjeden, som er tilgjengelig når the Council beslutter det, tilby ytterligere et nivå med støtte til medlemmene for å garantere at alle gyldige krav blir dekket. Det er derfor vi kaller denne prosessen Chain of Security. Den er en robust og unik kapitalstruktur, som tilbyr nødvendig sikkerhet for våre forsikringstakere. Les mer om Chain of Security på

11 Lloyd s: Uavhengig vurdert som fi nansielt solid 8 UAVHENGIG VURDERT Lloyd s-syndikatene drar fordel av Lloyd s sentrale ressurser, inkludert varemerket Lloyd s, dets nettverk av globale lisenser og det sentrale fondet, Central Fund. Det sentrale fondet er tilgjengelig, når Council of Lloyd s bestemmer det, for å møte ethvert gyldig krav som ikke kan dekkes av medlemmenes ressurser. Siden alle forsikringsavtaler med Lloyd s har denne felles sikkerheten, rater de uavhengige ratingbyråene Lloyd s markedet under ett. I de ledende ratingbyråenes øyne anses Lloyd s for å inneha robuste kapitalreserver og oppnår følgende vurderinger: Standard & Poor s: A+ (sterk) Fitch Ratings: A+ (sterk) A.M. Best: A (utmerket) I tillegg til vår Chain of Security, kan forsikringstakerne finne ytterligere trygghet i disse utmerkede vurderingene av Lloyd s. As at 31 December 2012 Les flere vurderinger av Lloyd s på

12 CO2 kvoter: Innovativ dekning mot lovendringer. 9 VI HÅNDTERER DIN RISIKO Lloyd s. Navnet forteller om uovertruffen erfaring etter mer enn 325 års forsikring mot ordinære og ekstraordinære risiki. Det står for styrke, med vår Chain of Security som sikrer at forsikringstakerne kan ha all mulig tillit til at vi vil betale alle dekningsmessige krav. Og det er ensbetydende med forretningsmuligheter. Fra nært sagt alle land i verden, kan du ha adgang til Lloyd s og alle de fordeler som markedet gir verden rundt. Vi ser frem til å samarbeide med deg.

13 Personlig og digital. Lloyd s arbeider på samme måte som deg. Lloyd s global network Africa NAMIBIA SOUTH AFRICA ZIMBABWE Americas ARGENTINA BRAZIL CANADA MEXICO UNITED STATES Asia CHINA HONG KONG INDIA JAPAN SINGAPORE Australasia AUSTRALIA NEW ZEALAND Europe AUSTRIA BELGIUM CYPRUS DENMARK FRANCE GERMANY GREECE IRELAND ISRAEL ITALY MALTA NETHERLANDS NORWAY POLAND PORTUGAL SPAIN SWEDEN SWITZERLAND UNITED KINGDOM

14 Lloyd s One Lime Street London EC3M 7HA Telephone +44 (0) Fax +44 (0)