TROFAST Årsrapport 2012 Ola Ødegård

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "TROFAST Årsrapport 2012 Ola Ødegård"

Transkript

1 Universitetet i Oslo Universitetets senter for informasjonsteknologi TROFAST Årsrapport 2012 Ola Ødegård Vi har hatt en meget tilfredsstillende driftssituasjon på Trofast i 2012 med minimalt nedetid og fornøyde brukere. Vi har hatt noe vekst i antall brukere og institusjoner. Infrastrukturkostnadene har endret seg noe. Behovet for lagring og backup har økt, mens behovet for øvrig infrastruktur har blitt redusert. Dette henger sammen med satsing på virtualisering av servere. For FS henger økt lagringsbehov bl.a. sammen med muligheten for å lagre bildeinformasjon. Driftsmiljøet har vært stabilt og proaktive i forhold driftsstans, slik at brukerne i mindre grad har opplevd bortfall av tjenestene. Reduksjonen i antall supportsaker kan være et tegn på dette. Timeforbruket har økt med 1500 timer mer enn i 2011, noe som delvis skyldes to store oppgraderingsprosjekter. For hele året brukte vi timer. Den samlede faktura for 2012 ble på 10,6 mill. kr mot 8,9 mill. kr i Oslo,

2 2 INNHOLD Innledning... 3 Status support/henvendelser... 3 Krav til oppetid... 5 Ephorte... 5 Sikkerhetshull oppdaget... 5 Virtualisering... 6 ViRTUALISERING AV CITRIX... 6 Statistikk og overvåkning... 7 SCOM... 8 Ny lagringsløsning... 8 Terminalservere... 8 Citrix... 8 Agresso terminalservere... 8 FS terminalservere... 8 Fysiske servere... 8 Agresso... 9 Felles Studentsystem... 9 Infrastruktur Timeforbruk i Fakturering Prosjekter Administrative aktiviteter... 12

3 3 INNLEDNING På vegne av UNINETT har Trofast har driftsansvar for nettbaserte IT-tjenester til mer enn 50 høgskoler og universiteter i Norge. Pr driftet vi administrative systemer til studenter og flere tusen ansatte. Vi har for tiden 116 servere og 124 databaser. For å få dette til var 26 fageksperter ved USIT involvert. I 2012 håndterte vi 816 supporthenvendelser. Tjenestegruppen har driftsansvar for følgende tjenester: Felles Studentsystem (FS, studentadministrasjon) med moduler ephorte (sak og arkiv) Agresso, (økonomistyring og budsjett) LifeRay (samarbeidsplattform) STATUS SUPPORT/HENVENDELSER Det har i løpet av 2012 vært en betydelig nedgang i antall supporthenvendelser som er registrert som RTsaker i Trofast-drift. I hele 2012 ble det behandlet 816 saker mot 1175 saker i Det ble behandlet 828 saker i Her er Trofast forpliktet til responstider som er definert i driftsavtalen med UNINETT. Vi innførte kategorisering av RT-sakene i Q Sakene er kategorisert med hensyn på type tjeneste og alvorlighetsgrad. Figur 1 RT-saker fordelt etter tjeneste Siden vi innførte kategorisering av henvendelsene, kan det virke som om det har skjedd en relativ endring i supportbildet. Det er fortsatt flest ephorte-saker, men størst økning er det i FS og Citrix-saker. Økningen i i

4 4 Citrix-saker forklares ved at det er en økning i antall Citrixbrukere generelt, og at den versjonen vi nå bruker (versjon 4) går mot slutten i sin levetid. ephorte benytter ikke Citrix, så dersom vi summerer FS og Citrix, så vi dette utgjøre nesten halvparten av alle sakene. Figur 1 RT-saker fordelt etter alvorlighetsgrad. Figur 2 viser at vi hadde 30 RT-saker av kategorien A. Dette er saker som krever respons fra USIT innen en time. Figur 3 Fordeling av RT-saker av kategorien A

5 5 Figuren viser at ephorte hadde definitivt flest henvendelser som var så alvorlige at de krevde umiddelbar behandling. Denne kategorien karakteriseres ved at den angår mange samtidige brukere. Av disse sakene framgår det at alle sakene untatt tre ble løst innen en time. KRAV TIL OPPETID Hardware og støttesystemer hadde særdeles lite nedetid i Dokumentlageret hadde 100 % oppetid i arbeidstiden og var kun nede ved patching/restart om natten. I løpet 2012 opplevde vi imidlertid to situasjoner som krevde avviksrapportering. I forbindelse med av vedlikehold på en strømtavle i serverrommet på IFI1, ble det av dekket en feil som førte til at UH sektoren mistet både ephorte-tilgang og Agresso-tilgang i 70 minutter. Det andre tilfellet angikk FS hvor flere institusjoner opplevde problemer med skrivere. Begge situasjoner ble behørig meldt og rettet. Kravet til oppetid i henhold til SLA ble imidlertid innfridd. EPHORTE Sakarkivsystemet ephorte har i 2011 vært rimelig stabilt. I 2011 brukte vi stadig mindre tid på ephorte. I 2012 derimot har vi satt i gang med oppgradering til versjon 4. Dette var påkrevet av flere grunner. Et sikkerhetshull som ble oppdaget ville bli løst i en oppdatert versjon, i tillegg var det forbedret funksjonalitet og støtte for Office SIKKERHETSHULL OPPDAGET Før sommeren ble oppdaget et sikkerhetshull i forbindelse med skanning-løsningen/importsentral. Hullet hadde vært der i flere år. Det var mulig for en relativt datakyndig bruker/saksbehandler å gå skrive inn stien til området der alle skannede dokumenter ble mellomlagret. Dette gjaldt også andre institusjoner enn ens egen. Vi satte i gang et midlertidig tiltak som hindret snoking mellom institusjonene, men kollegasnoking var fortsatt mulig. For å bøte på dette installerte vi triggere som ga oss beskjed om kollegasnoking. ITsikkerhetssjefen ved UiO har godkjent ordningen.

6 6 VIRTUALISERING Virtualisering av fysiske server fortsetter. Det gjelder Agresso applikasjonsservere, terminalservere, webservere, statistikkservere og lisensservere, antivirusservere og portalservere. Men mest av alt så har vi virtualisert ephorteservere. Virtualisering gir veldig god driftsøkonomi. Samtidig ivaretar den virtuelle løsningen alle krav til redundans og failover for de virtuelle serverne og letter driftssituasjonen betraktelig. Det tar nå bare et par timer å få opp en ny server fra bunnen av, i forhold til flere uker tidligere (om hardware måtte anskaffes). Tabell 1. Oversikt over virtualiserte servere Pr har Trofast 122 virtuelle servere som fordeler seg slik på de ulike tjenestene: Agresso applikasjon 4 5 Agresso TS 1 3 Agresso web 2 2 Agresso-test (XA 5.0) 1 Alfresco 1 1 Awstat 1 1 Citrix 2 fellesfunksjoner 7 Citrix og Vmwaretest 2 Mule 2 ephorte FS TS 1 6 FS-test (XA 5.0) 1 1 FASportal 2 2 Antivirus 1 1 Liferay 2 2 Sum VIRTUALISERING AV CITRIX I 2012 satte vi i gang et prosjekt med oppgradering av Citrix terminalservere til Xenapp 6.5. Dette var nødvendig for versjon 5 ikke lenger ville bli støttet, men også for å oppnå forbedret ytelse. I tillegg er det bedre profilhåndtering med Citrix eget system. Den viktigste grunnen er imidlertid mulighetene for å virtualisere terminalservere. Dette innebærer at vi kan virtualisere disse og redusere behovet for fysiske

7 7 maskiner fra 22 til virtuelle servere som kjører på fem fysiske hoster. Dette ventes å bli satt i produksjon i Q STATISTIKK OG OVERVÅKNING Nedenfor vises grafen over samtidige Citrix-terminalbrukere av Agresso og FS-brukere basert på antall Citrixsesjoner Dette er en egenutviklet løsning. Vi ønsker også en tilsvarende løsning for ephorte, noe vi hadde i Dette krever imidlertid innkjøp av en egen lisens for dette. Figur 1 viser samtidige brukere av Agresso og FS i løpet av en dag ( ) Oversikten viser at det både før og etter lunsj var drøyt 900 samtidige brukere av Agresso og FS. Dette er en økning på ca. 50 samtidige brukere på samme dag i 2012.

8 8 SCOM Trofast kjører overvåkning på alle fysiske og virtuelle Windowsservere som er i vårt driftsmiljø. Det benyttes systemet SCOM (System Center Operations Manager) som leveres av Microsoft. Dette er et veldig effektivt system som gir ende til ende overvåkning om at alle tjenestene som inngår i samme økosystem faktisk er oppegående. NY LAGRINGSLØSNING I 2012 ble det innkjøpt ny lagringsløsning for UiO. Løsningen fra Hitachi skal i løpet av 2013 erstatte de eksisterende løsninger. Prising er ikke fastsatt. TERMINALSERVERE CITRIX Antallet Citrix 5-servere er økt i løpet av året for å bedre ytelse og redundans. Det kjøres nå 11 terminalservere på FS og 5 på Agresso. Citrix 4.0 er faset ut sammen med den siste ABM-serveren. Utrulling av Citrix 6.5 er påbegynt med ferdigstillelse i løpet av Q AGRESSO TERMINALSERVERE Det er stabil drift, ingen større oppgraderinger eller endringer i driftsoppgaver. Det er en svak økning i antall brukere, maks antall samtidige januar 2012 ca Antall terminalservere i produksjon: 5 FS TERMINALSERVERE Det er stabil drift med få problemer. Det har vært en svak økning i antall brukere, maks antall samtidige januar 2013 ca Antall terminalservere i produksjon: 11. FYSISKE SERVERE Tabell 2 nedenfor viser at det har skjedd en reduksjon i behovet for hardware på over 50 % de senere årene. Dette gir seg utslag i enklere drift og lavere infrastrukturkostnader. Tabell 2 Fordelt på funksjon FS TS Agresso TS ABM TS Admin- og fellestjenester 8 VMWare 5 Database 8

9 9 Fasportal (web) 3 Sum Totalt antall ,7 40 Det er verdt å merke seg at behovet for fysiske maskiner har blitt redusert fra 95 til 40 på fire år selv om behove for datakraft har økt betraktelig i samme periode. Fordelt på operativsystem Linux 17,7 11 Windows 24 VMware 3,6 5 Sum 40 AGRESSO Agresso er i stabil drift, ingen store problemer eller endringer. Alle applikasjonsserverne er nå virtualisert, men de har til tider hatt ytelsesproblemer med 100 % CPU-forbruk. Det vurderes fortløpende i samarbeid med UIT om antallet applikasjonsservere skal økes slik at lasten kan spres på flere virtuelle servere. FELLES STUDENTSYSTEM I løpet av 2012 har alle de nye skolene kommet til og vi har passert 50 skoler og institusjoner, noe som har ført til at vi har passert 100 databaser som skal vedlikeholdes. I august var vårt databasecluster sprengt, og vi måtte erstatte maskinpark med nyere hardware. Vi benyttet hardware som allerede var innkjøpt til et annet formål. Dette førte til at vi kunne øke klusteret med to maskiner og beholdt full redundans. Den omfattende operasjonen ble gjennomført uten merkbare konsekvenser for brukerne. Databaseclusteret har nå oppgradert til siste versjon av Red Hat Linux 5 og har full redundans. Oppgradering var helt nødvendig for å tilby de nye skolene demo- og produksjonsbaser. Felles VPD-prosjektet har kommet et langt skritt videre i løpet av Selve utviklingsarbeidet er ferdig testet, og testingen med sammenslåinger har kommet godt i gang. Dette skal skje i fem puljer i løpet av året med et håp om at alle er overført i løpet av høsten 2013.

10 10 INFRASTRUKTUR 2012 Tabell 3 Oversikt over Backup Backup Tape lagring 54,334 Disk lagring 5,67 Tabell 4 Oversikt over lagring: Leie av lagringsplass Antall TB Virt lager 7,33 Dokumentlager 1, Profilclusteret 0, Testcluster 0, EVA-8100 RAID1 5,512 EVA-8100 RAID5 10,948 Sum 25, Trofast benyttet ved slutten av året 25,68 TB lagringsplass ved UiO. Dette er en økning fra Tabell 5 viser utviklingen i infrastrukturkostnader i løpet av 2012.(Tall i NOK) Infrastrukturkostnader Maskin, nett Lagring Backup januar februar mars april mai juni juli august september oktober november desember Sum Sum Infrastruktur hele

11 11 Tabellen viser at maskinkostnader (strøm, nett, UPS etc.) reduseres som en følge av den pågående virtualisering av servere. Samtidig stiger behovet for lagring og backup. TIMEFORBRUK I 2012 Totalt utførte timeverk på Trofast i 2012 var timer Tabell 6 Oversikt over timeforbruk pr. system (Tall i timer) A B Sum Agresso 43, , ,41 ephorte 1 439, , ,52 FS 2 141, , ,52 Felleskost 8 660, ,40 Sum , ,45 Rel. Kost 16 % 29 % 55 % Vi beregner at de ulike systemene Agresso, ephorte og FS belaster fellesdriften hhv. med 16 %, 29 % og 55 %. I tabellen kollene A viser timene før felleskostnaden er fordelt. I kolonne B er felleskostnaden relativt fordelt. Felleskostnad inkluderer server og databasedrift, støttesystemer og administrasjon. Til sammenlikning ble det utført timer i Det har vært en økning i arbeidsmengde både i drift av FS/Citrix og ephorte, samtidig som vi har hatt større oppgraderingsprosjekter på disse områdene. FAKTURERING 2012 Tabell 7 Q1 og Q Kostnad fordelt på system (55/16/29) Infrastruktur Timekostnader FS Agresso ephorte Totalt Q3 og Q Kostnad fordelt på system (55/16/29) Infrastruktur Timekostnader FS Agresso ephorte Totalt Sum Totalt fakturert i

12 12 Forskjellen i infrastrukturkostnad mellom første og andre halvår kan forklares ved at det ble etterfakturert kr for lagring og backup fra første halvår, og at investert utstyr på ble viderefakturert andre halvår. PROSJEKTER Oppgradering av ephorte I juli 2012 ble det initiert et oppgraderingsprosjekt av ephorte (nevnt ovenfor) Slike oppgraderinger er vanligvis ganske tidkrevende prosjekter da det kreves mye testing fra brukerinstitusjonene, bugfiksing og testing. Vi håpet på en rask innføring på grunn av behov for å tette sikkerhetshull (se ovenfor), men ephorte er ikke oppgradert i skrivende stund. (Planlagt å gå i produksjon i februar. 2013) ADMINISTRATIVE AKTIVITETER Det har blitt gjennomført 16 ordinære driftsmøter med UNINETT. Det har blitt gjennomført et styringsgruppemøte, og to møter med UNINETT i Trondheim. I tillegg har vi deltatt på den årlig SUHSkonferansen i Trondheim. I desember ble det gjennomført et internseminar med fokus på utarbeidelse av handlingsplaner for Det dokumentet oppdateres flere ganger årlig. I 2011 satte UNINETT og USIT et arbeid med klargjøring av rollefordeling. Flere møter ble gjennomført i Q1 2012, og notat har blitt utarbeidet. På grunn av utskiftning av personell hos UNINETT, har prosessen har blitt forsinket. For mer informasjon: https://www.usit.uio.no/for-ansatte/arbeidsstotte/oppdrag/kat-uh-drift/uninett-fas-trofast/

Notat om ny FS-drift. Målgruppe: Samarbeidstiltaket FS. Ola Ødegård, USIT

Notat om ny FS-drift. Målgruppe: Samarbeidstiltaket FS. Ola Ødegård, USIT Notat om ny FS-drift Målgruppe: Samarbeidstiltaket FS Ola Ødegård, USIT Forslag til ny FS-drift Innhold Forslag til ny FS-drift... 1 Mandat... 2 Bakgrunn for å vurdere ny driftsløsning... 2 Beskrivelse

Detaljer

ephorte krav til teknisk plattform

ephorte krav til teknisk plattform ephorte krav til teknisk plattform Versjon 2010.1 og senere 05.12.2011 Gecko Informasjonssystemer AS Robert Vabo INNHOLDSFORTEGNELSE INNHOLDSFORTEGNELSE...2 COPYRIGHT...3 EPHORTE KRAV TIL TEKNISK PLATTFORM...4

Detaljer

1. Intro om System Center

1. Intro om System Center Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om System Center Stein Meisingseth 16.09.2014 Lærestoffet er utviklet for faget IDRI2001 Drift av datasystemer 1. Intro om System Center

Detaljer

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur.

Våre tekniske konsulenter kan bistå slik at din bedrift får en best mulig tilpasset Handyman installasjon ut fra deres infrastruktur. Bob Innhold 1 Innledning... 3 2 Komplett installasjon på en PC... 4 2.1 Beskrivelse... 4 2.2 Hardware... 4 2.3 Software... 4 3 Applikasjonsserver... 5 3.1 Beskrivelse... 5 3.2 Hardware... 5 3.3 Software...

Detaljer

VMware ESX og krav til hardware

VMware ESX og krav til hardware Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag VMware ESX og krav til hardware Stein Meisingseth 01.02.2011 Lærestoffet er utviklet for faget LN400D Drift av virtuelle nettverk og overvåkning

Detaljer

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Saker: 15/06 Regnskapsrapport pr september 2015 15/07 Revisjon av investeringsbudsjettet for 2015 15/08 Investeringer 2016 15/09 Budsjett 2016 Det ble i forbindelse

Detaljer

11.02.2013. Folkehøgskolens Informasjonssystem NAVI, HISTORIKK. Historikk

11.02.2013. Folkehøgskolens Informasjonssystem NAVI, HISTORIKK. Historikk Folkehøgskolens Informasjonssystem NAVI, HISTORIKK Historikk FIS i DataEase(Ivar Flaten) FIS i Access œ Store problemer œ Testet på 10 skoler vår 2000 œ Lagt ned sommeren 2000 Ny start høsten 2000 œ Ny

Detaljer

KI på Oslo Børs Kjetil Nysæther

KI på Oslo Børs Kjetil Nysæther KI på Oslo Børs Kjetil Nysæther Om Oslo Børs Oslo Børs ASA ble grunnlagt i 1819 og opererer i dag de eneste regulerte verdipapirmarkedene i Norge. På markedsplassene til Oslo Børs knyttes lokale og internasjonale

Detaljer

Rammeavtale for kjøp av vannmålere

Rammeavtale for kjøp av vannmålere Bilag 2 TEKNISK BESKRIVELSE, SERVICE OG VEDLIKEHOLD VEDRØRENDE Rammeavtale for kjøp av vannmålere TIL Skedsmo kommune Side 1 av 7 1 Tekniske krav, service og vedlikehold... 3 1.1 Tekniske forhold... 3

Detaljer

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform

Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Oppdragsgivers tekniske plattform Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag

Detaljer

Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune:

Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Noen nøkkeltall fra Ringerike kommune: Ringerike kommune har 28 385 innbyggere, og er en av de største bykommunene i landet. Ringerike er som et lite Norge i miniatyr, med fjell og fjorder, daler og brede

Detaljer

Valg av virtualiseringsløsning

Valg av virtualiseringsløsning Valg av virtualiseringsløsning VMware, Citrix, Microsoft lars.troen@atea.no Et spørsmål om pris? Microsoft Hyper-V er inkludert i Windows Server 2008 VMware ESXi, XenServer Express og Hyper-V Server (Server

Detaljer

Tjenester for sensitive data ved UiO - TSD. Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef, UiO

Tjenester for sensitive data ved UiO - TSD. Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef, UiO Tjenester for sensitive data ved UiO - TSD Espen Grøndahl IT-sikkerhetssjef, UiO Agenda Om USIT Bakgrunn for prosjektene TSD 1.0 TSD 2.0 Noen utvalgte utfordringer Angrep på terminal servere Kjøring av

Detaljer

EVA Oppdatering. Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks

EVA Oppdatering. Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks EVA Oppdatering Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice EVA suksesshistorie 65 000 EVA

Detaljer

www.nhh.no epost: post@nhh.no IKT ved NHH Disaster recovery Virtualisering thor-inge.nesset@nhh.no

www.nhh.no epost: post@nhh.no IKT ved NHH Disaster recovery Virtualisering thor-inge.nesset@nhh.no IKT ved NHH Disaster recovery Virtualisering thor-inge.nesset@nhh.no Innledning Visjon, oppdrag og fokus Duplisering av tjenester Sikring av data Sikring av serverressurser NHHs Visjon NHH-miljøet skal

Detaljer

Dialogkonferanse plattform. Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen

Dialogkonferanse plattform. Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen Dialogkonferanse plattform Gardermoen, 10. juni 2015 Odd Ruud Adm. dir. Digitale Gardermoen Kommunene på Øvre Romerike Kommune Folketall 2015 0234 Gjerdrum 6326 0235 Ullensaker 33310 0236 Nes (Ak.) 20410

Detaljer

Manual for å oppgrade TS 1000 fra:

Manual for å oppgrade TS 1000 fra: Manual for å oppgrade TS 1000 fra: Versjon 4.xx til versjon. 5.02 F01 04.02.2011 Første versjon TKi FK Rev. Dato: Beskrivelse: Utarbeidet Sign. Kontrollert Sign INNHOLD 1 GENERELT OM OPPGRADERING TIL VERSJON

Detaljer

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon

Detaljer

Bilag 1: Leverandørens løsningsspesifikasjon

Bilag 1: Leverandørens løsningsspesifikasjon Bilag 1: Leverandørens løsningsspesifikasjon Løsningen «Tjenester for Sensitive Data TSD» er pr. som beskrevet med enkel systembeskrivelse, dyptgående Whitepaper og risikovurderinger på : https://www.uio.no/tjenester/it/forskning/sensitiv/mer-om/systembeskrivelse/

Detaljer

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server

Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Installasjon av HP ProLiant ML 350 G5 server Tekniske detaljer: Prosessor: 1x Intel Xeon 5120 (LGA771, 1.86GHz, dual core, 1x4MB L2, 1066MHz FSB) RAM: 3GB - Skal oppgraderes til 11GB HD: 2x 72GB SFF (

Detaljer

VERTSKOMMUNEAVTALE Drift og support av infrastruktur for IKT Follo

VERTSKOMMUNEAVTALE Drift og support av infrastruktur for IKT Follo VERTSKOMMUNEAVTALE Drift og support av infrastruktur for IKT Follo Overordnede rammer for avtalen Deltakere Deltakere i denne avtalen er kommunene Ski, Frogn, Nesodden, Oppegård, Vestby og Ås. Det kan

Detaljer

Felles initiativ i UH-sektoren, Administrative systemer BIBSYS-seminar, 6. februar 2008. Alf Hansen daglig leder UNINETT FAS

Felles initiativ i UH-sektoren, Administrative systemer BIBSYS-seminar, 6. februar 2008. Alf Hansen daglig leder UNINETT FAS Felles initiativ i UH-sektoren, Administrative systemer BIBSYS-seminar, 6. februar 2008 Alf Hansen daglig leder UNINETT FAS Formål med presentasjon Presentere kort UNINETT-konsernet Presentere UH-sektoren,

Detaljer

Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss

Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss Support, nye funksjoner og tjenester fra Uni Pluss Hvem er vi? Rune Synnevåg Systemutvikler Begynte i Uni Pluss juli 2008 Erik Faugstad Kundekonsulent Begynte i Uni Pluss mars 2009. Dette står på menyen

Detaljer

Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag

Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift Del III - Bilag DEN NORSKE DATAFORENING Versjon : 1.0 Dato oppdatert : 03.12.2008 Kunde: Leverandør:USIT Driftsavtale nr.: Parafering: / Dataforeningens kontraktsstandard

Detaljer

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter

Atea Klientologi. - Læren om leveranse av innhold til klienter Atea Klientologi - Læren om leveranse av innhold til klienter Bjørn M. Riiber Klientologi evangelist bjorn.riiber@atea.no 92018498 Agenda Utrulling Administrasjon Selvbetjening Brukere Software Hardware

Detaljer

Rammer for minikonkurranse

Rammer for minikonkurranse Rammer for minikonkurranse UNINETT Rammeavtale 13-003 Datalagring Side 1 av 5 Tildelingskriterier ved minikonkurranse Tildelingskriteriene ved for både kategori A og B minikonkurransene vil være: Tildelingskriterium

Detaljer

Bergvall Marine OPPGAVE 3. Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679

Bergvall Marine OPPGAVE 3. Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679 2013 Bergvall Marine OPPGAVE 3 Jon Vegard Heimlie, s162110 Vijitharan Mehanathan, s171645 Thore Christian Skrøvseth, s171679 Innhold Oppgave 1.... 2 Oppgave 2.... 7 Oppgave 3.... 9 Oppgave 4.... 10 Kilder:...

Detaljer

Risikoanalysen beskriver status per 30.04.13 med tiltak/kommentarer for hver enkel risikofaktor.

Risikoanalysen beskriver status per 30.04.13 med tiltak/kommentarer for hver enkel risikofaktor. Felles studentsystem Telefon: 22852738 USIT, Universitetet i Oslo Telefax: 22852970 Postboks 1086, Blindern E-mail: fs-sekretariat@usit.uio.no 0316 Oslo URL: www.fs.usit.uio.no FS-13-089 ALL Til: Styret

Detaljer

Vedlegg 1: Oversikt over noen mulige leverandører

Vedlegg 1: Oversikt over noen mulige leverandører Vedlegg 1: Oversikt over noen mulige leverandører OwnCloud / Owncloud Enterprise Owncloud er en open-source løsning, der det også finnes en enterprise-løsning. Owncloud støtter stort sett alle mulige bakenforliggende

Detaljer

Felles studieadministrativt tjenestesenter - FSAT

Felles studieadministrativt tjenestesenter - FSAT Felles studieadministrativt tjenestesenter - FSAT FSAT-15-048 Til styret Sak 14 Notat vedrørende finansieringsmodell og fusjoner Kostnader som institusjonene skal dekke består av to elementer. Det er utgifter

Detaljer

1. Systemsikkerhet. 1.1. Innledning. Innhold

1. Systemsikkerhet. 1.1. Innledning. Innhold Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Systemsikkerhet Stein Meisingseth 29.08.2005 Lærestoffet er utviklet for faget LO474D Systemsikkerhet 1. Systemsikkerhet Resymé: Denne leksjonen

Detaljer

Definisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker MINI (tidligere light-bruker) 3-1-bruker Skole/BHG

Definisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker MINI (tidligere light-bruker) 3-1-bruker Skole/BHG Definisjoner Bruker 3-1-bruker Standard 3-1-bruker Standard benyttes av administrative brukere. Inkluderer Microsoft Office, tilgang til fagapplikasjoner, e-post via MS Outlook og lagring på filserver

Detaljer

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA

Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Aleksander Thanem Bjøru Seniorkonsulent MCSE og Citrix CCIA Utrulling, testing og piloter vil ha verdi i lang tid fremover Full kompatibilitet Det meste som går på Windows Vista, fungerer på Windows 7.

Detaljer

Tekniske Krav Aditro Lønn

Tekniske Krav Aditro Lønn 1 (6) Tekniske Krav Aditro Lønn Tekniske krav 2 (6) Innhold 1 Tekniske krav... 3 1. Generelt... 3 2. Database server... 3 3. Applikasjons-server / Klient... 4 4. Web server... 5 5. Klient... 5 6. Filserver...

Detaljer

Installasjonsveiledning

Installasjonsveiledning Finale Systemer as Installasjonsveiledning FINALE Årsoppgjør FINALE Rapportering FINALE Konsolidering FINALE Driftsmidler FINALE Avstemming NARF Avstemming FINALE Investor Versjon 22.0 Definisjoner...3

Detaljer

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester

IT:PULS. Cloud Computing Fremtiden er her allerede. Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Cloud Computing Fremtiden er her allerede Baard Mühlbradt Leder for CoE Cloud tjenester IT:PULS Kunnskap fra ErgoGroup Praktiske erfaringer med etablering og leveranse av Cloudtjenester Hva skjer i markedet?

Detaljer

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter:

Del B Konkurransegrunnlag Kravspesifikasjon. Rammeavtale telefoniprodukter: spesifikasjon Del B Konkurransegrunnlag spesifikasjon Rammeavtale telefoniprodukter: Telefonsentraler Støttesystemer Fasttelefoner Satelittelefoner Tilhørende tjenester Dokumentets dato: 08.05.2013 Saksnummer:

Detaljer

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS

Releaseskriv versjon 2.13. Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER. Versjon 2.13.36. Pr. 30. MARS 2012 Copyright. Daldata Bergen AS APPENDIX Releaseskriv versjon 2.13 Vedr. INSTALLASJONSPROSEDYRER Versjon 2.13.36 Pr. 30. MARS 2012 Copyright Daldata Bergen AS Bransjeoversikt- se vår webside: www.daldatabergen.no : Side 1 av 11 Innholdsfortegnelse

Detaljer

Tertialrapport for FS Første tertial 2013. 03.06.2013 Felles studentsystem

Tertialrapport for FS Første tertial 2013. 03.06.2013 Felles studentsystem Tertialrapport for FS Første tertial 03.06. Felles studentsystem Tertialrapport for FS Første tertial Dette er en tertialrapport for FS for første tertial. Punktene i rapporten refererer til dokument FS-13-003

Detaljer

Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem)

Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem) Strategi Samarbeidstiltaket og systemet FS (Felles studentsystem) Versjon 10. juni 2013 1 Bakgrunn Samarbeidstiltaket FS er et samarbeid mellom norske universiteter og høgskoler med ansvar for å videreutvikle

Detaljer

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering

IT i skolen Den Norske Dataforening Ålesund 26. oktober 2005 Av Knut Yrvin. Lysark kun til fri kopiering Erfaringer fra 5 norske kommuner Sentralisert drift av åpne kildekodeløsninger Teknologi og økonomi Klienttyper Reaktiv og proaktiv drift Kostnader Rapporten: http://developer.skolelinux.no/ressurssparing.html

Detaljer

HP LeftHand lagringsløsninger. Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks

HP LeftHand lagringsløsninger. Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks HP LeftHand lagringsløsninger Arild Saghagen Produktsjef StorageWorks LeftHand Networks Grunnlagt i 1999. Boulder - Colorado 215 ansatte Annerkjent leder innen iscsi SAN Rangert som Visionary Gartner s

Detaljer

Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea

Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea Katastrofeløsninger Hva er sikkert nok og hva skal jeg velge? Steinar Aalvik, Atea Atea Unified Storage. Hvilke byggeklosser består dette av og hvordan innføre det i din virksomhet? Steinar Aalvik steinar.aalvik@atea.no

Detaljer

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM

INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM INSTALLASJONSVEILEDNING FOR KALK2010 KALKULASJONSPROGRAM NORGES BYGGMESTERFORBUND Brukerveiledning: http://www.kalk2010.no/help.aspx Support: http://www.kalk2010.no/contact.aspx MINIMUMSKRAV Kalk2010 er

Detaljer

Rammeavtale IKT utstyr og tilhørende tjenester. Bilag 3. Oppdragsgivers tekniske plattform

Rammeavtale IKT utstyr og tilhørende tjenester. Bilag 3. Oppdragsgivers tekniske plattform Rammeavtale IKT utstyr og tilhørende tjenester Bilag 3 Oppdragsgivers tekniske plattform Organisering av IKT i Mattilsynet Mattilsynet har kontorplasser på 110 steder i Norge. Hovedkontoret er på Adamstua

Detaljer

AstraStore. Storage-core, 2013-05-28. Et nos petimus astra også vi søker (i) stjernene. Kjetil Kirkebø, storage-core@usit.uio.no

AstraStore. Storage-core, 2013-05-28. Et nos petimus astra også vi søker (i) stjernene. Kjetil Kirkebø, storage-core@usit.uio.no AstraStore Et nos petimus astra også vi søker (i) stjernene Storage-core, 2013-05-28 Kjetil Kirkebø, storage-core@usit.uio.no Tema for presentasjonen Hva og hvem er storage-core Utfordringer innenfor lagring

Detaljer

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv

Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv Virus på Mac? JA! Det finnes. Denne guiden forteller deg hva som er problemet med virus på Mac hva du kan gjøre for å unngå å bli infisert selv «Å tro at det ikke finnes virus på Mac er dessverre litt

Detaljer

Info-team dagene 27. og 28. mars 2012 Datasikkerhet og tilgjengelighet til dine systemer

Info-team dagene 27. og 28. mars 2012 Datasikkerhet og tilgjengelighet til dine systemer Info-team dagene 27. og 28. mars 2012 Datasikkerhet og tilgjengelighet til dine systemer Tore Thon Avdelingsleder IBM Center of Excellence Forretningsverdi EVRY Sparer kundene for kostnader Bistår kundene

Detaljer

Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24

Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24 Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 1 av 24 Etiming i VirtualBox!!!!!!!!!! Side 2 av 24 Oppsett av VirtualBox for bruk til Etiming. Mange ønsker et portabelt oppsett med etiming som kan brukes på flere

Detaljer

XO DOC gir merverdi Målet med XO DOC er å gi merverdi til deg som kunde ved å gi kontroll over ditt nettverk. Det skal gjøres

XO DOC gir merverdi Målet med XO DOC er å gi merverdi til deg som kunde ved å gi kontroll over ditt nettverk. Det skal gjøres INTRODUKSJON...1 XO DOC GIR MERVERDI...1 SPART TID VED FEILSØKING...1 HØYERE EFFEKTIVITET PÅ INNLEIDE KONSULENTER...1 BEDRE OVERSIKT VED BRUK AV FLERE LEVERANDØRER PÅ IT-TJENESTER...2 MINDRE TID BRUKT

Detaljer

Systemer i UH-sektoren. 31. Oktober 2012 Tromsø. Alf Hansen Seniorrådgiver

Systemer i UH-sektoren. 31. Oktober 2012 Tromsø. Alf Hansen Seniorrådgiver Systemer i UH-sektoren 31. Oktober 2012 Tromsø Alf Hansen Seniorrådgiver 1. Innledning Agenda 2. Systemer i forhold til viktige prosesser i UH-sektoren: PBO-prosessen (Plan budsjett og oppfølging) BTB

Detaljer

VISMA som samarbeidspartner på DRIFTSTJENESTER. Drift fredag 18. september, kl. 1115-1200

VISMA som samarbeidspartner på DRIFTSTJENESTER. Drift fredag 18. september, kl. 1115-1200 VISMA som samarbeidspartner på DRIFTSTJENESTER Drift fredag 18. september, kl. 1115-1200 HISTORIKK og «litt om» Visma UNIQUE Drift ble etablert i 1998 i Oslo, og besto i starten av 2 tekniske konsulenter.

Detaljer

IT Service Management

IT Service Management IT Service Management Forelesning uke 3 Innhold Repetisjon fra forrige uke. Service Operation: Incident Management Repitisjon Service Operation: Finne rette balansen Event Management: Få oversikt over

Detaljer

Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole

Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol. Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Hovedprosjekt 41E Arnstein Søndrol Cisco Clean Access Valdres Videregående Skole Valdres VGS - Valdres VGS har omtrent 550 elever og 100 lærere og ansatte. - Valdres Videregående skole ligger på Leira,

Detaljer

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon

Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon Installasjonsveiledning Oppgradering av tidligere versjon For installasjon i nettverksmiljø med Windows Terminalserver og databaseserver. Denne installasjonsveiledningen gjelder dersom du har lastet ned

Detaljer

Installasjon og oppgradering av Advisor

Installasjon og oppgradering av Advisor Installasjon og oppgradering av Advisor Innhold: Innhold 1 Forutsetninger... 1 1.1 Historikk... 1 1.2 Generelt... 1 1.3 Versjoner av Advisor... 2 2 Nyinstallasjon... 2 2.1 Server installasjon... 2 2.2

Detaljer

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS Huldt & Lillevik Reise Oppgradering Aditro HRM AS Oppdatert pr. 29. mai 2009 Innholdsfortegnelse Om denne veiledningen...2 Installere serverfiler... 2 Oppgradere arbeidsstasjoner ved automatisk oppgradering...

Detaljer

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT

NetNordic 365. Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT 365 Dine nettverks- og samhandlingsløsninger i trygge hender C L O U D D R I F T SUPPORT KONSULENT Å være kundens «Best Companion» forplikter Det innebærer blant annet å tilby «best-of-breed» løsninger

Detaljer

Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser

Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret til ny

Detaljer

Fremtidsrettet leveranseplattform for levering av digitale tjenester

Fremtidsrettet leveranseplattform for levering av digitale tjenester Fremtidsrettet leveranseplattform for levering av digitale tjenester Notat som grunnlag for dialogprosess med potensielle leverandører frem mot utarbeidelse av kravspesifikasjon. Målgruppe: potensielle

Detaljer

HP ConvergedSystem 700 Vidar Audum

HP ConvergedSystem 700 Vidar Audum HP ConvergedSystem 700 Vidar Audum Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. Visjon møter virkelighet Virtualisering

Detaljer

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud

Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud NTNU Trondheim Norges Teknisk- Naturvitenskapelige Universitet Datapennalet Installere programvare gjennom Datapennalet - Tilbud Påmeldingsinfo Hvordan tjenesten fungerer Krav til utstyr Uttesting av programvareformidling

Detaljer

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning.

Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Viste du at: Office 365, din nye kommunikasjonsplattform og samarbeidsløsning. Microsoft Office 365 er det produktet fra Microsoft som har vokst raskest i historien. Økningen for små og mellomstore bedrifter

Detaljer

ITIL - rammeverk for IT-drift. IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik

ITIL - rammeverk for IT-drift. IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik ITIL - rammeverk for IT-drift IT-seksjonen Møre og Romsdal fylkeskommune Dagfinn Grønvik ITIL Information Technology Infrastructure Library Service Strategy (Tjenestestrategi) Service Design (Tjenestedesign)

Detaljer

Prosjektplan UH-intern IaaS

Prosjektplan UH-intern IaaS 1 Bakgrunn... 3 2 Prosjektmål... 4 3 Overordnet framdriftsplan... 7 4 Budsjett... 7 5 Organisering prosjekt... 9 6 Risiko... 9 7 Andre opplysninger... 9 Begreper... 11 UH-sky Page 2 1 Bakgrunn Planen beskriver

Detaljer

IaaS / UH-sky. Agenda. Trender Hvorfor sky? UH-sky, UiO-skyen Utvikling i skyen OpenStack Demo. Utviklerforum USIT, UiO Mai 2014

IaaS / UH-sky. Agenda. Trender Hvorfor sky? UH-sky, UiO-skyen Utvikling i skyen OpenStack Demo. Utviklerforum USIT, UiO Mai 2014 IaaS / UH-sky Utviklerforum USIT, UiO Mai 2014 Trender Hvorfor sky? UH-sky, UiO-skyen Utvikling i skyen OpenStack Demo Agenda Trender Software-Defned Data Center Software-Defned Networking Software-Defned

Detaljer

Avtale for kjøp av driftstjenester MASKINVARE, INFRASTRUKTUR OG PROGRAMVARE. Kundens tekniske plattform. Bilag 3 til Driftsavtalen

Avtale for kjøp av driftstjenester MASKINVARE, INFRASTRUKTUR OG PROGRAMVARE. Kundens tekniske plattform. Bilag 3 til Driftsavtalen Avtale for kjøp av driftstjenester MASKINVARE, INFRASTRUKTUR OG PROGRAMVARE Kundens tekniske plattform Bilag 3 til Driftsavtalen Saksnr: 14/55 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Nettverk... 3 2.1

Detaljer

VMware Virtual Infrastructure. Leiv Jarle Larsen

VMware Virtual Infrastructure. Leiv Jarle Larsen VMware Virtual Infrastructure Leiv Jarle Larsen Agenda VMware kjapp oversikt over produkter Nøkkelteknologier Lagring/SAN Nettverk Virtual appliances Litt om fremtiden VMware Amerikansk selskap grunnlagt

Detaljer

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center

Distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server med System Center Automatisert og sentralisert distribusjon, klargjøring og oppdatering av Windows Server Å distribuere og vedlikeholde Windows Server - operativsystemer i datasentre og på tvers av ITmiljøer kan være en

Detaljer

Servere. Katalog 2014. 21 60 30 90 Åpningstid: 09:00-17:00 alle hverdager. www.nextron.no E-mail: salg@nextron.no

Servere. Katalog 2014. 21 60 30 90 Åpningstid: 09:00-17:00 alle hverdager. www.nextron.no E-mail: salg@nextron.no Katalog 2014 Lagringssystemer Opptil 288TB i ett kabinett SAN, NAS og DAS løsninger Automatisk failover mellom redundante systemer Servere 1U til 5U 1 til 8 prosessorer Single, Microcloud, Twin eller Blade

Detaljer

Katastrofe- og beredskapsløsning. IKT-Skedsmo kommune Per Kristian Ramstad/Lisbet Nederberg

Katastrofe- og beredskapsløsning. IKT-Skedsmo kommune Per Kristian Ramstad/Lisbet Nederberg Katastrofe- og beredskapsløsning IKT-Skedsmo kommune Per Kristian Ramstad/Lisbet Nederberg Togulykken i Lillestrøm Lillestrøm 5. april 2000 Godstogets bremser virket ikke da det kolliderte med et stillestående

Detaljer

Servere og Virtualisering Per Bakke

Servere og Virtualisering Per Bakke Servere og Virtualisering Per Bakke Sr. Solutions Architect, GSE Nordic Sun Microsystems Agenda Overordnet OS Virtualisering Virtuelle maskiner Oppsumering / hva, hvorfor Spørsmål / svar Big Overordnet

Detaljer

Innkjøpssamarbeidet på Haugalandet VEDLEGG G

Innkjøpssamarbeidet på Haugalandet VEDLEGG G VEDLEGG G KRAVSPESIFIKASJON MULTIFUNKSJONSMASKINER Det presiseres at alle kravene i dette dokument må oppfylles dersom en tilbyder skal komme i betraktning som leverandør til Kunden. Vi ber derfor spesielt

Detaljer

Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter

Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter Vedlegg: Nærmere redegjørelse for alternative løsninger for papirløse møter Applikasjon / Plattform program 1 ipad emeetings eller tilsvarende Lese Via nettet gjennom emeetings eller i nedlastet. 2 Tablet

Detaljer

Handlingsplan 2014 2017. EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal

Handlingsplan 2014 2017. EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal Handlingsplan 2014 2017 EKSTERN TENESTE IKT Hallingdal Notat Til: Styringsgruppe IKT v/ Tone Tveito Eidnes Fra: Halgrim Merødningen, IKT-koordinator Dato: 15.8.2013 Emne: Budsjett IKT 2014 til behandling

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon

Huldt & Lillevik Lønn 5.0. Oppdatere til ny versjon Huldt & Lillevik Lønn 5.0 Oppdatere til ny versjon Oppdatere Lønn 5.0 Denne veiledningen omhandler oppdatering av Huldt & Lillevik Lønn 5.0 versjon 5.10.2 eller nyere. Forberede oppdateringen Forutsetninger

Detaljer

Ny IT infrastruktur på HIL. http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur

Ny IT infrastruktur på HIL. http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur Ny IT infrastruktur på HIL http://dwiki.hil.no/it_avdelingen/prosjekter/ny_itinfrastruktur MUS Prosess Forventningene fra organisasjonen Beslutningsgrunnlag for ny IT-infrastruktur ved HIL 2013-2015 http://www.hil.no/hil/om_hoegskolen/hoegskolestyret/sakslister_styre

Detaljer

1. Intro om SharePoint 2013

1. Intro om SharePoint 2013 Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Intro om SharePoint 2013 Stein Meisingseth 09.08.2013 Lærestoffet er utviklet for faget LO205D Microsoft SharePoint 1. Intro om SharePoint

Detaljer

FIRE EFFEKTIVE TILTAK MOT DATAANGREP

FIRE EFFEKTIVE TILTAK MOT DATAANGREP FIRE EFFEKTIVE TILTAK MOT DATAANGREP Olav Ligaarden Nasjonal sikkerhetsmyndighet Offentlig seminar SINTEF, Oslo 2016-01-22 SLIDE 1 Innhold Motivasjon Fire effektive, enkle og viktige tiltak Tre andre enkle

Detaljer

Årsrapport 2013. «Inn-Trøndelag Regnskap og Lønn»

Årsrapport 2013. «Inn-Trøndelag Regnskap og Lønn» Årsrapport 2013 «Inn-Trøndelag Regnskap og Lønn» 1. Om resultatenheten 1.1 Kort om hvilke oppgaver som er tillagt enheten - Enhetens navn - Enhetsleder - Følgende tjenestesteder inngår i enheten - Tjenesteenhetsleder*

Detaljer

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av

Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS. Denne håndboken er utarbeidet av Brukerhåndbok for drift hos Kirkedata AS Denne håndboken er utarbeidet av Oppdatert: 18. desember 2012 Innhold Innhold Innledning... 3 Oppsett av PC... 3 Windows XP... 3 Windows Vista og Windows 7... 3

Detaljer

Innholdsfortegnelse. Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag

Innholdsfortegnelse. Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Avdeling for informatikk og e-læring, Høgskolen i Sør-Trøndelag Introduksjon til Hyper-V Forfatter: Jostein Lund (På grunnlag av hovedprosjekt av Christian J. Saltrø og Mick Skjørten) 10.05.2008 Lærestoffet

Detaljer

Hvert alternativ har en teknisk dimensjon (hosting), og en dimensjon for tjenestenivå ved feilretting (SLA)

Hvert alternativ har en teknisk dimensjon (hosting), og en dimensjon for tjenestenivå ved feilretting (SLA) DekodeDriftsavtaler 1.Omdriftsavtaler En driftsavtale dekker teknisk drift av nettsiden. Dekode er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av drift hvis dette er forårsaket av 1) feil eller stans i Kundens

Detaljer

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK

Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Strategi for IT-tjenester pa pedagogisk nett i MRFK Innhold Innledning... 4 Elementer i policy for MRFK... 4 Informasjonssikkerhet... 5 Forenkling av autentisering... 6 Målrettet informasjonsflyt... 7

Detaljer

Infopad brukeravtale

Infopad brukeravtale Side 1 av 5 Infopad brukeravtale Hva og hvem denne avtalen gjelder Denne avtalen regulerer kundeforholdet mellom Infopad AS, org nr 998 085 632 og kunder som benytter Infopad. Infopad defineres som nettsiden

Detaljer

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria

www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria www.steria.no Steria as a Service En norsk skytjeneste Steria Steria as a Service - Agenda Kort presentasjon av Steria Sterias utfordringer i drift Sterias målsetninger for drift Prosjektet IT Factory

Detaljer

Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester

Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester Tjenestebeskrivelse Webhotelltjenester Sist endret: 2004-12-01 Innholdsfortegnelse 1 INTRODUKSJON... 3 1.1 GENERELT... 3 1.2 NYTTEVERDI WEBHOTELLTJENESTER FRA TELENOR... 3 2 FUNKSJONALITET... 4 2.1 INNHOLD

Detaljer

Windows 7. IT Forum 20.05.2010

Windows 7. IT Forum 20.05.2010 Windows 7 IT Forum 20.05.2010 Historikk - XP-løsningen utviklet for 8-9 år siden - Målgruppen var ca. 400 maskiner i sentraladministrasjonen og deler av Unifob - I dag er det over 7500 Windowsmaskiner

Detaljer

Effektiv Systemadministrasjon

Effektiv Systemadministrasjon Effektiv Systemadministrasjon UBW MILESTONE WILLIAM NILSEN Introduksjon William Nilsen ASP/Cloud avdelingen i Evry Jobbet flere år med generelt teknisk drift og ca 3 år med drift av UBW ASP/Cloud avdelingen

Detaljer

UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... www.fenistra.no

UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... www.fenistra.no UTSIKT, INNSIKT, OVERSIKT... FÅ INNSIKT OG FØLG MED I TIDEN Fenistra Eiendom er et brukervennlig forvaltningssystem, som forenkler og effektiviserer forvaltningen av eiendomsverdier for eiendomsselskaper

Detaljer

Erfaringer fra bytte av sak-arkivsystem i Rana kommune fra Esa til ephorte

Erfaringer fra bytte av sak-arkivsystem i Rana kommune fra Esa til ephorte Erfaringer fra bytte av sak-arkivsystem i Rana kommune fra Esa til ephorte serviceavdelingen Mål for anskaffelsen «Rana kommune har som mål å samhandle internt og eksternt på en sikker, effektiv og miljøvennlig

Detaljer

EKSTRA. Beskrivelser og priser på utvidet funksjonalitet, tilpassede rapporter og nye muligheter utenfor standard versjon av Portwin

EKSTRA. Beskrivelser og priser på utvidet funksjonalitet, tilpassede rapporter og nye muligheter utenfor standard versjon av Portwin EKSTRA Beskrivelser og priser på utvidet funksjonalitet, tilpassede rapporter og nye muligheter utenfor standard versjon av Portwin Innholdsfortegnelse INNLEDNING... 3 BETINGELSER... 3 1. EKSTRA FUNKSJONALITET

Detaljer

Oppgave: Last ned og installer bzflag apt-get install bzflag www.bzflag.org. 121A - Virtualisering

Oppgave: Last ned og installer bzflag apt-get install bzflag www.bzflag.org. 121A - Virtualisering Virtualisering Xen Oppgave: Last ned og installer bzflag apt-get install bzflag www.bzflag.org 121A - Virtualisering Xen OpenSource prosjekt XenoLinux initiert av University of Cambridge Kom i 2004 med

Detaljer

IT Service Management

IT Service Management IT Service Management Forelesning uke 11 Innhold Release & Deployment Hensikt og mål Lage klare og forståelige utrullingsplaner så kunder og foretaket kan legge sine aktiviteter etter disse. Sørge for

Detaljer

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER

Bachelor 2015 048E. Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER Bachelor 2015 048E Theodor Rove Nordgård, Chris Sonko HIST DRIFT AV DATASYSTEMER 1. Introduksjon Hvem er vi? Vi er to studenter ved Høgskolen i Sør-Trøndelag som i år fullfører vår bachelorgrad i studiet

Detaljer

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1

Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 1 NYHETER OG FORBEDRINGER Visma CRM Nyheter og forbedringer Side 2 Oslo, juni 2011 1. Sirkulasjon All informasjon i dette dokumentet kan endres uten varsel og innebærer

Detaljer

Status og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering

Status og nyheter. Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004. Lysark kun til fri kopiering Status og nyheter Av cand.scient Knut Yrvin KOMIT 27. okt 2004 Lysark kun til fri kopiering Hva forvernter brukerne? Sentralisert drift Ressurssparing for skolene med åpen kildekodeløsninger Driftskonsepter

Detaljer

Personec Lønn 10.0. Personec Lønn 10.0. Pr. 17.12.2009

Personec Lønn 10.0. Personec Lønn 10.0. Pr. 17.12.2009 Personec Lønn 10.0 Pr. 17.12.2009 Aditro HRM, Postboks 4370 Nydalen, N-0402 Oslo, Tlf.: 09102, Faks: 815 09102, www.aditro.no Side 1 av 6 Innhold 1 Personec Lønn 10.0... 3 1.1 Hovedfunksjonalitet i versjonen....

Detaljer