MANDAL KOMMUNE NÆRVÆRS- og TILLITSARBEID

Transkript

1 Mandal kommune MANDAL KOMMUNE NÆRVÆRS- og TILLITSARBEID Drift- og Renholdslederkonferansen 2012 Bergen Kirsti Bauer-Nilsen

2 Nærvær og tillit Mandal kommune Systematisk oppfølgingsarbeid med fokus på redusert sykefravær 365 dager med egenmelding Hvordan har vi arbeidet for å skape tillit og gode relasjoner mellom leder og ansatt?

3 Mandal kommune FAKTA Ca innbyggere 860 årsverk 1200 ansatte Såkalt flat struktur, rådmann, 4 kommunalsjefer og 20 enhetsledere 41 nasjonaliteter 83% kvinneandel

4 Fokusområdene Medarbeidere Hva Hva er er bra? bra? Hva Hva kan kan bli bli bedre? bedre? Hvordan Hvordan bli bli bedre? bedre? Metoder: Metoder: Etisk Etisk prosess prosess personalsystem, personalsystem, KOSTRA KOSTRA Kvalitet Interne prosesser Interne Hva prosesser er bra? Hva er bra? Hva Hva kan er bli bra? Hva kan bli bedre? bedre? Hvordan Hva kan bli bedre? Hvordan bli bedre? Metoder: Hvordan Etisk bli bedre? Metoder: Etisk prosess prosess Fagsystemer, Fagsystemer, KOSTRA KOSTRA Visjon / Strategi Kommuneplan Økonomiplan Hvor vil vi? Hvordan kommer vi dit? Metoder: Etisk prosess Økonomi Hva Hva er er bra? bra? Hva Hva kan kan bli bli bedre? bedre? Hvordan Hvordan bli bli bedre? bedre? Metoder: Metoder: Økonomisystem, Økonomisystem, KOSTRA KOSTRA Brukere Hva Hva er er bra? bra? Hva Hva kan kan bli bli bedre? bedre? Hvordan Hvordan bli bli bedre? bedre? Metoder: Metoder: Etisk Etisk prosess prosess Fagsystemer, Fagsystemer, KOSTRA KOSTRA

5 STRUKTUR OG MÅLEVERKTØY Balansert målstyring 360 graders evaluering av topplederne Medarbeiderundersøkelse for 9. år på rad Brukerundersøkelser Brukerråd i alle enheter En organisasjon i utvikling 29. plass på kommunebarometeret av 429 kommuner

6 Personalpolitisk plan - Målsetting Mandal kommune er en arbeidsgiver som inspirerer til innsats og glede i jobben og gir den enkelte medarbeider tillit og tilstrekkelige utfordringer. Kjerneverdier i kommunen: RESPEKT, TILLIT OG SERVICE

7 Prosjekter / IA-arbeid I 2003 var vi så syke og uføre at noe måtte gjøres: Nærværsprosjektet: KLP en viktig samarbeidspart Fokus på rutiner, tiltak og holdninger Kvalitetskommuneprogrammet: Innsatskommune sykefravær 1 av 12 kommuner

8 Mandal kommune og IA-arbeidet Tillitsprosjektet Mulighet for å levere egenmelding 365 dager fra Fokus på egenmeldinger, bedriftskultur, tiltak, ansvar og tillit

9 RESULTATER Sykefraværet gikk fra 2003 til 2007 ned med 26% (Nærværsprosjektet) Fraværet i 2007 ble på 6,8% Sykefraværet hittil i 2012 (pr 31. august) er på 5,3%, dvs. et nærvær på 94,7% Ytterligere nedgang på 22% siden 2007 Medarbeidertilfredshet har økt i samme periode

10 MANDAL KOMMUNE

11 Hva er Tillitsprosjektet? Likestilling av egen- og legemelding 365 dagers egenmelding Max. 8 dager + max. 8 dager, så max.16 dager.. Bygge tillit i organisasjonen, ansvar for eget liv og helse.. Bedriftskultur Eneste bedrift i Norge med tillatelse fra Arbeids- og inkluderingsdepartementet Følgeforskning fra UiA og Agderforskning og UiB

12 Idèen Nærværsprosjektet dannet grunnmuren. Kristiansand kommunes egenmeldingsprosjekt. Vi hadde fått litt info. om det danske systemet I 2005 vokste det frem en tanke om å flytte fokuset fra: Lege, NAV, pasient til Arbeidsgiver, NAV, arbeidstaker Søkte i 2 år om tillatelse til å kunne få 365 dagers egenmeldingsrett ved egen sykdom Tillitsvalgte også eiere av prosjektet! God forankring både administrativt og politisk

13 HVORFOR BLIR ALLE FRISKE PÅ EN MANDAG?? Behovsstyrt fravær eller datostyrt? Er voksne mennesker i stand til å kjenne etter selv om de er friske nok til å gå på jobb? Legene som kontrollør, gir legitimitet. Nødvendig? Lederne må GI tillit Ansatte må ta ansvar har solgt sin arbeidskraft..

14 Hva ville vi oppnå? Hovedtanker om ønsket resultat innen: Et prosjektet som omfattet ALLE ansatte i Mandal kommune, både fast ansatte og vikarer. Redusert langtidsfravær Redusert utstøting og redusert uttak av uførepensjon Utnytte restarbeidsevne for å øke den reelle pensjonsalder Økt tillit i organisasjonen Målsetting Max. 6% sykefravær Øke den reelle pensjoneringsalderen til 59 år 90% av de syke benytter egenmelding

15 TILLITSPROSJEKTET 365 EGENMELDINGSDAGER Sykm.II etter 8 uker Legen behandler sykdom Viktig! Legen som behandler og rådgiver Legen får mer tid til deg? Leder og ansatt har dialog om fravær og graden av fravær den ansatte ringer alltid sin LEDER ved fravær De to har lokalkunnskapen i og om jobben Fokus på tilrettelegging og det friske Ingen diagnose

16 Hva har vi gjort og hva er vektlagt? Informasjonsrunder, vekt på holdninger Opplæring av ledere på alle nivå holdninger Økt samarbeid med NAV og bruk av virkemilder mye å hente (tilretteleggingstilsk.) Tydelig sykefraværsrutine Nærværsutvalg behandler enkeltsaker og 7 ukers samtalen idédugnad i vanskelige saker

17 NÆRVÆRSUTVALG MØTER ANNENHVER UKE LEDEREN ANSATTE 3 MEDLEMMER: PERSONALKONTORET: Kirsti NAV Arb.livssenter: Oddgeir BEDRIFTSHELSETJENESTEN: Erik LEGE/BEHANDLER TILLITSPERSON

18 Forskjell på kvinner og menn

19 Tiltak og underprosjekt Renhold: - Allergiforebyggende renhold, kutte ut kjemikaliebruk. Besparelsen brukt til kjøpe inn nye maskiner som igjen gjør arbeidet lettere for renholderne - Renholdsprosjekt : miljø, helse og trivsel. Fokus på sosiale tiltak for renholdere i enhet for bygg og eiendom. - Avfallsplan: Planer for alle kommunale bygg ansatte fikk ansvar for sortering og levering av avtall på stasjon. - Redusert fravær fra 24% i 2004 til 7,7% i dag.

20 Idag

21 Hvordan sikre at alle ledere følger opp? Eget sykemelding/oppfølgings system ble utviklet Leder vil få automatiske pop-ups : - Dette er rutinen nå, ingen håndbøker Dersom leder ikke griper tak i meldingen går eposten videre til leder 2, dernest til Personalavd. Sikrer oppfølging, leder må logge hva og hvordan det er fulgt opp. Handlingsplanen. Sikrer at Folketrygdens regler følges

22 Påminnelser Dag Tiltak Dag Tiltak Ringe den ansatte.hva kan du som leder 3 Påminnelse om å ringe NN. 135 gjøre? Påminnelse om å ringe NN, langvarig Møte med den ansatte, justere 8 fravær? 165 indiv.oppf.plan. Ringe den ansatte. Eventuelt søke pensjon? 16 Sende blomster og/eller samtale. 185 Individuell oppfølgingsplan. Quick Ringe den ansatte/møte. Utprøving annet 21 Care?Nærv.utv. 205 arbeid? Dersom 100% syk best. time BHT ring Ringe den ansatte/møte. Justere 30 Personal. 230 indiv.oppf.plan? Dersom NN er 100%egenmeldt,kontakt lege. Ringe den ansatte/møte. 100 dg. til max sykep. Ring ansatt-bestill time Nærværsutv.Kontakt Ringe/møte den ansatte. følge opp IOP. 50 Kirsti Ringe den ansatte, oppfølgingssamtale. 290 Ringe/møte den ansatte. følge opp IOP. Ringe den ansatte,møte, justere Ringe den ansatte. Sende blomster eller 80 indiv.oppf.plan. 310 kort? Ringe den ansatte.vurder tiltak fra NAV. Ring den ansatte.søknad om ulønnet 330 permisjon? Ringe den ansatte og justere indiv.oppf.plan. Møte den ansatte, snart max dato sykepenger

23 Hvordan bygger vi tillit? Utarbeidet påstander i diskusjonsnotater Hva betyr tillit for meg? Må jeg bidra? Hvordan få bort alle missene? Misunnelse, mistillit, misbruk, misforståelse osv. Har vi dette på min arbeidsplass eller hvordan skal vi hindre at vi får misser hos oss?! Når er jeg for syk til å gå på jobb og når er jeg for frisk til å bli hjemme?? Alt dette handler om å få gode arbeidsmiljø hvor diskusjoner er en naturlig del av hverdagen

24 Eksempler på noen konkrete tiltak Frikjøp av jordmor i 10% stilling. Vi mestrer vår hverdag! Sykehjemmet/Løvstadskolen. Fokusere på ansatte med hyppigst fravær, over 3 fravær, melding til lederen. Frokostmøter for ledere 3 4 pr. år. Friskusuker i februar. DrÅpen tilbud om samtaleterapi. Aktiv og Trygt Tilbake Trening/oppfølging av fysioterapeut.

25 ATT / RASKERE FRISK Avklaring og forbedring av arbeidsevnen via samtale, veilednig og trening. Økt ansvarliggjøring av den enkelte medarbeider (helse) Lederstøtte Forbygge sykemeldinger/ redusere fravær Fokus på hva man kan utføre Råd fra 3. part Samfunnsøkonomi

26 Tiltak forts. Fokus på lærlingers fravær En jobb å leve med, fokus på muskel- og skjellett lidelser hos fagarbeiderne i hjemmebasert omsorg. Quick Care, tilbud fra februar 2011 Trening 1 3 ganger pr. uke i opp til 12 uker Sunnere slankere sterkere Livsstil, kosthold, treningskurs

27 Nærværsarbeid i Mandal Vi tror: at folk som ønsker å jobbe her kommer på jobb så sant de kan... at tillit i jobben er en forutsetning for trivsel. at de som selger sin arbeidskraft til kommunen ønsker å tilby gode tjenester til våre innbyggere.

28 Nærværsarbeid forts. - At fornøyde arbeidstakere leverer best! Bedriftskultur, lov å ha det gøy på jobb! - At opplevelsen av å bli sett, hørt og tatt vare på er viktig! Blomster og oppmerksomhet ved fravær, eget god bedring kort Trening i arbeidstiden, i regi av fysioterapeut - Gode rutiner og opplæring er viktig - Intern arbeidsmiljøpris setter fokus på godt arbeidsmiljø sporer til ansattes innsats.

29 RESULTATER Sykefravær 25 30% under snittet for norske kommuner 95% av alle syke benytter nå egenmelding Stor grad av tilfredshet med ordningen (5,2 av 6 mulige) mer fornøyde ansatte Tillitsvalgte og ledere ønsker forlengelse av prosjektet, helst permanent! Færre uføretrygdede

30 januar februar mars april mai juni juli august september oktober november desember fraværsprosent Sykefravær Mandal kommune måned

31 Mandal kommune Hvordan blir fortsettelsen? Vi tar vare på de gode erfaringene, viderefører de gode tiltakene i drift. Vi arbeider regionalt og har fokus på nærvær/fravær sammen med de 4 andre kommunene. Kvinnefokus Søker om unntak fra lovverket slik at vi kan fortsette med 365 dagers egenmelding Forsøksprosjekt i regi av departementet for 10 bedrifter/kommuner fra kan søkes nå! Vi deler gjerne våre erfaringer med andre