Bystyret /10 INNBYGGERUNDERSØKELSE 2010

Transkript

1 SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : : 071 & 32 : Ole Vikse, Marianne Jørgensen, Ole Jørgen Alstadsæter Behandles av: Møtedato Utvalgssaksnr. Formannskapet /10 Bystyret /10 INNBYGGERUNDERSØKELSE 2010 Saken gjelder Rådmannen fremmer i denne saken forslag om å gjennomføre innbyggerundersøkelse våren Undersøkelsen vil basere seg på KS sin standardundersøkelse, men vil i tillegg inneholde noen tilleggsspørsmål som vil være viktige for Sandnes. Innbyggerundersøkelsen vil omfatte kommunens omdømme som tjenesteleverandør, kommunen som bosted og befolkningens tillit til at lokaldemokratiet fungerer. Bakgrunn for saken Sandnes kommune gjennomførte sist en innbyggerundersøkelse i En ny undersøkelse ønskes å gjennomføres i første kvartal Formålet med undersøkelsen er å få økt kunnskap om innbyggernes forventninger og kommunens omdømme i befolkningen. Rådmannen legger fram forslag om å gjennomføre undersøkelsen nå, da den vil bli et nyttig verktøy og premissleverandør i arbeidet med å revidere kommuneplanen og i forbindelse med det nye omstillingsprosjektet. Informasjon om innbyggernes forventninger og kommunens omdømme i befolkningen vil uansett gi både folkevalgte og administrasjon et bredere grunnlag for utvikling av tjenesteproduksjon og organisasjon samt til å øve styring og prioriteringer. Opplegg for gjennomføring Rådmannen ønsker å bruke KS sin innbyggerundersøkelse. Dette er en standard undersøkelse som kan benyttes overfor innbyggerne, for å kartlegge deres vurderinger av sentrale forhold i egen kommune: kommunens virksomhet, holdninger og tillit til kommunen. I undersøkelsen stilles det ulike spørsmål om kommunale tjenester og brukerne svarer på bakgrunn av egne erfaringer med tjenesten. I tillegg vil rådmannen stille innbyggerne noen tilleggsspørsmål som er viktige for Sandnes. Temaene er sortert i områder som reflekterer kommunens rolle som tjenesteprodusent, samfunnsaktør og demokratisk institusjon. Områder Bakgrunnsvariabler Tjenestetilbud Kommunen som bosted Tema Kjønn, alder, utdanning, husstandsstørrelse, boligtype, botid Kommunale tjenester Næring og arbeid Transport og tilgjengelighet Miljø (vannkvalitet, luftforurensing, støyfrihet) Klima og energi Natur, landskap og friluftsliv Levekår Bomiljø og senterfunksjoner Servicetilbud Boligtilbud Kultur og idrett Utbygging og utvikling Trygghet Kommunen som bosted Side 1 av 2

2 Demokrati og deltakelse Tilleggsspørsmål Møte med din kommune Tillitt Stolthet, attraksjoner, arrangementer, byjubileum, integrering, byggesak Spørreskjemaet sendes ut til et tilfeldig utvalg på 4000 personer trukket fra folkeregisteret. I den forbindelse sendes det ut et personlig brev med spørreskjemaet samt en frankert svarkonvolutt. På spørreskjemaet vil det i tillegg være et engangspassord, slik at de som vil kan gå inn på og bruke passordet for å svare på spørreundersøkelsen elektronisk. Utsendelse er planlagt i månedsskiftet februar/mars og resultat av innbyggerundersøkelsen vil trolig være klar i løpet april. I likhet med forrige innbyggerundersøkelser i Sandnes er det ønskelig å ta i bruk premiering som virkemiddel for å oppnå høyest mulig svarprosent. Økonomi De samlede kostnadene ved undersøkelsen er beregnet å være kr Dette dekker utgifter til lisens til KS sitt verktøy for kvalitetskartlegging på bedrekommune.no. Lisensen innebærer at kommunen i 2010 har tilgang til å ta i bruk innbyggerundersøkelsen, samt de 18 brukerundersøkelser som finnes på bedrekommune.no i dag (for eksempel byggesak, SFO, barnehage etc.). Det kan være aktuelt å ta flere av disse i bruk senere i år. I tillegg dekker beløpet utgiftene til uttrekk fra folkeregisteret på de 4000 personer, trykking av spørreskjemaene og brev, pakking, porto, hjelp til punching av svarresultatene samt svarpremie. Det er på kommunens fellesområde fondsmidler på kr Disse midlene ble avsatt ifm. regnskapsavslutning Kostnadene til innbyggerundersøkelsen foreslås dekket av dette fondet. Oppfølging av resultater Rådmannen vil vektlegge forpliktende oppfølging av resultatene fra undersøkelsen. Aktuell oppfølging kan være knyttet til flere forhold: - Resultatene legges til grunn for arbeidet med revisjon av kommuneplanen og de vil være nyttige i forbindelse med det nye omstillingsprosjektet. - Resultatene fra undersøkelsen åpner opp for et bredere grunnlag for utvikling av tjenesteproduksjon og organisasjon samt til å øve styring og prioriteringer. - Resultatene vil gi grunnlag for å vurdere ulike former for informasjonstiltak. Rådmannen tilrår formannskapet å fatte slikt VEDTAK: 1. Innbyggerundersøkelsen gjennomføres våren Tiltaket på kr finansieres av disposisjonfond RÅDMANNEN I SANDNES, Tore Sirnes Rådmann Hans Kjetil Aas kommunaldirektør samfunnsutvikling Vedlegg 1. Standard spørreskjema Vedlegg 2. Tilleggsspørsmål Side 2 av 2

3 Formannskapet sak 13/10 vedlegg 1

4

5

6

7

8

9

10

11

12 Formannskapet sak 13/10 vedlegg 2 Tilleggsspørsmål Jeg er stolt å være fra Sandnes (helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) Sandnes har attraksjoner som gjør byen synlig (helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) Sandnes har arrangementer som gjør byen synlig (helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) 150 års jubileet er viktig for Sandnes (Helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) Sandnes er en framtidsrettet by (helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) Kjenner du Sandnes kommune sine verdier? (Ja eller Nei) Hva er Sandnes kommunens verdier? (kryss av) Åpen, energisk og nyskapende Romslig, modig og sunn Den grønne landsby Innvandrere integreres godt i Sandnessamfunnet (helt uenig 1 til helt enig 6, + vet ikke) Har du eller noen i din nære familie brukt kommunens byggesaks avdeling de siste 12 måneder? (Ja eller Nei) Hvor fornøyd var du med byggesaksavdelingen? (svært misfornøyd 1 til svært fornøyd 6, + vet ikke) Hvilket inntrykk har du av byggesaksavdelingen? (svært misfornøyd 1 til svært fornøyd 6, + vet ikke)