Exceline Brukerveiledning

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Exceline Brukerveiledning"

Transkript

1 Exceline Brukerveiledning Online EDB AS

2 Exceline Online EDB AS har utviklet Exceline bransjeløsningen for treningssenter. Systemet brukes i dag på over 175 sentre i Norge - på alt fra små selvbetjente til kjeder med mange sentre. Exceline er løsningen for deg som ønsker å ha full kontroll over driften og den beste kundeoppfølgingen. Exceline inneholder en grunnmodul med Medlemskartotek, Kontrakter, Klippekort, Besøk, og Betalingsoppfølging med purring og inkasso. Til grunnmodulen tilknyttes ønskede moduler som Trening Instruktørbooking - Squashbooking - Shop med varelager Booking Idrettshall - Treningsprogram Gruppetrening Kundeoppfølging Kommunikasjon Sponsing. Se moduloversikt under. Exceline kan også tilknyttes en AvtaleGiro-modul som gjør at du kan belaste kundenes konto elektronisk og reskontro oppdateres automatisk. Exceline holder til enhver tid rede på hvilke medlemmer som har gyldig Kontrakt/Klippekort. Vi leverer også medlemskort slik at systemet kan knyttes til kortleser for adgangskontroll med bilde. Det kan også styre dørlås for selvbetjent senter eller port/lyssignal. Exceline tilbyr mange rapporter. Omsetningsrapport, besøksrapport, utestående, salgsrapport, besøkstoppen og purreliste er eksempel på dette. Exceline inneholder svært fleksible rapportfilter. Dette gir brukeren mulighet til å plukke ut kunder, kontrakter, avdrag og klasser etter valgte kriterier og skrive ut disse på skjerm, listepapir, merkelapper eller flettefil. I kommunikasjonsmodulen kan man sende epost eller SMS og la systemet automatisk sende ut SMS med bursdagshilsen, bookingpåminnelse, kundeoppfølging, purring med betalingsinfo og melding til kunder som ikke har trent på en stund. Exceline kan integreres med nett/smsbooking. Modul Beskrivelse Grunnmodul Menyer og database. Faktura, purring og inkassofiler. Alle lisenser må ha grunnmodulen. Trening Adgangskontroll med kortleser. Kan styre dør/port. Kontrakter, klippekort, frys og oppsigelser. AvtaleGiro Rutiner for kjøring av AvtaleGiro mot BBS Kommunikasjon Gir deg muligheten til å sende epost og SMS. Automatisk SMS ved bursdag, instruktørtime og manglende trening krever abonnement hos Smallsoft. Kundeoppfølging Planlegg og dokumenter kundeoppfølgingen. Ta ut lister over planlagte/utført aktiviteter for de ansatte. Instruktør Booking av instruktørtimer. Valg av type time. Styrer klippekort for PT. Vaktliste for oppsett av timebok. Klasse Timeplaner for ulike gruppeaktiviteter som aerobic, spinning etc med statistikker på belegg. Administrerer timeplanen i Nett/SMSbooking fra Smallsoft Sponsing Beregner rabatt ut fra antall betalende og lager faktura med fakturagrunnlag til sponsor. Sponsing kan styres av antall besøk. Shop Salg av varer kontant/á konto/gavekort. Varelager. Vi selger tilhørende PC-kasse og strekkodeleser. Squashbooking Booking av squashtimer. Klippekort, enkelttimer og fastbaner. Også mulig med hallbooking. Nett/SMSbooking Integrert Nett/SMSbooking leveres av Smallsoft Side 2 Online EDB AS Support

3 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 3 Installasjon av Exceline... 8 Oppstart av Exceline... 9 Hovedmenyen Aktivitet Kundeliste Kundekort Økonomi Send SMS Kontrakt Avdrag Avdragskort Innbetalt Notat Oppfølging Oppfølgingskort Hent fast oppfølging Interesser Loggfil Aktivitet Besøk Program Programkort Shop SMSlogg Sponsing Klasser Kontraktkort AvtaleGiro Kunde Avdrag Avdrag betaling Fravær Fraværskort Tider/baner Knyttet Oppfølging Besøk Avbestilt Tillegg Kortleser Les kort Loggfil Besøksliste Booking Shop Salg Online EDB AS Support Side 3

4 Gamle salg Betalinger Dagsplan Rapporter Rapportoversikt Økonomirapporter Omsetning i periode Omsetning pr dag Periodeavvik Likviditet Restverdi Ubetalt pr valgt dato Betalinger Aldersfordelt saldoliste Omsetning pr avdeling Besøksrapporter Sammendrag Besøkstoppen Besøksfrekvens Besøksliste Besøk fordelt på avdeling Avdelingsbesøk > 50% Belegg Belegg tilhører Liste kobling Liste kobling m/oppfølging Liste knyttet Liste pr instruktør Klassefilter Ukerapport Vikartimer Medlemsrapporter Betalingsmåte Alder/Kjønn Utvikling i periode Utvikling pr måned Status Medlemmer pr tilbud Medlemmer pr poststed Medlemmer pr instruktør Salg Salg pr tilbud Provisjon pr selger Provisjon pr instruktør Shopsalg Salg pr vare Salg pr konto Dagsoppgjør Kontrakter Kontraktsfilter Side 4 Online EDB AS Support

5 Gyldige kontrakter Alle kontrakter Forny kontantkontrakter Startårsaker Sluttårsaker Kunder Kundefilter Alle kunder Avdrag Avdragsfilter Klar for purring Klar for inkasso Frys Frysfilter Kundeoppfølging Kundeoppfølgingsfilter Kundeoppfølgingsliste Ukerapport SMS-logg Sponsing/rabatt Beregn rabatt/generer sponsoravdrag AvtaleGiro Fullmakter Oversikt fullmakter Fullmakter med >=3 ubetalte trekk Slettede fullmakter med saldo Nye fullmakter ikke godkjent etter 60 dager Forny AvtaleGiro Prisendring AvtaleGiro Trekk Oversikt ubetalte trekk Status trekk gyldige kontrakter Ikke trekk i valgt måned Ubetalte trekk Fullmakt ikke OK Trekk til behandling Trekk med sletteanmodning Diverse Oppsett System Lisens Økonomi AvtaleGiro Nummerserier Kortleser Purring Passord Passordvedlikehold Kontraktsbetingelser SMS Online EDB AS Support Side 5

6 Kategorier Kontraktkategorier Interesser Faktura tilleggstekster Fraværskategorier Oppfølgingskategorier Sluttårsaker Startårsaker Faste SMS-tekster Faste oppfølginger Tilbud Gyldige tilbud Alle tilbud Tilbudskort Timebøker Åpningstider booking Åpningstider trening Avvikende åpning Timetyper Timeboksjekk Kontraktsjekk Instruktør Ansattliste Vaktliste Ukeplan Klassekort Klassetyper Se aktiviteter Kontrollregn Fjern gamle data Shop Vareliste Kontoplan Treningsprogram Standard program Hent øvelser Øvelsesgrupper Øvelsesgruppekort Øvelser Øvelseskort Timeregnskap Timelister Timekort Timefilter Oppgaver Poststeder AvtaleGiro Fra BBS Til BBS Loggfil Side 6 Online EDB AS Support

7 Diverse rutiner Rutinebeskrivelser Rutinebeskrivelse for inkasso Rutinebeskrivelse for sponsing Rutinebeskrivelse for kommunikasjon Rutinebeskrivelse for integrert SMS Rutinebeskrivelse for fletting/masseutsendelse Beskrivelse av flettefiler Eksempel på rapportfilter i Exceline Rutinebeskrivelse for AvtaleGiro egenmelding Tips angående AvtaleGiro Online EDB AS Support Side 7

8 Installasjon av Exceline Systemet er laget for en oppløsning på skjermen på minimum 1024*768 punkter. Hvis du kjører Vista må du enten ha rettigheter som lokal administrator på PC en eller slå av UAC- brukerkontroll. Installasjon: - Sett inn CD Hvis installasjonen ikke starter automatisk: - Trykk på startknappen - Velg Kjør og deretter Bla gjennom - Finn CD-stasjonen, finn filen Setup.exe og velg OK - Standard installsjonsmappe for Exceline er C:\Programfiler\Online\Exceline. Hvis installsjonsprogrammet foreslår å legge det under Program files, trykk Browse og endre stien til Programfiler (På norsk og uten mellomrom). - Trykk Next på alle valgene i installasjonen 1. Gå inn på Start->Søk->Alle filer og mapper. 2. Skriv BDEAdmin i feltet Hele eller deler av filnavnet og trykk søk 3. Dobbelklikk på BDEAdmin med gult tannhjul som ikon. 4. Velg fanen Configuration. 5. Åpne mappen System og deretter Init. Sett Langdriver til dbase NOR cp865, Local share til true og MaxFileHandles til Åpne mappen Drivers, deretter Native og velg DBASE. Sett Langdriver til dbase NOR cp865 og Level til 5. Exceline i nettverk Vi anbefaler at programmet installeres på hver arbeidsstasjon som forklart over. I tillegg må du legge inn hvor databasen ligger på alle arbeidsstasjonene. 1. Gå inn på Start->Søk->Alle filer og mapper. 2. Skriv BDEAdmin i feltet Hele eller deler av filnavnet og trykk søk 3. Dobbelklikk på BDEAdmin med gult tannhjul som ikon. 4. Velg fanen Databases. 5. Velg aliasen Exceline (ikke dobbelklikk) og legg inn Path til Datamappen på serveren. (mappen Excedata) Oppstart med parameter Det er mulig å starte Exceline med diverse parameter. Disse brukes for å starte opp med avdelingsnummer, starte i Kortlesermodus etc. Hvis du f.eks. skal bruke parameter 5 må du også legge inn de 4 første. Høyreklikk på snarveien til Exceline og gå inn på Egenskaper og legg inn parametrene bak programnavnet i feltet Mål. Eks. c:\programfiler\online\exceline\exceline.exe 0 T F 1 T. Parametrene er: 1. Avdelingsnummer. Settes til 0 hvis du ikke har avdelingsversjon evt. gjeldende avdeling. 2. Sjekk struktur. T hvis du vil at Exceline skal sjekke at du har riktig datastruktur eller F. 3. Enbruker. E hvis du vil jobbe uforstyrret for andre brukere i Exceline. F for flerbruker. 4. Maskinnummer. Enkelte maskiner returnerer ikke nummer. Legg inn nummer for hver PC. 5. Start i Kortlesermodus. Sett T på maskinen for adgangskontroll og Exceline starter direkte i riktig skjermbilde. Snarveien bør legges i Oppstart på Windows. Side 8 Online EDB AS Support

9 Oppstart av Exceline Ved oppstart av Exceline må du først stille inn hvordan du vil bruke systemet og litt om datautstyret du skal benytte. Innstillingene gjøres under Diverse i Hovedmenyen. 1. Gå gjennom valgene under Oppsett. Se forklaring på side I Tilbud registrerer du alle dine tilbud. Se forklaring på side Hvis du har booking-aktiviteter stiller du inn Åpningstider under Timebøker. Se forklaring på side Registrer deretter ansatte i Ansattliste under Instruktør. Se forklaring på side Hvis du har Shop-modulen må varene registreres under Shop-Vareliste. Se forklaring på side 94. Generelt Opplysningene om kundene er lagret i ulike registre. En kunde skal aldri ha mer enn ett kundekort, men kan ha flere kontrakter/klippekort. AvtaleGiro-kontrakter fornyes under Rapporter-AvtaleGiro-Fullmakt-Forny AvtaleGiro. Når en kunde skal fornye en annen type kontrakt registrerer du en ny kontrakt fra Kundekortet. Registrer Kunde Kontrakt Enkelttime - Registreres med Ny kunde fra Kundeliste under Aktivitet. - Søk opp kunden i Kundeliste under Aktivitet. Velg Kundekort og Ny kontrakt på fanen Kontrakt. - Søk opp kunden i Kundeliste under Aktivitet og velg Besøk. Endre Kunde - Søk opp kunden i Kundeliste under Aktivitet og velg Kundekort. eller - Søk opp kunden i Rapporter-Kundeliste og trykk Valg. eller - Søk opp kunden i Rapporter-Kontrakter og trykk Kundekort. Kontrakt - Søk opp kunden i Kundeliste under Aktivitet. Trykk Kundekort og deretter fanen Kontrakter. Finn ønsket kontrakt og trykk Valg. eller - Søk opp kunden i Rapporter-Kundeliste. Trykk Valg og deretter fanen Kontrakter. Finn ønsket kontrakt og trykk Valg. eller - Søk opp kontrakten under Rapporter-Kontrakter og trykk deretter Valg. Slett Samme muligheter som for endre. Online EDB AS Support Side 9

10 Hovedmenyen Fil Her får du mulighet til å avslutte programmet. I tillegg kan du få frem opplysninger om leverandøren av Exceline og logge inn som annen bruker hvis systemet er passordbeskyttet. Aktivitet Her foregår registrering av kunder, kontrakter, betalinger etc. Besøksregistrering og booking ligger også i denne menyen. I Dagsplan kan du registrere antall deltagere på gruppeaktivitetene og i Shop registrerer du alt kontantsalg av varer. Rapporter Her kan du generere rapporter oppdelt i gruppene Økonomi, Besøk, Medlemmer, Salg, Kontrakter, Kunder, Avdrag, Frys, Kundeoppfølging, Sponsing/rabatt og AvtaleGiro. Diverse Her finner du alle innstillinger for systemet og registrering av grunnlagsdata. Modulen for Timeregnskap ligger også i denne menyen. AvtaleGiro Her ligger rutinene for å behandle sendingene til og fra BBS. Du finner også en loggfil for alle sendingene og en meny med diverse rutiner for AvtaleGiro her. I tillegg finner du rutinene for å lese inn returfiler fra inkassoselskapet her. Side 10 Online EDB AS Support

11 Aktivitet Programmet behandler to typer aktiviteter. Den første er bookingaktiviteter som baserer seg på timebøker f.eks. Squash, Instruktør, Solarium og Hall. Bruken av programmet i forhold til disse aktivitetene er forklart på side 46. Bruken for den andre typen aktiviteter som Trening er forklart på de følgende sider. Aktivitetsmenyen kan også inneholde Shop hvor kontantsalg av varer registreres (forklart på side 47) og Dagsplan hvor antall deltakere på gruppeaktiviteter registreres (forklart på side 50). Etter å ha valgt ønsket aktivitet kan du velge mellom kortleser og kundeliste. Kortleser er en rutine for adgangskontroll hvis maskinen er knyttet til en kortleser. Maskinen som styrer adgangskontrollen skal stå i kortlesermodus. Rutinen er forklart på side 43. Kundeliste inneholder rutiner for registrering av kunder, kontrakter og opplysninger knyttet til disse, samt registrering av enkelttimer, og er forklart på de neste sidene. Online EDB AS Support Side 11

12 Kundeliste Kundelisten kan sorteres på Etternavn, Fornavn, Kundenummer, Kontonummer, Kortnummer, Fødselsdato, Mobilnummer og E-post. Du kan søke på alle disse begrepene. Ved sortering på navn vil programmet søke mer nøyaktig for hver bokstav du skriver inn i søkefeltet. Når du har funnet riktig etternavn kan du søke i fornavn innen valgt etternavn. Dette er også mulig ved sortering på fornavn. Du finner flere søkebegreper i Rapporter- Kunder-Alle kunder. Kolonnen Tilbud viser hvilket tilbudsnummer kunden er tilknyttet, og kolonnen Trekk viser siste trekksum. Kolonnen Status viser Kontrakt/Klipperkort på kundene med gyldig avtale og Enkelttime på de andre. Statusen oppdateres kun automatisk når man har vært på Kundekortet og i adgangskontrollen. Kundeopplysningene står med svart tekst hvis gyldig medlem og grå tekst hvis ikke. Ny kunde Besøk Kundekort Avslutt Lager et nytt kundekort hvor du kan legge inn opplysningene om kunden. Søk først for å sjekke om kunden er registrert tidligere. Hvis kunden ikke har gyldig kontrakt eller klippekort hentes tilbudslisten frem med de gyldige tilbudene av typen enkelttime for gjeldende aktivitet. Hvis gyldig kontrakt eller klippekort belastes dette. Du kan etterregistrere besøk ved først å velge Besøksdato øverst til høyre. Åpner kundekortet for gjeldende kunde. Dobbelklikk på kunden gjør samme funksjon. Returnerer til hovedmenyen. Søk etter Sett utgår Sett status Flytter markøren til søkefeltet med tastaturet. (Alt+S) Blar gjennom hele kunderegisteret og oppdaterer kolonnen for kundens siste kontrakt utgår. Oppdaterer dagens status på aktiviteten for alle kunder. Side 12 Online EDB AS Support

13 Kundekort Kundekortet viser all informasjon om kunden. På fanene nederst ligger tilleggsinformasjon. Fanene er forklart på de neste sidene. Opplysningene i grå felt blir hentet fra underregistre. Exceline viser automatisk bilde av kunden hvis det finnes et bilde med kundenummeret som filnavn i mappen som er lagt inn i Bildemappe under Diverse- Oppsett-System. Navigering Max/Min Søk Kontrollregn Gi nummer Ny Slett Avslutt Her kan du bla til første, forrige, neste eller siste kunde. Du kan velge sortering. Utvider/minker området for fanene. Praktisk hvis du skal lete i f.eks. en lang Avdragsliste. Åpner en rutine for å søke etter en ønsket kunde. Kontrollregner kundens og kundens kontrakters saldi. Tildeler kunden et entydig kundenummer hvis kunden har nummer fra før. Lager et nytt kundekort hvor du kan legge inn opplysningene om kunden. Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes kundekortet. Kontrakter, avdrag etc. blir ikke slettet, da de brukes i rapportene. Slett kontraktene først hvis også disse opplysningene skal slettes. Returnerer til kundelisten. E-post Mobil/SMS Her kan du sende E-post til kunden via Outlook. Her kan du sende SMS til kunden. Online EDB AS Support Side 13

14 Økonomi Foresatt Etternavn, Fornavn, Adresse, Poststed og Mobil - Hvis kunden er under 18 år eller AvtaleGirokontrakter skal belastes en konto som kunden ikke disponerer må navn registreres. Hvis de også har forskjellig adresse må også denne registreres. Eventuell purring/inkassosak bruker denne infoen. Infokategori angir hvordan kunden vil informeres, hvor 0=post, 1=Epost og 2=SMS. Oppfølgingskategori brukes for å rangere hvor tett oppfølging kunden skal ha. Signert dopingregler kan brukes slik at adgangskontrollen varsler hvis dato mangler. Tilhører Betales av Familie Sponsor Her kan du knytte kundekortet til et annet kundekort. Dette brukes for å registrere hvilket firma, lag, gruppe etc. kunden tilhører. En kundeliste vises og du kan søke deg frem og velge ønsket kundekort. Her kan du knytte kundekortet til et annet kundekort for å registrere at en annen enn kunden betaler hele eller deler av kontrakten. En kundeliste vises og du kan søke deg frem og velge ønsket kundekort. Hvis du merker av på feltet Annen betaler på noen av avdragene til kunden, vil dette avdraget knyttes til denne kunden. Her kan du knytte kundekortet til et annet kundekort for å registrere hvilken annen kunde denne kunden er i familie med og dermed gies familierabatt. En kundeliste vises og du kan søke deg frem og velge ønsket kundekort. Hvis lisensen omfatter Sponsemodulen registrerer du her hvilken sponsor kunden har, hvilken kategori sponsing kunden skal ha og evt. Ansattnummer og Referanse. Side 14 Online EDB AS Support

15 Send SMS Ved å trykke på knappen Mobil/SMS på Kundekortet kan du i denne rutinen sende SMS til kunden. Den samme rutinen kan også sende SMS til betaler. Fast SMS-tekst Her får du opp en liste med maler for tekster du kan bruke i SMSen. Antall tegn Send SMS En SMS kan være max 160 tegn. Rutinen teller antall tegn i meldingen din. Sender SMS til mottakeren. Online EDB AS Support Side 15

16 Kontrakt Her får du frem en liste over kundens kontrakter/klippekort. Listen kan være usortert, sortert på kontraktnummer eller sortert på Gyldig t.o.m. Standard sortering kan velges i Diverse-Oppsett-System. Alle valgene bringer deg til Kontraktkortet som er forklart på side 32. Hvis kunden er knyttet til en kontrakt tilhørende f.eks. et idrettslag vil det vises en liste over disse knyttingene. Kunden er da gyldig medlem i perioden denne kontrakten gjelder. Ny kontrakt Lager et nytt kontraktkort hvor du kan legge inn opplysningene om kontrakten. Nytt klippekort Lager et nytt klippekort hvor du kan legge inn opplysningene om klippekortet. Valg Viser kontraktkortet til valgt kontrakt. Du kan også dobbelklikke i kontraktlisten. Side 16 Online EDB AS Support

17 Avdrag Her får du frem en liste over alle kundens avdrag uavhengig av kontraktnummer. Listen kan være usortert, sortert på forfallsdato, avdragsnummer eller betalingsdato. Standard sortering kan velges i Diverse-Oppsett- System. Du finner flere muligheter til å behandle avdragene fra Kontraktkortet. Utskrift Kvittering Faktura Betaling Valg Skriver ut Avdragslisten for en valgt forfallsperiode. Skriver ut en kvittering på gjeldende avdrag hvis det er betalt. Skriver ut en faktura på gjeldende avdrag og legger dagens dato i feltet Utskrevet og Fakturert hvis det ikke er betalt. Et AvtaleGiro-avdrag med dato i Utskrevet vil ikke bli innsendt til BBS. Åpner rutinen for å registrere gjeldende avdrag som betalt. Du registrerer betalingsmåte, dato og ansattnummeret ditt. Avdrag som er til behandling hos BBS kan ikke registreres betalt. Registrer da betalingen på første avdrag som ikke er til behandling. Se forklaring på side 36. Åpner avdragskortet for gjeldende avdrag. Se forklaring på neste side. Du kan også dobbelklikke på avdraget. Online EDB AS Support Side 17

18 Avdragskort På avdragskortet kan du vedlikeholde opplysningene om avdraget. Navigering Opphev betaling Slett Avslutt Her kan du bla til første, forrige, neste eller siste avdrag. Fjerner betalingsdatoen og sletter innbetalingen. Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes avdraget og saldoene beregnes på nytt. Avslutter avdragskortet og returnerer til avdragslisten. Fast fakturatekst Her kan du knytte avdraget til en fast fakturatekst som du på forhånd har registrert som en mal i Diverse-Kategorier-Faktura tilleggstekster. Dette kan f.eks. være forklaring til hvorfor dere sender faktura. Side 18 Online EDB AS Support

19 Innbetalt Viser en liste over kundens innbetalinger. Akontoinnbetaling Valg Starter en rutine hvor du kan registrere innbetaling av innvilget kredit eller forhåndsbetaling på shop og enkelttimer. Brukes ikke for å registrere betaling av avdrag. Viser innbetalingskortet til gjeldende innbetaling. Du kan også dobbelklikke. Notat Her kan du skrive inn opplysninger om kunden som det ikke er laget plass til ellers på kundekortet. Eksempel på aktuell info kan være at kunden ikke skal ringes etter 19 og bare på hverdager. Alle hendelser, avtaler du gjør med kunden og annen kundeoppfølging skal registreres på fanen Oppfølging. Dette fordi det blir mer strukturert, ved at man må legge inn dato og ansattnummer. Infoen blir da også tilgjengelig fra Kontraktkort og kundeoppfølgingsrapportene. Online EDB AS Support Side 19

20 Oppfølging Denne listen viser alle aktiviteter som er gjort eller planlagt gjort mot kunden (Telefoner, brev, SMS, endringer på fullmakten etc.). I tillegg kan du legge inn meldinger til kunden og merke av for PopUp (Mistet noe, kontakt økonomiansvarlig, ring hjem, feil med betaling etc.). Disse meldingene vil komme opp i adgangskontrollen og når noen senere går inn på kundekortet. Når kunden har fått meldingen fjernes PopUp-merket og aktiviteten settes som utført av riktig ansatt. Flytt Hent fast Utskrift Registrer Valg Denne rutinen benyttes for å flytte planlagt dato for en serie oppfølginger. Still markøren på den første oppfølgingen du vil flytte, trykk på knappen og oppgi datoen den skal flyttes til. De neste oppfølgingene blir flyttet tilsvarende antall dager. Kan også flytte tilbake i tid. Gir deg en liste over faste oppfølginger som inneholder en eller flere aktiviteter. Nye kunder skal kanskje ha faste oppfølginger i den første tiden. Se forklaring på neste side. Skriver ut kundekortet med listen over oppfølginger. Lager tomt oppfølgingskort hvor du kan registrere opplysninger om oppfølgingen. Viser kortet til gjeldende oppfølging. Du kan også dobbelklikke. Se forklaring på neste side. Side 20 Online EDB AS Support

21 Oppfølgingskort Hvis oppfølgingen er en SMS og Exceline er satt opp til å automatisk sende ut kundeoppfølginger vil systemet sende ut teksten som ligger i SMS-tekst. Hvis denne er tom sendes teksten som ligger i Notat/SMS. Hvis Utført er tom kan du sette inn dagens dato ved å benytte knappen Utført. Hvis det ligger en dato der, kan du fjerne denne ved klikke på knappen Utført. Ved å aktivisere innlogging av operatør i Diverse-Oppsett-Økonomi, slipper brukeren å legge inn ansattnummeret sitt i registreringsbildene. Registrert av Utført Utført av Kategori SMS-tekst Antall tegn Her kan du hente nummer og navn fra Ansattlisten. Her settes dagens dato ved klikk. Dato fjernes om man klikker på nytt. Her kan du hente nummer og navn fra Ansattlisten. Her kan du hente kategori fra listen som er laget i Diverse-Kategorier-Oppfølgingskategorier. Her kan du hente tekst fra malene som er laget i Diverse-Kategorier-Faste SMS-tekster. Teller hvor mange tegn meldingen består av. Max 160 tegn i en SMS. Navigering Utskrift Slett Avslutt Her kan du bla til første, forrige, neste eller siste oppfølging. Skriver ut oppfølgingskortet. Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes oppfølgingen. Returnerer til oppfølgingslisten. Online EDB AS Support Side 21

22 Hent fast oppfølging Denne rutinen hjelper deg å raskt planlegge en serie oppfølginger av kunden. Vedlikehold av Faste oppfølginger gjøres under Diverse-Kategorier-Faste oppfølginger. Registrert av Utført av Her kan du hente nummer og navn fra Ansattlisten. Her kan du hente nummer og navn fra Ansattlisten. Hent Registrerer oppfølgingene for valgt Fast oppfølging med det antall dager fra dagens dato som står på hver aktivitet. Legg inn Registrert av og Utført av før du henter en Fast oppfølging. Side 22 Online EDB AS Support

23 Interesser I denne listen ligger alle interesser som er registrert på kunden. I Rapporter-Kunder-Kundefilter kan du plukke ut kunder med valgt interesse. Registrer Slett Her kan du knytte kunden til nye interesser. Du får frem en liste hvor du kan velge ønsket interesse. Se forklaring på side 79. Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes interessen. Loggfil I denne listen ligger alle meldinger som er laget i adgangskontrollen siden siste tømming. Online EDB AS Support Side 23

24 Aktivitet Denne fanen viser når kunden hadde prøvetime, hvilken rabatt og om kunden har benyttet aktiviteten. Prøvetime blir lagt inn når du registrerer en time av timetype 9 på Kundeliste-Besøk eller på bookingaktiviteter. For å kunne registrere en ny Prøvetime på kunden må du først slette datoen her. Hvis du legger inn rabattprosent vil denne hentes inn når du selger noe til kunden. Aktiv legges automatisk inn når kunden benytter aktiviteten. Side 24 Online EDB AS Support

25 Besøk Denne listen viser alle kundens besøk på senteret. Under Rapporter-Besøksrapporter-Liste kobling kan du skrive ut liste med antall besøk i valgt periode for en gruppe kunder. Opptelling av besøk for en periode gjøres for alle kunder i Rapporter-Kunder-Kundefilter. Da kan man i filteret plukke ut de kundene som har et valgt antall besøk. Antall besøk Utskrift Slett Teller opp antall besøk i en valgt periode. Skriver ut besøksliste for en valgt periode. Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes besøket. Timebøkene oppdateres hvis det gjelder en bookingaktivitet. Online EDB AS Support Side 25

26 Program I denne listen ligger kundens treningsprogram. Når programmet er utgått kommer det opp varsel i adgangskontrollen. Registrer Valg Lager et nytt programkort hvor du kan legge inn øvelsene. Se forklaring på neste side. Viser kortet til gjeldende program. Du kan også dobbelklikke. Se forklaring på neste side. Side 26 Online EDB AS Support

27 Programkort Her kan du redigere valgt treningsprogram. Navigering Utskrift Slett Her kan du bla til første, forrige, neste eller siste program ved å klikke på pilene. Skriver ut treningsprogrammet Etter å ha bekreftet et kontrollspørsmål slettes treningsprogrammet Hent fra standardprogram Ny øvelse Valg Denne rutinen viser en liste over registrerte standardprogram som du kan hente inn øvelsene fra. Se forklaring på side 95. Henter frem listen over tilgjengelige øvelser hvor du kan hente inn ønsket øvelse. Se forklaring på side 95. Viser øvelseskortet hvor du kan redigere opplysningene om øvelsen. Se forklaring på side 96. Online EDB AS Support Side 27

28 Shop Her registreres alt salg av varer som skal knyttes til kunden. Kunden kan forhåndsbetale varer ved at du registrerer en innbetaling. Når kunden kjøper varer kan disse avregnes debetsaldoen. Hvis kunden ikke har forhåndsbetalt får kunden negativ saldo som senteret kan kreve inn senere. Dette gjør at du kan følge opp de som f.eks kjøper en brus og skal betale etter trening. Hvis kunden glemmer å betale har du oversikt over hva kunden har kjøpt og hvor mye han skylder. I Diverse-Oppsett-Økonomi velger du om Kredit- og debetsalg skal være mulig. Se forklaring til Shopsalg på side 47. Side 28 Online EDB AS Support

29 SMSlogg I denne listen ligger alle SMS er som er sendt eller i ferd med å sendes til kunden. Dobbelklikk eller Valg åpner en detaljert visning av meldingen, som inneholder info om sendingstidspunkt, mobilnummer og annen info. Online EDB AS Support Side 29

30 Sponsing Sponsemodulen i Exceline er laget for å forenkle behandlingen av rabatterte kontrakter og kontrakter der en sponsor betaler hele eller deler av det månedlige beløpet. Den er basert på at den som blir sponset har en ordinær AvtaleGirokontrakt. Sponsoren må også ha en kontrakt pga sponsoravdraget må være knyttet til en kontrakt. Før innsendelse av månedens trekk kjøres en rutine som trekker fra evt. rabatt og sponsebeløp og lager sponseavdrag og fakturagrunnlag for sponsoren. Ved at rabatten kan legges inn i steg kan dette brukes for å motivere kundene på en sponsorkontrakt til å verve flere i og med at deres egen månedspris går ned. Registrer en kontrakt på sponsoren med pris 0 og varighet for den perioden som avtalen gjelder. På Kundekortet til sponsoren kryss av for Sponsorkunde og legg inn nummeret på sponsorkontrakten. Oppgi evt. minimumsbeløp etter rabatt for å unngå at rabatt trekkes fra hvilemedlemskap. Du kan velge at rapporten fra sponseberegningen skal vise antall besøk pr ansatt også hvis det kun en rabattavtale. Det er også mulig å legge inn kredittid og tekst på sponsefakturaen som overstyrer standarden. Legg inn rabattstegene. Det første feltet angir minimum hvor mange som må være à jour med betalingen pr siste måned. I det andre feltet oppgir du rabattbeløpet. Registrer så opplysninger om evt. sponsing. Sponsingen kan deles i kategorier hvis sponsoren ønsker å sponse ulike beløp. Hvis sponsoren krever et minimum antall besøk for å sponse sine styrer dette om Exceline lager sponseavdrag for kunden. Det er også mulig å sponse pr besøk hvis minimumsbesøk ikke er oppnådd. Sponseliste Sponsorkort Skattegrunnlag Her får du en rapport over alle som er tilknyttet sponsoren og en oversikt over betingelsene. Lager en rapport med info om sponsoren og en oversikt over betingelsene. Rapport med info om hvor mye hver enkelt ansatt er sponset i gitt periode. Side 30 Online EDB AS Support

Exceline Hurtigguide - Hvordan gjøre de dagligdagse oppgavene i Exceline

Exceline Hurtigguide - Hvordan gjøre de dagligdagse oppgavene i Exceline Exceline Hurtigguide - Hvordan gjøre de dagligdagse oppgavene i Exceline Online EDB AS Support 73 96 25 29 Innholdsfortegnelse Selge ny kontrakt... 3 Registrere en oppfølging på kunde... 5 Salg av drop-in-time...

Detaljer

Innholdsfortegnelse. Online EDB AS Support 73 96 25 29 Side 2

Innholdsfortegnelse. Online EDB AS Support 73 96 25 29 Side 2 Innholdsfortegnelse Selge ny kontrakt... 3 Registrering av kontraktfrys... 6 Bytte tilbud på en AvtaleGiro-kunde... 7 Sende SMS til en kunde... 7 Oppsigelse av kunde... 8 Online EDB AS Support 73 96 25

Detaljer

Rutiner for purring og innfordring i Xakt

Rutiner for purring og innfordring i Xakt Rutiner for purring og innfordring i Xakt Purring og innfordring i Xakt Innhold Blankettekster (For de som ikke benytter inkassobyrå)... 3 Innstillinger for innfordring... 4 Inkassoprofiler... 6 Forarbeider

Detaljer

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken

S i d e 1. Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 1 Brukerveiledning Brevfabrikken S i d e 2 Innholdsfortegnelse 1 Brevfabrikken innledning 4 2 Komme i gang /Registrer 5 2.01 Registrer 5 2.02 Last ned program 5 3 Min side: 6 3.01 Kontodetaljer

Detaljer

N o r T r i m. Hurtighjelp / Hvordan gjør jeg... Heftet er revidert: 12. August 2004

N o r T r i m. Hurtighjelp / Hvordan gjør jeg... Heftet er revidert: 12. August 2004 N o r T r i m Hurtighjelp / Hvordan gjør jeg... Heftet er revidert: 12. August 2004 Innholdsfortegnelse Hva gjør jeg ved mottakelsen av programmet?... 2 Hvordan registrerer jeg kundedata?... 3 Hvordan

Detaljer

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows

ProMed. Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra. for Windows Side 1 av 9 Brukermanual for installasjon og bruk av mobiltelefon eller SMS og nett for sending av SMS direkte fra ProMed for Windows Kundeoppfølging og Administrasjon Versjon 1.7 23.10.2009 Litt om sending

Detaljer

Hvordan komme i gang med

Hvordan komme i gang med Hvordan komme i gang med AvtaleGiro AvtaleGiro er et praktisk og lettvint system for faste betalingsoppdrag (FBO) som vi sterkt anbefaler at sentrene tar i bruk. Avtalegiro medfører at kundene trekkes

Detaljer

minipos minipos Innhold

minipos minipos Innhold minipos Innhold Forord... 2 Oppstart... 2 Registrere varelinjer... 3 Endre antall, pris, eller varerabatt på en vare... 4 Endre pris... 4 Gi varerabatt... 5 Slette en varelinje... 5 Kundereferanse... 6

Detaljer

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk

Brukermanual for Norwex Norge AS nettbutikk Brukermanual for nettbutikk Innhold 1. Innledning 2. Hvordan handler du som ekstern kunde? 3. Hvordan går du frem for å komme i gang med din nettbutikk? 4. Hva skjer når tilfeldige kunder handler tilknyttet

Detaljer

Butikkdataa. rminal. Innhold ... 2. Forord. Endre Endre. Endre. Ter ... 9. Manuell kort... 9. Motta Skrive. Side 1

Butikkdataa. rminal. Innhold ... 2. Forord. Endre Endre. Endre. Ter ... 9. Manuell kort... 9. Motta Skrive. Side 1 Butikkdataa Ter rminal Innhold Forord... 2 Oppstart..................... 2 Legge inn(selge) varer i salgsskjermen... 3 Endre antall, pris, varerabatt eller serienummer på en vare... 3 Endre pris... 4 Varerabatt...

Detaljer

N o r T r i m 4.70. Kortlesermodul : 63 97 35 12 : 63 97 35 12. 1996-2003 NorNet. Side: 1. Rev. : Mai 2003. Kortleser

N o r T r i m 4.70. Kortlesermodul : 63 97 35 12 : 63 97 35 12. 1996-2003 NorNet. Side: 1. Rev. : Mai 2003. Kortleser N o r T r i m 4.70 modul NorNet as NorNet - Lørenskog Postboks 510, 2057 Jessheim Snøklokkevn. 8, 1475 Finstadjordet : 63 97 35 12 : 63 97 35 12 Kontaktperson: Hans Erik Rastad Kontaktperson: Gunnar Sønsteby

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken Trenger du hjelp? Se sb1telemark.no eller ring 02610 1 Med nettbank får du banken inn i din egen stue Nettbanken gir deg tilgang til de fleste tjenestene vi kan tilby.

Detaljer

Varer, kontrakter og kontraktsmaler i Xakt

Varer, kontrakter og kontraktsmaler i Xakt Varer, kontrakter og kontraktsmaler i Xakt Innhold Varer (Artikler)... 3 Kontraktsvarer... 3 Endre innlagte varer... 3 Legge inn en ny vare... 4 Kontrakter (kontraktsmaler)... 5 Se på og endre eksisterende

Detaljer

Rapportene i Xakt... 5. Rapportmenyen... 5 Filtrering (utvelging)... 5 Sortering... 5 Rapportmenyen... 6. Kunder... 6

Rapportene i Xakt... 5. Rapportmenyen... 5 Filtrering (utvelging)... 5 Sortering... 5 Rapportmenyen... 6. Kunder... 6 i Xakt Innhold Innhold Rapportene i Xakt... 5 Rapportmenyen... 5 Filtrering (utvelging)... 5 Sortering... 5 Rapportmenyen... 6 Kunder... 6 Adresseliste... 6 Telefonliste... 6 Etiketter... 6 Aldersfordelt

Detaljer

Registrere inn/utbetalinger og kreditering i Xakt

Registrere inn/utbetalinger og kreditering i Xakt Registrere inn/utbetalinger og kreditering i Xakt Innholdsfortegnelse Innstillinger for manuell betaling.... 3 Engangsinnstilling:... 3 Hente og lese inn innbetalinger fra Nets/BBS (OCR og Avtalegiro)...

Detaljer

Registrere innbetalinger i NorTrim Xakt

Registrere innbetalinger i NorTrim Xakt i Innholdsfortegnelse Innstillinger for manuell betaling.... 3 Engangsinnstilling:... 3 Hente og lese inn innbetalinger fra Nets/BBS (OCR og Avtalegiro)... 4 Manuell registrering av betalinger.... 5 For

Detaljer

Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt

Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt Kundeoppfølging og kundefiltre i Xakt Innhold Kundefilter.... 3 Lage nytt kundefilter:... 3 Fødselsdag i dag:... 3 Seniorer... 4 Kontrakter som utløper... 4 Kunder med lite oppmøte... 5 Slette kundefilter...

Detaljer

Hvordan installere tilleggsutstyr i Xakt Medlem

Hvordan installere tilleggsutstyr i Xakt Medlem Hvordan installere tilleggsutstyr i Innholdsfortegnelse Tilleggsutstyr... 3 Anskaffe skriver:... 3 Installere skrivere... 3 Velge faktura og rapportskriver... 3 Velge kvitteringsskriver... 3 Magnetkortleser

Detaljer

Brukerveiledning K-Link for Windows 9.00

Brukerveiledning K-Link for Windows 9.00 K-Link for Windows 9.00 Dersom du har spørsmål, ring Brukerstøtte Bedrift på telefon 6002, valg 3 Fra utlandet:+47 915 06002. Overførsel Utland +47 22 48 64 70 INNHOLD PÅLOGGING TIL K-LINK FOR WINDOWS...

Detaljer

Instruktørportalen - dokumentasjon

Instruktørportalen - dokumentasjon Instruktørportalen - dokumentasjon Forberedelser / ta i bruk portalen: Etter bestilling av instruktørportalen mottas en epost fra ibooking med senterets egen link til portalen, brukernavn (mobilnummer)

Detaljer

Kom i gang hefte Visma Avendo Fakturering

Kom i gang hefte Visma Avendo Fakturering Kom i gang hefte Visma Avendo Fakturering Velkommen som bruker av Visma Avendo Fakturering. Dette heftet er til hjelp for deg slik at du skal komme i gang med programmet ditt etter at du har installert

Detaljer

Avtalegiro. Retningslinjer for å opprette AvtaleGiro- trekk i Extensor 05.

Avtalegiro. Retningslinjer for å opprette AvtaleGiro- trekk i Extensor 05. Avtalegiro Retningslinjer for å opprette AvtaleGiro- trekk i Extensor 05. Noen nøkkelord/begreper: Virksomhet = bedrift, treningssenter etc som ønsker at deres kunder skal betale ved hjelp av avtalegiro.

Detaljer

Distribusjon via e-post - oppstart

Distribusjon via e-post - oppstart Distribusjon via e-post - oppstart Avsenderopplysninger Mottakeropplysninger Egenskaper Blankettype for e-post Forutsetninger Eksempel Kontroll Elektronisk distribusjon av dokumenter betyr at dokumentene

Detaljer

Frysing og avslutting av kontrakter i Xakt

Frysing og avslutting av kontrakter i Xakt Frysing og avslutting av kontrakter i Innhold Brukerstyrt frys (Årlig frys)... 3 Klargjøre funksjonen Årlig frys.... 3 Frysing av kontrakter (uten frysegebyr)... 4 Frysing av løpende kontrakt.... 4 Frys

Detaljer

Hvordan komme i gang med

Hvordan komme i gang med Hvordan komme i gang med AvtaleGiro AvtaleGiro er et praktisk og lettvint system for faste betalingsoppdrag (FBO) som vi sterkt anbefaler at sentrene tar i bruk. Avtalegiro medfører at kundene trekkes

Detaljer

Brukerhåndbok Min Side

Brukerhåndbok Min Side Brukerhåndbok Min Side Innholdsfortegnelse Hva er Min Side... 3 Komme i gang med MinSide... 4 Forutsetninger... 4 Firmainnstillinger i Xakt... 4 Innlogging... 6 Medlemsnr/Fødselsdato... 6 Epostadresse/Medlemsnr...

Detaljer

FAQ PCKasse. PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål

FAQ PCKasse. PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål FAQ PCKasse PCKasse V.1.0.0.18 Ofte Stilte Spørsmål Innholdsfortegnelse Introduksjon...2 Hvordan virker PCKasse?...2 Hva kan du gjøre for å få mer hjelp?...2 1 Kassebildet...3 1.1 Hvordan selger jeg en

Detaljer

Opus Systemer AS 2013

Opus Systemer AS 2013 2013 2 Opus Dental 7.0 Innholdsfortegnelse Kapittel 1 SMS - funksjonen 3 1.1... 3 Innstillinger for SMS i firmakortet 1.2... 4 Opus SMS Service Manager 1.3... 6 Personaliakortet til pasienten 1.4 7 SMS...

Detaljer

Næringsregner på PC n versjon 1.1.0

Næringsregner på PC n versjon 1.1.0 Laget av Innhold: Introduksjon 2 Næringsregner på PC n 2 Næringstabell 2 Statistikk 2 Hvem passer programmet for? 2 Bruk av programmet 3 Innlogging av forskjellige brukere 3 Hovedprogramet har 3 felt 4

Detaljer

Firmapakken 6. Innholdsliste

Firmapakken 6. Innholdsliste Innholdsliste Moduler...3 Tilbud...3 Firmaer...3 Kontakter...3 Nyheter...3 Web-objekt...3 Ordre...4 Prosjekt...4 Timeregistrering...4 Vareuttak...4 Innkjøp...4 Vareregister...4 Varelager...4 Vareutvalg...4

Detaljer

WinTid g2. Dashbord Oppfølging

WinTid g2. Dashbord Oppfølging WinTid g2 Dashbord Oppfølging Innholdsfortegnelse Interne dokumenter... 2 Disse dokumentene finner du på ansattportalen:... 2 WinTid g2- Dashboard- Oppfølging... 3 Oppfølging av sykefravær... 4 Oppgaver

Detaljer

Innføring for Nye WinKlipp

Innføring for Nye WinKlipp P O I N T O F S A L E K A S S E L Ø S N I N G E R Innføring for Nye WinKlipp Slik ser hovedbildet i nye Winklipp ut, som dere ser er valgene i hovedbildet veldig likt forrige versjon av programmet WinKlipp.

Detaljer

Komme i gang med Visma Avendo eaccounting

Komme i gang med Visma Avendo eaccounting 1 Komme i gang med Visma Avendo eaccounting For å begynne å bruke Visma Avendo eaccounting, må du logge inn på http://vismaonline.no Klikk på linken Til tjenesten under Visma Avendo eaccounting for å åpne

Detaljer

INNLEDNING VEDLIKEHOLDSAVTALE INSTALLASJON KOMME IGANG BRUKERSTØTTE

INNLEDNING VEDLIKEHOLDSAVTALE INSTALLASJON KOMME IGANG BRUKERSTØTTE B u t i kk 5.3 NorNet as NorNet as - Avd. Oslo Postboks 510, 2057 Jessheim Fyrstikkalleen 11B, Oslo : 63 97 35 12 : 22 67 04 70 Kontaktperson: Hans Erik Rastad Kontaktperson: Kjerstin Rastad Epost: hanserik@nor-net.no

Detaljer

Vang Software. PC kassesystem

Vang Software. PC kassesystem Vang Software PC kassesystem Bruker og programmeringsmanual versjon 2.2 Innhold Systemkrav og installasjon Programmering Oversikt Varegrupper Menyer Artikler Selgere Nivåer (priser 1, 2, 3, 4, 5 og 6)

Detaljer

Angi brukernavn i feltet Bruker. En bruker har samme identitet som i Windows. Brukeren vil definere påloggingens adgang til systemet.

Angi brukernavn i feltet Bruker. En bruker har samme identitet som i Windows. Brukeren vil definere påloggingens adgang til systemet. Visma Avendo Lønn Opprette firma Før du tar i bruk Visma Avendo Lønn må du opprette et firma. Du oppretter nytt firma fra menylinjen under Fil Skift firma Nytt firma. Menyvalget fører til følgende skjermbilde:

Detaljer

Kvikk guide Nettbank bedrift

Kvikk guide Nettbank bedrift Kvikk guide Nettbank bedrift Versjon 10.2011 1 Hovedfunksjoner i Nettbank bedrift Kontoinformasjon med konto- og saldooversikt Enkeltutbetalinger innland/utland Kontoregulering mellom egne kontoer Lønnslistefunksjon

Detaljer

Håndbok for restaurant og barkasse

Håndbok for restaurant og barkasse Håndbok for restaurant og barkasse Varegrupper Restaurant Tilpasset 7 elle 8" Windows nettbrett Med Windows nettbrett og integrert trådløs betalingsterminal kan både bestilling og betaling foregå ved bordet.

Detaljer

Introduksjon til....i Klesbutikk

Introduksjon til....i Klesbutikk Introduksjon til...i Klesbutikk M erk at dette dokumentet er laget for deg som akkurat har startet å bruke PCKasse i en butikk der en kan handle klær og liknende. Bruker du PCKasse i en annen type butikk

Detaljer

Brukerveiledning. web-booking

Brukerveiledning. web-booking Brukerveiledning web-booking Innhold 1. Om brukerveiledningen... 3 1.1. Hvordan finne innstillingene for web-booking?... 3 2. Hvordan opprette en web-booking ved bruk av veiviser... 4 2.1. Overnatting...

Detaljer

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis

Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Brukerveiledning Webline Portal for E-post Bedrift/E-post Basis Innholdsfortegnelse 1 PÅLOGGING...4 1.1 Ny bruker...6 1.2 Endre bruker...9 1.2.1 Endre produkttype fra E-post basis til E-post bedrift...10

Detaljer

Innholdsfortegnelse. Dette dokumentet vil hjelpe deg å komme i gang med bruk av Tindra.

Innholdsfortegnelse. Dette dokumentet vil hjelpe deg å komme i gang med bruk av Tindra. Tindra er vår nettbaserte fagapplikasjon for frivillige organisasjoner, for deres ansatte og tillitsvalgte. Tindra gir sikker tilgang til organisasjonens egne data gjennom kryptert forbindelse, med full

Detaljer

Medlemsoppfølging. NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70 Epost: post@nor-net.no

Medlemsoppfølging. NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70 Epost: post@nor-net.no Medlemsoppfølging NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70 Epost: post@nor-net.no Internettsider på www.nor-net.no E-Post: post@nor-net.no 1996-2006 NorNet Rev: Mars 2006 Medlemsoppfølging 1

Detaljer

Brukermanual. System for oversiktslister. Entreprenører

Brukermanual. System for oversiktslister. Entreprenører Brukermanual System for oversiktslister Entreprenører v2007-02-24 Side 1 av 11 INNHOLDSFORTEGNELSE Innholdsfortegnelse... 2 Innlogging... 3 Registrer underentreprenør... 4 Registrer mannskap... 5 Oversiktslister...

Detaljer

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup

1. Hent NotaPlan Online Backup på www.notaplan.no 2. Trykk på Download i menyen og på Download i linjen med Notaplan Backup 1 Systemkrav ADSL eller minimum ISDN via router. Ved automatisk backup: Min. Windows XP / 2000 / 2003 (pga. Service) Ved manuellt system: Min. Windows 98 SE NotaPlan Backup bør installeres på den/de maskiner

Detaljer

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows!

Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Velkommen til Brother's Keeper 6 for Windows! Det kan være at du har mottatt en Installasjons-CD eller CD/minnepinne/hentet fra internett med programmet. Dette dokumentet følger med Installasjons-CD fra

Detaljer

I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som. For å gå til abonnementet ditt klikker du på den blå fanen "Abonnement":

I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som. For å gå til abonnementet ditt klikker du på den blå fanen Abonnement: Administrere abonnementet I denne veiledningen skal vi gå igjennom de forskjellige funksjonene som er tilgjengelige for administrator av et abonnement på web. 1 Gå til abonnementet ditt For å gå til abonnementet

Detaljer

Slik tar du i bruk nettbanken

Slik tar du i bruk nettbanken NETTBANK Slik tar du i bruk nettbanken For nybegynnere 1 Enklere hverdag med nettbank Innledning I nettbanken kan du selv utføre en rekke banktjenester når som helst i døgnet. Fordeler med nettbank Full

Detaljer

Kontingent.no Dokumentasjon for organisatorer

Kontingent.no Dokumentasjon for organisatorer 1. Registrering Gå til www.kontingent.no og trykk «Registrer». Fyll deretter ut registreringsskjemaet, og trykk på knappen «Registrer». Husk å lese gjennom vilkårene for bruk av tjenesten. Din søknad om

Detaljer

Timer. Før du starter å bruke programmet må du gjøre følgende.

Timer. Før du starter å bruke programmet må du gjøre følgende. Hjelp til Frisør2000 Vi starter med enkle ting: Oppstart av programmet første gang: Oppgi tallet..> 1 for ansatt nummer Tast Enter Oppgi slik:> Fratid 10:00 Tiltid : 14:00 Timer oppgir du her med >> 6

Detaljer

Håndbok for restaurant og barkasse

Håndbok for restaurant og barkasse Håndbok for restaurant og barkasse Varegrupper Restaurant Tilpasset 7 eller 8" Windows nettbrett Med Windows nettbrett og integrert trådløs betalingsterminal kan både bestilling og betaling foregå ved

Detaljer

Elektronisk gavekort lade og sjekke saldo

Elektronisk gavekort lade og sjekke saldo Elektronisk gavekort Elektronisk gavekort for Euronics-butikker lades ved hjelp av bankterminalen, og man må ha MAB versjon 6.9 Build 71 eller nyere for å kunne gjøre dette fra salgsordrebildet i MAB..

Detaljer

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan

Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan Versjon.0 IKT- Inntrøndelag Elektronisk verktøy for utforming og samarbeid omkring Individuell Plan OPPDATERT 04.11.2013 LARS PETTER SVARTE MOB.94 80 40 38 INNHOLD 1 PÅLOGGING... 3 1.1 HVORDAN FÅR JEG

Detaljer

XENTA STASJONÆR TERMINAL MED

XENTA STASJONÆR TERMINAL MED XENTA STASJONÆR TERMINAL MED Telefon: (+47) 47 800 200 post@microlog.no www.microlog.no INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 Terminalen... 3 1.1 Tastaturet... 4 2 Menyfunksjoner... 4 1.2 Kjøp... 4 1.3 Kjøp og kontant...

Detaljer

Tips & Triks. Visma Business Regnskap. Brukerforum 9.11.15

Tips & Triks. Visma Business Regnskap. Brukerforum 9.11.15 Tips & Triks Visma Business Regnskap Brukerforum 9.11.15 Eva Lindgaard Rådgiver ERP Regnskap og lønn Side 1 av 19 INNHOLDSFORTEGNELSE Periodisering dokumentsenter... 3 Regnskapsbehandling (BO)... 4 Deling

Detaljer

Forarbeid konvertering

Forarbeid konvertering Forarbeid konvertering NorTrim Xakt Innhold Konvertering fra din gamle NorTrim til nye... 3 Kontraktstyper... 3 Utskrift av kontraktstyper... 3 Kontraktstyper i bruk.... 4 Hente data fra kontraktstypene

Detaljer

Squashbooking. For administrator kan bookinger visuelt merkes i timeplanen med status for betaling og oppmøte. www.ibooking.no

Squashbooking. For administrator kan bookinger visuelt merkes i timeplanen med status for betaling og oppmøte. www.ibooking.no Squashbooking Squashmodulen i ibooking gjør det mulig for medlemmer å booke squashtimer, administrere sine bookinger, booke for registrerte medspillere og administrere medspillere. For administrator er

Detaljer

1. Opprett betalinger uten bruk av mappe 2. Opprett betalinger med bruk av mappe

1. Opprett betalinger uten bruk av mappe 2. Opprett betalinger med bruk av mappe Slik betaler du Du får her en kort beskrivelse av hvordan du oppretter og godkjenner en betaling i Business Online. En betaling kan opprettes på 2 måter. 1. Opprett betalinger uten bruk av mappe 2. Opprett

Detaljer

Brukerveiledning for SMS fra Outlook

Brukerveiledning for SMS fra Outlook Brukerveiledning for SMS fra Outlook Grunnleggende funksjonalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS og MMS fra Outlook. Programmet er integrert med din personlige Outlookkontaktliste og

Detaljer

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA

CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA CabinWeb BRUKERDOKUMENTASJON ET SYSTEM UTVIKLET AV DELFI DATA Sist oppdatert 18.02.2010 INNHOLD INNHOLD... 1 HVA ER CABINWEB... 2 HVA KAN DU BRUKE CABINWEB TIL?... 3 HVA ER NYTT I CABINWEB VERSJON 2.0...

Detaljer

EFObasen ELEKTROFORENINGEN

EFObasen ELEKTROFORENINGEN EFObasen ELEKTROFORENINGEN Brukermanual for EFObasen Ver. 4.3 EFObasen Elektroforeningen Support: Elektroforeningen Postboks 6299 Etterstad 0603 OSLO Besøksadresse: Karoline Kristiansens vei 1 H, 3. etg.

Detaljer

Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT

Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT Brukerdokumentasjon for Administrator og andre brukere fra PT Innholdsfortegnelse Innlogging...3 Forside...4 Menyen...4 Oversikt over utstyret...6 Rediger utstyr...7 Opprett nytt utstyr...9 Søk etter utstyr...

Detaljer

2013 Aditro AS 1 (24)

2013 Aditro AS 1 (24) 1.0. Rutine for Altinn innsending og Altinn retur... 2 1.1. Om Altinn... 2 1.2. Roller og rettigheter i Altinn... 2 1.3. Opprette datasystem-id og passord i Altinn.... 4 1.4 Sette opp Huldt & Lillevik

Detaljer

Focusportal brukerveiledning hovedleder SØNDAGSSKOLEN NORGE

Focusportal brukerveiledning hovedleder SØNDAGSSKOLEN NORGE Focusportal brukerveiledning hovedleder SØNDAGSSKOLEN NORGE # 1 Innlogging # 2 Introduksjon # 3 Registrere nye barn/ledere # 4 Hvordan finne barn/ledere som tidligere har vært medlemmer # 5 Dubletter #

Detaljer

PBU medlemsregistrering Brukerveiledning 2012

PBU medlemsregistrering Brukerveiledning 2012 PBU medlemsregistrering Brukerveiledning 2012 Innholdsfortegnelse ÅRSRAPPORTERING FOR GRUPPE 3 INNLEDNING 3 1. INNLOGGING 3 2. OPPRETT ÅRSRAPPORT 3 3. MEDLEMMER 3 4. REDIGERE GRUPPE 5 5. INNSENDING AV

Detaljer

Introduksjon til Vega SMB 2012

Introduksjon til Vega SMB 2012 Introduksjon til Vega SMB 2012 Side 1 av 15 Introduksjon til Vega SMB Velkommen som bruker av Vega SMB. Klikk på Vega ikonet for å starte Vega SMB første gang. Velg ditt brukernavn og skriv inn passord

Detaljer

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN

SPV SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN SLIK LOGGER DU INN OG BETALER REGNINGER I NETTBANKEN 1. Slik logger du inn første gang 2. Se liste over kontoer 3. Se siste bevegelser på kontoen (kontoutskrift) 4. Overføre mellom egne kontoer 5. Betale

Detaljer

FriBUs medlemsregister

FriBUs medlemsregister FriBUs medlemsregister Registrering og innrapportering av medlemmer 1. Pålogging Datamaskinen din må ha siste versjon av Microsoft Silverlight installert for at programmet skal fungere. Programmet kan

Detaljer

Velg innloggingsmetode. Foreløpig er det kun Feide eller Oppad-pålogging benyttes.

Velg innloggingsmetode. Foreløpig er det kun Feide eller Oppad-pålogging benyttes. Tips: for å søke i dokumentet, benytt Søk i PDF-leseren. Innlogging Velg innloggingsmetode. Foreløpig er det kun Feide eller Oppad-pålogging benyttes. Skriv inn Brukernavn og Passord. Det får du av administrasjonen

Detaljer

Brukerveiledning for barnehagestillinger.no

Brukerveiledning for barnehagestillinger.no Brukerveiledning for barnehagestillinger.no Registrering Åpne nettleseren din og gå til barnehagestillinger.no. Oppe til høyre på siden klikker du på «Ny bruker». Velg «Arbeidsgiver» og fyll ut registreringsskjemaet.

Detaljer

Dokumentstyring og Maler

Dokumentstyring og Maler Arbeide med : Dokumentstyring og Maler i Fenistra Eiendom Dokument kontroll Versjon 1.0 Release dato 28.10.2003 Sist Endret dato 28.10.2003 Innhold 1. Forutsetninger... 3 2. Hensikt... 3 3. MS Word Maler

Detaljer

Brukermanual for TumamDirect²

Brukermanual for TumamDirect² Brukermanual for TumamDirect² 1. versjon Innholdsfortegnelse 1.0 Kort om TumamDirect²...s. 3 2.0 Installasjon - Konfigurering...s. 4 3.0 Funksjoner...s. 7 3.1 Ordre...s. 7 3.2 Telling...s. 9 3.3 Import...s.11

Detaljer

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Abonnementsfakturering

Mamut Business Software. Introduksjon. Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Mamut Business Software Introduksjon Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Dokumentasjon for utvidelser av Mamut Enterprise System Mamut Enterprise Abonnementsfakturering Versjon: 11.1 i MAMUT ENTERPRISE

Detaljer

Nettbedrift www.sor.no/bedrift

Nettbedrift www.sor.no/bedrift Nettbedrift www.sor.no/bedrift Hvordan komme i gang Support Kundesenteret i Sparebanken Sør tlf 09200 valg 3 1 Hvordan komme i gang... 1 1. Innlogging... 3 2. Administrasjon... 4 Leverandør innland...

Detaljer

Generelt. Avtaleforhold. Betaleravtale og faste betalingsoppdrag

Generelt. Avtaleforhold. Betaleravtale og faste betalingsoppdrag Generelt AvtaleGiro er en tjeneste innen elektronisk betalingsformidling som BBS tilbyr betaler og betalingsmottaker. Betalingsmottaker sender inn betalingskrav for kunder som har sagt ja til sin bank

Detaljer

Page 1 of 17. CS-Mobile. VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00

Page 1 of 17. CS-Mobile. VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00 Page 1 of 17 CS-Mobile Page 2 of 17 VERSJONSHISTORIKK Versjon Beskrivelse Dato Hvem 1.0 CS- Mobile 01.11.2011 IRT 1.1 Revidert 28.04.2014 BDR INNHOLDSFORTEGNELSE VERSJONSHISTORIKK... 2 INNHOLDSFORTEGNELSE...

Detaljer

Admin! Butikkdata. Forord. Innhold. Velkommen til Royal. Royal Butikkdata. i gang. Den. Lykke til! Forord... 1. Skrive ut. Side 1

Admin! Butikkdata. Forord. Innhold. Velkommen til Royal. Royal Butikkdata. i gang. Den. Lykke til! Forord... 1. Skrive ut. Side 1 Royal Butikkdata Admin Komme i gang Butikkdata Ad min Forord Velkommen til Royal Admin! Denne brukermanualen beskriver hvordan du kommer i gang med Royal Butikkdata Admin. Hensikten med manualen er å komme

Detaljer

Bring FraktBestilling

Bring FraktBestilling Bring FraktBestilling Modulen er en integrasjon mot mybring, levert av Bring/Posten, og gjør at du kan bestille fraktetiketter direkte i fra Prestashop Dashboard. Løsningen krever en API nøkkel, brukernavn

Detaljer

Daglig Drift. Internettsider på www.nor-net.no E-Post: post@nor-net.no. NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70.

Daglig Drift. Internettsider på www.nor-net.no E-Post: post@nor-net.no. NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70. Daglig Drift NorNet as Postboks 510, 2057 Jessheim : 22 67 04 70 Internettsider på www.nor-net.no E-Post: post@nor-net.no 1996-2004 NorNet Rev: Aug 2004 INNLEDNING Denne boken bygger på Komme igang og

Detaljer

NORTRIM XAKT NYHETER OG FORBEDRINGER

NORTRIM XAKT NYHETER OG FORBEDRINGER NORTRIM XAKT NYHETER OG FORBEDRINGER Versjon 10.07.2013 Kyrksæterøra, juli 2013 All informasjon i denne dokumentasjonen vil kunne forandres uten varsel og representerer ikke en forpliktelse fra produsenten.

Detaljer

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20

Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Visma Contracting Oppgradering til versjon 5.20 Oslo, oktober 2013 Før installasjon: SuperOffice De som kjører SuperOffice må få oppgradert denne samtidig. Henvendelse til leverandøren firma KeyForce.

Detaljer

BRUKERVEILEDNING: Registrering av spillere på www.deltager.no for Asker Skiklubb Fotball

BRUKERVEILEDNING: Registrering av spillere på www.deltager.no for Asker Skiklubb Fotball BRUKERVEILEDNING: Registrering av spillere på www.deltager.no for Asker Skiklubb Fotball 23/04/2007 Innhold I. Innledning...1 I.1. I.2. Krav for å kunne foreta påmelding...1 Sikkerhet...1 I.3. Oversikt...1

Detaljer

Vareregister (BD00) VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00

Vareregister (BD00) VISMA RETAIL AS Wirgenes vei 1, 3157 Barkåker, Telefon: +47 33 34 94 00 Vareregister (BD00) Page 2 of 15 OM DETTE DOKUMENTET VERSJONSHISTORIKK Versjon Beskrivelse Dato Hvem 1.0 Vareregister 03.02.2014 BDR 3.0 INNHOLDSFORTEGNELSE OM DETTE DOKUMENTET... 2 VERSJONSHISTORIKK...

Detaljer

Beskrivelse av skjermbilder og funksjoner i PayBack SingelUser.

Beskrivelse av skjermbilder og funksjoner i PayBack SingelUser. Beskrivelse av skjermbilder og funksjoner i PayBack SingelUser. 00. PayBack startes ved innlogging til Zylin's webserver. Brukernavn og passord er satt opp etter informasjonen fra webformularet. Adressen

Detaljer

Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post.

Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post. Administrasjon Nettbutikk: www.dittdomene.com/administrasjon Bruk brukernavn og passord som er sendt på e-post. - Konfigurasjon Klikk på Konfigurasjon i menyen helt til venstre, og deretter Min butikk.

Detaljer

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia

Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Brukerveiledning for programmet HHR Animalia Versjon 1.0 Rakkestad, 26.03.2014 Innholdsfortegnelse 1. Introduksjon... 3 2. Installasjon og oppgradering... 3 2.1 Nedlasting... 3 2.2 Oppdatering av operativsystem

Detaljer

BDA Proff på prosjekt!

BDA Proff på prosjekt! Brukerveiledning for Brødrene Dahls Assistent BDA Proff på prosjekt! www.dahl.no Sept 08 BDA brukerdokumentasjon Brukerveiledning for Honeywell Dolphin 7600 Innholdsfortegnelse 1 Skjermbilder Side 1 1.1

Detaljer

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1

OKOK. 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 OKOK 2012 DataPower Learning AS Administrasjon 1 Administrasjon DataPower Learning Online inneholder en administrasjonsdel som kan brukes for å administrere brukere og kurs. For at et kurs skal være tilgjengelig

Detaljer

Enkel brukerveiledning myweblog

Enkel brukerveiledning myweblog Enkel brukerveiledning myweblog Sist oppdatert 14.11.2013 (betalingsrutiner). Introduksjon myweblog er et web-basert system som skal brukes i forbindelse med booking av fly, registrering av flyturen etterpå

Detaljer

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS

Huldt & Lillevik Reise. Oppgradering. Aditro HRM AS Huldt & Lillevik Reise Oppgradering Aditro HRM AS Oppdatert pr. 29. mai 2009 Innholdsfortegnelse Om denne veiledningen...2 Installere serverfiler... 2 Oppgradere arbeidsstasjoner ved automatisk oppgradering...

Detaljer

Brukerveiledning for Remittering/Filoverføring Nettbank bedrift

Brukerveiledning for Remittering/Filoverføring Nettbank bedrift Brukerveiledning for Remittering/Filoverføring Nettbank bedrift Versjon 10-2012 1 Filoverføring - integrering mot regnskaps- og lønnssystem Nettbank bedrift integreres enkelt med de fleste økonomisystemer,

Detaljer

Versjonsbrev for Extensor05 versjon 1.22. 12.juni 2015

Versjonsbrev for Extensor05 versjon 1.22. 12.juni 2015 Versjonsbrev for Extensor05 versjon 1.22 12.juni 2015 Innhold Bedriftsjournal... 3 Bedriftsopplysninger... 3 Integrasjoner... 5 Journal... 5 NPR... 9 Personalia... 9 Planlegger... 10 Dette versjonsbrevet

Detaljer

Innhold. DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund(MH)

Innhold. DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund(MH) Brukerveiledning DogWeb-Arra Mentalbeskrivelse Hund (MH) 20.09.2012 Innhold Forberedelser i klubbsystemet.... 3 Bruke DogWeb-Arra for MH.... 6 DWA hovedmeny... 8 Legg inn påmeldinger manuelt.... 11 Vedlikehold

Detaljer

infotorg Enkel brukermanual

infotorg Enkel brukermanual infotorg Enkel brukermanual Innhold Innledning... 3 Logg inn... 3 Feilmelding... 3 Sperret bruker / Glemt passord... 4 Bytt passord... 5 Innstillinger og oppstartsregister... 5 Søk og Svar... 6 Velg tjeneste/register...

Detaljer

BRUKERVEILEDNING PROSTEMODUL

BRUKERVEILEDNING PROSTEMODUL 1 Velkommen Velkommen som bruker av Prostemodulen et web-basert redskap for oversikt over presters uttak av fridager, ferie, permisjon osv. Modulen skal gi hjelp til et bedre personalarbeid i prostiet

Detaljer

FriBUs medlemsregister

FriBUs medlemsregister FriBUs medlemsregister Registrering og innrapportering av medlemmer 1. Pålogging Datamaskinen din må ha siste versjon av Microsoft Silverlight installert for at programmet skal fungere. Programmet kan

Detaljer

BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter. WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering

BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter. WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering BRUKERDOKUMENTASJON WEB for Avdelingsleder En beskrivelse av hvordan avdelingsledere benytter WEB-løsningen i Bluegarden Tidregistrering August 2011 INNHOLDSFORTEGNELSE: Dokumentgodkjenning og historikk

Detaljer

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4

ISY Akkord. Brukerdokumentasjon. Versjon 1.4 ISY Akkord Brukerdokumentasjon Versjon 1.4 Side 2 ISY Akkord Installere programmet Installasjon av ISY Akkord Generelt ISY Akkord lastes ned og installeres direkte fra følgene lenke: www.isy.no ISY Akkord

Detaljer

Huldt & Lillevik Lønn 2010-09-15. Lønn 5.0. Versjon 5.10.3

Huldt & Lillevik Lønn 2010-09-15. Lønn 5.0. Versjon 5.10.3 Lønn 5.0 Versjon 5.10.3 Innhold Hva er nytt i denne versjonen... 2 1 Oppdatere til 5.10.3... 2 2 Ny rutine for oppdatering av klienter... 2 3 Ny og forbedret logging i systemet... 3 4 Skattekort levert...

Detaljer