CMI. Brukermanual. Comendo Dronning Eufemias Gate 16 N-0191 Oslo T: F:

Transkript

1 CMI Brukermanual Comendo Dronning Eufemias Gate 16 N-0191 Oslo T: F:

2 Innholdsfortegnelse CMI CUSTOMER MANAGEMENT INTERFACE... 2 Customer Administration... 2 Customer Administration... 3 Create new Customer... 3 Customer search... 5 Text search... 5 Product search... 5 On Trial... 5 Server search... 5 Show newly created... 6 Show w/comment... 6 MX-Status... 6 Show all... 6 Administrator... 7 User Administration... 7 Partner info... 7 Message of the day... 8 Term and conditions... 8 CMI Change Log... 8 Toolbox... 8 Current user... 8 Legge til nytt domene... 9 Comendo CMI brukermanual - Side 1 av 12

3 CMI Customer Management Interface Som partner av Comendo, får du egen innlogging til CMI. CMI er ditt grensesnitt for å administrere kunder og domener. Her kan du bl.a. Opprette kunder, Legge til domener Søke etter kunder eller domener Comendo CMI brukermanual - Side 2 av 12

4 Customer Administration Create new Customer Customer Information Når du skal opprette en ny kunde, skriver du inn Navn på kunde Salgsperson (har du ikke opprettet salgsperson, se User Administration) Adresse Postnummer By Land Standard språk Telefonnummer Faksnummer Webadresse e-post adresse Klikk på Create new customer når du er ferdig. Comendo CMI brukermanual - Side 3 av 12

5 Logge inn på Security Centeret Klikk på Log on UI Sende brukernavn og passord Hvis du ønsker å sende brukernavn og passord (til Security Center) til en kunde, klikk Login/Password Endre brukernavn / passord Hvis du ønsker å endre brukernavn og/eller passord, gjør du dette ved å klikke på Edit customer info Skriv inn nytt brukernavn og passord. Klikk Update kundenavn info. Slette en kunde Hvis du ønsker å slette en kunde, gjør du dette ved å klikke på Edit customer info Klikk Delete Kundenavn Comendo CMI brukermanual - Side 4 av 12

6 Customer search Text search Text search kan brukes til å finne både kunder og domener. I dette eksempelet har jeg søkt på ordet test Resultatet viser to kunder. Klikk på den kunden du ønsker å åpne. Product search Her kan du søke på produkt, og evnt produkt på test. On Trial Gir deg en oversikt over produkter på test Server search Her kan du søke på navn på server vi sender e-post til eller mottar e-post fra. Comendo CMI brukermanual - Side 5 av 12

7 Show newly created Gir deg informasjon om det som er lagt til (kunde, produkt) den siste tiden. Du kan velge siste uke, måned, med mer. Show w/comment Denne er ikke i bruk. MX-Status Her kan du se mx-status på domener (rødt, grønt, gul, error). Selv om mx viser feil farge, trenger dette ikke nødvendigvis å bety noe (Det kan ta noe tid før dette feltet oppdateres). For å få grønn status, må disse mx ene være satt opp domain.tld. IN MX 10 gw1.security.comendo.com. domain.tld. IN MX 20 gw2.security.comendo.com. domain.tld. IN MX 30 gw3.security.comendo.com. Show all Viser oversikt over alle kunder Comendo CMI brukermanual - Side 6 av 12

8 Administrator User Administration Her kan du se eller administrere brukere Hvis du skal legge til brukere, klikker du Add user Skriv inn Brukernavn Virkelig navn Passord Velg om brukeren er bruker eller administrator E-post adresse Telefonnr Mobilnr Velg om brukeren skal motta Varsler på e-post og SMS vedr. systemet. Klikk på Create new user for å legge til brukeren. Partner info Partner info viser din egen partner-informasjon Comendo CMI brukermanual - Side 7 av 12

9 Message of the day Dette gir partnerne mulighet til, gjennom CMI en, å taste inn en beskjed som deretter vil bli vist til alle deres kunder når de logger på Security Centeret Term and conditions Her kan du lese mer om foretningsbetingelser (Dansk eller engelsk) CMI Change Log Her kan du se endringer / kunder som er lagt til den siste tiden. Velg mellom uke, månde, med mer Toolbox Price Calculator brukes ikke. Be om Access database, hvis du trenger en priskalkulator. Current user Endre passord. Skriv inn gammelt og nytt passord for å endre passord. Comendo CMI brukermanual - Side 8 av 12

10 Legge til nytt domene Klikk Add new domain for å legge til et nytt domene. Når du skal legge til et nytt domene, må du velge innstillinger for domenet. Add domain to kundenavn Domain name (without www) skriv inn domenenavnet Copy domain settings from Brukes når du har flere domener og ønsker å kopiere settinger fra et annet domene mailfence related settings Virus Incoming Aktivere virus-skanning av inngående mail Virus Incoming Stamp Aktivere stempel hvis ønskelig med stempel nederst i e-post Virus Incoming Stamp Type Velge stempel Virus Outgoing Aktivere skanning for virus av utgående e-post Virus Outgoing Stamp Aktivere stempel hvis ønskelig med stempel nederst i e-post Virus Outgoing Stamp Type Velge stempel Virus in Notify Aktivere at mottager skal få melding hvis e-post inneholder virus Virus in Notify Group Mal på melding om virus Virus Out Notify Aktivere at avsender skal få melding hvis e-post inneholder virus Comendo CMI brukermanual - Side 9 av 12

11 Virus Out Notify Group Mal på melding om virus Pre Virus Recognition (PVR) Aktivere PVR. Mistenkelige filer blir lagt i karantene i 24 timer. Etter 24 timer blir e-posten skannet igjen, og hvis den ikke inneholder virus blir den sent til mottager. PVR Notify Aktivere melding om at e-post er stoppet av PVR PVR Notify Group Mal på melding om PVR Realusers Aktivere at det kun skal sendes e-post til reelle brukere. Alle brukere må opprettes manuelt. spamfence related settings Spam setting (velg mellom): Disabled Quarantine Tag and quarantine Spam Score Default spam score er 2. Spam Score 0 stopper alt. Spam score 3,er mindre aggressivt. Possible spam score Brukes ikke FlowControl Brukes ikke Spam Release Notification Her kan dere sette opp mottaker e-post adresse som skal varsles når brukere releaser en e-post som er lagt i karantene. Copy all spam to All spam blir sent til denne e-post adressen QER Quarantine Report (Mottagere mottar en e-post med oversikt over hva som er stoppet i spam-filteret i løpet av de siste 24 timer). Aktivere QER (Quarantine Report) QER Template Mal for Quarantine Report QER Spam Ceiling Definerer et tak på spam-score mottagere ser i QER en. Eks. Default spam-score er 2, og QER Spam Ceiling er satt til 3. Mottagere får da listet opp e-post som er stoppet med spam score fra 2 til 5 (2 + 3) Dette gjør at brukerne slipper å motta melding om e-post som er tagget med spam score 6 og 7 backupfence and related settings backupfence Aktivere backupfence backupfence size retention Sette opp max størrelse på backup. Når størrelsen er overskredet, slettes eldste mail først osv. backupfence time retention Sette opp tidsbegrensning på backup av e-post. Comendo CMI brukermanual - Side 10 av 12

12 Incoming servers Skriv inn navn eller ip-adresse til motagende e-post server og trykk på add server. Standard portnummer (25) blir satt inn automatisk. Ved flere mottagende servere, vil vi sende e-post til den øverste først. Hvis den ikke svare, vil vi prøve neste på listen. Haker du av for same priority for all servers vil vi sende e-post til begge serverne. Outgoing servers Skriv inn ip-adresen til kundens e-post server Vi må godkjenne denne hosten før den kan brukes. Gi oss beskjed om dette. Utgående skanner kan ikke relaye e-post General Settings Mal for Password Release mail Logs settings Logs Retention Antall dager spam blir liggende i karantene (Standard 14 dager) Comendo CMI brukermanual - Side 11 av 12