være lojal til bedriften, men også omtale bedriften i positive ordelag. Det vil på sikt fortegne bildet av norsk arbeidsliv.

Transkript

1

2 Forord Sammen med den årlige lønnsundersøkelsen har Lederne gjennom Norsk Ledelsesbarometer fulgt de nye organisasjons- og ledelsestrendene i norsk arbeidsliv. Det har både blitt undersøkt om trendene slår ut, i hvilke medlemsgrupper og på hvilke måter. Gjennom flere år har vi i tillegg intervjuet medlemmer og tillitsvalgte undersøkt hvilke erfaringer og vurderinger de har gjort seg med de nye styrings- og ledelsesstrategiene. Spørreundersøkelsen i Norsk Ledelsesbarometer ble i 2013 gjennomført som en samlet undersøkelse. Rapporten baserer seg på til sammen svar fra Ledernes medlemmer, hvilket tilsier en svarprosent på litt over 30 prosent. Omtrent 400 flere svar enn i fjorårets undersøkelse. Når det gjelder denne type web-baserte undersøkelser regnes det for å være en forholdsvis bra svarprosent. Antall svar på hvert enkelt spørsmål vil variere er del. Årsaken er at undersøkelsen er utformet slik at det var mulig å gå til neste spørsmål uten å svare på alt. Hensikten er at alle skal kunne hoppe over spørsmål de av en eller annen grunn ikke oppfatter som relevant. Vi vil takke alle som har besvart undersøkelsen og gjort denne rapporten mulig. Spørsmål som behandler Ledernes lønn ble publisert som «Norsk Ledelsesbarometer 2013, Del 1 noen vurderinger av lønn», i april I tillegg er kpt. 5, om søndagsåpne butikker, offentliggjort tidligere i høst. Også i år har vi, i tillegg til medlemsundersøkelsen, intervjuet flere medlemmer og tillitsvalgte i Lederne. Den vilje alle har vist til å dele sine erfaringer og vurderinger med oss har vært av avgjørende betydning for at denne rapporten kunne skrives. Vi vil derfor takke alle for velvillig bistand. Basis for intervjuer og fokusgrupper har vært ca. 40 medlemmer/tillitsvalgte fra Lederne som til sammen representerer alle de store bransjene blant Lederne. I år som tidligere år erfarer vi at de som stiller opp til intervju er bekymret for å beskrive virkeligheten i egen bedrift slik at det er mulig å identifisere hvem som kommer med opplysningene. (Mer om dette les kpt. 8). I den forbindelse kan det også nevnes at vi var i kontakt med flere aktuelle tillitsvalgte som ønsket å dele sine erfaringer med eksempelvis Lean, men som av frykt for å stå frem eller bli gjenkjent trakk seg. Dette er svært forståelig, men representerer et demokratisk problem. Vi er av den oppfatning at dette er en direkte konsekvens av hvordan svært mange bedrifter etter hvert tolker begrepet lojalitet. En skal ikke bare

3 være lojal til bedriften, men også omtale bedriften i positive ordelag. Det vil på sikt fortegne bildet av norsk arbeidsliv. For å bidra til å beskrive alle deler av norsk virkelighet har vi valgt å respektere dette ønske om anonymitet. Når vi møter dette i samtaler med medlemmer og tillitsvalgte så illustrerer det hvor vanskelig det er å få frem arbeidstakeres forståelse av viktige utviklingstrekk i norsk arbeidsliv. Denne marginaliseringen av arbeidstakeres perspektiv forsterkes av at bedriftene til enhver tid vil ha egeninteresse i at de positive trekkene blir spredd så bredt som mulig. Når det gjelder resultatene av spørreundersøkelsen må de behandles med en viss forsiktighet. I undersøkelser av denne typen vil det alltid kunne være avvik på noen prosentpoeng. Muligheten for avvik er enda større i de deler av undersøkelsen der vi baserer oss på mindre utvalg av svarene, for eksempel bare de som er tillitsvalgte. Vi mener imidlertid at antall respondenter er så høyt at resultatene kan ses som klare tendenser i de arbeidstakergruppene som Lederne organiserer. I år som tidligere år vil vi igjen framheve at det er store forskjeller i norsk arbeidsliv, også i forhold til de trender vi beskriver. Forskjellene er så store at det knapt går an å snakke om et norsk arbeidsliv. Men samtidig er det vårt inntrykk at de trendene som kan knyttes til begrepet hard HR ser ut til å vinne terreng. Oslo, november 2013 Bitten Nordrik Stein Stugu NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 3

4 Innholdsfortegnelse Mer om tillit Mål, målfastsetting og motivasjon Even Stronger Values Fleksibelt for hvem? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 4

5 1 Sammendrag Mål og måling Halvparten av Ledernes tillitsvalgte rapporterer at det har vært gjennomført rasjonaliseringstiltak basert på Lean eller liknende metoder. Andelen som har vært gjennom slike prosesser er større i utenlandsk eide virksomheter enn i virksomheter med norsk eierskap. Omtrent en fjerdedel av de tillitsvalgte er ikke informert om tiltaket. Enda dårligere står det til med involvering i form av drøftelser. Rundt halvparten av de tillitsvalgte rapporterer at rasjonaliseringstiltaket ikke er drøftet med dem som tillitsvalgte. Det er en betydelig utbredelse av systemer for måling og vurdering av individuelle prestasjoner. 62 % av Lederne arbeider i bedrifter med slike systemer, og det er noe mer utbredt i utenlandsk eide selskap enn i selskap i med norsk eierskap (74 % vs. 57 %). Et mindretall av de tillitsvalgte har vært involvert i drøftelser om disse systemene. Av de som mener dette er relevant i egen bedrift er det bortimot dobbelt så mange som ikke har vært involvert i drøftelser, som de som har blitt involvert i drøftelser om systemene. Dette oppleves av mange som et problem. I de intervjuene/gruppesamtalene som har vært en del av Norsk Ledelsesbarometer avdekkes det at de fleste er positive til at det settes mål, men forutsetningen for at det skal fungere er å ha innflytelse på de mål som settes og at de involveres i prosessen når mål skal etableres. Verdistyring og verdiledelse NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 5

6 Jakten på mening 80 % er enige i at deltakelse i familie- og fritidsaktiviteter er like viktig som det en gjør i jobben. 87 % er helt eller delvis enig i at det er viktig å kunne skille mellom arbeid og fritid NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 6

7 Søndagsåpne butikker Hva er kompetanse 33 % er «delvis enige» - men er det bra nok når vi vet at slike vurderinger både kan få konsekvenser for lønn, karriere utvikling, men også avvikling? 13 % er «uenige», mens 14 % er verken enige eller uenige 48 % er «helt enige» eller delvis enig i dette Det er imidlertid 20 % - som er uenige i at de er tilstrekkelig objektive, mens 26 % verken er enige eller uenige. Det er rimelig å anta at denne gruppen usikre på grad av objektivitet. NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 7

8 66 % oppgir at de vurderes etter «etterlevelse av verdier» 60 % etter «ambisjonsnivå» Kun 10 % opplever at innfrielse av utviklingstiltak medfører opprykk eller positiv stillingsendring 55 % mener at det i noen eller liten grad følger opprykk eller stillingsendringer med innfridde utviklingsmål Det er 32 % som mener at utviklingstiltakene i noen eller stor grad øker kravene i en negativ retning og 32 % som mener det øker kravene i en positiv retning Vekst og attføringsbransjen NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 8

9 73 % er helt eller delvis enige i at NAVs krav og rutiner gjør det vanskeligere med god attføringsfaglig planlegging og praksis 77 % er helt eller delvis enige i at rammevilkårene for bransjen gjør det vanskeligere med langsiktig planlegging 52 % er helt eller delvis enige at bedriften veier markedsmessige hensyn mot attføringsfaglige på en god måte. 24 % er helt eller delvis uenige i påstanden, noe som kan illustrere det press bedriftene er underlagt gjennom de statlige rammebetingelsene 74 % er helt eller delvis enige i at bedriften benytter attføringskompetansen på en god måte, noe færre, 63 % har et positivt syn på hvordan den attføringsfaglige kompetansen utvikles i bedriften Bruk av anonyme kilder NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 9

10 2 Mål og måling 2.1 Mål og måling; Lean og Lean-inspirerte tiltak NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 10

11 NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 11

13 2.2 Systemer for mål, måling og vurdering av prestasjoner NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 13

17 2.2.1 Mer om tillit NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 17

19 2.2.2 Mål, målfastsetting og motivasjon NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 19

24 3 Om verdistyring og verdiledelse «artifakter og produkter» - det mest synlige nivået «verdier» - eksisterende på et høyere bevissthetsnivå «grunnleggende antakelser» - eksisterende på et mer førbevisstnivå NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 24

27 3.1 Balansert målstyring (BMS) og verdistyring NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 27

30 3.1.1 Even Stronger Values Modig; vær nyskapende og ambisiøs og stimulerer til nye ideer, vis framsyn, identifiser muligheter og utfordringer, utfordre aksepterte sannheter og våg det ukjente, still tydelige krav til hverandre og vær pådriver for konstruktive endringer, forstå og håndter risiko Åpen; vær sannferdig og opptre med integritet, vær nysgjerrig, samarbeid og del erfaringer, dyrk og verdsett mangfold, kommuniser presist, gi og ta imot konstruktive tilbakemeldinger, ta opp etiske problemstillinger og utfordringer umiddelbart Tett på; gjennomfør som lovet, driv vedvarende og målrettet kompetanseutvikling, vis kommersiell forståelse og kundeorientering, streb etter forenkling og klarhet, og fokuser på verdiskapende aktiviteter, vis engasjement og utholdenhet, stå løpet ut og ha fokus på de viktige detaljene NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 30

31 Omtenksom; sørg for null skade på mennesker og forebygg ulykker, reduser den negative innvirkningen vår virksomhet og produkter har på miljøet, handle innenfor loven og godt innenfor våre egne etiske retningslinjer, ta samfunnsansvar og bidra til bærekraftig utvikling, vis respekt for enkeltmennesket, hjelp andre å lykkes og bidra til et godt arbeidsmiljø Bidro KPI-resultatene til å nå de strategiske målene? Hvor ambisiøse var målene? Bør det tas hensyn til endringer i forutsetninger? Ble avtalte eller nødvendige tiltak gjennomført? Vil resultatene stå seg over tid? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 31

32 Hvilken atferd har du observert som har resultert i gode prestasjoner? Hvilken atferd mener du bør endres for å styrke prestasjonene? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 32

35 3.2 Kultur- og verdistyring/ledelse gjennom Lean og BMS NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 35

40 4 Om mening og meningsløshet NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 40

44 4.1 Deregulering og press på skillet mellom offentlig og privat, arbeid og fritid NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 44

46 4.2 En utvikling i retning av deregulering Fleksibelt for hvem? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 46

47 Figur 4.1:Andel som har betaling for overtid som del av fastlønn, Lederne som helhet og noen bransjer % ,8 25,2 32,4 39, ,3 76,4 Figur 4.2: Andel svar på spørsmål: Hvis avspasering, hvor mye får du avspasert (%, n=504) 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 36,7 17,7 15,7 18,5 11,5 Alt > 50 % Halvparten < 50 % Ingenting NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 47

48 4.3 Lovverket om særlig uavhengig stilling eller ledende stilling har et større ansvar. i særlig grad kan treffe selvstendige avgjørelser på vegne av virksomheten. selv kan avgjøre behovet for egen arbeidsinnsats og i stor grad kan styre sin egen arbeidstid. arbeidstaker ikke utsettes for uheldige fysiske eller psykiske belastninger. arbeidstaker har mulighet for å ivareta sikkerheten. NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 48

49 4.4 Motivasjonsideologi er ofte basert på særlig selvstendige stillinger NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 49

51 4.5 Hvordan definere autonomi? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 51

52 Hvor stor autonomi har du over dine oppgaver i arbeidet ditt viktigste ansvar og hva du gjør en gitt dag? Hvor stor autonomi har du på bruk av egen tid for eksempel når du kommer, når du går og hvor mye tid du bruker på arbeid hver dag? Hvor stor autonomi har du på ditt eget arbeidsteam dvs. i hvilken grad kan du selv velge hvem du normalt vil arbeide sammen med? Hvor stor autonomi har du over dine arbeidsmetoder hvordan du faktisk utfører de viktigste arbeidsoppgavene du har? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 52

53 Figur 4.3: Hvor stor andel av den tid du har rett til å avspasere, får du avspasert? (%, N=504) 40 36, ,7 15,7 18, , Alt >50 % Halvparten <50 % Ingenting NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 53

54 5 Søndagsåpne butikker? Negativt Noe negativt Verken/eller Noe positivt Positivt NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 54

55 5.1 Konsekvenser for butikk Helt uenig Delvis enig Verken/eller Delvis enig Helt enig NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 55

56 Helt uenig Delvis uenig Verken/eller Delvis enig Helt enig 5.2 Virkningene for en selv Helt uenig Delvis uenig Verken/eller Delvis enig Helt enig NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 56

57 Helt/delvis uenig Verken/eller Helt/delvis enig 5.3 Hvordan ser Lederne på søndagsåpne butikker? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 57

59 6 Hva er kompetanse? NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 59

64 6.1 Kompetanseutvikling NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 64

66 7 Bruk av attføringsfaglig kompetanse NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 66

68 7.1 I egen bedrift NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 68

69 8 Bruk av anonyme kilder NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 69

71 8.1 Amazon 8.2 Norsk helsevesen 8.3 Statoil NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 71

72 8.4 Oslo-skolen NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 72

73 8.5 Flybransjen NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 73

74 8.6 Viktig for demokratiet NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 74

75 Litteraturliste: NORSK LEDELSESBAROMETER 2013 DEL 2 HOVEDRAPPORT MOTIVERT ELLER DISIPLINERT? 75