Aktuell Sikkerhet 6 11

Transkript

1 Vidar Berg er kjent for å være aggressiv i jakten på de gode kontraktene. Siden han overtok skakkjørte G4S er underskudd snudd til store overskudd aktuell sikkerhet.indb :09:14

2 - Trivsel gir gode resultater Vidar Berg elsker å stå off piste på ski nedover bratte heng. Men han vet også å sette spor etter seg i motbakke. Sammen med de ansatte har han klart å snu skakkjørte G4S til suksess. Tekst og foto: Even Rise even@askmedia.no Da Vidar Berg møtte de engelske headhunterne som ønsket ham som sjef for G4S i Norge, stilte han i dress men uten slips. Dette har han i ettertid hørt at de nærmest mente var uanstendig. Men på tross av det fraværende slipset og hans totale mangel på bransjeerfaring, lot de seg sjarmere. Og de dansk-britiske eierne angrer neppe. Etter at Vidar Berg sa opp som toppsjef for IT-bedriften Fujitsu Siemens i 2007, har G4S i Norge tilfredsstilt sine eiere hvert eneste år. I 2011 ligger det an til at han leverer et overskudd på mer enn 50 millioner kroner. Og Berg styrer fortsatt selskapet med løs snipp, selv om han kan være bestemt og stramme til når det er nødvendig. Det første jeg gjorde var å snakke med de ansatte. Et tverrsnitt av medarbeiderne ble plukket ut som ambassadører for den nye tiden bedriften skulle inn i. Jeg gikk direkte på hver enkelt av de 35 utvalgte, som representerte medarbeidere fra alle sjikt. Alle fikk fortelle hva de likte i G4S, og hvor i virksomheten de så forbedringspotensial. Deretter ble det kjørt verdisamlinger med et større antall medarbeidere aktuell sikkerhet.indb 17 Off piste-kjøring på ski er Vidar Bergs store lidenskap. Men G4S-sjefen er også glad i langrenn, golf og annen trening :09:17

3 De individuelle verdiene som kom fram, ble forankret i stikkordene pålitelighet, entusiasme, nyskapning og samarbeid, sier 49-åringen. Verdiene ble trykket på plastkort og delt ut til samtlige ansatte. Strategien med ambassadørene fungerte akkurat slik Berg ønsket. Gjennom sitt eierskap til verdiene gikk de stolt tilbake til sine kolleger og markedsførte nysatsningen på en positiv måte. Han har blant annet også innført jevnlige frokostmøter med de ansatte der det orienteres om statusen i selskapet. Ikke lenge etter at han begynte i G4S, sendte han i tillegg lederne inkludert seg selv inn i et flertrinns lederopplæringsprogram som varer fortsatt. Ved å skape trivsel, er det enklere å få alle til å jobbe mot felles mål. Noe av det G4S-ledelsen la vekt på da jeg ble ansatt, var den gode evnen min til å behandle folk. Det var også betydningsfullt at jeg hadde ledererfaring fra internasjonal virksomhet, og kjennskap til forretningsdrift i fremmede kulturer. Jeg har alltid vært komfortabel i kundesituasjoner og trives i dialog med kundene. Samspillet med dem er avgjørende for å kunne dra i land avtaler. Strategien min er å bruke samarbeidet med de ansatte som et av mange salgsargumenter. Det er viktig for kundene å vite at mine ansatte trives og har det bra på jobben. Dette gjør dem trygge på at medarbeiderne leverer i henhold til hva som er avtalt. HMS-satsingen vår har også vist seg å være avgjørende når kunder har gjort sitt valg av oss som leverandør, sier han. Mitt første møte med den hovedtillitsvalgte i G4S, ble en stor tankevekker. Da vedkommende kom inn på kontoret mitt, sa han at han aldri tidligere hadde vært på G4S-sjefens kontor. Det sier litt om forbedringspotensialet som var den gang. I dag skal alle ansatte til enhver tid kjenne temperaturen i selskapet. Og jeg som administrerende direktør må holde meg orientert om alle forhold som de ansatte til enhver tid er opptatt av. Denne kontakten er avgjørende, legger Berg til. Boligalarm Snuoperasjonen Vidar Berg startet i 2007, ble ikke bare et blaff. Takket være entusiasmen og innsatsen som hver dag legges ned i hele organisasjonen, er 1500 ansatte blitt til Omsetningen på 600 millioner kroner har vokst til 1,4 milliarder kroner. Jeg overtok et selskap som ikke hadde tjent penger på driften på mange år. Det skurret i mange ledd og langvarige kon aktuell sikkerhet.indb 18 Medarbeiderne i G4S ble involvert i Vidar Bergs strategi fra hans første dag på jobben. Her tar han en liten kaffeprat med Bjørge Kraft, Mario Obrovac og Nina Bendiksen. flikter lå i veggene. Utfordringene sto i kø, minnes han. Gjennom åpenhet inkluderte han alle ansatte i de ulike utfordringene. Samtidig ble regnskapsmetoder endret, og analyseresultater viste hvilke forretningsområder som var god butikk. Dette avslørte blant annet at boligalarm ikke var et pengesluk, slik konsernet gjennom flere år hadde ment. Da jeg begynte fikk jeg beskjed om at boligalarm var et forretningsområde som gikk dårlig. Realiteten viste seg å være motsatt. Boligalarm ga gode penger i kassa, men er likevel en del av sikkerhetsmarkedet som G4S på verdensbasis ikke satser på. Derfor solgte vi denne delen til NOKAS nå i høst, sier Berg. Han klarte aldri å skape overskudd på driften i 2007 og 2008, men året etter tjente G4S i Norge 34 millioner kroner på driften før skatt. I år ligger de an til at overskuddet ender på mer enn 50 millioner kroner, før skattemyndighetene har fått sitt. Omsetningsmessig er de nå nummer 10 i hele G4S. I fjor ble Norge de kåret til å være blant de fire beste av 125 G4S-land på verdensbasis. Dette vil jeg at de ansatte skal være stolte av. De skal hele tiden få høre at det er jobben de gjør, som gjør det mulig for G4S å nå slike resultater i Norge. Snuoperasjonen har med andre ord vært bærekraftig og den positive utviklingen fortsetter. Vi har doblet omsetningen i løpet av tre år. Medarbeiderundersøkelsene våre bekrefter at de ansatte trives bedre og bedre på jobben. De gleder seg over utviklingen. Avstanden som var mellom ledelsen og de ansatte er borte. Det er ikke lenger slik at lederne sitter på sine kontorer og gir ordrer som de ansatte skal utføre. Vi jobber i team. Beslutninger som tas kan være så riktige de bare vil, men uten samarbeid og forståelse blir resultatene ofte gale, sier Berg. Kriseberedskap I dag er det kun direktør Rolf Gunnar Reisænen som er igjen av dem som rapporterte til Vidar Berg da han begynte. Skal en gjøre endringer, er det viktig med nytt blod. Nye impulser er avgjørende for å lykkes i et marked som stadig er under utvikling. Det er opp til meg som sjef å skape tillitt og forståelse for de grepene som blir tatt, selv om de kanskje ikke er like positive for alle. Det er dette som er ledelse på godt og vondt. For meg er det viktig å hele tiden se fremover. Det forutsetter jeg også at medarbeiderne mine gjør, sier Berg. Men det er vel ikke all fortid som kan, eller skal, glemmes? Nei. Når det gjelder kravet om å se fremover, så handler det om å se muligheter og endringer som forbedrer driften, i stedet for å holde fast i gamle rutiner. Terrorhandlingene 22. juli er et godt eksempel på historie som vil prege oss for alltid. Som flere andre sikkerhetsselskaper, ble mange av våre medarbeidere involvert. Vi har brukt, og bruker fortsatt store ressurser på oppfølging i den forbindelse, sier han. Selv var G4S-sjefen sterkt involvert i :09:21

4 Uformell sjef Vidar Berg er en flink og resultatorientert sjef som har tatt mange riktige grep. Han har også forstått at det er lurt å spille på lag med fagforeningen, og ser ikke på oss som motstandere. Vi er selvsagt ikke enige om alt, men han forstår vår rolle, sier vekter Rune Hansen. Han er hovedtillitsvalgt på heltid for de G4S-ansatte som er organisert i Norsk Arbeidsmandsforbund. Hansen karakteriserer Vidar Berg som en myndig mann, men samtidig som en uformell sjef med åpen dør. Samarbeidsklimaet, dialogen og stemningen i G4S har blitt mye bedre etter at han begynte. Tidligere var det et hatforhold mellom ledelsen og tillitsmannsapparatet, sier han. Når det gjelder utfordringer, må G4S heve kompetansen på mellomledernivå. Vidar Berg er godt i gang med lederopplæringsprosjekter. Dersom disse inkluderer kompetanseheving rundt hovedavtalen, arbeidsmiljøloven og overenskomsten, så har vi i alle fall ikke sett resultater av dette foreløpig. Det er en forutsetning for en god leder å kunne lovverket. Min oppfatning er at mange av våre mellomledere burde hatt større innsikt og kunnskap om reglene som gjelder i arbeidslivet, legger Hansen til. Også sjefen må kle på seg uniformen innimellom. Vidar Berg var sterkt involvert i arbeidet etter terrorangrepene i sommer, men styrte da fra hjemmekontoret. I ettertid har han hatt samtaler med alle som var direkte berørt. timene og døgnene etter eksplosjonen i Regjeringskvartalet. Riktignok trakk han i trådene hjemmefra, men han var hele tiden med i dialogen og beslutningene rundt kriseløsningene som ble iverksatt og organisert. Dette skjedde fra direktørkontoret hans på Tåsen i Oslo, som er utstyrt med teknologi og andre fasiliteter for kjapt å kunne gjøres om til en kriseberedskapssentral ved behov. Jeg var en del av kriseberedskapen, og er fremdeles tett på alt vi driver med som handler om 22. juli. Samtlige som har behov, følges opp av profesjonelle samarbeidspartnere. Jeg har også hatt 0611 aktuell sikkerhet.indb 19 individuelle samtaler med vektere, som fikk føle terroristens handlinger på kroppen. Dialogen med de tillitsvalgte er også tett, sier han. Hva satte dypest spor i deg etter 22. juli? Med unntak av alle livene som gikk tapt og de voldsomme ødeleggelsene, var uvissheten de første timene vond. Tiden vi brukte for å kartlegge om noen av våre egne var rammet, opplevde jeg som belastende. Det handlet ikke bare om medarbeidere som eventuelt kunne være skadet av terroristens grusomheter. Men vi har 2500 ansatte rundt omkring i hele Norge, og det var viktig å finne ut om noen av disse hadde barn på Utøya eller familie som befant seg i Regjeringskvartalet. Samtidig jobbet vi på spreng for å bistå politiet med overvåkingsbilder fra Oslo sentrum. Jakter kontrakter Da den travleste tiden etter terrorangrepene var over, fikk direktøren igjen tid til å tenke på egen helse. På sommeren bruker han golf som en av flere aktiviteter for å holde seg i form. Golf er fint som psykisk trening, men jeg liker også godt å løpe og sykle. Målet mitt er å drive slik fysisk fostring to til tre :09:23

5 ganger i uka, i tillegg til golfen i helgene. På vinteren bytter jeg ut golfkøllene med ski og staver, sier Berg. Hans store lidenskap er nemlig ski. Både langrenn og alpint. Fra hytta i Hemsedal får han utløp for begge deler. Men, i de preparerte slalåmbakkene treffer du meg sjelden. Jeg elsker nemlig å kjøre utenfor løypene. Det er noe eget med off piste-kjøring i urørt snø. Turer i fargerikt fjellterreng om høsten er også deilig, sier han. Med våpen over skuldra og søkende blikk etter vilt? Nei, jeg er ingen jeger. Jeg ser ikke for meg at jeg skal klare å drepe. Passifist? Nei, på ingen måte. Jeg har vært i militæret og har gjort min tjeneste som militærpoliti. Men det ligger ikke i min natur å skyte noen, sier han. Derimot liker jeg å jakte uten skytevåpen. Både jeg og medarbeiderne mine er aggressive i krigen for de gode kontraktene. At vi fikk sikkerhetskontrollen på Gardermoen, er et godt eksempel på det. Vårt fremste våpen er innovative tjenester og løsninger, ikke produkter. Vi er også et selskap som er villig til å ta risiko gjennom resultatbaserte kontraktsformer. I en verden med et stort mangfold av varer og tjenester, må dette til for å bli bedre enn konkurrentene. At 95 prosent av de reisende bruker mindre enn fem minutter gjennom sikkerhetskontrollen, viser at vi lykkes, legger han til. Omsetningsveksten, økningen i antall ansatte og ikke minst resultatene de siste årene, dokumenterer at Vidar Berg har tatt en rekke riktige grep. Hele tiden etter hans inntreden i selskapet, har vekst vært et sentralt tema. Å kjøpe opp flere vaktselskaper, har ikke vært tema i det siste. Men virksom aktuell sikkerhet.indb 20 G4S har aldri hatt som mål å satse mot privatmarkedet. Derfor solgte vi boligalarmdelen i G4S. Men vi har likevel som mål å vokse, sier Vidar Berg. heter som kan tilføre oss en utvidelse av totaltilbudet vårt, er vi helt klart interessert i. Ut fra størrelsen på G4S, som er representert i 125 land med cirka ansatte, må det imidlertid være en viss størrelse på det vi eventuelt kjøper, sier han. Overrasket Vidar Berg har stor respekt for sine sjefer, i det som er verdens største sikkerhetsselskap. Han smiler, og unngår å svare konkret når det gjelder høstens annonserte kjøp av ISS. Dette gikk som kjent i vasken et par uker senere. Dersom handelen på nærmere 50 milliarder danske kroner ikke hadde blitt hindret av sentrale aksjonærer som synes det ble for dyrt, ville G4S fått ansatte i Norge. Dette er nesten en sjudobling av antallet som i dag står på lønningslisten. På verdensbasis ville selskapet blitt det største innen kombinasjonen sikkerhet og service. Jeg visste ingen ting, da det mandag 17. oktober tikket inn melding om at G4S skulle kjøpe ISS. Klokka var åtte på morgenen, og overraskelsen var like stor for meg som for alle andre. Vi visste at noe stort var på gang, men ikke hva. Det må du tro meg på. I forretningslivet er det enkelte ting som må holdes hemmelig inntil et visst tidspunkt. Slik er det å drive butikk. Det må selv vi som sitter langt oppe i ledelsen akseptere, akkurat som de ansatte må forstå at også jeg i perioder må holde enkelte nasjonale avgjørelser hemmelig selv om jeg generelt jobber for mest mulig åpenhet, sier han. At vi ønsker å vokse, vet jeg jo. Men det overrasket meg at når vi først skulle gjøre et oppkjøp, så var det av slike dimensjoner. Hadde avtalen blitt realisert, ville det blitt utrolig spennende, legger han til. ISS-sjefen Jeff Gravenhorst i Danmark skulle bli ny europasjef i G4S om oppkjøpet hadde blitt noe av. Vidar Berg er den eneste G4S-sjefen i Norden som har lykkes med å skape solide resultater de siste årene. Selv om sjefsstolen i Danmark var tiltenkt Gravenhorst, er det mange som mener han uansett ville fått en sentral rolle i den nye organisasjonen. Hvilke eventuelle planer som var for meg, har jeg ingen kjennskap til. Men selv om sammenslåingen med danske ISS ikke ble noe av, kommer jeg uansett til å besøke København innimellom. Der studerer nemlig datteren vår på tredje året, smiler Vidar Berg :09:30