Zaandam 23rd April 2009

Transkript

1 Zaandam 23rd April 2009

2 Medietrender og Moderne markedsføring Bedre Butikk Bergen, 9. mars 2010 Marius Jensen,Vizeum Norge AS

3 DET DIGITALISERTE SAMFUNNET OG STRATEGISKE MEDIETRENDER Hvordan utvikles trender, og hva betyr det for din virksomhet at vi har trådt inn i informasjonssamfunnet? Hvilke er de viktigste medietrendene, og hvordan kan du forholde deg til disse? Hva kjennetegner virksomheter som lykkes med sin markedsføring?

4 DINOSAUR MEDIA

5 4 faser i mediehistorien. Språk Print Elektro magnetisk Digital

6 Endringshierarkiet; Omverdenen endres på flere nivåer Samfunnstype Trend Mote Dille

7 Fra produktfokus til kundefokus Fra overskudd av ETTERSPØRSEL til overskudd av TILBUD Øke distribusjonsgrad Rasjonalisere produksjon Effektivisere drift Verdiøke kundeforhold Høy etterspørsel Massemarkedsføring Produksjon og distribusjon Rasjonalisering Effektivisering av produksjon Segmentering Mettede markeder Reduserte marginer Strømlinjeforming av organisasjon Ekstrem fragmentering Global konkurranse Forbrukerorientering Verdifokus

8 Forbrukerne trenger ikke flere produkter! De trenger løsninger på problemer sine! I går I dag Drivkrefter Produkt Plassering Pris Promotering Drivkrefter Løsning Bekvemmelighet Verdi Kommunikasjon Mangelvare = Produkter Mangelvare = kunder Kilde; TED LEVITT; PROFESSOR, A LEGENDARY MARKETING SCHOLAR AND FORMER HARVARD BUSINESS REVIEW

9 Society of endless choices The paradox of choice why less is more Kilde: Barry Schwartz

10 Adopsjon av innovasjoner (og idèer) Risikoaverse alle bruker det Etternølere Risikotakere Sen majoritet ide Innovatører Adoptører adopt & adapt Tidlig majoritet tried & tested Source: Malcolm Gladwell, The Tipping Point

11 Zaandam 23rd April 2009 Trender i mediebruk og kommunikasjon

12 Hovedtrenden i marketing er økte investeringer i de egne/eide mediene og de fortjente mediene Eide medier Kjøpte medier Fortjente medier

13 Hovedtrenden i marketing er økte investeringer i de egne/eide mediene og de fortjente mediene Eide medier Tiltrekker seg KUNDER Tiltrekker seg FREMMEDE Kjøpte medier Fortjente medier Tiltrekker seg FANS

14 Trend # 1: Mer Pretailing Alle shopping relaterte aktiviteter en forbruker gjør for hun besøker en butikk eller en nettbutikk Økt teknologipenetrasjon Økt informasjonstilgang Et mer bevisst forbruk

15 Intet nytt under solen - internett er en viktig informasjonskanal Andel som har mottatt eller søkt informasjon om varen/tjenesten på internett forut for kjøp, per kategori Andel som oppgir at informasjonen funnet online var viktig for å gjennomføre kjøpet Flyreise/charterreise Hotell/overnatting Brunevarer Forbrukslån Brukt bil Bøker DVD kjøp Forsikring Ny bil Boliglån Møbler Klær Hvitevarer Sportsutstyr Sko Gullsmedvarer Apotekvarer 71 Flyreise/charterreise 63 Hotell/overnatting 43 Brunevarer 40 Forbrukslån 39 Brukt bil 35 Bøker 34 DVD kjøp 33 Forsikring 30 Ny bil 23 Boliglån 20 Møbler 19 Klær 18 Hvitevarer 15 Sportsutstyr 10 Sko 7 Gullsmedvarer 3 Apotekvarer Kilde: Vizeum Online/Offline 2007/2008

16 Trend # 1: Sosiale medier Cloud Portal Foto Musikk Shopping Wikies

17 Clas Ohlson Julekampanje og facebook

18 Trend # 2: Mobile medier Cloud Tilgjengelighet Dele Søk Popkultur GPS Kuponger Betal med mobilen

19 FastMalll

20 Mobil Retail sirkel Discover Upsale / Moresale What to buy Repeat purchase Where to buy Sale Influence on sale Post sale communications

21 Trend # 3: Nye medieritualer Simultan mediebruk Mediedøgnet vokser Kontekstuelt drevet og gjensidig avhengig Tv + sosiale medier Print + mobile medier Radio + søk Etc

22 Kilde; Soon Trend, Synnovate 2009 Målgruppe år Omtrent halvparten svarer at de brukte internett i tillegg sist gang de så på TV Q3: Tenk på sist gang du så på TV. Hvilke av følgende aktiviteter gjorde du da samtidig som du så på TV? Brukte internett Brukte mobiltelefon 38 % 51 % Kvinner (43%) svarer i større grad enn menn (33%) at de brukte mobiltelefonen i tillegg da de sist så på TV. Brukte chat eller mail Leste blad/magasin Leste avis (ikke på nett) Spilte dataspill 8 % 13 % 13 % 21 % Igjen ser vi at menn (10%) i større grad enn kvinner 6(%) spilte dataspill i tillegg. Også her var dataspill oftere brukt i tillegg i aldersgruppen år (11%) enn i de øvrige. Hørte på radio 2 % Ingen av disse 28 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 %

23 Trend # 4: Virksomheters egne medier Økt bruk av branded content CRM, nyhetsbrev, kundeavis, webside, kampanjesider, butikkvinduer

24 Norwegian.no er et eid medium og ikke minst plattform for forretningsdrift

25 Trend # 5: Grazing Områdedrevet atferd Continous Partial Attention (CPA) Beiting + CPA = kommunikativt helvete

26 Vi har lysløyper for det meste også digitalt

27 Trend # 6: Marketing bazar App stores Over apps tilgjengelig på Apples App Store Media is the new service Customer service is the new mediadep.

28 Hva kjennetegner dagens beste markedsførere? Tydelig markedsstrategi Markedsleder Hovedutfordrer Flankeangrep Gerilja Tydelig kundeløfte Differensierende Verdifullt for kundene Mulig å kommunisere Effektive egne medier Online Annet Godt forankret strategi hos sine medarbeidere Gode relasjoner til alle interessentgrupper Sterk intern kultur bygget på Talent Toleranse Teknologi

29 Eide medier Kjøpte medier Fortjente medier

30 Takk for meg