Brukerveiledning. Mobilt Bredbånd ZTE MF821D for Mac og PC. ukerveiledning_mf821d.indd :06

Transkript

1 Brukerveiledning Mobilt Bredbånd ZTE MF821D for Mac og PC 1 ukerveiledning_mf821d.indd :06

2 Mob Innho Velko Din st Instal Gjør d Instal K K Surf m Hvord Instal K K Telen Dekn Trådlø Sikke Forbe Datak Tekni 2 ukerveiledning_mf821d.indd :06

3 Mobilt Bredbånd Innhold Velkommen 4 Din startpakke inneholder 4 Installasjonsveiledning 5 Gjør ditt USB-modem klart 7 Installering og bruk i Windows 8 Koble til nett 9 Koble fra nett 10 Surf med det raskeste nettet 11 Hvordan surfe uten brudd? 12 Installering og bruk for Mac 13 Koble til nett 14 Koble fra nett 15 Telenoreksperten 15 Dekning 17 Trådløs sone 17 Sikkerhetspakke 19 Forbehold om overføringshastighet 19 Datakontroll utland 20 Tekniske spesifikasjoner 22 3 ukerveiledning_mf821d.indd :06

4 Velkommen! Takk for at du kjøpte Mobilt Bredbånd fra Telenor. Denne brukerveiledningen beskriver prosessen for installering og avinstallering av USB-modemet ZTE MF821D. Det anbefales at du leser brukerveiledningen før du starter. USB-modemet har støtte for 2G, 3G og 4G, og vil skifte automatisk mellom disse teknologiene avhengig av dekningsforholdene. For å finne ut hvilken dekning som er tilgjengelig der du skal bruke modemet, kan du sjekke vårt dekningskart på telenor.no/dekning. Inst Frem varen hvilke PC-en Bli k Illust Med Mobilt Bredbånd fra Telenor har du alltid nettet med deg. Din modempakke inneholder: USB-modem ZTE MF821D Brukerveiledning Hurtigveiledning Merk! Modempakken inneholder ikke SIM-kort. Det får du i egen konvolutt fra Telenor eller fra din forhandler. 1. Ro Koble 4 ukerveiledning_mf821d.indd :06

5 Installasjonsveiledning er les er., og i- der Fremgangsmåten for å installere programvaren for Mobilt Bredbånd er avhengig av hvilketoperativsystem som er installert på PC-en. Bli kjent med ditt USB-modem Illustrasjonen nedenfor viser USB-modemet. ltid r: 1. Roterbar USB-plugg et din Kobler USB-modem til PC. 5 ukerveiledning_mf821d.indd :06

6 2. Frontdeksel Beskyttende frontdeksel. Dette dekselet må fjernes før man kan sette inn SIM-kortet. 3. Indikator Gjø 1. Tre 2. Se Te 3. Se Rødt, lysende: USB-modemet er ikke tilkoblet nett. Blått, lysende: USB-modemet er registrert på 2G- eller 3G-nettverket. Blått, blinkende: USB modemet sender og mottar aktivt data fra 2G- eller 3G-nettverket. Grønt, lysende: USB-modemet er registrert på 4G-nettverket. Grønt, blinkende: USB-modemet sender og mottar aktivt data fra 4G-nettverket. 4. Plass til MicroSD-kort Til minnekort av typen MicroSD-kort. 5. Plass til SIM-kort Til SIM-kort (Subscriber Identity Module). Til in Mi i p Sik Ikk de ell Tips! Mode Du m kan s 6 ukerveiledning_mf821d.indd :06

7 og rket. Gjør ditt USB-modem klart å 1. Trekk lokket bakover for å ta det av. 2. Sett inn SIM-kort som du har fått i brev fra Telenor eller fra din forhandler. 3. Sett tilbake lokket og trekk det på plass. rt på rt 3. og Til info MicroSD-kort er tilbehør og følger ikke med i pakken. Sikre at SIM-kortet er satt skikkelig i sporet. Ikke ta ut MicroSD-kort eller SIM-kort når det er i bruk, ellers kan modem, SIM-kort eller data på MicroSD-kort bli ødelagt. Tips! Modemet kan også brukes som minnepinne. Du må da selv anskaffe et MicroSD-kort som kan settes inn i porten på siden av enheten. 7 ukerveiledning_mf821d.indd :06

8 Slik installerer du Mobilt Bredbånd i Windows 1. Koble USB-modemet til en PC. Slå på PC-en før du kobler til USB-modemet. Hvis ikke kan den normale installasjonen av ZTE MF821D bli påvirket. 2. Installering av programvaren for Mobilt Bredbånd i Windows. For å kunne surfe med Mobilt Bredbånd må du installere et program på din datamaskin. Installeringen gjøres kun én gang for å komme i gang. Programmet finnes på USB-modemet og starter automatisk når du har satt det i en ledig USB-port. Når programmet starter, vil du få opp følgende bilde på skjermen: Ve ny ta Nå ins din 3. Ko Sø er Sta Br iko so dit sta Nå ho Hu de Tips! For å installere dette programmet trenger du administrator-rettigheter på din PC. Dersom du er bedriftskunde og ikke har dette, ta kontakt med bedriftens IT-avdeling. 8 ukerveiledning_mf821d.indd :06

9 du m du akt t. v du me et n Velg språket Norwegian fra nedtrekksmenyen. Klikk så på Next. Installasjonen kan ta noen minutter. Når programvaren for Mobilt Bredbånd er installert velg Exit/Avslutt. Start PC-en din på nytt når du får spørsmål om dette. 3. Koble til nett i Windows. Sørg for at USB-modemet med SIM-kortet, er koblet til PC-en. Start nå programmet for Mobilt Bredbånd ved å dobbeltklikke på ikonet for «Mobile Broadband» som nå vil ligge på Skrivebordet ditt. Det kan ta litt tid for programmet å starte opp. Når du har startet programmet, får du opp hovedskjermbildet. Husk at tilkoblingen til internett vil brytes dersom du lukker hovedskjermbildet. 9 ukerveiledning_mf821d.indd :06

10 Første gang du kobler til USB-modemet vil du få spørsmål om SIM-kortets PIN -kode. Kjøpte du ditt Mobile Bredbåndsabonnement i butikk er PIN -koden trykket på plastikken som SIM-kortet var festet til. Om du kjøpte abonnementet gjennom andre kanaler vil du motta PIN -koden i et eget brev. Bruk nummertastene på skjermen og tast inn PIN -koden for SIM-kortet. Trykk deretter Ok. Ønsker du å deaktivere PIN-koden på modemet, velger du Innstillinger etterfulgt av PIN, velg deretter Husk PIN kode. Velg Klikk for å koble til i hovedskjermbildet for å koble deg til nettet. Nå kan du bruke nettet slik du ønsker. 4. Koble fra nett i Windows. For å avslutte Mobilt Bredbånd klikker du på Koble fra. Deretter velger du Fil og Avslutt. Tips! Dersom innstillingene i datamaskinen hindrer at installasjonen starter automatisk kan du selv starte installasjonen manuelt. Sur En av for M surfe Er du het ti via ka Vis a skjerm tilgje Velg koble på PC dette slå ne Tips! Når d PC-en selv. når P Windows: Velg Datamaskin, Telenor-ikon og Autorun.exe for å starte installasjon Mac: Klikk på Finder, Enheter, Telenor og Mobile Broadband. for å starte installasjon 10 ukerveiledning_mf821d.indd :06

11 vil e. ent ken te vil PIN k. - u å Surf med det raskeste nettet En av de største fordelene med programvaren for Mobilt Bredbånd er at du alltid vil kunne surfe med det nettet som er raskest for deg. Er du hjemme vil programvaren gi deg mulighet til å surfe med ditt faste bredbånd enten via kabel eller trådløst nett (WLAN ). Trykk på Vis alle tilgjengelige nettverk i hovedskjermbildet for å få en oversikt over alle tilgjengelige nettverk der du befinner deg. Velg det nettet du ønsker, velg så Klikk for å koble til. Husk å sørge for at WLAN er aktivert på PC-en din. Neste gang du er i nærheten av dette nettverket, vil programvaren selv foreslå nettverket for deg. Tips! Når du er koblet på nett, sender og mottar PC-en data, selv om du ikke gjør noe aktivt selv. Du bør derfor alltid trykke på koble fra når PC-en ikke er i bruk. rer og 11 ukerveiledning_mf821d.indd :06

12 1. Kob Slå p Hvis i påvir Se Ma De 2. Ins Mobi Progr nå au følge Hvordan surfe uten brudd? Sømløshet gir en mer stabil forbindelse på det mobile bredbåndet ditt når du er på farten. Det egner seg spesielt godt for tog, buss eller bil, eller hvis du er koblet til et ustabilt nettverk. Når funksjonen er aktivert vil modemet hele tiden søke etter det beste nettet og sømløst koble deg til, slik at du ikke mister internettforbindelsen. Sitter du stille og er koblet til et stabilt nett, er det som regel best å være tilkoblet kun ett enkelt nett (sømløs modus av). Trykk på teksten Sømløs modus av i hovedskjermbildet for å aktivere sømløshet, så slipper du ustabil forbindelse. Oppd Mobi Progr nyere versjo finne telen Slik Bre For å Mac m mask komm mode det i e 12 ukerveiledning_mf821d.indd :06

13 ten. ller - et Oppdatering av programvaren for Mobilt Bredbånd Programvaren vil automatisk søke etter nyere versjoner når du starter den. Siste versjon av programvaren for Mobilt Bredbånd finner du også på Telenors nettsider telenor.no/programvare st s s øs- Slik installerer du Mobilt Bredbånd på Mac For å kunne surfe med Mobilt Bredbånd på Mac må du installere et program på din datamaskin. Installeringen gjøres kun én gang for å komme i gang. Programmet finnes på USBmodemet og starter automatisk når du har satt det i en ledig USB-port. 1. Koble USB-modemet til en Mac. Slå på Mac-en før du kobler til USB-modemet. Hvis ikke kan installeringsprosessen bli påvirket. Sett modemet i en ledig USB-port på din Mac og den vil nå oppdage USB-modemet. Dette kan ta noen minutter. 2. Installering av programvaren for Mobilt Bredbånd på Mac. Programmet for Mobilt Bredbånd installeres nå automatisk. Installasjonen er delt opp i følgende punkter: 13 ukerveiledning_mf821d.indd :06

14 t aren e g. ligen k på. r å ivert n av rer t fra 1. Innledning Her trykker du Fortsett. 2. Lisens Her trykker du Fortsett. 3. Installeringssted - Velg hvor programmet skal installeres. Her trykker du Fortsett. 4. Installeringstype Her trykker du Installer. 5. Installering Her kan det i enkelte tilfeller kreve at du skriver inn et administrator passord. Skriv eventuelt inn dette, og trykk Ok. 6. Installeringen er ferdig og din Mac vil til slutt restartes. Telenor Mobilt Bredbånd er klar til bruk. 3. Koble til nett. Sørg for at USB-modem med SIM-kort er koblet til din Mac. Start så programmet for Mobilt Bredbånd ved å klikke på ikonet på kommandolinjen. Når du har startet programmet for Mobilt Bredbånd, får du opp hovedskjermbildet. Første gang du kobler til USB-modemet vil du få spørsmål om SIM-kortets PIN -kode. Kjøpte du ditt Mobile Bredbåndsabonnement i butikk er PIN -koden trykket på plastikken som SIM-kortet var festet til. Om du kjøpte abonnementet gjennom andre kanaler vil du motta PIN -koden i et eget brev. Bruk nummertastene på skjermen og tast inn PINkoden for SIM-kortet. Trykk deretter Ok, og velg Klikk for å koble til. 4. Ko For å for å k Mobi og A Tips! Når d din M selv. D Disc Tele Telen innen best a nen samt Ek Rin Lø ing De Op Op Ins an Sik 14 ukerveiledning_mf821d.indd :06

15 et. ller. ler er 4. Koble fra nett. For å avslutte Mobilt Bredbånd velger du Klikk for å koble fra. Deretter velger du Telenor Mobilt Bredbånd i menyen øverst til venstre, og Avslutt Telenor Mobilt Bredbånd. Tips! Når du er koblet opp på nett, sender og mottar din Mac data, selv om du ikke gjør noe aktivt selv. Du bør derfor alltid trykke på Disconnect når din Mac ikke er i bruk. Telenoreksperten r il. ent n e IN- Telenoreksperten kan hjelpe deg med alt innenfor data- og nettverksproblemer. Og best av alt, du trenger ikke levere datamaskinen Telenoreksperten er bare en telefonsamtale unna. Eksperthjelp over telefonen Ring (kr 26/min, maks kr 598,-) Løser vi ikke problemet for deg, betaler du ingenting Dette kan Telenoreksperten hjelpe deg med Oppsett av mobiltelefon og Mobilt Bredbånd Oppkobling av modem eller ruter Installering og oppsett av epostklienter og andre programmer Sikkerhet på nett og fjerning av virus 15 ukerveiledning_mf821d.indd :06

16 Fjernhjelp. Vi kan tilby fjernstyring av pc-en forraskt og enkelt kunne løse ditt problem. For å kunne benytte Fjernhjelp må du ha en Windows-pc eller Mac (OS 10.4 eller nyere) Problemer med maskinvare eller drivere Installering og oppsett av ekstrautstyr som rutere, nettverkskort, modem, skannere og skrivere Sette opp et hjemmenettverk også trådløst nettverk Bredbåndstelefoni Åpningstider og pris Mandag - fredag Lørdag, søndag og helligdager Telenoreksperten er en betalt tjeneste som koster 26,- per minutt fra du får svar. Dersom problemet ikke er løst innen 23 minutter vil Telenoreksperten ringe deg opp igjen umiddelbart. Dette koster ikke noe ekstra, men gjelder kun hjelp med samme problem. Tjenesten har en makspris på 598,- pr. henvendelse. Dek Hasti varier bases samt må du abon høye Dekn På te nings skal s du ka Tråd Trådl intern Gå in over a Med a bånd Derso befin lige n Tele nettv hoved 16 ukerveiledning_mf821d.indd :06

17 -en m. en om 0 m l - Dekning Hastigheten på Mobilt Bredbånd vil kunne variere ut fra dekning, avstand til nærmeste basestasjon og hvor mange som er på nett samtidig. For å sikre høyest mulig hastighet må du ha det aller nyeste modemet og det abonnementet som muliggjør at du får den høyeste hastigheten vi kan tilby der du er. Dekningskart På telenor.no/dekning finner du telenors dekningskart, hvor du kan sjekke dekningen der du skal surfe. Du finner mer informasjon om hva du kan forvente av hastigheter på telenor.no Trådløs Sone Trådløs Sone fra Telenor gir deg tilgang til internett ved flere hundre lokasjoner i Norge. Gå inn på telenor.no/dekning for å se oversikt over alle våre soner i Norge. Med alle Telenors abonnement for Mobilt Bredbånd får du fri bruk av Trådløs Sone i Norge. Dersom Trådløs Sone er tilgjengelig der du befinner deg vil du i oversikten over tilgjengelige nettverk kunne velge Telenor eller Telenor Norway. For å koble til velger du riktig nettverk og trykker Klikk for å koble til i hovedskjermbildet. 17 ukerveiledning_mf821d.indd :06

18 Trådløse soner i utlandet Telenors samarbeid med roaming-partnere gjør at våre kunder også får tilgang til deres trådløse soner i utlandet. Gjennom disse avtalene får våre kunder med abonnement på Mobilt Bredbånd redusert pris ved flere tusen soner fordelt over hele verden. Tips! Dersom du er privatkunde kan du gå inn på for å se hvilke priser som gjelder i utlandet. Her finner du også en oversikt over våre roaming-partnere i utlandet. For bedriftskunder er adressen Du kobler deg til våre partneres soner på samme måte som i en Trådløs Sone i Norge, og vi anbefaler derfor at du benytter programvaren for Mobilt Bredbånd. Alternativt kan du også logge inn gjennom startsiden (landingpage) på våre partneres soner. Du må da selv koble til riktig sone, åpne nettleseren og benytte ditt brukernavn (mobilnummer) og passord. Ditt passord kan du motta ved å sende en SMS med kodeord PASSORD til Inkl Har d kan d ken N Dette lige s rus, p Disse sket a telen For å på te priva insta For ove Mobi det fa bruke satt e nedla har n ment på dit 18 ukerveiledning_mf821d.indd :06

19 e s vtaen se ner t- ssen, og - du g- elv 99. Inkludert Sikkerhetspakke Har du et Mobilt Bredbånd privatabonnement kan du kostnadsfritt laste ned sikkerhetspakken Norton Internet Security til én datamaskin. Dette programmet inneholder flere forskjellige sikkerhetsprogrammer, deriblant antivirus, personlig brannmur og foreldrekontroll. Disse beskytter deg og din maskin mot uønsket aktivitet. Les mer om programmet på telenor.no/privat/kundeservice. For å laste ned sikkerhetspakken, logg deg inn på telenor.no/minesider eller se telenor.no/ privat/kundeservice for hjelp med installeringen. Forbehold om overføringshastighet Mobilnettet er en delt ressurs i motsetning til det faste bredbåndsnettet. For å gi alle en god brukeropplevelse på Mobilt Bredbånd er det satt en begrensning i abonnementene på nedlasting av data per kalendermåned. Når du har nådd den tillatte grensen for ditt abonnement, vil du derfor oppleve redusert hastighet på ditt mobile bredbånd resten av måneden. 19 ukerveiledning_mf821d.indd :06

20 DataKontroll Utland Egne priser gjelder for bruk av Mobilt Bredbånd i utlandet. DataKontroll Utland beskytter deg mot høye mobilregninger når du bruker datatrafikk på mobil og datamaskin i alle land utenfor Norge. Alle mobil- og Mobilt Bredbåndskunder har DataKontroll Utland som standard. DataKontroll Utland aktiveres automatisk når du begynner å bruke datatrafikk i utlandet, på både mobil og datamaskin. Når du nærmer deg sperregrensen på 500 kroner (for bedriftskunder 400 kroner eks. mva) mottar du et varsel fra Telenor som popper opp i ditt Mobilt Bredbåndsprogram. Du kan da velge om du vil fortsette å bruke datatrafikk utover sperregrensen. Ønsker du å endre sperregrensen kan du selv velge blant et sett av beløpsgrenser på Mine Sider på telenor.no/minesider. Du kan også endre kontaktnummeret for varslingsmeldinger her. Se under SMS-varslinger. Du vil ikke få varsel på kostnader som påløper på trådløse soner (WiFi) via DataKontroll Utland. Les mer om DataKontroll Utland på telenor.no 20 ukerveiledning_mf821d.indd :06

21 ånd eg tanår, på r ar itt e er ine få se er lv e 21 ukerveiledning_mf821d.indd :06

22 Tekniske spesifikasjoner Tilkobling USB 2.0 System støtte Operativsystem Støtter de aller fleste bærbare- og stasjonære PC-er. Windows XP Service Pack 3 (SP3) 32 bit Windows Vista 32/64 bit Windows 7 32/64 bit Mac OSX Nettverksstandarder 2G/3G/4G Frekvensbånd 800/850/900/1800/ 1900/2100/2600 MHz Eksternt minne Støtte for opptil 32GB microsd-kort 22 ukerveiledning_mf821d.indd :06

23 ste ice it bit / MHz GB 23 ukerveiledning_mf821d.indd :06

24 Mobilt Bredbånd på Sett SIM-kortet inn i USB-modemet. 2. Koble modemet til en USB-port. Installering av Mobilt Bredbåndprogrammet starter automatisk. 3. Klikk på ikonet for «Mobile Broadband» for å starte programmet, velg Koble til, og så er du på nett. Telenor Kundeservice Telefon: Telefon fra utlandet: Våre nettsider: telenor.no Mobi 1. Se 2. Ko av aut 3. Klik Bro pro og Følg Telenor Norge på Facebook 24 ukerveiledning_mf821d.indd :06