Kapittel 9 Reservasjonssystemer

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Kapittel 9 Reservasjonssystemer"

Transkript

1 Kapittel 9 Reservasjonssystemer Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne beskrive reservasjonssystemer som blir benyttet i reiselivsnæringen Innhold 9.1 Innledning 9.2 Amadeus 9.3 Reservasjonssystemer 9.4 Fremtidens systemer 9.1 Innledning Reservasjonssystemer, også kalt bestillingssystemer eller bookingsystemer, er viktige for alle bransjene i reiselivsnæringen. Slike systemer brukes til å bestille flyreiser, hotellovernatting og en rekke andre reiselivstjenester, for eksempel til å få tak i informasjon om rutetider, priser, flyplasser og avbestillingsbestemmelser. I de senere årene har det skjedd store endringer i måten reiselivsbedrifter og private kunder bestiller reiselivstjenester på. For noen få år siden var bestillingssystemene ofte lukkede systemer som bare de forskjellige bransjene innenfor reiselivsnæringen hadde adgang til. I dag dreier det seg om samtidsbooking, det vil si at kundene selv bestiller reisene sine direkte hos reiselivsbedriften via Internett, telefon, interaktivt TV eller andre medier. De fleste bransjene har også utviklet egne bestillingssystemer. I tillegg finnes det egne internasjonale datasystemer for billettreservasjon, og som reisebyråer, turoperatører, såkalte globale CRSsystemer (Computerised Reservation Systems) som flyselskaper og andre aktører innenfor reiselivsnæringen benytter. Eksempler på slike systemer er Amadeus, Galileo, Worldspan og Sabre. Amadeus er det mest brukte systemet i Norge. Derfor skal vi si litt mer om det nedenfor.

2 Tenk etter! Hvilke fordeler og ulemper er det for kundene at de kan bestille reisene sine på Internett i stedet for å måtte kontakte et reisebyrå? 9.2 Amadeus Amadeus samarbeider med de viktigste leverandørene av reiselivstjenester over hele verden, blant dem de største flyselskapene, hotellkjedene, bilutleieselskapene, forsikringsselskapene, jernbaneselskapene og cruiseselskapene. I 2007 hadde Amadeus avtaler med over reisebyråer, nesten 500 flyselskaper, over hoteller, 17 cruiseselskaper, 43 jernbaneselskaper, 11 fergeselskaper, 44 forsikringsselskaper, 45 bilutleiefirmaer og 1000 andre bedrifter. Fra nettsiden til Amadeus. Tallet på partnere sier litt om systemets utbredelse.

3 Amadeus inneholder mye informasjon, og de ansatte i reiselivsbedriftene som bruker det, må derfor gå på kurs for å lære systemet. De læres blant annet opp til å bruke funksjonstaster som forenkler arbeidet deres, og som gjør at de kan arbeide fortere. Gjennom Amadeus kan ansatte innenfor reiselivsnæringen søke informasjon og bestille flyreiser over hele verden og søke informasjon om flyplasser, klasseinndeling på flyene, måltider om bord og om kanselleringsbestemmelser bil, for eksempel gjennom selskapene Hertz, Avis og Europcar plass på ferger og cruiseskip, for eksempel med Royal Caribbean Cruise overnatting over hele verden reiseforsikring, for eksempel i Europeiske Reiseforsikring, som er det største norske forsikringsselskapet innenfor reiseforsikringer reiser med jernbane, for eksempel med Eurostar (NSB er ikke med i ordningen) pakkereiser (tjenesten er lite benyttet av bedriftskunder) For reisebyråene er det en stor fordel å bruke Amadeus fordi fakturering og eventuelt utstending av billetter skjer samtidig med bestillingen. Eksempel på bestilling ved bruk av Amadeus.

4 9.3 Reservasjonssystemer I dette hovedavsnittet skal vi se på reservasjonssystemene som benyttes av disse aktørene innenfor reiselivet: lokale reiselivsselskaper reisebyråer turoperatører transportselskaper hoteller og overnattingssteder Lokale reiselivsselskaper Lokale og regionale reiselivsselskaper eller destinasjonsselskaper, som de også kalles, er opptatt av å selge reiselivstjenester fra sitt område. Når vi snakker om lokale selskaper, tenker vi gjerne på selskaper som har tilknytning til en by eller en kommune, eller kanskje enda mindre områder. Regionale selskaper opererer i større områder. Det kan være flere fylker, for eksempel Hedmark-Oppland eller Oslofjord-regionen. De lokale og regionale selskapene har behov for bestillingssystemer som kunden har lett adgang til, og som profilerer de produktene som selskapene ønsker mest å selge. Det har vært satt i gang pilotprosjekter flere steder i Norge der teknologi- og reiselivsselskaper har samarbeidet og utviklet bestillingssystemer for forbrukermarkedet. Et av systemene er BIT Reiseliv, et bransjeorientert IT-program for reiselivsnæringen i regi av Innovasjon Norge. NHO Reiseliv eier prosjektet. Formålet med BIT er å øke fokus på spesielle bransjebehov, bruk av IT og kompetanseutvikling. Målet med den nye teknologien er at kunden skal kjøpe flest mulig sammensatte produkter, da disse gir større inntekter for reiselivsbedriftene. Et annet system er Skattejakt AS, som har sitt utspring i Dyreparken i Kristiansand. Bedriften selger enkeltjenester, som inngangsbilletter til dyreparken og sammensatte produkter som hotellopphold, inngangsbilletter og teaterbilletter. Alle Skattejakt-produkter selges på

5 turistkontorer over hele Sørlandet, men det største salget skjer over Internett til enkeltpersoner og bedrifter. Et eksempel på hvordan bedrifter i en region samarbeider om å legge sine produkter direkte på Internett, er Fjord Tours. Kunden kan bestille reisen sin direkte på Internett eller oppsøke turistkontoret. Også mange små bedrifter har sine egne skreddersydde, små nisjesystemer. Eksempel Arendal Hytteutleie er et bestillingssystem for kunder, der de kan gå rett inn på Internett og bestille alt fra dyre luksushytter med båt til enkle små hytter uten bad i Arendals-området. Reisebyråer De viktigste bestillingssystemene for reisebyråer i dag er de globale reservasjonssystemene, for eksempel Amadeus, som de fleste reisebyråene i Norge bruker. Gjennom dette systemet kan byråene få tak i informasjon og bestille transport, utleiebiler, hotellrom og forsikring slik vi har beskrevet i avsnittet om Amadeus foran. Reisebyråer som selger tjenester til yrkesreisende, dekker ca. 90 % av bestillingsbehovet med Amadeus. For å dekke resten av behovet bruker de leverandørens egne websider. Reisebyråets ansatte logger seg da inn på websiden med eget passord. Å bruke Internett på denne måten er tidsbesparende i forhold til å bestille over telefonen, og det forenkler dessuten oppgjøret. Når reisebyråets kunder skal bestille reiser, kan det skje på to måter: enten ved at reisebyrået ordner det hele, eller ved at kunden bestiller over Internett. Eksempel Via Travel er et reisebyrå som bare har bedrifter som kunder. De fleste kundene er faste. Hvis det er snakk om kompliserte forretningsreiser, tar bedriftskunden kontakt med reisebyrået. Men hvis det er snakk om enkle reiser, for eksempel ukentlige flyturer mellom Oslo og Bergen, kan kunden bruke Via Travels egen internettside, Via Online Booking. Honoraret er noe mindre enn om reisebyrået selv skulle ordnet med bestillingen.

6 Reisebyråer som selger reiser til fritidsreisende, bruker også Amadeus for bestilling av reiselivstjenester. Men siden de hovedsakelig selger pakkereiser, bruker de også turoperatørenes bookingsystemer på Internett. Et reisebyrå for fritidsreisende går for eksempel inn på Amadeus når det skal bestille flybilletter, leie biler og bestille fergebilletter. Men de bruker NSBs egen portal når de skal bestille jernbanebilletter og bruker Star Tours eller Vings egne nettsider når de bestiller pakkereiser. Eksempel Berg Hansen Ferie bruker Amadeus for bestilling av fly, reiseforsikring og hotell, men går direkte til reisearrangørenes egne websider når de skal bestille pakkereiser og båtreiser. De har da adgang til opptil 30 forskjellige reisearrangører. Ovenfor har vi nevnt Via Travel som eksempel på en byråkjede der kundene kan bestille reisene over Internett. Men flere andre reisebyråer har opprettet egne nettsider slik at kundene kan bestille reisene sine selv. Dette er arbeidsbesparende for byråene, og kundene slipper å sitte i telefonkø og kan dessuten bestille reisen i ro og mak når på døgnet det måtte passe. Reisebyråkjeden Travelnet Ferie og Fritid har for eksempel sitt eget bestillingssystem på Internett. Bestillingssystemet er todelt. PlanitGo er for fritidsreisende og Aergo for yrkesreisende. Når det gjelder det siste, har byrået inngått avtaler med en rekke bedrifter. Tenk etter! Tror du det er noen fremtid for vanlige reisebyråer når så mange mennesker kjøper reisene sine på Internett? Turoperatører De store turoperatørene som Star Tour og Ving har sine egne reservasjonssystemer som er tilgjengelige for reisebyråer gjennom egne portaler. Bestillingssystemene kan også brukes av kundene, som går direkte til turoperatørens nettside og bestiller pakkereisen der. Et transportselskap kan også være turoperatør hvis de selger pakkereiser. Peer Gynt Tours, som Nett Buss AS eier, er eksempel på et busselskap som også er turoperatør. Peer Gynt Tours bruker et spesielt bestillingssystem for turoperatører, det svenske Travelize. Det er et

7 omfattende system som dekker det meste av det en turoperatør har behov for informasjon, prisberegning, bestilling av overnatting, reiseforsikringer, reiseleder osv. Tenk etter! Tenk deg at du vil bestille en tur til Bangkok. Du trenger flytransport, transport til og fra flyplassen der nede, hotell og et tilbud når det gjelder aktiviteter. Hvordan vil du bestille en slik tur? Tenker du først og fremst på økonomi, eller er kvalitet og service vel så viktig? Transportselskaper Transportselskapene har sine egne bestillingssystemer, både når det gjelder å ta imot bestillinger for transport som de selv utfører, og for å skaffe overnatting og andre tjenester når de er med på å sy sammen pakkereiser. I tillegg er de ofte tilknyttet Amadeus. De fleste transportselskapene har nå egne internettsider, slik at kunden kan få tak i informasjon og foreta bestillinger direkte uten å gå til et reisebyrå. Normalt er det noe billigere for kunden å bestille turer på Internett enn å henvende seg til en medarbeider i selskapet. Ved å bruke prisen som virkemiddel forsøker transportselskapene på den måten å få flere og flere til å handle på nettet. I dag er det også slik at kunden må betale ekstra hvis han vil ha papirbillett. Men om ikke altfor lenge vil det bare være mulig å «reise elektronisk», det vil si med et betalingskort. Derved vil kunden også spare disse pengene. Ferger De store fergeselskapene har som regel sine egne reservasjonssystemer. Color Line har for eksempel et slikt system, der også reisende kan bestille direkte. Selskapet er tilsluttet Amadeus. I tillegg bruker de det tyske systemet START, som dekker et mer lokalt, tysk behov. De fleste billettene bestilles på selskapets internettside. Jernbane NSB var tidligere tilknyttet Amadeus, men har i dag sitt eget reservasjonssystem, som også brukes av kundene via Internett. Reisebyråene har adgang til systemet via egne portaler.

8 Flyselskaper Flyselskapene har sine egne interne reservasjonssystemer, «booking platforms». SAS bruker for eksempel et system som heter RES. De fleste flyselskapene er også tilknyttet Amadeus, slik at reisearrangører og reisebyråer kan få tak i informasjon og foreta bestillinger direkte. Også flyselskapene selger sine tjenester direkte på Internett. Hoteller og overnattingssteder Hotellene bruker mange forskjellige reservasjonssystemer. Et kjent system, som er laget for hoteller og restauranter, heter Techotel. Systemet tilbyr IT-løsninger, opplæring og diverse tjenester. Mange hoteller har skreddersydde systemer som passer deres egne behov. Disse «interne» systemene har opplysninger om eget hotell, for eksempel hvilke værelser som er belagt til enhver tid. Hotellkjeden Choice har et slikt internt system. Det heter Citrix. Ved hjelp av dette systemet kan medarbeideren på et øyeblikk se om en kunde er medlem av kjedens fordelsprogram. Kjeden er også knyttet opp til Amadeus gjennom Choice Link. Også kjeden Thon Hotels har et eget internt system. Det heter Spirit, og gir de ansatte opplysninger om alt de trenger å vite om belegg og kapasitet til enhver tid, også når det gjelder de andre hotellene i kjeden. Hotellene bruker også Columbus, et system som har direkte adgang til Amadeus. Gjennom Columbus kan hotellene styre informasjonen som Amadeus viser. Hvis for eksempel hotellet ser ut til å være fullbooket i noen dager, formidler Columbus dette øyeblikkelig til Amadeus. De aller fleste hotellene og hotellkjedene er tilknyttet Amadeus. Enklere overnattingssteder, som campingplasser, turisthytter og vandrerhjem, har sjelden elektroniske reservasjonssystemer. De bruker e-post, faks eller telefon for bestillinger.

9 9.4 Fremtidens systemer Internett åpner for utallige løsninger, og om ikke altfor lenge vil vi nok oppleve systemer som kontinuerlig overvåker bestilling av transport, overnatting og andre reiselivstjenester. Nesten alt vil være datastyrt. Ledig kapasitet vil kanaliseres dit etterspørselen er størst og inntektene høyest for de som selger reiselivstjenester. Vi ser allerede nå hvordan prisene på flybilletter styres av tilbud og etterspørsel, slik at prisene kan endre seg fra time til time. Test deg selv! 1 Hva brukes reservasjonssystemer til? 2 Hva mener vi med samtidsbooking? 3 Hva er CRS forkortelse for? 4 Hva er Amadeus? 5 Hvilke tjenester tilbyr Amadeus? 6 Hva er BIT Reiseliv? 7 Gi et eksempel på et reisebyrå som har spesialisert seg på å selge yrkesreiser. 8 Hvorfor er det normalt billigere for forbrukerne å bestille turene på Internett enn å henvende seg til en kundebehandler? 9 Hva er en «booking platform»? 10 Hvilke tjenester tilbyr Techotel? 11 Hvilke tjeneste tilbyr systemet Colombus? Oppgaver 8.1 I begynnelsen av kapitlet nevnte vi de fire globale CRS-systemene Amadeus, Galileo, Worldspan og Sabre. Søk på Internett og se om du kan finne andre slike systemer. 8.2 Hva er fordelene og hva er ulempene med å bestille reiser på Internett for a) kunden b) reiselivsbedriften

10 8.3 Du er ansatt i et reisebyrå, og en kunde ringer og ber deg legge opp en tur fra Oslo til Barcelona tur retur fra fredag til søndag mars 2008 (velg eventuelt andre datoer). Han skal delta på en konferanse og ønsker å bo på hotell H10 Marina Barcelona. Han ønsker at flyreisen skal være så rimelig som mulig, men han vil helst ikke ha noen mellomlanding. Han må være i Barcelona senest kl fredag. Han vil også gjerne vite hva flytoget koster og hvor lang tid i forveien han må være på flyplassen. a) Hva slags type reise er dette? b) Lag en reiserute for flyturen. c) Hva er det billigste reisealternativet (fly pluss hotell)? d) Hva koster flytoget? e) Når må han senest være på flyplassen på Gardermoen? 8.4 Målet til Techotel er at kundene skal ha det beste verktøyet på markedet og skape større inntjening, større arbeidsglede og den beste kundeservicen. a) Hvilket hovedmarked tilhører kundene til Techotel? (Se om hovedmarkeder i kapittel 2.) b) Hvilke tjenester tilbyr Techotel til hoteller? 8.5 Fjord Tours er et samarbeid mellom bedrifter i en region i Norge. Foran i kapitlet har vi sagt at en region er et større geografisk område. a) Beskriv regionen der Fjord Tours opererer. b) Beskriv tilbudene til Fjord Tours.

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011

Reisepolicy for KLP. Med endringer mars 2011 Reisepolicy for KLP Med endringer mars 2011 1.0 Mål og prinsipper 1.1 Formål. KLPs reisepolicy skal sikre at tjenestereiser blir gjennomført på en kostnadseffektiv, sikker og ellers fornuftig måte. Reiser

Detaljer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer

Fakta om VIA Travel VIA Travel Group ASA Eierstruktur Internasjonal tilknytning Flyplasskontorer VIA Travel Group ASA er nå Skandinavias største reisebyrå konsern, og eier merkenavnene VIA Travel (forretningsreiser) og VIA Ferieverden (fritidsreiser) i Norge. I tillegg har vi kontorer i Sverige og

Detaljer

OPPLEVELSER UNDERVEIS

OPPLEVELSER UNDERVEIS ISLAND PROGRAM DAG 1 10.00 Avreise fra Gardermoen med SAS med ankomst Keflavik Lufthavn 11.55. Ved ankomst tar bussen dere direkte til den Blå Lagune for et velkomstbad i surrealistiske og spektakulære

Detaljer

Bruk av IT løsninger

Bruk av IT løsninger Bruk av IT løsninger Kartlegging av interne forutsetninger En kartlegging har som hensikt å forberede bedrifter i reiselivet på framtidige arbeidsoppgaver i forbindelse med elektronisk forretningsdrift.

Detaljer

sjekkliste til deg som vil ut i verden! Ut i verden

sjekkliste til deg som vil ut i verden! Ut i verden sjekkliste til deg som vil ut i verden! Ut i verden Lurt å tenke over Har du lyst ut i verden? Lyst til å oppleve noe nytt? Lyst til å bli kjent med en annen kultur? Kanskje også praktisere eller lære

Detaljer

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ

Smarte firmaer. bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Smarte firmaer bestiller sine reiser på internett NORDENS LEDENDE INTERNETTREISEBYRÅ Å bestille forretningsreisen på internett kan gi store besparelser. Om man faktisk gjør det. Hos Travellink bestilles

Detaljer

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012

Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 ORG.NR. 984 661 177 ANSKAFFELSESNR.: A-92324 Faste og ad-hoc markedsanalyser Dato: 18.10.2012 Vedlegg 1: Spørsmål og svar, 18.oktober 2012 Løpende merke-/kjennskapsmåling for NSB Q1 Er du 1. Mann 2. Kvinne

Detaljer

GuestMaker for destinasjonsselskaper

GuestMaker for destinasjonsselskaper GuestMaker for destinasjonsselskaper Destinasjonsselskaper skal oppleve våre løsninger som effektive og resultatskapende. Effektive ved at de skal spare tid og penger ved produksjon av nettsider, brosjyrer

Detaljer

Resultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett

Resultater fra undersøkelsen Sydenturistene brosjyrer samtale med reisebyrå-ansatte By-ferie i Europa Internett Ferie utenfor Europa Internett Ferieplanlegging og bruk av informasjonskilder, utdrag fra reiselivsundersøkelse i 2. Undersøkelsen inngår i et prosjekt støttet av reiselivsprogrammet i Norges Forskningsråd. Forfatter: Ingvar Tjøstheim,

Detaljer

Priser og fakta om Valgcamp 2015 for påmeldingsrutinene:

Priser og fakta om Valgcamp 2015 for påmeldingsrutinene: Informasjonshefte ValgCamp 2015 Priser og fakta om Valgcamp 2015 for påmeldingsrutinene: Deltakerne må selv booke følgende: A. Ønsket overnattingssted. Prisene dekker kun rom/frokost på hotellet og kun

Detaljer

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold

Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Reisevilkår for bestilling hos Idrettsreiser.no Innhold Praktisk informasjon om bestilling og betaling hos Idrettsreiser.no:...2 Våre gebyrer:...2 Arrangør/formidler:...2 Betaling:...3 Angrefrist:...3

Detaljer

TM UPDATE. Mobilen først. NBTA Gullsponsorer. Innhold:

TM UPDATE. Mobilen først. NBTA Gullsponsorer. Innhold: TM UPDATE Mobilen først Velkommen til andre nummer av TM Update i 2012. NBTA har hatt mange spennende seminarer i 2012, og 6.november tok vi opp temaet reiseteknologi. Et tema som blir stadig viktigere

Detaljer

NORGES TURISTBAROMETER. Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge

NORGES TURISTBAROMETER. Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge NORGES TURISTBAROMETER Sommersesongen 2014 Prognose for utenlandsk ferie- og fritidstrafikk til Norge Større optimisme enn på flere år. Kan nedgangen fra utlandet snu i sommer? Ved inngangen til sommersesongen

Detaljer

En kartlegging av online portaler og mellomledd i det norske reiselivsmarkedet

En kartlegging av online portaler og mellomledd i det norske reiselivsmarkedet Norgeskartet En kartlegging av online portaler og mellomledd i det norske reiselivsmarkedet Rapporten fra kartleggingen kan du få tilsendt ved å kontakte Rune Dalfelt; rune@tourisminsight.com Om Norgeskartet

Detaljer

Vår ref. Deres ref. Dato: 09/985-14-MBA 27.01.2011

Vår ref. Deres ref. Dato: 09/985-14-MBA 27.01.2011 Vår ref. Deres ref. Dato: 09/985-14-MBA 27.01.2011 Norwegians onlinebooking er ikke universelt utformet Ombudet fant at onlinebookingen på Norwegians internettside ikke er universelt utformet fordi det

Detaljer

MEDLEMSFORDELER I NHO REISELIV GODE GRUNNER TIL Å MELDE BEDRIFTEN DIN INN I NHO REISELIV

MEDLEMSFORDELER I NHO REISELIV GODE GRUNNER TIL Å MELDE BEDRIFTEN DIN INN I NHO REISELIV MEDLEMSFORDELER I NHO REISELIV 13 GODE GRUNNER TIL Å MELDE BEDRIFTEN DIN INN I NHO REISELIV 2 VÅRE MEDLEMSBEDRIFTER 3 NHO Reiseliv er den største arbeidsgiver- og næringsorganisasjonen for reiselivet i

Detaljer

Øving 5: Brukergrensesnitt (usability)

Øving 5: Brukergrensesnitt (usability) INF 111: Torbjørn Sunnarvik Moen Øving 5: Brukergrensesnitt (usability) 1 Fleksibelt billettbestillingssystem for flyreiser Dagens bestillingssystem for flybilletter er enkelt og svært greit å forholde

Detaljer

Markedsplan Ferie & Fritid 2011

Markedsplan Ferie & Fritid 2011 Destinasjon Haugesund & Haugalandet AS Markedsplan Ferie & Fritid 2011 Kortversjon av markedsplan, dvs uten generell markedsinformasjon på hvert marked 01.11.2110 1 Situasjonsbeskrivelse: Haugesund har

Detaljer

Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i STATSBYGG. Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1

Vedlegg 1. Kravspesifikasjon. rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i STATSBYGG. Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1 Vedlegg 1 Kravspesifikasjon rammeavtale for kjøp av reisebyråtjenester til ansatte i - STATSBYGG 2013-2017 Vedlegg 1 - Kravspesifikasjon Side 1 1. Oppdragsgivers behov Rammeavtalen gjelder reisebyråtjenester

Detaljer

Forprosjekt VisitOSLO bookingløsning for Oslo-regionen pr. 26. mai 2008

Forprosjekt VisitOSLO bookingløsning for Oslo-regionen pr. 26. mai 2008 RAPPORTBESKRIVELSE Forprosjekt VisitOSLO bookingløsning for Oslo-regionen pr. 26. mai 2008 Utarbeidet av Fornebu Consulting på oppdrag av BIT Reiseliv og VisitOSLO Sammendrag VisitOSLO er pilotbedrift

Detaljer

Velkommen til Landsting 2013!

Velkommen til Landsting 2013! Velkommen til Landsting 2013! Det er nå klart for Landsting i Ungdom & Fritid. Dette blir en helg fullspekket av temaer som DU skal få engasjere deg i! Det er viktig at alle er innstilt på å være deltakende

Detaljer

REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT

REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT REISEPOLICY FOR DEN NORSKE OPERA & BALLETT 1.0 FORMÅLET MED REISEREGLENE Formålet med DNO&Bs reiseregler er å lage enhetlige retningslinjer for hele Selskapet med spesielt fokus på økonomi, effektivitet

Detaljer

Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016

Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016 Oslo, Norge Reiselivsåret 2015 og forventinger til 2016 Margrethe Helgebostad 1 Innhold 1. Reiselivsåret 2015 2. Økte interesse for Norge som ferieland 3. Sommersesongen 2015, Turistundersøkelsen 4. Prognose

Detaljer

Balestrand 05. februar 2010

Balestrand 05. februar 2010 Balestrand 05. februar 2010 En teori En ny type turist begynner å oppdage Norge Ikke lengre de Med turstøvler og rykksekk 70 år gamle i buss Som reiser med bil flere hundre kilometer per dag De nye turistene

Detaljer

Panorama route. Johannesburg Durban - Richards Bay- Swaziland - Limpopo - og retur til Johannesburg. Torsdag??? til søndag???.

Panorama route. Johannesburg Durban - Richards Bay- Swaziland - Limpopo - og retur til Johannesburg. Torsdag??? til søndag???. Panorama route. Johannesburg Durban - Richards Bay- Swaziland - Limpopo - og retur til Johannesburg. Torsdag??? til søndag???. Informasjon om motorsykkel tur T/R Johannesburg via Drakensberg, Durban, Richards

Detaljer

Tellus datainnsamling fra bedrifter i regi av Trefjellsamarbeidet i Numedal

Tellus datainnsamling fra bedrifter i regi av Trefjellsamarbeidet i Numedal Tellus datainnsamling fra bedrifter i regi av Trefjellsamarbeidet i Numedal Versjon: 1 (Produksjon) Status endret : 03.10.2007 11:28:40 Bakgrunnsopplysninger om innsamlingen og prosjektet I del 1 av datainnsamlingen

Detaljer

Håndbok for Destinasjonsselskap / selgere. Bruk av VisBook. Mars 2003

Håndbok for Destinasjonsselskap / selgere. Bruk av VisBook. Mars 2003 Håndbok for Destinasjonsselskap / selgere Bruk av VisBook Mars 2003 Destinasjonsselskap og selgere kan booke på bedriftenes kapasitet på 2 måter. 1. Bruke VisBook Destinasjon. Gå til www.visbook.com og

Detaljer

Samarbeidsavtale online booking

Samarbeidsavtale online booking Samarbeidsavtale online booking Versjon 17.01.07 I BIT Reiseliv Fase 1 er det utviklet bookingløsninger i samarbeid med reisemålselskap, reiselivsbedrifter og IT-levarandører. Det er også utarbeidet avtaler

Detaljer

Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer

Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Våre erfaringer med pakking og salg av temabaserte turer Pilotsamling BIT Reiseliv Hotel Bristol 25. November 2009 Norske Bygdeopplevelser AS Turoperatør som har spesialisert seg på ferdigpakka sykkel-,

Detaljer

Sommertur 2016. Informasjon & Påmelding. Spania Guardamar del Segura 23. 28. juni. Oppdatert 09-01-2016. Rykkinn og Gullhaug skolekorps

Sommertur 2016. Informasjon & Påmelding. Spania Guardamar del Segura 23. 28. juni. Oppdatert 09-01-2016. Rykkinn og Gullhaug skolekorps Oppdatert 09-01-2016 Betalingsinformasjon Informasjon & Påmelding Sommertur 2016 Spania Guardamar del Segura 23. 28. juni Side 1 Korpstur til Guardamar del Segura 23. 28. juni 2016 Korpstur for musikanter

Detaljer

NYTTIGE FORKLARINGER. accounting. consumerism. marketi. ny! accounting. consumerism. marketing. consumerism. marketing. ny!

NYTTIGE FORKLARINGER. accounting. consumerism. marketi. ny! accounting. consumerism. marketing. consumerism. marketing. ny! NYTTIGE FORKLARINGER marketi INNLEDNING 7 8 5 9 3 n 0 BEHOV SALG MARKED PRODUKT. Markedsføring i et nøtteskall. Markedsføring.3 Behov. Marked.5 Produkt 7. Salg 7 MARKEDSFØRING Kapittel : Nyttige forklaringer

Detaljer

Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper

Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper Kapittel 2 Markeder, markedsinndeling og målgrupper Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne bruke behovs- og motivasjonsteori for å identifisere kjennetegn ved ulike nasjonale og internasjonale

Detaljer

Oppdatert 22-11-2015. Rykkinn og Gullhaug skolekorps. Informasjon & Påmelding. Sommertur 2016. Spania Guardamar del Segura 23. 28.

Oppdatert 22-11-2015. Rykkinn og Gullhaug skolekorps. Informasjon & Påmelding. Sommertur 2016. Spania Guardamar del Segura 23. 28. Oppdatert 22-11-2015 Informasjon & Påmelding Sommertur 2016 Spania Guardamar del Segura 23. 28. juni Korpstur til Guardamar del Segura 23. 28. juni 2016 Korpstur for musikanter fra hovedkorpset, junior-

Detaljer

Reisepuls 2015. Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015

Reisepuls 2015. Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015 Reisepuls 2015 Hilde Solheim, direktør Reise Norge og Sverre McSeveny-Åril, direktør Reise Utland 10. februar 2015 Disposisjon Reiseåret 2014 Nordmenns ferieplaner 2015 Forventninger fra reisebransjene

Detaljer

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia

Sydentur med reiseklubben til Mahmutlar Tyrkia Til info før vi drar nedover. Denne turen er lagt opp slik at alle som vil være med bestiller sin egen flybillett. Det er svært mange muligheter for å komme seg til og fra Tyrkia, og forskjellige priser.

Detaljer

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007

Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Forfattere: Eivind Farstad og Arne Rideng Oslo 2008, 53 sider Sammendrag: Utenlandske turisters forbruk i Norge 2007 Denne studien dokumenterer forbruksutgiftene til utenlandske gjester i Norge i vinter-

Detaljer

NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040. Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10

NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040. Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10 NordNorsk Reiseliv AS Visjoner frem mot 2040 Reiselivsverksted nasjonal transportplan 02.09.10 NordNorsk Reiseliv AS Stiftet april 2009, i drift 1. januar 2010 19 ansatte Administrasjon: 2 Nordland: 6

Detaljer

WWW.DFDS.NO/KLUBB 21 62 13 33

WWW.DFDS.NO/KLUBB 21 62 13 33 OSLO - KØBENHAVN SEAWAYSKLUBB - MØT VÅREN I KØBENHAVN KJÆRE KLUBBMEDLEM! I vårens klubbfolder finner du gunstige tilbud på ulike reiser til København. Tilbudene kan bestilles på dfds.no/klubb. Nytt i år

Detaljer

Roadtrip for naturelskere

Roadtrip for naturelskere Roadtrip for naturelskere En reise du aldri vil glemme Reisen starter på Gardemoen klokken 07.55. Fra Gardemoen tar du fly til London, hvor det er to timer og 10 minutter til flyet til San Fransisco går.

Detaljer

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14

Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 Er buss- og cruisepassasjeren fremtidens gjest i Norge? Terje Devold TD Consulting AS Kristiansund 21.03.14 For å foregripe begivenhetens gang; NEI! HVEM ER TERJE DEVOLD? Ålesunder og Sunnmøring i 55 år

Detaljer

Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene. Torsdag 29. januar 2015

Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene. Torsdag 29. januar 2015 Møte- og Eventbørsen, Konferanse og Reiselivets Oscarsutdeling -HSMAI Prisene Torsdag 29. januar 2015 Møte- og Eventbørsen Dagtid Norges nye og samlende møteplass og arena for både evententusiaster, kjøpere

Detaljer

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter

Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Turoperatørenes oppfatning av Innlandet utfordringer og muligheter Kartlegging av TO - hvem, hva, hvor Trender basert på produktene/pakkene Utfordringer Muligheter Xiang Ying Mei, Østlandsforskning Trysil

Detaljer

Dommere 2014 enkle kjøreregler og rutiner (pr. 16.mars 2014)

Dommere 2014 enkle kjøreregler og rutiner (pr. 16.mars 2014) Dommere 2014 enkle kjøreregler og rutiner (pr. 16.mars 2014) Gjelder Forbundsdommere, NGF-Dommere, Dommere og TDer Under er det beskrevet hvilke kjøreregler og rutiner som gjelder for NGFs dommervirksomhet.

Detaljer

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0

Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Driver din bedrift aktivt Travel Management? Travel Management 2.0 Jan Henrik Ulvatne - General Manger i NBTA - Vice-Chair GBTA Europe Advocacy Group - Bakgrunn fra flyselskap, hotell og reisebyrå - European

Detaljer

Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune

Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune Retningslinjer for tjenestereiser i Nordland fylkeskommune ID Nfk.HMS.2.6.32 Versjon 1.03 Gyldig fra 22.10.2014 Forfatter Fylkesrådet Verifisert Godkjent Stig Olsen Side 1 av6 RETNINGSLINJER FOR ANSATTE,

Detaljer

Priser ved påmelding (faktura sendes ut av klubb etter påmelding):

Priser ved påmelding (faktura sendes ut av klubb etter påmelding): Påmelding NM/LM 2015 For å melde seg på NM/LM 2015 må dere sende inn opplysninger til gunnar@ntkd.no. Skjemaet med informasjon jeg trenger finner dere bakerst i dokumentet. Les dokumentet nøye, og fyll

Detaljer

BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE

BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE BRUKERVEILEDNING BERG-HANSEN WEBGATE Innhold 1 Berg-Hansen webgate på web... 3 1.1 Pålogging... 4 1.1.1 Automatisk pålogging... 4 1.2 Profil... 4 1.2.1 Profiladministrasjon... 6 2 Bestillingsveiledning...

Detaljer

Praktisk informasjon til deg som skal bo på pasienthotellene i UNN HF

Praktisk informasjon til deg som skal bo på pasienthotellene i UNN HF Praktisk informasjon til deg som skal bo på pasienthotellene i UNN HF UNN Tromsø UNN Harstad UNN Narvik Kvalitet Trygghet Respekt Omsorg Universitetssykehuset Nord-Norge (UNN) Tilbyr pasienthotell til

Detaljer

Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge. Helgelandskonferansen 2010

Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge. Helgelandskonferansen 2010 Nordnorsk Reiseliv AS Motor for Reiselivet i Nord-Norge Helgelandskonferansen 2010 Geir Solheim, regiondirektør NHO Reiseliv Nord-Norge styremedlem NordNorsk Reiseliv AS Mo i Rana 18. februar 2010 .. Den

Detaljer

KULTURFORDEL. Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge.

KULTURFORDEL. Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge. KULTURFORDEL - musikklivets eget fordelsprogram Norsk musikkråd - musikklivets nettverk - er et samarbeidsnettverk og en interesseorganisasjon for musikklivet i Norge. Vi har 33 medlemsorganisasjoner som

Detaljer

Strukturelle endringer i reiselivsnæringen ved overgang til den elektroniske markedsplassen

Strukturelle endringer i reiselivsnæringen ved overgang til den elektroniske markedsplassen SNF RAPPORT NR. 04/02 Strukturelle endringer i reiselivsnæringen ved overgang til den elektroniske markedsplassen Effekter på integrering, mediering og samhandling Leif B. Methlie Herbjørn Nysveen Per

Detaljer

Turistundersøkelsen 2015 Ferie- og fritidsreiser

Turistundersøkelsen 2015 Ferie- og fritidsreiser Underlagt taushetsplikt Dato for utfylling: Turistundersøkelsen 2015 Ferie- og fritidsreiser 1. Har du overnattet på dette stedet i natt? Ja Gå til 2 Nei Avslutt 2. Hva er hovedformålet med denne reisen

Detaljer

Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett.

Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett. Bransjenorm ved salg og formidling av pakkereiser og flybilletter over internett. INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Innledning 2. Definisjoner 2.1 Reisearrangør og formidler 2.2 Reisebyrå 2.3 Pakkereise 3. Opplysningsplikt

Detaljer

Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv?

Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv? Hva kjennetegner bærekraftig reiseliv? Innovasjonsseminaret for fjellturismen, Hovden 27.-28. oktober 2008 Marte Lange Vik, Vestlandsforsking Om forskingssenter for bærekraftig reiseliv Bakgrunn Etablert

Detaljer

Velkommen til Norwegian

Velkommen til Norwegian Velkommen til Norwegian Informasjon om bedriftsavtale mellom Norsk Bridgeforbund og Norwegian Air Shuttle Norsk Bridgeforbund har en flyavtale med Norwegian. Denne avtalen gir din bedrift mulighet til

Detaljer

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus

Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Det lønner seg å fly med oss Din guide til EuroBonus Velkommen til EuroBonus - en verden av muligheter Tanken bak EuroBonus er enkel! Hvis du flyr ofte, bør du også bli belønnet. Som EuroBonus-medlem vil

Detaljer

Påmelding NM/LM 2015. Følgende må fylles inn i påmeldingsskjema: Tidsfrister: Priser ved påmelding:

Påmelding NM/LM 2015. Følgende må fylles inn i påmeldingsskjema: Tidsfrister: Priser ved påmelding: Påmelding NM/LM 2015 For å melde seg på NM/LM 2015 må dere levere inn et skjema i skranken på Lade. Skjemaet finner dere bakerst i dokumentet. Deltagelse og evt. bankett må betales samtidig som skjemaet

Detaljer

Aalborg City Cup. Internasjonal fotballturnering i Aalborg, Jylland

Aalborg City Cup. Internasjonal fotballturnering i Aalborg, Jylland Aalborg City Cup Kristi Himmelfart, 5. 8. mai 2016 Internasjonal fotballturnering i Aalborg, Jylland Puljer á 4-5 lag Minimum 6 kamper Spilletid 2 x 15 minutter i alle klasser Kampene starter torsdag morgen

Detaljer

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge

Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Prognose for norsk og utenlandsk ferie- og fritidstrafikk i Norge Norges Turistbarometer Sommersesongen 2015 Margrethe Helgebostad Større optimisme enn på lenge Med lav kronekurs og fjorårets gode sommersesong

Detaljer

Innkalling til organisasjonsseminar

Innkalling til organisasjonsseminar Norsk cøliakiforenings ungdom Innkalling til organisasjonsseminar Kongsberg vandrehjem 26-28. Oktober Velkommen på organisasjonsseminar! Hva er organiasjonsseminaret? Hver høst arrangerer NCFU organisasjonsseminar.

Detaljer

Publiseringsløsning for internettsider

Publiseringsløsning for internettsider Publiseringsløsning for internettsider Hva er Edit? Edit er et verktøy for publisering og vedlikehold av nettsider. Tidligere har det å vedlikeholde en nettside vært en tungvinn prosess, men nå kan alle

Detaljer

Dommere 2012 enkle kjøreregler og rutiner

Dommere 2012 enkle kjøreregler og rutiner Dommere 2012 enkle kjøreregler og rutiner Gjelder Forbundsdommere, NGF-Dommere, Dommere og TDer Under er det beskrevet hvilke kjøreregler og rutiner som gjelder for NGFs dommervirksomhet. Dette for å gjøre

Detaljer

Reisepolicy for Norges musikkhøgskole

Reisepolicy for Norges musikkhøgskole Reisepolicy for Norges musikkhøgskole Vedtatt 25. november 2015 Innhold Reisepolicy for... 1 Norges musikkhøgskole... 1 Innhold... 2 1. Omfang og virkemåte... 3 1.1. Revidering av retningslinjene... 3

Detaljer

1,055 kg 1,5 kg 1,505 kg. Hverdagsmatte. Praktisk regning for voksne Del 3 Å reise

1,055 kg 1,5 kg 1,505 kg. Hverdagsmatte. Praktisk regning for voksne Del 3 Å reise 1,055 kg 1,5 kg 1,505 kg Hverdagsmatte Praktisk regning for voksne Del 3 Å reise Innhold Del 3, Å reise Billetter 1 Rutetabeller 6 Flybilletter 10 Ferie og fritid 11 Valuta 14 Kart og målestokk 16 Billetter

Detaljer

Gjestestatistikk 1998

Gjestestatistikk 1998 Sammendrag: Gjestestatistikk 1998 TØI rapport 416/1999 Forfattere: Jan Vidar Haukeland, Arne Rideng Oslo 1999, 46 sider Totaltrafikken Følgende tabell gir et bilde av hovedtrekkene ved den utenlandske

Detaljer

Analyse av eksisterende nettside

Analyse av eksisterende nettside Analyse av eksisterende nettside Etter kartlegging av den eksisterende IT-portalen kommer det tydelig fram at siden er noe kaotisk, akkurat som det ble stipulert tidligere. Selve oppsettet er for så vidt

Detaljer

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF)

Bergen Sportsreiser er medlem av Reisegarantifondet (RGF) 1 Reisevilkår / Generelle bestemmelser for pakketurer med fly til England: Kunden er selv ansvarlig for å gjøre seg kjent med Bergen Sportsreisers Reisevilkår / Generelle bestemmelser for fotballturer

Detaljer

Annet FORSKNINGS-NYTT

Annet FORSKNINGS-NYTT Hilfora Hoved tema Anne-Kari Grimstad/ansatt ansatt/hil 1301 12:05 Tittel: Kategori: HiL-nytt nr 1/05 Annet Nr1-13 januar 2006 Nytt år og nye muligheter og utfordringer banker på, men det første HiL-nytt

Detaljer

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt.

Ved om- eller avbestilling tas alltid et administrasjonsgebyr, samt at visse avgifter ikke blir tilbakebetalt. Kjøpsvilkår Den personen som i sitt eget eller andres navn gjennomfører bestilling av flybilletter på nettstedet betegnes som bestilleren. Den personen som er oppgitt som reisende på bestillingen betegnes

Detaljer

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser

Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser Undersøkelse blant norske bedrifter og offentlige virksomheter om Danmark som land for arrangering av kurs og konferanser - Gjennomført i januar 200 Om undersøkelsen (1) Undersøkelsen er gjennomført som

Detaljer

Nøkkelhull i serveringsmarkedet? - hva skjer i Sverige, Danmark og Norge? 18.11.2010 Anniken Owren Aarum, Helsedirektoratet

Nøkkelhull i serveringsmarkedet? - hva skjer i Sverige, Danmark og Norge? 18.11.2010 Anniken Owren Aarum, Helsedirektoratet Nøkkelhull i serveringsmarkedet? - hva skjer i Sverige, Danmark og Norge? 18.11.2010 Anniken Owren Aarum, Helsedirektoratet Nøkkelhullet 2011 Ny nøkkelhullskampanje uke 10 og 11 Øke kunnskap om merket

Detaljer

ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE SPV. v/ove Hoddevik. Førde, 20.11.2015

ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE SPV. v/ove Hoddevik. Førde, 20.11.2015 SPV ØKONOMISK UTVIKLING I REISELIVSNÆRINGA I SOGN OG FJORDANE v/ove Hoddevik Førde, 20.11.2015 AGENDA Litt om Sparebanken Vest Fakta reiselivsnæringen Verdiskaping i reiselivsnæringen Oljepris og kronekurs

Detaljer

Reiselivsnæringen i Hardanger. Sommersesongen 2006

Reiselivsnæringen i Hardanger. Sommersesongen 2006 Reiselivsnæringen i Hardanger Sommersesongen 2006 Perspektiver Samlet kommersielt overnattingsmarked opp 4,9 prosent Vekst både på innenlandsmarkedet og på utenlandsmarkedet Hardanger tapte likevel markedsandeler

Detaljer

Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere

Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere Turnustjeneste for leger og fysioterapeuter - refusjon av reise- og flytteutgifter - VEILEDNING for søkere Innhold: A Innledning side 1 Det mest sentrale B Søknadskjema side 2 C Reiseutgifter Reise med

Detaljer

Rødspætte Cup 2016. *Denne klassen har også eliteklasser.

Rødspætte Cup 2016. *Denne klassen har også eliteklasser. Rødspætte Cup 2016 24. 28. mars 2016 (Påsken) Norske lag inviteres for 41. gang til denne fantastiske håndballturneringen i Frederikshavn på Nord-Jylland. Cupen forventer deltagelse av ca. 320 lag fra

Detaljer

Kapittel 1 Innledning

Kapittel 1 Innledning Kapittel 1 Innledning Dette er nytt Etter å ha lest kapitlet skal du kunne begrunne valg av virkemiddel for markedsføring av et reiselivsprodukt Innhold 1.1 Turisme og reiseliv hva er forskjellen? 1.2

Detaljer

KROATIA TU SKULEKORPS Program 2012

KROATIA TU SKULEKORPS Program 2012 KROATIA TU SKULEKORPS Program 2012 25. juni GRUPPE 1: Frammøte Sola lufthavn seinest kl. 10.00 30 pers innsjekking KLM. NB: kan sjekke inn på nettet ca 24 timer før avreise Alle må ha gyldig pass Billetter

Detaljer

Reiselivsnæringen i Trøndelag. Status 2008

Reiselivsnæringen i Trøndelag. Status 2008 Reiselivsnæringen i Trøndelag Status 2008 Perspektiver Det samlede kommersielle overnattingsmarkedet gikk opp 0,5 prosent i 2008 Trøndelag vant markedsandeler i forhold til resten av landet Vekst på innenlandsmarkedet

Detaljer

Manual Agentbooking- system

Manual Agentbooking- system Manual Agentbooking- system 1 Innhold 1 Innlogging 2 Bookingsiden 3 Lag en booking 3.1 FLY 3.2 BOK 3.3 LMP 3.4 KOM 4 Søke opp en booking 4.1 SÖK 4.2 KUN 5 Vanlige tillegg, endringer og bookingrelasjoner

Detaljer

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge

Markedssituasjon i en turbulent tid. Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Markedssituasjon i en turbulent tid Møteplass reiseliv Hordaland, 02.04.09 Stein Ove Rolland, Innovasjon Norge Vekst i reiselivet frem mot 2020 - fra 800 til 920 millioner på to år! 1 600 1 400 Actual

Detaljer

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010

Forberedelser før høstens flyforhandlinger. Rune Feltman 15.09.2010 Forberedelser før høstens flyforhandlinger Rune Feltman 15.09.2010 VIA Travel Norge Hvem er Rune Feltman VIA Travel Norge noen nøkkeltall Nordens og Norges største reisebyrå både innenfor forretning og

Detaljer

USA-turer mars/april 2015 (oppdatert 27.08.14) INFORMASJON OM TURINNHOLD OG PRISER

USA-turer mars/april 2015 (oppdatert 27.08.14) INFORMASJON OM TURINNHOLD OG PRISER USA-turer mars/april 2015 (oppdatert 27.08.14) INFORMASJON OM TURINNHOLD OG PRISER Kom og Dans inviterer i samarbeid med APOLLO og RCCL til fantastiske USA-turer rundt påsken 2015. Vi kan love noen svært

Detaljer

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %.

Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. 2013 Salg av Fjord Pass kortet har hatt en uvanlig høy vekst i 2013 med en salgsøkning på 17,42 %. Fjord Pass tilbyr en effektiv måte å kommunisere med ditt publikum gjennom vår online nettbutikk. Fjord

Detaljer

Informasjon vedrørende Ung:leder-programmet og samling 1

Informasjon vedrørende Ung:leder-programmet og samling 1 Oslo 23. august 2012 Informasjonsskriv 1 av 2 Vedr: Samling 1 den 21-23 sep Informasjon vedrørende Ung:leder-programmet og samling 1 Hei Ung:leder! Gratulerer, du er tatt ut til vårt Ung:leder- program,

Detaljer

En milliard reiser i 2012

En milliard reiser i 2012 REISE 2 En milliard reiser i 2012 En milliard reiser i 2012 3 En milliard reiser i 2012 Reiselivsindustrien er verdens største eksportindustri. For mange land er dette den viktigste motoren for økt velstand,

Detaljer

Det er selvsagt mulig å forlenge oppholdet i Berlin for de som måtte ønske dette. Vi må ta forbehold om ledige flyseter.

Det er selvsagt mulig å forlenge oppholdet i Berlin for de som måtte ønske dette. Vi må ta forbehold om ledige flyseter. BERLIN MARATHON 2013. Velkommen til å bli med på en av høstens store løpsopplevelser BMW Berlin-Marathon. Arrangementet og løpet har en fin atmosfære og løps-traseen er utvilsomt en av de raskeste i verden.

Detaljer

The big adventure. Sør-Afrika, Botswana, Zambia og Namibia.???? til?????

The big adventure. Sør-Afrika, Botswana, Zambia og Namibia.???? til????? The big adventure. Sør-Afrika, Botswana, Zambia og Namibia.???? til????? Kontakt Vidar. Mobil: + 47 90884658 Email: vidar@mcadventure.no Informasjon om motorsykkel tur fra Johannesburg i Sør-Afrika til

Detaljer

ISHOCKEY VM 2016 MOSKVA/ST. PETERSBURG, 6. 22. MAI

ISHOCKEY VM 2016 MOSKVA/ST. PETERSBURG, 6. 22. MAI ISHOCKEY VM 2016 MOSKVA/ST. PETERSBURG, 6. 22. MAI Ishockey VM 2016 Ishockey VM 2016 arrangeres i Moskva og St. Petersburg i Russland, i tidsrommet 6. - 22. mai. Norge skal spille gruppespillet i Moskva

Detaljer

En god søkemaskinen bringer MER SALG!

En god søkemaskinen bringer MER SALG! edream BOOKING Online booking motor for hotellets nettsider En god søkemaskinen bringer MER SALG! edream BOOKING har blitt utviklet basert på omfattende undersøkelser av kundenes atferd på nettet. Den

Detaljer

Veileder. Endringer i turnusordningen har ikke medført endringer i denne tilskuddsordningen. 1 Innhold. 1 Innledning 1.

Veileder. Endringer i turnusordningen har ikke medført endringer i denne tilskuddsordningen. 1 Innhold. 1 Innledning 1. 1 Veileder Dette er en veiledning for ordningen med tilskudd for reise- og flytteutgifter til fysioterapeuter og leger i turnustjeneste. Det gis hel eller delvis refusjon for reise- og flytteutgifter for

Detaljer

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag

BD nett. BD mobil. Filoverføring. Papirløs faktura. en enklere hverdag BD nett BD mobil Bda Filoverføring Papirløs faktura en enklere hverdag Hvorfor ekanaler? 01 02 Løsninger for alle! Riktig verktøy er mer enn halve jobben også når det gjelder IT! Brødrene Dahl har som

Detaljer

Aasa Gjestvang Fungerende fylkesrådsleder

Aasa Gjestvang Fungerende fylkesrådsleder Saknr. 4703/08 Ark.nr. 223 N00. Saksbehandler: Kjetil Storeheier Norheim SØKNAD OM TILSKUDD TIL ØSTLANDSPROSJEKTET/OSL 2010 Fylkesrådets innstilling til vedtak: ::: Sett inn innstillingen under denne linja

Detaljer

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2766-14.4.1997

FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2766-14.4.1997 FORSIKRINGSSKADENEMNDA Bygdøy Allé 19, 0262 Oslo Telefon: 22 43 08 87 - Telefax: 22 43 06 25 FORSIKRINGSSKADENEMNDAS UTTALELSE NR. 2766-14.4.1997 REISE - Merutgifter for avbrutt reise - FAL 2-1. Sikredes

Detaljer

Region Stavanger BA Destinasjonsselskap for Stavanger, Sandnes og Jæren

Region Stavanger BA Destinasjonsselskap for Stavanger, Sandnes og Jæren www.regionstavanger.com og hva sier de om oss? - Per august 2011: +36,1% besøk (311669-2011) (228995-2010). Besøk per dag 1262 mot 919 i fjor - 13,5 % direkte trafikk, 33% henvisningsnettsteder, 53,5%

Detaljer

Fordeler med HRG Nordic online. Gir tilgang til lavprisflyselskap og mulighet til å sammenlikne priser med fullservicebyrå, alt i ett og samme søk.

Fordeler med HRG Nordic online. Gir tilgang til lavprisflyselskap og mulighet til å sammenlikne priser med fullservicebyrå, alt i ett og samme søk. HRG Nordic online HRG Nordic online er utviklet for å kunne tilby et verktøy hvor kunder kan foreta bestillinger online i henhold til egne retningslinjer. Man får tilgang til et fleksibelt og kostnadseffektivt

Detaljer

Bruksanvisning for utfylling av reiseregning for sentrale tillitsvalgte

Bruksanvisning for utfylling av reiseregning for sentrale tillitsvalgte Bruksanvisning for utfylling av reiseregning for sentrale tillitsvalgte Reiseregning for tillitsvalgte i styret og sentrale utvalg. Norsk Folkehjelp har sluttet med papirskjema for utfylling av reiseregninger.

Detaljer

Fylkesvise økonomiske virkninger av reiseliv i Finnmark, Troms, Nordland og Nord-Trøndelag

Fylkesvise økonomiske virkninger av reiseliv i Finnmark, Troms, Nordland og Nord-Trøndelag Forfatter: Petter Dybedal Oslo 2003, 40 sider Sammendrag: Fylkesvise økonomiske av reiseliv i Finnmark, Troms, Nordland og Nord-Trøndelag Hovedtrekk i analyseverktøyet Med utgangspunkt i det nylig avsluttede

Detaljer

FINNAIR Corporate Programme avtalevilkår NORGE GENERELT

FINNAIR Corporate Programme avtalevilkår NORGE GENERELT GENERELT Disse vilkårene skal gjelde for Finnair Corporate Programme (heretter kalt "programmet"). Det er ingen andre regler enn disse vilkårene. Programmet brukes til å administrere bedrifters flyreiser.

Detaljer

Tilbud Gdansk 20. 24. oktober 2015 Åsane Senior Bowlere

Tilbud Gdansk 20. 24. oktober 2015 Åsane Senior Bowlere Tilbud Gdansk 20. 24. oktober 2015 Åsane Senior Bowlere Åsane Senior Bowlere Agnethe Hansen Vedr.: Tilbud på gruppereise Vi takker for hyggelig kontakt og forespørsel i anledning ovennevnte reise. TRAVELDESIGN

Detaljer