Avtale om utviklingstjenester. Datauttrekk fra datavarehuset ifm UiOs styringskart
|
|
- Mari Finstad
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Avtale om utviklingstjenester Datauttrekk fra datavarehuset ifm UiOs styringskart mellom Økonomi og planavdelingen (heretter kalt Kunden) For Kunden (Sted/dato, underskrift, tittel):..., den.... Universitetes senter for informasjonsteknologi (heretter kalt Leverandøren) For Leverandøren (Sted/dato, underskrift, tittel):..., den Økonomidirektør It-direktør Avtalen er undertegnet i 2 eksemplarer hvorav hver part beholder 1 eksemplar(er). Dato oppdatert : Kunde: Leverandør:
2 Avtale om utviklingstjenester Side : 2 av 7 INNHOLDSFORTEGNELSE 1.1 OVERSIKT OVER KUNDENS VIRKSOMHET BAKGRUNN FOR UTVIKLINGSTJENESTENE SPESIFIKASJON AV UTVIKLINGSTJENESTENE ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER Kontaktpersoner Kontaktpersonenes ansvar Oppfølging av avtalen Rapportering Arbeidsform Kostnader Konfliktløsning... 6
3 Avtale om utviklingstjenester Side : 3 av Oversikt over Kundens virksomhet UiO benytter mål- og resultatstyring som styringsprinsipp. Gjennom bruk av målindikatorer skal UiO bli bedre i stand til å oppnå fastsatte mål, og gi bedre kommunikasjon og forankring av strategien gjennom organisasjonen. Dette betegnes som Styringskart i organisasjonen. Corporater benyttes som verktøy for å understøtte mål- og resultatstyringen ved UiO. Løsingen skal bidra til å sikre at UiO får systematisert og kvalitetssikret informasjon om virksomhetens resultater som skal anvendes i styringen mot overordnede mål. Data i form av målindikatorer hentes inn i løsningen delvis manuelt og delvis automatisert mot UiOs datavarehus. Automatisk datafangst er sentralt for at informasjonen skal oppleves som verdifull av organisasjonen. ØPA får faste uttrekk av data fra datavarehuset for automatisk oppdatering av utvalgte indikatorer og rapporter i Corporater. 1.2 Bakgrunn for utviklingstjenestene ØPA ( Kunden ) har i forbindelse med datauttrekk fra datavarehuset behov for utviklingstjenester fra USIT ( Leverandør ). Utviklingstjenestene beskrevet her skal bidra til å sikre at brukerne, ledere og fagansvarlige på de ulike enhetene opplever en løsning hvor dataene er kvalitetssikrede og oppdaterte. Innholdet i leveransene er spesifisert i en separat bestilling. Denne avtalen regulerer arbeidsformen mellom partene. 1.3 Spesifikasjon av utviklingstjenestene Leverandøren skal utføre de oppgaver knyttet til Utviklingstjenestene som er spesifisert, i tillegg til å spesifiseres det hva som er Kundens ansvar i tilknytning til Utviklingstjenestene. Spesifikasjonen fremgår av tjenestekatalogen i tabellen nedenfor: Utviklingstjeneste Tjenesteledelse - utviklingsoppgaver Spesifikasjon av oppgaver og innhold i Utviklingstjenesten 1. Utvikling av datafangst, dimensjonstabeller og faktatabeller 2. Utvikling av definerte utsnitt (views) 3. Utvikling av dokumentasjon 4. Enhetstesting og sikring av datakvalitet Ansvarlig Krav til tjenestekvalitet Leverandøren Definert i kapitel Utvikling av datafangst, dimensjonstabeller og faktatabeller: Datafangst mot kildesystem skal settes opp, og rutiner settes opp for at datafangst skal gjøres jevnlig. Alle data skal være klare i dimensjonstabellene og tilhørende faktatabell.
4 Avtale om utviklingstjenester Side : 4 av 7 2. Utvikling av definerte utsnitt (views): Dataene skal kunne hentes ut gjennom definerte utsnitt (views) i datavarehuset, der nøkkelbegrep som vises i utsnittene er de meningsbærende nøklene som benyttes i dimensjonene (f.eks stedkode), ikke de internt genererte nøklene som benyttes av datavarehuset. Viewene skal være basert på forhåndsaggregerte og forhåndsberegende verdier (datamart) for å sikre rask responstid. 3. Utvikling av dokumentasjon Leveransene skal inkludere dokumentasjon av hvert utsnitt. Dokumentasjonen skal gjøre det mulig for systemeieren av måltavlen å forstå hvordan data er bearbeidet i utsnittet. Dokumentasjonen skal bidra til forenkling av senere forvaltning og kommunikasjon. Dokumentasjon av hvert utsnitt skal inneholde a) beskrivelse av utsnitt hvordan det benyttes, beskrivelse og referanse til hvilke datamart (subsidiært tabeller inntil datamarts er utarbeidet) det er basert på, og b) spesifikasjon av tilgang hvordan aksessere utsnittene inkludert brukernavn/passord og referanse til test- og/eller produksjonssystem. 4. Enhetstesting og sikring av datakvalitet Det forutsettes at leveransene er enhetstestet før overlevering til Kunden. Dataene skal avstemmes og kvalitetssikres av Leverandør mot kildesystemene og mot avstemmingsgrunnlaget som skal foreligge fra kildesystemeier. Leverandør skal ved manglende datakvalitet i Datavarehuset selv initiere retting, og informere Kunden om dette. Leverandør skal ved identifisering av manglende datakvalitet i kildesystemene informere Kunden om dette. Ansvar for sikring av datakvalitet er beskrevet i vedlegg 1 Ansvarsmatrise 1.4 Administrative bestemmelser Kontaktpersoner Kunden er ØPA, Universitetet i Oslo. Kontaktperson er Prosjektleder Camilla Scheby Kuhlman. Leverandør er USIT, Universitetet i Oslo. Kontaktperson er prosjektleder Royne Skaarer- Kreutz Kontaktpersonenes ansvar Kundens og Leverandørs kontaktpersoner skal møtes min. hver 14. dag i utviklingsperioden, og ha et særlig ansvar for å behandle og følge opp at: organisasjonen er tilstrekkelig bemannet og utfører tjenestene i henhold til kravene i avtalen nødvendige beslutninger blir foretatt ved behov for avklaringer eller ved avdekkede problemer det gjennomføres forhandling i forbindelse med eventuelle tvister mellom partene
5 Avtale om utviklingstjenester Side : 5 av 7 Kundens og Leverandørs kontaktpersoner skal således bidra til at Utviklingsavtalen etterleves av partene Oppfølging av avtalen Det skal avholdes jevnlige møter for oppfølging av Utviklingstjenestene mellom Økonomidirektør hos Kunden og IT-direktør hos Leverandøren. Leverandøren er forpliktet til å stille på slikt møte hos Kunden minimum 3 ganger i året. Dersom Kunden ikke innkaller til slikt møte, kan Leverandøren kreve at det skal avholdes. IS-direktør har anledning til å delta på møtene Rapportering Partene holder hverandre løpende informert om utførelsen av Utviklingstjenestene. Leverandøren skal hver måned i utviklingsperioden rapportere skriftlig om: 1. Leveransestatus 2. Estimater på gjenstående timeforbruk og dato for sluttførelse gjenstående leveranser 3. Medgått timeforbruk 4. Behov for beslutninger 5. Risikofaktorer som kan påvirke avtalte leveransedatoene negativt skal løpende vurderes og løsningsforslag skal presenteres. Utviklingsmøtene skal være basert på Leverandørens rapporter og Kundens vurdering av de utførte Utviklingstjenestene. Det skal føres referat fra møtene Arbeidsform For at leveransene skal få best mulig kvalitet og utarbeides effektivt skal følgende prinsipper for arbeidsformen ligge til grunn: - Kunden vil sammen med Leverandør utarbeide en detaljert spesifikasjon av leveransen og sammen bli enige om en tidsplan for delleveranser. En felles prosess for spesifikasjoner av leveransene skal skje før endelig bestilling kan foreligge. Denne prosessen skjer i samarbeid mellom DVH, ØPA og kildesystemeier. Eventuelle spørsmål avklares i denne prosessen. Endelig spesifikasjon skal inneholde følgende elementer: - Indikatornavn - Beskrivelse av indikator - Viewnavn - Felter som viewet skal inneholde - Felter i kildesystem som må hentes inn i DVH - Prioritering av indikatorer - Avstemmingsgrunnlag På grunnlag av dette skal DVH levere en fremdriftsplan med endelig dato for levering som også ligges til i spesifikasjonen. - Avklaringer av design og bygging av utsnitt skal om mulig gjøres sammen med representanter fra Kunden. Denne arbeidsformen forutsetter at Leverandør tilgjengeliggjør tilstrekkelig dokumentasjon for å forstå dataflyten fra kildesystem til utsnitt.
6 Avtale om utviklingstjenester Side : 6 av 7 - Enhetstesting fra kildesystem til utsnitt er Leverandørs ansvar. - Nødvendige avklaringer som kreves må gjøres fortløpende med Kunden, som plikter å svare innen rimelig tid. - Ved avklaring av uklarheter i bestillingen eller faglige problemstillinger relatert til definisjonene skal relevante kontaktpersoner i fagmiljøene eller Kunden rådføres. - Relevante fagpersoner og kildeeier skal kontaktes av Leverandør ved avklaringer relatert til kildesystemene Kostnader Punkt 2. under spesifikasjon av oppgaver og innhold i utviklingstjenesten faktureres SIprosjektet mens de andre oppgavene 1., 4. og 4. hører til det felles datavarehus-prosjekt UiB- UiO og timer USIT skal fakturere ØPA for medgåtte timer minimum tertialvis. Timesatsen er kr. 650,-. Merk at Leverandør skal varsle Kunden om vesentlige avvik fra kommuniserte estimater for leveransene. Med vesentlig avvik menes mer enn 20 % avvik Konfliktløsning Konflikter som ikke kan løses ved utviklingsmøtene tas opp med Økonomidirektør hos Kunden og IT-direktør hos Leverandøren. Om nødvendig foretas videre konfliktløsing av assisterende universitetsdirektør.
7 Avtale om utviklingstjenester Side : 7 av 7 Vedlegg 1 Ansvarsmatrise Datakvalitet, avstemming og ansvar Navn på kildesystem FRIDA OA DBH FS Kildesystem (data) ansvarlig Ansvarlig for avstemming ved uttrekk fra kildesystem FA ØPA OPA STA DVH DVH OPA STA Datavarehus DVH DVH N/A N/A Brukergrensesnitt fra datavarehus Avstemmingsgrunnlag UiOs styringskart Ansvarlig avstemmingsgrunnlag Innlasting UiOs styringskart DVH DVH N/A N/A FA FA v/magnus Rønningen og ØPA ØPA v/stian Hogganvik og STA STA v/anette Wigaard og Avstemming UiOs styringskart FA v/magnus Rønningen og ØPA v/stian Hogganvik og STA v/anette Wigaard og
Enhet for Intern Revisjon REVISJONSRAPPORT. IT-tilgangsstyring
Side 1 av 5 Enhet for Intern Revisjon REVISJONSRAPPORT IT-tilgangsstyring Distribusjon: IT-direktøren OPA Kopi: Universitetsdirektøren Gjennomført februar - september 2013 Revisorer: Morten Opsal Blindern,
DetaljerNavn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen kan forlenges med + år. (fyll inn dersom relevant)
Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): Rammeavtale: Annet: Saksnummer: Tittel: Leverandør: Kunden: Kontaktperson for avtalen: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen gjelder fra dato: Kontaktperson
DetaljerTjenesteavtale mellom. IKA Øst. Serviceenheten IKT om leveranse av IKT-tjenester
Tjenesteavtale mellom IKA Øst Serviceenheten IKT om leveranse av IKT-tjenester Innhold 1 Om avtalen... 3 1.1 Parter... 3 1.2 Hensikt og Formål... 3 1.3 Definisjoner... 3 1.4 Avtalens varighet... 4 1.5
DetaljerAvtale nr.: Om kjøp av
Avtale nr.: Om kjøp av Mellom Sykehuset Innlandet HF Postboks 104 2381 Brumunddal Org.nr.: 983 971 709 (Heretter kalt Kunden) og Org.nr.: (Heretter kalt Leverandøren) For Kunden: For Leverandøren:... Sted,
DetaljerKontrakt om kjøp av Medisinsk Teknisk Utstyr. er inngått mellom. SYKEHUSET INNLANDET HF Org.nr (Kunde) FIRMANAVN
Kjøpsavtale medisinsk teknisk utstyr Side 1 av 7 Avtale nr. Kontrakt om kjøp av Medisinsk Teknisk Utstyr er inngått mellom SYKEHUSET INNLANDET HF Org.nr. 983 971 79 (Kunde) og FIRMANAVN Org.nr. (Leverandør)
DetaljerRammeavtale. for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415
Rammeavtale for juridisk bistand Saksnr.: 15/3415 1 Avtale om juridiske tjenester Avtale er inngått mellom: Kongsberg kommunale eiendom KF (heretter kalt oppdragsgiver) og (Advokat/firma) (heretter kalt
DetaljerLeverandør: Navn: Stilling: Epost: Telefon: Avtalen foreligger i to 2 signerte eksemplarer, ett hos Leverandør og ett hos Oppdragsgiver.
Type avtale (sett kryss) Avtale (enkeltoppdrag): X Rammeavtale: Annet: Saksnummer: 2016/116802 Tittel: Benchmark-studie av virkemidler for industriutvikling. Oppdragsgiver: Innovasjon Norge Kontaktperson
DetaljerOversendelse av kontrakt for utarbeidelse av trasevurderinger, teknisk forprosjekt og reguleringsplan for Bybanen på strekningen Rådal - Flesland.
Norconsult AS Postboks 1199 Sentrum Valkendorfsgate 6 5811 BERGEN Deres ref. Deres brev av: Vår ref. Emnekode Dato 200819795-10 SARK-5120 17. juli 2009 HARA Oversendelse av kontrakt for utarbeidelse av
DetaljerRAMMEAVTALE KJØP AV REDESIGN OG TIDSSKRIFTSPRODUKSJON
Avtalereferanse: [Sett inn referanse] RAMMEAVTALE om KJØP AV REDESIGN OG TIDSSKRIFTSPRODUKSJON Parter: Toll- og avgiftsdirektoratet Kommunikasjonsstaben Org.nr.: 974 761 343 ( Oppdragsgiver ) [Navn på
DetaljerAllmøtet USIT. Dagsorden. 5. desember Lederutvikling USIT 3.0
Allmøtet USIT 5. desember 2013 Dagsorden Lederutvikling USIT 3.0 Claus Jebsen IML Lederadferd Årsplanarbeid Budsjett 2014 Organisering og standardisering av IT ved UiO Status FS/SO sammenslåing Sikker
DetaljerDataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag
Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift Del III - Bilag DEN NORSKE DATAFORENING Versjon : 1.0 Dato oppdatert : 03.12.2008 Kunde: Leverandør:USIT Driftsavtale nr.: Parafering: / Dataforeningens kontraktsstandard
DetaljerKONTRAKT FOR KJØP AV CPOS-TJENESTER.
KONTRAKT FOR KJØP AV CPOS-TJENESTER. Saksnummer 14/1043 Kontraktsområde: Tjenestekjøp Kontrakt for kjøp av CPOS-tjenester. Kontrakt om partsforpliktelser mellom: Domstoladministrasjonen (heretter omtalt
DetaljerFinansportalen Historiske bankdata
Bilag 6: Administrative bestemmelser For Finansportalen Historiske bankdata Åpen anbudskonkurranse Bilag 6 Administrative bestemmelser Innholdsfortegnelse 1 AVTALEN PUNKT 1.9: PARTENES REPRESENTANTER...
DetaljerUTLENDINGSDIREKTORATET
Kontraktsnummer: xxxx/xxxx Kontrakt mellom UTLENDINGSDIREKTORATET Org nr 974760746 (som Kjøper) og XX Org nr xxx xxx xxx (som Leverandør) Kjøp av * 1 KONTRAKTSPARTER Parter i denne kontrakten er Utlendingsdirektoratet
DetaljerKONTRAKT FOR BISTAND TIL ADGANGSKONTROLL I OSLO TINGRETT I FORBINDELSE MED AVVIKLING AV SAKEN ETTER HENDELSENE 22.07.11.
KONTRAKT FOR BISTAND TIL ADGANGSKONTROLL I OSLO TINGRETT I FORBINDELSE MED AVVIKLING AV SAKEN ETTER HENDELSENE 22.07.11. Kontraktsreferanse: Kontraktsområde: [Sett inn korrekt kontraltsnr./-referanse]
DetaljerAVTALE. MELLOM <Høgskole> OG UNINETT FAS AS. TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere
AVTALE MELLOM OG UNINETT FAS AS TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS OM Teknisk drift av TROFAST-tjenere AVTALE OM TILSLUTNING TIL RAMMEAVTALE MELLOM UFD OG UNINETT FAS AS
DetaljerKONTRAKT FOR VEKTERBEMANNING TIL OSLO TINGRETT I FORBINDELSE MED AVVIKLING AV SAKEN ETTER HENDELSENE 22.07.11.
KONTRAKT FOR VEKTERBEMANNING TIL OSLO TINGRETT I FORBINDELSE MED AVVIKLING AV SAKEN ETTER HENDELSENE 22.07.11. Kontraktsreferanse: Kontraktsområde: [Sett inn korrekt kontraltsnr./-referanse] [Kort beskrivelse
DetaljerAVTALE OM JURIDISK BISTAND
AVTALE OM JURIDISK BISTAND mellom. (heretter kalt Advokaten) (Org. nr.) og Universitetet i Oslo Org. nr. 971 035 854 (heretter kalt Oppdragsgiver) INNHOLDSFORTEGNELSE: 1 BAKGRUNN... 3 2 RAMMEAVTALEN...
DetaljerProsjektgruppa. Organisasjonsutvikling på USIT Prosjektet USIT 2.0 er i gang! Allmøte 17. mars Hallgerd Benan, prosjektleder
Organisasjonsutvikling på USIT Prosjektet USIT 2.0 er i gang! Allmøte 17. mars 2011 Hallgerd Benan Prosjektgruppa Hallgerd Benan, prosjektleder Christine F. Solbakken Gunnar S. Mikkelsen Jan Thorsen Royne
Detaljerfor Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale
Bilag 3: Kontraktskrav for Finansportalen Kjøps- og vedlikeholdsavtale [kon] Kontraktskrav kon.1 Oversikt over kontraktskrav [kon] Kontraktskrav kon.1 Oversikt over kontraktskrav Krav ID Kontraktskrav
DetaljerUniversitetet i Oslo Enhet for lederstøtte
Universitetet i Oslo Enhet for lederstøtte Notat Til: AMU Dato: 16. mai 2019 Orientering om BOTT 1.1 Bakgrunn, hva er BOTT? BOTT-samarbeidet har som formål å styrke de deltakende organisasjonenes evne
DetaljerAvtale om konsulentbistand. vedrørende. Bistand næringsutvikling i Verdal kommune
Avtale om konsulentbistand vedrørende Bistand næringsutvikling i mellom (heretter kalt Oppdragsgiver) og (heretter kalt Leverandør) Undertegnelse: For Dato: 25.01. 2008 For Knut Baglo Daglig leder Rudolf
DetaljerUtkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame
Utkast til Rammeavtale for kjøp av tjenester knyttet til reklame er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens
DetaljerAvtale om partsforpliktelser mellom: (heretter omtalt som Oppdragstaker) Bybanen Utbygging, org. nr (heretter omtalt som Oppdragsgiver)
BILAG 1 KONTRAKT Avtale om partsforpliktelser mellom: (heretter omtalt som Oppdragstaker) og Bybanen Utbygging, org. nr (heretter omtalt som Oppdragsgiver) For Oppdragsgiver: (Sted/Dato) (Navn) (Tittel)
DetaljerTjenestekatalog. versjon juni for TFK s IT-løsninger. mellom. TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) (heretter kalt IT)
TELEMARK FYLKESKOMMUNE Team IT Tjenestekatalog versjon 3.1-9.juni 2010 for TFK s IT-løsninger mellom TFK s IT-brukere (heretter kalt BRUKEREN) og team IT (heretter kalt IT) Som del av denne avtalen følger
DetaljerRammeavtale 12/468 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Rammeavtale 12/468 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Kjøp av anleggsarbeider utendørs Avtalen
DetaljerFORSLAG TIL KONTRAKTSBESTEMMELSER. Nytt orgel Melhus kirke
FORSLAG TIL KONTRAKTSBESTEMMELSER Nytt orgel Melhus kirke Vedlegg 2 til konkurransegrunnlaget Tilbudsfrist: 14. april 2014 kl. 1200 INNHOLD 1 FORMÅL... 3 2 KONTRAKTSDOKUMENTENE... 3 2.1 Følgende dokumenter
DetaljerMetodikk innen kvalitetssikrin o risikos rin
Vedlegg C til rammeavtale med PROMIS for leveranse av bistand til kvalitetssikring og risikovurdering av prosjekter i politiet, ref. tilbudsdokumentet datert 1 0.06.20 10. Metodikk innen kvalitetssikrin
DetaljerKontrakt for levering av Kontorrekvisita, kopipapir og fritt skolemateriell. Rammeavtale Sak 2010/6079
Kontrakt for levering av Kontorrekvisita, kopipapir og fritt skolemateriell. Rammeavtale Sak 2010/6079 Halden Kommune Storgt 8 1771 Halden 1 Innhold 1. Avtale parter 3 2. Avtalen omfang, varighet og oppsigelse
DetaljerRammeavtale 14/4463 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Rammeavtale 14/4463 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Kjøp av: Medisinsk forbruksmateriell
DetaljerDatabehandleravtale mellom. ("Oppdragsgiver") "Behandlingsansvarlig" Kommunesektorens organisasjon ("KS") som "Databehandler"
Databehandleravtale mellom ("Oppdragsgiver") "Behandlingsansvarlig" og Kommunesektorens organisasjon ("KS") som "Databehandler" 1. Formålet med avtalen Formålet med denne avtalen er å regulere partenes
Detaljer12. mai Allmøte USIT
12. mai 2016 Allmøte USIT Dagsorden Oppfølging USIT 3.1 Evaluering av USIT 3.0 Sommerfest 9. juni? 12. mai 2016 Side 2 USIT 3.1 Evaluering av USIT 3.0 Rapport presentert tidligere på: Allmøte 14. april
DetaljerFaglig WorkShop I forbindelse med flytting av ephorte for Bjugn kommune
Faglig WorkShop I forbindelse med flytting av ephorte for Tillegg til avtale om kjøp av ephorte Tillegg til kjøpsavtale s. 1 av 5 AVTALE OM IT-ANSKAFFELSER Avtale om kjøp, disposisjonsrett og andre ytelser
DetaljerPLAN- OG BUDSJETTARBEIDET VED UNIVERSITETET I TROMSØ HØSTEN 2009 OG VÅREN RETNINGSLINJER FOR ARBEIDET
U-Vett Det helsevitenskapelige fakultet Fakultet for biovitenskap, fiskeri og økonomi Fakultet for naturvitenskap og teknologi Tromsø museum - Universitetsmuseet Fakultet for humaniora, samfunnsvitenskap
DetaljerAvtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fast telefoni Bilag 6: Administrative bestemmelser
Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fast telefoni Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 6 Side 1 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Veiledning til Leverandørens
DetaljerRAMMEAVTALE
RAMMEAVTALE 2012-3434 MELLOM UNIVERSITETET I OSLO (ORG. NR 971 035 854) og XXXXXXXXXXXXXX (ORG. NR xxxxxxx) om levering av Rådgivertjenester Sentral driftskontroll August 2012 INNHOLD: Del I: AVTALEN Del
DetaljerVedlegg 4 - Utkast til
Sør-Odal kommune Vedlegg 4 - Utkast til KONTRAKT OM BEDRIFTSHELSETJENESTER MELLOM Sør-Odal kommune (heretter benevnt Kommunen) OG (LEVERANDØR) (heretter benevnt Leverandøren) Avtaleperiode fra (kontraktsstart)
DetaljerGEOVEKST-AVTALE FOR FLYBÅREN DATAFANGST I KRISESITUASJONER
GEOVEKST-AVTALE FOR FLYBÅREN DATAFANGST I KRISESITUASJONER 2015-02-25 Side 1/5 1. ALMINNELIGE BESTEMMELSER... 3 1.1 Parter... 3 1.2 Sentral avtale om geodatasamarbeid... 3 2. HVA AVTALEN GJELDER... 3 2.1
DetaljerRammeavtale 12/3719 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven ledd nr.2.
Rammeavtale 12/3719 Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Om kjøp av skilt og sperremateriell
DetaljerKontroller bussmateriell
System for registrering og rapportering av kvalitets- og sikkerhetskontroller Ruter As 2015/1037 Innholdsfortegnelse 1. Orientering om oppdraget... 3 2. Bakgrunn... 3 3. Krav til oppdraget... 4 3.1 Krav
DetaljerOrganisering og standardisering innenfor bilagslønn - mars 2013
Organisering og standardisering innenfor bilagslønn - mars 2013 og opplegg for gjennomføring og oppfølging Vedtak Jmf. notat for gjennomføringsplan for Universitetsstyrets vedtak den 23.10.12 skal effektene
DetaljerSAS-forum 2013. BI Strategi og BICC
SAS-forum 2013 BI Strategi og BICC Tormod Kojen BN Bank ASA Agenda Kort om BN Bank Hvilke systemer har vi Modenhetsanalyse BI-strategi BICC 2 BN Bank BN Bank er en landsdekkende bank Innskudd fra kunder:
DetaljerKONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER
og heve-/skyvevegger KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt Tjenesteyteren) Organisasjonsnr./Personnr.:
DetaljerKONTRAKTSBESTEMMELSER FOR RAMMEAVTALE OM BYGGELEDEROPPDRAG. UNDERVISNINGSBYGG OSLO KF (heretter kalt oppdragsgiveren)
Vedlegg 3 Kontraktsbestemmelser rammeavtale byggelederoppdrag KONTRAKTSBESTEMMELSER FOR RAMMEAVTALE OM BYGGELEDEROPPDRAG mellom UNDERVISNINGSBYGG OSLO KF (heretter kalt oppdragsgiveren) og (heretter kalt
DetaljerHelhetlig risikostyring som en integrert del av mål- og resultatstyringen i Helse Midt-Norge Toril Orrestad
Risikostyring Helhetlig risikostyring som en integrert del av mål- og resultatstyringen i Helse Midt-Norge Toril Orrestad Formål med innlegget Hvorfor igangsette dette arbeidet? Hva betyr det for dere?
DetaljerProsjekt Internt handlingsrom Universitetet i Oslo Universitetsdirektør Gunn-Elin Aa. Bjørneboe Personallederkonferansen 2013
Prosjekt Internt handlingsrom Universitetet i Oslo 2010-2013 Universitetsdirektør Gunn-Elin Aa. Bjørneboe Personallederkonferansen 2013 UiOs strategi 2020 UiO skal styrke sin internasjonale posisjon som
DetaljerDOORWAY AS Org. nr.: 984 536 569 (Heretter kalt Leverandøren) Med forretningsadresse: FROLANDSVEGEN 6, 4848 ARENDAL
STANDARDAVTALE TILTREDELSESAVTALE OM KJØP AV ASP-TJENESTER (heretter kalt Avtale) MELLOM DOORWAY AS Org. nr.: 984 536 569 (Heretter kalt Leverandøren) Med forretningsadresse: FROLANDSVEGEN 6, 4848 ARENDAL
DetaljerUniversitetet i Oslo
Universitetet i Oslo Notat Til: Universitetsstyret Dato: 8.06.2011 IHR: Mandat for plangruppen for organisering av UiOs nettsted UiO har utfordringer knyttet til oppdatering og vedlikehold av nettsidene.
DetaljerProsjektplan A1.3 HR
Prosjektplan A1.3 HR Programleder: Elisabeth Enger Prosjektleder: Delprosjektleder: Godkjent dato: Nye Drammen kommune- Prosjektplan basert på Difis mal 1 ENDRINGSLOGG Versjon Dato Endring Produsent Godkjent
DetaljerRammeavtale Vaktmestertjenester til Boligbygg
Rammeavtale Vaktmestertjenester til oligbygg Vedlegg 1 Generell Kravspesifikasjon Vedlegg 1 Generell kravspesifikasjon vaktmestertjenester Side: 1 / 7 Innhold 1.0 Innledning... 3 2.0 Generelt om ytelsen...
DetaljerAVTALE OM PORTEFØLJEFORVALTNING OG FYSISK LEVERING AV ELEKTRISK ENERGI
Bilag 3 AVTALE OM PORTEFØLJEFORVALTNING OG FYSISK LEVERING AV ELEKTRISK ENERGI Avtale om porteføljeforvaltning og fysisk levering av elektrisk kraft mellom: (heretter kalt Leverandør) og Helse Nord RHF
DetaljerAvtale. Forvaltning, drift og vedlikehold (FDV) av geodata. i NN kommune. (heretter kalt FDV-avtalen)
Avtale om Forvaltning, drift og vedlikehold (FDV) av geodata i NN kommune (heretter kalt FDV-avtalen) Nr. 4 av YY Eksemplar for NN kommune FDV_avtale_versjon_2008-1-Arbeidsdokument Side 1/14 1 ALMINNELIGE
DetaljerFinansportalen Historiske bankdata
Bilag 5: Testing og godkjenning For Finansportalen Historiske bankdata Bilag 5 Testing og godkjenning Innholdsfortegnelse 1.1 OMFANG... 3 1.1.1 Systemtest 3 1.1.2 Godkjenningsprøve 3 1.2 GJENNOMFØRING...
DetaljerNYE HARSTAD SKOLE Tilbud E02 Totalentreprise Skolerigg
140171 NYE HARSTAD SKOLE Tilbud E02 Totalentreprise Skolerigg KONKURRANSEGRUNNLAG, DEL III D ADMINISTRATIVE BESTEMMELSER NS8407 For Tilbud 08.03.16 AHO Revisjon Revisjonen gjelder Dato: Utarb. av Kontr.
DetaljerPolicy for Antihvitvask
Intern 1/ 5 Policy for Antihvitvask Besluttet av Styret i Sbanken ASA Dato for beslutning 13. desember 2018 Frekvens beslutning Årlig Erstatter Policy datert 01.11.2017 Dokumenteier Leder Kunde Spesialist,
DetaljerAvtale om bedriftshelsetjeneste Kartverket Ullensvang 12/04953
Avtale om bedriftshelsetjeneste Kartverket Ullensvang 12/04953 Avtalen omfatter: Avtale om bedriftshelsetjeneste Startdato og sluttdato: 1.1.2013 30.6.2014 Opsjoner: 1 (ett) + 1 (ett) år Avtalen er inngått
DetaljerBilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter.
Bilag 1 Utstyr og/eller programvare som skal vedlikeholdes Her angis det utstyr og/eller programvare som vedlikeholdstjenesten omfatter. Beskrivelse/navn Rammeavtalen gjelder bistand til APEX programmering
DetaljerOrganisering og standardisering innenfor bilagslønn
Organisering og standardisering innenfor bilagslønn og opplegg for gjennomføring og oppfølging Vedtak Jmf. notat for gjennomføringsplan for Universitetsstyrets vedtak den 23.10.12 skal effektene av de
DetaljerBilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang Samferdselsdepartementet ønsker å få gjennomført en mikroøkonomisk studie av konkurranseflatene i godstransportmarkedet. I Nasjonal
DetaljerOppdragsavtale. Avtalen omfatter: Startdato og sluttdato: Opsjoner: Oppdragsavtale Statens kartverk
Oppdragsavtale Avtalen omfatter: Startdato og sluttdato: Opsjoner: Avtalen er inngått mellom (heretter kalt Leverandøren) Og Statens kartverk (heretter kalt Kunden) Sted og dato: (Kundens navn) (Leverandørens
DetaljerOrganisering og standardisering innenfor bilagslønn
Organisering og standardisering innenfor bilagslønn og opplegg for gjennomføring og oppfølging Vedtak Jmf. notat for gjennomføringsplan for Universitetsstyrets vedtak den 23.10.12 skal effektene av de
DetaljerKONTRAKT Rammeavtale 14/02831 Strømperenovering av avløpsledninger
VEDLEGG E KONTRAKT KONTRAKT Rammeavtale 14/02831 Strømperenovering av avløpsledninger Nittedal kommune Unnt. off. iht. Lov-2006-05-10-16 Nittedal Kommune Postboks 63 1483 Hagan heretter benevnt byggherre
DetaljerAvtale om bruk av KS SvarUt
Avtale om bruk av KS SvarUt mellom Ørland kommune (heretter kalt Oppdragsgiveren) og KS KommIT (heretter kalt Leverandøren) Side 1 av 7 avtale ks svarut.docx Innhold Innhold... 2 Avtalens formål... 3 Formål...
DetaljerKontraktsbestemmelser. mellom. Skedsmo kommune og. Transport av brukere til og fra dagsentere i kommunen
Kontraktsbestemmelser mellom Skedsmo kommune og Transport av brukere til og fra dagsentere i kommunen 2012 1 Innhold 1. Formål... 3 2. Parter og kontaktpersoner... 3 3. Kontraktens varighet... 3 4. Kontrakten...
DetaljerAVTALE OM SUPPLERINGSKJØP. Visma Unique AS (i avtalen kalt Leverandør) Vikna kommune (i avtalen kalt Kunde) Avtale om suppleringskjøp.
AVTALE OM SUPPLERINGSKJØP mellom Visma Unique AS (i avtalen kalt Leverandør) og Vikna kommune (i avtalen kalt Kunde) 18.05.2015 Side 2 av 6 INNHOLD INNHOLD 3 1 AVTALENS OMFANG OG VARIGHET 4 2 BAKGRUNN
DetaljerKonsulentoppdragsavtalen
STATENS STANDARDAVTALER OM KONSULENTTJENESTER Konsulentoppdragsavtalen Statens standardavtale om konsulentoppdrag i forbindelse med utrednings- og utviklingsoppgaver Utgitt av Statskonsult 1990 Elektronisk
DetaljerUniversitetet i Oslo Prosjektmandat for IT-drift prosjektet
Fylles ut ved beslutning om konseptfase for prosjekt (beslutningspunkt 1) Behandlet dato: Behandlet av (ansvarlig linjeleder): Utarbeidet av: Programstyret Beslutning: Prosjektets mandat godkjent Bemanning
DetaljerFelles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering
Felles systemanskaffelser NOARK 5 & BOTT Økonomi og HR Orientering 23.november 2016 Direktørnettverket NOARK5 og BOTT økonomi og HR 1. Bakgrunn for anskaffelsene 2. Organisering av prosjektene 3. Effekter
DetaljerDEL III AVTALE OM LEVERANSE. mellom ASKER KOMMUNE <COMPANYNAME> Avtale nummer 620. Øyrenovasjon for Asker kommune
DEL III AVTALE OM LEVERANSE mellom ASKER KOMMUNE (heretter benevnt Oppdragsgiver) og Org.nr. (heretter benevnt Leverandør) Avtale nummer 620 Øyrenovasjon for Asker kommune
DetaljerSSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi
SSA 2015 Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D seniorrådgiver Mari Vestre, Difi Mål med endringene i gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D Legge til rette for mindre detaljerte kravspesifikasjoner
DetaljerAVTALEDOKUMENT MELLOM KRAFTSELSKAP AS
AVTALEDOKUMENT MELLOM KRAFTSELSKAP AS OG ENTRERENØR AS FOR DEL 1 - ANLEGG KOMPLETTE ARBEIDER Juni 2008 Sofienlund 0b-Avtaledokument-v0 Side ii INNHOLDSFORTEGNELSE 0 AVTALEPARTER OG REPRESENTANTER... 1
DetaljerKONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER
KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt Tjenesteyteren) Organisasjonsnr./Personnr.: om Rammeavtale - Slukkeutstyr:
DetaljerKONKURRANSEGRUNNLAG FOR ANSKAFFELSE AV
KONKURRANSEGRUNNLAG FOR ANSKAFFELSE AV Lederutviklingsstøtte ANSKAFFELSESNR. A-92459 FRA NSB Konsern (Oppdragsgiver) UTSENDT DATO: 15. mai 2013 ANSKAFFELSESNR.: A-92459 Lederutviklingsstøtte Side 2 av
DetaljerRammeavtale 16/2287 Saksnr.: 16/xxxx
Rammeavtale 16/2287 Saksnr.: 16/xxxx Unntatt offentlighet jf. offentlighetsloven 13 og forvaltningsloven 13 1. ledd nr.2. mellom Lørenskog kommune (Kunde) og xxxxxxxxxx (Leverandør) Om kjøp av: Idrettsutstyr
DetaljerHvordan komme langt med lite? NMBU Innsikt - Ledelsesinformasjonsverktøy for NMBU Digitaliseringskonferansen for høyere utdanning og forskning,
Hvordan komme langt med lite? NMBU Innsikt - Ledelsesinformasjonsverktøy for NMBU Digitaliseringskonferansen for høyere utdanning og forskning, 05.06.2019 Utgangspunkt for prosjektet: Klassisk BI-case
DetaljerBilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler
DetaljerRAMMEAVTALE FOR KJØP AV AVFALLSBEHOLDERE. mellom. Bærum kommune (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr (heretter kalt Leverandør)
BÆRUM KOMMUNE Vedlegg 4 til konkurransegrunnlaget Kontraktsutkast RAMMEAVTALE FOR KJØP AV AVFALLSBEHOLDERE mellom Bærum kommune (heretter kalt Oppdragsgiver) Organisasjonsnr. 935 478 715 og (heretter kalt
DetaljerEskalering Kunden eskalerer saker til leverandørens merkantile kontaktperson hvis de opplever at leveransen ikke er i henhold til avtale.
INNHOLD Varighet og oppsigelse... 3 Eskalering... 3 Kompensasjon... 3 Tvisteløsning... 3 Mislighold og heving av avtalen... 3 Force Majeure... 3 Beskrivelse av tjenesten... 4 Servicenivå... 4 Priser og
Detaljer«[prosjektnavn]» Kontrakt for innvilgelse av tilskudd til gjennomføring av kvalitetsforbedringsprosjektet
Kontrakt for innvilgelse av tilskudd til gjennomføring av kvalitetsforbedringsprosjektet «[prosjektnavn]» Oppdragsgiver: Prosjektansvarlig: Prosjektstart: Prosjektslutt: Overlevering sluttrapport: Nasjonalt
DetaljerReferat. Felles studieadministrativt tjenestesenter - FSAT. Møte i styret for FSAT 7. desember 2016 FSAT Til stede:
Felles studieadministrativt tjenestesenter - FSAT Referat Møte i styret for FSAT 7. desember 2016 Til stede: Styremedlemmer: Christen Soleim, UiB Heidi Adolfsen, UiT Gunnar Bendheim, NTNU Marianne Øhrn
DetaljerAVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes.
AVTALE OM KONSULENTOPPDRAG Bistand med utarbeidelse av hovedplan for Narvik stasjon og hovedplan for sterkningen Hell - Værnes mellom Jernbaneverket (heretter kalt OPPDRAGSGIVER) og Navn (heretter kalt
DetaljerAVTALE. om rådgivningstjenester utført etter medgått tid
AVTALE om rådgivningstjenester utført etter medgått tid mellom Undervisningsbygg Oslo KF (heretter kalt Oppdragsgiveren) og (heretter kalt rådgiveren) Organisasjonsnr.: om (kort om oppdraget) For denne
DetaljerAvtale innfordringstjenester Versjon: 0.1 Domstoladministrasjonen
Avtaleutkast Innholdsfortegnelse Avtaleutkast... 1 1. Avtale om levering av innfordringstjenester... 3 2 Avtalen... 3 2.1 Formål med avtalen... 3 2.2 Kontaktpersoner... 3 2.3 Kravtyper... 3 2.4 Etablering
DetaljerProsjektplan Samordning av arkiv delprosjekt felles arkivdepot
Prosjektplan Samordning av arkiv delprosjekt felles arkivdepot Programleder: Ulla Nordgarden Prosjektleder: Kari Helene Kristiansen Godkjent dato: Nye Drammen kommune- Prosjektplan basert på Difis mal
DetaljerArbeids- og velferdsetaten Vedlegg [sett inn vedlegg] Databehandleravtale Kontraktsnummer: [sett inn kontraktsnummer] Side 1 av 6
Kontraktsnummer: [sett inn kontraktsnummer] Side 1 av 6 Avtale om (sett inn navn på oppdraget) Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 15, jf. 13 og personopplysningsforskriftens kapittel
DetaljerTelenor Norge AS TILBYDER
Avtale om Jara Bredbåndsaksess mellom Telenor Norge AS og TILBYDER Telenor Norge AS TILBYDER Dato og underskrift Dato og underskrift NN Tittel NN Tittel Avtalenummer; Avtalenummer; 1. FORMÅL OG BAKGRUNN
DetaljerAvtalen punkt 1.1 Avtalens omfang (Her skal det gis en beskrivelse av Oppdraget med Kundens krav og behov)
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler
DetaljerHusbanken. Programavtale. Om deltakelse i Boligsosialt utviklingsprogram mellom. Oslo kommune ved Byrådsavdeling for eldre og sosiale tjenester
Husbanken REGION ØST Oslo kommune Programavtale Om deltakelse i Boligsosialt utviklingsprogram mellom Oslo kommune ved Byrådsavdeling for eldre og sosiale tjenester (heretter kalt kommunen) og Husbanken
DetaljerKONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER
KONTRAKT FOR OSLO KOMMUNES KJØP AV HÅNDVERKERTJENESTER mellom Klemetsrudanlegget AS («Oppdragsgiver») og («Leverandør») Organisasjonsnr./Personnr. om Rammeavtale for Vannbehandling service og kjøp av deler
DetaljerGENERELLE VILKÅR PARK PIXEL AS. Park Pixel AS - Generelle Vilkår - Versjon: 6 / Side 1/5
GENERELLE VILKÅR PARK PIXEL AS THE HUB OF CREATON Hjalmar Wessels vei 10, 1721 SARPSBORG NO 921 776 225 MVA Park Pixel AS - Generelle Vilkår - Versjon: 6 / 01.09.2019 - Side 1/5 1. AVTALENS PARTER Avtalens
DetaljerAvtale om Bake- og konditorvarer
Avtale om Bake- og konditorvarer er inngått mellom:.. (heretter kalt Leverandøren) og Ruter As, Org. Nr.: 991 609 407 Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum, 0104 Oslo (heretter kalt Oppdragsgiver)
DetaljerBilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget
Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Avtalen punkt 1.1 Avtalens omfang EBY har opprettet en forurensingsseksjon (FUS) med kompetanse blant annet om kartlegging av og tiltak mot forurensede lokaliteter.
DetaljerAVTALE OM TJENESTELEVERANSE. mellom HELSEFORETAKENES SENTER FOR PASIENTREISER ANS. HELSE [navn] RHF Organisasjonsnummer: Vedlegg en
AVTALE OM TJENESTELEVERANSE mellom HELSEFORETAKENES SENTER FOR PASIENTREISER ANS og HELSE [navn] RHF Organisasjonsnummer: Vedlegg en Deltjenestene som inngår i tjenesteleveranseavtalen: Tjeneste Tjenestens
DetaljerAnskaffelsesgjenstand:
Arbeids- og inkluderingsdepartementet Til tilbydere: Anskaffelsesgjenstand: Utrednings- og forskningsprosjekt om hjelpemiddelformidling, tilrettelegging og rehabilitering som fag- og forskningsfelt. Konkurransegrunnlag
DetaljerUniversitetet i Oslo Organisasjons- og personalavdelingen, HMS-stab
Organisasjons- og personalavdelingen, HMS-stab Notat Til: AMU-møte 5. mars 2012 Dato: 27. februar 2012 Prosedyrer for valg innen verneorganisasjonen Prosedyrene for valg innen verneorganisasjonen ble presentert
DetaljerRAMMEAVTALE
RAMMEAVTALE 2012-14669 MELLOM UNIVERSITETET I OSLO (ORG. NR 971 035 854) og XXXXXXXXXXXXXX (ORG. NR xxxxxxx) om levering av Service- og vedlikehold av vannfrie urinaler INNHOLD: Del I: AVTALEN Del II:
DetaljerAnskaffelse System for virksomhetsstyring. Leverandørmøte
Anskaffelse 20110026 - System for virksomhetsstyring Leverandørmøte 10.10.2011 Agenda Tittel Om Skatteetaten Bakgrunn og formål for anskaffelsen IT-arkitektur Evalueringsprosessen Spørsmål og svar Anskaffelse
DetaljerUtkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester.
Utkast Rammeavtale for kjøp av konsulenttjenester. er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og Innovasjon Norge (heretter kalt Kunden) Sted og dato: Innovasjon Norge (Leverandørens navn) Innovasjon
DetaljerAvtale om utstedelse og administrasjon av Buypass kvalifiserte sertifikater
Avtale om utstedelse og administrasjon av Buypass kvalifiserte sertifikater mellom og Buypass AS Dokumentversjon 1.3 1 Avtaleparter Denne avtalen er inngått mellom , heretter kalt
DetaljerBrukerveiledning Styringskartet
Brukerveiledning Styringskartet Universitetet i Oslo Brukerveiledning Styringskartet, versjon 2.3.2 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Innledning... 4 2.0 Tilgang... 4 3.0 Innlogging og navigering... 4 3.1 Innlogging...
Detaljer