Etablering av digitale arkiver

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Etablering av digitale arkiver"

Transkript

1 Etablering av digitale arkiver Alf Skare

2 Agenda Hvorfor etablere digitale arkiver Hvilke arkiver kan digitaliseres Digitalisering av innkommende korrespondanse Digitaliseringsprosessen Tilrettelegging Forprosjekt Skanning/utstyr Etterbehandling Eksempel på WEB-basert arkivløsning (Steinkjer)

3 Typisk arkiv?

4 Analoge arkiver Tar stor plass Ofte utilgjengelig plassert Vanskelig å kombinere med servicetorg Arbeid i analoge arkiver gir stort tidsforbruk Vanskelig å holde orden

5 Digitale arkiver Dokumentene/tegningene er der når du trenger dem Rask tilgang på informasjon Mer effektiv saksbehandling Effektiviserer dokumentflyten i kommunen Viktig ved etablering av servicetorg Håndterer flere filtyper og formater Økte inntektsmuligheter ved salg av data

6 Hvilke arkiver kan digitaliseres Byggesaksarkivet Tegninger Tegninger og situasjonskart stemplet og godkjent Seksjoneringstegninger, stemplet og godkjent Byggesøknad Søknadsskjema + nabovarsel + naboerklæring Tekniske anlegg Sanitærmelding (plantegning m/ledninger) + meldings- og ferdigmeldingsskjema+utslippstillatelser+stikkledningskort Byggevedtak Delegert vedtak - særutskrift - godkjenningsbrev ferdigattest eller midlertidig brukstillatelse Seksjoneringsvedtak Delegert vedtak Div. dokument Grunneieravtaler - tilknytning komm.anlegg Oppgave over prosjektering- og utførselsansvar

7 Hvilke arkiver kan digitaliseres forts... Planarkivet Plankart Kommuneplan (arealdel), delplaner Reguleringsplaner Bebyggelsesplaner Temakart Målebrevarkivet Målebrev Enkle målebrev A4 Doble målebrev A3 Farger og sort/hvitt Målebrevsbøker/innbundet Mikrofilm Polygonpunktarkivet Polygonpunktkort Skisser Koordinater

8 Hvilke arkiver kan digitaliseres forts... Vann og avløpsarkivene Rørleggerarkivet/Stikkledningsarkivet Stikkledninger Kumkort Skisser over anlegget i huset Saksarkivet Søknader Brev Klager Tegningsarkivet Planer Kart Undergrunnsarkivet Grunnundersøkelser Boring Profiler

9 Andre arkiver Tekniske arkiver Tekniske tegninger Planer Dokumenter Kart Saksarkiver Mikrofilm/mikrofiche arkiv Journaler (sykehus)

10 Datafangst for innkommende korrespondanse Etablere produksjonsløype og arbeidsprosesser Digitaliserer post ved første mottakspunkt Gjøres tilgjengelig i sak/arkivsystemet Resultat Redusert postgang og kopiering Elektronisk saksbehandling papirløse kontor Parallell saksbehandling

11 Datafangst for innkommende korrespondanse En automatisert produksjonsløype for digitalisering involverer minst mulig menneskelige ressurser er effektiv og sikrer jevnt høy kvalitet Et vellykket resultat forutsetter betydelig bruk av tid og ressurser endring av arbeidsprosesser organisasjons- og kompetanseutvikling Mange formater skal håndteres Ordinære papirformater XML skjemaer via web ( ) Skannede tegninger Digitale tegningsfiler

12 Digitaliseringsprosessen Nettverk Tilrettelegging Skanning Etterbehandling Arkivsystem

13 Tilrettelegging Etablering av produksjonsmiljø Nærhet til arkivet Plass til dokumentsortering Plass til utstyr (dokument- og rullscannere, PC) Bemanning (skannerpersonell, person med arkivkunnskap) Hva skal skannes? For saksbehandleren For innbyggerne For meglere, entreprenører...

14 Tilrettelegging forts... Tilrettelegging Fremhenting Fjerning av tape, binders, stifter, etc. som kan skape problemer ved skanningen Sortering - ulik kvalitet, format, behandling Finne koordinater/innpasspunkter (dette kan ofte være vanskelig på planer) Hvordan indeksere Gårds-bruks-feste og seksjonsnr. Saksnr. Journalnr. Dato Byggningsnr. For store arkiv anbefales et forprosjekt!

15 Forprosjekt digitalisering av byggesaksarkiv Overordnet målsetning for etabl. av digitalt byggesaksarkiv Legge til rette for heldigital byggesaks- og planbehandling Integrere sak/journalsystem mot byggesaksarkiv Effektivisere dokumentflyten internt og eksternt Tilgjengeliggjøre offentlig dokumentasjon på elektronisk form Effektivisere dokumentflyten mot eksterne aktører Tilrettelegging for bruk i servicekontor Forbedre oppfatningen av kommunen som profesjonell leverandør og samarbeidspartner Innføre rutiner for digitalisering av innkommende post

16 Mål og hensikt med forprosjektet Belyse nytteverdi med hensyn på Intern og ekstern saksbehandling Intern og eksternt oppslagsverk Betjening av eksterne brukere Effektivisering av servicekontoret Utarbeide kostnadsestimat og tidsplan for skanning av hele byggesaksarkivet.

17 Gjennomføring Arbeidet må skje i nært samspill med kommunens eget fagpersonell, både når det gjelder å frembinge informasjon om dagens system og tanker om bedriftens fremtidige virksomhet på dette området. Dette vil kunne gjennomføres ved felles møter. Dessuten vil det være behov for at kommunens personell gjennom høringer etterhvert kvitterer for de resultater som kommer ut av prosessen.

18 Skanning Skanning i svart/hvitt Skanning i farger Mikrofilmskanning Skanning i ulike formater A3 skanner A1/A0 skanner Skanning med ulike metoder Storformatskanner Kartskanner Høyvolum dokumentskanner/flatbed skanner Microfilmskanner

19 Etterbehandling Kvalitetsheving gjennom skanning Rotering av raster Klipping av raster - rektangel Klipping av raster - tilfeldig polygon (plangrense) Korrigering av deformasjon Etablering av innpasspunkter (georeferering) Tegnforklaring som egen fil Tekstgjenkjenning og autoindeksering (OCR) Manuell indeksering Vektorisering

20 Digitalt arkiv Steinkjer kommune Ca innbyggere Ca dokumenter Arkivet ble skannet i løpet av 1½ år WEB basert arkivløsning (Altris eb)

21 Steinkjer ********

22 Tegninger 1 12

23

24 Oppsummering Digitale arkiv effektiviserer arbeidssituasjonen internt i kommunen er viktig ved etablering av servicetorg for innbyggerne gjør arkivet tilgjengelig fra ditt skrivebord

25

Fra papirbasert til digitalt eiendomsarkiv

Fra papirbasert til digitalt eiendomsarkiv 18.11.2008 Fra papirbasert til digitalt eiendomsarkiv Dagens arkiv Papirbaserte arkiv 1-bruker Tar stor plass Vanskelig å kombinere med servicetorg Digitalt produserte dokumenter Rask tilgang Fler-bruker

Detaljer

Digitalt planregister i Buskerud. Anne Guro Nøkleby Statens kartverk PLANINFORMASJON - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET

Digitalt planregister i Buskerud. Anne Guro Nøkleby Statens kartverk PLANINFORMASJON - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET Digitalt planregister i Buskerud Anne Guro Nøkleby Statens kartverk PLAN OG TEMDATA - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET Innhold Digitalt planregister er under etablering i kommunene Krødsherad, Modum og Sigdal kommuner.

Detaljer

Ny tjeneste fra Arkiv i Nordland. Digitalisering av eiendomsarkiv

Ny tjeneste fra Arkiv i Nordland. Digitalisering av eiendomsarkiv Ny tjeneste fra Arkiv i Nordland Digitalisering av eiendomsarkiv Norge må utnytte mulighetene digitalisering og bruk av IKT gir for økt verdiskaping, innovasjon og bærekraftig utvikling. Formålet med digitaliseringspolitikken

Detaljer

Planregister i Nord-Trøndelag. Geosynkronisering. Norge Digitalt møte, Steinkjer 19.09.13

Planregister i Nord-Trøndelag. Geosynkronisering. Norge Digitalt møte, Steinkjer 19.09.13 Planregister i Nord-Trøndelag Geosynkronisering Norge Digitalt møte, Steinkjer 19.09.13 Tema Planregisterprosjektet Planregister i Nord-Trøndelag Geosynkronisering - Plandata Planregisterprosjektet Bakgrunn

Detaljer

Prosjekt digitalisering byggesaksarkiv. Dokumentsenteret Elin Langenes 07.09.2011

Prosjekt digitalisering byggesaksarkiv. Dokumentsenteret Elin Langenes 07.09.2011 Prosjekt digitalisering byggesaksarkiv Dokumentsenteret Elin Langenes 07.09.2011 Utgangspunktet ½ kilometer papirarkiver for perioden 1892-2003 Papirarkiv for perioden 2004-2005 Fullelektronisk fra 2006

Detaljer

Planregister og digitalisering av arealplaner. Fagdager Harstad 8.-9. april 2014 Marianne F. Kjelstad, Kartverket Tromsø

Planregister og digitalisering av arealplaner. Fagdager Harstad 8.-9. april 2014 Marianne F. Kjelstad, Kartverket Tromsø Planregister og digitalisering av arealplaner Fagdager Harstad 8.-9. april 2014 Marianne F. Kjelstad, Kartverket Tromsø Dagens tekst Plansatsningen i Norge digitalt Planregister Digitalisering av arealplaner

Detaljer

Mine Eiendommer Ny publikumsløsning

Mine Eiendommer Ny publikumsløsning Mine Eiendommer Ny publikumsløsning KOMMUNAL GEOMATIKKONFERANSE 8-9 DESEMBER 2014 Jan Christian Andersen Mine eiendommer Mål med tjenesten: Et steg på veien mot døgnåpen forvaltning/tjenester på nett De

Detaljer

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice

servicetorg24:7 Bli best på kundeservice servicetorg24:7 Bli best på kundeservice Servicetorg24:7 fra Sem & Stenersen Prokom De fleste kommunene har behov for en mer systematisk måte å registrere og følge opp henvendelser på. Bedre håndtering

Detaljer

Tabell 2.0 Oversikt over nye saker i aktuelle arkiver pr. fir

Tabell 2.0 Oversikt over nye saker i aktuelle arkiver pr. fir Etablerin2 av digitalt arkiv forprosjektrapport v.2.2 2. Gardsarkivet Arkivet har ansvaret for Gardsarkivet. Arkivet er lokalisert i 1. etasje ved Postmottak. Arkivet bestar av Wellerskap med hengemapper,

Detaljer

TILGJENGELIGGJØRING AV INFORMASJON BYGGESAKSARKIVET I ARENDAL

TILGJENGELIGGJØRING AV INFORMASJON BYGGESAKSARKIVET I ARENDAL TILGJENGELIGGJØRING AV INFORMASJON TILGJENGELIGGJØRING AV INFORMASJON BYGGESAKSARKIVET I ARENDAL BYGGESAKSARKIVET I ARENDAL ELEKTRONISKE ARKIVLØSNINGER: Planarkiv 2000 Målebrevsarkiv 2004 Seksjoneringsarkiv

Detaljer

Digitalisering av byggesaksarkiver i Bergen kommune

Digitalisering av byggesaksarkiver i Bergen kommune Digitalisering av byggesaksarkiver i Bergen kommune Metode og gjennomføring for en konserntjeneste Stig Narve Brunstad, Bergen byarkiv De neste 45 minuttene Digitaliseringsenheten Byggesaksprosjektet Produksjonsløype

Detaljer

ARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as

ARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as ARKIV I SAMTID OG FRAMTID Utfordringer med portaler og integrering av fagsystemer og sak-/ arkivsystemer. Astrid Øksenvåg Daglig leder ekor as enorge - ekommune Alle nye interaktive, offentlige tjenester

Detaljer

Eiendomsgrenser og plan digitalisering og planregister STEDSDATA - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET

Eiendomsgrenser og plan digitalisering og planregister STEDSDATA - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET Eiendomsgrenser og plan digitalisering og planregister STEDSDATA - TIL NYTTE FOR SAMFUNNET Tromsø 7.2.2012 Kommunalt planregister pbl. 2-2 + forskriften kap. 4 Kommunene skal ha et planregister som gir

Detaljer

Prosedyre P-01. Rydding av Byggesaksarkiv. Hammerfest kommune

Prosedyre P-01. Rydding av Byggesaksarkiv. Hammerfest kommune Vedlegg 1 Prosedyre P-01 Rydding av Byggesaksarkiv Hammerfest kommune Ver 1.0 Under arbeid 17-03-2009 INNLEDNING Dette dokumentet inneholder deler av en prosedyre for tilrettelegging, rydding og registrering

Detaljer

ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE.

ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE. ARKIVREGLEMENT FOR EIGERSUND KOMMUNE. Winsak saksnr. 02/5001 - løpenr. 11329/03 Sist revidert: 31. januar 2005 Ansvarlig for ajourhold: Arkivleder. DEFINISJONER: Arkivverdig post: Post som skal tas vare

Detaljer

INNHERRED SAMKOMMUNE DELPROSJEKT

INNHERRED SAMKOMMUNE DELPROSJEKT INNHERRED SAMKOMMUNE DELPROSJEKT Ivaretakelse av brukerperspektivet i ISK Bruk av servicekontorene R a p p o r t f r a a r b e i d s g u p p e Sammendrag fra arbeidsgruppa: Forutsetningen for servicekontorene

Detaljer

Digitalisering av arkiv. Kommunal geomatikkonferanse desember 2015 Grethe Helland & Hanna Sofie Nystad

Digitalisering av arkiv. Kommunal geomatikkonferanse desember 2015 Grethe Helland & Hanna Sofie Nystad Digitalisering av arkiv Kommunal geomatikkonferanse 1.-2. desember 2015 Grethe Helland & Hanna Sofie Nystad Kristiansand noen tall Byen ble grunnlagt i 1641 Ca. 276 km 2 Ca. 88 000 innbyggere Ca. 45 000

Detaljer

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte

Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Videomøte Fagutvalg for administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 1-2019 Videomøte 07.01.2019 Agenda 1. Godkjenning av referat 2. Orientering og tilbakemelding om møte 18.12.18 3. Siste versjon av initiativ.

Detaljer

Ellen S. de Vibe Etatsdirektør

Ellen S. de Vibe Etatsdirektør Budsjettforslag 2016 Plan- og bygningsetaten Ellen S. de Vibe Etatsdirektør Byutviklingskomiteen 28.10.2015 Etatens ansvarsområde HOVINBYEN Kommunens faginstans for kart-, planog byggesakstjenester med

Detaljer

Kanal- og servicestrategi. Partssammensatt samarbeidsutvalg 16. oktober 2017

Kanal- og servicestrategi. Partssammensatt samarbeidsutvalg 16. oktober 2017 Kanal- og servicestrategi Partssammensatt samarbeidsutvalg 16. oktober 2017 17.10.2017 Bakgrunn Tiltak (digital selvbetjening): Det utarbeides en kanal- og servicestrategi 17.10.2017 2 Hva er en kanal-

Detaljer

ACTIVE WORKFLOW. Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER. Your challenge. Our passion.

ACTIVE WORKFLOW. Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER. Your challenge. Our passion. AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER ACTIVE WORKFLOW Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV Skanning og behandling av bilag i Microsoft Dynamics NAV Minimering av feil og automatisert oppfølgning

Detaljer

Byggesøknad for vann- og avløpsanlegg.

Byggesøknad for vann- og avløpsanlegg. Byggesøknad for vann- og avløpsanlegg. Komplett søknad = Kortere saksbehandlingstid og raskere byggetillatelse Hvor finner jeg nødvendige søknadskjemaer? På Halden kommunes hjemmesider; http://www.halden.kommune.no

Detaljer

SvarUt Offentlig digital post

SvarUt Offentlig digital post SvarUt Offentlig digital post eller Thor Kvatningen - it-rådgiver / /byarkivet Thor.kvatningen@trondheim.kommune.no Hva er SvarUt? En løsning for å kunne sende digital utgående post fra kommunen i et elektronisk

Detaljer

KS-FIKS-plattformen. Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø

KS-FIKS-plattformen. Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø KS-FIKS-plattformen Kontaktkonferansen Arkiv i Nordland Bodø 12.04.18 Innhold Hva har vi gjort i Bodø kommune hvorfor digitalisere hvor kan vi få effekt mål og tiltak utfordringer og frustrasjoner Hva

Detaljer

Erfaringer ved etablering av digitalt planregister v/heidi Liv Tomren Arendal kommune

Erfaringer ved etablering av digitalt planregister v/heidi Liv Tomren Arendal kommune Erfaringer ved etablering av digitalt planregister v/heidi Liv Tomren Arendal kommune Litt om bakgrunnen i Arendal kommune Før 2006 Alle vedtatte planer ble scannet og georeferert Planomriss digitalisert

Detaljer

Kjennetegn. Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER.

Kjennetegn. Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER. Utskriftsstyring Kjennetegn Enhetlig skriveradministrasjon Utskriftspolicy Produktbasert jobbehandling Administrasjon av utskriftskø APPLIKASJONER Utskriftsstyring Fargestyring Web til utskrift Variabel

Detaljer

Automatisering - Hvor farlig er det? Odd Arne Bakke-Ludviksen

Automatisering - Hvor farlig er det? Odd Arne Bakke-Ludviksen Automatisering - Hvor farlig er det? Odd Arne Bakke-Ludviksen Automatisering Hvorfor setter vi høyt kompetente saksbehandlere til å lage PDF filer? Nye Larvik kommune Ny kommune fra 1.1.2018 Skarpt skille

Detaljer

DIGITALISERING AV BYGGESAKSARKIVET

DIGITALISERING AV BYGGESAKSARKIVET DIGITALISERING AV BYGGESAKSARKIVET I BERGEN Byggesaksarkiver i Bergen kommune 1900-2006 Volumberegninger Tabellen viser en oversikt over samtlige arkivserier som er aktuelle for digitalisering og oppsumerer

Detaljer

Ryddeprosedyrer og nøkkelinformasjon for tekniske arkiv

Ryddeprosedyrer og nøkkelinformasjon for tekniske arkiv Ryddeprosedyrer og nøkkelinformasjon for tekniske arkiv KDRS samling 13. - 14. november 2013 Erik Solem Etablering av digitale, tekniske arkiv for historiske dokumenter Viktige momenter: Aktuelle arkiver

Detaljer

Hvordan skal faktura komme frem til offentlig sektor?

Hvordan skal faktura komme frem til offentlig sektor? Hvordan skal faktura komme frem til offentlig sektor? Jens Aabol Seniorrådgivere Avd. for offentlige anskaffelser Agenda Gevinster. Infrastruktur. Manuell kontra elektronisk fakturering. Hvordan fakturere

Detaljer

Sharpdesk Solution Sharpdesk Document Management Solution

Sharpdesk Solution Sharpdesk Document Management Solution Sharpdesk Solution Sharpdesk Document Management Solution Effektiv forretningsinformasjon Administrer arbeidsflyten Slik registrerer, organiserer og deler du forretningsinformasjonen din Sharpdesk er en

Detaljer

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet?

Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Digitaliseringsprogrammet - hva blir utfordringene for arkivet? Geir Magnus Walderhaug leder av Norsk Arkivråds Region Øst Norsk Arkivråds seminar 5. november 2012 En erkjennelse Jeg er kunde hos Norsk

Detaljer

Digitaliseringsplan i Alta kommune. Ass.rådmann Målfrid Kristoffersen Leder lønn og regnskap Gunvor Isaksen

Digitaliseringsplan i Alta kommune. Ass.rådmann Målfrid Kristoffersen Leder lønn og regnskap Gunvor Isaksen Digitaliseringsplan i Alta kommune Ass.rådmann Målfrid Kristoffersen Leder lønn og regnskap Gunvor Isaksen Alta kommune Antall innbyggere pr. 01.01.2018 er 20635 En kommune i sterk vekst og anstrengt økonomi

Detaljer

Elektroniske tjenester for profesjonelle brukere

Elektroniske tjenester for profesjonelle brukere Elektroniske tjenester for profesjonelle brukere Sigrun S. Krumsvik Prosjektleder IKT-Agder Aust-Agder fylkeskommune, sammen med kommunene Arendal, Froland og Grimstad, har tatt i bruk nye innbyggerportaler

Detaljer

Skreddarsydd sakshandsamingssystem til ein låg kostnad?

Skreddarsydd sakshandsamingssystem til ein låg kostnad? Skreddarsydd sakshandsamingssystem til ein låg kostnad? Noark-5 og fri programvare Astrid Øksenvåg Rådgiver ekor AS Dagens situasjon - papir arkiv / elektroniske arkiv Dagens papirarkiv: Saksarkiv Personalarkiv

Detaljer

Atea ebyggsøk - et samarbeid med Skanska Digital og TAG arkitekter Basert på tjenestekonsesjon og krav fra DIBK

Atea ebyggsøk - et samarbeid med Skanska Digital og TAG arkitekter Basert på tjenestekonsesjon og krav fra DIBK Atea ebyggsøk - et samarbeid med Skanska Digital og TAG arkitekter Basert på tjenestekonsesjon og krav fra DIBK ebyggsøk Alle nødvendige byggesøknader er digitalisert gjennom en egen søknadsløsning, og

Detaljer

Den digitale kommune 2019 Sandnes, 11. september 2018

Den digitale kommune 2019 Sandnes, 11. september 2018 Den digitale kommune 2019 Sandnes, 11. september 2018 EIENDOMSSKATT DIALOG innbygger og næringsliv AVFALL OG GJENVINNING Norkart investerer 100 millioner over tre år for digtal transformasjon av våre 391

Detaljer

Sikker, digital arkivering av personsensitiv informasjon

Sikker, digital arkivering av personsensitiv informasjon Visma FLYT Arkiv Sikker, digital arkivering av personsensitiv informasjon Sikring av papirbasert og elektronisk arkivmateriale VISMA FLYT ARKIV DE GODE GRUNNENE: Sikker lagring av sensitiv data Forbedret

Detaljer

GOD NOK INFORMASJON?

GOD NOK INFORMASJON? NEDRE ROMERIKE DISTRIKTSREVISJON REVISJONSRAPPORT GOD NOK INFORMASJON? OM BYGGESAKSBEHANDLING OG TILTAK I EGENREGI I RÆLINGEN KOMMUNE APRIL 2009 Utført av Egil Johansson INNHOLD SAMMENDRAG, SAMLET VURDERING

Detaljer

«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet

«ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet «ÅRETS ARKIV 2017» Grenlandssamarbeidet Prosjekt: Nytt sak og arkivsystem Et tilbakeblikk: Samarbeidet i Grenland startet i 2008 nytt sak og arkivsystem. Prosjekt etablert og anskaffelsesprosess igangsatt

Detaljer

Erfaringer med bruk av Noark 5 -om et utviklingsprosjekt i NAV

Erfaringer med bruk av Noark 5 -om et utviklingsprosjekt i NAV Erfaringer med bruk av Noark 5 -om et utviklingsprosjekt i NAV Olav Sataslåtten Seksjonssjef NAV Drift og Utvikling/Fagportalprogrammet Norsk Arkivråds Høstseminar 2009 Bakgrunn NAV søkte opprinnelig Riksarkivet

Detaljer

Kort om prosjektet Hva er problemet? Hva er digital plandialog? Resultater og gevinster Demonstrasjon

Kort om prosjektet Hva er problemet? Hva er digital plandialog? Resultater og gevinster Demonstrasjon Digital plandialog i 12-kommunesamarbeidet i Vestfold 13.12.2007 Kåre Conradsen Kort om prosjektet Hva er problemet? Hva er digital plandialog? Resultater og gevinster Demonstrasjon 12Kommunesamarbeidet

Detaljer

DEN DIGITALE KOMMUNE - FRA ORD TIL HANDLING. TEK-KONFERANSEN VÅR 2017 Bent Brugård, adm. direktør Norkart

DEN DIGITALE KOMMUNE - FRA ORD TIL HANDLING. TEK-KONFERANSEN VÅR 2017 Bent Brugård, adm. direktør Norkart DEN DIGITALE KOMMUNE - FRA ORD TIL HANDLING TEK-KONFERANSEN VÅR 2017 Bent Brugård, adm. direktør Norkart NORKART PRAKTISK KOMMUNAL DIGITALISERINGSKOMPETANSE Rendyrket programvareselskap Leverandør til

Detaljer

Postbehandling og dokumentflyt. Beate Aasen Bøe

Postbehandling og dokumentflyt. Beate Aasen Bøe Postbehandling og dokumentflyt Beate Aasen Bøe Dokumentflyt Postsortering Journalføring Saksbehandling Arkivering Post- og ekspedisjonsrutiner Til/fra ekspedisjon Post inn Postmottak Til/fra saksbehandler

Detaljer

Dokumentfangst i praksis

Dokumentfangst i praksis Dokumentfangst i praksis Hvordan få kontroll på arkivverdig informasjon fra e-post, SMS, nettsider og sosiale medier? IKATs Kontaktseminar 22. 23. mai 2014 Noark 5 Første versjon ble publisert sommeren

Detaljer

OM DIGITALISERING AV ARKIV

OM DIGITALISERING AV ARKIV OM DIGITALISERING AV ARKIV Innledning Årets tema er først og fremst valgt fordi det er utrolig aktuelt både for dere som er forvaltningsarkivarer og for oss som er depotarkivarer. Det er første gang jeg

Detaljer

SvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune

SvarUt. Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Astrid Øksenvåg, prosjektleder KS SvarUt Steinar Carlsen, Bergen kommune SvarUt Brev Hva er SvarUt? Sak/Arkiv En løsning for å kunne sende utgående post fra kommunen i et elektronisk format og Fagsystem

Detaljer

Skanning av det historiske byggesaksarkivet i Bærum kommune

Skanning av det historiske byggesaksarkivet i Bærum kommune Skanning av det historiske byggesaksarkivet i Bærum kommune Kjell Berge Geodata Bærum kommune Norsk Arkivråd, Kommunalt arkivseminar 2010 Geodata 1 Dette har jeg tenkt å snakke om Hvorfor vi har skannet

Detaljer

Servicetorg og byggesaksbehandling 7. november 2011

Servicetorg og byggesaksbehandling 7. november 2011 Servicetorg og byggesaksbehandling 7. november 2011 Mary Simonsen Saksbehandler servicebutikken teknisk Kristiansand kommune Historie Etablering og oppstart i 1998 6 ansatte, 5 stillinger fra enheter

Detaljer

Hvordan bestille digitalt kartverk fra Sørum kommune i Infoland?

Hvordan bestille digitalt kartverk fra Sørum kommune i Infoland? Hvordan bestille digitalt kartverk fra Sørum kommune i Infoland? Trinn 1: Pålogging 1. Logg deg inn hvis du allerede er registrert som kunde eller registrer deg som kunde på Infoland. Les mer om dette

Detaljer

Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av

Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av Mandat Versjon 29.9.2017 Program for digitalisering av administrative tjenester Fase 1 Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av dd.mm.åå Programstyret 1 INNHOLD 1 Bakgrunn... 4 2 Strategiske mål for programmet...

Detaljer

Consultancy Services og MPS

Consultancy Services og MPS CONSULTANCY SERVICES Consultancy Services og MPS Mars 2011 Canon lever etter vår bedriftsfilosofi om Kyosei - leve og arbeide sammen for et felles gode Fakta om Canon Canon Canon er et ledende teknologiselskap

Detaljer

DEN DIGITALE KOMMUNE. Erik Landsnes, Norkart

DEN DIGITALE KOMMUNE. Erik Landsnes, Norkart DEN DIGITALE KOMMUNE Erik Landsnes, Norkart NORKARTS DIGITALISERINGSARBEID I KOMMUNEMARKEDET HAR GITT OPPMERKSOMHET HVORFOR BLE DE SÅ BEGEISTRET? «Kommunal- og moderniseringsdepartementet (KMD) har store

Detaljer

7. DIGITALISERING AV ANALOGE PLANKART OG DOKU- MENTER

7. DIGITALISERING AV ANALOGE PLANKART OG DOKU- MENTER 7. DIGITALISERING AV ANALOGE PLANKART OG DOKU- MENTER Til innhold Planframstillingens pla ss i prosesshjulet for dataflyt I dette kapitlet beskrives hvordan eksisterende (ofte eldre) analoge plankart og

Detaljer

3.2 Tabell over funksjonelle behov og krav

3.2 Tabell over funksjonelle behov og krav 3.2 Tabell over funksjonelle behov og krav Nr Behov Beskrivelse Krav 1 Enkelt skisseverktøy som ikke krever spesiell fagkunnskap Søker bør kunne enkelt skissere det planlagte bygget i 3D og på den måten

Detaljer

AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER. Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV

AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER. Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV AUTOMATISER RUTINER SPAR KOSTNADER ACTIVE WORKFLOW Elektronisk bilagshåndtering i Microsoft Dynamics NAV Skanning og behandling av bilag i Microsoft Dynamics NAV Minimering av feil og automatisert oppfølgning

Detaljer

IKT-STRATEGI

IKT-STRATEGI IKT-STRATEGI 2017-2020 Sak 232/2017. Vedtatt i fylkesrådet juni 2017. Foto: crestock Med IKT blir framtida enklere! Dette er en kort, konsis og fremtidsrettet IKT-strategi. Den skal gjøre en reell forskjell

Detaljer

Litt ideer Noark5 kjerne, digitalisering, big data Sognsvann, 26. april 2013

Litt ideer Noark5 kjerne, digitalisering, big data Sognsvann, 26. april 2013 Litt ideer Noark5 kjerne, digitalisering, big data Sognsvann, 26. april 2013 AGENDA INTRO NXC + ARKIV UTFORDRINGER - DIGITALISERING / FAGSYSTEM BIG DATA FREMTIDENS DATABASER ÅPEN NOARK5 KJERNE TEKNISK

Detaljer

BEDRE FORSTÅELSER AV PLANER FOR INNBYGGERNE OG BESLUTNINGSTAKERE! Erik Landsnes

BEDRE FORSTÅELSER AV PLANER FOR INNBYGGERNE OG BESLUTNINGSTAKERE! Erik Landsnes BEDRE FORSTÅELSER AV PLANER FOR INNBYGGERNE OG BESLUTNINGSTAKERE! Erik Landsnes AGENDA Den Digitale Kommune Bedre forståelser av planer for innbyggerne og beslutningstakere! KMD-prosjekt Eksempler Oppsummering

Detaljer

Analysemuligheter i digitalt planregister Muligheter og utfordringer Effektivisering av Kostra-rapportering Hva skjer på dette området

Analysemuligheter i digitalt planregister Muligheter og utfordringer Effektivisering av Kostra-rapportering Hva skjer på dette området Fagdag GIS-samarbeidet: Enkle analyser i offentlig saksbehandling Analysemuligheter i digitalt planregister Muligheter og utfordringer Effektivisering av Kostra-rapportering Hva skjer på dette området

Detaljer

Hva skal vi snakke om i denne sesjonen?

Hva skal vi snakke om i denne sesjonen? Martin Bould 21.4.2015 Overgang til elektronisk arkiv, og oppgradering Hva forventer vi som leverandør og hva bør dere ha avklart? Den arkiv- og saksbehandlingsfaglige «greia» Hva skal vi snakke om i denne

Detaljer

Plansatsing Møte Geodatautvalget

Plansatsing Møte Geodatautvalget Møte Geodatautvalget 26.04.2016 I Statsbudsjettet for 2016 er Kartverket gitt en engangsbevilgning på 10 millioner kroner for digitalisering av plandata. Målet er å få flere fulldigitale kommunale planregistre.

Detaljer

Kart og plan. v/ Venke Moe Plan- og bygningssjef Kristiansand kommune

Kart og plan. v/ Venke Moe Plan- og bygningssjef Kristiansand kommune Kart og plan v/ Venke Moe Plan- og bygningssjef Kristiansand kommune 1 Vi skal innom: Kart og karttyper Plantyper og tolking av plan 2 Begrepsavklaring kart 1. Basiskart: Analogt eller digitalt kart hvor

Detaljer

NKF Smarte digitale løsninger. Hans Einar Thorset, (Seksjonsleder, Kart og Oppmåling)

NKF Smarte digitale løsninger. Hans Einar Thorset, (Seksjonsleder, Kart og Oppmåling) Hans Einar Thorset, 30.08.2016 (Seksjonsleder, Kart og Oppmåling) Sola kommune 26.095 innbyggere 2 Sola kommune avd. Arealbruk : - Plan, 8 personer - Byggesak, 8 personer - Kart og Oppmåling, 5 personer

Detaljer

Digital plandialog. Felles løsning for 12 kommuner i Vestfold. Trøndelagskartdagan 29.01.2009. Jon Arne Trollvik 12kommunesamarbeidet i Vestfold

Digital plandialog. Felles løsning for 12 kommuner i Vestfold. Trøndelagskartdagan 29.01.2009. Jon Arne Trollvik 12kommunesamarbeidet i Vestfold Digital plandialog Felles løsning for 12 kommuner i Vestfold Trøndelagskartdagan Jon Arne Trollvik 12kommunesamarbeidet i Vestfold Innhold 12kommunesamarbeidet i Vestfold Presentasjon av Digital plandialog

Detaljer

Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Lillestrøm

Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte. Møte Lillestrøm Fagutvalgsmøte Administrasjon, ledelse og kontorstøtte Møte 3-2019 06.03.2019 Lillestrøm Administrasjon, ledelse og kontorstøtte MA1 Det er etablert en felles systemportefølje som løser tverrgående administrative

Detaljer

DIGITALT PLANREGISTER OG DIGITALE PLANBASER

DIGITALT PLANREGISTER OG DIGITALE PLANBASER DIGITALT PLANREGISTER OG DIGITALE PLANBASER Veien dit og gevinster Lenvik kommune v/ Roger Skog BAKGRUNN Krav til heldigitalt / elektronisk reguleringsplanarkiv Plan og bygningsloven kapittel 2, 2-2: (krav

Detaljer

braplan 2.6 Brukermanual

braplan 2.6 Brukermanual braplan 2.6 Brukermanual Versjon 2.6 2011-04-07 Denne brukermanualen vil gi en introduksjon til braplan og krav til planarkivet med tilhørende prosesser. Eksisterende brukere vil finne denne både nyttig

Detaljer

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET

D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET 2015 2019 D IGITA L ISER I N GSSTRATEGI F OR FORSK N I N GSRÅDET >> INTRODUKSJON >> BRUKERFRONT >> DATAFANGST >> SAMHANDLING >> ARBEIDSPROSESSER >> TEKNOLOGI OG STYRING ÅPENT, ENKELT, SIKKERT Arbeidsmåter

Detaljer

Digital tjenesteplattform

Digital tjenesteplattform Digital tjenesteplattform Tjenesteplattform Bergen kommune Innbyggere, næringsliv og ansatte 250.000 flere enn 1.kvartal 2018 425 Tjenestebeskrivelser 15 Mest brukte tjenester 200 Digitale skjema 60.000

Detaljer

Planregister i Nord-Trøndelag. Hva har prosjektet levert? Norge Digitalt møte, Steinkjer 18.09.14

Planregister i Nord-Trøndelag. Hva har prosjektet levert? Norge Digitalt møte, Steinkjer 18.09.14 Planregister i Nord-Trøndelag Hva har prosjektet levert? Norge Digitalt møte, Steinkjer 18.09.14 Tema Økonomi Aktiviteter i prosjektet Oppsummering Konklusjon - Økonomi Finansiert av skjønnsmidler fra

Detaljer

ELRAPP System for elektronisk innhenting av rapportdata fra funksjonskontraktentreprenører

ELRAPP System for elektronisk innhenting av rapportdata fra funksjonskontraktentreprenører 1 ELRAPP System for elektronisk innhenting av rapportdata fra funksjonskontraktentreprenører 1 Innhold Om ELRAPP Demo - gjennomgang av hovedskjermbilder 2 2 ELRAPP System for elektronisk innhenting av

Detaljer

I Modum strekker vi oss lenger. for å utvikle bedre tjenestetilbud til innbyggerne

I Modum strekker vi oss lenger. for å utvikle bedre tjenestetilbud til innbyggerne I Modum strekker vi oss lenger for å utvikle bedre tjenestetilbud til innbyggerne 4. november 2013 1 OVERGANG til en papirløs hverdag MÅL Oppnå en kvalitetsheving og effektivisering av ekstern og intern

Detaljer

Klikk på: Ny bruker søker

Klikk på: Ny bruker søker ByggSøk - bygning. I dag er det mulig å levere byggesøknaden elektronisk. ByggSøk er et offentlig system for elektronisk kommunikasjon i plan- og byggesaker. Målet med ByggSøk er effektivisering hos private

Detaljer

Oversikt over Document Distributor

Oversikt over Document Distributor Hvis du vil se på eller laste ned denne eller andre Lexmark Document Solutions-publikasjoner, kan du klikke her. Oversikt over Document Distributor Med Lexmark Document Distributor-pakken kan du skrive

Detaljer

Sak og Portaldagene 2014 02. April 2014. Utvikling av nye tjenester i EVRY Bygglett og andre Digitale selvbetjeningsløsninger

Sak og Portaldagene 2014 02. April 2014. Utvikling av nye tjenester i EVRY Bygglett og andre Digitale selvbetjeningsløsninger Sak og Portaldagene 2014 02. April 2014 Utvikling av nye tjenester i EVRY Bygglett og andre Digitale selvbetjeningsløsninger Nye publikumstjenster - Hvordan jobber vi med innovasjon mot offentlig sektor

Detaljer

Digitale arealplaner. Arkivloven. 11.11.2008 Lars-Jørgen Sandberg, Riksarkivet

Digitale arealplaner. Arkivloven. 11.11.2008 Lars-Jørgen Sandberg, Riksarkivet Digitale arealplaner 11.11.2008 Lars-Jørgen Sandberg, Riksarkivet Arkivloven Formålsparagrafen ( 1): Formålet med denne loven er å trygge arkiv som har vesentlig kulturell eller forskningsmessig verdi

Detaljer

Program for administrativ forbedring og digitalisering

Program for administrativ forbedring og digitalisering PK-nettverket 05/09/18 Program for administrativ forbedring og digitalisering Johannes Falk Paulsen 3 4 11. april 2011 Ny Powerpoint mal 2011 5 Eksterne premisser - krav til digitalisering og gevinstrealisering

Detaljer

einnsyn og meldingsutveksling Gloppen Rune Kjørlaug

einnsyn og meldingsutveksling Gloppen Rune Kjørlaug einnsyn og meldingsutveksling Gloppen 12.05 Rune Kjørlaug Image:Difii Digitalt førstevalg Utgangspunktet - meldingsutveksling Digital meldingsutveksling som virkemiddel Mer effektiv saksbehandling Mer

Detaljer

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen?

Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Bidrar tjenestebeskrivelser og elektroniske skjema til bedre kvalitet, bedre styring og bedre service i kommunen? Karine Engebretsen Halden kommune Utfordringer Kommunen hadde; enkle publiseringsløsninger

Detaljer

Planarkiv Hva gjør vi med gamle planer i Bodø kommune? Geodatasjef Vesa Jäntti og Arealplanlegger Nina Sandvik

Planarkiv Hva gjør vi med gamle planer i Bodø kommune? Geodatasjef Vesa Jäntti og Arealplanlegger Nina Sandvik Planarkiv Hva gjør vi med gamle planer i Bodø kommune? Geodatasjef Vesa Jäntti og Arealplanlegger Nina Sandvik Rangordning mellom planer - utgangspunkt Miljøverndepartementet spørsmål og svar til ny PBL

Detaljer

Trondheim kommune inviterer til: Markedsdialog Ny IT-støtte for saksbehandling

Trondheim kommune inviterer til: Markedsdialog Ny IT-støtte for saksbehandling Trondheim kommune inviterer til: Markedsdialog Ny IT-støtte for saksbehandling 1. Introduksjon 2 2. Bakgrunn 2 3. Behov 3 4. Mål og gevinster 7 5. Gjennomføring av dialogprosessen 8 5.1 Tidsplan 9 6. Dialogkonferanse

Detaljer

Digital strategi for HALD Februar 2019

Digital strategi for HALD Februar 2019 Digital strategi for HALD Februar 2019 Besøksadresse: Strandgata 52 Rådhuset, 8805 Sandnessjøen Tlf. 75 07 50 00 www.alstahaug.kommune.no Agenda Innledning Visjon og Ambisjon for digitaliseringsarbeidet

Detaljer

Arkivdanning i Kristiansand kommune. Enhetsleder Grete Gavelstad Dokumentsenteret

Arkivdanning i Kristiansand kommune. Enhetsleder Grete Gavelstad Dokumentsenteret Arkivdanning i Kristiansand kommune Dokumentsenteret Dokumentsenteret etablert 01.01.2007 Bakgrunn i hovedprosjektet Modernisering med IT Mål Sentralisering av arkivtjeneste og postmottak som eget delprosjekt

Detaljer

Hvordan bestille digitalt kartverk fra Lørenskog kommune i Infoland.

Hvordan bestille digitalt kartverk fra Lørenskog kommune i Infoland. Hvordan bestille digitalt kartverk fra Lørenskog kommune i Infoland. Trinn 1: Pålogging 1. Logg deg inn hvis du allerede er registrert som kunde eller registrer deg som kunde på Infoland. Les mer om dette

Detaljer

OU-Rådhuset og digitalisering

OU-Rådhuset og digitalisering OU-Rådhuset og digitalisering Vedtak i kommunestyret -> OU- rådhuset: «sterkt oppdelt struktur som kan ha betydning for effektivitet» Satse på auka digitalisering Digitalisere med føremålet å endre og

Detaljer

E-forvaltning - anno 2014

E-forvaltning - anno 2014 E-forvaltning - anno 2014 1 E-forvaltningsforskriften Ny eforvaltningsforskrift trådte i kraft 7. februar 2014 Lovendringer fra samtykke til reservasjonsrett Før måtte du gi et aktivt samtykke for at en

Detaljer

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering

Programmandat. Versjon Program for administrativ forbedring og digitalisering Programmandat Versjon 1.5 28.05.2018 Program for administrativ forbedring og digitalisering Behandlet dato Behandlet av Utarbeidet av 13.10.2017 Programstyret Jan Thorsen 25.05.2018 Programstyret Jan Thorsen

Detaljer

Møte med Karlstad. v/rita Hansen leder, kommunikasjonstjenesten

Møte med Karlstad. v/rita Hansen leder, kommunikasjonstjenesten Møte med Karlstad v/rita Hansen leder, kommunikasjonstjenesten Tema: Bruk av web Nettet som servicearena E-tjenster, digital kommunikasjon og digitale skjema Erfaringer med ny portal så langt Hva nå? 2

Detaljer

KOSTRA rapportering Larvik kommune

KOSTRA rapportering Larvik kommune KOSTRA rapportering Larvik kommune Årsmøte Geomatikkdagene 2015 18.03.2015 Odd Arne Bakke-Ludviksen 25.03.2015 www.facebook.com/larvikkommune 1 KOSTRA KOmmune STat RApportering Kommunevis rapportering

Detaljer

KOMMUNAL DIGITAL TRANSFORMASJON I PRAKSIS. Innovasjonstalen 6. juni 2017 Quality Hotell Grålum

KOMMUNAL DIGITAL TRANSFORMASJON I PRAKSIS. Innovasjonstalen 6. juni 2017 Quality Hotell Grålum KOMMUNAL DIGITAL TRANSFORMASJON I PRAKSIS Innovasjonstalen 6. juni 2017 Quality Hotell Grålum INNOVASJONSTALEN KOMMUNAL DIGITAL TRANSFORMASJON 1. Kommunaltekniske eksempler 2. «Den Digitale Kommune 2019»

Detaljer

Fagsystemer. Kommunearkivkonferansen 31.05.2011 IKA Opplandene Pål Mjørlund

Fagsystemer. Kommunearkivkonferansen 31.05.2011 IKA Opplandene Pål Mjørlund Fagsystemer Kommunearkivkonferansen 31.05.2011 IKA Opplandene Pål Mjørlund Funn sikring av elektronisk arkivmateriale Kommunene og fylkeskommunene mangler tilstrekkelig kompetanse, rutiner og systemer

Detaljer

Konvertering av arkiv til digitale lagringsmedier. Digitalisering for kassasjon

Konvertering av arkiv til digitale lagringsmedier. Digitalisering for kassasjon Konvertering av arkiv til digitale lagringsmedier. Digitalisering for kassasjon Synne Stavheim fagdirektør Publikum. Mediekonvertering Stian Norli fagdirektør Forvaltning. Avlevering Hva er det vi egentlig

Detaljer

Håndbok. Hvordan: Fordeler med digitalt: 1. linje-tjenesten / servicetorget byggesak

Håndbok. Hvordan: Fordeler med digitalt: 1. linje-tjenesten / servicetorget byggesak Håndbok 1. linje-tjenesten / servicetorget byggesak Anne Lene Helgetun Molde kommune / FFB Hvordan: Digitalt Egen mappe på PC en Linker til aktuelle nettsteder Papirformat Fysisk perm med utskrifter Fordeler

Detaljer

Workshop 2. med arkivarene

Workshop 2. med arkivarene Workshop 2 med arkivarene 07.11.2018 Oversikt over workshops Tema: Vurdere organiseringen av arkivoppgavene ved UiO Workshop 1 Onsdag 9-16 Scandic Hotel Workshop 2 Onsdag 9-16 Scandic Hotel Workshop 3

Detaljer

Systemer i UH-sektoren. 31. Oktober 2012 Tromsø. Alf Hansen Seniorrådgiver

Systemer i UH-sektoren. 31. Oktober 2012 Tromsø. Alf Hansen Seniorrådgiver Systemer i UH-sektoren 31. Oktober 2012 Tromsø Alf Hansen Seniorrådgiver 1. Innledning Agenda 2. Systemer i forhold til viktige prosesser i UH-sektoren: PBO-prosessen (Plan budsjett og oppfølging) BTB

Detaljer

søknad om deling av eiendom

søknad om deling av eiendom Kart og oppmåling Veiledning om søknad om deling av eiendom Forklaring framgangsmåte behandling Revidert av Kart og oppmåling, februar 2015 Hva er en delingssak? DELING ELLER GRENSEJUSTERING? Ved deling

Detaljer

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune"

Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune Spør brukerne! Elektroniske tjenester og nytt nettsted for Oslo kommune" Trine Lind, byrådsavdeling for finans" André Myrbråten, byrådslederens kontor" Modernisering, fornyelse og forenkling Helhetlig

Detaljer