Hvordan mobilisere ungdom til brukermedvirkning på systemnivå? Gruppearbeid: Har vi andre måter å involvere ungdom enn i tradisjonelle brukerutvalg?

Transkript

1 Hvordan mobilisere ungdom til brukermedvirkning på systemnivå? Gruppearbeid: Har vi andre måter å involvere ungdom enn i tradisjonelle brukerutvalg? Onsdag 15.november 2017

2 2 eksempler på ungdomsmedvirkning Brukerråd for ungdom (Nav Lerkendal). De 8 deltakere i rådet er rekruttert direkte fra ulike NAV kontorer, ikke fra brukerrepresentanter i organisasjoner. Rådet får henvendelser om å delta på i en rekke sammenhenger og fordeler oppgaver seg i mellom i sine møter. De er opptatt av å ha god kontakt med ungdommer som mottar tjenester i NAV, for å sikre erfaringsnærhet. I oppstarten var det viktig å bruke god tid på at ungdommene ble kjent med hverandre, og deres stemme måtte bli hørt inn i utformingen av brukerrådets oppdrag. Ungdom som lønnede assistenter(jobbhuset, NAV Østbyen og Nav Midtbyen). Brukerassistentene involveres i ulike arbeidsmøter, og har en viktig rolle i å snakke med andre ungdom som deltar på kurs på Jobbhuset. Hensikten er at ungdom er medskapere av innholdet i kurset.

3 Brukermedvirkning i Supported Employment På individnivå: Metoden baserer seg på «empowerment» og på at alle som ønsker å jobbe skal kunne få vanlig lønnet arbeid, uavhengig av helseproblematikk. All oppfølging tar utgangspunkt i brukernes behov. Jobbsøk skjer etter brukers ønsker og preferanser. På bruker-til-bruker nivå: Hvert ½-år arrangeres treff der brukere som er i jobb om sin vei ut i jobb til nye brukere. Dette for å styrke troen på at jobb er mulig. På system-nivå: Kvaliteten på metodikken evalueres jevnlig. De 2 dager lange evalueringene avsluttes med at brukere intervjues. Det er deres opplevelse av tjenestene som er avgjørende for hvor god metodisk «score» disse programmene oppnår. Deres opplevelse av tjenestene påvirker også hvilke utviklingsområder som bør prioriteres videre.

4 Andre mulige måter å ha brukermedvirkning på systemnivå? Invitere inn «ekspertgrupper» til workshops/temadag for at de skal dele sine erfaringer med oss. Gi oss tips om hva som er bra og hva som bør forbedre. Aktuelle grupper kan være: Ungdommer under 30 som er i systemet Ungdom som nylig har fått hjelp og er i jobb eller utdanning Arbeidsledige Nytilsatte som har fått hjelp fra NAV (alle årsklasser) Innvandrere/flyktninger Langtidsledige Ledige over 50 Brukere på tiltak? AAP? Uføre?

5 Gruppearbeid - Hvordan verve unge til brukerutvalg. - NAV Moss ca 200 unge - NAV Rygge ca 250 unge Man kan ca doble dette unge. - Sykehuset Østfold har ungdomsutvalg år - Hele Østfold eller lokalt? - GULROT Skolering Fint for CV Tilbud om kurs Møtegodtgjørelser Forme selv hva de ønsker og hvordan utvalget fungerer Invitere andre ungdomsutvalg -NAV LERKENDAL Alle har det samme problemet - DET Å FÅ JOBB - PROFESJONELLE TIL Å LEGGE DET UT PÅ SOSIALE MEDIER - HVORDAN ER DIN ERFARING MED NAV? - Frivillige - Hva skal oppgaven være, hvordan beholder man dem?

6 Gruppearbeid forts. Rådgovere fra NAV inn i skolen, gjerne på ungdomsskolen. Karriererådgiving.Sosiale medier, Facebook, Snapchat osv. NAV Hjelpemiddelsentral tar opp tema om NAV på arenaer hvor ungdom møtes, som bibliotek, gamingsenter etc. Må få tak i foreldre til barn med funksjonsnedsettelse. Foreningen med foreldre må finne deltakere til brukerutvalg Viktig å få tak i drop-outs. Få tak på dem er vanskelig. Sende sms til ungdom om hvordan de opplever møte med NAV. Spørre arbeidsgivere hva skal til for at de kan ta inn ungdom med hull i CV. Økt fokus på markedsforum på ungdom. Det finnes en brosjyre med 3 ungdommer som fortalte om hvordan de opplevde møte med NAV Tydelighet på hva vi ønsker av ungdom, en forventningsavklaring. «Min vei inn i fremtiden». Frivillig møtested for de ungdommene som har falt ut. Fokus på ressurser i stedet for det at man ikke kan

7 Gruppearbeid forts. I brukerutvalg er det utfordrende for ungdommer, som for andre, å representere flere enn seg selv Lokalt ungdomsutvalg for hele Østfold? Med noen «gulerøtter» som fint å ha på CV, lærer mye om velferdssten, Møtegodgjøring. Viktig å ha et tydelig mandat for brukerutvalget. Manglende kunnskap om NAV hos represententene. Opplæring. Ha med representanter for ungdomsråd. Mange kommuner har etablert egen ungdomsråd/ungdomsbystyre. Det finnes også et fylkesungdomsråd. Kan vi spille på disse? Gjerne et brukerutvalg for hele fylket. Det vil trolig bli mer spennende utvalg der det er letter å få inn saker som kan diskutere mer prinsippielt. Vil sikre likebehandling i kommunene. Ønskes både av brukerrepresentanene og NAV lederne i denne gruppen. Brukermedvirkning på systemnivå gjennom workshop/temadager for mer avgrensede brukergrupper. Ikke kreve medlemskap i en organisasjon som «inngangsbillett». Kan åpne for bredere deltakelse fra NAV, med noen veiledere/fagpersoner på aktuelt område.