NAV Ullensaker. Bruk av 17 vedtak i forbindelse med etablering på privat boligmarked og i midlertidig bolig. Gry Hosøy og Elfrid Elstad

Transkript

1 NAV Ullensaker Bruk av 17 vedtak i forbindelse med etablering på privat boligmarked og i midlertidig bolig Gry Hosøy og Elfrid Elstad

2 NAV Ullensaker Ullensaker kommune har ca innbyggere Kommunen har 330 kommunale boliger (ikke inkludert omsorgsboliger og psykiatriboliger) Bosetting av flyktninger i private utleieboliger Mange utleieboliger men svært høye leiepriser Boligkontoret har vært i NAV overført til kommunens tildelingsenhet fra

3 Midlertidig bolig Sosialtjenestelovens 27 Kommunen er pliktig til å finne midlertidig botilbud til den som ikke klarer det selv Rundskriv: Hovednummer 35 - Sosialtjenesteloven Akutt: Ikke sted å sove og oppholde seg det neste døgnet Ikke krav om at tjenestemottaker må ha forsøkt å finne noe selv

4 Informasjon til bruker fra NAVs hjemmeside: Nav skal finne midlertidig botilbud til deg i akutte situasjoner hvis du ikke klarer dette selv Slike situasjoner kan være ved brann, familie- eller samlivsbrudd eller hvis du har blitt kastet ut fra stedet du bodde NAV skal finne et konkret og tilgjengelig botilbud. Hvis du ikke har penger til å betale for midlertidig bolig selv, kan du søke om økonomisk stønad Kan gi tilbud om opphold på pensjonat, hospits eller annet egnet husvære Må være et forsvarlig botilbud Strengere krav hvis barnefamilier eller ungdom skal benytte det Midlertidig tilbud skal hjelpe i en akutt situasjon, og bør kun unntaksvis vare lenger enn 3 måneder

5 Opplysning, råd og veiledning 17 vedtak Kommunen skal gi opplysning, råd og veiledning som kan bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer. Kan kommunen ikke selv gi slik hjelp, skal den så vidt mulig sørge for at andre gjør det NAV Ullensaker tilbyr tjenesten opplysning, råd og veiledning til boligsøkere på privat leiemarked og til boligsøkere uten sted å sove/midlertidig bolig Skal bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer og sikre bruker tak over hodet Bruker henvises til boligfremskaffer Boligfremskaffer henviser til midlertidige boliger men også til privat utleiemarked

6 Innhold i 17 vedtak Kommunen vurderer hvilket råd og veiledningsbehov den enkelte har Tilpasser tjenesten ut fra den enkeltes behov Skal bidra til å styrke den enkeltes mulighet for å mestre egen livssituasjon, basert på aktiv involvering og deltakelse Gjøres selvhjulpen

7 Hva kan vår tjeneste tilby? Informere om lokalt boligmarked Hvordan selv gå fram for å finne bolig (eget informasjonsskriv) Avklare behov for bistand, kan bruker selv finne egnet bolig, gå på visning Avklare brukers økonomi Avklare mulig bistand fra boligfremskaffer Informere om ulike depositumsordninger (bank osv.) samt stille depositumsgaranti ved behov

8 Hva må avklares? Forventninger til bruker Hva skal/kan bruker selv gjøre Hva kan bruker forvente i forhold til bistand, pris, beliggenhet, størrelse mm Forpliktelser i forhold til avtale Avklares: Hvordan sikre at brukers behov ivaretas/kunne bli selvhjulpen (på sikt) Forventninger til boligfremskaffer Gi råd/veiledning om markedet, priser, veil. satser, hvordan presentere seg for utleiere, mm Bistå bruker for å finne egnet bolig Bistå bruker på visninger, i avtaler med utleier

9 Vilkår Bruker som får innvilget tjenesten opplysning, råd og veiledning og som ikke møter til samtaler eller overholder avtaler for å sikre samarbeid, avsluttes. Det fattes endringsvedtak hvor tjenesten avsluttet (se rundskriv til sos.tj.loven pkt Dersom bruker får tilbud om bolig og takker nei, vil 17 vedtak bli vurdert stoppet.

10 Klageadgang Vedtak kan påklages. Klagefrist 3 uker Klagen sendes NAV Ullensaker

11 Erfaringer Bruk av tjenesten sikrer bedre samhandling mellom bruker og NAV gjensidig forpliktelse Forventningsavklaringer tydelig hva bruker skal gjøre tydelig hva NAV/kommunen skal bidra med Tilleggsgevinster: Bedre samarbeid med private utleiere Økt mulighet for å lykkes med å etablere private boligkontrakter Mulighet til å koble på flere kommunale tjenester for å sikre at bolig beholdes Bedre kommunens omdømme