Møteinnkalling. Utvalg for omsorg og helse. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
|
|
- Baard Johannessen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Møteinnkalling Utvalg for omsorg og helse Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf Møtested: Formannskapssalen Møtedato: Møtetid: Kl Det vil være fint om eventuelle spørsmål i forbindelse med sakene kan sendes på e-post til politisksekretariat@ski.kommune.no senest 3 dager før møtet slik at administrasjonen kan gi dere svar i møtet. TIL BEHANDLING: OH-1/12 BRUKERUNDERSØKELSE BLANT BRUKERNE AV KOMMUNALE OG STATLIGE TJENESTER VED NAV SKI OH-2/12 HØRING - FORSLAG TIL ENDRINGER I FORSKRIFT FOR TRANSPORTTJENESTE FOR FUNKSJONSHEMMEDE Ski, Knut Tønnes Steenersen leder
2 Saksbehandler: Eli Thomassen Arknr.: X60 &32 Arkivsak: 12/119-1 BEHANDLING: SAKNR DATO Eldrerådet 1/ Rådet for likestilling av funksjonshemmede / Utvalg for omsorg og helse 1/ BRUKERUNDERSØKELSE BLANT BRUKERNE AV KOMMUNALE OG STATLIGE TJENESTER VED NAV SKI Forslag til vedtak: Sak om brukerundersøkelse ved NAV Ski tas til orientering. Ingress/hovedbudskap: I oktober 2011 ble det gjennomført brukerundersøkelse ved NAV Ski. Undersøkelsen rettet seg hovedsakelig mot opplevd brukerservice blant kontorets brukere. Resultatene viste gjennomgående bedre tilbakemeldinger for NAV Ski for denne undersøkelsen både sammenlignet med tilsvarende undersøkelse 2010 og for gjennomsnittet i hele Akershus. Saksopplysninger: NAV Akershus gjennomfører en årlig brukerundersøkelse på NAV-kontorene i fylket. Undersøkelsen gjennomføres i regi av hvert NAV-kontor og tilbys alle brukere som henvender seg i kontorets publikumsmottak. Undersøkelsen i 2011 gikk fra 10. oktober og foregikk i to uker. Den praktiske gjennomføringen ble gjort ved at brukeren svarte på spørsmål på en av publikums-pcene som en questback-undersøkelse. I løpet av de to ukene undersøkelsen ble gjennomført, kom det inn 248 besvarelser. Dette var tredje mest av kontorene i Akershus og en økning fra 136 besvarelser i forrige undersøkelse i Ski. Et anslag på at det var mellom 700 og 800 forskjellige brukere innom publikumsmottaket i denne perioden, gir en svarprosent på mellom 30 og 35 %. Side 2
3 Tabell 1: Grunn til henvendelsen til NAV Annet Bruk av selvbetjeningsløsninger Sosialtjenester Pensjon Familie og omsorg Arbeidsavklaringspenger Sykepenger Oppfølging knyttet til sykdom Sende meldekort Informasjon om å komme i jobb Oppfølging knyttet til arbeid Ski-10 Akershus-11 Ski-11 En oversikt over hva brukerne oppgir som grunn til at de henvender seg til NAV viser at de høyeste områdene er knyttet til arbeid, arbeidsavklaringspenger og meldekort. De viktigste endringene fra sist år er økningen i andelen som ønsker informasjon om å komme seg i jobb, spørsmål om meldekort, sykepenger, pensjon og arbeidsavklaringspenger. Det er færre som har spørsmål om sosialtjenester og familie/omsorg i 2011 enn det var i Under kategorien annet ligger det spørsmål om skattekort, adresseendring, kontoendring, gravferdsstønad, spørsmål knyttet til helsetjenester som henvises videre til HELFO og om reiseutgifter som henvises til Pasientreiser. Selve undersøkelsen ble gjennomført ved at brukerne fikk presentert en rekke ulike utsagn som de skulle plassere på en skala fra 1 til 6 fra helt uenig til helt enig. I presentasjonen av resultatene fra undersøkelsen er det tatt med de som har krysset på 5 eller 6 på skalaen. Det vil si at med et resultat på 60 % viser at dette er den andelen som er helt enig eller enig i utsagnet, men 40 % har krysset av på 1 til 4 på skalaen. Samme metode er brukt for undersøkelsen i 2010 og for resultatet for Akershus. Side 3
4 Tabell 2: Service og informasjon Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAVkontoret Jeg får den service jeg trenger fra NAV-kontoret Jeg får den informasjonen jeg har behov for Informasjonen gjør at jeg forstår min sak bedre Er det mulig å legge fram saken uforstyrret Akershus-11 Ski % av brukerne som har svart på brukerundersøkelsen er helt enig eller enig i at vedkommende blir møtt med respekt ved henvendelse til NAV-kontoret. Dette er en økning på 9 prosentpoeng fra forrige undersøkelse og 7 prosentpoeng over snittet i fylket. Den samme tendensen viser også de øvrige områdene innenfor service og informasjon. Her er det også slik at resultatene fra brukerundersøkelsen i Ski i 2010 ligger over gjennomsnittet for Akershus i Tabell 3: Kontakt med saksbehandler Saksbehandler la vekt på det jeg hadde å si Saksbehandler/veileder var interessert i å finne gode løsninger sammen med meg Saksbehandler/veileder har gode kunnskaper om lover og regler som gjelder min sak Saksbehandler/veileder fikk meg til å se nye muligheter Akershus-11 Ski-11 Side 4
5 Over 70 % av brukerne var helt enig eller enig i at saksbehandler la vekt på det bruker hadde å si og var interessert i å finne gode søkninger sammen med bruker. Det eneste området i undersøkelsen der Ski kom lavere enn gjennomsnittet i Akershus var området saksbehandler har gode kunnskaper om lover og regler som gjelder sin sak. Her er 55 % helt enig eller enig i dette i Ski og en liten økning fra Tabell 4: Saksbehandlingstid og ventetid Saksbehandlingstiden hos NAV Ventetid for å få svar på min henvendelse i mottaket Ventetid for å få kontakt med rett person på NAV-kontoret Akershus-11 Ski-11 Spørsmålet om bruker var forhøyd med saksbehandlingstiden var ikke med i undersøkelsen i 2010 og vi kan derfor bare sammenligne med gjennomsnittet i fylket. Her er resultatet 38 % mens for Akershus er det 33 %. Spørsmål om ventetid gir også vesentlig bedre resultat i Ski enn gjennomsnittet i Akershus og viser også en økning fra forrige undersøkelse. Vurdering: Brukerundersøkelsen har vært gjennomført over flere år og gir grunnlag for sammenligning ved at samme spørsmål er stilt tidligere. Vi ser en positiv utvikling både i antall respondenter på brukerundersøkelsen og når det gjelder resultater. NAV Ski har vært i en positiv utvikling siden starten i 2008 og tilbakemeldingen fra brukerne gjennom brukerundersøkelsene bekrefter også dette. At brukerne opplever at de blir møtt med respekt, får god service og har tillit til de som arbeider i NAV gir et godt utgangspunkt for videre utviklingsarbeid med å den nye etaten til å fungere enda bedre framover. Side 5
6 Økonomiske konsekvenser: Brukerundersøkelsen gir ingen økonomiske konsekvenser. Konsekvenser for bærekraftig utvikling: Undersøkelsen innebærer ingen konsekvenser for bærekraftig utvikling. Ski, Audun Fiskvik rådmann Eli Thomassen kommunalsjef levekår Vedlegg som ligger i saksmappen: 1) Brukerundersøkelse NAV Ski Eldrerådets behandling Eldrerådets uttalelse vil bli delt ut i møtet. Rådet for likestilling av funksjonshemmedes behandling : Rådets uttalelse vil bli delt ut i møtet. Side 6
7 Saksbehandler: Eli Thomassen Arknr.: F11 &70 Arkivsak: 12/121-1 BEHANDLING: SAKNR DATO Eldrerådet 2/ Rådet for likestilling av funksjonshemmede / Utvalg for omsorg og helse 2/ HØRING - FORSLAG TIL ENDRINGER I FORSKRIFT FOR TRANSPORTTJENESTE FOR FUNKSJONSHEMMEDE Forslag til vedtak: Forslag til endringer i forskrift for transporttjeneste for funksjonshemmede i Akershus, tas til orientering. Ingress/hovedbudskap: Akershus fylkeskommune har sendt forslag til endringer av enkelte bestemmelser i forskrift for transporttjeneste for funksjonshemmede i Akershus på høring. Rådmannen har ikke innvendinger mot forslaget og det er derfor ikke utarbeidet eget høringssvar. Høringsnotatet legges med dette frem til orientering for Eldrerådet, Rådet for likestilling av funksjonshemmede og Utvalg for omsorg og helse. Saksopplysninger: Fylkestinget har bedt om at det utarbeides en strategi for å forbedre tilskuddsordningen til prioriterte brukere og de med behov for rullestol. Etter dagens forskrift innvilges rullestolbrukere, psykisk utviklingshemmede, blinde eller synshemmede og personer med bærbart surstoffapparat «utvidet» reiserett. Det foreligger et forslag om å gi disse brukergruppene en ytterligere utvidet reiserett. Forlagene innebærer en omfordeling av midlene og vil derfor medføre at de øvrige brukergruppene vil få et lavere tilskudd. Det bes spesielt om synspunkter på: om brukere på sykehjem fortsatt skal omfattes av ordningen om det skal åpnes for at TT-brukere kan ha med medreisende om brukere skal kunne ilegges karantenetid fra ordningen ved brudd på forskriften om brukere med førerkort og egen bil burde gis et mindre tilskudd enn i dag Vurdering: Saken omhandler ikke det totale tilbudet som transporttjenesten yter til funksjonshemmede i fylket, men omfordeling innenfor den gitte rammen, samt sanksjonsmuligheter der ordninger misligholdes. Rådmannen mener det er en riktig prioritering å yte mer til de som har det største behovet for transporttjeneste til fritidsreiser. Imidlertid er det viktig at personer i sykehjem og personer med bil innkjøpt med støtte fra Nav, ikke automatisk mister muligheten for å få stønad. Det er i forslag til ny forskrift åpnet for at det kan gis redusert reiserett til disse etter særskilt vurdering, noe som er en sikring for brukere med særskilte behov. Side 7
8 Rådmannen er også enig i forslaget om at brukere kan ha med reisefølge, samt at det innføres karantenetid fra ordningen dersom ordningen misligholdes. Økonomiske konsekvenser: Ingen Konsekvenser for bærekraftig utvikling: Ikke vurdert Konklusjon: Rådmannen er enig i omfordelingen og finner det ikke nødvendig å avgi høringsuttalelse. Ski, Audun Fiskvik rådmann Eli Thomassen kommunalsjef levekår Vedlegg som følger saken: a) Høringsbrev - forslag til endringer i forskrift for transporttjeneste for funksjonshemmede i Akershus. Eldrerådets behandling Eldrerådets uttalelse vil bli delt ut i møtet. Rådet for likestilling av funksjonshemmedes behandling : Rådets uttalelse vil bli delt ut i møtet. Side 8
9
10 ERROR: undefined OFFENDING COMMAND: STACK:
Møteinnkalling. Rådet for likestilling av funksjonshemmede
Møteinnkalling Rådet for likestilling av funksjonshemmede Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Kommunestyresalen Møtedato:
DetaljerResultater brukerundersøkelsen 2011 14. november 2. desember
NAV Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen 211 14. november 2. desember Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som henvendte seg i mottaket eller hadde timeavtale med veileder.
DetaljerMøteinnkalling. Utvalg for omsorg og helse. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Utvalg for omsorg og helse Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Langhus bo og servicesenter, kantina Møtedato:
DetaljerMøteinnkalling. Formannskapet. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 20.05.2010 Møtetid: Kl. 18.30
Detaljer03.10.2011 08:50 QuestBack eksport - Brukerundersøkelse hos NAV Møre og Romsdal
Brukerundersøkelse hos NAV Møre og Romsdal Publisert fra 02.09.2011 til 23.10.2011 52 respondenter (2 unike) Sammenligning: : Filter: NAV Sula "NAV-kontor" = "NAV Sula" Filter på tid: 2 uker Fra 12.09.2011
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Steinskjer
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Steinskjer Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerMøteinnkalling. Formannskapet. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 19.10.2011 Møtetid: Kl. 18.00
DetaljerLokale brukerundersøkelse høsten 2014. fylkessammenligning
Lokale brukerundersøkelse høsten 2014 fylkessammenligning Hovedspørsmål - Jeg blir møtt med respekt når jeg henvender meg til NAV-kontoret 1 536 3 313 2 766 1 523 1 838 1 759 1 521 864 1 029 3 007 2 935
DetaljerMøteinnkalling. Utvalg for samfunn og miljø. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Utvalg for samfunn og miljø Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Kommunestyresalen Møtedato: 08.12.2010 Møtetid:
DetaljerNAV i Sør-Trøndelag. Resultater brukerundersøkelsen 2012 12 30. november
NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen. november Hvordan tolke funnene i undersøkelsen Målgruppe: Personer som har møtt på NAV-kontoret og har henvendt seg i mottaket eller hadde timeavtale
DetaljerMøteinnkalling Formannskapet
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 16.12.2009 Møtetid: Kl. 09.30
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Ås
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Ås Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerRapport om. lokal brukerundersøkelse høsten 2015 ved NAV Malvik
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Malvik Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerMøteinnkalling Formannskapet
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 02.03.2011 Møtetid: Kl. 16.00
DetaljerResultater brukerundersøkelsen Sør-Trøndelag
NAV i Sør-Trøndelag Resultater brukerundersøkelsen - Sør-Trøndelag Bakgrunn Høstens undersøkelse ble gjennomført i perioden. til. oktober. Formålet med undersøkelsen er å gi NAV sine brukerne anledning
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Nord-Trøndelag
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Nord-Trøndelag Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få
Detaljer26.11.2012 14:02 QuestBack eksport - Lokal Brukerundersøkelse NAV Akershus Høsten 2012
Lokal Brukerundersøkelse Høsten 2012 Publisert fra 23.10.2012 til 28.12.2012 128 respondenter (2 unike) Sammenligning: : Filter: NAV Vestby "NAV-kontor" = "NAV Vestby" Filter på tid: høst 2012 Fra 29.10.2012
DetaljerMøteinnkalling Utvalg for samfunn og miljø
Møteinnkalling Utvalg for samfunn og miljø Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Kommunestyresalen Møtedato: 13.04.2011 Møtetid:
DetaljerMøteinnkalling Utvalg for oppvekst og kultur
Møteinnkalling Utvalg for oppvekst og kultur Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 32 Møtested: Ski skole Møtedato: 09.04.2014 Møtetid:
DetaljerRapport om lokal brukerundersøkelse høsten 2014 ved NAV Balestrand
Rapport om lokal brukerundersøkelse høsten ved NAV Balestrand Om undersøkelsen Formålet med de lokale brukerundersøkelsene er å gi brukerne anledning til å gi tilbakemelding om NAV-kontoret og å få informasjon
DetaljerMøteinnkalling Partssammensatt utvalg
Møteinnkalling Partssammensatt utvalg Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 06 Møtested: Kantina i Ski rådhus Møtedato: 30.10.2013 Møtetid:
DetaljerMøteinnkalling Tjenesteutvikling
Møteinnkalling Tjenesteutvikling Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 07.10.2009 Møtetid: Kl.
Detaljer27.09.2012 12:16 QuestBack eksport - Lokal Brukerundersøkelse NAV 2012 Møre og Romsdal
Lokal Brukerundersøkelse NAV 2012 Møre og Publisert fra 03.09.2012 til 28.12.2012 49 respondenter (1 unike) Sammenligning: : NAV Møre og Filter: NAV Sula "Kontor" = "NAV Sula" Filter på tid: Høst 2012
DetaljerMøteinnkalling Formannskapet
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 11.05.2011 Møtetid: Kl. 18.30
DetaljerMøteinnkalling. Formannskapet. Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf.
Møteinnkalling Formannskapet Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 20.01.2010 Møtetid: Kl. 18.15
DetaljerMøteinnkalling Utvalg for samfunn og miljø
Møteinnkalling Utvalg for samfunn og miljø Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: FolloTRYKK arena, møterom i 2. etg. Møtedato:
DetaljerMøteinnkalling Partssammensatt utvalg
Møteinnkalling Partssammensatt utvalg Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 06 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 26.03.2014 Møtetid:
Detaljer22/13 13/ Protokoll fra møte i helse- og sosialkomiteen 17. april /13 12/ Brukerundersøkelse i hjemmetjenesten
Oslo kommune Bydel Vestre Aker Møteinnkalling 4/13 Møte: Helse- og sosialkomiteen Møtested: Sørkedalsveien 150 A. Møterom Bogstad Møtetid: 15.05.2013 kl. 17:00 Sekretariat: 23 47 60 64 SAKSKART Opprop
DetaljerMøteinnkalling Utvalg for omsorg og helse
Møteinnkalling Utvalg for omsorg og helse Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 11 Møtested: Solborg bo- og aktiviseringssenter, Kafeterian
DetaljerKomité mennesker og livskvalitet.
Verdal kommune Møteinnkalling Komité mennesker og livskvalitet. Det innkalles til følgende møte: Utvalg: Komité mennesker og livskvalitet Møtested: Kommunestyresalen, Verdal Rådhus Dato: 05.04.2017 Tid:
DetaljerOslo kommune. Møteinnkalling 3/10
Oslo kommune Møteinnkalling 3/10 Møte: Oppvekst-, miljø- og kulturkomiteen Møtested: Bydelsadministrasjonen, Markveien 57 (inngang Korsgata) Møtetid: Tirsdag 20. april 2010 kl. 17.00 SAKSKART Åpen halvtime
DetaljerHVORDAN SKAL DU BESVARE SPØRSMÅLENE?
NAV I dette skjemaet kan du gi uttrykk for din med NAV de siste 12 månedene. Hvis du har både personlig som bruker og som pårørende, ber vi deg svare ut fra din som personlig bruker. HVORDAN SKAL DU BESVARE
DetaljerMøteinnkalling Partssammensatt utvalg
Møteinnkalling Partssammensatt utvalg Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 481 31 892 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 25.02.2015 Møtetid:
DetaljerBrukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester
Brukerundersøkelse hjemmebaserte tjenester Om undersøkelsen Ett av kommunens virkemidler for brukermedvirkning er brukerundersøkelser. Det er første gang det er gjennomføre en egen brukerundersøkelse for
DetaljerHøringsuttalelse - Sosialpolitisk plan , Midtre Namdal Samkommune. Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid formannskap Namdalseid kommunestyre
Namdalseid kommune Saksmappe: 2016/3457-3 Saksbehandler: Tore Brønstad Saksframlegg Høringsuttalelse - Sosialpolitisk plan 2016-2019, Midtre Namdal Samkommune Utvalg Utvalgssak Møtedato Namdalseid formannskap
DetaljerMØTEINNKALLING SAKSLISTE 11/14 14/1608 REFERATSAKER RÅDET FOR MENNESKER MED NEDSATT FUNKSJONSEVNE 16.10.2014
SØNDRE LAND KOMMUNE MØTEINNKALLING Side 1 Utvalg: Det kommunale rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne Møtested: Formannskapssalen, Rådhuset : 16.10.2014 Tid: Kl.09:00 Medlemmene innkalles med dette
DetaljerMøteinnkalling Tjenesteutvikling
Møteinnkalling Tjenesteutvikling Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 32 Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 10.03.2010 Møtetid: Kl.
DetaljerRehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling
DetaljerHedmark fylkes eldreråd
Hedmark fylkes eldreråd Møteinnkalling Sted: Scandic Elgstua, Elverum Dato: 27.04.2017 kl. 14:00 - Forfall meldes snarest til tlf. 62 54 44 71/ 40 22 42 50 eller kmh@hedmark.org Vararepresentanter møter
DetaljerDet er avtalt befaring i barnehagen i Nedre gate 3-5 etter møtet kl
Oslo kommune Møteinnkalling 5/09 Møte: Oppvekst-, miljø- og kulturkomiteen Møtested: Bydelsadministrasjonen, Markveien 57 (inngang Korsgata) Møtetid: Tirsdag 01. september 2009 kl. 17.00 Det er avtalt
DetaljerINNKALLING TIL MØTE I Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne Kl 16:00 på Frivilligsentralen
Lier kommune Politisk sekretariat INNKALLING TIL MØTE I Rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne 12.06.2017 Kl 16:00 på Frivilligsentralen Ved åpning av møtet blir det orientering om virksomheten
DetaljerNærøy kommune Arkiv: 217 Saksmappe: 2016/ Saksbehandler: Marit Pedersen Dato:
Nærøy kommune Arkiv: 217 Saksmappe: 2016/565-12 Saksbehandler: Marit Pedersen Dato: 11.02.2019 Saksframlegg Utvalgssaksnr Utvalg Møtedato Utvalg for helse- og sosialsaker 14.02.2019 Eldrerådet 20.02.2019
DetaljerMøteinnkalling Rådet for likestilling av funksjonshemmede
Møteinnkalling Rådet for likestilling av funksjonshemmede Av hensyn til innkalling av varamedlemmer bes eventuelt gyldig forfall meldt snarest til tlf. 64 87 85 32 Møtested: Kommunestyresalen Møtedato:
DetaljerMØTEINNKALLING Utvalg for helse og omsorg
Klæbu kommune MØTEINNKALLING Utvalg for helse og omsorg Møtested: Klæbu rådhus, formannskapssalen Møtedato: 05.03.2015 Tid: 16:30 Eventuelt forfall eller endret kontaktinformasjon (adresse, telefon, e-post)
DetaljerINNKALLING TIL MØTE I Råd for eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne Mandag Kl 16:30 på Frivilligsentralen
Lier kommune Politisk sekretariat INNKALLING TIL MØTE I Råd for eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne Mandag 27.10.2014 Kl 16:30 på Frivilligsentralen Ved åpningen av møtet blir det en orientering
DetaljerBrukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2014
Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2014 Januar 2015 Oslo kommune Helseetaten Velferdsetaten Arbeids- og velferdsetaten NAV Oslo Forord Høsten 2014 ble det gjennomført en undersøkelse for å kartlegge
DetaljerHERØY KOMMUNE MØTEINNKALLING SAKSLISTE
HERØY KOMMUNE MØTEINNKALLING Utvalg: RÅD FOR ELDRE OG FUNKSJONSHEMMEDE Møtested: Formannskapssalen på Herøy Rådhus Møtedato: 06.09.2017 Tid: 09:00 Eventuelt lovlig forfall meldes snarest til tlf. 75068006
DetaljerBrukerundersøkelser helse og omsorg 2017
Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon
DetaljerSaksframlegg. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg Rådmannens forslag til vedtak. Bakgrunn
Arkivsak. Nr.: /- Saksbehandler: Per Arne Olsen Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Eldres råd.9. Rådet for likestilling av funksjonshemmede.9. Hovedutvalg Folk.9. Brukerundersøkelse Bistand og omsorg
DetaljerOslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen. Møteinnkalling 1/13
Oslo kommune Bydel Østensjø Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 1/13 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Bølerlia 2, store møterom Møtetid: Tirsdag 12. februar 2013 kl. 17.30 Sekretariat: 90686434
DetaljerMØTEINNKALLING. Klagenemnda SAKSLISTE. Dato: 12.02.2014 kl 1230 Sted: Gran rådhus, møterom Granavollen Arkivsak: 14/00016 Arkivkode: 033
MØTEINNKALLING Klagenemnda Dato: 12.02.2014 kl 1230 Sted: Gran rådhus, møterom Granavollen Arkivsak: 14/00016 Arkivkode: 033 Eventuelt forfall skal godkjennes av ordfører Knut Lehre, og meldes via epost
DetaljerMØTEPROTOKOLL. Det kommunale rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne
SØNDRE LAND KOMMUNE MØTEPROTOKOLL side 1 Det kommunale rådet for mennesker med nedsatt funksjonsevne Møtested: Formannskapssalen, Rådhuset Møtedato: 13.05.2015 Tid: 09:00 13:45 Til stede på møtet Medlemmer:
DetaljerOslo kommune Bydelsadministrasjonen Bydel Østensjø. Protokoll 6/09
Oslo kommune Bydelsadministrasjonen Bydel Østensjø Protokoll 6/09 Møte: Omsorgskomite Møtested: Abildsø bo-og rehab.senter, Løvsetdalen 2 Møtetid: mandag 05. oktober 2009 kl. 18.00 Sekretariat: 23 43 85
DetaljerMØTEINNKALLING. Eventuelt forfall meldes på mail til: SAKLISTE
Lillehammer kommune Lillehammer seniorråd MØTEINNKALLING Utvalg: Lillehammer seniorråd Møtested: Møterom Wiese (Formannskapssalen) Møtedato: 16.06.2017 Tid: 09:00-12:30 Eventuelt forfall meldes på mail
DetaljerBrukerundersøkelse Veiledning
Brukerundersøkelse Veiledning Hvordan var ditt møte med skattekontoret? Uke 46/2008 Evaluering av ROS, Trine Pettersen og Maren Opperud Eidskrem Innhold Lysark 3 Lysark 4-8 Lysark 9-25 Lysark 26-29 Lysark
DetaljerOslo kommune Bydel St. Hanshaugen. Møteinnkalling 6/11
Oslo kommune Bydel St. Hanshaugen Møteinnkalling 6/11 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Akersbakken 27 Møtetid: mandag 22. august 2011 kl. 17.00 Sekretariat: 23 47 53 56 SAKSKART Åpen halvtime Godkjenning
DetaljerHva sier brukerne om møtet med NAV-kontoret?
Hva sier brukerne om møtet med NAV-kontoret? AV: MARTIN HEWITT SAMMENDRAG Våren 2007 ble det gjennomført en brukerundersøkelse rettet mot personbrukere ved de 25 første pilotkontorene i NAV. Resultatene
DetaljerSAKSPAPIRER DRIFTSSTYRET
FOLLDAL KOMMUNE Møtested: Kommunehuset Nyberg Møtedato: Tirsdag 03.05.2011 Tid: kl. 19.00 SAKSPAPIRER DRIFTSSTYRET Før behandlingen av den ordinære møtesaken vil enhetsleder HRO, Anne Berit Wang, orientere
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSEN 2013
Vest Antall besvarelser: 18 Svarprosent: 10 BRUKERUNDERSØKELSEN 2013 INNLEDNING 01 Innhold I denne rapporten finner du resultater fra Bufetats nasjonale brukerundersøkelse blant barn og unge i statlige
DetaljerI MØTE MED NAV. Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0
I MØTE MED NAV Recoveryverksteder Asker Kommune 2014 0 Innholdsfortegnelse Forord s. 2 Hva er Nav? S. 3 Når kan Nav være til hjelp? S. 3 Før, i og etter møte s. 5 Klage s. 8 Generelle tips s. 9 Kilder
DetaljerSAKSPAPIRER M/VEDTAK
FOLLDAL KOMMUNE Møtested: Kommunehuset Nyberg Møtedato: Tirsdag 03.05.2011 Tid: kl. 19.00 SAKSPAPIRER M/VEDTAK DRIFTSSTYRET Før behandlingen av den ordinære møtesaken vil enhetsleder HRO, ANNE BERIT WANG,
DetaljerPersonbrukerundersøkelse 2016
Arbeids- og tjenesteavdelingen/analyseseksjonen Personbrukerundersøkelse 2016 Brukernes møter med NAV Personbrukerundersøkelse 2016 Endringer i datainnsamling, brukersammensetning og spørreskjema gjør
DetaljerHedmark fylkes eldreråd
Hedmark fylkes eldreråd Møteinnkalling Sted: Scandic Elgstua, Elverum Dato: 27.04.2017 kl. 14:00 - Forfall meldes snarest til tlf. 62 54 44 71/ 40 22 42 50 eller kmh@hedmark.org Vararepresentanter møter
DetaljerHedmark fylkes eldreråd
Hedmark fylkes eldreråd Møteinnkalling Sted: Fylkeshuset, Hamar Dato: 20.01.2016 kl. 11:00-15:00 Forfall meldes snarest til Kari Mette Hoel, telefon 62 54 44 71 eller kmh@hedmark.org Vararepresentanter
DetaljerBrukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2013
Brukerundersøkelse ved NAV-kontor i Oslo 2013 Januar 2014 Oslo kommune Helseetaten Arbeids- og velferdsetaten NAV Oslo Forord Høsten 2013 ble det gjennomført en undersøkelse for å kartlegge brukernes opplevelse
DetaljerMØTEINNKALLING. Utvalg: Det kommunale råd for funksjonshemmede Møtested: Rådhuset, Hov Møtedato: 13.06.2008 Tid: Kl 09.00
Søndre Land kommune Side 1 MØTEINNKALLING Utvalg: Det kommunale råd for funksjonshemmede Møtested: Rådhuset, Hov : 13.06.2008 Tid: Kl 09.00 Medlemmene innkalles med dette til ovennevnte møte. Eventuelt
DetaljerOrientering fra etatsdirektør Helge Jagmann, Sykehjemsetaten
Oslo kommune Bydel Alna Bydelsadministrasjonen Møteinnkalling 3/14 Møte: Arbeidsutvalget Møtested: Bydelssalen, Trygve Lies plass 1, 2. etg. Møtetid: Torsdag 27. mars 2014 kl. 17.00 Sekretariat: 23 47
DetaljerMøteinnkalling. Eventuelle forfall meldes til tlf. 77 02 60 00. Varamedlemmer møter etter nærmere avtale.
HARSTAD KOMMUNE Møteinnkalling Utvalg: Råd for funksjonshemmede Møtedato: 16.05.2012 Møtested: Harstad Rådhus, Formannskapssalen Tidspunkt: 11:00 Eventuelle forfall meldes til tlf. 77 02 60 00. Varamedlemmer
DetaljerEldrerådet. Møteinnkalling. Sted: Dato: kl
Eldrerådet Møteinnkalling Sted: Dato: 23.09.2010 kl. 11.00 Forfall meldes snarest til tlf. @ eller @ Vararepresentanter møter etter særskilt innkalling. HEDMARK FYLKESKOMMUNE Eldrerådet Møte 23.09.2010
DetaljerMØTEINNKALLING SAKSLISTE 0009/02 02/01492 ENDRING AV LEIE- OG SERVICEAVTALE FOR BEBOERE I KRAGERØ SENIORSENTER - KOMMUNAL DEL FRA HØSTEN 2002
Kragerø kommune MØTEINNKALLING Utvalg: HOVEDUTVALG FOR OMSORG Møtested: Formannskapssalen Møtedato: 20.06.2002 Tid: 18.30 Ved eventuelt forfall bes De melde fra snarest til tlf. 35 98 62 26 Varamedlemmer
DetaljerMØTEINNKALLING. SAKSLISTE Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 10/16 16/1525 SAKER TIL DRØFTING FREMLAGT AV ELDRERÅDETS LEDER- MØTE
Rådmannen Utvalg: Eldrerådet Møtested: Rådhus- Bystyresalen Møtedato: 20.09.2016 Klokkeslett: 13:30 MØTEINNKALLING Eventuelt forfall meldes på tlf. 78 94 23 13 eller e-post til eva.antonsen@vadso.kommune.no
DetaljerMøteinnkalling. Namdalseid Felles råd for eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne. Utvalg:
Møteinnkalling Utvalg: Namdalseid Felles råd for eldre og mennesker med nedsatt funksjonsevne Møtested: Dåapma, Kommunehuset Dato: 25.04.2017 Tidspunkt: 13:00 De faste medlemmene innkalles med dette til
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerForfall meldes snarest til møtesekretær på telefon eller Saker til behandling
MØTEINNKALLING Dato: 22.06.2016 kl. 14:00 Sted: Nes kommunehus, ordførers kontor Arkivsak: 15/01249 Arkivkode: 033 Forfall meldes snarest til møtesekretær på telefon 32 06 83 00 eller postmottak@nesbu.kommune.no
DetaljerRECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV. Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune
RECOVERYVERKSTEDER I MØTE MED NAV Ett samarbeidsprosjekt mellom Høgskolen i Buskerud og Vestfold og Asker kommune Innholdsfortegnelse Forord s. 03 Hva er Nav? s. 04 Når kan Nav være til hjelp? s. 04 Før,
DetaljerMØTEINNKALLING. Administrasjonsutvalget SAKSLISTE. Dato: kl. 8:00 Sted: Gran rådhus, møterom Granavollen Arkivsak: Arkivkode:
MØTEINNKALLING Administrasjonsutvalget Dato: 15.03.2012 kl. 8:00 Sted: Gran rådhus, møterom Granavollen Arkivsak: Arkivkode: Eventuelt forfall skal godkjennes av ordfører Knut Lehre, og meldes via epost
DetaljerOslo kommune Bydel St. Hanshaugen. Møteinnkalling 5/11
Oslo kommune Bydel St. Hanshaugen Møteinnkalling 5/11 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Akersbakken 27 Møtetid: tirsdag 14. juni 2011 kl. 17.00 Sekretariat: 23 47 53 56 SAKSKART Åpen halvtime Godkjenning
DetaljerSAKSDOKUMENT MØTEINNKALLING. Rådet for likestilling av funksjonshemmede har møte. den kl. 09:00. i møterom Formannskapssalen
SAKSDOKUMENT MØTEINNKALLING Rådet for likestilling av funksjonshemmede har møte den 06.06.2017 kl. 09:00 i møterom Formannskapssalen Eventuelle forfall meldes til tlf. 78 45 51 96 eller Epost: postps@alta.kommune.no
DetaljerBrukerundersøkelse institusjonstjenester
1 Brukerundersøkelse institusjonstjenester Hva saken gjelder Rådmannen legger i denne saken fram resultatene fra en kartlegging av beboere og brukernes tilfredshet med institusjonstjenesten i Rennesøy
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2016
BRUKERUNDERSØKELSE 2016 Innhold 1 Oppsummering... 3 2 Innledning... 3 1 Opplegg og metode... 3 2 Utvalg... 4 3 Svarprosent/respondentene... 4 Kommentarer til resultatene... 5 1 Kjennskap og erfaring om
DetaljerBedriftsundersøkelse 2013
Bedriftsundersøkelse 2013 Gjennomført for Skatteetaten Juni 2013 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført som en telefonundersøkelse med et tilfeldig utvalg av norske bedrifter (inkludert bedrifter
DetaljerMØTEINNKALLING Formannskapet
Klæbu kommune MØTEINNKALLING Formannskapet Møtested: Klæbu rådhus, formannskapssalen Møtedato: 13.12.2017 Tid: 16:00 Eventuelt forfall eller endret kontaktinformasjon (adresse, telefon, e-post) meldes
DetaljerMØTEPROTOKOLL. Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne. Side 1 av 5
MØTEPROTOKOLL Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne Møtested: Rådhuset, Formannskapssalen Møtedato: 09.04.2019 Tid : Kl. 18:00 18:58 Funksjon Navn Parti Fremmøte Leder Valentinsen Kjell Arne KRF
DetaljerNAV Bodø - sosialhjelpsordningen i Bodø kommune
Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 27.09.2012 56733/2012 2012/1442 F01 Saksnummer Utvalg Møtedato 12/18 Råd for funksjonshemmede 09.10.2012 12/19 Eldrerådet 08.10.2012
DetaljerMØTEINNKALLING. Side1. Utvalg: Eldrerådet Møtested: Møllo, Rådhuset - 4. etg. Dato: Tidspunkt: 09:00
MØTEINNKALLING Utvalg: Eldrerådet Møtested: Møllo, Rådhuset - 4. etg. Dato: 24.08.2015 Tidspunkt: 09:00 Vararepresentanter møter etter nærmere avtale. Eventuelt forfall må meldes snarest på skjema http://goo.gl/bihiib,
Detaljersykehusområder.pdf Hei,
Journalført i Public 360 Fra: Nina Ansethmoen Sendt: 21. mars 2016 08:48 Til: HSORHF PB Postmottak Emne: Høringssvar fra Ski kommune vedr kapasitetstilpasninger i Oslo
DetaljerOslo kommune Bydel St. Hanshaugen Administrasjonsavdelingen. Møteinnkalling 2/11
Oslo kommune Bydel St. Hanshaugen Administrasjonsavdelingen Møteinnkalling 2/11 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Akersbakken 27 Møtetid: mandag 21. mars 2011 kl. 17.00 Sekretariat: 23 47 53 56
DetaljerDen planlagte turen til Husbergøya må dessverre utsettes til etter sommerferien
Oslo kommune Møteinnkalling 3/08 Møte: Eldrerådet Møtested: Bydelsadministrasjonen, Markveien 57 Møtetid: Mandag 02. juni 2008 kl. 09.30 Den planlagte turen til Husbergøya må dessverre utsettes til etter
DetaljerFormannskapets medlemmer
Verdal kommune Møteinnkalling Formannskapets medlemmer Det innkalles med dette til følgende møte: Utvalg: Verdal formannskap Møtested: Kommunestyresalen, Verdal Rådhus Dato: 15.12.2016 Tid: 09:00 Evt forfall,
DetaljerOslo kommune Bydel St. Hanshaugen. Møteinnkalling 5/11
Oslo kommune Bydel St. Hanshaugen Møteinnkalling 5/11 Møte: Eldrerådet Møtested: Akersbakken 27 Møtetid: tirsdag 14. juni 2011 kl. 15.00 Sekretariat: 23 47 53 57 SAKSKART Åpen halvtime Godkjenning av innkalling
DetaljerMØTEINNKALLING. Arbeidsmiljøutvalget har møte i Møterommet 3. etg. Organisasjons- og personalavdelingen. 12.4.2011 kl. 12.00
ÅS KOMMUNE MØTEINNKALLING Arbeidsmiljøutvalget har møte i Møterommet 3. etg. Organisasjons- og personalavdelingen. 12.4.2011 kl. 12.00 Møtet er åpent for publikum i alle saker med mindre saken er unntatt
DetaljerUtvalg Utvalgssak Møtedato Overhalla kommunestyre 46/ Overhalla formannskap
Overhalla kommune - Positiv, frisk og framsynt Sentraladministrasjonen Saksmappe: 2016/3457-4 Saksbehandler: Bente Eidesmo Saksframlegg Høringsuttalelse Sosialpolitisk plan 2016-2019 Utvalg Utvalgssak
DetaljerBrukererfaringer med NAV. Hans-Tore Hansen. Intervjuer med ansatte ved to lokale NAV-kontor MA gradsoppgaver i sosiologi Camilla Grung & Iren Johnsen
Brukererfaringer med NAV Hans-Tore Hansen & Intervjuer med ansatte ved to lokale NAV-kontor MA gradsoppgaver i sosiologi Camilla Grung & Iren Johnsen Målsettinger med NAV 1. Flere i arbeid og aktivitet
DetaljerMØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM.
NORDRE LAND KOMMUNE MØTEINNKALLING FOR FORMANNSKAPET ADM. TID: 30.05.2012 kl. 09.15 STED: FORMANNSKAPSSALEN, 2.ETG. RÅDHUSET Eventuelle forfall meldes på telefon 61 11 60 47. Varamedlemmer møter etter
DetaljerSaksbehandler: Elin Vikene Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 17/1363. Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne
SAKSFRAMLEGG Saksbehandler: Elin Vikene Arkiv: 033 Arkivsaksnr.: 17/1363 Sign: Dato: Utvalg: Råd for mennesker med nedsatt funksjonsevne 06.06.2017 GODKJENNING AV PROTOKOLL - RÅD FOR MENNESKER MED NEDSATT
DetaljerMøteprotokoll. Rådet for likestilling av funksjonshemmede 10.03.2014. Sakliste. Protokoll
Side Møteprotokoll Rådet for likestilling av funksjonshemmede 10.03.2014 Sakliste RFF-9/14 RFF-10/14 TILSTANDSRAPPORT FOR GRUNNSKOLENE I SKI 2013-14 Protokoll Innkalte: Funksjon Navn Forfall Møtt for Leder
DetaljerMøteprotokoll. Sakliste. Utvalg for omsorg og helse 20.05.2015. Side OH-23/15 ORIENTERING OM PROSJEKT BEHOVSPLAN FOR OMSORGSBYGG
Side Møteprotokoll Utvalg for omsorg og helse 20.05.2015 Sakliste OH-23/15 ORIENTERING OM PROSJEKT BEHOVSPLAN FOR OMSORGSBYGG OH-24/15 HØRING - FORSLAG TIL NY TT-ORDNING OH-25/15 TIL DAGTILBUD FRA VOKSENOPPLÆRING
DetaljerNAV Bodø - organisering av sosialhjelpsordningen i Bodø kommune
Helse- og sosialavdelingen Saksframlegg Dato Løpenr Arkivsaksnr Arkiv 17.02.2012 11026/2012 2012/1442 Saksnummer Utvalg Møtedato 12/4 Eldrerådet 05.03.2012 12/4 Ruspolitisk råd 06.03.2012 12/5 Råd for
DetaljerSamlet saksframstilling
Samlet saksframstilling Arkivsak: 15/1829-21 Arknr.: H41 &40 Saksbehandler: Ingvild Belck-Olsen BEHANDLING: SAKNR. DATO Eldrerådet 4/16 08.02.2016 Rådet for likestilling av funksjonshemmede 4/16 08.02.2016
DetaljerOslo kommune Bydel St. Hanshaugen. Møteinnkalling 5/08
Oslo kommune Bydel St. Hanshaugen Møteinnkalling 5/08 Møte: Råd for funksjonshemmede Møtested: Akersbakken 27 Møtetid: tirsdag 10. juni 2008 kl. 17.00 Sekretariat: 23 47 52 20 SAKSKART Åpen halvtime Godkjenning
Detaljer