enkle steg til salg en klassiker fra naturen

Transkript

1 enkle steg til salg en klassiker fra naturen

2

3 Salgssamtalens fire faser 1 Åpningsfasen 2 Behovsanalysen 3 Innsalgsfasen 4 Avslutningsfasen

4 Åpningsfasen Vær tilgjengelig og offensiv Ta ansvar for å komme i dialog med kunden Still åpne spørsmål: «Hva kan jeg hjelpe deg med?» «Les kunden»: Hva ser han på/stopper ved? Bruk dette som en innfallsvinkel. Behovsanalysen Start med åpne spørsmål (hvem, hva, hvordan). Skap en dialog. Ta utgangspunkt i kundens behov hvilke skiferprodukter har vi som kan avhjelpe problemet? Husk at produktfordelene danner basis for hva vi spør om (produktkunnskap står sentralt her). Avslutt med lukkede spørsmål (ja/nei) for å få kundens aksept og bekreftelse på hva som er viktig. Innsalgsfasen Her presenterer vi produktet/løsningen Ta utgangspunkt i kundens behov fremkommet i behovsanalysen og presenter fordel med betydning for kunden. Bruk gjerne «bilder», der det er nødvendig, for å underbygge betydningen. Eksempel: «Dette produktet er lett å legge og det er vedlikeholdsfritt, noe som bidrar til en god, langsiktig økonomi».

5 Avslutningsfasen Vær offensiv hjelp kunden til å fatte en beslutning. Noen ganger kan et par alternativer være til hjelp. Jobb for «å lande» tenkekunden hvis du har gjort en god behovsanalyse, er det fornuftig å avklare hva han skal tenke på og hva som er uklart? Innvendinger Stopp opp ta dem på alvor Finn ut hvorfor kunden sier det han sier: Eksempel: «Dyrt!» Dyrt i forhold til hva? (fordeler, budsjett, konkurrenten?) Støtt i sak. Gi kunden anerkjennelse for at han er opptatt av økonomi. Eksempel: «Jeg forstår godt at du er opptatt av økonomi,..» Presenter deretter en eller flere fordeler med betydning som skaper likevekt. Eksempel: «Skandinavisk skifer er tilgjengelig med høy grad av leveringssikkerhet. Den er «kortreist» og du har nærhet til leverandør. Noe som blant annet bidrar til økt trygghet i et stort, omfattende prosjekt.»

6 fordeler med skifer

7 Økonomi Tidløst Lang levetid Gjenbruk Slitesterkt Vedlikeholdsfritt Frostsikkert Mange bruksområder Høy kvalitet Syrefast Sikkerhet Brannhemmende Sklisikkert Miljø Kortreist Naturprodukt Gjenbruk Lang levetid Gunstig miljøregnskap (lave CO 2 tall) Bærekraftig materiale Fleksibilitet Kan brukes ute og inne Frostsikkert Lett å bearbeide Kan kombineres med «alle» materialer Kan spesialtilpasses etter kundens ønsker (spesialproduksjon) Tilgjengelighet Stabil og langsiktig råvaretilgang Vidt produktspekter Lagervare Produksjon i Norge og Sverige status Eksklusivt Norsk/svensk Håndverk Tradisjoner Estetikk Særegent materiale Kan kombineres med «alle» materialer

8 Behovsrettede spørsmål Hvor skal skiferen benyttes? Hvilket underlag/konstruksjon er det der dette skal legges? > støpt fundament, sand, etc. Hvor stor areal skal dekkes? > en stor hall eller en liten pipe f.eks Skal du benytte håndverker eller skal du gjøre jobben selv? Skal det være saget eller hugget kant? Hvilke erfaringer har du gjort deg med eksisterende løsning/materiale? Når skal arbeidet påbegynnes og avsluttes? Hva er viktig for deg i forhold til valg av materialer? Utdypende med tanke på: > Estetikk/uttrykk > Levetid > Vedlikehold > Miljø > Langsiktig økonomi Hvilke materialer skal det kombineres med? Hvor viktig er tilgjengeligheten om 20 år?

9 Salgsargumenter per produktgruppe otta

10 Flis Unikt uttrykk. Hver stein finnes bare i én utgave. Høy motstandsdyktighet. Tåler aktiv bruk i generasjon etter generasjon. Sklisikker i natur- eller børstet overflate. Godt egnet til gulv med varmekabler. Fordeler og magasinerer varmen. Enkel å montere. Samme prinsipp som keramisk flis. Finnes i mange ulike formater og overflater. Mosaikk/Strips Unikt uttrykk med gråblått fargespill og en 3D-effekt det er umulig å kopiere. Eksklusiv. Otta Pillarguri finnes kun i fjellene rundt Otta. Enkel å montere. Samme prinsipp som keramisk flis. Mange ulike bredder, tykkelser og overflater gjør den enkel å tilpasse. Godt egnet på badegulv med fall. Godt egnet som kontrast til større fliser. Hever totalinntrykket. Lite volum gjør pris underordnet.

11 Belegning Unikt uttrykk. Et levende belegg. En klassiker. Tåler stor belastning. Frostsikker. Motstandsdyktig mot syrer og salt. Minimal tilpasning gir minimalt svinn. Stabil tilgjengelighet ved utskifting og utvidelser. Brudd En klassiker. Enkel å montere. Lite svinn. Minera Skifer tilbyr den beste kvaliteten. Et naturprodukt Tråkkheller Null forarbeid. Kan legges rett ned i plenen. Ingen tilpasning, null svinn. Ligger stødig. Kan gjenbrukes.

12 Trinn Stramt og solid uttrykk. Gir et eksklusivt førsteinntrykk. Sklisikker i naturoverflate. Motstandsdyktig mot syrer og salt. Plater (Benkeplater, peisplater, ovnsunderlag, avdekninger) Gir et eksklusivt preg. Mange bruksområder. Stort utvalg av størrelser, kanter, tykkelser og overflater. Et naturprodukt Takskifer En klassiker. Hever inntrykket. Kan gjenbrukes. Stabil tilgjengelighet ved utskifting og utvidelser. Et naturprodukt

13 Pipeheller Dekorativt. Forbedrer trekk til ildsted. Murstein En mur for evigheten. Tidløs. Solid og vedlikeholdsfri. Enkel tilpassing, rask muring. En terrengmur kan omarbeides, påbygges og gjenbrukes. Fasade Fargespillet gir en levende fasade. En skreddersydd løsning med et unikt uttrykk. Stort utvalg i former, størrelser, tykkelser, overflater, kanter. Vedlikeholdsfri.

14 Skifferkross Redusert innsektsoppblomstring. Jevnere temperatur. Holder på fuktigheten i jord og planter. Gjødsling unødvendig.

15

16 muligheter for mersalg Lim / Fug / Mørtel / Impregnering Silikon / Armering / Transport / Verktøy For kjøkken og bad er det vesentlig større muligheter, avhengig av forhandlers eget sortiment. Minera Skifer AS / Engan, 7340 Oppdal Telefon: / e-post: info@mineraskifer.no Besøk oss på Facebook for inspirasjon og nyheter