Inspirere, motivere og engasjere

Transkript

1 Inspirere, motivere og engasjere Hvordan ivareta et godt arbeidsmiljø ved store og små omstillinger? Ramona E. Braanen 1

2 Hvordan reagerer de fleste Ramona E. Braanen 2

3 Holdninger til omstilling Mange forbinder omstilling med nedbemanning eller rasjonalisering Ramona E. Braanen 3

4 Hva skjer Jobbstress og jobbkrav øker ved omstilling Ramona E. Braanen 4

5 Hvilke type omstilling Tall fra Fafo 2012 Interne organisasjonsendringer 47% Rasjonalisering, effektivisering 37% Nedbemanning 23% Fusjon 11% Outsourcing 10% Nedleggelse av kontor eller avdeling 9% Fisjon 8% Konkurransesetting 5% Flytting av produksjon eller arbeidsplasser til andre land 3% Ramona E. Braanen 5

6 Fryktar for rask omstilling Hovedverneombud Bjarte Jensen fryktar at omstillinga i Helse Møre og Romsdal skal gå ut over resultata. Han seiar prosessane no går for raskt for mange av dei tilsette Publisert , kl. 06: Ramona E. Braanen 6

7 Ikke bedret pasientbehandling ved Oslo universitetssykehus Hittil har ikke omstillingen ved OUS gitt klare forbedringer i pasientbehandlingen eller ressursutnyttelsen. Det slår Riksrevisjon fast Ramona E. Braanen 7

8 Hvorfor? Både empirisk forskning og erfaring viser; Målene er for ambisiøse eller utydelige Tar lengre tid enn antatt Feilvurderinger underveis Motstand fra ansatte Ramona E. Braanen 8

9 Mynter om omstilling Raske å gjennomføre Koster ikke mye Ikke belastende Lette å få til Løser alle tidligere problemer Tidsavgrenset, planlagt, målbar og styrbar prosess Tar som regel lang tid Er ofte kostbare Er slitsomme og ubehagelige Vanskelig og utydelige Usikker gevinst Uforutsigbart Ramona E. Braanen 9

10 Barrierer mot endring Individuelle Økonomisk usikkerhet Redsel for det ukjente Trussel mot etablerte relasjoner Vaner Mangel på å erkjenne endringsbehov Organisatoriske Strukturelle tregheter Et sosialt system Trussel mot maktbalansen Tidligere mislykkede endringsforsøk Sammen setning av ledergruppen Ramona E. Braanen 10

11 Vurdér rimeligheten Sunn skepsis? Urimelighet? Dårlig løsning? Fastholder gamle maktbaser? Egne særinteresser? Ramona E. Braanen 11

12 Reaksjoner på endring Avhengig av Personlige forutsetninger som selvfølelse, tidligere erfaringer, mestringsnivå og kompetanse Livssituasjon Sosial kontekst Ramona E. Braanen 12

13 Ledelse Mellom barken og veden Ramona E. Braanen 13

14 Mellomledere Kan føle seg presset til gjennomføring Mangler informasjon Uklare instrukser Rollekonflikt Føler seg ubekvem Ramona E. Braanen 14

15 En vellykket omstilling Henger sammen med hvordan de ansatte takler den Forskning og erfaring viser at problemer og negative resultater ved omstilling, er årsaken av den manglede fokusering på psykologiske aspekter Ramona E. Braanen 15

16 Idè banken - Anne Inga Hilsen Forfase Omstillingsfase Tilpasningsfase Tine opp (unfreezing) Flytte (Change) Fryse (refreezing) Ramona E. Braanen 16

17 Lov og avtaleverk Arbeidsmiljølov og hovedavtale Forplikter arbeidsgiver til informasjon, medbestemmelse og medvirkning ved omstillingsprosesser Sørge for at HMS lovgivningen ivaretas Dette skal ligge til grunn for hvordan omstillingen skal gjennomføres Ramona E. Braanen 17

18 Roller i en omstilling Arbeidsgiver Ansatte Tillitsvalgte Verneombud Arbeidsmiljøutvalget Bedriftshelsetjenesten Ramona E. Braanen 18

19 Tips til gjennomføring Husk - ingen omstilling er lik Ramona E. Braanen 19

20 Tips til gjennomføring Lang planlegging kort gjennomføring Ramona E. Braanen 20

21 Prosessen Mål Alle må forstå hvorfor Involver de berørte eierskap til endring Vær ærlig Ramona E. Braanen 21

22 Prosessen Ta bedriftens normer/kultur på alvor Ramona E. Braanen 22

23 Prosessen Ta hensyn til de menneskelig reaksjonene Ramona E. Braanen 23

24 Prosessen Tydelig og synlig ledelse Vær tilgjengelig Informasjon Vis handlekraft Ramona E. Braanen 24

25 Prosessen Rolleavklaring Nye og gamle oppgaver, ansvar både før under og etter omstillingen Ramona E. Braanen 25

26 Prosessen Ha beredskap for konflikthåndtering Rom for utblåsning Oppmuntre til åpenhet Se etter felles interesser Utforske motstanden Ramona E. Braanen 26

27 Prosessen Bruk kort tid på gjennomføringen Arbeidet ligger i planleggingen Ramona E. Braanen 27

28 Prosessen Mål Lytte Vurdere Handle Ramona E. Braanen 28

29 Takk for meg! Ramona E. Braanen 29